业务部经理绩效考核指标
运营部业务经理绩效考核办法
运营部业务经理绩效考核办法运营部销售人员绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员～充分发挥自己的潜能～提高销售量～完成销售目标。
第二条业绩考核的范围是所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正～易于理解和操作～完整,奖优罚劣～奖勤罚懒,奖为主～惩为辅。
第四条考核办法分为两大部分:,一,月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核,1,业绩提成,2,超额提成3、管理目标考核业绩奖金,二,奖金方面考核每月根据绩效考核表评选出优秀业务经理～所有考核达满分或有突出贡献的给予评为优秀业务经理～公司给予300元奖金以示鼓励。
注:销售人员收入=基本工资+80%,业绩提成+超额提成,+业绩奖金第五条销售人员的基本工资:,一,试用期销售人员工资1、试用期: 3个月2、基本工资:1600元/月3、转正:,1,实习期3个月满后～考核合格给予转正第 1 页共 3页第六条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核: ,一,业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率～以当月回款计提成金额。
执行办法按营销中心2013年营销人员待遇标准执行。
,二,业绩提成和超额提成的总金额的80%发给销售人员～20%留作管理目标考核。
第七条销售量是评价销售人员业绩的重要指标～但不是唯一指标～还必须以管理的目标来进行考核～否则～销售人员只顾眼前利益～而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入～但对将来的销售工作影响很大～因此有必要以其它指标来进行考核。
,一,管理目标项目与对应考核最高分1、服从上级领导 15分2、回款情况 10分3、促销任务完成率 10分4、现有客户销量升级幅度 5分5、月市场分析报表报送及时性 10分6、合理化建议 5分7、区域投诉情况 15分8、市场政策兑现及时性 10分9、出勤情况 15分10、业务知识技能 5分注:管理目标考核总分为100分。
,二, 管理目标每月进行考核～得分分为三个档次1、50分,含,以下业绩奖金全扣2、60分—80分,含, 50%下发3、80分—100分 100%全发第八条奖惩方面考核。
市场部经理绩效考核方案
市场部经理绩效考核方案背景市场部经理是一个关键职位，其绩效与公司的市场表现密切相关。
为了确保市场部经理的工作能够有效地推动公司的业务增长，制定一份科学合理的绩效考核方案是非常重要的。
目标本绩效考核方案旨在评估市场部经理在以下方面的表现：1. 销售目标实现情况2. 市场推广效果3. 客户满意度4. 团队管理和协作能力考核指标1. 销售目标实现情况市场部经理应根据公司设定的销售目标制定具体的销售计划，并通过以下指标来评估其实际执行情况：- 销售额达成率- 销售增长率- 新客户开发情况2. 市场推广效果市场部经理负责推广公司产品和品牌，其推广效果将直接影响公司市场份额的增长。
因此，以下指标将用于评估市场推广情况：- 市场份额增长率- 广告投入回报率- 市场调研结果利用率3. 客户满意度市场部经理应确保公司客户满意度的提升，因此，以下指标将用于评估其客户满意度工作的效果：- 客户满意度调查结果- 客户维护率4. 团队管理和协作能力市场部经理需要具备良好的团队管理和协作能力，以推动整个团队的高效运作。
因此，以下指标将用于评估其团队管理和协作能力：- 团队工作效率- 团队成员满意度调查结果考核周期和权重分配本绩效考核方案将按照季度进行考核，各指标的权重如下：- 销售目标实现情况：40%- 市场推广效果：30%- 客户满意度：20%- 团队管理和协作能力：10%奖惩措施根据市场部经理的绩效考核结果，将采取以下奖惩措施：- 优秀绩效：给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等。
- 达标绩效：维持原有薪酬和岗位等级。
- 不达标绩效：进行必要的培训或调整工作职责，如果情况严重，可能会考虑解除合同。
结论通过制定科学合理的绩效考核方案，可以激励市场部经理全力以赴，提升工作效率并推动公司业务增长。
建议定期评估和优化该方案，以确保其与公司目标和市场变化保持一致。
外贸部绩效考核指标表
外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。
2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。
经理层考核标准——部门经理的绩效考核
