事业部经理绩效考核表
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某事业部经理月度工作绩效考核表
工作绩效考核表
职位：****事业部经理
考核所属月份：
年 月份
序 号
项目
考核指标
分 值
评分依据
自评 审查 考核 得分 得分 得分
公司在质量管理方面坚持自检
员工自主检验意识不强的，
、专检相结合的原则，并以自 15 扣10分；因自检不到位导致
检为主
批量质量事故的，扣20分/次
一般质量问题（可以修复利 用，未给公司能源、材料造成 重大浪费）
生产过程中出现人身安全事故
25
轻微事故视情况扣5-20分， 重大事故当月考核为0分
配合公司做好各项安全管理工 作。
10
每发生一次不配合扣10分
部门投诉情况
6
部门协作 满意度
员工投诉及时处理情况
响应相关部门的请求和诉求
Hale Waihona Puke 30 每发生一次投诉扣10分 30 每未及时处理一次扣10分 40 每未及时响应一次扣10分
因管理、工作协调、安排原因 未按计划完成生产任务
10
每延误1小时扣1分
生产计划达成率
10 ≥95，每小于1%扣3分
综合得片率
15 ≥70，每小于1%扣3分
3 生产管理 综合吨瓶片耗电量 综合吨瓶片耗蒸汽量
15 ≤82，每大于1，扣2分 10 ≤0.15，每大于0.05扣3分
综合吨瓶片耗水量
15 ≤1.2，每大于0.1扣2分
积极向公司建言献策
0
每上交一个有建设性的意见 或建议，加2分
对会议决议的落实或工作中存 在的问题或督导检查中指出的 问题或产品存在不良或开具的 不符合报告或审理单等的整改 或落实
20
不及时的，每延期一天扣5 分；问题整改不彻底的，每 起扣10分，并责令限期整改 到位 所在部门迟到的扣2分/次，
职位：****事业部经理
考核所属月份：
年 月份
序 号
项目
考核指标
分 值
评分依据
自评 审查 考核 得分 得分 得分
公司在质量管理方面坚持自检
员工自主检验意识不强的，
、专检相结合的原则，并以自 15 扣10分；因自检不到位导致
检为主
批量质量事故的，扣20分/次
一般质量问题（可以修复利 用，未给公司能源、材料造成 重大浪费）
生产过程中出现人身安全事故
25
轻微事故视情况扣5-20分， 重大事故当月考核为0分
配合公司做好各项安全管理工 作。
10
每发生一次不配合扣10分
部门投诉情况
6
部门协作 满意度
员工投诉及时处理情况
响应相关部门的请求和诉求
Hale Waihona Puke 30 每发生一次投诉扣10分 30 每未及时处理一次扣10分 40 每未及时响应一次扣10分
因管理、工作协调、安排原因 未按计划完成生产任务
10
每延误1小时扣1分
生产计划达成率
10 ≥95，每小于1%扣3分
综合得片率
15 ≥70，每小于1%扣3分
3 生产管理 综合吨瓶片耗电量 综合吨瓶片耗蒸汽量
15 ≤82，每大于1，扣2分 10 ≤0.15，每大于0.05扣3分
综合吨瓶片耗水量
15 ≤1.2，每大于0.1扣2分
积极向公司建言献策
0
每上交一个有建设性的意见 或建议，加2分
对会议决议的落实或工作中存 在的问题或督导检查中指出的 问题或产品存在不良或开具的 不符合报告或审理单等的整改 或落实
20
不及时的，每延期一天扣5 分；问题整改不彻底的，每 起扣10分，并责令限期整改 到位 所在部门迟到的扣2分/次，
事业部总经理岗位绩效考核表(年度)
签字： 日期：
注：考核结果80分代表计划任务完成，应发放100％绩效工资
81～90
80％A100％
61～80
60％A80％
41～60
A60％
0～40
销售额任务达成率
销售统计表
总经理
30%
说明：销售额任务达成率B＝实际销售额/计划销售额
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
总经理
10%
说明：货款回笼任务达成率C＝实际销售回款额/应回款额
120％C
91～100
100％C120％
81～90
80％C100％
61～80
60％C80％
41～60
C60％
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
总经理
10%
说明：存货周转率D＝360×（平均月末存货值）/当期销售成本
D10
91～100
10D20
81～90
20D30
61～80
30B40
41～60
40B
0～40
年度质量合格率达成率
质量统计报表
总经理
10%
说明：质量合格率达成率E＝月度质量合格率平均值/计划质量合格率
120％E
91～100
100％E120％
81～90
80％E100％
61～80
E80％
41～60
行政副总
评语
签字： 日期：
总经理
评语
事业部总经理岗位绩效考核表（年度）
注：考核结果80分代表计划任务完成，应发放100％绩效工资
81～90
80％A100％
61～80
60％A80％
41～60
A60％
0～40
销售额任务达成率
销售统计表
总经理
30%
说明：销售额任务达成率B＝实际销售额/计划销售额
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
总经理
10%
说明：货款回笼任务达成率C＝实际销售回款额/应回款额
120％C
91～100
100％C120％
81～90
80％C100％
61～80
60％C80％
41～60
C60％
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
总经理
10%
