网络及业务系统调研内容-(示例)
BAM系统介绍
中国移动通信有限公司 业务支撑系统部 2007.3 杭州
前瞻性研究—业务问题示例
为什么XX省 省 没有指标? 没有指标?
XX省 省
前瞻性研究—问题分析及定位过程
1 2 3 4
XX省移动彩信网关及彩信中心情况分析 省移动彩信网关及彩信中心情况分析: 省移动彩信网关及彩信中心情况分析 ——网关及彩信中心业务数据是否正常?
正常
彩信SP提供给 省移动的业务情况分析: 彩信 提供给XX省移动的业务情况分析 提供给 ——业务量是否有大幅度变化? XX省移动彩信包月计费话单情况分析: 省移动彩信包月计费话单情况分析 ——计费金额变化是否正常? ——错单比率情况如何? XX省移动彩信包月查询话单情况分析： 省移动彩信包月查询话单情况分析： ——查询话单量变化是否正常？
硬件/设备 硬件 设备
管理手段：专业务设备厂商提供。 如：CiscoWorks2000等
可能影响业务运营的因素
如：XX省网络原因 造成GPRS话单未及 时上传，由于XX省 网络部解决该问题 时间较长造成其中 部分话单无法向用 户收费。 如：由于中央MISC机 制问题，造成在神州 行用户使用MISC接入 SP提供的梦网业务时 将扣费不确定话单生 成扣费成功话单。 如：由于XX省公司 未及时发现接入SP 短信业务的大量错 单，使得跨年度信 息费拖延结算，造 成信息费坏帐。 如： XX省公司短 信业务话单统计结 果和集团公司下发 话单不一致，因此 与在XX省接入的几 家短信SP延迟结算 约半年左右。
……
如： XX省公司与古巴 方向话务量异常造成 国际来去话结算损失。
问题解决的必要性
潜在问题
程序 逻辑
急需一套支持业务运营管理的IT工具
网络及业务系统调研内容
信息技术部门
IT 投入（每年、累计） IT部门的机构设置情况 IT部门的主要工作任务 IT 部门工作的重要性
IT人员总数 IT人员在各地市的分布情况
IT部门自身的规划 其它部门对IT 部门工作的期望
网络和业务发展调研表（1） —— 发展概况
中国人寿—中兴通讯联合调研小组
机密
分公司
调研项目
名称 机构设置概况 地市级分公司总数 区县级分支机构总数 正式员工总数 营销员收入 新老业务开展比例
业务发展外部环
总人口 经济发展概况 97、98、99年当地国内生产总值 消费观念和保险接受程度
网络工程调研方案
网络工程调研方案一、调研目的随着信息技术的不断发展，网络工程已经成为了现代社会生活和工作的重要组成部分。
网络工程在通信、数据传输、信息管理、安全保障等方面发挥着至关重要的作用。
因此，本次调研的目的是为了深入了解网络工程的发展现状、技术趋势、应用场景和未来发展方向，为企业、学术界和政府相关部门提供决策依据。
二、调研内容（一）网络工程发展现状1. 网络工程的概念、定义及基本原理2. 全球范围内网络工程的发展状况和发展趋势3. 国内外网络工程相关政策法规和标准规范4. 网络工程在各行业中的应用情况及效果评估（二）网络工程技术趋势1. 5G、IPv6、SDN等新一代网络技术在网络工程中的应用和前景2. 云计算、大数据、人工智能等新兴技术对网络工程的影响和需求3. 网络设备、网络安全和网络管理技术的创新和发展趋势（三）网络工程应用场景1. 电信运营商的网络工程建设和运维实践2. 企业网络工程应用案例分析3. 政府、教育、医疗等行业网络工程应用案例分析4. 大型会展、演出、体育赛事等活动的网络工程实施方案和效果评估（四）网络工程未来发展方向1. 网络工程的新业务模式、新业务形态和新业务需求2. 网络工程的智能化、自动化、个性化发展方向3. 网络工程与其他行业技术的融合和创新发展三、调研方法1. 文献综述：对网络工程的基本概念、发展历程、技术特点等进行梳理和总结2. 现场访谈：邀请行业专家、企业代表、学者教授等进行深入交流和访谈，了解他们对于网络工程发展的看法和建议3. 实地调研：走访电信运营商、网络设备供应商、互联网企业等单位，实地考察其网络工程建设和运维情况4. 调研问卷：设计网络工程发展现状及未来需求的调查问卷，对相关人群进行问卷调查，获取大量真实数据四、调研范围本次调研主要涉及我国网络工程相关行业的专家、学者、从业人员，企业相关部门，政府相关部门等，力求全面了解国内外网络工程发展的真实情况。