经理层考核标准部门经理的绩效考核通过量化的指标准确的评定部门经理的绩效，从而对薪酬分配提供可靠的依据。
基本说明：绩效评价，包括业绩考核和能力评定。
对经理的绩效评定，每一项问答表现优秀加一分，表现不佳扣一分，表现平平不得分，最后计算总分。
业绩考核：此项考核主要考核在一定时间内的任务完成情况。
主要包括有以下指标：目标的完成度、难易度、贡献度。
目标完成度●完成情况：能否总是在规定期限内完成工作？或者尚能在规定的时限内完成工作，还是经常需要上级的催促才能按时完成工作，或者一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作？在困难或者环境变化的情况下，是否也完成了计划的工作？是否很快、很迅速、高标准、高质量、创造性的完成交给的工作？是否在完成工作的同时，又能很好地控制成本？如果工作没有完成是由于环境的变化还是个人能力的问题？或者是工作太多了，根本无法完成？在工作中是仅仅要求完成任务还是主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题？上级人员交给其工作时是否放心？●完成质量：提交的程序是否经常出现很多BUG？是否经常需要修正或调整？编码是否严格遵守代码规范性？用户对其开发的软件是否满意？●完成时间：总是提前完成任务，还是总是强调客观原因而无法准时完成任务？是否经常需要有人催促才能完成工作？难易度所完成的工作是否是一般人不愿意干的工作？或者是很烦很累枯燥无味的工作？所完成的工作是一般程序员都可以充分达成的目标，还是不易达成的挑战性目标？如果本人不在，本部门或本小组是否有替代的人？贡献度其所作的工作对公司创造了多少直接效益？多少间接效益？或者降低了多少成本？工作完成后的成本情况如何？是否有效地控制成本？是否在圆满完成本职工作以外，还积极主动地从事其它相关事情？是否尽力为公司创造最大利益，在各方面尽了最大努力并取得了一定的成果？能力评定：能力评定是通过对经理的日常工作的工作表现，观察、分析、评价其所具备的工作能力。
外贸部绩效考核指标表
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2.员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
14.5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、总则
部门
结算部
考核人姓名
职位总经理部门来自序号KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
小计
80%
内部管理指标
1
内部员工满意度
业务经理绩效考核KPI指标
业务经理绩效考核KPI指标业务经理是企业中负责销售业务的重要岗位，绩效考核对于业务经理的工作非常重要。
通过科学合理地设定绩效考核KPI指标，可以帮助业务经理提升工作效率、改进工作质量，并对其业绩进行评估和激励。
以下是一些常见的业务经理绩效考核KPI指标。
1.销售额：销售额是业务经理最直观的绩效指标之一、通过设定销售额的目标，可以帮助业务经理积极推动销售工作，努力完成销售任务。
2.客户增长：业务经理的工作除了完成销售任务外，还需要不断开发新客户，扩大客户群体。
因此，客户增长可以作为衡量业务经理开拓市场能力的指标之一3.客户满意度：客户满意度是衡量业务经理服务质量和客户关系管理能力的重要指标。
通过定期进行客户满意度调研，并设定相应的指标，可以帮助业务经理了解客户需求，并及时改进服务质量。
4.团队业绩：业务经理通常需要带领销售团队一起工作，因此团队业绩也是一个重要的考核指标。
通过设定团队销售额、团队客户增长等指标，可以激励团队成员共同努力，提升整体业绩。
5.销售周期：销售周期是指从业务经理接触客户到完成销售的时间。
通过设定销售周期的指标，可以帮助业务经理有效管理销售流程，缩短销售周期，提高销售效率。
6.完成率：设定完成率指标可以帮助业务经理及时调整工作计划和策略，确保销售任务的完成。
7.客户保留率：客户保留率可以反映业务经理在客户关系管理方面的能力。
通过设定客户保留率的指标，并加强客户关怀和服务，可以提高客户的忠诚度，促进业务的稳定发展。
8.销售支持：业务经理除了销售工作外，还需要与其他部门进行良好的协作，完成销售支持工作。
设定销售支持指标可以帮助业务经理更好地协调内部资源，提高销售效率。
以上是一些常见的业务经理绩效考核KPI指标，不同企业根据自身业务需求和目标可以进行适当的调整和增减。
同时，绩效考核应该与激励机制相结合，通过设定相应的奖惩措施，激励业务经理积极提升工作绩效，更好地实现个人与企业的共同发展目标。
运营经理绩效考核指标详解
运营经理绩效考核指标详解
1. 销售业绩指标
- 销售额：运营经理应当通过有效的销售策略和团队协作，实现或超越公司设定的销售额目标。
