公园物业管理与方案
公园物业管理方案
维护城市形象
公园是城市的重要组成部 分，良好的公园物业管理 可以维护城市的形象和声 誉。
02
公园物业管理服务内容
设施维护与修缮
公园设施的日常巡查与保养
确保公园设施的完好和正常运行，及时发现并修复损坏的设施。
定期检修与维护
对公园的各项设施进行定期的检修和维护，如路灯、座椅、垃圾桶 等，确保其功能正常。
能，提高服务响应速度和准确性。
05
公园物业管理案例分析
案例一：某城市公园的物业管理
总结词
该城市公园的物业管理以保障游客安全和环境整洁为核心，通过科学的管理手段 和专业的维护团队，实现了公园的高效运营和游客的满意度。
详细描述
该城市公园的物业管理团队由经验丰富的管理人员和专业的维护人员组成，他们 负责确保公园的安全、卫生、绿化和设施设备的完好。通过制定科学的管理方案 和严格的维护流程，该公园实现了良好的游客体验和高效运营。
安全管理
治安管理
加强公园内的治安管理， 防范偷盗、斗殴等不良行 为的发生。
消防安全
定期检查消防设施和器材 ，确保其完好有效，及时 发现并消除火灾隐患。
紧急救援
提供紧急救援服务，如医 疗急救、火警和交通事故 的应急处理等。
绿化养护
绿化植物的修剪与养护
01
定期修剪植物，保持其形态美观，同时对植物进行养护，促进
提升服务质量
01
制定服务标准
制定公园物业管理的服务标准和规范，确保服务质量和水平的统一性和
稳定性。
02
加强培训和考核
定期对员工进行专业技能和服务意识培训，提高员工素质和服务能力；
同时建立考核机制，对员工进行定期考核，激励员工提升服务质量。
物业公园管理制度和标准内容
物业公园管理制度和标准内容一、公园设施管理1. 公园内应合理设置各类设施，包括游乐设施、健身设施、休闲设施、照明设施、安全设施等，以满足游客的多样化需求。
2. 公园内设施应按照相关规定进行定期检查、保养、维修，确保设施的安全性、可靠性和完好性。
3. 禁止擅自改变公园内设施的用途、功能和结构，确需改动的，应经过公园管理部门的批准。
二、公园环境卫生管理1. 公园内应保持环境整洁，无垃圾、无杂物、无痰迹等。
2. 公园内应设置垃圾箱、公共厕所等卫生设施，并定期进行清理、消毒。
3. 游客应遵守卫生规定，不随地吐痰、乱扔垃圾、吸烟等。
三、公园植物养护管理1. 公园内应种植适合当地气候、土壤条件的植物，以提高公园的生态环境。
2. 对公园内的植物进行定期修剪、施肥、浇水等养护措施，确保植物生长良好。
3. 禁止擅自砍伐公园内的树木、花草等植物，确需移植的，应经过公园管理部门的批准。
四、公园安全管理1. 公园内应设置安全警示标识，确保游客的人身安全。
2. 对游乐设施进行严格的安全检查，确保其安全性能符合国家标准。
3. 建立应急预案，对突发事件进行及时处理，确保游客的生命财产安全。
五、公园开放时间管理1. 公园开放时间应按照规定的时间段进行，非开放时间不得进入公园。
2. 在特殊情况下，如恶劣天气、突发事件等，公园管理部门有权对公园进行临时关闭。
六、公园服务质量管理1. 公园内应提供各类服务，如导游服务、租赁服务、售票服务等，以满足游客的需求。
2. 公园内服务人员应遵守服务规范，保持良好的服务态度和工作效率。
3. 定期收集游客的意见和建议，不断改进服务质量。
七、公园设施维护管理1. 建立健全的设施维护制度，定期对设施进行检查、保养、维修，确保设施的正常运转。
2. 对损坏的设施应及时进行修复或更换，保证游客的使用安全。
3. 对设施维护过程进行记录和管理，为今后的维护工作提供参考和依据。
八、公园财务管理1. 建立健全的财务管理制度，规范公园的财务行为，确保资金的合理使用和安全。
公园业态物业管理方案怎么写
公园业态物业管理方案怎么写一、公园业态管理方案1. 充分利用公园资源，配置适合的业态公园作为城市中的绿色休闲场所，应该充分利用自身的资源，配置适合的业态，满足不同群体的需求。
比如可以设置儿童游乐设施、健身器材、文化艺术活动区域等，让不同年龄层次的人们都能在公园中找到自己感兴趣的活动。
2. 合理规划公园布局，提升景观品质在公园的布局规划中，应该注重景观品质的提升，通过合理的绿化设计、景物设置等，使公园成为一处宜人的环境，吸引更多人来公园游玩。
同时，可以根据公园的地理位置和周边环境，设置不同风格的景观，让公园更具特色。
3. 定期开展文体活动，增加公园吸引力为了增加公园的吸引力，可以定期开展各种文体活动，如音乐会、舞蹈表演、书法展等。
这些活动不仅可以为市民提供文化娱乐的机会，也可以增加公园的知名度，提升公园的美誉度，吸引更多人前来参观。
4. 增加公园配套设施，提升服务水平为了提升公园的服务水平，可以增加公园的配套设施，如公共卫生间、休息区、便民服务中心等。
这些设施可以为游客提供便利，提升游客的体验感，增加游客的满意度。
5. 引入商业品牌，丰富公园业态为了丰富公园的业态，可以引入一些知名商业品牌，如咖啡馆、餐厅、书店等。
这些商业品牌可以为游客提供更多选择，满足不同人群的需求，增加公园的吸引力和活力。
二、公园物业管理方案1. 建立专业团队，提升管理水平为了提高公园的管理水平，需要建立专业的团队，包括公园管理员、保安人员、清洁工人等。
他们应该具备相关的专业知识和技能，能够有效地管理和运营公园，为游客提供良好的服务。
2. 完善管理制度，规范管理行为为了规范公园的管理行为，需要完善管理制度，明确各项管理规定和标准。
比如可以建立巡查制度、值班制度等，确保公园的秩序和安全。
同时，还可以完善投诉处理机制，及时处理游客的投诉和建议。
3. 加强基础设施建设，保障公园运行公园的基础设施建设非常重要，直接关系到公园的运行和管理。
公园物业管理思路及解决方案
