4S店6S管理检查表
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汽车4S店6S检核表
2014年东风日产佛山金桂日常工作检核项目
项目 分类 1 展厅外 2 3 4 5 6 7 8 9 评价项目 户外（展厅门前空地）干净 清洁，无垃圾 检核标准 已检查 “√” 备注
户外标识（如横幅，指示牌）完好 清洁，无污迹 户外（展厅门前）停车场的车辆摆 整齐、有序 放整齐、有序 厂家双月物料 双月物料，是否齐全，更新 厂家针对性活动物料 厂家活动执行时间 区域活动物料 区域活动开展时间 店头物料是否过期 厂家活动指引物料是否齐全，更新 是否超期执行 是否齐全，更新 是否齐全，更新 是否过期
放；
15 精品展示柜内、外洁净，柜内摆放 内外洁净，柜内物品整齐； 整齐 16 对展厅5S的管理责任到人（区域分 销售经理 配） 公司全体员工 17 建议各公司应设置客户专用洗手间 18 座椅、接待桌明净、整齐，烟灰缸干 展厅服务员
净，无异味
19 20
礼品管理 户外广告画面更新
21 随机抽查销售顾问CA三名 22 公共区域地面 23 排水口 户外 24 25 时间 (每天) 围墙角落 露天区域内植物 工作流程
整洁无光亮、无杂物。 整洁有经常清洗，无破损。 干净，不超过3个烟头；
10 墙面、地面干净整洁，无杂物 11 进门处有欢迎光临地毡完好，清洁 12 接待桌明净、烟灰缸干净
展厅内
6S
13 型录摆放整齐、标识清晰，位置合 合理并充足； 理并充足 展厅音乐，必须在营业时间内不间断的播 14 按规定播放背景音乐
1）礼品申领流程规范，2）礼品出入 库台帐登记完整、准确，3）剩余礼品 是否按照厂家工联单要求的时间及画 面更新 是否了解活动内外促，是否有执行 干净，无纸屑、烟头等垃圾 排水口干净，无纸屑、烟头等垃圾 围墙角落是否有卫生死角，有否堆放 垃圾 露天区域内植物有否大面积枯黄，植 物丛内有否垃圾 说明
项目 分类 1 展厅外 2 3 4 5 6 7 8 9 评价项目 户外（展厅门前空地）干净 清洁，无垃圾 检核标准 已检查 “√” 备注
户外标识（如横幅，指示牌）完好 清洁，无污迹 户外（展厅门前）停车场的车辆摆 整齐、有序 放整齐、有序 厂家双月物料 双月物料，是否齐全，更新 厂家针对性活动物料 厂家活动执行时间 区域活动物料 区域活动开展时间 店头物料是否过期 厂家活动指引物料是否齐全，更新 是否超期执行 是否齐全，更新 是否齐全，更新 是否过期
放；
15 精品展示柜内、外洁净，柜内摆放 内外洁净，柜内物品整齐； 整齐 16 对展厅5S的管理责任到人（区域分 销售经理 配） 公司全体员工 17 建议各公司应设置客户专用洗手间 18 座椅、接待桌明净、整齐，烟灰缸干 展厅服务员
净，无异味
19 20
礼品管理 户外广告画面更新
21 随机抽查销售顾问CA三名 22 公共区域地面 23 排水口 户外 24 25 时间 (每天) 围墙角落 露天区域内植物 工作流程
整洁无光亮、无杂物。 整洁有经常清洗，无破损。 干净，不超过3个烟头；
10 墙面、地面干净整洁，无杂物 11 进门处有欢迎光临地毡完好，清洁 12 接待桌明净、烟灰缸干净
展厅内
6S
13 型录摆放整齐、标识清晰，位置合 合理并充足； 理并充足 展厅音乐，必须在营业时间内不间断的播 14 按规定播放背景音乐
1）礼品申领流程规范，2）礼品出入 库台帐登记完整、准确，3）剩余礼品 是否按照厂家工联单要求的时间及画 面更新 是否了解活动内外促，是否有执行 干净，无纸屑、烟头等垃圾 排水口干净，无纸屑、烟头等垃圾 围墙角落是否有卫生死角，有否堆放 垃圾 露天区域内植物有否大面积枯黄，植 物丛内有否垃圾 说明
6S管理点检表
梁亮
表面
1.保持清洁，无污垢、碎屑、积水等 2.地面无破损，划线、标识清晰无剥落
地面
通道
每天 无堆放物，保持通畅
张昕
摆放物品
定位、无杂物，摆放整齐
清洁用具
归位摆放整齐，保持用品本身干净完好，及时 清理
墙/天 花板
墙面
保持干净，无不要物
每天
开关、照明