五、调研步骤1. 调研立项和组建调研小组，明确调研目的、内容、范围和方法2. 文献综述，梳理网络工程的基本原理、历史发展、技术趋势及应用场景3. 采用问卷调查和访谈等方法，获取相关数据和真实案例4. 数据处理分析，对收集到的数据进行整理、统计和分析5. 撰写调研报告，陈述调研结论，并提出相应的发展建议六、调研成果1. 形成一份关于网络工程发展现状、技术趋势、应用场景和未来发展方向的调研报告2. 提出对于网络工程未来发展的政策建议和技术支持建议，为相关部门和企业提供决策参考3. 在学术界和行业内发表相关研究成果，推动网络工程的健康发展七、调研计划1. 确定调研时间：本次调研预计历时6个月，分为调研准备、数据采集、数据分析和报告编写等阶段2. 确定调研目标：制定调研内容和范围，并明确调研的主要内容和方向3. 确定调研团队：选派专业的调研团队，包括主持人、调研人员、统计人员等4. 开展调研工作：根据调研内容和方法，有序开展调研工作5. 撰写调研报告：在调研结束后，及时提交一份完整的调研报告，以备相关部门和企业决策参考总之，本次网络工程调研将综合利用文献综述、实地访谈、问卷调查等多种方法，力求全面深入了解网络工程的发展现状及未来趋势，为相关部门和企业提供科学的决策参考，促进网络工程领域的健康发展。
网络及业务系统调研内容-(示例)
业务发展外部环
IT 部门工作的重要性 IT人员总数
IT人员在各地市的分布情况 IT部门自身的规划 其它部门对IT 部门工作的期望
省公司11人，各地市2-3人 急需成立运行部门 业务部门希望有更好的业务员管理系 统和统计分析系统，财务部门希望业 务、财务系统之间有统一、完善的接 口，管理部门希望能实施有效的监控
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络和业务发展调研表（1） ——
中国人寿—中兴通讯联合调研小组 调研项目 分公司 名称 机构设置概况 地市级分公司总数 区县级分支机构总数 正式员工总数 营销员总数 业务发展水平 97、98、99年业务收入 新老业务开展比例 总人口 经济发展概况 97、98、99年当地国内生产总值 消费观念和保险接受程度 信息技术部门 IT 投入（每年、累计） IT部门的机构设置情况 IT部门的主要工作任务
发展概况
机密 备注
内容 中国人寿福建省分公司 业务处、财务处、电脑处、人事处、 办公室等 8 约90个 约980人 3千多人 98年13亿，99年15亿 新业务占1/3以上 约3300万 地处东南沿海，吸引海外投资较多， 经济发展较好 99年GNP约3600亿人民币 保险深度还不是很高，还有待发展 三年累计近4000万 尚未有明确的分支机构 业务系统开发和维护，保证网络的正 常运行，技术培训工作 整个网络和业务处理系统对保证业务 的顺利进行和发展、业务风险控制、 提高工作效率、优化业务运作模式等 方面发挥了巨大的作用 31
信息化建设调研及设计方案
####信息化建设软硬件建议性方案目录第1章信息化情况 (4)1.1 计算机网络情况 (4)1.2 通信网络 (5)1.3 共享交换平台 (6)第2章IT资产 (7)2.1 网络设备情况 (7)2.2 存储系统 (8)2.2.1存储设备及分配信息 (8)2.2.2存储交换机信息 (8)2.3 备份系统 (9)2.3.1备份磁带/库 (9)2.3.2备份服务器信息 (9)2.3.3备份策略信息 (10)2.4 安全设备情况 (11)2.5 服务器情况 (12)2.6 终端情况 (14)2.7 信息系统机房情况 (16)2.8 业务系统与业务数据调查 (17)2.8.1应用系统与数据信息 (17)2.8.2数据交换与数据共享信息 (18)第3章数据及网络安全 (19)3.1 网络边界调研 (19)3.2 风险分析调研 (19)3.3 安全管理制度调研 (20)3.4 应急管理调研 (20)3.5 网络平台安全调研 (21)3.6 近年安全事件调研 (22)3.7 信息化系统安全要求 (23)第4章网络拓扑架构 (24)4.1 业务系统网络拓扑架构 (24)4.2 盐业集团网络拓扑图 (24)第5章产品配置描述 (25)5.1 机房基础建设配置描述 (25)5.2 ERP业务系统建设及高可用配置描述 (26)第1章信息化情况1.1 计算机网络情况填表说明：请描述本单位电子政务外网网络出口分布信息，各线路的作用、带宽尤其是带宽利用率将有利于评估今后远程数据复制时对带宽和业务的影响。
