XX医院LED显示屏及排队叫号系统要点
医院信息系统(HIS)
建立电子处方中的医师电子签名机制 根据2005年4月在我国实施的《电子签名法》的要求，采用PKI技术，通过建立统一的医院信息安全服务平台，实现使用者的身份认证和数字签名，可达到比普通口令密码认证更高的安全级别，使门诊处方成为能基本符合法律标准的合格处方。 药房发药系统的LED大屏显示叫号系统 通过LED大屏显示系统，病人在收费窗口缴费后，即可在药房窗口的大屏上显示“病人取药”的提示信息，方便了病人
2.医疗诊断的特点：
#2022
组成： 以医院为中心的管理信息系统（hospital management information system，HMIS） 以病人为中心的临床信息系统（clinical information system，CIS） 以知识为中心的医学文献服务信息系统
当前HIS应用弊端： 主要有三： HIS的应用范围和普及程度还远远不够，几乎没有哪个医院实现了完整的病人信息管理； 医院之间由于标准化工作的滞后而无法实现区域病人信息的交换和共享； 医院与卫生管理部门和疾病控制部门之间缺乏有效的电子化信息传递手段。
临床信息系统
临床信息系统（CIS）：利用信息技术、计算机技术和网络通信技术对病人信息进行采集、存贮、处理、传输，为临床医护人员所利用，以提高医疗质量为目的的信息系统。
主要包括电子病历（electronic medical records，EMR）系统、医学影像系统（picture achieving and communication system，PACS）、实验室检查系统（laboratory information system，LIS）、护理信息系统（nursing information system，NIS）和远程医疗（telemedicine）等。
医院分诊叫号系统ppt课件
语音合成控制器 音箱 系统服务器 管理台 号票机(选配) 叫号系统
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主要硬件设备介绍
信息节点机
语音合成控制器
呼叫终端
号票机
• 通过串口连接分诊台 （挂号窗口）电脑；
• 连接各类物理终端并传 送信息；
• 语音控制器支持语音 呼叫控制功能；
• 语音合成控制器支持 语音和姓名呼叫功能；
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短信实时提示
病人缴费后，系统可以实时 的提供医院排队的信息，通过短 信的方式发到病人的手机上，病 人可以根据排队的情况安排自己 的时间，而无须一直在医院等待。 同时系统可以设置在病人前面特 定人数的时候通知病人。
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医生端操作功能
注册
张上班后输入 密码登列中 有5人在等候。
2、检查速度和工作效率得到提高，缩短工作时 间，可按时上、下班；
3、工作量得到平均分配；
4
目录
• 项目意义 • 系统服务 • 系统结构 • 系统功能
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病人就医流程
分诊
挂号 复诊
取药
请123号XXX到X窗口取药诊室
显示与呼叫
付费
候诊
请123号XXX到X号诊室
显示与呼叫
就诊
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分诊挂号
病人在分诊挂号后，分诊系统把HIS 系统中病人按科室将其排入相应的诊室队 列中，并打印号票给病人，号票上除给病 人分配的号码外，还有相应的候诊区域、 预计的等候时间等提示信息。
109019目录?项目意义?系统服务?系统结构?系统功能19系统功能20分诊台挂号处各诊室及队列状态分析子系统分诊管理子系统数据统计同步显示屏的呼叫信息终端控制用户端功能管理台查看各子系统的排队情况查看医生工作情况限查看统计数据值班安排队列管理医生端注册呼叫暂停转移查询求助医生端系统功能21系统设置排队数据统计医院信息设置用户设置硬件设置设备属性注册服务器属性当天科室医生工作量日月年医生和科室工作量日月年排队人数统计历史排队详细数据时段全院人数统计时段科室人数统计科室设置医生设置管理员权限高级用户权限普通用户权限系统后端功能界面展示22硬件设置注册设备属性服务器属性界面展示23医生设置当天工作量统计排队人数统计敬请指正感谢您对麦康的关注与支持
排队叫号机使用说明书
排队管理软件操作手册软件快速入门:软件拷贝目录即可使用；软件第一次启动的时候，必须要先运行一次：CallDateBase.exe，程序来启动数据库，启动一次后，CallDateBase.exe软件会自动添加到随windows启动，然后需要启动控制后台软件：Callsystem.exe，控制后台软件是整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制LED显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的快捷方式到windows的启动项中；取票软件：Print.exe；如果是在取票机上，请手动添加取票软件的快捷方式到windows的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有Connect.udl这个文件，并且要保证Connect.udl里面的连接参数设置正确。
如部署虚拟呼叫客户端，则把CallQueue.exe 文件和Connect.udl拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl文件的IP连接参数，把IP参数设置为叫号服务器的IP地址就可以了。
1：管理员登录：用户名：sa；密码：1234；2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应：1号窗口登录用户为1；密码为1；2号窗口登录用户为2；密码为2；3号窗用户名为3；密码为3；以此类推；3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票”，会弹出退出密码框，初始化密码为：1234.如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动CallDateBase.exe文件，并且自动添加到Windows启动里面。
一、排队系统的社会需求随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。