干净无积尘
门窗 天花板
玻璃干净，无破损，框架无灰尘,窗帘整齐清 1次/月 洁，纱窗悬挂整齐，除包、衣服 之外不得悬挂其他物品
检查人确认
注：1. 每天上午8：00前由各区域责任人负责班前清洁打扫，完成每项后在表格内打“√”。2.检查人在每天8点10分以前确认，全部完成填写“○ ”，如有未完成的要督促责任人进行清洁，并在完成后确认填写“○”。
保持清洁，无蛛网
俞江波
桌面
物品定位，摆放整齐、干净，无多余垫压物
打印台 抽屉
物品分类存放，整齐清洁
马向阳
纸张
表面 文件柜
内部
摆放物品
及时清理废止，可利用纸和新纸分类放置整齐
眼观干净，手摸无尘，无不要物 每天 分类摆放整齐、清洁
吴伟超
定置、摆放整齐、无积尘、无杂物
会客区 沙发、茶几
1.表面清洁无杂物 2.烟灰缸、水杯会客后及时清理
6S管理区域清扫点检表
区域/ 设备
清扫部位
清扫 周期
要点及目标
空调器 排气口 1次/月 眼观干净，手摸无灰尘
责任人
现场6S实施确认（ 月）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
6S管理标准检查表 xlsx
6S管理标准检查表
序号 分类 项目
标准
1
门前三包 1、门前3米内，干净无纸屑，无烟头，无垃圾，无废弃物及其他与店面接待无关的东西； 门 管理 2、门前电动车摆放统一地点，车头统一方向ห้องสมุดไป่ตู้摆放地点不得阻碍行人及遮挡店面；
店
外
1、灯箱按时开关，夏季：18:30-24::00 冬季：18:00-24:00（自动开关，如开关时间有
1、无在使用的充电器应拔掉插头；下班前应拔掉所有的充电插头，不得过夜充电； 2、下班前检查门窗是否正常，并关闭门窗； 3、勿在高空摆放物品，以防坠落伤人； 4、保持地板不潮湿，以防摔倒； 5、勿乱接插头，以防跳闸；
检查人（签字）： 店经理对以上检查无异议，签字确认：
4
地面
1、干净无灰尘、无垃圾纸屑、无头发；地面死角/拐角整洁，无灰尘； 2、地面无随意摆放的物品（电动车电瓶、插线板等）及散放的纸张、档案袋；
5
接待桌椅
1、桌椅摆放整齐一致，无客人时接待桌无纸杯、纸张等物品； 2、椅子上不得放置衣物、包等物品；
接
1、接待人员精神状态饱满；
待
2、前台接待桌干净整洁、无杂物；
9
工位
1、工位桌椅干净整洁，摆放一致； 2、离开座位时椅子要归位，时刻保持桌面干净整洁无杂物；
10
形象
1、店内员工着装符合公司着装要求（有领白衬衫，深色西裤/西裙），搭配合理； 2、上班期间佩戴工卡司徽、司徽佩戴在左胸位置，男员工佩戴公司领带；
员
检查描述
是否符合 标准
员
工
素 11 养
行为
1、员工不得在店门3米内（包括店内）吃零食或嬉戏打闹等与工作无关行为； 2、不说脏话； 3、早上上班期间不得外出吃早餐； 4、内部员工在店内禁止吸烟； 5、本店员工不得使用公司一次性水杯； 6、公司物品不得私用； 7、下班时，关闭主机及显示器开关；节约用电； 8、办公场所温度高于28度均可开启空调；
序号 分类 项目
标准
1
门前三包 1、门前3米内，干净无纸屑，无烟头，无垃圾，无废弃物及其他与店面接待无关的东西； 门 管理 2、门前电动车摆放统一地点，车头统一方向ห้องสมุดไป่ตู้摆放地点不得阻碍行人及遮挡店面；
店
外
1、灯箱按时开关，夏季：18:30-24::00 冬季：18:00-24:00（自动开关，如开关时间有
1、无在使用的充电器应拔掉插头；下班前应拔掉所有的充电插头，不得过夜充电； 2、下班前检查门窗是否正常，并关闭门窗； 3、勿在高空摆放物品，以防坠落伤人； 4、保持地板不潮湿，以防摔倒； 5、勿乱接插头，以防跳闸；
检查人（签字）： 店经理对以上检查无异议，签字确认：
4
地面
1、干净无灰尘、无垃圾纸屑、无头发；地面死角/拐角整洁，无灰尘； 2、地面无随意摆放的物品（电动车电瓶、插线板等）及散放的纸张、档案袋；
5
接待桌椅
1、桌椅摆放整齐一致，无客人时接待桌无纸杯、纸张等物品； 2、椅子上不得放置衣物、包等物品；
接
1、接待人员精神状态饱满；
待
