医院排队叫号系统
医院智能排队叫号系统的设计与实现
医院智能排队叫号系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加，传统的人工排队叫号方式已经无法满足大量患者的需求。
为了提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，智能排队叫号系统被广泛应用于医院。
本课题报告旨在分析目前医院智能排队叫号系统的现状，梳理存在的问题，并提出相应的对策建议，致力于优化医院就诊流程，提升患者体验。
二、现状分析1. 智能排队叫号系统的应用情况目前，智能排队叫号系统已在许多医院得到广泛应用。
该系统通过电子显示屏和语音提示，将患者排队叫号的信息传达给患者，同时也能为医生和医务人员提供相关患者信息，以便更好地安排就诊顺序。
这一系统的应用在很大程度上提高了医院的工作效率，减少了因人为因素导致的排队混乱和就诊错误。
2. 智能排队叫号系统存在的问题尽管智能排队叫号系统在一定程度上改善了医院就诊流程，但仍存在一些问题需要解决。
有些排队叫号系统的界面设计不够简洁明了，导致部分患者难以理解和使用。
另外，在医院的高峰时段，系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
一些医院智能排队叫号系统接口与电子病历系统未能良好结合，导致医生无法及时了解患者的病情和就诊历史。
三、存在问题分析1. 界面设计问题目前医院智能排队叫号系统中，有些系统的界面设计过于复杂，导致患者无法快速理解和使用。
对于老年患者或技术不熟悉的患者来说，使用这样的系统会增加他们的焦虑和困扰，降低了系统的可用性。
界面设计问题需要被重视和解决。
2. 排队信息反馈问题在医院的高峰时段，患者人数众多，智能排队叫号系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
这导致患者不知道自己的就诊顺序，增加了他们的焦虑和等待时间。
解决这个问题可以大幅提高医院排队效率，减少患者等待时间。
3. 接口与电子病历系统问题某些医院智能排队叫号系统与电子病历系统的接口不完善，导致医生无法及时获取患者的病情和就诊历史。
这在一定程度上影响了医生的诊断和治疗效果。
优化智能排队叫号系统与电子病历系统的接口，加强两个系统间的联系是非常重要的。
医院排队叫号系统【精版】
医院排队叫号系统1、即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。
如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便合理安排病人。
系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。
设计叫号系统与医院HIS系统集成，病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号，各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。
2、在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。
3、系统的基本组成医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。
系统主要由以下几个部分构成：1）电脑软件电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印；同步显示当前系统业务状况；可根据需要随时输入医生的资料；可随时对接诊医生的资料进行修改、删除；可根据病人的要求选定就诊医生；可对特殊病人优先安排就诊；可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊；可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正；停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作；直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票的票头内容可以自行编辑；每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队；同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究；系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
2）热敏打印机打印方法：直接热敏行式打印；打印12×24西文字符，每次打印50行，间歇重复打印；每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次；使用指定热敏纸；电源要求：DC9～12V，2A；工作环境温度：5～40℃工作相对湿度：10～80%；当工作环境温度为34℃，相对湿度≤58%。
3）叫号器大屏幕显示屏，可显示当前就诊病人的受理号码、当前等待人数。
医院叫号系统方案
医院叫号系统方案简介医院叫号系统是现代医院管理的重要组成部分，它能够提高患者就诊体验，提升医院工作效率。
本文将介绍一个医院叫号系统的方案，包括系统的架构设计、功能模块以及主要技术选型等。
架构设计医院叫号系统的架构设计是其功能实现的基础，一个好的架构设计能够保证系统的稳定性和可扩展性。
前端设计前端设计是医院叫号系统的用户界面部分，它需要用户友好且易用。
