护理部与相关部门工作协调机制(2014)
医院护理部与相关部门协调关系制度
文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
护理部与相关部门协调关
系制度
编制科室：知丁
日期：年月日
护理部与相关部门协调关系制度
为保障“三级中医医院评审”、“优质护理服务”、“三好一满意”、工作模式的顺利开展，有力推进中医护理工作，构建和谐工作环境，及时解决实际问题，确保临床护理工作高效运转。
特制订护理部与医务、药剂、后勤等相关部门的协调机制。
一、成立专项领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各职能部门负责人
职责：
（1）负责收集护理管理和临床护理工作中，需要协调解决的问题。
（2）负责每半年组织召开一次协调会议，特殊情况及时召开。
（3）负责对协调问题解决进行跟踪。
二、会议组织形式
1、协调范围：
（1）需要两个或两个以上部门协助护理部解决的问题。
（2）在工作过程中出现的新任务、新项目，护理部不能独立完成的工作。
（3）护理管理和临床护理工作中，由于职责划分不清，
需要医院层面协调解决的问题。
2、参会人员范围：专项领导小组的组长、副组长、涉及本次协调内容的相关部门负责人。
3、会议由主管护理的院领导主持，护理部主任提出本次协调会议需要解决的问题。
4、各相关部门应在会议的1周内给予护理部回复。
三、保障措施
通过召开护理部与相关部门协调会议无法解决的问题，提请院职能部门联席会议研究，若仍然不能解决，提请院务会进行讨论。
护理专业技术人员协调管理机制
护理专业技术人员协调管理机制
1、护理部、用人科室共同制定护理人员进人计划，招聘条件，报医院批准后，护理部负责组织实施人员面试、笔试，试工、科室分配工作。
人事科协助完成相关工作。
2、人事科协助护理部完成新入职员工劳动合同签订。
3、护理部为新入职员工办理相关执业注册，依法执业。
4、人事科、护理部联合进行新职工岗前综合培训：护理部、用人科室组织专科培训以及临床护理实践技能训练和操作考核。
5、护理部制定护士管理办法并建立护士定期考核档案，并将绩效考核结果上报院办，作为调整绩效工资依据。
6、护理部依据科室工作情况进行科内、院内护理人员调配，人事科依据护理部上报名单，予以办理院内调动手续，并在全院人员信息库予以变更。
7、护理部负责转岗人员的岗前培训等工作。
8、护理部组织临床护理实践技能训练和操作考核，绩效考核结果将作为护理部办理聘用制转为人事代理、续聘手续的依据。
人事科协助工作。
9、人事科在护理专业技术人员职称聘用、晋升时，依据护理部提供的专业技术考核、绩效考核、工作量等进行量化评分。
10、遇有重大突发公共卫生事件，人事科协助护理部进行人员调配。
各部门间协调机制
各部门间协调机制医院住院、转诊部门间协调机制为了给病人提供优质的住院、转诊服务，进一步加强院内外应急工作协调配合，及时、有效地预防和应对院内外应急事件，通过强化管理、制定流程、统一指挥、规范操作，建立以下协调机制。
一、医院成立协调领导小组：领导小组成员由分管医疗副院长、分管护理副院长、分管后勤副院长、医务科、护理部、院感科、药剂科、设备科、总务科及各临床、医技科室主任担任。
领导小组负责协调、指挥、决策，组织医疗救护，协调抢救设备、药品、救护人员的调配，紧急情况下向上级有关部门汇报，负责信息发布及秩序维护和后勤保障。
二、专业分组及职责：（1）分管医疗、护理业务副院长牵头，由医务科、院感科、护理部负责人组成。
主要职责：负责全院应急人员的调配；对外协调，组织院内、院外专家会诊，负责各项规章制度及应急预案执行情况的检查、督导。
（2）分管医疗、护理业务副院长牵头，由医务科、护理部、各临床科室主任及护士长组成。
主要职责：负责危重、疑难病例抢救的组织实施、转诊，对危重伤员进行及时有效的抢救及治疗。
（3）分管医疗、护理业务副院长牵头，由护理部、院感科负责人组成。
主要职责：负责院内感染管理及疫情上报。
