一个外贸人教你如何成为优秀的销售员
2024年外贸业务员个人工作总结(五篇)
2024年外贸业务员个人工作总结一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在____年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
年，我共经手处理了____份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。
外贸新员工发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！我叫[姓名]，非常荣幸能够加入我们这个优秀的团队，成为一名外贸新员工。
在此，我想借此机会向大家表示诚挚的感谢，感谢公司给我这个宝贵的机会，感谢领导的信任和同事们的热情欢迎。
首先，请允许我简单介绍一下自己。
我毕业于[学校名称]，主修[专业名称]，在校期间，我积极参加各类实践活动，积累了丰富的实践经验。
毕业后，我怀着对外贸行业的热爱和追求，毅然选择了加入我们公司。
在此，我要感谢我的家人和朋友，是他们一直支持和鼓励我，让我勇敢地追求自己的梦想。
接下来，我想谈谈我对外贸行业的认识。
外贸，即对外贸易，是指一个国家或地区与其他国家或地区之间的商品和服务的交换活动。
在全球经济一体化的背景下，外贸行业已成为我国经济发展的重要支柱。
近年来，我国外贸发展迅速，取得了举世瞩目的成就。
然而，面对国际市场的竞争，我们仍需不断努力，提升自身实力。
作为一名外贸新员工，我深知自己肩负着责任和使命。
以下是我对外贸工作的几点认识：1. 诚信为本。
诚信是企业发展的基石，也是我们每位员工应该具备的基本素质。
在外贸工作中，我们要严格遵守国际贸易规则，诚信履约，为客户提供优质的服务。
2. 专业技能。
外贸工作涉及多个领域，包括市场调研、产品开发、商务谈判、物流运输等。
我们要不断学习，提升自己的专业技能，以应对日益激烈的市场竞争。
3. 团队协作。
外贸工作需要各部门之间的紧密配合，我们要学会与他人沟通、协作，共同完成工作任务。
4. 市场意识。
市场是检验产品质量和服务的唯一标准。
我们要密切关注市场动态，了解客户需求，为客户提供满意的产品和服务。
5. 创新精神。
创新是推动企业发展的动力。
我们要敢于突破传统思维，勇于尝试新方法，为企业创造更多价值。
在今后的工作中，我将努力做到以下几点：1. 主动学习。
我会认真学习公司规章制度、业务流程和产品知识，尽快熟悉工作环境，提高自己的业务水平。
2. 严谨务实。
我会以严谨的态度对待每一项工作，力求做到精益求精，为公司创造更多价值。
外贸业务员工作计划(15篇)
外贸业务员工作计划(15篇)外贸业务员工作计划1转眼间又到了新的一年。
20__，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。
面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
让自己成为一个有真正实力的人！在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。
三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。
如何开展工作：一、以寻找目标市场的商业、行业协会、商会及产品专业为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
二、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。
通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网址。
三、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
四、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。
必要时做好相应笔记。
在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。
同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。
至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。
五、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。
六、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。
七、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。
八、每周五做好工作总结。
以上是我针对20__年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。
外贸业务员工作计划2外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
如何做一个令人喜欢的外贸新人
先问一句话，老业务员有义务带新人吗？有，也没有！每个人都是为了自己生计为了自己的饭碗，他们不可能毫不计较的去教你，更何谈去主动地教你！老人喜欢什么样的新人呢？嘴甜，主动，识相！前两个不多说，识相是说，能瞅准时机，在不忙的时候提出问题，在忙的时候可以试探的问是否可以有自己的帮忙的地方，哪怕什么都不让你干，至少觉得你挺懂事。
