论如何处理企业管理中制度化与人性化的矛盾
如何处理管理人性化和制度之间的矛盾(2)完整篇.doc
如何处理管理人性化和制度之间的矛盾1 如何处理管理中人性化和制度化之间的矛盾一、管理实务问题“我们在实际工作中经常面临人性化和制度化之间的矛盾冲突，什么时候应该坚持原则，什么情况下应该运用灵活性?在工作中怎么样才能做到既坚持原则而又不失灵活性?有什么工作技巧，如何自我提升?”类似的困惑和疑问，在咨询业务和培训工作中，是经常会被企业的经理们问到的问题。
二、问题本质分析如何正确处理工作中人性化和制度化之间的矛盾，首先需要从两个维度了解问题的本质：1.从管理者的角度，是如何运用自己的感性和理性的问题;2.从管理的对象和工作性质上看，是如何处理“人”和“事”之间的冲突的问题，在领导行为上表现为对人的关心和对事的关心。
其实这是一个管理的本源问题，在管理方格、支持关系、情境领导等很多行为科学和领导理论中，都是从这两个维度来研究和分析领导行为的。
管理方格理论从“关心人员”和“关心工作”两个维度，依据领导者对两者的关系程度，把领导行为分为五种典型的管理类型：(1)贫乏型管理，是一种既不关心工作，也不关心人员的管理方式;(2)权威型管理，是一种一心扑在工作上，但忽略对人的关心的管理方式;(3)乡村俱乐部型管理，是一种对人非常关心、注重关系，但是忽视工作的管理方式;(4)中庸型管理，是介于权威型和乡村俱乐部型之间，寻求妥协和权宜、缺乏主动和创新的管理方式;(5)团队型管理，是一种实现个人与组织、工作与情感高度和谐的管理方式，是最成功的管理方式。
在团队型管理方式下，领导者既善于运用人性化方式，最大限度体现对员工的关心，又能把握好理性和原则，最大限度体现对工作的关心，在团队和谐的氛围中顺利完成团队的工作任务，实现组织的目标。
三、思维技巧没有原则的灵活叫圆滑，没有灵活的坚持原则叫僵化;偏执于理性叫冷酷无情，一切都讲人性和感情叫没有职守。
那么，在面对实际工作和解决管理问题时，如何平衡它们之间的关系，恰当运用自己的工作技巧呢?依据对以上问题的本质分析，管理者需要修炼以下解决问题的思维技巧：1.以“对人的关心”为主的工作，必须坚持人性化和灵活性。
公司管理：如何处理管理中人性化和制度化之间的矛盾
公司管理：如何处理管理中人性化和制度化之间的矛盾引言在现代企业中，管理是一项至关重要的任务。
然而，在管理中常常会出现人性化和制度化之间的矛盾。
人性化的管理注重员工的情感需求和个人发展，而制度化的管理强调规章制度和组织效率。
本文将探讨如何处理这种矛盾，以确保公司的良好运作和员工的满意度。
1. 了解人性化管理和制度化管理的特点在深入讨论如何处理人性化和制度化之间的矛盾之前，首先需要了解这两种管理方法的特点。
1.1 人性化管理人性化管理关注员工的情感需求和个人发展。
它注重建立积极的工作环境，激励员工的创造力和工作热情。
人性化管理强调员工参与决策的权利，鼓励沟通和协作，并提供适宜的培训和发展机会。
1.2 制度化管理制度化管理侧重于规章制度和组织效率。
它强调明确的职责和权力分配，通过制定明确的流程和程序来确保工作的有序进行。
制度化管理通常借助科技和信息系统来提高工作效率，并减少人为因素对工作结果的影响。
2. 理解人性化管理和制度化管理之间的矛盾2.1 相互竞争的目标和价值观人性化管理和制度化管理在目标和价值观上存在一定的冲突。
人性化管理追求员工的幸福和个人发展，注重员工的心理需求和情感满足；而制度化管理侧重于提高组织效率和执行力，强调规章制度的执行。
2.2 管理过程中的决策权和控制权在人性化管理中，员工被赋予更多的决策权和控制权，以增加他们的工作参与感和归属感。
然而，在制度化管理中，决策权和控制权可能更加集中在管理层手中，以确保组织的一致性和运作效率。
2.3 工作灵活性与标准化需求之间的冲突人性化管理鼓励员工在工作中有一定的灵活性和自主权，以适应不同的情况和需求。
然而，制度化管理更加注重工作的标准化和程序化，以确保工作的一致性和质量。
3. 解决管理中的人性化和制度化矛盾3.1 建立强大的沟通渠道为了处理人性化管理和制度化管理之间的矛盾，建立强大的沟通渠道是至关重要的。