公园物业管理思路及解决方案公园物业管理是指对公园内的各项设施、绿化等进行维护、管理和运营。
一个好的公园物业管理可以提供良好的环境和服务，吸引更多人来公园休闲娱乐，同时保护公园资源，确保其可持续发展。
以下是一些公园物业管理的思路及解决方案：1.绿化管理公园是人们休闲、散步的好去处，绿化是其重要特色。
因此，绿化管理是公园物业管理的关键环节。
可采取以下解决方案：-招聘具有专业知识和经验的园林工人团队，负责公园内植物的修剪、浇水、喷药等工作。
-引入现代化的灌溉系统，提高浇水效率。
-定期进行植物病虫害的防治，保证植物健康生长。
2.设施维护公园内的设施对于提供良好的休闲环境至关重要，如长椅、垃圾桶、卫生间等。
需要解决的问题包括：-针对设施的损坏和破坏，设立专门的维修队伍，及时维修和更换损坏设施。
-加大卫生清洁力度，定期清理垃圾桶，保持公园整洁。
3.安全管理公园是人们娱乐、运动的场所，安全是极为重要的。
需要做好以下工作：-加强园区巡逻，及时发现安全隐患并及时处理。
-安装监控设备，加强对公园的监控和管理。
-开设急救中心，配备专业医护人员，处理紧急情况。
4.活动策划公园可以通过丰富的活动吸引人们前来，增加公园的人气。
以下是一些活动策划的思路：-结合节假日和城市文化活动，组织丰富多样的文化艺术演出，吸引人们前来观赏。
-举办亲子活动，如亲子游园、亲子DIY等，提供家庭娱乐的场所。
-定期举办体育比赛和健身活动，如马拉松、瑜伽等，吸引运动爱好者。
5.环境宣传公园的环境宣传可以加强公众对公园保护的认识和重视程度。
以下是一些宣传方案：-制作公园环境介绍手册，包括公园的历史、植物和动物种类等内容，让人们更了解公园的特色。
-在公园内设置宣传牌，展示公园的环保理念和保护公园的意义。
-利用社交媒体和宣传渠道，发布公园的消息和活动，提高公众关注度。
总之，公园物业管理要考虑到绿化、设施、安全、活动和宣传等多个方面，通过科学的管理思路和有效的解决方案，提供良好的环境和服务，保护公园资源，实现公园可持续发展。
关于公园的物业管理方案
关于公园的物业管理方案一、技术应用1. 智能化管理系统随着物联网技术的不断发展，智能化管理系统在公园管理中的应用越来越广泛。
通过将传感器、监控设备等设备与管理系统连接，实现对公园的实时监控和数据采集。
管理者可以随时了解公园内人流密集区域、垃圾桶是否满了、灯光是否正常等信息，及时采取措施进行管理和维护。
2. 大数据分析通过大数据分析，可以对公园的使用情况、活动偏好进行详细分析，为管理者提供参考。
可以根据数据分析结果，合理安排公园内设施的位置，提升公园的利用率和便利性。
同时，管理者也可以根据大数据分析结果，制定合理的管理策略，针对不同的人群定制不同的活动方案，提升公园的吸引力。
3. 节能环保技术在公园管理中，节能环保技术也是一个重要方面。
采用LED照明、智能节能空调等设备，可以减少公园的能源消耗，降低管理成本，同时也有利于环境保护。
管理者可以根据公园的实际情况，制定节能环保计划，逐步实施，提升公园的管理水平。
二、人员配备1. 专业化管理团队公园管理需要专业知识和丰富经验，因此需要建立专业化管理团队。
团队成员要具备相关背景知识和实际经验，能够有效地进行公园管理和维护工作。
管理团队应具备响应迅速、处理问题灵活、安全意识强等能力，保证公园的正常运营。
2. 基层服务人员除了专业管理团队外，公园管理也需要一支基层服务人员团队，为游客提供贴心、周到的服务。
基层服务人员要具备亲和力、沟通能力等，能够及时解决游客提出的问题和需求，提升公园的服务水平。
管理者应加强对基层服务人员的培训，提升他们的专业素养和服务意识。
三、资金支持1. 多元化资金来源公园的管理和维护需要大量的资金支持，因此需要寻找多元化的资金来源。
除了政府拨款外，管理者可以通过票务收入、赞助合作、广告投放等方式来筹措资金。
通过多元化的资金来源，可以保证公园的正常运营和发展。
2. 合理利用现有资金在资金使用方面，管理者也需要合理规划和利用资金，提高资金利用效率。
公园物业工程维修管理方案
公园物业工程维修管理方案一、公园物业维修管理概述公园物业维修管理是指对公园内的各项设施进行监管和维护，包括公园道路、绿化、灯光、喷泉、健身设施等各项设施。
良好的物业维修管理可以保证公园设施的持续健康运行，提高公园的使用率和形象，为人们提供更好的休闲环境。
二、公园物业维修管理的重要性1. 保障公园设施的安全性。
不定期的维护和检查可以确保设施的正常使用，防止意外事故的发生。
2. 提高公园形象。
良好的物业维修管理可以延长公园设施的使用寿命，使公园更加美观整洁，提升公园的整体形象。
3. 增加公园的吸引力。
公园内设施的完好和清洁可以提高公园的吸引力，吸引更多市民和游客前来游玩。
三、公园物业维修管理的主要内容1. 道路和绿化的维护。
定期维护公园内的道路和绿化，保持道路平整，绿化健康美观。
2. 设施设备的检查和维护。
定期检查公园内的设施设备，如灯光、喷泉、健身设施等，及时维修损坏的设施。
3. 安全隐患的消除。
及时处理公园内的安全隐患，如坑洼、松动的树木等，保证公园内的安全。
4. 清洁卫生的保障。
保持公园内的卫生清洁，做好垃圾的清理和处理工作。
5. 治安维护工作。
加强对公园内治安的监督管理，保证市民在公园内的安全。
四、公园物业维修管理的实施措施1. 建立健全的物业维修管理制度。
明确维修管理的责任部门和责任人，建立健全的维修管理流程。
2. 定期进行维修检查。
每季度对公园设施进行一次全面的维修检查，记录设施设备的损坏情况和维修需求。
3. 做好预防性维护工作。
定期对公园内的设施进行预防性的维修保养，延长设施设备的使用寿命。
