公园物业管理方案83465
优秀公园物业管理方案
优秀公园物业管理方案一、项目概述公园物业管理是指对城市建设中的公园进行维护、管理和服务的全过程工作，是城市管理的一部分，也是提高城市品质和人民生活幸福感的一项重要工作。
本方案为某城市的公园物业管理方案，旨在通过科学合理的管理手段，提升城市公园的品质，为市民提供优质的休闲和娱乐空间。
二、管理理念1. 服务理念：以市民利益为核心，为市民提供高品质的公园管理服务。
2. 环境理念：保护自然环境，提升生态文明水平，建设绿色低碳生态公园。
3. 节能减排：强化能源管理，节约能源，减少排放，提高资源利用效率。
4. 社会责任：关心弱势群体，促进公平和谐社会，履行社会责任。
三、管理内容1. 公园安全管理a. 制定公园安全管理制度，明确安全责任部门和人员。
b. 定期开展安全隐患排查和消除，建立安全管理档案。
c. 加强巡逻巡查，防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
d. 安装监控设备，建立警务站点，提高公园安全系数。
2. 公园绿化管理a. 建立公园植物数据库，做好植物养护工作。
b. 加强病虫害防治，保障植物健康生长。
c. 定期进行绿地修剪、修葺和绿化更新，保持公园环境整洁美观。
3. 公园设施管理a. 定期对公园设施进行检查，确保设施完好。
b. 对设施进行定期清洁、维护和修缮，延长使用寿命。
c. 增加公园设施使用指引标识，方便市民使用。
4. 公园环境卫生管理a. 制定环境卫生保洁标准，明确保洁路线和保洁时间。
b. 强化垃圾分类管理工作，提高资源回收利用率。
c. 增加环境卫生监测检测项目，加强环境卫生管理。
5. 健身器材管理a. 对公园健身器材进行定期检查，确保安全可靠。
b. 提供健身器材使用指导，加强市民健康知识普及。
c. 设立健身器材使用时间和规则，保障使用秩序。
6. 公园活动管理a. 加强公园活动安全管理，规范活动批准程序。
b. 组织多样化的公园文化活动，丰富市民文化生活。
c. 增加公园活动宣传，推动公园文化品牌建设。
7. 综合管理a. 建立公园管理信息系统，实现管理信息化、数据化。
公园项目物业管理方案
公园项目物业管理方案一、背景介绍公园是城市的绿肺，是市民休闲娱乐的重要场所。
随着城市化进程的不断加快，公园项目的建设与发展也日益受到重视。
然而，由于公园项目常年对外开放，人流量大，设施设备繁多，管理难度较大，如何有效管理公园项目成为一个亟待解决的问题。
为了更好地提升公园项目管理效率，加强对公园项目的保护与维护，本物业管理方案针对公园项目的管理与运营进行了深入分析，提出了一系列管理措施，以期为公园项目的长期健康发展提供有力支持。
二、管理人员配置1. 全时间管理人员：负责公园项目的日常管理与事务处理，包括园区巡逻、安全检查、环境维护等工作。
2. 兼职管理人员：协助全时间管理人员开展管理工作，如园区引导、问题排查等。
3. 特殊人员：配备专业的园林工程师、环保人员等，负责公园项目设施设备的维护与保养。
根据公园项目的规模与实际情况，可以适当增减管理人员数量，确保管理工作的顺利开展。
三、管理方案1. 智能化管理：引入智能化管理系统，对公园项目的人流、车流进行统计分析，通过数据分析来合理安排管理人员，并及时发现管理漏洞。
2. 安全管理：加强公园项目的安全防范，设立安全岗，定期进行安全检查，保证市民在公园内的安全。
3. 环境管理：重视公园项目的环境保护工作，开展园林绿化、垃圾分类等工作，维护公园的环境卫生。
4. 设施设备管理：建立设施设备完好率监测制度，对公园项目内的设施设备进行定期检查与维护，确保设施设备的正常使用。
5. 运营管理：引入专业的活动策划、市场推广等人才，开发公园项目的文化、体育活动，提升公园项目的吸引力和活跃度。
四、管理工作重点1. 突出安全管理，加强公园项目的安全监控，建立健全的应急预案，确保市民在公园内的安全。
2. 加强环境保护工作，规范公园项目内的绿化、绿地管理，定期进行垃圾清理，保证公园环境的整洁与美观。
3. 重视设施设备管理，建立设备维修保养档案，按照保养计划进行维护与保养工作，延长设施设备的使用寿命。
公园广场物业管理服务方案
公园广场物业管理服务方案一、服务宗旨我们的物业管理服务宗旨是以人为本，以客户为中心，提供全方位、高效率、高品质的管理服务。
我们致力于为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境，同时为公园广场创造宜居、宜商、宜游的空间。
二、服务内容1. 安保管理(1) 保安岗前培训对保安员进行严格的岗前培训，包括安全防范知识、岗位职责、服务礼仪等方面的培训，确保保安员能够熟练应对各种突发情况。
(2) 强化巡逻保安员每天定时巡逻，确保公园广场的安全。
巡逻过程中可以发现问题及时处理，并向物业管理部门汇报。
2. 环境卫生管理(1) 定期清洁每日对公园广场进行环境卫生清洁，包括地面、花坛、垃圾桶等的清理和消毒。
(2) 垃圾分类设置垃圾分类站点，指导居民进行垃圾分类，并提供垃圾分类知识宣传。
3. 绿化管理(1) 定期修剪定期对广场内的绿化植物进行修剪，保持植物的整洁和美观。
(2) 植物保养制定植物保养计划，定期浇水、施肥、喷药，保持植物的健康生长。
4. 设施设备管理(1) 定期检查定期对公园广场内的设施设备进行检查，确保设施设备的正常运行。
(2) 及时维护发现设施设备出现故障或损坏时，立即组织维修人员进行维护和修复。
5. 客户服务(1) 咨询服务为业主提供咨询服务，解答业主的疑问和问题。
(2) 投诉处理对业主的投诉进行及时处理，确保业主的合法权益得到保障。
6. 活动管理(1) 策划活动定期组织各类文艺活动、庆祝活动、体育活动等，丰富业主的业余生活。
(2) 安全保障对活动现场进行安全保障，确保业主在活动中的安全。