管理者应该积极倾听员工的意见和反馈，了解他们的需求和关切。
人性化管理与制度化管理辩论词
人性化管理与制度化管理辩论词正方一辩：开场:正方一辩：要实现员工的全面发展，就要坚持人性化管理正方二辩：要实现企业的长远发展，就要坚持人性化管理正方三辩：要实企业与员工的双赢，就要以坚持人性化管理为主正方四辩：坚持以人性化管理为主，才是企业发展的重要基石和精神灵魂开篇立论与企业的管理制度相冲突，相反尊重人、满足人、企业与班组员工共同发展。
正方二辩驳立论：对方队友的攻辩着实精彩但是在精彩之中我们有几点要指出的地方，第一我们今天的辩题是人性化管理和制度化管理那种更能促进企业的发展在企业管理中，我方所倡导的人性化管理不是对制度化管理的全盘否定，而是一种理性的继承，一次科学的修正，他集齐了制度化管理的科学思想，肯定了制度在企业管理中的作用，并让人始终处于主导的地位。
因此人性化管理较为制度化管理来说，是一种更优化的管理方式，对方辩友难道你们能否定一种更优化的管理方式，不是更能促进当今企业的发展吗？第二纵观企业发展历程人性化管理是在不同的历史管理条件下演变并逐步完善的在企业管理中处于主导地位他充实在企业管理的各个环节特别是在企业管理的组织结构上，人性化管理提出了企业的再造新思路主张对企业的管理组织结构进行从组再造以便促进企业更好的发展隆统体制改革这个成功的例子不是更能证明人性化管理更有利于企业的发展吗、第三人性化管理是把人作为管理的出发点并把这种尊重和关爱细化成为管理中的枝末节使人在管理中的主体地位得到最大的张扬促进企业的发展，我想告诉对方辩友,人总是希望拥有快乐而不是痛苦，人总是希望得到尊重，而不是贬义人总是希望获得长久的发展，而不是虚度一生，那么主张挖掘人性并且能激发创作人性化是不是比让人被动的遵从管理化更能适应社会，更能促进企业发展呢？请对方辩友要清楚这一点，因此我方一致的认为人性化管理更能促进企业的发展。
合作管理阶段：是培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。
如何解决企业管理制度中的冲突与矛盾
如何解决企业管理制度中的冲突与矛盾企业管理制度是组织内部运转的规则和程序的集合，它为企业提供了一个有序、规范的运作环境。
然而，在实际操作中，人与人之间的差异、利益冲突以及各个管理制度之间的矛盾常常会导致冲突的产生。
如何解决这些冲突和矛盾，对于企业的发展和运营至关重要。
本文将探讨一些解决企业管理制度冲突与矛盾的方法和策略。
一、建立有效的沟通机制冲突和矛盾的产生往往源自于信息不畅通或者理解上的偏差。
因此，企业需要建立一套有效的沟通机制，确保信息的顺畅传递和准确理解。
这可以通过定期的会议、内部通知、工作报告等方式来实现。
同时，在沟通过程中，领导者应该保持开放的心态，鼓励员工提出问题和建议，并及时给予反馈，以便及时纠正和调整。
二、强调团队合作和协作精神冲突和矛盾的解决需要团队的共同努力和协作。
企业应该积极培养团队合作和协作精神，打造一个和谐的工作氛围。
这可以通过定期举办团建活动、开展团队合作训练等方式来实现。
同时，在团队合作中，每个成员都应该有自己明确的角色和职责，协调一致地追求团队的共同目标。
三、建立有效的冲突解决机制对于企业管理制度中的冲突和矛盾，企业需要建立一套有效的解决机制。
这可以包括设立专门的冲突解决小组或委员会，负责收集、调查和解决冲突。
同时，企业还可以建立申诉机制，为员工提供一个公正的途径来解决纠纷和冲突。
这些机制应该具备权威性、公正性和快速性，以便及时解决冲突，避免冲突扩大化和影响企业的正常运营。
四、持续改进和优化管理制度企业管理制度是灵活的，可以根据实际情况进行改进和优化。
当冲突和矛盾频繁出现时，企业应该反思和审视现有的管理制度，找出问题所在，并及时进行改进。
这需要企业领导者具备敏锐的洞察力和决策能力，站在全局的角度审视问题，并勇于做出有利于企业发展的调整和改变。
五、加强培训和教育冲突和矛盾的产生往往与员工的能力水平和素质有关。
因此，企业应该加强培训和教育，提升员工的专业能力和综合素质。
人性化管理与制度化管理之博弈
