产品设计｜一套完整的UED流程
ued方法和工作流程
ued方法和工作流程The ued (User Experience Design) method and workflow play a crucial role in the development of digital products. Ued refers to the process of enhancing user satisfaction by improving the usability, accessibility, and pleasure provided in the interaction between the user and the product. Through a variety of design methods and tools, ued aims to create a seamless and pleasant experience for the end-user, ultimately leading to increased user engagement and satisfaction. Ued encompasses a holistic approach to design, considering the user's needs, preferences, and behaviors throughout the entire product development lifecycle.ued方法和工作流程在数字产品的发展中发挥着至关重要的作用。
ued指的是通过改善用户与产品之间的可用性、可访问性和愉悦度来提高用户满意度的过程。
通过各种设计方法和工具，ued旨在为最终用户创造一个无缝和愉快的体验，最终实现用户参与和满意度的提高。
ued涵盖了一种全面的设计方法，考虑了用户的需求、偏好和行为在整个产品开发生命周期中的影响。
产品设计 业务流程
产品设计业务流程产品设计业务流程是一个涉及到多个阶段的复杂流程，需要团队的密切合作和高效沟通。
在产品设计业务流程中，通常包括以下几个主要步骤：第一步：需求分析产品设计的第一步是需求分析，这一步骤非常关键，因为产品的成功与否很大程度上取决于产品团队对用户需求的准确理解。
在这一阶段，产品团队需要与客户、市场团队等多方沟通，收集用户反馈和需求，了解市场趋势和竞争情况，确立产品目标和定位。
第二步：概念设计概念设计阶段是产品设计的创意阶段，产品团队通过头脑风暴、原型设计等方法，提出多种产品设计方案，然后评估各方案的优缺点，确定最终的产品设计方向。
这一阶段需要团队成员的创造力和团队合作，确保产品设计能够满足用户需求并具有竞争力。
第三步：详细设计在确定了产品设计方向后，产品团队将进入详细设计阶段，设计产品的具体功能、界面和交互流程。
在这一阶段，产品经理、设计师、开发人员等团队成员需要密切合作，确保产品设计的可行性和实现性，避免出现设计与开发之间的藩篱。
第四步：开发与测试产品设计的下一个阶段是开发与测试，开发团队根据设计文档和原型设计，实现产品的功能和界面，同时测试团队进行功能测试、兼容性测试等，确保产品的质量和稳定性。
在这一阶段，产品团队需要及时沟通和协作，及时解决问题，确保产品的按时上线。
第五步：发布与迭代产品设计的最后一个阶段是产品的发布与迭代，产品团队将产品上线，监控用户反馈和产品数据，不断优化产品，改进产品的功能和用户体验，满足用户的需求和提高产品的市场竞争力。
在这一阶段，产品团队需要持续关注产品的发展，与用户保持沟通，不断优化产品设计，实现产品的持续创新和发展。
产品设计的业务流程是一个循序渐进的过程，需要产品团队的密切合作和高效沟通，确保产品设计的质量和效率。
只有团队成员之间互相配合，密切合作，才能设计出满足用户需求的产品，提高产品的竞争力和市场份额。