提高“服务形象，服务质量”以成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越被服务及被服务双方所关注。
而营业窗口正是代表银行、工商、税务、电信、医院等企业服务质量的重要窗口。
医院分诊叫号系统
查询
本诊室队列中 有5人在等候。
转移科室：B超科
转移
回复张医生：高血压 的禁忌药有服务创新人文医疗
医生操作端
医生配有工作电脑 医生通过对虚拟终端的操作呼叫病人。排队 管理系统在呼叫病人的同时将该号码资料呾医生 地址传给HIS系统，HIS系统即可将该病人的电子 病历、病史资料传送到医生电脑上自劢显示。 医生没有工作电脑
定人数的时候通知病人。
用科技和服务创新人文医疗
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医生端操作功能
呼叫 注册
张上班后输入 密码登录系统。 如医生有工作站采用虚拟 操作终端，幵不HIS对接。 呼叫的同时可显示病人病 历资料。
暂停
姓名：刘小勇 性别：男 年龄：35 病史：高血压
虚拟终端医生 间短信功能
TO 王医生：高血压 的禁忌药有哪些?
医生端
用户端功能
查看各子系统 的排队情况 查看医生 工作情况限
值班安排
队列管理
查看统计数据
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系统功能
设备属性注册 硬件设置 科室设置
服务器属性
系统设置
医院信息设置
医生设置
当天科室、医 生工作量 日、月、年医生 和科室工作量 日、月、年排 队人数统计
历史排队 详细数据
系统后端 功能
排队数据统计 用户设置
2.给病人带来轻松愉快的心情；
3.尊重人性，保护病人隐私权 利； 4.节约病人时间；
2.优化工作环境；
3.提高工作效率； 4系统功能带来了工作的灵活； 呾变通；
5. 提高管理水平；
6. 树立良好形象，增加经济效 益
用科技和服务创新人文医疗
3
系统使用前后对比
使用前 1、病人不知道自己在队列中的位置，不能安心 候诊，容易产生焦急心理，还会不时地去询 问导医，增加导医工作量； 2、容易因就诊先后次序发生争抢，造成秩序混 乱、环境嘈杂； 2、因就诊秩序原因影响医生检查速度，病人候 诊时间拖长； 使用前 1、需干预病人的就诊秩序，增加工作量并影响 检查速度； 2、医生工作量不能平均分配，速度快的医生 查的病人多； 3、因工作效率受到影响，工作时间延长。 使用后
电子叫号技术在医院信息系统中的应用
电子叫号技术在医院信息系统中的应用电子叫号技术的应用为人们方便快捷的进行治疗提供了巨大的帮助。
而电子叫号技术，从根本上治理传统排队引起的混乱、拥挤等问题。
该文通过对电子叫号技术的结构组成和功能结构进行分析，并提出其在医院信息系统中应用的措施，以对促进电子叫号技术在资源信息系统中的应用，提高患者的就医效率。
标签：电子叫号技术；医院信息系统；应用电子叫号技术在医院信息系统中的应用，会对医院的工作方式和流程产生深远的影响。
对于改善医院的工作环境，促进患者就诊效率的提升具有重要的作用。
因此应该加大对电子叫号技术的应用，加快医院的现代化建设水平，改善医院的工作环境。
通过电子叫号技术可以使人们更加方便快捷地进行就诊，符合现代快节奏的生活状态。
使患者安心就医，给予患者公平、公正、公开的感受，使自身的合法权益得到保证。
1 电子叫号技术在医院信息系统中应用的意义电子叫号技术在医院信息系统中的应用能够改变医院的工作环境，减少不必要的纷争，使医院的工作更加有效率，为使患者得到更加有效的治疗提供坚实的基础和保证，方便医院为患者提供更加优质的服务。
电子叫号技术的应用为医院的治疗流程进行了规范，优化了医院的资源配置。
医院前台作为医院对外服务的窗口，它的服务质量将直接影响患者对于医院的印象，医院前台作为接手患者第一手资料，存在复杂繁琐的特点，护理的难度非常大。
同时由于患者的病种类繁多，年龄也不尽相同。
造成了在各门诊接待排队拥挤的现象。
这种现象通过电子叫号技术的应用能够进行改变，首先这为医院门诊进行高准确率的诊治提供了信息支持，患者可以减少等待的时间，并且得到安全优质的服务。
其次还对门诊的接诊秩序进行了规范，减少了拥挤和排队的时间，使得患者能够知道知道自己的位置，杜绝差错，有效提高医院的服务，及时的为患者提供治疗和护理服务，缓解患者的病情，让患者满意。
2 电子叫号系统的基本组成和工作原理电子叫号系统是由系统管理的控制电脑、服务器、LED显示屏、音箱等部分组成，将电子叫号系统接入医院的内部网，通过固定的网络进行连接，获取相关的信息。
医疗分诊显示叫号系统方案
“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统技术方案书北京神州视翰科技股份有限公司2010-11-2目录1.系统综述 (4)1.1.建设背景 (4)1.2.系统概念 (4)1.3.建设目标 (5)2.医院视觉环境建设 (5)2.1.用LCD建立环境视觉焦点 (6)2.2.用LCD替代现有LED设备 (6)2.3.净化医院视觉环境 (7)3.系统介绍 (7)3.1.系统拓扑结构 (8)3.2.系统拓扑结构说明 (8)3.3.系统软件设计结构 (9)3.4.系统软件结构说明 (10)4.分诊导引显示子系统 (10)4.1.分诊导引显示业务流程 (11)4.2.分诊叫号模块技术要点 (11)4.3.分诊叫号模块信息流设计 (12)4.3.1.叫号信息数据生成图 (12)4.3.2.就诊信息显示流程图 (13)4.4.分诊叫号模块“排队”规则设计 (14)4.4.1.分诊叫号模块的初始化设置 (14)4.4.2.“排队”规则设计 (14)4.5.虚拟叫号器软件模块 (15)4.5.1.诊室呼叫器设计 (15)4.5.2.虚拟叫号器设计说明 (15)4.6.分诊台软件模块 (16)4.7.显示及语音模块 (17)4.7.1.显示模块 (17)4.7.2.语音模块 (18)4.8.接口设计 (18)4.8.1.挂号表单接口规范 (18)4.8.2.与RIS、PACS系统的接口设计 (19)4.8.3.与LIS系统的接口设计 (20)4.9.分诊叫导引显示效果 (20)4.9.1.大厅一级分诊显示 (20)4.9.2.诊室二级分诊显示 (21)4.9.3.RIS\PACS叫号显示 (22)4.9.4.化验取单显示 (22)4.9.5.取药排队显示 (22)4.9.6.手术室导引显示 (24)5.多媒体信息发布子系统 (24)5.1.信息发布子系统技术特点 (25)5.2.软件功能说明 (26)5.2.1.软件业务流程图 (26)5.2.2.软件功能说明 (26)5.3.信息发布子系统显示效果 (28)5.3.1.出诊医生信息显示 (28)5.3.2.楼层导引图 (30)5.3.3.当值信息显示 (31)6.硬件设备 (32)6.1.MDS信息发布服务器 (32)6.2.分诊服务器 (32)6.3.HIS接口服务器 (33)6.4.管理工作站 (33)6.5.护士站、医生电脑 (34)6.6.媒体播放终端 (34)6.7.媒体播放一体机 (35)6.7.1.16”网络液晶门牌机 (36)6.7.2.42”网络液晶播放一体机 (37)6.7.3.52”网络液晶标牌机 (38)6.7.4.52”网络双屏一体机 (39)6.7.5.42”网络双屏一体机 (40)7.系统设备清单 (41)8.技术服务 (42)8.1.我们的优势 (42)8.2.售后 (42)9.关于我们 (43)10.案例介绍 (43)1.系统综述1.1. 建设背景我国医疗保健系统快速发展，医院规模也愈加庞大，大医院的日均就诊病人动辄成千上万，医院内部人流混乱，就医环境质量下降，医患矛盾愈加突出。