（4）分管总务、保卫副院长牵头，总务科、保卫科、药剂科组成。
主要职责：总务科负责各种后勤物质及防护用品的供应及车辆等后勤保障工作；药剂科、设备科负责各种急救所需的医疗器械及急救药品的供应；保卫科负责院内安全保卫工作。
在抢救工作的过程中保障医院的工作秩序，保障工作人员及医院的人身及财产安全。
三、协调的方式方法：不得相互推诿或拖而不办。
当出现交叉与重叠时，或某项申请需要多个科室、部门负责协调时，医务科、护理部应牵头与其他科室共同协办管理，必要时由医务科、护理部负责各科之间的管理协调。
在管理协调出现困难时，由协调领导小组研究解决。
在院内、外和院内各部门、各科室间的协调重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通信息，加强联系，遇到困难时应及时向医务科、护理部或协调机制领导小组汇报。
护理工作制度的监督与协调机制
护理工作制度的监督与协调机制为了加强护理部门对医院各项护理工作制度的监督与协调，提高护理质量和保证护理安全，制定了护理工作制度的监督与协调机制。
该机制明确了监督与协调的职能与职责、范围与原则、程序与方法。
首先，医院护理质量安全管理委员会及护理部门负责全院护理工作制度执行情况的监督与协调，科室护士长及科室护理质量和安全管理小组负责科室护理工作制度执行情况的监督与协调。
其次，监督与协调工作以提高护理质量、保证护理安全为核心，以认真落实各级各类护理人员岗位职责、认真执行护理工作制度为基点，围绕全院各科室、全院护理人员有效贯彻落实各项护理工作制度的意识、行为、工作程序与流程、工作质量达标、工作效率等工作进行，促进制度化、科学化、规范化管理，促进全院护理工作有效、有序运行，持续改进护理质量，保证护理安全，促进医院工作。
最后，监督与协调的程序与方法包括认真落实护理工作制度执行及护理质量和安全管理的责任制，坚持二级护理质量和安全管理，实施综合目标管理，开展全面护理质量和安全管理活动。
其中，二级质控组织每月召开护理质量和安全管理会议，及时反馈检查考核结果，分析存在问题，制定改进措施并认真落实，每月追踪检查改进质量，并在全院护士长会上通报反馈。
护理部护理质量与安全检查组调整为护理质量与护理管理组、护理安全组、护理文件书写质量组、医院感染管理组四个小组，由护理部、科室护士长组成，定期对全院护理工作制度、护理质量和安全进行考核，考核结果纳入医院综合目标管理。
四）为加强与各职能科室、科室护士长及科主任的沟通协调，护理部采取了口头、书面、会议等多种形式。
这样可以保证各项护理工作制度得到落实，并做好协调沟通记录。
五）为执行医院“职能科室工作协调制度”，护理部积极参加医院召开的职能科室协调会，强化沟通，加强协作，增强团队意识，发挥管理职能。
这样可以更好地协调各部门间的工作，提高医院整体管理水平。
疑难危重患者的护理查房会诊及病例讨论制度及护理部与相关部门的工作协调制度
疑难危重患者的护理查房会诊及病例讨论制度及护理部与相关部门的工作协调制度患者护理是医院中至关重要的工作之一，而对于疑难危重患者的护理，则需要更加细致、全面的关注和实施。
为了确保疑难危重患者得到最佳的医疗护理，医院中应建立有效的护理查房会诊及病例讨论制度，并加强护理部与其他相关部门的工作协调。
一、护理查房会诊制度护理查房会诊是指护理部针对患者疾病情况、治疗进展及护理问题等情况进行的定期讨论和评估。
它是协调医护人员之间的沟通与合作的重要环节，旨在提高疑难危重患者的护理质量和效果。
（一）会诊程序及内容1.定期安排：护理查房会诊应定期进行，可以根据患者病情的变化情况进行每日、每周或每月等频次的安排。
2.参与人员：会议的参与人员应包括护理部的主管、主任医师、主治医师、护理人员等相关人员。
3.内容安排：会诊内容主要包括患者病情讨论、治疗方案评估、护理措施改进等方面。
同时，还应对患者的疾病进展、病情变化等情况进行跟踪和评估。
（二）会诊流程1.会前准备：会前，护理人员应准备好相关的病历资料、医嘱等信息，并做好会议的组织工作。