说明：存货周转率D＝360×（平均月末存货值）/当期销售成本
D10
91～100
10D20
81～90
20D30
61～80
30B40
41～60
40B
0～40
年度质量合格率达成率
质量统计报表
总经理
10%
说明：质量合格率达成率E＝月度质量合格率平均值/计划质量合格率
120％E
91～100
100％E120％
81～90
80％E100％
61～80
E80％
41～60
行政副总
评语
签字： 日期：
总经理
评语
事业部总经理岗位绩效考核表（年度）
部门经理及主管绩效考核表
5
4
管理水平
5
日常管理工作的好坏程度。
5
4
组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
组织协调能力
5
员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信 5
4
任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。
能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏
分析判断与应变能 力
3
灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内 能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并
学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。
5
4
3
2
理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示 和命令，出勤率高。
5
4
3
2
对工作目标以及自己的决策充满信心。
5
4
3
工作热情
2
工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。
5
4
3
吃苦耐劳
2
在工作中不怕苦、不怕累。
5
4
3
合作精神 目标制定
2
在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的 态度。
5
5
根据客户意见反馈。
5
合计
签名：
4
3
4
3
4
3
4
3
日期：
用版）
评分标准 2 2 2 2 2 2
2
2
综合得分 69.7
等级
中
1
自我评价 得分
考核评价 得分
综合得分
1
2
5
3.5
1
5
2
3.5
1
5
4
4.5
1
2
部门经理月度绩效考核表
部门经理月度绩效考核表基本信息
- 部门经理姓名：
- 考核月份：
- 部门：
考核指标
1. 目标达成情况
- 自上月目标的设定以来，部门经理在多大程度上实现了设定的目标？
- 部门经理是否按时完成了每个目标？
- 如果有目标未完成，请具体说明原因。
2. 团队管理和协作能力
- 部门经理在月度内如何管理和协作团队成员？请具体提供相
关举例。
- 团队成员之间是否出现沟通、协调方面的问题？如果有，请
列举并提供改进建议。
3. 业绩和绩效提升
- 部门在本月的业绩如何？是否达到预期？请提供相关数据和
分析。
- 请列举部门经理在业绩提升方面所做出的贡献。
4. 领导能力
- 部门经理在本月的领导能力如何？是否能够有效地指导团队
成员？
- 是否有任何领导决策对部门的运营产生了积极或消极的影响？请具体说明。
5. 问题和改进
- 部门经理在本月内是否遇到过任何问题或挑战？请说明具体
情况。
- 针对本月工作的经验教训，部门经理有哪些改进的建议？
总结和建议
请综合考虑以上各项评估指标，给予部门经理总体的绩效评价，并提出针对其个人发展的建议。
---
以上为部门经理月度绩效考核表，针对具体情况和需求可灵活
调整考核指标和评估内容。
注意：此文档旨在提供一般性参考，具体评估内容应与相应的
绩效管理流程和政策保持一致，并由相关部门确认。
经理月度绩效考核表
经理月度绩效考核表（A）
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
部门
职位
考核项目
权重
总结（完成情况及需要跟进事项）
自评
考核
工作
计划
（40）
当月主要工作指标或管理要项
此栏如果内容较多，可以另附说明
培训完成情况
10
财务指标ห้องสมุดไป่ตู้
30
酒店营业指标完成
具体填写全面预算指标完成情况
员工管理
流程管理
15
维保计划完成情况
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
被考核人签字及日期：
考核者签字及日期：
等级评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
奖金系数
2.2
1.6
1.0
0.7
0
工作
建议
改善
计划
这里填写您对公司的合理化建议与意见；以及您对自己工作不满意之处的自我改善计划、需要支持与帮助等内容。（此项必须填写，并作为面谈内容）
员工工作配合情况
总部各项指令执行或实施情况及满意度
顾客服务
15
新增客户数、老客户流失等顾客信息数据的对比分析
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
顾客满意度、顾客投诉数的同期对比分析
顾客服务与全员营销工作的开展情况
“+”分、“-”分内容及分数
月度考核结果
绩效评价/工作支持与期望
总分
这里填写您对下属的肯定、建议，以及对他成长提升提出的规划、期望等内容（此项必须填写，并作为面谈内容）
