MOOC公开课：市场营销
中国大学MOOC慕课爱课程(2)--市场营销学课程期中考试参考答案及评分标准网课刷课
中南财经政法大学市场营销学期中考试标准答案一、名词解释：（共5题，每题3分）1、整合营销：整合营销是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、一致化的营销。
（3分）2、产品观念：是以产品的改进为中心，以提高现有产品的质量和功能为重点的营销观念。
当市场供求关系发生变化，供不应求局面得到缓解之时，促使一些企业转向产品观念。
（3分）3、价值营销观念：价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的探索、创造和传递过程，并强调运用全面营销的思维方式，从顾客、企业和协作者三方面去考虑营销问题。
（3分）4、消费者市场：消费者市场又称消费品市场，是为个人和家庭销售消费品和服务的市场。
消费者市场上，消费者购买实物产品和服务产品的目的是满足自身的最终消费，而不是作为生产资料牟取利润。
（3分）5、市场营销信息系统：企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统。
它通过对信息的收集、分类、分析、评价和分配，为企业营销决策提供依据。
（3分）二、多项选择（共3题，每题5分，错选、漏选均不得分）1、CD2、ABCD3、BC三、判断改错：（共3题，每题4分）1、错。
（1分）供方行业集中化程度较高时会导致本行业竞争压力加大。
（4分）2、错。
（1分）竞争环境删去。
（4分）3、对。
（4分）四、简答题：（共3题，每题8分）1、答：“让渡价值”，又称为“顾客让渡价值”， 是指顾客总价值(total customer value)与顾客总成本(total customer cost)之间的差额。
（2分）顾客总价值指顾客购买某一产品或服务所期望获得的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
（3分）顾客总成本则包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
（3分）2、答：生产者购买行为特点包括：购买者更少、更大、更集中；（2分）派生性需求；（1分）需求缺乏弹性；（2分）购买的专业化；（2分）买卖关系的长期性。
市场营销课程教案
市场营销课程教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和方法，了解市场营销的发展历程和现状。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
2.3 素质目标：培养学生的创新意识、团队协作精神和沟通协调能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场营销战略与策略3.4 市场营销策划与执行3.5 市场营销管理四、教学方法4.1 讲授：通过讲解市场营销的基本概念、原理和方法，使学生掌握相关知识。
4.2 案例分析：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论：分组讨论市场营销相关话题，提高学生的团队协作精神和沟通协调能力。
4.4 实践操作：开展市场营销实践活动，提高学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学安排5.1 教学时间：32学时（理论24学时，实践8学时）5.2 教学进度安排：第1-4周：市场营销基本概念、市场营销环境分析第5-8周：市场营销战略与策略、市场营销策划与执行第9-12周：市场营销管理、实践操作及总结六、教学评价6.1 形式：过程性评价与终结性评价相结合6.2 过程性评价：包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%6.3 终结性评价：市场营销理论知识考试，占总评的60%七、教学资源7.1 教材：《市场营销学原理》，作者：菲利普·科特勒等7.2 辅助教材：《市场营销案例分析》，作者：大卫·艾克等7.3 网络资源：市场营销相关网站、论坛、文章等八、教学设施8.1 教室：配备投影仪、计算机、白板等教学设备8.2 实践场地：可供学生进行市场营销实践操作的场地九、课程作业与练习9.1 作业：每章结束后布置适量作业，巩固所学知识9.2 练习：开展市场营销实践活动，提高学生的策划和执行能力十、课程总结与反馈10.1 课程结束前进行课程总结，梳理所学知识10.2 收集学生反馈，了解教学效果10.3 根据学生反馈调整教学方法和内容，不断提高教学质量重点和难点解析六、教学评价环节重点：过程性评价与终结性评价相结合的方式，能够全面考核学生的学习情况。
中国大学MOOC慕课爱课程(4)--市场营销学课程期末考试参考答案及评分标准网课刷课