产品设计的成功不仅取决于产品的功能和设计，更取决于产品团队的团队合作和沟通，只有团队成员之间互相协作，密切配合，产品设计的业务流程才能顺利进行，产品设计的质量和效率才能得到保障。
产品设计的一般流程与方法
产品设计的一般流程与方法产品设计是指根据市场需求和用户需求，通过创新性的思维和系统化的方法，将理念转化为具体的产品或服务。
产品设计的一般流程包括市场调研、需求分析、概念设计、详细设计、原型制作、测试验证和产品优化。
同时，在产品设计过程中还可以借鉴一些常用的方法，如敏捷开发、用户体验设计和人机工程学等。
首先，产品设计的一般流程中的第一步是市场调研。
通过调研市场，了解市场的需求和竞争形势，确定产品的目标市场和目标用户群体。
市场调研可以通过问卷调查、竞品分析和访谈用户等方式进行。
第二步是需求分析，即根据市场调研的结果，进一步分析用户的具体需求。
需求分析可以通过用户访谈、竞品分析和用户行为观察等方式进行，目的是确定产品的核心功能和特点。
第三步是概念设计，即根据用户需求和市场调研的结果，进行创意的思考，形成初步的产品概念。
概念设计可以通过头脑风暴、原型制作和敏捷开发等方式进行。
在这个阶段，可以多角度的考虑产品的形态、功能、用户界面等方面的设计。
第四步是详细设计，即在概念设计的基础上，进一步细化产品的形态和功能。
该阶段需要进行产品结构设计、材料选择、工艺设计等。
同时，还需要进行产品的工程设计，确保产品满足生产和制造的要求。
第五步是原型制作，即根据详细设计的结果，制作产品的原型。
原型可以是简单的手工模型，也可以是高度还原的3D打印原型。
通过原型，可以验证产品的设计和功能，并进行用户体验测试。
第六步是测试验证，即通过测试和验证，确保产品的质量和性能满足用户需求和市场要求。
测试可以包括功能测试、可靠性测试、性能测试等。
在验证过程中，可以通过用户反馈，进一步改进产品的设计。
最后一步是产品优化，即根据测试和验证的结果，对产品进行进一步的优化和改进。
产品优化可以包括设计和性能的改进、材料的优化等。
优化的目的是提高产品的竞争力和用户体验。
此外，在产品设计过程中，还可以借鉴一些常用的方法和工具。
例如，敏捷开发方法可以提高产品的开发效率和灵活性，用户体验设计可以帮助优化产品的用户界面和用户交互，而人机工程学可以帮助优化产品的人机界面和人机交互。
产品UED流程及交付物
图1 elya总结的UED流程
如图1所示，国内的UED团队主要由交互设计师、视觉设计师和用户研究工程师组成，UED 团队负责产品的用户需求把握、视觉呈现优化和使用体验提升。
1、需求分析阶段
用户研究工程师跟进用户调研、需求分析，提交需求报告
2、功能设计阶段
交互设计师配合PM的功能设计文档出交互设计方案，确定产品的页面布局、信息架构、操作流程和交互方式。
视觉设计师也要参与产品讨论，结合用研的专家评估意见，构思视觉设计方案
3、视觉设计阶段
由视觉设计师主导出符合交互设计要求的效果图，确定产品表现形式、用色配色等各种细节。
交互设计师跟进对交互方案就行微调。
4、技术实现阶段
视觉设计师根据技术方面的反馈进行设计稿微调，用户研究工程师提交用户测试反馈意见。
让我们来进一步对比其他比较有代表性的公司的UED流程——
图2 阿里旺旺产品项目UED流程图
图3 联想用户体验中心产品设计规划流程
图4 UCD Process(Jack.lee)
图5 产品设计流程-交付物。
国内知名UED团队的设计流程是怎样的？
国内知名UED团队的设计流程是怎样的？编者按：阿里上市了，木有进入大公司的同学也不要灰心，今天分享一篇国内知名UED团队的设计流程的好文，现在学起来，以后可以更快上手，同时也能一窥大公司的工作流程，让自己更加专业，赶紧来学习吧!写在前面：流程用好了是好东西，用不好是阻碍。
今天写的设计流程的思考，以下。
：)设计存在于设计流程中。
设计师的工作是基于设计流程的。
和很多朋友讨论过设计流程。
这个流程在每个国家、每个行业、每个公司、甚至是同个公司的不同业务下，都是不一样的。
所以要写出来，很难统一概括。