2.会议议程：会议一般按照以下步骤进行：a.召开会议并介绍参会人员；b.通报患者的病情、治疗进展等信息；c.开展病例讨论，各参会人员发表自己的观点，并对疑难问题进行探讨；d.制定治疗方案，并确定相应的护理措施；e.总结会议内容，明确下一步的工作安排。
3.会后工作：会议结束后，护理人员应及时记录会议讨论的内容，并将医嘱和改进措施等落实到实际工作中。
二、护理部与相关部门的工作协调制度为了确保护理工作的顺利开展，护理部需要与其他相关部门进行良好的协调与合作。
特别是在疑难危重患者的护理中，不同部门之间的协作更为紧密，以确保患者得到全方位的护理保障。
（一）建立协调机制1.明确职责：护理部和其他相关部门应明确各自的职责和工作范围，避免各方责任模糊，导致协调困难。
2.制定沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，确保护理部与其他相关部门之间的信息共享和交流。
护理与医务、药剂、后勤协调机制
护理与医务、药剂、后勤协调机制为节约护理人员的时间，把护士还给病人，确保中医护理及优质护理工作的顺利开展，经研究决定，建立护理部门与药剂科、供应室、总务科、检验科、设备科、财务科、医务科之间的协调机制，要求所有支持保障部门应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务。
一、护理部门与药剂科临床科室护理人员须在每天上午12 点之前把长期医嘱用药统一发送至药房，药房的工作人员在每天下午16 点以前把病房所需药品送至病房。
二、护理部门与供应室1、临床科室清理本科室的物资使用情况，所需领用的物资电话通知供应室，由供应室负责将所领取的物资送至临床科室。
2、临床科室每天早上8 点之前把消毒包放规定地点，由供应室负责收取，并每天下午17 点30 分之前消毒后送至科室。
三、护理部门与总务科1、临床科室清理本科室的物资使用情况，所需领用的物资电话通知总务科，由总务科负责将所领取的物资送至临床科室。
2、总务科每周至少到临床科室巡视 1 至2 次，对科室水电等进行检查。
3、临床科室水、电等发生故障，立即电话通知总务科，总务科须10 分钟之内到达临床科室进行维修。
4、总务科每周一至五到临床科室进行床单、被服的收取与发放。
5、医院食堂工作人员，三餐之前将饭菜送至病房，满足不同病人的营养需求。
四、护理部门与检验科每天早上8 点之前检验科到临床科室收取血液、体液标本，12 点之前把检验结果送至病房（特殊检查除外）。
五、护理部门与设备科1、设备科每周至少到临床科室巡视 1 至 2 次，对科室仪器、设备进行检查及保养。
2、临床科室各种仪器、设备发生故障，立即电话通知设备科，设备科须10 分钟之内到达临床科室进行维修。
六、护理部门与财务科财务科负责保证费用正确无误，入出院办理及时，方便、快捷。
七、护理部门与医务科医务科负责保证医生开具医嘱正确及时，护理人员需见医嘱后方可执行护理操作。
永川区中医院2010-5-3。
医院护理部与各职能部门沟通制度
医院护理部与各职能部门沟通制度
1.护理部定期或不定期与医院各职能部门进行沟通联系，为临床护理工作创造良好的互动环境。
2.护理部联系沟通的部门包括行政各部门、后勤各部门及药房、血库、化验、财务、结账等部门。
3.对护士长及后勤部门相互提出的建议，护理部要及时向各方反馈，为保障工作互动提供畅通的渠道。
4.护理部与各职能部门的沟通宜以各种形式进行，沟通内容要有详细记录，并留存。
5.护理部与各职能部门的沟通联系主要由护理部主任主持。
6.护理部在同各部门的沟通联系中要及时解决发现的问题，并进行整改。
医院护理与医务、药剂、后勤等相关部门协调工作方案
护理与医务、药剂、后勤等相关部门协调工作方案为了完成各项护理计划目标的实现，护理与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合，相互协调，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，以促进护理工作正常运转，特制定本工作方案。