市场营销学课程考试期末试卷（A）参考答案及评分标准一、单项选择题(每小题2分，共20分)1-5 D B D D B 6-10 C B B B A二、名词解释（每小题2分，共10分）1、市场定位——为使自身的产品/服务或企业与其他竞争者相区隔而对消费者心智抢夺的过程和活动。
（2分）2、促销——以人员的或非人员的方法，协助或促使可能的顾客购买某项商品或服务。
(企业借助宣传、推广的方式，将商品或服务的信息传递给消费者，帮助消费者认识该商品或服务的性能、特征及带来的利益，进而引起注意，激发起购买欲望和购买兴趣，最后实现其购买行为的一种手段)（2分）3、顾客让渡价值——是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品或者服务所期望获得的利益，如：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。
顾客总成本指顾客为获得某一产品所耗费的货币成本、精神成本、时间成本和体力成本。
（2分）4、社会营销观念——社会营销观念认为企业的营销活动不仅要满足消费者的欲望和需求，而且要符合消费者和全社会的长远利益，变“以消费者为中心”为“以社会为中心”。
一方面要满足市场需求，另一方面要发挥企业优势。
同时还要注重社会利益；确保消费者的身心健康和安全，全包社会资源的合理、有效利用。
将市场需求、企业优势与社会利益三者结合起来。
（2分）5、撇指定价——是在新产品推出上市时，在产品价格的可行范围内尽可能制定高价，以便在产品生命周期 早期阶段，尽快地收回产品研制费用及投资，赢得较好的利润，以后随着商品生命周期的推移，产量增加，分阶段逐步降低价格，使产品依次进入更大价格弹性的市场。
（2分）三、简答题（每题5分，共20分）1. （1）营销主体的变化。
从企业到一切以市场为导向的组织和个人（2）营销客体的延伸。
从单纯的产品服务到关系和价值 （3）营销职能的变化。
从销售管理到关系和价值管理（4）营销工具扩展。
（5）营销对象。
从单纯的顾客到利益相关群体。
市场营销学_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
市场营销学_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.选择专业化是指选取若干具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源要求的细分市场作为目标市场，每个细分市场与其他细分市场之间的关联性小。
参考答案:正确2.从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。
参考答案:正确3.企业的信息需要经由（）、消费者注意、（）这三个阶段才能为消费者感知并记忆，进而对其购买行为产生影响。
参考答案:刺激物展露_消费者理解4.新产品处于导入期时，竞争形式并不严峻，而企业承担的市场风险最大。
参考答案:正确5.一般而言，转换成本与顾客忠诚显然是一种负相关关系。
参考答案:错误6.在市场细分时，主要考虑可实现性、盈利性等，无需考虑道德伦理问题。
参考答案:错误7.消费行为的启动是在消费驱动力的驱动下完成的，消费行为的根本驱动力是（）和动机。
参考答案:需要8.企业的营销刺激对消费者发挥作用的条件是：该刺激能为消费者所（）、该刺激能引起消费者的（）、该刺激所传递的信息能为消费者（）。
参考答案:感知_理解_注意9.（）是指一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和看法的模式。
参考答案:生活方式10.市场细分的内在依据是参考答案:顾客需求的异质性11.市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势。
参考答案:正确12.一般来说，不宜把品牌名称设计得太长、复杂。
参考答案:正确13.水、电、煤气等商品在需求上具有较大的共性，适合采取无差异营销战略。
参考答案:正确14.差异化是市场定位的基本手段，具体的差异化战略可以从产品、服务、人员、形象等入手。
参考答案:正确15.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立参考答案:产品信誉16.从营销学的角度，企业对消费行为的影响主要通过外部刺激实现。
参考答案:正确17.感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反应。
参考答案:错误18.不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。
市场营销公开课教案
市场营销公开课教案教案标题：市场营销公开课教案教案目标：1. 了解市场营销的基本概念和重要性。
2. 掌握市场营销的基本原理和策略。
3. 培养学生的市场分析和营销规划能力。
4. 激发学生对市场营销的兴趣和创新思维。
教学内容：1. 市场营销的定义和概念。