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
部门
职位
考核项目
权重
总结（完成情况及需要跟进事项）
自评
考核
工作
计划
（40）
当月主要工作指标或管理要项
此栏如果内容较多，可以另附说明
培训完成情况
10
财务指标ห้องสมุดไป่ตู้
30
酒店营业指标完成
具体填写全面预算指标完成情况
员工管理
流程管理
15
维保计划完成情况
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
被考核人签字及日期：
考核者签字及日期：
等级评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
奖金系数
2.2
1.6
1.0
0.7
0
工作
建议
改善
计划
这里填写您对公司的合理化建议与意见；以及您对自己工作不满意之处的自我改善计划、需要支持与帮助等内容。（此项必须填写，并作为面谈内容）
员工工作配合情况
总部各项指令执行或实施情况及满意度
顾客服务
15
新增客户数、老客户流失等顾客信息数据的对比分析
具体填写相关工作的开展或执行情况（下同）
顾客满意度、顾客投诉数的同期对比分析
顾客服务与全员营销工作的开展情况
“+”分、“-”分内容及分数
月度考核结果
绩效评价/工作支持与期望
总分
这里填写您对下属的肯定、建议，以及对他成长提升提出的规划、期望等内容（此项必须填写，并作为面谈内容）
部门经理及主管绩效考核表(通用)
被考评对象部门
考评人考评时间至
A B C D E
100%80%60%40%20%管理知识5具备现代管理知识和管理技巧。
A B C D E
专业知识5掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知
识、关联知识）。
A B C D E
专业技能5掌握从事本职岗位的专业技能。
A B C D E 管理水平5日常管理工作的好坏程度。
A B C D E
组织协调能力5组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信
任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。
A B C D E
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核
部门经理及主管绩效考核表（通用版）
说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。
其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评他评，便于实际操作与应用。
使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。
（具体应配合各岗位的职位说明书使用）
职务
填表时间
评分标准
考核项目知识与专业技能（20分）
权重
（分）
指标具体内容及定义
自我
评价
得分细分指标
版权所有：
北京未名潮管理顾问有限公司。
(最新)部门经理度绩效考核表7(精品)
考核工作质 组织考核工作的及时性 量 、结果统计准确性
培训工作安排时间合理 培训工作质 、效果理想，以培训满 量 意率为依据
培训工作安排时间合理 培训工作质 、效果理想，以培训满 量 意率为依据
C D E
印鉴管理
公司保管、使用不善， 违反公司规定。给公司 否决指标的含义：若检测结果不满足标准，则该月绩效考核结果为零。 造成重大经济损失；门经理周 边绩效考核 得分
20%
20%
5%
5%
否决指标
时间 时间
目标确定 结果确认
考核人 考核人
时间 时间
办公室主任月度绩效考核表
考核期间 年 月
评价标准
资源来源
项目周期阶段建议 权重 立 项 前 期 中 期
及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰 采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 财务部 5% 5% 5% 采购能满足公司需求，领用有记录，价格合理 采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理 拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平 费用节省率2%以上 费用未超支 财务部 5% 5% 5% 费用超支率2%以上 费用超支率5%以上 费用超支率10%以上 主动配合、及时反映信息、热情服务 基本能够积极配合、适时响应、服务周到 相应协作部 20% 20% 20% 部门配合、信息反映、后勤服务效果不理想 门 部门配合、信息反映、后勤服务效果较差 缺乏部门配合、信息反映、后勤服务意识 管理完善、设备完好，资产无损失，账物相符 管理完善、资产基本无损失每月查一次 财务部 10% 10% 10% 管理较完善、资产损失较小 账物不太分明、资产损失较大 每季查看少于一次、账物不清，资产损失严重 组织有力、效果很好，节约费用15%以上 组织得力、效果好，节约费用10%以上 财务部、检 5% 5% 5% 组织得力、效果较好，费用未超支 查小组 组织较混乱、效果较差，费用超支 组织混乱、效果差、费用超支10%以上 归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密 归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性 