门诊分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
排队叫号机使用说明
◆取号机功能介绍：1、系统可联网联机统一发号，支持连接互联网络，可实现远程监控2、系统可无线对接，也可有线连接；3、系统支持100种业务以上，支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择，支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；4、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；9、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；10、号票和取号机的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数11、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；12、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；13、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；14、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；15、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；16、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；17、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
2.2.2、呼叫器显示器17按键,6位液晶显示字符尺寸9.5mm×7.3mm排队序号显示4位等候人数显示2位部件尺寸1350mm×85mm×18mm重量185克1）液晶显示屏显示详解：共显示6位数，前两位为目前共有的等待人数；后四位为当前所办理的号码。
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XX医院医疗综合大楼 LED显示屏及排队叫号系统
技 术 方 案
单位： 电话： 传真： 联系人: 联系电话： 目 录 第一章 前言 .................................................................................................................................... 1 第二章 LED显示屏总体设计 ....................................................................................................... 3 2.1、 主要参考资料 .............................................................................................................. 3 2.2、 系统建设的目标和要求............................................................................................... 4 2.3、 方案设计原则 .............................................................................................................. 5
第三章 LED显示屏系统设计 ....................................................................................................... 8 3.1、 显示屏系统的组成 ...................................................................................................... 8 3.2、 系统功能 ...................................................................................................................... 8 3.2.1、 计算机信息显示功能 ......................................................................................... 8 3.2.2、 完成对显示屏的多种参数设置 ......................................................................... 9 3.2.3、 主控制器的功能 ................................................................................................. 9 3.2.4、 控制软件的功能 ............................................................................................... 10 3.2.5、 播放软件的功能 ............................................................................................... 11