2. 市场营销的重要性和作用。
3. 市场营销的基本原理和策略。
4. 市场分析和目标市场的确定。
5. 产品定位和品牌建设。
6. 促销策略和推广手段。
7. 市场营销计划和执行。
教学步骤：引入（5分钟）：通过引用市场营销成功案例或相关新闻，激发学生对市场营销的兴趣，并提出市场营销的重要性和作用。
知识讲解（15分钟）：1. 介绍市场营销的定义和概念，引导学生理解市场营销的基本含义和范畴。
2. 分析市场营销的重要性，解释市场营销对企业发展的影响和作用。
案例分析（20分钟）：选择一个实际的市场营销案例，结合教材内容进行分析和讨论。
引导学生分析案例中的市场营销策略和实施效果，培养学生的市场分析能力。
小组讨论（15分钟）：将学生分成小组，让每个小组选择一个产品或服务进行市场分析和营销规划。
每个小组需要确定目标市场、产品定位、促销策略等，并展示给全班。
总结（10分钟）：总结本节课的重点内容，强调市场营销的基本原理和策略。
鼓励学生继续关注市场营销的发展，并提出个人的创新思维和想法。
教学评估：1. 小组讨论中的市场分析和营销规划展示评估。
2. 学生针对案例分析的书面反思。
3. 课堂互动和问题回答的参与度评估。
教学资源：1. 市场营销案例资料。
2. 相关市场营销教材和参考书籍。
3. 多媒体投影仪和电脑。
教学延伸：1. 鼓励学生参与市场营销实践活动，如参观企业、实习等。
2. 帮助学生深入了解市场营销领域的最新发展和趋势，引导学生进行进一步的研究和探索。
教学反思：教师应根据学生的实际情况和反馈，及时调整教学策略和方法，确保教学效果的提高。
同时，教师还应关注市场营销领域的最新动态，不断更新教学内容和案例，以保持教学的前沿性和实用性。
旅游市场营销 慕课-概述说明以及解释
旅游市场营销慕课-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分要对整篇文章进行一个简要的介绍，可以包括以下内容：旅游市场营销是指旅游行业利用市场营销手段来推广和销售旅游产品和服务的过程。
随着互联网和移动互联网的快速发展，旅游市场营销进入了一个全新的时代，传统的市场营销方式已经无法满足市场需求。
慕课作为一种基于互联网的教育平台，依托其开放、自主、高效的特点，逐渐在旅游市场中发挥着重要的作用。
本文将围绕旅游市场的概况、市场营销策略以及慕课在旅游市场中的应用展开讨论。
首先，我们将介绍旅游市场的概况，包括市场规模、市场趋势等方面的内容。
其次，我们将探讨旅游行业中的市场营销策略，包括产品定位、市场定位、渠道分销等方面的内容。
最后，我们将聚焦于慕课如何在旅游市场中发挥作用，包括慕课在旅游教育中的应用案例以及对旅游市场的影响。
通过对旅游市场营销和慕课的深入研究，我们可以更好地了解旅游市场的特点和潜在机遇，同时也可以为旅游从业者提供有价值的营销策略和方法。
随着慕课的普及和发展，旅游市场也必将迎来更多的创新和突破。
因此，本文还将展望未来旅游市场营销的发展趋势，以期为读者提供思路和启示。
1.2 文章结构文章结构部分的内容主要是介绍本篇长文的组织架构和各个章节的内容概要。
本篇长文的文章结构如下：1. 引言：本章将概述文章的主题和背景，介绍旅游市场营销慕课的相关情况，并阐述本篇长文的目的。
2. 正文：2.1 旅游市场概况：本章将介绍当前旅游市场的概况，包括旅游市场规模、发展趋势等内容，以及旅游市场面临的挑战和机遇。
2.2 市场营销策略：本章将探讨旅游市场中常用的市场营销策略，包括市场定位、市场细分、品牌推广、营销渠道选择等方面的内容，以帮助企业更好地开展旅游市场营销。
2.3 慕课在旅游市场中的应用：本章将介绍慕课在旅游市场中的应用情况，包括慕课的定义、特点以及在旅游市场中的具体应用案例，以及慕课在提升旅游市场竞争力方面的作用。
中国大学MOOC慕课爱课程(5)--第三章市场营销专业教学内容和教材分析(试卷)网课刷课
二、填空（每题2分，共20分）1.中职市场营销专业的人才培养目标是培养具有良好的综合职业能力，掌握市场营销基本理论和技能，在生产或流通企业一线从事营销活动及其管理工作的________和技能型人才。
2.中职营销专业教学的五个学习领域是________、店面柜台销售、非店面销售、大客户销售和＿＿＿＿＿。
3.在大中专学校，也将教学计划称为“培养方案”或“＿＿＿＿＿”。
4.＿＿＿＿与＿＿＿＿是由任课教师授课前编制的，属于微观层面的教学内容组织。
5.＿＿＿＿和讲义是教材的主体部分，故人们常把教科书与讲义简称为教材。
6.＿＿＿＿（含课程标准，教学实训、实验指导书）是执行专业培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，是编写教材、组织教学、进行课堂教学质量评价和教学管理的主要依据。
7.＿＿＿＿是教师对课程单元教学内容、特别是对课时教学内容的具体规划与设计，是教师组织教学的直接依据。
8.职业学校目前主要还是采用班级授课制，即把学生按相同专业、程度分成班级进行教学。