4. 加强维修管理的资金保障。
合理安排物业维修管理的资金预算，保证维修工作的顺利进行。
5. 建立健全的维修管理档案。
建立公园设施设备维修管理的档案，记录维修情况和维修周期，方便日后的管理和维修。
五、公园物业维修管理实施中的问题与解决1. 资金不足的问题。
解决资金不足的问题需要从多个层面进行筹划，可以引入社会资本，推动公园设施的维修工作。
人民公园物业管理服务方案
人民公园物业管理服务方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，人们对居住环境的要求越来越高，同时对物业管理服务的需求也日益增加。
作为城市中的绿色休闲空间，人民公园承担着重要的社会功能，为市民提供了休闲娱乐的场所。
因此，对人民公园的物业管理服务要求也越来越高。
本物业管理服务方案旨在提升人民公园的管理服务水平，提高人民公园的绿化保洁品质，为市民提供更优质的休闲空间和服务体验。
二、物业管理服务内容1. 绿化管理：加强对人民公园内植被的管理和养护，确保植被的清洁、整齐，健康生长。
定期修剪树木、修整花草，清理枯叶，保持植被的良好状态。
定期除草、施肥，防止病害虫害的发生。
2. 设施维护：对人民公园内的设施进行定期检查和维护，确保设施的正常使用和安全性。
及时修复损坏的设施，保障市民的游园体验。
3. 清洁卫生：加强对人民公园的保洁工作，确保公园环境的整洁卫生。
加强垃圾收集和处理工作，确保公园内没有垃圾堆积。
同时，对公共卫生间进行定期清洁和消毒，提供清洁卫生的使用环境。
4. 安全保障：加强对人民公园的安全管理工作，做好公园内的巡逻和安防工作。
确保市民在公园内的安全和秩序，预防意外事件的发生。
提供紧急救援服务，保障市民的生命和财产安全。
5. 活动服务：组织丰富多彩的文体活动，增加市民的参与性和互动性。
举办定期的康体活动、文化演出和社区活动，为市民提供丰富多样的休闲娱乐选择。
6. 技术支持：引入先进的科技手段，提升物业管理服务的水平和效率。
建立信息化管理系统，实现对人民公园的全面监控和管理。
利用智能设备提高工作效率，为市民提供更便捷的服务。
7. 环保意识：加强对环保意识的宣传和教育工作，倡导市民爱护环境、节约资源。
推广绿色环保的生活方式，促进人民公园的可持续发展。
三、物业管理服务标准1. 服务态度：物业管理人员要以热情、耐心和细致的服务态度为市民提供优质的服务。
及时解决市民的问题和需求，提高服务满意度。
2. 服务质量：物业管理人员要按照服务标准和规范进行工作，确保服务质量的稳定和持续改进。
海岸公园物业管理方案
海岸公园物业管理方案一、物业管理方案概述海岸公园作为一个集休闲、娱乐、健身、教育等多功能于一体的城市公园，其物业管理方案对于公园的日常运营、维护和改善起着非常重要的作用。
本文将对海岸公园的物业管理方案进行详细的规划和分析，以确保公园的可持续发展和提升公园的服务质量。
二、物业管理方案目标1.提升公园的整体形象和服务质量，增强公园的吸引力和竞争力。
2.加强公园的安全管理，保障游客的人身和财产安全。
3.合理规划公园的使用空间，提供多样化的服务和活动项目，满足不同人群的需求。
4.促进公园的生态环保和可持续发展，保护公园的环境和资源。
5.提高公园的运营效益，确保物业管理的可持续性和稳定性。
三、物业管理组织架构1.总经理办公室：负责公园整体规划、管理和运营。
2.市场营销部：负责公园的市场推广、宣传、策划和活动组织。
3.景观保洁部：负责公园的园艺养护、景观维护、清洁卫生等工作。
4.安保管理部：负责公园的安全保卫、危机处理等工作。
5.客户服务部：负责公园的游客接待、咨询、投诉处理等服务。
6.财务部：负责公园的财务管理、资金统筹和预算控制。
7.设施设备部：负责公园设施、设备和工程的维护保养和管理。
8.生态环保部：负责公园的生态环境保护、资源利用和节能减排。
四、物业管理方案内容1.公园景观保洁管理海岸公园的景观保洁是公园管理的重点任务之一。
景观保洁部需要制定详细的保洁计划，根据公园的不同区域和设施，进行定期和重点的清洁、修剪、喷洒、深翻等工作，保证公园的环境整洁美观。
同时，注重垃圾分类和资源回收，提倡游客爱护环境，参与公园的环保活动。
2.公园安全管理安保管理部需要建立健全的安全管理体系，包括安全巡逻、安保监控、应急预案、风险评估等工作。
加强公园的安全防范和安全宣传教育，提高游客的安全意识，预防和处理各类安全事件。
3.公园市场营销策划市场营销部需要根据公园的特色和定位，制定全面的市场策划和营销方案。
通过举办各类文化艺术活动、庙会、节庆等活动，吸引更多的游客和商家进驻公园，提高公园的知名度和影响力。
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公园物业管理方案第一部分整体管理目标和理念XX公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。
相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。
公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。
一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。
在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。
二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。
