云南广电集客业务及典型案例
“云广网络”领跑“数字云南”
理 好 各 方 利 益 关 系。 司成 立 以后 ， 公
制下的利益冲突 ，云广网络在整合 工作 中把握 四点 ， 效避免 了矛盾 ： 有
一
以损 失几百 万元的改革咨询评估 费
用而宣告失败 。２ ０ ０ ４年 ， 中央决定
对 全 国 广 电 产 业 体 制 进 行 全 面 改
南 广播 电视 信 息传 输 网络 股 份 有 限
是建 立良性 资本运作 ，走科 学发展
之路 。使党委 、 政府 、 东、 户、 股 客 员
工对 公 司树 立 信 心 ，为公 司正轨 运
公司， 在全省 范围内整合 资源， 一手
抓 完善 法人 治理机 构。一手抓 网络 业务 开拓 ， 构建 了“ 一级 法人 、 三级
５ ４ｆ人民 论坛 ２０．／ ０６ ７ ０Ａ
维普资讯
制度体 系和 目标 体 系初 步建立 ， 分
支公 司授 权 经 营 、分级 管 理 的创 造
上 ． 续 开拓 广播 电视 网络 化 、 字 继 数
明的信 息传播主 渠道 ；六力 品牌就 是铸造 具有凝 聚力、激励 力、约束
革 ， 南广 电产业改革 以提前 ２ 云 ０天
挂牌成立云 南广播 电视信息传输 网 络股份有限公 司（ 以下 简称“ 云广 网 络”拉 开帷幕 ， ） 并取得 了很 大成功。 云广 网络是省委 、省政 府 坚持 以科
线网公 司的人 员、 资产 、 经营权顺利 移交 ，使新组 建的公 司得 以正常开 展 经营工作 。 二是 市场化运作 。 依章 依规 处理好股 东利益 、 司利益 、 公 员 工利益之 间的关 系，不断建 立和 完
是 充分兼顾 各方利 益。 先予后取 ，
云南广电网络集团公司当前面临的风险及对策建议
变 ，并参与 了三次 网络 整合 的变 革。作者 根据 自己的工作实 际 ，指 出了当前云南广 电网络集 团公 司面临 的困难和 风 险 ，提出 了规避 这些风险 的对 策与建议 。 关键 词 ：云南省 ；广播 电视 网络 ；数字 电视 中图分类号 ：Ｆ ２ ７ ２ ． ３ ５ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ４ — １ １ ６ ８（ ２ ０ １ ３）０ ４ — ０ ０ ４ ３ — ０ ５
子遵照省委省政府 “ 全省一张 网” 的部署 ，在全省 下 ，与全 国已经完成全省整合 的省级广 电网络公司 广 电网络整合重组工作 中彻底结束 了前一段 整合期 出重 围 ，破 除坚冰 ，彻底实现 了全省广 电网络行业
一
徘 徊 不 前 ，交 织 迂 回 ，举 措 乏 力 的 状 态 ，成 功 地 突 程 。
廷 』 ！
１ ４ ３
管理与交流 Ｉ 云 ２ ０ 南 １ ３ ｉ ｆ ｉ 年 斗 技 第 管 ４ 期 理
Ｉ Ｐ Ｔ Ｖ 用 户数 约 为 ５ ０ 万户 ，２ ０ １ ３ 年 云南 爱 上 网络 公 司 限 ，这 就 面 临 更 新 光 缆 和 扩 充 容 量 ，这 更 需 要 花 的计 划 发展 数 是 ４ ０ 万 户 ，到 年底 全 省 将 达９ ０ 万Ｉ Ｐ Ｔ Ｖ 钱 ；在 “ 三 网融合 ”时代将会有许多新业务逐步开
营数 据来 看 ，有线 数字 电视用 户数 由２ ０ ０ ９ 年末 的 免决策失误 ，把握 正确方 向 ，使公 司继续保 持健康 ２ ４ ３ ． １ ６ 万户增长为２ ０ １ ２ 年末 的４ ３ ３ ． ２ ８ 万户 ，３ 年增长 向上 发 展 的态 势 。 ７ ８ ． １ ８ ％；经营总收入 由２ ０ ０ ９ 年末的９ ． ５ ６ 亿元增长 为 １ 公 司 当前面 临 的困难 和风 险
云南广电网络与电信合作开拓“三网融合”第三方市场
＋８ ４ Ｖ偏高偏低
吴义灵等 ： 电视发射机开关 电源的原理与维 故障分析 ： 查看机器 内部 ， 观察和测量没有明显的