1.2 通信网络填表说明：在选择时请在左侧“ ”内划“√”。
建议本表由网络人员填写。
1.3 共享交换平台在选择时请在左侧“ ”内划“√”，建议本表由信息化人员填写。
第2章IT资产2.1 网络设备情况填表说明：重要程度填写非常重要、重要、一般2.2 存储系统2.2.1 存储设备及分配信息填表说明：请提供使用的存储设备的相关信息。
公司信息化调研情况汇报（2篇）
公司信息化调研情况汇报一、背景介绍随着科技的快速发展和互联网的普及应用，信息化已经成为企业发展的重要方向。
为了了解公司的信息化水平和存在的问题，我们对公司进行了一次全面的信息化调研。
二、调研目的和方法本次调研的目的是为了全面了解公司的信息化水平，发现问题，并提出相应的解决方案。
我们采用了问卷调查和访谈的方式对公司员工进行调研。
三、信息化现状1.基础设施建设公司的基础设施建设相对较好，网络设备和服务器更新换代及时。
但仍存在一些老旧设备和软件版本陈旧的情况，需要进一步更新升级。
2.信息系统公司的信息系统涵盖了企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等关键业务系统。
但由于各系统之间缺乏集成，信息流通效率较低。
另外，一些系统功能不够完善，使用起来不够便捷。
3.信息化人才公司拥有一支专业的信息化团队，但由于市场竞争激烈，信息化人才的流动性较大，并且当下行业对高级信息化人才的需求量大于供给量，导致信息化团队的人员配备存在不足。
四、问题分析1.信息系统集成不够由于各系统之间缺乏集成，导致信息流通效率较低，无法实现信息的共享和协同。
同时，系统间的数据传输和交互存在一定的风险，需要解决数据安全和隐私保护的问题。
2.业务流程繁琐复杂目前公司的业务流程较为繁琐，需要多次手动输入相同的数据，且不同业务系统之间的数据传输和关联不够顺畅。
这导致了工作效率低下和错误频发的问题，无法满足公司快速发展的需求。
3.信息化投入不足虽然公司有一定的信息化投入，但相对于市场竞争对手来说，仍然存在一定的差距。
信息化建设需要大量的投入，包括硬件设备、软件系统和人才培养等方面，公司需要加大投入力度。
五、解决方案1.建立信息系统集成平台通过建立一个统一的信息系统集成平台，实现各系统之间的数据共享和协同。
同时，采用先进的数据传输和交互技术，保证数据的安全性和隐私保护。
2.优化业务流程对公司的业务流程进行深入分析和优化，减少不必要的环节和重复劳动。
网络调研网络报告总结报告
网络调研网络报告总结报告
根据对网络调研的分析和总结，我们得出以下结论：
1. 调研目的：为了了解当前网络使用和用户需求，以便优化网络服务和提供更好的用户体验。
2. 调研方法：通过在线问卷调查和社交媒体监测，收集用户对网络使用情况和意见反馈。
3. 调研结果：
- 多数用户在日常生活中使用网络的时间较长，主要用于社交媒体、信息搜索和在线娱乐。
- 用户对网络速度和稳定性的要求较高，认为缓慢的加载速度和频繁的断网问题是网络服务的主要痛点。
- 多数用户对网络隐私和安全非常关注，希望网络服务提供更好的数据保护和防御措施。
- 用户对网络费用也有一定的关注，希望价格透明合理，并提供不同档次的服务选择。
- 用户对网络服务的技术支持和客户服务质量也提出了一些改进要求。
4. 意见建议：
- 提升网络速度和稳定性，加强设备基础设施和互联网接入能力。
- 加强网络安全保护和隐私保护措施，加大对数据泄露和网络攻击的防范力度。
- 提供更多的网络服务选择，满足不同用户的需求。
- 提供贴心的技术支持和良好的客户服务体验，加强与用户的沟通和反馈机制。