三、服务标准1. 服务态度对待业主和访客要热情有礼，服务态度要周到。
2. 服务效率对业主的问题和投诉要快速响应，尽快解决。
3. 服务质量对服务项目要求做到精细化、规范化，确保服务质量。
4. 服务承诺对业主提出的合理建议和要求，要做到回复及时、处理积极。
四、服务管理1. 严格管理制度建立健全的管理制度和服务手册，确保服务的规范化和标准化。
公园物业管理整体方案
公园物业管理整体方案一、前言随着城市化进程的加快，人们对公园的需求也越来越高。
然而，目前公园物业管理存在一些问题，如管理混乱、环境脏乱差、服务不到位等。
为了改善公园物业管理状况，提升公园的服务品质，特制定整体方案，以期提升公园物业管理水平。
二、公园物业管理整体方案1. 建立科学合理的管理体系建立公园物业管理领导小组，明确各个部门的职责和权限。
设立公园物业管理办公室，负责公园日常管理事务，制定并执行公园年度管理计划、预算和工作流程，督促各部门认真履行职责、切实履行管理工作。
2. 加强环境卫生管理制定公园环境综合整治方案，定期对公园进行清洁、绿化和修缮。
加强对垃圾分类处理工作，完善公园垃圾收集、处理、清运和处置设施，提升公园整体环境卫生水平。
3. 完善安全设施管理加强对公园安全设施的维护和管理，定期检查各类安全设施的完好性，及时修缮新旧设施，加强对公园景观照明和防范各类安全隐患的工作，确保公园安全。
同时，加大对游客和员工的安全教育和培训力度，提升公园管理水平。
4. 规范服务流程建立公园服务标准和服务流程，明确公园服务品质标准和工作程序，加强对公园服务人员的培训和管理，提升服务水平。
同时，完善公园服务便民设施，提升公园的便民化程度。
5. 推进信息化管理引入物业管理信息系统，建立公园物业管理信息化平台，提高管理效率和服务质量。
建立公园管理信息库，记录和分析公园管理数据，制定科学决策，推进公园管理的智能化和信息化。
6. 加强民意监督和评估建立公园管理民意监督和评估机制，鼓励公众参与公园管理，收集和反馈公众对公园管理的意见和建议，不断改进和提升公园服务质量。
定期组织对公园管理工作进行评估，及时发现问题和改进措施。
7. 增强社会责任感公园物业管理应当更加注重社会责任感，积极履行环保、文明、安全、卫生等方面的责任，促进社会公共利益的实现，与社区居民建立良好互动，打造和谐社区环境。
8. 推动绿色发展在公园物业管理中，应积极推动绿色发展，鼓励绿色生活方式，推广低碳环保理念，加强对公园的绿化建设和生态保护工作，使公园更加环保，更加生态。
公园物业管理办法
公园物业管理办法公园物业管理办法第一章总则第一条为加强公园物业管理，维护公园的环境秩序，提升公园的服务水平，根据有关法律法规，制定本办法。
第二章公园物业管理的基本原则第二条公园物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护公园用户的合法权益，保障公园的正常运营。
第三条公园物业管理应坚持依法管理，遵守法律法规，不得超越职权，不得滥用职权。
第四条公园物业管理应注重环境保护，加强公园内的绿化管理，促进生态平衡。
第五条公园物业管理应加强对公园设施的维护和保养，确保公园的安全和功能完善。
第三章公园物业管理的组织架构和职责第六条公园物业管理机构由公园管理委员会组织，具体人员由公园管理员及相关工作人员组成。
第七条公园管理委员会负责制定公园物业管理计划和年度工作计划，组织实施和监督公园物业管理工作。
第八条公园管理员是公园物业管理的主要责任人，负责公园内的巡逻、维修、保洁等工作。
第九条相关工作人员根据公园物业管理的需要，负责公园内的绿化、安保、设施维护等工作。
第四章公园用户的权利和义务第十条公园用户有权享受公园的基本服务，包括座椅、厕所、步道等基础设施的使用。
第十一条公园用户应遵守公园的规定，不得在公园内违法乱纪，不得损坏公园设施和破坏公园环境。
第十二条公园用户应保护公园的植物和动物，不得采摘、捕捉和猎杀公园内的动植物。
第十三条公园用户应保持公园的卫生和整洁，不得乱丢垃圾，不得随地吐痰。
第五章公园物业管理的日常工作第十四条公园物业管理应做好公园内的设施维护和保养工作，定期检查设施，并及时修缮维护。
第十五条公园物业管理应加强对公园内的绿化和植物保护工作，定期修剪树木，清理枯叶和杂草。
第十六条公园物业管理应加强对公园安全的监管，确保游客的人身安全和财产安全。
第十七条公园物业管理应定期清理公园内的垃圾并妥善处理，保持公园的环境卫生。
第十八条公园物业管理应做好公园的宣传工作，向公众传达公园的相关信息和服务内容。
第六章附件附件一、公园物业管理计划附件二、公园设施维护记录表附件三、公园绿化保护工作清单本文档涉及附件：附件一、公园物业管理计划附件二、公园设施维护记录表附件三、公园绿化保护工作清单本文所涉及的法律名词及注释：1：公园管理委员会：由相关部门和公园管理员组成，负责统筹协调公园的管理工作。
公园设施物业管理方案
公园设施物业管理方案一、公园设施物业管理的基本原则1. 用户至上原则：公园设施物业管理的最终目的是为了满足用户的需求和期望，因此一切管理措施都必须以用户的利益为重。
2. 综合管理原则：公园设施物业管理工作涉及到各个方面，必须进行综合管理，实现资源的最优化配置。
3. 长期规划原则：公园设施物业管理必须具有长远眼光，进行合理的规划和布局，以适应未来的发展和需求。
4. 利用科技原则：公园设施物业管理应充分利用现代科技手段，提高管理效率和服务水平。
二、公园设施物业管理的内容1. 公园设施的维护和保养：包括对公园的绿化、道路、灯光、座椅等各项设施进行定期的维护和保养，确保其良好的使用状态。
2. 环境卫生管理：对公园内的卫生状况进行监督和管理，保持公园环境的整洁和卫生。
3. 安全管理：对公园内的安全隐患进行排查和整改，确保公园的安全使用。
4. 绿化管理：包括植物的养护、修剪和更新，以及对公园植物种类的选择和规划。