在这个前提下，具体的教学组织形式有＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿三种。
9.编制教学计划，对于一所学校来说，其工作重心往往落在如何编好两张教学计划表上。
一是＿＿＿＿＿＿＿＿表，它对各专业各学期的理论教学、实践教学、生产实习、入学教育、复习考试、机动、假期等各环节做出具体、明确的时间分配；二是课程设置与教学时间安排表。
10.中职营销专业的技能目标包括＿＿＿＿技能目标和＿＿＿＿技能目标。
三、单项选择题，下列各题答案选项中只有一项正确，请把符合题意的选项选出来（每题2分，共10分）1、普通的非店面销售企业系列所对应的岗位从低到高依次为销售助理、销售代表、销售骨干和（）。
A.销售经理B.营业员C.营销总监D.店长2、职业学校课程教学目标一般包括认识目标、技能目标和＿＿＿＿目标。
A.德育B.情感C.行为D.知识3、中职营销专业教学重点内容有市场分析、营销策划、产品销售和( )等。
市场营销课程教案
市场营销课程教案市场营销课程教案一、课程类型本课程属于市场营销专业必修课，是一门理论与实践相结合的课程。
旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技术，培养学生具备市场调研、营销策略制定和实施的能力。
二、课程目标本课程的目标是让学生掌握市场营销的基本理论和方法，培养学生具备以下能力：1、掌握市场营销的基本概念和理论，了解市场营销在企业经营中的作用和地位。
2、掌握市场调研的方法和技巧，能够设计市场调研方案并进行实施。
3、掌握市场营销策略的制定和实施方法，能够根据市场情况制定相应的营销策略。
4、掌握市场营销中的各种推广手段，包括广告、促销、公关等。
5、了解市场营销的新趋势和发展动态，能够把握市场变化的规律。
三、课程内容本课程主要包括以下内容：1、市场营销基本概念和理论，包括市场、消费者、产品、价格、渠道、促销等基本概念。
2、市场调研方法和技术，包括市场调研的目的、内容、方法、实施等。
3、市场营销策略的制定和实施，包括市场定位、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
4、市场营销的推广手段，包括广告、促销、公关等。
5、市场营销的新趋势和发展动态，包括数字化营销、社交媒体营销、体验式营销等。
四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括：1、课堂讲解：通过讲解市场营销的基本概念和理论，使学生掌握市场营销的基本知识。
2、案例分析：通过分析企业市场营销的成功案例，使学生了解市场营销策略的制定和实施方法。
3、小组讨论：通过小组讨论，使学生积极参与课堂学习，提高学生的学习积极性和主动性。
4、实践操作：通过实践操作，让学生掌握市场调研、营销策略制定和实施等技能。
五、考核方式本课程的考核方式包括以下方面：1、平时作业：布置相关作业，检查学生课堂学习情况。
2、期末考试：通过试卷测试，检查学生对市场营销基本理论、方法和技术掌握情况。
3、实践操作：通过实践操作，评价学生的市场调研、营销策略制定和实施等技能。
六、教学反思本课程结束后，需要对教学效果进行反思和总结，找出教学中的不足之处，进一步提高教学质量。
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产品中心模式是怎样去做营销的：
1、向新的市场、新的区域把自己的产品介绍给新的客户；
2、开发新的产品，拓展新的业务。
这就是传统的公司的业务流程，商业模式。
但是，
1、产品的多样化、多元化，让客户有了更多的选择
2、全球化的进程，使得竞争更加激烈，使得产品的更新周期加快
3、客户的需求越来越多样化，使得产品的设计越来越难
所以，产品中心模式已经out了，过时了。
数据驱动的商业模式：
通过数据来了解客户的需要，什么时候要买什么东西，需要怎样的折扣，需要怎样的服务等等，从而给客户提供优质产品和服务。
直销：是企业跟客户交流的一种非常之重要的方式。
它可以让企业知道，客户喜欢或不喜欢什么、客户想要怎样的服务、客户对企业的印象、客户的建议等等。
客户中心模式
客户异质性：这个观点认为并不是所有的客户都是平等的。
也就是说有些客户天然更具有价值，比其他客户更有利可图。
CLV（Custom Lifetime Value）顾客终生价值
企业的内部导向就是以产品为中心，外部导向就是以客户为中心。
顾客中心化悖论：我们越是聚焦那些有真正价值的客户，我们越需要价值一般的客户，以便于在整体上为公司获取平衡。
（这样子可以避免我们把“鸡蛋放在一个篮子上”，防止出现一些突发事件，比如：突然改变自己的产品从而导致客户群体的改变）
以客户为中心作为主导，把产品为中心做辅助。
不打算由一般的客户主导我们的业务，我们将继续专注于以客户为中心而达到增长，将大比例的研究费用花费在核心客户身上，为他们推出产品。
借助一般的客户所带来的利润来为公司达到平衡。