检查小组 10% 10% 10% 定期归档，分类基本合理、执行借阅、使用手续，确保完全、保密 归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密 归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密 提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100% 按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上 计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上 财务部 20% 20% 20% 计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上 计划延期一周以上，员工试用后到岗率70%以下 及时启动考核工作、及时提交考核结果、结果统计准确 及时启动考核工作、统计考核结果、统计出错1处 20% 20% 20% 考核工作施期1天以上、结果统计出错1处以上 财务部 考核工作施期2天以上、结果统计出错2处以上 考核工作施期3天以上、结果统计出错3处以上 按计划组织培训、员工满意率90%以上 按计划组织培训、员工满意率85%以上 检查小组 5% 5% 5%
部门经理绩效考核评分表
考核人：考核日期：年月日
注：考核人只需在认为适合的分值后面的“□”中打“√”，计算工作由综合办公室进行
10
P③＝
——
工作业绩得分P④＝P①＋P②＋P③＝
能力
10分
业务能力
5分
专业知识
2.5
5□4□3□2□1□
工作经验
2.5
5□4□3□2□1□
素质能力
5分
分析问题、解决问题能力
1
5□4□3□2□1□
协调沟通能力
1
5□4□3□2□1□
决策、领导能力
1
5□4□3□2□1□
计划和执行能力
1
5□4□3□2□1□
部门经理绩效考核评分表
被考核人姓名：所在部门：考核期间：
考核维度
（共100分）
考核指标
权重
（%）
考核评分
业绩
80分
任务绩效
60分
P①＝部门绩效考核得分×60％＝
周边绩效10分
周边绩效考核使用《管理人员周边绩效考核评分表》（考核表2）
10
P②＝
管理绩效10分
管理绩效考核使用《管理人员管理绩效考核评分表》（考核表3）
文字、语言表达能力
1
5□4□3□2□1□
——
工作能力得分P⑤＝Σ（权重×评分值÷5）
态度
10分
工作责任心
2
5□Hale Waihona Puke □3□2□1□紧迫感2
5□4□3□2□1□
主动性
2
5□4□3□2□1□
合理化建议
2
5□4□3□2□1□
团队精神
2
5□4□3□2□1□
工作态度得分P⑥＝Σ（权重×评分值÷5）
注：考核人只需在认为适合的分值后面的“□”中打“√”，计算工作由综合办公室进行
10
P③＝
——
工作业绩得分P④＝P①＋P②＋P③＝
能力
10分
业务能力
5分
专业知识
2.5
5□4□3□2□1□
工作经验
2.5
5□4□3□2□1□
素质能力
5分
分析问题、解决问题能力
1
5□4□3□2□1□
协调沟通能力
1
5□4□3□2□1□
决策、领导能力
1
5□4□3□2□1□
计划和执行能力
1
5□4□3□2□1□
部门经理绩效考核评分表
被考核人姓名：所在部门：考核期间：
考核维度
（共100分）
考核指标
权重
（%）
考核评分
业绩
80分
任务绩效
60分
P①＝部门绩效考核得分×60％＝
周边绩效10分
周边绩效考核使用《管理人员周边绩效考核评分表》（考核表2）
10
P②＝
管理绩效10分
管理绩效考核使用《管理人员管理绩效考核评分表》（考核表3）
文字、语言表达能力
1
5□4□3□2□1□
——
工作能力得分P⑤＝Σ（权重×评分值÷5）
态度
10分
工作责任心
2
5□Hale Waihona Puke □3□2□1□紧迫感2
5□4□3□2□1□
主动性
2
5□4□3□2□1□
合理化建议
2
5□4□3□2□1□
团队精神
2
5□4□3□2□1□
工作态度得分P⑥＝Σ（权重×评分值÷5）
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制度质量部
定
1、
月
性
指
度
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因），导致客户退货或者批量退货，公司
损失在1万元以上的，扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济 损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚^
营销经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
1、目标达成率
目标达成率=实际完成销售额/目
实际完成销售额：以财务报表
100%
财务部
月
化
标销售额*100%
数据为准；目标销售：以公司下
1.8%
财务部
度
4、销售额增长率
销售额增长率=当期销售额/去年
同期销售额*100%
销售额：以财务中心结算报表
数据为准
125%
财务部
5、客户流失率
客户流失率=当期客户/上期客户
*100%
客户流失率：以客户的记录为
准
0%
财务部
6、客户投诉率降低率
客户投诉下降率=1-（当期客户投
诉率/上期客户投诉滤*100%
5,人力