5. 设施维修：对公园内设施的维修工作进行计划和组织，保证设施的正常使用。
6. 服务管理：包括对公园内设施和服务的规划、设计和管理，提供优质的服务给用户。
7. 宣传推广：对公园内的活动和服务进行宣传和推广，吸引更多的用户。
8. 公园规划管理：对公园内的规划进行管理，确保规划的实施和完善。
三、公园设施物业管理的组织架构1. 总体部门：负责整个公园设施物业管理工作的总体规划和协调。
2. 维护部门：负责公园设施的日常维护和保养工作。
3. 环卫部门：负责公园环境的卫生管理工作。
4. 安全部门：负责公园内安全管理和隐患排查工作。
5. 绿化部门：负责公园内植物的养护、修剪和更新工作。
6. 设施维修部门：负责公园内设施的维修工作。
7. 服务部门：负责公园内服务的规划和管理工作。
8. 宣传部门：负责公园内活动和服务的宣传推广工作。
9. 规划部门：负责公园内规划的管理和实施工作。
四、公园设施物业管理的具体措施1. 建立健全的管理制度：制定公园设施物业管理的工作流程和标准，确保管理工作的科学化和规范化。
小公园物业管理方案
小公园物业管理方案1. 项目概况小公园是城市社区的重要组成部分，是人们休闲、娱乐、锻炼的场所，也是社区邻里交流的重要场所。
实现小公园的良好管理，不仅可以提升社区居民的生活品质，还可以维护公共设施的完好，提高小公园的使用效率，最大限度地满足居民的需求。
2. 管理目标小公园的管理目标是保障公园内设施的完好和清洁，维持公园的良好环境，提高居民的满意度和使用率。
具体目标包括：- 保持公园内设施、绿化、灯光等的完好和安全- 维护公园内的清洁卫生- 提供良好的服务和管理，提高居民对公园的满意度3. 管理措施为了实现上述管理目标，小公园应该采取一系列的管理措施，包括但不限于：- 制定详细的管理规章制度，规范公园内各项活动和行为- 定期对公园内设施、绿化、灯光等设备进行检查和维护- 加强公园内的保洁工作，保持公园内的卫生- 提供周到的服务，为居民提供公园使用中的支持和帮助4. 管理组织为了保障管理工作的有序开展，小公园应该建立专门的管理组织。
这个组织需要包括管理人员、保洁人员、维修人员等工作人员。
具体组织结构可以如下：- 公园管理主任：负责公园的整体管理工作，包括设施维护、绿化管理、灯光维护、保洁卫生等方面- 保洁员：负责公园内的日常清洁工作- 维护人员：负责公园内设施的日常检查和维修工作- 安保人员：负责公园内的安全工作5. 具体管理措施具体管理措施应该包括但不限于：- 设立公园管理规章制度，规范公园内各项活动和行为- 制定设施维护保养计划，对公园内的设施进行定期检查和维护- 制定绿化保养计划，对公园内的植物进行定期养护和修剪- 制定灯光维护计划，对公园内的路灯等设施进行定期检查和维护- 加强保洁工作，定期对公园进行清洁和卫生保洁- 提供良好的服务，为居民提供公园使用中的支持和帮助6. 管理工作分工为了保障管理工作的有序开展，小公园的管理工作应该划分清楚，明确每个管理人员的工作职责，确保管理工作的全面开展和高效进行。
公园物业管理服务方案
公园物业管理服务方案一、公园物业管理服务方案1. 综合管理1.1 公园物业管理服务机构应当建立健全的管理团队，包括公园经理、园艺师、保洁人员、安保人员等。
公园经理应当具有丰富的公园管理经验和良好的管理能力，负责公园的整体管理工作。
1.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的管理制度和流程，包括设立管理规章制度、工作程序、调度安排等，确保公园的正常运营和管理。
1.3 公园物业管理服务机构应当建立健全的资产管理系统，对公园的设施、设备、植被等进行定期检查、维护和更新，确保公园的安全和舒适性。
2. 公园环境2.1 公园物业管理服务机构应当制定科学的园林规划方案，对公园的植被进行合理搭配和布局，提高公园的绿化率和生态环境。
2.2 公园物业管理服务机构应当加强对公园周边环境的管理，消除公园周边的垃圾、污水、噪音等环境问题，确保公园的整体环境质量。
3. 文化建设3.1 公园物业管理服务机构应当丰富公园的文化活动和场馆建设，开展各类文化表演、展览、讲座等活动，吸引更多市民前来参与，活跃公园的文化氛围。
3.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的志愿服务体系，引导更多市民加入到公园的文化建设和管理工作中，增强公园的凝聚力和文化底蕴。
4. 安全管理4.1 公园物业管理服务机构应当建立健全的安全管理制度，对公园的安全隐患进行定期排查和整改，确保公园的安全和秩序。
4.2 公园物业管理服务机构应当加强对公园游客的安全宣传和教育，提高游客的安全意识和自我保护能力，防止意外事件的发生。
5. 服务质量5.1 公园物业管理服务机构应当制定并执行服务质量标准，对公园的服务项目、服务流程和服务态度进行规范和监督，提高公园的服务水平和用户满意度。
5.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的投诉处理机制，及时受理和解决公园用户的投诉和意见，保障用户的合法权益。
6. 环保管理6.1 公园物业管理服务机构应当制定和执行环保管理方针，对公园的垃圾处理、水体管理、植被保护等进行严格管理，降低公园的环境负荷。
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公园物业管理方案第一部分整体管理目标和理念xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。
相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。