故 障点 ， 电 检 查 ３Fra bibliotek０Ｖ 电压 正 常 ， 量 辅 助 电 源 ５ 通 １ 测
（） Ｐ １ 无 ＷＭ 脉 冲 故障现象 ： 一只开关电源无 ４ ８Ｖ输出 ， 面板没有显示。
Ｉ ． ＊ —｛ — ｝— —＊ —｛｝ — — ｝ ＿ １—＊ —｛ ｝—｝— Ｈ ． ｑ Ｆ一 Ｆ ｛ ＊ ＿＊ ｛ ｛ ． ｝ ＿ ：
Ｖ １ 、８Ｖ正常 ， 故判 断为 Ｐ ＷＭ 驱 动脉 冲故 障。测 量 Ｓ ３２ Ｇ ５５的 １２ ８ 电压基本 正常 ， 、、 脚 怀疑 Ｓ ３２ Ｇ ５５内部 电路损坏 ， 更换 Ｓ ３２ ， Ｇ ５５ 故障排除。 （） ２ 屡烧保险丝的特殊故障原因 故 障现象 ： 台 ３ｋ 电视发 射 机 ， 机 后发 现 发 一 Ｗ 开 射机 的功 率 变 低 ， 查 发 现一 只 开 关 电源 没 有 工 作 。 检 此发射机是一对一的供 电方式 ， 因为一只功放没有供 电， 造成 输 出功 率 降低 。测 量 开关 电 源 的 交 流 供 电 ， ２０Ｖ 电压 正 常 ， ２ 开关 电源面板 指 示 灯 全部 不 亮 ， 明 说 故 障在 开关 电源 内部 。拔下 此 电源 ， 打开外 壳发 现 Ｆ Ｕ 保险丝发黑 ， 仔细观察没有发现其他易损件 异常。检 、 ／ 测 Ｃ ０ 、 ３ ８无 短路 现象 ， 流 桥块 正 常 。换 上 同型 １８ Ｃ０ 整 号 的保 险丝 空 载 ， 电源 输 出 电压 正 常 （８Ｖ） 将 开 关 ４ ， 电源推人 发射 机 ， 指示灯 亮 了一下 ， 上熄灭 。检 查 保 马 险丝 又烧 断 。检查 功放 电路无 故 障 ， 放不插 入 ， 已 功 把 更换 保 险的 电源先 放 人 机器 ， 源 正 常 ， 插 入 功 放 ， 电 再 发射 机工 作正 常 。 关 机 后下 次再 开机 时故 障 重 现 ， 换 另一 电源 工 更 作后 没有 发现 以前 故 障 ， 断 是 此 开 关 电 源 内部 有 隐 判 藏故 障 。 故 障 分析 ： 发现 空载 时和 开机后 再加 负载 ， 电源 均 可正 常工作 ， 负载启 动就 马上 烧保 险丝 ， 为是缓 冲 带 认 开机电路故 障 ， 真检查此部分 电路 ， 现 ｃ １ 认 发 ｌ０有漏 液 并把其 中的一根 引线腐蚀断 开 ， 造成 开机后 继 电器 Ｊ 马 上 吸合 ， 机器无 缓 冲加 载过程 ， 成开机 电流过 大 、 造 屡烧 保 险丝 的特殊故 障 ， 换 电容后机 器工作正常 。 更 ［ 收稿 日期 ：０ ００ －０ ２ １ －２２ ］
昆百大商城与云南电台经济频率节目合作方案
昆百大商城与经济频率节目合作方案一、前言昆明不仅是云南的经济文化中心，也是一个追逐时尚的消费型城市，是西南的大门户，与东南亚国家经济来往密切，是东南亚国家与中国内陆联系的枢纽，具有很强的辐射能力。
作为著名的春城、文化古城和旅游城市，昆明在追逐时尚消费方面紧跟沿海城市，近些年昆明百货行业的市场细分越来越明确，高端店有金格、金龙；中高时尚店有百盛；中端时尚店有百盛二店、美辰、新世界等等。
随着本地品牌与外来品牌的激烈竞争，昆明百货行业将进入全新的战国时代。
随着竞争的日趋激烈，市场已经被越来越明确的细分，错位竞争也已经无“位”可“错”，在此种状态下，个性化、特色化经营已经成为一个趋势，其关键是挖掘特定的品牌商品和更完善的服务功能，满足商圈内特定消费者的深度消费需求。
从消费习惯来说，昆明有自己具有自己的而昆明人的生活节奏较慢，比较懂得休闲享受，喜欢去经常去的店，只要稍微诱导，就能接受新事物。
同时，由于世界杯的临近，足球已经成为一个热点话题，本策划方案在此基础上，策划了世界杯特别节目，节目把昆百大商城的形象与“时尚“、”世界杯“相融合，同时也考虑了世界杯后节目的可操作性和昆百大商城的推广效果，请贵商场指正。