这些都是办公室的文化，办公室的生存之道，新人应该要学习一些！仔细想想其实我们可以看出难以在一个环境中生存的新人一般是两种心态，两个极端吧：第一，觉得自卑，不开口，不主动，什么疑问都不敢问；第二，自大，觉得老人就是有义务教他，不分场合不分时机的纠缠老业务，弄得别人不厌其烦，别人烦了的时候从来不反省，只知道抱怨！这两种业务员，最终的结果一样，都是被这个环境所抛弃。
老业务员会有很多事情做，你不主动问，他们会去主动教你吗？不主动你会觉得孤单无助，茫然，不知道该做什么，他们主动了你可能还觉得是他们自视过高倚老卖老；对于第二种人，更是需要摆正自己的位置，有一颗感恩的心吧，没人是做公益事业的，要谋生要生活，就要做自己的事情，凭什么无时无刻都要为你解决问题呢？如果你真有这两个心态其中的一种，赶紧改变自己吧，还是那句话，老业务员都喜欢嘴甜，主动，识相的新人！再来说说新人的主题是什么？--分享我是新人我能分享什么？我没有经验，没有客户，什么都没有，我就希望有人教教我，我能分享什么呢？有的，你一定有的，如果你想在这获得更多老人的指点，一定要拿出点什么来吧！我不能分享，因为我分享了，别人就学走了，有可能抢走我的饭碗！分享经验，分享教训，分享生活，分享可分享的一切，说到分享我们就需要先看一个分享的伪命题：这种想法极其荒诞，我们先看一个例子：美国有一个名叫葛里斯曼的商人，当初在做销售安全玻璃的业务员时，他的业绩一直都维持北美整个区域的第一名。
在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“葛里斯曼先生，你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢?”葛里斯曼说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子。
外贸 岗位职责 员工手册(共6篇)
外贸岗位职责员工手册（共6篇）第1篇：外贸员工手册范本外贸员工手册范文外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，那么外贸公司的员工手册应该怎么设计呢?下面给大家介绍关于外贸员工手册范文的相关资料，希望对您有所帮助。
外贸员工手册范文如下一、认真。
我们不需要聪明的人，但我们需要的人一定是认真负责的人。
任何一件事，只要你选择了，就请你全力以赴，完美，做到最棒。
否则，宁可不做。
认真让你的未来与众不同! 二、目标。
我们需要有目标的人，告诉我们你需要什么，我们会和你一起制定目标，并一起实现。
懂得设定自己的周目标，月目标和年目标! 三、主动。
无论是与人沟通，还是做业务，请问今天你主动出击了几次? 业务成功的速度=勤奋*主动出击的速度四、不断学习。
学习在乎你有无总结。
我们希望你是个不断学习的人，并且让我们看到(比如定期的总结报告，比如有目的性的提问，比如有创新)。
不断学习让别人感到你现在就是个与众不同的人! 五、团队。
团队精神的中心是你要善于分享自己的成绩，分享自己的快乐，1 用积极乐观的精神去影响你的队友，把你的心打开和你的队友交流! 外贸公司常用术语CPT(Carriage paid to)运费付至(指定目的港) CPT是贸易术语，是Carriage Paid To(…named place of destination)的缩写，即“运费付至(……指定目的地)”。
它是指卖方应向其指定的承运人交货，支付将货物运至目的地的运费，办理出口清关手续。
亦即买方承担交货之后一切风险和其他费用。
CIP(Carriage and Insurance paid to)运费保险费付至(。
.....指定目的港) CIP是指卖方向其指定的承运人交货，但卖方还必须支付将货物运至目的地的运费，亦即买方承担卖方交货之后的一切风险和额外费用。
但是，按照CIP术语，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或损坏风险的保险。
Ex Dock(Named Port of Importation)(目的港码头交货)又称DEQ (Delivered Ex Quay) DEQ 是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方处置，不办理进口清关手续，即完成交货。
外贸员心得8篇
外贸员心得8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作方案、工作总结、心得体会、演讲稿、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, speeches, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!外贸员心得8篇通过心得体会，我们可以更好地实现个人和职业目标，心得体会是我们成长过程中的重要反思，帮助我们认识自己的优势和劣势，本店铺今天就为您带来了外贸员心得8篇，相信一定会对你有所帮助。
外贸业务员销售目标工作计划5篇
外贸业务员销售目标工作计划5篇外贸业务员销售目标工作计划篇120_年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。
今年的x月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于_彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。
让我颇有心得，做出了如下总结：我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。
在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会初到_，我的情绪期盼而忐忑。
