市场营销第六章

（二）设计与开发的方式
1．多功能化。 扩大产品的使用范围，增加产品的功能。如收音机改为收 录机 2．小型化和微型化。 小型化和微型化发展的出发点是使之更便于携带、运输、 储存：安装、操作等，如微型电视机和掌上电脑等。 3．多样化。 即发展多品种多门类的产品，满足市场上的多种需要。 4．简化。 即对产品的结构进行改革，在保留基本功能的条件下去掉 某些次要的或者不必要的功能。 5．节能化。 就是使产品省电、省煤、省油、省水、节约蒸汽和煤气等， 这是新产品设计与开发的一个重要方向。
开篇案例
松下电器公司的电熨斗 一个时期，日本松下电器公司的电熨斗滞销， 开发部长灵机一动，将十几名妇女请到公 司，热情款待，向她们问计。有一位妇女 开玩笑地说：“如果你们能够生产出不带 电线的电熨斗，我们就欢迎!”一句话，说得 开发部长拍案叫绝，立即组织研究、设计。 很快，不带电线的充电式电熨斗问世了， 备受青睐 .
三、 新产品开发策略(一)
(一)领先策略 领先策略：是指企业要在其他企业的新产品还未开发成 功或还未投放市场之前，抢先开发新产品，投放市场， 使企业的某种产品处于领先地位，然后，千方百计的扩 大战果，迅速扩大覆盖面。这是进攻型的新产品开发策 略。 (二)跟随超越策略 即技术引进与自行研制相结合。这种策略是以跟随为先 导、以超越为目标，善于利用外界条件达至事半功倍的 最有效途径。跟随超越策略最大的好处是可以大大缩短 新产品的研制周期，降低研制费用。日本在1945年一 1970年期间，花费60亿美元引进国外技术，而这些技术 的研制费高达2 000亿美元，从而使日本付出的代价不到 研究费用1／30。这些技术的研制时间一般为12～15年， 而日本掌握这些技术只用了2～3年，只相当于研制时间 的15％～25％。“先引进，后改进，不发明”已成为日 本一些企业的主要开发策略。
6.3 新产品开发
一、新产品的概念 什么是新产品？ 讨论：你认为什么产品才属于新产品的范围？请举例说 明.
新产品的概念
1,市场营销学中的新产品是从市场和企业两个角度界定
的，指某个市场上第一次出现的产品或某个企业第一 次生产销售的产品。 1, 全新产品；标志：前所未有（质变） 2, 换代产品；标志：性能显著提高（部分质变）如电视 的变化. 3, 改进产品；标志：质量、结构、品种、材料等方面 （量变）如各种饮料. 4, 仿制产品；标志：模仿或仿制已有产品（法律规定） 如药品.
四、产品生命周期各阶段的特点与对策（2）
(二)成长期
1．不断开发新市场。因为产品处于蓬勃发展阶段，潜在需 求较大，客观上为开发新市场提供了保证。 2．改良产品品质。也就是通常所说的改进老产品。 3．加强品牌信誉。具体做法是宣传厂名、品牌和商标，并 着重介绍产品经过改进后的质量水平、式样等新优点。 4．降低价格。给竞争对手增加了很大的压力，有利于击败 竞争对手。 5．开发新产品。应该着手研制下一代的更新产品，保证不 断地向市场提供新产品。
新产品开发策略(二)
(三)更新换代策略 指在老产品的基础上，采用新技术、新材料，开 发具有更高技术经济性能的新产品。 (四)系列延伸策略 一种新产品的问世往往会延伸出与该产品的使用 密切联系的一系列配套需求。如电冰箱的使用会 延伸出对冰箱断电保护器、冰箱去臭剂、保鲜膜、 冰糕盒的需求等。
四、新产品开发的程序
产品生命周期的四个阶段（2）
2．产品普及率分析。 可利用产品普及率指标来分析生命周期的不同阶段。对不同 的产品可分别按下列两个口径计算普及率： 按人口平均普及率=某种产品社会拥有量/人口总数×100％ 按家庭平均普及率=某种产品社会拥有量/家庭户数×100％ 一般认为，当普及率为： 0～5％时，为投入期； 5％～50％时，为成长期前期； 50％～80％时，为成长期后期； 80％～90％时，为成熟期； 大于90％时为衰退期。 需要注意的是，普及率越高，需求量越低。
6.1 产品的整体概念(1)
一、整体产品的概念
什么是产品？
两种产品概念的比较： 经济学的概念：产品是劳动生产物。 营销学的概念：提供给市场，用来满足人们某种 欲望和需要的任何事物。 产品包含有形和无形。 包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品的整体概念： 整体产品是指一切能满足消费者某种需求 和利益的物质产品和非物质形态的服务的总和。 包括以下三个层次： 核心产品(效用,利益,服务)； 形式产品(产品的实体形式包装等)； 附加产品(附加服务,运送维修等)；
四、产品生命周期各阶段的特点与对策（3）
(三)成熟期 成熟期的市场特点综合表述为“二大一长”。即此阶段 生产量大、销售量大、持续的时间长。由于此阶段持续的 时间较长，所以市场上处于成熟期的产品最多。 1．市场拓展。从广度和深度上进一步开辟新市场或扩充原 有市场。广度是指从城市转向农村，从国内转向国外等； 深度是指将产品原来只适应顾客一般要求，而有针对性地 转向能够适应同类顾客的特殊要求。 2．产品改进.包括品质改良，如提高耐用性、可靠性等；性 能改良，发展新的特性，如扩大产品的适应性、方便性等； 风格改良，使产品外形更加美观，使产品成为市场上独具 特色的产品。 3.营销组合手段的改革。
销 售 额 和 利 润 额
导入期
成长期
成熟期
衰退期
时间
典型的产品生命周期曲线
二、产品生命周期四个阶段划分依据(1)