2、前台接待桌干净整洁、无杂物；
9
工位
1、工位桌椅干净整洁，摆放一致； 2、离开座位时椅子要归位，时刻保持桌面干净整洁无杂物；
10
形象
1、店内员工着装符合公司着装要求（有领白衬衫，深色西裤/西裙），搭配合理； 2、上班期间佩戴工卡司徽、司徽佩戴在左胸位置，男员工佩戴公司领带；
员
检查描述
是否符合 标准
员
工
素 11 养
行为
1、员工不得在店门3米内（包括店内）吃零食或嬉戏打闹等与工作无关行为； 2、不说脏话； 3、早上上班期间不得外出吃早餐； 4、内部员工在店内禁止吸烟； 5、本店员工不得使用公司一次性水杯； 6、公司物品不得私用； 7、下班时，关闭主机及显示器开关；节约用电； 8、办公场所温度高于28度均可开启空调；
店面6S日常检查表
店面三表：《客流量》《意向顾问跟踪》《顾客全程跟踪表》，如实填实，不得虚报；
员工日志及店长日志，皆须体现工作总结及工作计划及后续追踪；
1、所有陈列的样板必须9成新以上，且结构完整、稳固，无损坏、变形；
2、干净、整洁，无污渍，手摸无灰尘；
3、按照《专卖店手册》的要求进行摆放，整齐、规范，搭配合理；
4、床上用品配置齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），无线头，无表面起球、无磨损；
5、销售武器及饰品：书刊杂志统一摆放、无破损；布板、皮板无破损、无老化、无脏污；牌匾、相片、授权书齐全、无破损、无脏污
店面卫生分区域负责。制定卫生管理制度，并检查与登记。
1、洽谈区：桌面除宣传物料外，不能摆放其它任何物品；
2、办公区：桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；
3、展示区：物料无褶皱、破损、过期、过旧、变色等现象；地面、地毯无杂物、干净、无水、不打滑；地毯无明显脏污；墙面、天花无污渍，无蜘蛛网等；所有灯箱、灯光保持光亮，不出现部分电源不亮现象；营业时间要开灯；
店面6S日常检查表
形象
迎宾
卫生
陈列
三表
日志
1、统一着公司指定工衣，工衣要求干净、整洁无异味，佩带统一工作牌；
2、女员工上班需化职业淡妆，不能浓妆艳抹；
3、女士长发者须盘发；男士短发不过耳不遮眉；
4、首饰佩戴：禁止佩戴至少需有一位同事站门口接待客户，迎宾人员不得双手环胸、不得持手机电话信息等、不午倚靠门柱等；若发现无人迎宾则全员扣分；若站姿不标准，扣除一半分数
员工日志及店长日志，皆须体现工作总结及工作计划及后续追踪；
1、所有陈列的样板必须9成新以上，且结构完整、稳固，无损坏、变形；
2、干净、整洁，无污渍，手摸无灰尘；
3、按照《专卖店手册》的要求进行摆放，整齐、规范，搭配合理；
4、床上用品配置齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），无线头，无表面起球、无磨损；
5、销售武器及饰品：书刊杂志统一摆放、无破损；布板、皮板无破损、无老化、无脏污；牌匾、相片、授权书齐全、无破损、无脏污
店面卫生分区域负责。制定卫生管理制度，并检查与登记。
1、洽谈区：桌面除宣传物料外，不能摆放其它任何物品；
2、办公区：桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；
3、展示区：物料无褶皱、破损、过期、过旧、变色等现象；地面、地毯无杂物、干净、无水、不打滑；地毯无明显脏污；墙面、天花无污渍，无蜘蛛网等；所有灯箱、灯光保持光亮，不出现部分电源不亮现象；营业时间要开灯；
店面6S日常检查表
形象
迎宾
卫生
陈列
三表
日志
1、统一着公司指定工衣，工衣要求干净、整洁无异味，佩带统一工作牌；
2、女员工上班需化职业淡妆，不能浓妆艳抹；
3、女士长发者须盘发；男士短发不过耳不遮眉；
4、首饰佩戴：禁止佩戴至少需有一位同事站门口接待客户，迎宾人员不得双手环胸、不得持手机电话信息等、不午倚靠门柱等；若发现无人迎宾则全员扣分；若站姿不标准，扣除一半分数
6S管理规定及检查表