不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。
该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。
我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。
安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。
高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让游客满足“受人尊重的需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。
1、运转良好的公园设施设备要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。
我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。
2、安全温馨的居住环境公园安全是正常旅游、生活的基本保障，通过我物业公司的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，确保无重大治安案件。
3、赏心悦目的公园风景旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好公园清洁工作的同时，我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。
三、管理方式我们将该公园的物业管理按照标准和操作规范进行管理。
在管理合同期内制定年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。
四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。
通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏公共配套设备设施。
2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。
3、维护公园的权益。
加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有利于公园的口碑。
五、管理原则根据全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实施细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
六、管理内容1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。
2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。
3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。
4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
5、交通、车辆行驶和停泊管理。
6配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。
7、消防管理。
8、公园文化娱乐活动。
9、其他特约服务。
10、物业管理档案、资料。
第二部分管理架构和人员配备、管理及物资的配备第一章管理架构根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机 构，一人多岗，重在管理。
服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理 目标责任书，实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序 维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图：委托方第二章管理人员配备我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制， 建立一 支现代化、受托方客服中心 秩序部财务管理 文档管理 客户服务公园文化治安管理 消防管理 车辆管理设施维修 设备管理清洁管理专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，该公园公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则；2、力求精干、高效、实用；3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。
、管理人员的配备分类和数量:注：保洁、绿化管理可外包。
保洁按单位人工计算成本，绿化按每平方米服务价格计算成本第三章员工培训和考核人是企业中最重要的资源，物业管理的经营就是人与人之间的往来，企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱，而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段，所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。