资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚
制度质量经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
100%
生产部（仓库）
1、检验准确性
产品检验准确性
产品：已出厂上市的销售产品；
60%
技术部
制度质量部
5、中试合格
率
中试检验合格批次
/中试检验总批次
*100%
80%
技术部
制度质量部
6、产品质量
不合格率
（配方原
因）
当期不合格产品批
次/当期生产总批
次*100%
1%
制度质量部
生产部
7、产品质量
投诉率
指同一型号的产品
2个不同的区域或 在2个不同批次批 次出现同样的质量
投诉为1例
1例
营销部
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员
工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人
力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
99%
制度质量部
不合格：以抽检不合格检验报告为准
月
量
产品合格率=合格批次/送检总
合格：符合公司内控质量标准
制度质量部
化
2、产品合格率
批次*100%
批次：同一种产品同一批次同一检测时
99%
指
间为一批
进料检验及时率=及时检验批
100%
制度质量部
标
3、检验及时性
次/检验总批次*100%
生产部
(70%)
（进料、过程）
客户投诉率：以客户投诉的记
录为准
20%
制度质量部
定
月
性户不存在等情况，公司损失在
1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
本-现配方或现工
艺成本）/原配方或
原工艺成本*100%
2%
财务部
(70%)
3、产品改良
计划完成率
时间进度指标：实
际工作日/计划工
作日*100%
90%
技术部
度
（按项目考
核）
技术指标：实际达 成指标项目数/应 达成指标项目数
90%
技术部
制度质量部
*100%
4、小试合格
率
小试检验合格批次
/小试检验总批次
*100%
考
核项 目
考核
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
权重
指标
1、新产品研
发计划完成
时间进度指标：实
际工作日/计划工
作日*100%
90%
技术部
量
化
率（按项目
考核）
技术指标：实际达
成指标项目数/应 达成的指标项目数
*100%
90%
技术部
制度质量部
月
指
标
3、合格产品
配方或工艺
流程改进成
本降低率
（原配方或工艺成
达给销售不的月度指标
指
标
2、销售回款率
销售回款率=累计回款额/累计销
售额*100%
累计回款额与累计销售额以财
务报表数据为准
95%
财务部
(70%)
3、销售费用率
销售费用率=当期销售费用/当期
销售额*100%
销售费用：业务员工资、提成及
实际报销的差旅费、招待费、
通讯费等
实际销售额；以财务部结算报
表数据为准
直属上级签名
考核综合得分
被考核人签名确认
,每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工
表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数;
投诉
营销部
定
月
性
指
标
(30%
度
关
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题
，导致客户批量退货，全部绩效为0分
键
事
件
兑明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,
而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
考核综合得分
他
事
项
直属上级签名
年月日
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指
标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于
号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计
过程检验及时率=及时检验批
100%
制度质量部
度
次/检验总批次*100
生产部
4、检验费用控制
检验费用控制率=当期实际检
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、
100%
财务部
率
验费用/标准检验费用*100%
检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，
最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的
定
1、
月
性
指
度
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因），导致客户退货或者批量退货，公司
损失在1万元以上的，扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济 损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚^
营销经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
1、目标达成率