6S管理规定及检查表1、目的通过规范现场、现物、营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的素质，养成良好的工作习惯。
2、适用范围适用于公司的生产区、办公室。
3、职责3.1由公司的“6S”推行小组负责开展“6S”活动的组织，督促、检查、评优、表彰、总结等工作。
3.2各部门负责本部日常“6S”的自行推进改善与自查工作。
3.3总经理负责批准“6S”活动评比结果，决定奖励方式与金额。
4、管理规定4.1定义4.L1”6S”的含义所谓“6S”，是六个日语词汇罗马拼音：SEIRI、SEIToN、SEIS0、SEIKEISU、SHTSUKE>SECURlTY第一个字母“S”的缩写，意思是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
4.1.2整理：将必需物品与非必需物品区分开。
4.1.3整顿：把需用物品按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。
4.1.4清扫：将岗位保持无灰尘、无垃圾、干净整洁、将设备保养得明亮完好，创造一个一尘不染的环境。
4.L5清洁：将整理、整顿、清扫进行到底并标准化、制度化。
4.L6素养：每位成员都养成遵守规则做事的习惯，培养主动积极的精神。
4.1.7安全：安全生产重在预防,生产安全重于泰山。
4.1.8三定：定点、定容、定量。
4.1.9定点：明确具体放置位置。
4.1.10定量：规定合适的数量。
4.2“6S”的效能4.2.1提升企业形象整齐清洁的工作环境，客户有信心，易吸引客户，并会成为其它企业学习的对象，企业自身的形象自然提升。
4.2.2减少浪费减少人员、设备、工具、场所、时间等各种浪费，降低成本。
4.2.3安全有保障工作场所有规划、通道畅通、有条不紊，不随意摆放物品。
意外发生相应减少，安全自然有保障。
4.2.4效率提升好的工作环境、气氛、有素养的工作伙伴。
物品摆放有序，确定做到物料在制品先进先出，避免放错、拿错、混料不良现象，，找寻不烦恼，效率自然提升。
4.2.5改善部件在库周转率整洁的工作环境，有效的保管初布局，彻底进行最低库存量管理，能够做到必需时能立即取出有用物料，工序间物流通畅，能够减少甚至清除寻找、滞制时间，改善各部件在库周转率。
6S检查表
14 灯管、电扇、开关盒等无异常、积尘。
15 机器设备有按时点检与保养。
清洁 16 检测设备有校正标识且在有效期内。
17 现场按规作业，即有对应的图纸、SOP、SIP等规范性文件。
18 依规定穿着工作服装和佩戴工作证、静电环。
19 遵守公司各项规章制度，工作时间时不玩手机，不做工作无关事情。 素养
20 休息时间凳椅、物料、检具、工装、夹具等归置到位。
21 与人交谈态度谦虚﹑友好﹑礼貌,不带零食进入厂区
22 消防器材前方无障碍物，且有定期保养点检。
23 易燃、易爆、有毒物品放置在特定场所，专人负责管理。 安全
24 危险场所有警告标识。
25 进行危险作业或者特殊作业时有防护措施。
其它 项
26
评分填写说明：以上单项满分为4分，评分时单项每发现一个缺失扣1分，扣完4分即止，然后计
整顿 7 文件分类存放、标识清楚，且标示与放置内容一致。
8 废弃品、不良品、返修品定位放置并隔离，标示清楚，禁止物料零件混放
9 电线整齐、无乱接线现象，线槽紧固，电闸有线路标识。
10 水杯、雨具、清洁工具、私人物品按规定存放整齐。
11 玻璃、窗帘、窗台无破损、积尘，悬挂物品整齐、端正。
清扫 12 桌、椅、台、柜，文件资料，摆放整齐、擦试干净。 13 仪器设备清扫干净，配备工具摆放整齐。
6S检查表
受检部门：
检查日期：
检查人：
项目 序号
标准要求
得分
1 地面无散落品，物料及纸屑等废弃物。
整理 2 墙壁无手印、脚印，无乱涂乱划及蜘蛛网。
3 机器设备及工作台面没有多余物品或者暂时不用的物品。
4 通道划分清楚、顺畅无阻。
5 现场区域划分清楚，有平面标识图及物品存放区域位置标示。
6S管理点检表检查表
序 号
内容
1 各种指示牌是否齐全、醒目；标识字迹是否脏污、涂饰是否破损，照明灯是否坏损