产品生命周期曲线图来表示(如图)。产品市场寿命周期曲线图 OA称作投入期，AB称作成长期，BC称作成熟期，C点以后称 作衰退期。 对于产品生命周期四个阶段的划分，一般是以销售量的变化来 衡量和区分的。 1．销售增长率分析。 先计算产品的销售增长率，其计算公式为： 销售增长率= （本年度的销售量—上年度的销售量）/上年度的销售量×100％ 然后根据销售增长率的大小来判断属于哪个阶段，其标准为： 小于10％且不稳定，为投入期；大于10％，为成长期；小于
1．科学技术的进步。科技进步快，生命周期短； 科技进步慢，生命周期长。 2．产品的性质和用途。 3．产品供求关系的变化。 4．产品的价格和质量。
5．政府的政策和干预。
四、产品生命周期各阶段特点及策略
四、产品生命周期各阶段的特点与对策（1）
(一)投入期
1．高价高促销策略。即运用大量的宣传工具(如广播、电视、展销会等) 搞大规模的销售推广活动，并以高价出售的策略占领市场。产品属于 需求弹性小、促销弹性大的产品。
2．高价低促销策略。即为了早日收回成本仍以高价问世，但是为了减少 成本，限制推销活动。产品属于需求弹性小、促销弹性亦小的产品。 3．低价高促销策略。这一策略的特点是低价并配合高度集中的促销活动， 有重点地占领某一目标市场。适用于需求弹性大、促销弹性亦大的产 品。 4．低价低促销策略。这一策略的特点是以低价、低促销进入市场。需求 弹性大、促销弹性小的产品。
（三）新产品开发失败的原因
┏━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━┓ ┃ 新产品失败的原因 ┃ 百分比 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 市场判断失误 ┃ 30％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 技术发展判断失误 ┃ 20％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 生产制造费用判断失误 ┃ 20％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 组织管理不善 ┃ 15％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 研究失败 ┃ 5％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 生产失败 ┃ 5％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 销售失败 ┃ 5％ ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ 合 计 ┃ 100％ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━┛
构 思 正式上市
筛
选
市场试销
产品概念形成与测试
新产品试制
初拟营销计划
商业分析
新产品开发管理程序
6.4 产品组合策略(1)
一、产品组合概念
产品组合(product mix)是指一个企业提供给市场的全部产品线 的组合，即企业的业务经营范围. 产品项目：是指企业产品目录上列出的每一个产品，是产品线 的具体组成部分。很多企业都拥有众多的产品项目，如汽车制 造厂轿车有8个型号，大客车有5个型号，卡车有3个型号；雅芳 化妆品公司有1300个以上的产品项目。 产品线：是指在技术一个汽车制造厂制造轿车、卡车和大客车，那么这个厂的产 品线有3条。雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和日 常用品3条。电冰箱、果汁机、抽油烟机、煤气炉等产品都是为 了满足做饭所需要的产品，因而构成厨房设备产品线。
10％，为成熟期；小于0，为衰退期。
例
某企业甲产品四年来的销售量如下：2009年1000件；2010 年1 100件；2011年1 240件；2012年1 400件。试确定该 产品2009年---2012年处在生命周期的哪一阶段?
销售增长率计算如下： 2009年销售增长率=（1100—1000）/1000×100％=10％ 2010年销售增长率=（1240—1100）/1100×100％=13％ 2012年销售增长率=（1400—1240）/1240×100％=13％ 由此可以断定，该产品2009年---2012年处在市场生命周期 的成长期。
四、产品生命周期各阶段的特点与对策（4）
(四)衰退期 （1)继续策略。企业继续过去的营销策略，保持原有的细 分市场、销售渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全 退出市场为止。 （2)集中策略。企业把各种资源集中到最有利的细分市场 上，同时减少广告宣传规模和促销活动，维持一定的销售 量。 （3)收缩策略。大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用， 以增加当前利润。 （4)放弃策略。
讨论问题：产品整体概念对于企业实 现经济效益的意义？
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营销学产品概念图示
整体产品由三个层次和十个主要因素 组成。
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