人性化管理与制度化管理之博弈【摘要】现代组织管理中，人性化管理与制度化管理之间的博弈成为一个备受关注的话题。
本文从人性化管理的优势和挑战、制度化管理的优势和挑战，以及如何平衡两者之间的关系展开探讨。
通过案例分析，揭示了人性化管理与制度化管理在实际运用中的利弊。
未来趋势中，越来越多的组织将尝试在人性化管理和制度化管理之间找到合理的平衡点。
结论部分则强调了人性化管理与制度化管理的协同发展和共生关系的重要性，同时提出了有效整合两者的建议，以促进组织管理水平的提升和员工的快乐感。
通过深入探讨人性化管理与制度化管理之间的关系，将有助于组织更好地适应当今复杂多变的管理环境。
【关键词】人性化管理、制度化管理、博弈、优势、挑战、平衡、案例分析、未来趋势、协同发展、共生关系、整合管理1. 引言1.1 人性化管理与制度化管理之博弈在当今社会，企业管理面临着人性化管理与制度化管理之间的博弈。
人性化管理注重员工的情感需求和个性化发展，强调员工的主观能动性和创造力，致力于营造和谐、积极的工作氛围。
而制度化管理则强调规章制度的执行和监督，侧重于规范员工行为和确保组织正常运转。
两者各有优势和挑战，如何在二者之间取得平衡，成为管理者们亟待解决的问题。
人性化管理的优势在于能够提高员工的归属感和忠诚度，增强团队凝聚力，激发员工的创新和工作热情。
人性化管理也存在着管理难度大、成本高等挑战。
相比之下，制度化管理能够确保规章制度的执行，降低管理风险，提高工作效率。
过度的制度化管理容易导致员工创造力受限，影响员工的工作积极性。
在实践中，企业需要寻找人性化管理与制度化管理的平衡之道，既充分尊重员工个体差异，又保障组织运作的规范性。
通过制定科学合理的管理制度，激发员工的工作潜力，提升组织绩效。
注重员工的情感需求和个性发展，建立和谐、平等的工作环境，推动企业持续发展。
2. 正文2.1 人性化管理的优势与挑战人性化管理是一种以关注员工需求和情感为核心的管理方式，其优势和挑战对于组织发展至关重要。
谈现代企业管理中的人性化与制度化-最新年文档
谈现代企业管理中的人性化与制度化制度化管理能够帮助现代企业增强管理的规范化力度，是企业硬性管理的重要手段，人性化管理能够有效满足企业成员的内在需求，激发其工作的积极性与主观能动性，这也是企业管理的软性手段，制度化管理与人性化管理的结合能够发挥出软硬兼施的作用，使管理工作更具实效性，进而通过有效的管理来推动企业的快速发展，这也是现代企业面对新的市场竞争环境和社会发展形势的必然选择。
一、现代企业管理中的人性化与制度化的关系（一）人性化与制度化是辩证统一的关系现代企业的管理从根本上来看，主要是对于人的管理，做好的人的管理是一门复杂的学问，员工是企业管理的核心所在，从企业员工的角度来看，首先企业员工具有着自然人的基本属性，因而也就有着体力、智力、生理、心理等自然方面的要求，满足员工的自然需求是实现有效管理的基础要求，这就要依靠人性化的管理来予以实现。
其次，企业员工处于社会系统当中，其还具有着社会人的属性，其行为要受到整个社会及所处群体所共有的行为准则与规范的约束，对于企业管理而言，也需要通过对员工思想、行为的统一规范来形成合力，以支持企业的良好发展，这就需要通过制度化管理的有效实施予以保证。
人性化管理与制度化管理两者都是围绕着“人”这一核心进行的，基于人的双重属性的辩证统一，也决定着企业管理的人性化与制度化之间存在着辩证统一的关系。
（二）人性化与制度化是相辅相成的关系人性化管理是一种柔性的管理措施，其关注点主要放在实际的人身上，并更加注重从员工需求角度出发，是以员工内在需求的实现为主导，强化内部驱动力的有效措施，人性化管理的实施在满足员工需求的同时，也能够有效提升员工对于企业的忠诚度，这也能够为员工的管理创造有利的条件，而人性化管理对于员工发展需求的规划与满足，也能够将员工的个人利益与企业的长远发展目标统一起来，使员工在个人发展需求的激励下，更加努力的工作，这也是增强企业管理制度生命力，保证制度化管理有效开展的前提和基础。
浅谈企业人力资源管理中的人性化与制度化相结合