与设计师相关的设计流程，可能一个基本认知是这样的：产品需求，交互设计，视觉设计，前端开发。
再丰富一些：市场分析，创意阶段，用户研究，概念设计，设计控件预设，交互设计，交互Demo，用户测试，视觉预研，视觉设计，设计Demo，用户验证测试，前端开发，开发Demo，展示Demo，迭代，用户测试，测试数据回收，用户数据验证，灰度，全量，项目总结，规范输出，控件库，用户跟踪反馈……再凌乱一些：以上所有点，顺序是可以根据敏捷开发的需求，灵活排列的。
也可以随机组合。
所以，现在大多公司的设计流程，是一个标准且完整的架子。
在实际设计项目中使用，并不一定是那么规范和统一的。
有时项目大，可能流程走的完整;有时项目小步快跑，流程就会被精简为一个可用且贴合业务的小流程。
设计流程为什么这么不可控?因为设计不是完全理性、可工程化的。
一辆汽车可以通过完整有效的流程快速组装起来，且能保证质量;点子、思路、设计，不能这样。
没有人能提供一个设计流程，能保证任何人进入这个流程，挨着一步一步做，就能做出设计精品。
所以设计流程，是帮助产品设计推动，且为设计思路提供思考维度的一个不可工程化的方式。
我在美国、中国、德国工作时，都和设计师小伙伴一起制定了很多设计流程和方法。
每个都不一样。
但是我发现，思考维度是类似的。
所以今天，我想借用Jesse James Garrett书中对用户体验要素分层的一个参考，来描述下设计流程的思考维度。
产品设计流程与方法
产品设计流程与方法产品设计是一个全面而复杂的过程，需要考虑到多个因素，包括市场需求、用户体验、技术可行性、成本效益等。
在产品设计的过程中，有一套系统的流程和方法可以帮助设计师更好地完成产品的设计与开发。
以下是一个常见的产品设计流程与方法。
一、产品设计流程1.研究市场需求：在开始设计产品之前，首先需要对市场需求进行深入的研究和分析。
了解目标用户群体、竞争对手情况、市场趋势等信息，以便更好地把握产品设计的方向。
2.确定产品定位：在明确了市场需求之后，需要定义产品的定位。
明确产品的目标用户、产品的核心功能与特点，为之后的设计工作提供一个明确的方向。
3.思考创意和概念设计：在产品定位确定之后，可以进行创意和概念设计的阶段。
这个阶段主要是对产品的外观、结构、功能等进行初步构思，并形成初步的概念设计。
4.进行用户调研：在确定了初步的概念设计之后，需要进行用户调研，通过与用户的沟通和访谈，了解他们对产品的期望和需求，以便更好地优化产品设计。
5.进行详细的产品设计：根据用户调研的结果，进一步完善产品设计。
包括产品的细节设计、外观设计、结构设计等，确保产品的可行性和可实现性。
6.进行原型制作：在产品设计确定之后，需要制作产品的原型。
原型可以是低成本的简单模型，也可以是高仿真的电子原型。
通过原型，设计师可以更直观地感受产品的外观和功能，并对其进行修改和优化。
7.进行用户测试与反馈：在完成原型制作之后，需要将原型交给真实用户进行测试，并收集用户的反馈意见。
通过用户测试，可以发现产品的问题和不足之处，并进行相应的修改和优化。
8.进行工程设计：在用户测试和反馈的基础上，进行产品的工程设计阶段。
包括结构设计、材料选择、工艺制程等。
确保产品的可制造性和质量可靠性。
9.进行生产和市场推广：在完成工程设计之后，可以进行产品的批量生产，并进行市场推广。
包括制定生产计划、生产工艺规程、市场宣传策略等。
二、产品设计方法1.爱因斯坦创新法：通过改变问题的视角和创造性思维，找到创新的解决方案。
附录G-3UED设计规范
UED设计规范广州市道一信息技术有限公司2010年06月25日文档说明本文档所涉及到的文字和图表，仅限广州市道一信息技术有限公司内部使用,未经广州市道一信息技术有限公司的书面许可，请勿扩散到任何第三方。
目录1 引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 文档内容 (5)2 【原则1：亲和力原则】 (5)2.1 简化设计 (6)2.2 按重要程度建立视觉层次 (6)2。