我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。
在几天的努力下，代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。
会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。
晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。
会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。
会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。
店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。
外贸业务员工作总结和计划5篇
外贸业务员工作总结和计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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一个外贸人教你如何成为优秀的销售员
一位从业20余年的外贸总监给我们总结了以下几条，教你如何能更快地成为一名杰出的外
贸销售员，话不多说直接入主题。
1.多去工厂，多下车间。
产品学习是外贸的基础，不专业如何能够搞定那些专业的大买家呢？
每个月至少去一次工厂，每一次从工厂回来做总结。个人手头上的文字，图片，视频资料每
次从工厂回来都应该有增加。
2. 尽快完善产品FAQ和外贸FAQ。
应对自如的前提是经验丰富。这就需要我们经常总结，经常思考与回顾。 所以，客户常问
的问题，产品方面也好，外贸业务或者操作方面也好，统计当时自己是如何回答的，客户是
如何反馈的。很多问题不仅仅遇到一次，每次自己都是如何回答，不同的客户都是如何反馈
的。 如果可以，汇总其他同事的资料，基本上可以得出一个应对模式：哪种回答可能让客
户满意，哪种回答非常有可能得罪客户。
3.加入更多的营销内容。
要更加强调营销内容，例如 Adwords营销，例如SEO 整合建站营销，例如SNS营销。有人
说免费的 B2B 没效果，相信我——有胜于无。
试想一下： 客户看到我们的某个宣传或者看到我们的开发信，想先了解一下我们公司，于
是google我们的名称，结果网上出现了大量的结果，可能有免费 B2B 的信息，可能是图片
信息，可能有视频信息，还有各种 SNS，各种专业的原创内容，这个时候他对我们的印象一
定是加分的，初步的信任感可以打消客户的很多顾虑。
4.挖掘出行业的所有工厂和贸易公司，了解其详细情况。
客户能找到的，你能找到吗？知己知彼才能百战不殆。
所以，把客户能找到的全部找出来就好了。
B2B、百度、google，输入产品关键词，大部分做过宣传的工厂、公司都不会被错过吧。
知道工厂的老板是谁，工厂的产量是多少，工厂的销售谁负责，他的产品品质，包装等，我
当然也知道外贸公司的老板，外贸经理，从哪家拿货更多等。
5.按照用途来搜索客户，在每个国家设定一个目标客户。
这个目标客户一般我们会称为样板客户，往往是有点实力的客户，什么叫作有实力？
我们按照用途搜索，出来的往往是客户的网站，网站上往往会有一个大体介绍，成立年限、
营业额、是否上市、在当地的地位等，我们可以选择在当地略有影响力的客户做为目标，然
后开展研究分析工作，内容必须包括信息采集表的所有内容，但是不仅仅限于信息采集表。
不管如何，设定目标很重要。
6.一天两个电话。
公司政策往往与每个月的提成直接挂钩，相信大家都已经想明白如何去做。
已经有了很多例子，就在我们公司，客户就是靠电话打出来的，因为邮件客户根本不回，于
是一个又一个的打电话，打了电话，客户会看看邮件回一封，经过了一段时间的拉锯，客户
居然成了。
7.服务好每一位老客户，降低客户流失率。
延续我们的销售热度，第一次销售的结束是第二次销售的开始。
兑现我们的承诺（备忘录）；
如果寄提单，分开寄；
即便客户不提，也要申请免费堆存或者箱使；
3.
如果是信用证，尽快交单，不要耽误客户提货；
如果是近洋信用证：
A 免费堆存箱使。
B 一份正本给客户，收货人，银行指示。
C 无单放货保函。
客户投诉，不要急着推脱，先调查，如果真的是我们的问题，先道歉，不要忙着找理由。
解决问题比解释问题更重要。 如果是贸易公司，他的客户找我们联系，我们会反馈。 如
果是独家代理，当地有客户直接找我们，我们会反馈。 主动为客户查漏补缺，为客户节省
费用。 尝试着接触到客户的私生活。 经常邀请客户来工厂或者公司。 如果有条件，上
门考察，或者展会见面。 合作之后，电话要更加频繁。
帮客户采购其他产品，如果客户有其他的供应商，我们可以帮助其处理相关琐碎事务。
8.每年要至少看两本关于销售技巧的书。
外贸跟内贸（国内销售）区别并不大，销售策略和技巧都是可以通用的，当大体的条件都相
差不大的情况下，销售人员的技巧和策略就会很关键，所以，补充充电的时候可以看关于销
售技巧的书籍。
9.跟踪客户。
又是老生常谈了，但要把每一个客户都当作自己的最后一个机会，这样想，如果这个客户拿
不下我就要被公司淘汰了，就要饿肚子了。
只有这样，才能全身心地去对待每一个客户，确定一个合适的思路，确定一套合适的方案去
谈判。
就算是这个客户第一次没有谈成，也不能放弃，要紧抓着不放，也就是我们所说的跟踪客户
了。
10.每周拿出一个已联系未合作客户分析原因。
凡是有需求却没有跟我们合作的客户肯定是有问题的，这些问题往往是我们的问题，我们要
寻找这些问题，质量，价格，付款方式，沟通，还是其他？分析出问题之后分别列举解决方
案，然后把这些方案逐条实施。
猜测、推断，会得到很多解决方案，总有一条解决方案可以让客户满意，合作基础就会具备。
所以，绝对不能浪费任何一个询盘。