浅谈企业人力资源管理中的人性化与制度化相结合作者：李桂珍来源：《企业文化》2013年第05期摘要：制度化与人性化是企业人力资源管理的主要路线，也是管理活动的矛盾统一体。
制度化管理具有明确的管理准则，人性化管理具有更大的灵活性。
而管理实践证明，单纯采用制度化或者人性化管理都不能将人力资源管理做到最好。
而将两者进行结合才是最有效手段。
本文将着重对此作出讨论。
关键词：制度化人性化结合我国的市场进一步开放，竞争愈加激烈，企业间的竞争程度加深，竞争涉及面从产品的生产与市场的占有率扩大到了企业的管理上。
实际上，人力资源是现代企业最重要的生产力也是企业的核心竞争因素。
制度化与人性化管理的有机结合是我国企业当前管理所面临的难题，也是提升管理水平的必经之路。
一、制度化管理与人性化管理浅析制度化管理是指依照既定的规章与制度进行管理，即用制度管理人。
制度化管理下，行为主体的活动范围与内容都制定了相应的界限，且管理者的权责范围与行使方式也都做出了规定，企业成员的言行活动需符合制度要求。
制度化管理是现阶段企业管理的基本管理方法，摒弃了依经验而进行的管理方式所具有的主观性与随意性，管理方式更加科学。
人性化管理指在企业的管理中，以“以人为本”为中心思想，在管理制度的制定、实施的各个环节中，尊重员工，并满足员工的需求，充分发挥人的主观能动性，让员工能积极主动的工作，以此提高工作效率。
在人性化的管理方式中，重视员工自身的作用，并向将员工培成能自我管理的人的方向发展。
人性化管理也是现阶段企业的主要管理方式并且受到越来越多的重视。
制度化与人性化管理方式的结合能将企业的管理与员工的自我发展统一起来，是对科学化管理与人情化管理的提升。
二、制度化与人性化管理的关系人性化与制度化管理并非对立而是辩证统一的。
人性化管理以严格的管理制制度为依据，并基于人性特征而实施的管理模式。
而失去了科学的管理制度人性化管理将会变成人情化管理。
而对企业而言，企业必须要有严格的制度来对员工的行为加以约束。
人性化管理和制度化管理谁更有利于企业发展反方立论稿
谢谢主席，各位评委、各位观众，大家晚上好！感谢对方辩友开篇精彩的演说，在此我想在补充一点，所谓制度化管理，是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式, 具体表现为企业管理中对业务、生产等的标准化、规范化、流程化等等；而人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
两者都在企业的开展中起着重要作用，但要说到制度化管理和人性化管理谁更有利于公司的开展，我方坚定的认为，制度化更有利于公司的开展，理由如下：第一、制度化管理是任何一个企业开展、实行有效管理的基础和根本.就如同一棵大树的根：人性化管理是补充是完善，就如同大树的叶子，没有根的壮实哪来叶的繁茂。
纵观社会上各个行业大大小小的公司，细到各类员工日常管理、大至统一的生.产流水线，都离不开制度，离不开制度化的管理。
制度是组织有序运行的基石，“工欲善其事，必先利其器”，凡欲做大做强者，必先建立一整套健全的规章制度。
第二、制度化管理更能保证企业的投入产出比，保证企业的高效运作，使企业具有更强的竞争力。
企业要想以人为本，给员工更好的待遇和开展，企业首先必须开展、必须能赚钱。
企业开展的表现是什么，就是能够有高产出比，包括高业绩增长比等等。
史玉柱、海尔集团的倒下乂东山再起，都很好的证明了，不以赚钱为目的的公司都不是好公司，只有制度化管理，才能保证每一位员工在公司的产出，这也就是我们的销售人员为什么要进行量化考核的原因；也只有制度化管理使企业有统一的管理标准，才更具公平性，更能保证企业员工奋斗的果实，更能调发动工的工作激情，使企业拥有强大的竞争力，确保企业的长久开展。
第三、最后，制度化管理更具有广泛的实用性(?)。
管理有三个境界，第一个层次是人管人，第二个境界是制度管人，第三个境界是环境管人。
制度化管理，是当今世界最为流行、最为有效的一种管理方式。
纵观世界500强，沃尔玛、壳牌石油、苹果等，从员工管理、生产管理、业务管理等等方面，无一不具有自身的一套合理健全的规章制度。