二、合作频率经济频率简介《经济频率》是云南唯一财经类专业广播频率，频率全面覆盖昆明、蒙自、玉溪、曲靖、楚雄、大理、丽江和保山等全省州市，被听众评价为最有活力和最具成长性的广播节目，是云南最具影响力的财经广播，收听率一直靠前。
2010年创新改版，强势出击，每天平均播出18小时，全面为听众提供财经、金融、餐饮、商网、文化、时尚消费、健康养身以及保险等众多与经济生活密切行业的服务。
《经济频率》精品栏目《财富早班车》，提供股票、基金、外汇、期货、黄金等咨询。
栏目至今已有7年的发展积淀，汇集了全国的财富精英对资本市场进行分析。
《10点奔小康》和《今日证券》是消费、投资理财主力板块，内容丰富，服务性强，充分涵盖了百姓关注的消费、珠宝、房产、股票、保险以及投资理财等消费领域，改版后的经济频率，在短短数月已经取得了明显的效果，收听率节节攀升。
一朵共建、共享、共赢的七彩祥云——云南广播电视台'七彩云'融媒
中央电视台李幼林（本刊记者）本刊编辑部从多个渠道获悉，云南广播电视台利用搬迁新台址的契机，建成了有鲜明特点的“七彩云”云平台，在省级电视台中创下了多个第一。
为此，本刊记者李幼林7月中旬借2017云南广播电视新闻年会召开之际，赴云南，参观考察了云南广播电视台，与台领导和技术部门进行了充分的交流、沟通，并在新闻年会上有机会和多个云南州市电视台台长进行交谈，听他们说媒体融合。
一 机遇与抓住机遇的人机遇总是垂青那些有准备的人。
2007年云南广播电视台开始建设新大楼，2012年完成土建后，由于缺乏后续资金，工程建设搁置了3年。
2015年春节过后，新来的台长蔺斯鹰走马上任，她听取了台技术领导的汇报，实地参观考察了中央电视台和北京电视台新台址。
经过多方努力，云南广播电视台新大楼建设项目得到了省委、省政府的高度重视和大力支持。
云南省按照云南广播电视台的经费申请，一分不减地全额下拨6.64亿元用于新大楼的工艺设备建设，同时要求云南广播电视台一年左右完成建设、搬迁工作，投入使用。
台长在省委立下军令状后，将任务交给台技术口落实，并提出了八个字的要求：不辱使命，依规依法。
为此，云南广播电视台成立了工艺组和招标采购领导小组，由分管技术的副台长卫峰担任组长。
在谈到工艺系统规划、设计时，卫副台长说：我们为什么会应用云的技术呢？省委领导给云南广播电视台提出的目标十分明确：一步高端，全国领先。
因此，我们2015年在修改之前的工艺系统方案时，就想利用搬新台的契机实现两个方面的重大突破：一是使全台7个频道一次性全部实现高清化，包括建设一个4K 演播室，这将使云南广播电视台在全国范围内成为唯一一个全高清化的省级电视台。
二是要应用云技术，全面实现融合媒体。
当时云技术谁也没用过，都是理论上的东西，大家压力很大。
我们带着人反复测试，与厂家、总局相关部门沟通、交流，最后确定了建设方案。
国家新闻出版广电总局《电视台融合媒体平台建设技术白皮书》是2016年3月24号发布的，所以说云南广播电视台的”七彩云”是白皮书发布以后第一个真正落地的云平台。
电视营销案例
电视营销案例电视营销案例：某电视台《星光音乐会》推出互动抢票活动近年来，电视台通过互动营销活动来吸引观众和推广节目已经成为了一种趋势。
某电视台为了增加人气和提高收视率，决定在每期《星光音乐会》节目中推出一项互动抢票活动，使观众有机会亲临现场观看明星的演出。
下面就是电视台推出的《星光音乐会》互动抢票活动的成功案例。
首先，该电视台在开始推出这项互动活动之前，事先广泛宣传，提前预告此活动。
通过电视、网络、社交媒体等渠道，将活动的时间、规则和奖品等内容进行详细介绍。
同时，电视台还开设了专门的官方网站和热线电话，方便观众了解活动的信息和获取帮助。
其次，电视台在《星光音乐会》节目中充分利用场地和摄像机等资源，通过实时直播展示观众抢票的过程。