第四章 显示屏技术参数配置及报价 ........................................................................................... 13 4.1、 基本规格 .................................................................................................................... 13 4.1.1、 室内PH5.08彩色显示屏主要技术指标 ......................................................... 13 4.1.2、 室内Ф3.75单基色显示屏主要技术指标 ....................................................... 15 4.2、 LED显示屏报价 ........................................................................................................ 16
4.2.1、 室内全彩屏 ....................................................................................................... 16 4.3、 显示屏安装方式 ........................................................................................................ 17
第五章 门诊叫号系统解决方案................................................................................................... 18 5.1、 产品介绍 .................................................................................................................... 18 5.1.1、 厂家介绍 ........................................................................................................... 18 5.1.2、 产品详解 ........................................................................................................... 19 5.2、 产品分析 .................................................................................................................... 20
5.2.1、 排队服务流程 ................................................................................................... 20 5.2.2、 产品组成结构 ................................................................................................... 20 5.2.3、 产品基本功能 ................................................................................................... 25 5.2.4、 XX产品特点 .................................................................................................... 25 5.3、 XX排队产品优势 ...................................................................................................... 27
5.3.1、 产品性能优良、稳定 ....................................................................................... 27 5.3.2、 功能强大，符合客户实际需求 ....................................................................... 28 5.3.3、 技术方案灵活、实施简单 ............................................................................... 29 5.3.4、 服务优势 ........................................................................................................... 29 5.3.5、 品牌优势 ........................................................................................................... 29 5.4、 排队系统报价 ............................................................................................................ 30
第六章 病房呼叫系统 .................................................................................................................. 31