公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。
一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。
在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。
二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。
不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。
该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。
我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。
安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。
高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让游客满足“受人尊重的需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。
1、运转良好的公园设施设备要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。
我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。
2、安全温馨的居住环境公园安全是正常旅游、生活的基本保障，通过我物业公司的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，确保无重大治安案件。
3、赏心悦目的公园风景旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好公园清洁工作的同时，我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。
三、管理方式我们将该公园的物业管理按照标准和操作规范进行管理。
在管理合同期内制定年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。
四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。
通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏公共配套设备设施。
2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。
3、维护公园的权益。
加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有利于公园的口碑。
五、管理原则根据全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实施细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
六、管理内容1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。
2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。
3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。
4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
5、交通、车辆行驶和停泊管理。
6、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。
7、消防管理。
8、公园文化娱乐活动。
9、其他特约服务。
10、物业管理档案、资料。
第二部分管理架构和人员配备、管理及物资的配备第一章管理架构根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机构，一人多岗，重在管理。
服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理目标责任书，实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图：第二章管理人员配备我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，该公园公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则；2、力求精干、高效、实用；3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。
二、管理人员的配备分类和数量：注：保洁、绿化管理可外包。
保洁按单位人工计算成本，绿化按每平方米服务价格计算成本。
第三章员工培训和考核人是企业中最重要的资源，物业管理的经营就是人与人之间的往来，企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱，而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段，所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。
一、培训目标规范员工培训考核工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能，提高物业中心全体员工的专业水平以及服务意识，培养爱岗敬业的精神，增强队伍的凝聚力、稳定性，为管好公园提供人力资源保证，确保管理人员100％合格上岗，全员培训率达100％。