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论如何处理企业管理中制度化与人性化的矛盾
摘要：制度化管理和人性化管理是伴随企业管理活动全过程的一个矛盾统一体。
人性化管理是实施制度化管理的前提和条件，制度化管理是人性化管理的载体和依据，正确处理两者之间的辨证关系，是现代企业人力资源管理的基本原则之一。
关键词：人力资源管理；制度化管理；人性化管理
企业管理中的人力资源是最重要的生产力，也是构成现代企业核心竞争力的最重要因素。
制度化管理与人性管理之间和谐有机的统一，是当前中国企业尤其是国有企业人力资源管理所面临的亟待破解的重要课题，也是全面提升企业人力资源管理水平的必由之路。
1 制度化管理与人性化管理的内涵
所谓制度化管理，就是依照既定的程序和规章进行管理，也就是人们通常所说的“用制度来管理人”。
实行制度化管理，意味着管理活动的范围与内容都应由制度作出界定，管理者的权限范围及行使方式都要有制度依据，任何组织成员的言行都须合乎制度要求。
制度化管理是现代管理的基本特征之一。
作为科层制的必然产物，它相对于传统的、主要依靠习惯和经验进行管理的方式而言，摒弃了随意性和主观性，标志着管理从经验走向了科学。
所谓人性化管理，就是在企业管理的过程中，牢固树立“以人为本”的思想。
在管理制度的制定、实施等各个环节上，尊重、相信、依靠员工，满足人的合理需求，把对人的能力折培养和积极性的发挥放在首要位置，帮助员工成为能够自我管理的人，并在岗位上进行创造性的工作。
人性化管理作为当代企业管理的基本原则和主要方式之一，充分考虑到人力资源的特殊性，尤其是人的能动性，把实现员工的自我发展与达到企业的管理目标有机统一起来，是对传统的科层式管理的辩证否定。
2 制度化与人性化结合的辩证关系
人性化管理是以严格的管理制度为依据的，是基于人的人性特征而实施管理的一种模式。
一旦失去科学的制度依据，管理就会趋于人情化。
中国社会是一个注重血缘、亲情和人情传统的社会，如果不用科学理性的尺度去丈量、规范管理者的行为，企业管理难免会缺少公正、公平，员工就会受到不平等的对待。
离开制度管理来谈人性化，也就离开了管理的前提和基础，失去了管理的方向和目的(平等、公平、公正)。
从企业管理的角度而言，企业必须要有一套严格完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，形成一种决策科学化、标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。
当今社会竞争激烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不断发展的保证。
科学的制度化管理不仅符合企业的整体利益，同时也符合员工个人的利益。
从个人的角度来看，人都是有惰性的。
管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”是滋生员工惰性的最佳“土壤”。
长此以往，员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。
在管理实践中，人性化管理要重视人性，但对人性不能放纵。
一方面，在管理中要充分尊重人性，以人为
本，使管理贴近人性；另一方面，又要看到人性的弱点与消极面会阻碍管理，对人性的弱点与消极面不能放纵、无原则、无限制地张扬。
只有这样才算是真正的、有实践意义的人性化管理。
因此，健全的制度是企业运行的基础，再先进的管理理念和方法，如果没有制度作保障，也会变成无源之水、无本之木。
3 制度化与人性化有效结合的原则
制度具有约束性和强制性，因而制度是刚性的。
如在刚性的允许空间范围内保持一定的柔性，使之刚柔结合，则能弥补刚性的不足，从而提高制度的效能。
制度化与人性化有效结合需要遵循以下三个基本要求。
(1)民主化。
再完善的制度，肯定还是有空白的地方，或者制度是出台了，但不易实施。
如果执行制度和被执行制度的人在内心是不赞成或反对这些制度的话，那么再完善的制度执行起来也会变味。