观众通过发送短信或在官方网站上填写个人信息进行抢票，而电视台则根据短信和网站上的抢票信息进行筛选，并在现场公示获得抢票资格的观众的名单。
这种方式既保证了活动的公平性，也增加了观众的参与感和紧张感。
再次，为了让更多人参与互动，电视台还设置了多个获奖名额，使得观众中获得抢票资格的机会大大增加。
此外，对于获得抢票资格的观众，电视台还提供了专门的接送服务，保证其安全到达现场，并提供赠送的纪念品等福利。
这些措施不仅提高了活动的吸引力，也为观众提供了更好的观赏体验。
最后，在活动结束之后，电视台还通过节目回顾、观众体验分享等方式加强了对整个活动的宣传。
通过将获奖观众的开心和感激之情进行曝光，进一步强化了观众对该电视节目的好感度和信任感。
通过这一系列的营销活动和措施，该电视台成功地吸引了大量观众参与互动，并提升了《星光音乐会》的收视率。
同时，通过互动抢票活动，电视台还扩大了自身品牌的影响力，提高了观众对该电视台的关注度和喜爱度。
综上所述，某电视台通过推出《星光音乐会》互动抢票活动，成功吸引了观众的参与和关注，提高了节目的收视率和人气。
该案例表明，电视营销通过互动活动来推广节目的做法是行之有效的，可以带来显著的效果和效益。
部分典型广电宽带案例
1、四川资阳广电宽带运营案例一、项目情况：该地区广电共计覆盖了10万用户，实际运营开户人数约为5000，同时在线数近2000用户。
二、产品选型：之前采用的是其他公司的宽带计费和BRAS产品，但存在诸多问题，主要表现为：∙人多时，系统反应不过来，必须要重启BRAS设备，否则就会造成用户掉网或无法拨号的情况。
∙计费系统的使用过程中，存在计费管理不方便的问题，无法T用户下线，到期用户不能正常停机，有时出现拨号691的问题。
造成了用户大量的投诉。
为了解决问题，计划更换认证和计费产品。
由于所处地方为二级城市，不仅包括小区住户，还有大量的农村住户，因此计费策略方面，要采用多种计费策略，包括包月，包季，包年，包天，试用等不同情况，同时要有1M，2M，4M等不同的资费套餐以供用户选择，还需要提供正规的营业厅业务以及票据打印及查询等功能，经过比较选型，最终选择使用蓝海卓越NS-G50认证计费和BRAS-5000-20网关产品进行宽带运营和计费管理。
三、网络架构∙外网租用联通光纤线路，进入中心机房∙外网光纤接入防火墙设备∙防火墙设备下接三层交换机，常用的电影、游戏、下载等服务器均接入三层交换机∙三层交换机划分VLAN下接蓝海卓越BRAS-5000-20网关设备，BRAS-5000-20网关下接二层千兆管理型交换机∙二层交换机通过光纤网线及EPON的方式接入用户家中，所有的用户管理均通过办公室的电脑进行远程管理拓扑图如下：四、方案实施及运营情况方案实施前期蓝海卓越对用户的需求和想法进行了深入的了解和分析，掌握用户的需求和概况，并依据拓扑图作好准备工作。
此方案实施的硬件设备分别为蓝海卓越BRAS-5000-20网关和蓝海卓越的NS-G50计费服务器，支持2000个PPPOE并发上网和5000个注册用户的计费管理。
由于前期作好了充分准备，因此实施的工程期比较短，实施顺利。
项目实施后，达到了以下效果：1BRAS设备采用路由模式，所有的NA T工作均交由三层交换机完成，这样就构建出了高可管理性的三层网络。
云南省广播电视局关于推荐全省各级广播电视台授权使用电视剧（片）的通知-
云南省广播电视局关于推荐全省各级广播电视台授权使用电视剧（片）的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 云南省广播电视局关于推荐全省各级广播电视台授权使用电视剧（片）的通知各州市广电局，局信息中心，云南广播电视台、云南广电网络集团有限公司：为丰富人民群众防疫期间的文化生活，进一步解决基层电视剧（片）内容紧缺困难，云南省广播电视局组织各影视制作机构开展“众志成城抗击疫情——云南影视人在行动”活动，统筹协调了一批优质电视剧（片），并与有关制作播出机构商定无偿捐赠播出权，供全省各级广播电视播出机构在授权期限内免费播出（片目附后），这是云南省广播电视局组织的第二次免费授权播出活动，旨在鼓舞全国人民坚决打赢疫情防控阻击战。