- 销售增长率：评估运营经理在销售额方面的成长能力，要求他们能够持续增加销售额并改善销售业绩。
- 客户满意度：衡量运营经理的客户关系管理能力，要求他们与客户保持良好的合作关系，并及时解决客户问题和需求。
2. 运营效率指标
- 进货速度：评估运营经理的供应链管理能力，要求他们能够及时安排采购和补货，确保产品的及时供应。
- 库存周转率：衡量运营经理库存管理的效果，要求他们能够合理控制库存水平，减少库存积压和过期产品。
- 产品质量：考核运营经理的质量管理能力，要求他们确保产品符合质量标准并满足客户期望。
3. 团队管理指标
- 团队绩效：评估运营经理团队管理的效果，要求他们能够激
发团队成员的工作热情，提高团队的整体绩效。
- 员工满意度：衡量运营经理对团队成员的管理和关怀程度，
要求他们能够建立良好的工作氛围，提高员工满意度和工作动力。
- 团队培训：考核运营经理对团队成员的培训和发展能力，要
求他们能够提供有效的培训计划和机会，提高团队成员的能力水平。
以上是运营经理绩效考核的主要指标，通过评估这些指标，可
以全面了解和衡量运营经理的工作表现和能力，为其提供进一步的
成长和发展机会。
贷款业务部的绩效考核
信贷业务部的绩效考核1。
考核指标和权重（1)信贷专员、主管每月的工资发放保底业务收入考核指标为10万元。
占考核权重的60％。
(2）贷款损失率占考核权重的20％。
（3）逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%，占考核权重的10％。
（4）劳动纪律和贷后管理占考核权重的10％2。
考核办法（1）业务员业务收入达不到考核指标按完成比率乘以权重60％为本项得分，超过考核指标本项得分为60%，超出部分按照3%提取奖金，当月计算，次月发放。
(2）贷款损失为零，本项得分20%，出现贷款损失，本项得分为零，贷款损失率大于1%，考核总分为零，并按照责任追究制度追究，同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放,责任追究完毕后再予以处理。
（3）逾期一个月以上贷款占贷款余额不超过5%，本项得分为10％，超过5％不超过15％。
每超过1％.本项得分降低1%。
超过15％考核总分为0.同时收入指标超出考核指标部分的奖金暂停发放,等逾期贷款处理完毕后再予以处理。
（4）业务员的劳动纪律和贷后管理由主管领导和综合管理部共同考核，得分80分以上，本项得分为10％。
80分以下60分以上，本项得分为5%。
60分以下本项得分为0。
连续3个月60分以下，予以辞退。
（5)四项相加总分为月度得分，乘以应发工资为被考核人的实际工资。
加上奖金为业务员实际收入。
(6）部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行.3。
考核阶段和考核部门（1）贷款业务部考核为月度考核。
(2）综合管理部和主管领导负责初评。
（3）总经理负责最终评价。
（4）部门经理负责部门的总体工作参考业务员考核指标执行.风控考核办法(1）风险管理员本人审核出现应发现未发现风险，每笔风险管理员本项得分降低3％。
部门出现应发现未发现风险,每笔风险管理员本项得分降低3％，风险管理部经理本项得分降低2％。
(应发现未发现风险指出现风险后,风险分析确定为风险管理部责任的）（2)风险管理员没有按照风险管理的要求及时执行风险控制的手段，每次风险管理员本项得分降低3％。
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实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在%之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到%以上
9
客户投诉
解决满意率
5%
10
5%
11
客户满意度
5%
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
业务计划达成率
被考核人
业务部经理绩效考核指标
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考Байду номын сангаас得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
15%
3
业务计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上
5
销售费用预算节省率
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
考核人
复核人
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