3 确保产品显示出好的供给能力 (6)2。
4 设计匹配用户模型的视觉方案 (6)3 【原则2：协助性原则】 (6)3.1 产品应该主动提供协助 (7)3.2 不要让用户刻意去寻找帮助 (7)3。
3 通过简单有效的形式提供随时随地的协助 (7)3。
4 为不同能力用户提供不同协助 (7)4 【原则3:有效性原则】 (7)4。
1 避免使用模式对话框 (8)4.2 及时显示操作的有效性 (8)4.3 只有让用户高度注意的问题才使用模式对话框 (8)5 【原则4：鼓励原则】 (8)5.1 让动作可以预见并可恢复 (9)5.2 提供可逆转的操作 (9)5.3 避免把不同的操作绑定 (9)5.4 让用户结果可预知，鼓励操作 (9)6 【原则5:熟悉原则】 (9)6。
1 基于已有的系统知识来使用新的系统 (10)6.2 使用统一的视觉设计和界面交互 (10)6。
3 保持设计的一致性 (10)6。
4 保持交互的一致性 (10)7 【原则6：明显性原则】 (10)7。
1 让对象和控件明显、直观、显而易见 (11)7。
2 让控件功能易于识别 (11)7.3 直接或自然的交互 (11)8 【原则7:个性化原则】 (11)8.1 允许用户按个人需要和想法裁剪界面 (12)8。
2 允许用户自定义设置 (12)9 【原则8:安全原则】 (12)9.1 尽量不让用户犯错 (13)9。
2 减少用户的系统记忆 (13)9.3 让用户与系统能双向沟通 (13)10 【原则9：满意原则】 (13)11 【原则10：简单原则】 (14)11.1 保持界面的简单和直接 (15)11。
UED设计流程及方法
UED设计流程及方法“用户体验设计〞无疑是这两年互联网行业最炙手可热的话题，而从我们成都UCD书友会火爆的现场来瞧，也确实如此。
那么“用户体验设计〞什么缘故会如此火爆呢?这需要从互联网的Web2.0革命讲起。
这场革命，代表了互联网应用关注焦点的变迁，从以内容为王的门户型网站时代，转变为以用户为中心的互联网效劳时代。
以用户为中心的互联网效劳，自然就需要以用户为中心的设计。
然而要做到真正的以用户为中心的设计却并不简单。
这是什么意思呢?我想用彩程的实际经历对那个咨询题做出解释。
和许多其它软件企业一样，彩程也是从一些中小型的企业网站、电子商务网站开发业务启程的。
当时我们开发一个电子商务类网站的流程是什么样的呢?首先会由超级打杂老妖出马，跟客户沟通，套出用户的需求，然后由费西或是老妖自己，三下五除二的搞一个首页出来，拿往给用户确认，用户要是点头，那么ok，开始做首页的html切图，然后丢给程序员开始开发，同时，美工接着孤军深进，出各种特征内页，切html，交给程序员开发，如此循环往复。
而一旦整个工程开始进行，客户就特别少再参与其中了。
因此，那个工程持续运行，直到某一天，程序员讲：“好了〞，如此，老妖满怀盼瞧的冲到客户那儿，特别想听到客户对网站认可，但实际的场景往往是：客户埋怨讲，那个地点我明明是想要个Flash广告，然而却只有一张图片;那个订单系统如何不行用，什么缘故不参考淘宝来做呢?我还想要个会员系统，每个会员有自己的个人页面。
那个时候，悲伤的老妖只能作出两种选择，要么照单全收，ok，哪里有咨询题我给你改哪里，要么确实是根基耍死皮，然而后面一种情况一般可不能出现，因为老妖不愿因为得罪客户而丢掉奶粉钞票。
因此，那个原本大伙儿都认为特别简单的网站工程就如此被delay 下往了。
如此的情况出现的次数多了，让公司首脑小s同学特别不满足，因此他开始召集大伙儿考虑，这是什么缘故呢?让我们来瞧瞧之前我们的流程:通过对那个流程的几个痛苦的日夜考虑之后，我们发现了如下几个凄惨的现实：1.用户事实上并不明白他到底需要什么，就算用户明白，你也不想明白他究竟明白什么;2.美工都以为自己只是画画的，而无需往考虑整个产品的设计思想，包括用户角色是什么，商业定位是什么，因此你讲你想要个新闻栏目，ok，我照着163画一下就了事了;3.程序员根基上脑残，只关注用什么设计模式或是用什么框架，美工的设计图对他们来讲不值一提，不确实是根基一个for循环生成li标签而已嘛;4.客户始终置身世外，他给钞票了，只想你干好活，最后一手交钞票一手交货罢了，但最要害的是，“货〞那个东西，大伙儿除了在最后一霎那能瞧到它的模样，其它大局部时刻它都异常奇妙。