为做好相关工作，通知如下。
1.请各州市广电局加强组织领导，及时转发文件，并做好播出统计上报工作。
通知后附“抗击疫情电视剧公益展播活动”群二维码，请各单位明确联络员扫码进群，便于工作开展。
2.局信息中心配合剧（片）的复制拷贝等相关工作。
3.有需要的播出机构，可通过相关渠道下载，或直接与联系人联系获取节目（附后）。
4.各级媒体使用播放授权节目，要树立版权意识，严格按授权时限安排播出，要严格执行播前三审和重播重审制，确保播出内容安全。
有关节目、作品不得用于商业用途。
联系人、电话：局电视剧处周西琳*************附件：推荐全省各级广播电视台播出的电视剧（片）目录云南广播电视局2020年2月24日——结束——。
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集团简介
云南广电网络集团公司是具有意识形态属性、公共文化服务属性和市场
主体属性的省属国有文化骨干企业。
承担着把中央电视台、云南电视台及其
他省级电视台、我省地方电视台共百余套电视节目，通过广电网络安全优质
传送到我省千家万户的政治使命和社会责任。
根据党中央、国务院和省委、省政府关于深化文化体制改革、发展文化
产业的要求，肩负着“整合全省广电网络资源、做强做大意识形态主阵地”
改革发展任务的云南广电网络集团公司于2009年12月27日在昆明挂牌成立。
经过三年多努力，集团公司于2013年3月完成了除丽江市和昆明部分郊县
（区）外的“全省一张网”整合，初步建立了以资本为纽带，以现有国有网
络资产为基础，以节目内容为龙头，以科技创新为动力，全省联网、上下贯
通、四个统一的广电网络运营新格局，为云南广电网络事业和产业的健康快
速发展奠定了坚实的基础。
集团公司目前下设2家二级独资子公司、14家州市分公司和109家县区支公司，在职职工人数6332人，主营业务包括有线数字电视、高清互动电视、家庭宽带接入、行业专网和集客业务等。
2018年又接收了云南音像出版社、云南民族电影制片厂，为我们进一步拓展了多元化发展的新空间。
截止2018年底，集团公司资产总额89.35亿元，所有者权益26.25亿元，2018年完成总收入18.17亿元，发展近700万在册有线数字电视用户、160万高清互动电视用户和90万网宽带用户。
2018年5月起筹建了集客业务部，紧紧围绕集团公司“三保一降，两轮驱动，三开放
促转型”的发展思路，开展工作。
2018年我省的集客业务收入超过2亿多元，集客业务
占比不到20%。
云南广电集中集成播控中心
第一部分
云南广电业务介绍
1
6云南广电有线无线卫星协同覆盖
云南山高谷深、居住分散的地理地貌特征，决定了有线电视整
体覆盖率较低，偏远山区、半山区民众大都利用直播卫星收听收看
广播电视节目，当地党委政府的声音和决策部署无法通过有线电视
主流渠道传播至该类地区。
为了扩大地方党委政府宣传面，提升宣
传效果，履行广电网络作为国有文化企业把社会效益放在首位，实
现社会效益和经济效益有机统一的职责和使命，云南广电将无线覆
盖作为有线电视的延伸和补充，进行了规划和建设，目前以昭通、
丽江、文山等地开展无线接入服务，同时为了积极响应国家关于美
丽乡村、宽带中国等系列规划和政策，在确保有线无线广播电视覆
盖面和入网率不断提升的同时，积极探索利用无线技术将宽带互联
网和窄带业务向偏远农村山区延伸，缩短城市和农村之间的数字鸿
沟和信息化差距，探索建立云南物联网各种应用，提升信息化服务
水平，为数字云南贡献广电方案。
7
云南广电网络业务主要分成两大类：家客业务集客业务云广业务公共服务党建业务
政企业务。