二、培训方式（一）外派培训：我公司每年引进1－2名物业管理专业学生到公园实习，引进新观念、新理论、新思维，达到实践和理论的结合；选送业务骨干参加行业主管组织的物业管理培训班，接受新事物，学习好方法，提高业务能力。
（二）岗位培训以公司为培训基地，针对不同岗位集中授课进行岗前培训；实地跟班，以老带新进行岗中培训。
（三）会议讨论针对日常管理工作中发现的典型案例组织物业中心各类人员进行讨论，提高员工实际工作能力。
三、培训计划培训计划注重分阶段培训，分为接管前集中强化培训、日常管理培训。
第四章员工的仪表、行为规范物业管理是该公园的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是公园业主（使用人）开展公园活动的对外窗口。
物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
4、上岗时必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴于左胸。
5、男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。
三、仪态行为规范1、面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。
2、和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。
不得东张西望、心不在焉。
3、在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、挠头、挖耳等。
4、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
5、不得当众整理个人衣物、化妆等。
6、行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
7、上班时间不准大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。
8、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
9、员工在工作、打电话或工作与人交谈时，如有业主走近，应立即打招呼或点头同意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。
10、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
11、上班时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰。
第五章员工奖惩机制我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对公园物业中心工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理；根据每季度的考评结果年末对管理项目全年工作进行综合评议，评出物业中心先进个人。
一、目的为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。
二、种类（一）警告适用于第一次触犯轻微过失的规定。
（二）严重警告适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（三）最后警告适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（四）开除（或辞退）适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。
三、过失性质（一）轻微过失（违反下列一项者，给予警告一次）1、一个月迟到或早退三次；2、违反护管制度，拒绝护管人员检查；3、违反安全制度但未造成后果；4、在公园内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹；5、不讲卫生，在公园公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰；6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊；7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下；8、业主连续三次反映工作态度不好（经查属实）；9、私扣业主（使用人）提出的一般意见。
（二）严重过失（违反下列一项者，给予严重警告一次）：1、旷工一天；2、利用职务之便收取户主或客户钱物；3、对业主（使用人）态度蛮横；4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工；5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。
（三）重大警告（违反下列一项者，给予最后警告一次）：1、连续旷工三天；2、接受贿赂；3、殴打他人或相互打架斗殴4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。
（四）开除（犯有下列错误，立即予以开除或辞退）1、连续旷工七天或一年内累计旷工十五天；2、偷窃公司、同事或业主财务；3、用非法手段涂改原始记录，窃取账单或单据，从不牟取私利；4、严重玩忽职守，给业主（使用人）或公司利益造成重大损失；5、威胁上级，侮辱刁难业主及来访客人；6、因触犯国家法律而被公安司法机关拘审；7、犯有其他严重错误。