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分析需要哪些功能，去实现产品设计的目标。
比如：支付宝为了实现线上支付的目标，需要具备的功能有：C 端用户需要把钱从银行卡转入支付宝个人账户。
C 端用户在线上购物时把钱转到支付宝，支付宝在C 端用户确认收货的时候把钱转入B 端商家，在C 端用户申请退货的时候，支付宝把钱退回C 端用户。
B端商户需要把钱从支付宝账户提现。
这些是基础功能，还有其它的一系列功能。
4、整理产品信息
明确信息的分类方式，把信息归类。
比如：美团网需要对商家进行分类：
一级分类是：美食，电影，酒店，休闲娱乐等等。
二级分类是：商家列表页，包括商家图片，商家名称，商家星级，商家主营业务，商家位置，商家的优惠信息等。
三级分类是：商家的商品列表，套餐列表。
四级分类是：支付页面的支付信息，分成消费总额，优惠券／代金券／折扣券／，实付金额，支付方式
5、分析界面流程
用户操作界面的流程，需要和用户线下真实流程相匹配，这样可以在线上模仿线下的流程，从而降低了用户的认知成本。
比如：电商的线下交易流程是：用户在家乐福等百货商场里找商品，然后放入购物车，接着到收银台结账付款。
对应到线上的流程就是：在天猫等电商首页展示商品，而不是店铺。
在商品详情页，把商品放入购物车，再去结账付款。
6、线框图交互设计
交互设计包括信息图文的布局，页面的按钮和导航的位置。
比如：阅读类的APP软件的界面设计，在3G时代，图文布局一般是左图右文或右图左文，图片占页面比例较小；在4G时代，图文布局一般是横向铺满APP界面，图片占页面比例很大。
优秀交互设计的标准：开发实现越容易，用户操作越简单，信息架构越清晰，页面打开越流畅的交互设计，就是好设计。
7、界面视觉设计
优秀界面视觉设计的标准：产品上线之后的视觉效果，是否要比界面原先的设计效果更好看。
大部分产品的界面设计，都是界面效果图很好看，真正上线之后，就存在种种问题。
比如：布局太满导致视觉疲劳，颜色太多导致视线分散，信息分类不清晰导致难以理解，文字太小导致难以辨认，效果太炫导致实现起来难度很大，等等。
8、跟进开发过程
开发的过程中，会发现有些页面的逻辑考虑不周，需要重新设计页面。
比如：账单页面的设计，需要考虑的边界问题有：商家优惠信息的展示，第三方支付的优惠信息展示，B端商户的账单展示，C端商户的账单展示，第三方支付的账单展示，退款时的账单展示等等。
9、测试优化
测试帐号：给指定人员分配测试帐号和密码。
后台系统的产品测试：通常开发都会设置有测试
帐号。
集成环境：在测试的环境中，资金交易的金额，都是虚拟的数字，不会真正的从银行卡扣款。
灰度测试：用1%的流量，做小范围的灰度测试。
这个方法适大公司，用户群庞大的产品，可以采取灰度测试，来收集用户反馈，再次版本迭代。
白名单测试：app首页banner，可以给白名单用户，推送指定的banner，从这个banner可以进入新产品的测试流程。
10、推向市场，小范围测试，快速迭代。
收集用户的使用场景，以及用户使用过程中暴露的问题，整合成新的需求列表，排定优先级。
进入下一轮的版本迭代。
收集界面流程上，统计每一步的流量转化情况。
一般在支付页面，流量转化率都不高。
这时候把发现的问题，需要整合成新的需求列表，排定优先级，进入下一轮的版本迭代。
上面的10个环节，解释了完整的UED流程，从而让产品设计的关注点，从单点的体验设计→转向全流程的服务设计。
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