目标达成率=实际完成销售额/目
实际完成销售额：以财务报表
100%
财务部
月
化
标销售额*100%
数据为准；目标销售：以公司下
1.8%
财务部
度
4、销售额增长率
销售额增长率=当期销售额/去年
同期销售额*100%
销售额：以财务中心结算报表
数据为准
125%
财务部
5、客户流失率
客户流失率=当期客户/上期客户
*100%
客户流失率：以客户的记录为
准
0%
财务部
6、客户投诉率降低率
客户投诉下降率=1-（当期客户投
诉率/上期客户投诉滤*100%
5,人力
资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚
制度质量经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
100%
生产部（仓库）
1、检验准确性
产品检验准确性
产品：已出厂上市的销售产品；
60%
技术部
制度质量部
5、中试合格
率
中试检验合格批次
/中试检验总批次
*100%
80%
技术部
制度质量部
6、产品质量
不合格率
（配方原
因）
当期不合格产品批
次/当期生产总批
次*100%
1%
制度质量部
生产部
7、产品质量
投诉率
指同一型号的产品
2个不同的区域或 在2个不同批次批 次出现同样的质量
投诉为1例
1例
营销部
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员
工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人
力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
99%
制度质量部
不合格：以抽检不合格检验报告为准
月
量
产品合格率=合格批次/送检总
合格：符合公司内控质量标准
制度质量部
化
2、产品合格率
批次*100%
批次：同一种产品同一批次同一检测时
99%
指
间为一批
进料检验及时率=及时检验批
100%
制度质量部
标
3、检验及时性
次/检验总批次*100%
生产部
(70%)
（进料、过程）
客户投诉率：以客户投诉的记
录为准
20%
制度质量部
定
月
性户不存在等情况，公司损失在
1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
本-现配方或现工
艺成本）/原配方或
原工艺成本*100%
2%
财务部
(70%)
3、产品改良
计划完成率
时间进度指标：实
际工作日/计划工
作日*100%
90%
技术部
度
（按项目考
核）
技术指标：实际达 成指标项目数/应 达成指标项目数
90%
技术部
制度质量部
*100%
4、小试合格
率
小试检验合格批次
/小试检验总批次
*100%
考
核项 目
考核
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
权重
指标
1、新产品研
发计划完成
时间进度指标：实
际工作日/计划工
作日*100%
90%
技术部
量
化
率（按项目
考核）
技术指标：实际达
成指标项目数/应 达成的指标项目数
*100%
90%
技术部
制度质量部
月
指
标
3、合格产品
配方或工艺
流程改进成
本降低率
（原配方或工艺成
达给销售不的月度指标
指
标
2、销售回款率
销售回款率=累计回款额/累计销
售额*100%
累计回款额与累计销售额以财
务报表数据为准
95%
财务部
(70%)
3、销售费用率
销售费用率=当期销售费用/当期
销售额*100%
销售费用：业务员工资、提成及
实际报销的差旅费、招待费、
通讯费等
实际销售额；以财务部结算报
表数据为准
直属上级签名
考核综合得分
被考核人签名确认
,每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工
表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数;
投诉
营销部
定
月
性
指
标
(30%
度
关
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题
，导致客户批量退货，全部绩效为0分
键
事
件
兑明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,
而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
考核综合得分
他
事
项
直属上级签名
年月日
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指
标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于
号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计
过程检验及时率=及时检验批
100%
制度质量部
度
次/检验总批次*100
生产部
4、检验费用控制
检验费用控制率=当期实际检
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、
100%
财务部
率
验费用/标准检验费用*100%
检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，
最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的