一、培训目标规范员工培训考核工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能，提高物业中心全体员工的专业水平以及服务意识，培养爱岗敬业的精神，增强队伍的凝聚力、稳定性，为管好公园提供人力资源保证，确保管理人员100%合格上岗，全员培训率达100%。
二、培训方式（一）外派培训：我公司每年引进1—2名物业管理专业学生到公园实习，引进新观念、新理论、新思维，达到实践和理论的结合；选送业务骨干参加行业主管组织的物业管理培训班，接受新事物，学习好方法，提高业务能力（二）岗位培训以公司为培训基地，针对不同岗位集中授课进行岗前培训；实地跟班，以老带新进行岗中培训。
（三）会议讨论针对日常管理工作中发现的典型案例组织物业中心各类人员进行讨论，提高员工实际工作能力。
三、培训计划培训计划注重分阶段培训，分为接管前集中强化培训、日常管理培训第四章员工的仪表、行为规范物业管理是该公园的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象, 也是公园业主（使用人）开展公园活动的对外窗口。
物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范1公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
4、上岗时必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴于左胸。
5、男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。
三、仪态行为规范1面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。
2、和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。
不得东张西望、心不在焉。
3、在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、挠头、挖耳等。
4、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
5、不得当众整理个人衣物、化妆等。
6、行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
7、上班时间不准大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。
8咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
9、员工在工作、打电话或工作与人交谈时，如有业主走近，应立即打招呼或点头同意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。
10、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
11、上班时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰。
第五章员工奖惩机制我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对公园物业中心工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理；根据每季度的考评结果年末对管理项目全年工作进行综合评议，评出物业中心先进个人。
一、目的为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。
、种类（Ah.（丿警告适用于第一次触犯轻微过失的规定。
（二）严重警告适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（三）最后警告适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（四）开除（或辞退）适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。
三、过失性质（一）轻微过失（违反下列一项者，给予警告一次）1、一个月迟到或早退三次；2、违反护管制度，拒绝护管人员检查；3、违反安全制度但未造成后果；4、在公园内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹；5、不讲卫生，在公园公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰；6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊；7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下; 8业主连续三次反映工作态度不好（经查属实）；9、私扣业主（使用人）提出的一般意见。
（二）严重过失（违反下列一项者，给予严重警告一次）：1旷工一天；2、利用职务之便收取户主或客户钱物；3、对业主（使用人）态度蛮横；4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工；5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。
（三）重大警告（违反下列一项者，给予最后警告一次）：1、连续旷工三天；2、接受贿赂；3、殴打他人或相互打架斗殴4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。