2 预留专用停车位，标明“客户专用”、“竣工车位”，并在工作准备时清扫
3 4
不张贴不必要的东西；清扫墙壁、装饰物上的灰尘；检查绿色植物状况；外玻璃面每月清洁一 入次口无障碍，入口地面干静，无泥污尘沙；检查店门上“推”、“拉”或“自动”等字样是否 完好
13 排风扇通风、摆放芳香剂，消除脏臭气味，臭味是否严重
14 清扫工具使用后，必须放回原处，并整齐放好
15
保持桌椅无尘、无水，主、客椅分别距桌20公分正对摆放，严禁将衣物搭放在椅背，严禁在桌 椅下及办公区内堆放任何杂物
16 办公场所内的管道、配线是否杂乱
17 桌面保持简洁、整齐，工作资料整齐排放在文件栏内，禁止堆放与工作无关的物品
18 办公设备仪器的是否干净、整齐
19 工作场所是否有摆放一周后要用的物品（各种单据）
20 自备水杯，禁止使用客用纸杯，杯内无茶垢
21 保持微机洁净，擦拭荧光屏浮尘，打开微机，进入管理系统
22 接待区地面无灰尘、泥土、水渍
23 接待区是否有明确的功能指示牌，指示标线
24 接待区指示牌是否干净、醒目
25 接待区物品摆放整齐
49 作业标线是否清晰、明确
50 各种指示牌是否齐全、醒目
标准分 1 2 1 1 1
1
1 1 1 1 1 2 2 1
1
1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1
1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1
实得
扣分项 目
6S管理点检表（2/2）
总项 分项 评价点 诊断 工位
6S管理检查表
(20分)
1带门的档案橱、抽屉都进行了标识，指明了内容物类别；
2带锁的橱门都标识了钥匙的位置所在；
3不同类的文件分别存放于不同的文件夹，并进行了标识；
4不同月份的文件、记录都按月份进行了归档；
5三月内不再使用的文件档都放入了仓库；
橱门、抽屉无标识，每处扣2分；
标识与内容物不符，每处扣3分；
文件、记录未按月份归档，扣3分；
原料、成品等分界及标识
(15分)
①原料、成品、不合格品有明显的界线；
②不同品种的原料、成品之间有明显的界线；
③所有的产品垛位都进行了品名标识；
④不合格品使用红色警示标识，以防误用；
成品、原料混杂，或界线不清，扣3分；
垛位无标识，每个扣2分；
不合格品无标识，扣4分；
安全警示标识
(15分)
①电、热、传动部位都带有安全警示或防护；
②消防栓、灭火器的位置都有明显标识；
③各场所均有安全应急通道，并加有标识；
④操作工人配戴有必要的安全防护；
危险部件无警示标识，每处扣3分；
无应急通道或标识不明显，扣3分；
操作工人无防护措施，扣2分；
无消防设施或标识不明显，扣5分；
其它综合印象
(15分)
根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分
发现桌面有一处灰尘，扣2分；
地面墙面门窗
(20分)
1地面墙角窗台无任何垃圾、杂物堆放；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2墙面无乱贴、乱画、乱挂现象；
3顶棚、墙角、吊扇、吊灯无灰尘、蛛网存在；
4门窗玻璃洁净无尘；
5电线电缆整齐有序，无扯拉挂吊现象；
发现地面垃圾，每处扣2分；
墙面污点、窗台杂物，每处扣2分；
顶棚蛛网、灰尘，每处扣2分；
1带门的档案橱、抽屉都进行了标识，指明了内容物类别；
2带锁的橱门都标识了钥匙的位置所在；
3不同类的文件分别存放于不同的文件夹，并进行了标识；
4不同月份的文件、记录都按月份进行了归档；
5三月内不再使用的文件档都放入了仓库；
橱门、抽屉无标识，每处扣2分；
标识与内容物不符，每处扣3分；
文件、记录未按月份归档，扣3分；
原料、成品等分界及标识
(15分)
①原料、成品、不合格品有明显的界线；
②不同品种的原料、成品之间有明显的界线；
③所有的产品垛位都进行了品名标识；
④不合格品使用红色警示标识，以防误用；
成品、原料混杂，或界线不清，扣3分；
垛位无标识，每个扣2分；