5. 总结：网络调研结果表明用户对网络的要求越来越高，除了基本的速度和稳定性，用户还更加关注网络安全和隐私保护。
为了满足用户需求，网络服务提供商需要持续改进服务质量和提供更全面的解决方案。
通过对调研结果的分析和总结，我们将为优化网络服务和用户体验提供有力的指导。
暑假社会实践网络调研报告
暑假社会实践网络调研报告一、项目介绍今年暑假，我们团队选择了开展社会实践网络调研项目。
通过网络调研，我们希望了解社会各个领域的热点问题，从而为未来的社会实践工作提供参考和支持。
我们团队成员分工明确，分别负责不同领域的调研问题，包括教育、环境、医疗、就业等多个方面，力求全面了解社会现状和问题。
二、调研目的1. 了解社会热点问题和关注焦点，为制定未来的实践工作提供依据和方向。
2. 收集相关数据和信息，为学术研究和社会发展提供参考和支持。
3. 提高团队成员的调研能力和社会意识，培养团队合作能力和实践能力。
三、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎、社交媒体、问卷调查等方式收集相关信息和数据，获取社会舆论和民意。
2. 实地调研：部分团队成员前往相关单位和机构进行深入调研，采访相关人员，了解实际情况和问题。
3. 文献资料收集：查阅相关文献和资料，了解社会问题的历史演变和现状情况。
四、调研成果1. 教育领域调研成果- 在教育领域，我们调查了学生课业负担、教育资源公平分配、教育教学质量等问题。
通过网络调查和实地走访，我们发现当前学生课业负担较重，教育资源在城乡和地区之间存在较大差异，教学质量和教师素质亟待提高。
2. 环境领域调研成果- 在环境领域，我们关注了空气污染、水质污染、垃圾处理等问题。
我们发现中国的环境问题十分严重，空气和水质都存在污染，城市垃圾处理亟待改善，需要加强环境保护和治理。
3. 医疗领域调研成果- 在医疗领域，我们调查了医疗资源分配、医疗服务质量、医患关系等问题。
我们发现医疗资源在城乡和地区之间存在巨大差异，医疗服务质量需要提高，医患关系存在紧张局面。
4. 就业领域调研成果- 在就业领域，我们关注了大学生就业、农民工就业、城镇化就业等问题。
我们发现大学生就业面临着较大的挑战，农民工就业需要关注和支持，城镇化进程中存在就业瓶颈。
五、调研问题分析1. 教育问题分析- 中国教育面临着诸多问题，包括学生课业负担大、教育资源分配不均、教学质量不高等。
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中国人寿—中兴通讯联合调研小组
分公司
调研项目 名称
机构设置概况
地市级分公司总数 区县级分支机构总数
正式员工总数 营销员总数
பைடு நூலகம்
内容
中国人寿福建省分公司 业务处、财务处、电脑处、人事处、
办公室等 8
约90个 约980人 3千多人
业务发展水平
97、98、99年业务收入 新老业务开展比例
其它部门对IT 部门工作的期望
省公司11人，各地市2-3人
急需成立运行部门 业务部门希望有更好的业务员管理系 统和统计分析系统，财务部门希望业 务、财务系统之间有统一、完善的接 口，管理部门希望能实施有效的监控
IT 部门工作的重要性
IT人员总数
三年累计近4000万
尚未有明确的分支机构 业务系统开发和维护，保证网络的正
常运行，技术培训工作 整个网络和业务处理系统对保证业务 的顺利进行和发展、业务风险控制、 提高工作效率、优化业务运作模式等
方面发挥了巨大的作用
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机密 备注
IT人员在各地市的分布情况 IT部门自身的规划
98年13亿，99年15亿 新业务占1/3以上
业务发展外部环
总人口
经济发展概况
97、98、99年当地国内生产总值 消费观念和保险接受程度
约3300万 地处东南沿海，吸引海外投资较多，
经济发展较好 99年GNP约3600亿人民币 保险深度还不是很高，还有待发展
信息技术部门
IT 投入（每年、累计） IT部门的机构设置情况 IT部门的主要工作任务