一、协调工作的必要性：1、在工作中，由于管理体制不顺，权责划分不清，导致相互之间发生矛盾和冲突。
如果不及时排除这些矛盾和冲突，理顺各方面的关系，护理工作的运行将会受到严重影响。
2、一项护理工作的完成往往涉及到两个或两个以上部门来共同完成，在工作过程中出现的新任务、新项目，护理人员因职能涵盖不了不能独立完成的现象经常发生，这时就需要和相关部门做好协调工作，才能顺利的完成任务。
3、必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境。
二、协调工作的组织领导：为了加强对协调机制工作的组织领导，成立护理协调机制领导小组。
领导小组的职能职责是：负责和相关部门之间关系的协调，加强组织工作和思想政治工作，统一认识、统一目标、统一行动，同时加强监督检查，保证护理工作顺利完成。
组长：许红林副组长：杨瑞、张丽琼成员：温荣梅、温学英、吴菊梅、、申时权、丁春玲、周建忠、徐云辉相关部门职责：（1）医务部：为临床护理实施提供医疗方面的保障和指导，规范加强对医师开具医嘱的规范化管理。
（2）药剂科：为临床护理实施提供必要的药学服务和专业指导，负责各科室的药品领取。
（3）后勤保障部门：为临床护理的实施提供后勤服务，如及时供应和维修医疗设备、水、电、被服等物品。
（4）检验科：及时收取各种检验标本；急诊检验报告单检验科派专人送临床科室，或电话报告检验结果。
（5）财务科：保证中医护理工作购买各种设备、物质资金到位。
三、协调的范围和内容1、在医院护理工作运行的过程出现的各种矛盾和冲突，都在协调的范围之内。
包括：临床各科室护理人员之间的工作关系，护理人员与医疗、药剂、后勤等相关部门之间的工作关系。
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护理部与相关部门工作协调机制为推动我院中医护理工作的扎实开展，提高中医护理水平。
护理部与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合，相互协调，依据相关政策原则和工作计划，用恰当的方式方法及时排除各种障碍，确保我院中医护理工作正常运转，因此特制定此协调保障机制，具体内容如下：
一、成立业务院长为领导的护理部与相关部门工作协调机制小组
组长：
组员：
二、中医护理工作在分管院长领导下，由护理部统一协调全院中医护理工作。
三、院办公室负责护理部与相关部门之间的协调，至少每半年召开一次关于中医护理工作协调会议，各部门针对护理工作中需协调解决的问题进行沟通，提出相应的对策，保障护理工作的落实。
四、保障机制
1、医务科：为临床护理实践提供医疗方面的保障和指导，规范加强对医生开具医嘱的规范化管理。
2、总务科：及时供应和维修水电，增添相应的护理工具及提供物资保障。
3、设备科：根据临床需要积极配合购置医疗设备、中医护理用具等物品并定期检修。
4、药剂科：负责各护理单元的药品领取及配送。
5、检验科：及时收取检验标本，报告下发检验结果，急诊检验报告单，按“危急值”要求电话报告检验结果。
6、财务科：保障中医护理工作中购买各种设备物质资金到位。
7、科教科：为中医特色护理教学培训提供人力技术保障。
8、宣传科：负责优质护理及中医特色护理的新闻宣传报道及护理宣传栏的制作。
五、协调机制
1.突发事件，如停水、断电、后勤各种维修，批量抢救用药、用药准备等。
各科建立横向联系登记本，由科室护士长电话报告护理部、医务处、后勤服务中心或药事处等有关部门及时解决，有困难时由护理部报告主管院长协调解
决。
2.常规工作，每月一次护士长例会，护理部征求各病区护士长意见，定期与医务处、药事处、后勤服务中心等部门协调解决。
3.定期组织会议，由医务处、药事部、后勤服务中心、护理部等部门参加针对疑难问题讨论确定解决方案。
江夏区中医医院
二0一四年元月。