因此，在制度的制定过程中必须高度发扬民主，让下级和员工参与制度制定，听取他们的意见和建议，集中他们的才识和智慧，反映他们的意志和愿望，把共识和承诺变成制度，这样的制度才是有效的。
只有员工从认识上理解制度，从态度上赞成制度，从感情上拥护制度，才能从行为上遵守制度。
(2)人性化。
制度是由人来制定的，也是为人制定的，因此制度必须充分体现出人性化。
人性化制度表现在制度制定和制度执行两方面。
在制定制度时需要从尊重人和爱护人的角度出发，使制度合乎人的实际，关注人的态度，体现人的意志，表达人的愿望。
在执行制度时要充分考虑人的个性，尊重人的感情，顾及人的尊严，不伤及人的合法权益。
在制度原则范围内，给员工更多的机会，使员工感到企业是在真心实意地帮助他们，从而将人性化管理融人到企业制度管理之中，更好地激发员工的内在潜力。
(3)弹性化。
企业内外环境在不断变化，制度也必然随环境变化而变化，没有亘古不变的制度，也没有在任何情况下都适用的制度。
因此，不仅制度要随环境变化而修正，而且在制定制度时必须要保持一定的弹性，以利权变。
若制度只有刚性而无弹性，必然会失去活力。
4 制度化管理和人性化管理结合的方式
制度化和人性化是伴随管理活动全过程的一对矛盾统一体，正确处理好两者间的辩证关系是企业人力资源管理的发展方向。
(1)人力资源管理在充分尊重员工个性的同时，应当制定相应的制度加以约束和规范，使个体的价值观、行为观统一到企业和社会的发展目标上，形成最佳的合力，以维护企业的整体利益。
把管理活动放在各种社会关系与人的生理、心理等的综合系统中进行，在制度化管理与人性化管理相结合的基础上将人的自然属性和社会属性统一起来，服务于企业进步和个人发展的需要，是现代企业人力资源管理的根本目的和任务。
(2)研究制定人力资源管理的规范，必须建立在对企业员工的基本状况及主导需求等主体因素进行充分调查论证的基础之上，必须把大多数员工对制度的拥护度和可接受度作为基本依据之一，必须努力探寻能够深入员工心灵和灵魂的途径。
只有把制度构建在“以人为本”的立足点上，制度才会具备强大的生命力，才能真正发挥出对企业发展的推动作用，才能实现其初衷和目的。
必须指出，坚持人性化管理的原则不仅是制定管理制度的前提条件，同时也是实施制度化管理过程中应当遵循的一条基本原则。
一个企业不能幻想有了严密的规章制度一切问题就迎刃而解，因为实施制度比制定制度更关键。
在企业人力资源管理的实践中，由于其相关制度是为人而设的，不可能满足所有员工的期望值，因而执行制度时尤其要注意把握好“法治” 与“情治”、“他律”与“自律”的辨证关系。
只要企业管理活动的正常进行能得到有效保证，就应尽可能发挥“自律”作用，缩小“他律”的范围，以人性化管理推进制度化管理。
(3)人性化管理就其实质而言是更高层次的制度化管理。
由于管理对象的特殊性，在企业人力资源管理领域特别需要强调按照制度办事。
只有在充分体现人性化原则的前提下实行严格的制度化管理才能防范和杜绝任人唯亲等“人情化”现象，形成公开、公平、公正的内部环境，为企业吸引、培育和凝聚优秀人。
因此，人性化管理作为“以人为本”的管理思想是引入企业管理实践后的必然产物。
它以制度化管理为依托，并使制度化管理摆脱了科层制所固有的机械色彩而进入了新的、充满活力的高级境界。
其实在社会管理中，胡锦涛总书记提出的加强和创新社会管理的七项重点任务中就包括协调社会关系和规范社会行为的工作，是以人为主，需要遵循人性的规律；解决社会问题和化解社会矛盾等，是以事为主，遵循办事的规律。
好的企业管理者应该善于把握感性和理性两种工作情绪，运用好对人的高度关心和对事的高度关心两种领导行为，平衡原则性和灵活性两种工作技巧，逐步实现企业团队型管理，这才是最高的企业管理艺术。
参考文献
[1] 刘熙瑞，张康之觋代管理学[M]．北京：高等教育出版社，2000．
[2] 杨东涛，袁勤生．以人为中心的管理[M]．南京：江苏人民出版社，1993．
[3] 胡立新，制度化与人性化的结合，人力资源管理的新境界[J]．江苏冶金，2007(6)：9．
[4] 李芝山．人力资源管理：制度化与人性化[J]．现代企业，2008(6)：25．。