不合格品无标识，扣4分；
安全警示标识
(15分)
①电、热、传动部位都带有安全警示或防护；
②消防栓、灭火器的位置都有明显标识；
③各场所均有安全应急通道，并加有标识；
④操作工人配戴有必要的安全防护；
危险部件无警示标识，每处扣3分；
无应急通道或标识不明显，扣3分；
操作工人无防护措施，扣2分；
无消防设施或标识不明显，扣5分；
其它综合印象
(15分)
根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分
发现桌面有一处灰尘，扣2分；
地面墙面门窗
(20分)
1地面墙角窗台无任何垃圾、杂物堆放；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2墙面无乱贴、乱画、乱挂现象；
3顶棚、墙角、吊扇、吊灯无灰尘、蛛网存在；
4门窗玻璃洁净无尘；
5电线电缆整齐有序，无扯拉挂吊现象；
发现地面垃圾，每处扣2分；
墙面污点、窗台杂物，每处扣2分；
顶棚蛛网、灰尘，每处扣2分；
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办公室 接待前台
仓
库
维修车间
客户 休息区
室内桌椅、地面、办公设备是否清洁 办公桌椅摆放整齐 文件摆放有序，能在30秒内找到常用文件或物品 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐 三件套/外观检查单/工单等准备充足、摆放规范 接待前台前之客户座椅摆放整齐、干净 仓库各类标识清楚，标签清晰并及时更新 物件分类摆放，能在30秒内找出常用件 过道畅通无阻 货架及时清扫、干净整洁 配备消防器材，且处于正常使用期 作业现场物品/工具摆放整齐有序，30秒能找出常用工具 作业期间保持三不落地（配件、工具、油污不落地） 通道、走道保持畅通，消防设施功能正常，定期检查 工具箱等定位放置，设定责任人 机器设备定期保养，漆见本色铁见光 旧件整齐摆放，废件及时处理 车间地面、门窗、洗手台、清洁池等保持清洁 车间排水道及时清理杂物 员工按规定着装/戴工牌/防护用品 桌椅、地面整洁 客户使用过的烟灰缸、一次性水杯及时清理 报纸、书刊、杂志及时更新/及时归位，电脑网络正常 评核日期：
4S店6S管理检查表
销售部门（续表） 受评区域 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 序号 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 检 查 项 目 优 2分 中 1分 差 0分 检 查 评 价
卫Hale Waihona Puke 间露天区域办公室 接待前台
展
厅
展
车
人员仪容 客户 休息区 售后部门 受评区域
洗手台/镜子保持干爽 便池是否清洁，通水设施正常 地面（包含内间）是否洁净无水渍 卫生间空气是否保持清新无异味 拖把、清扫桶洁净，按规定摆放 水泥地面干净，无纸屑、烟头等 围墙角落干净，没有堆放垃圾 商品车是否干净，有无清洗 客户车/商品车是否指挥摆放有序 室内桌椅、地面、办公设备是否清洁 办公桌椅摆放整齐 文件/三表卡/来电登记表按规定摆放，文本完整无缺烂 接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐 落地玻璃洁净明亮 商谈区桌椅摆放整齐 烟灰缸干净，烟头烟灰及时清理 展厅植物是否良好，无枯叶、无烟灰及烟头 精品展示柜外观是否洁净，柜内精品摆放有序 展厅内广宣物（例横幅、吊旗）及时更新 内外观清洁/座椅调整适当 内外轮弧清洁/车轮MARK垂直于地面 发动机室/后厢沟槽整齐清洁 按规定安排人员在展厅门口迎宾 按规定着装、佩带工牌 桌椅、地面整洁 客户使用过的烟灰缸、一次性水杯及时清理 报纸、书刊、杂志及时更新/及时归位，电脑网络正常 检 查 项 目 优 2分 中 1分 差 0分 检 查 评 价
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