前端可以采用 Web 技术实现，包括 HTML、CSS 和 JavaScript。
前端页面应具备以下功能：•叫号信息显示：显示当前叫号信息，包括叫号号码、叫号顺序等。
•叫号按钮：患者可通过点击按钮进行叫号操作。
•叫号历史记录：显示已完成的叫号记录，方便患者参考。
后端设计后端设计是医院叫号系统的核心部分，负责处理叫号逻辑、存储数据等。
后端可以采用一种高性能的编程语言实现，如 Java、Python 或 Node.js。
后端应具备以下功能：•排队管理：根据患者的叫号时间进行排队管理，确保叫号顺序的正确性。
•数据存储：将患者的叫号记录等数据持久化存储，以便后续查询和统计。
•叫号逻辑：根据医生的空闲情况和患者所需的医疗服务，进行智能的叫号调度。
功能模块医院叫号系统可以划分为多个功能模块，每个模块负责一项具体的功能。
以下是医院叫号系统的主要功能模块：叫号管理模块叫号管理模块负责叫号功能的实现，包括以下功能：•叫号操作：患者可通过前端页面点击按钮进行叫号操作，将自己的信息加入叫号队列。
•叫号顺序更新：根据患者的叫号时间和医生的空闲情况，更新叫号顺序，保证医生尽快处理患者的就诊需求。
•叫号历史记录：将已完成的叫号记录存储到数据库中，供后续查询和统计使用。
医生管理模块医生管理模块负责医生信息的管理，包括以下功能：•医生信息录入：将医生的基本信息录入系统中，包括姓名、科室等。
•医生排班管理：管理医生的排班信息，确保医生在指定时间内能够提供就诊服务。
•医生在线状态更新：根据医生的实际工作情况，更新医生的在线状态，便于叫号系统进行调度。
医院门诊排队叫号系统
医院门诊排队叫号系统概述医院门诊排队叫号系统是一种通过计算机技术对门诊患者进行叫号和排队管理的系统。
通过该系统可以方便地实现门诊医生的叫号和候诊患者的排队，避免了繁琐的人工排队和叫号过程，提高了门诊的效率和服务质量。
系统功能患者预约该系统可以让患者在家通过网络预约医生门诊，减少了患者在医院排队等候的时间，保障患者权益。
同时，医院可以根据患者的预约情况安排医生的门诊时间，提高医生的利用率。
叫号排队医院门诊排队叫号系统可以根据医生的门诊时间和患者的预约情况进行自动叫号和排队。
当患者到达医院后，可以在自助机上扫描二维码或输入就诊卡号，系统就可以自动叫到患者的号码。
患者可以通过显示屏或语音提示了解自己的就诊情况。
同时，该系统还可以对排队的患者进行统计分析，帮助医院管理人员进行人员调配和医生排班。
医生工作站医生工作站是医院门诊排队叫号系统的一个重要组成部分，它可以让医生在门诊时通过电脑系统查看患者的病情资料和医嘱记录，帮助医生更好地为患者诊断和治疗。
医生可以通过工作站随时更新患者的病历记录和就诊计划，提高医生的工作效率和诊疗质量。
数据分析医院门诊排队叫号系统可以对患者的就诊情况进行数据分析，了解患者的就诊需求和疾病类型，帮助医院管理人员进行医疗资源的合理分配，提高医院的综合治理水平。
系统优势提高效率医院门诊排队叫号系统可以帮助医院提高排队和叫号效率，减少了排队等候的时间，提高了医疗资源的利用效率。
同时，它可以帮助医生更好地管理就诊计划，提高工作效率和服务质量。
改善服务医院门诊排队叫号系统通过预约和叫号排队服务，提高了医疗服务的便利性和质量，给患者提供了更加舒适的就诊环境，并且减少了患者在医院排队等候的时间，增强了患者对医疗机构的满意度。
降低成本医院门诊排队叫号系统可以减少人力资源的消耗，降低了医院的管理成本和经营成本。
同时，它可以帮助医院更好地管理医疗资源，减少了医疗资源的浪费和重复投入，提高了医院的经济效益。
2023-医院排队叫号系统建设方案V1-1
医院排队叫号系统建设方案V1医院排队叫号系统建设方案V1是一项旨在优化医院服务流程、提升患者就医体验的重要项目。
本文将具体介绍该系统的建设方案，包括需求分析、设计方案、实施过程等内容。
一、需求分析针对医院服务流程中存在的诸多问题，我们希望通过建设一个先进的排队叫号系统来解决：1. 复杂耗时的排队流程2. 初诊与复诊患者混排，导致复诊患者排队时间过长3. 没有准确数据反馈，无法做出科学的服务优化与改进因此，我们将建设一个具备以下特点的医院排队叫号系统：1. 智能化管理：利用人工智能技术实现自动排队、智能叫号等功能2. 分层管理：将初诊与复诊患者进行筛选，合理分配医疗资源3. 数据反馈：可以实现数据的采集、分析、反馈，帮助医院进行服务的优化与改进二、设计方案基于以上需求分析，我们将采用以下设计方案：1. 系统架构设计：将医院排队叫号系统分为前端与后端两个部分，前端通过Android、IOS客户端及PC端网页实现患者预约、取号等操作，后端通过云服务器进行排队、叫号操作，并实现数据的采集、分析等功能。
2. 技术选择：前端采用Android、IOS客户端、HTML5网页开发技术，后端采用Java、Python等技术栈实现。
3. 系统功能设计：系统包括预约挂号、自助取号、叫号排队、数据分析反馈等功能。
三、实施过程在实施医院排队叫号系统建设方案V1时，我们将分以下步骤进行：1. 需求分析：根据医院实际情况进行需求分析，制定详细的项目计划和实施方案。
2. 方案设计：基于需求分析，设计系统架构，选择技术栈，并梳理系统功能。
3. 系统开发：基于设计方案，进行系统开发和测试。
4. 发布上线：对系统进行测试和优化，最终发布上线。
5. 运营维护：对系统进行运营和维护，收集用户反馈，不断进行优化和升级。
以上是医院排队叫号系统建设方案V1的整个实施过程，其中每个步骤的落实都需要精心策划。
总之，建设一个智能化、分层化、数据化的医院排队叫号系统，对于优化医疗服务流程、提升患者就医体验有着至关重要的作用。
河南省人民医院排队叫号系统0317
终端电视机显示系统通过专用机顶盒接入医院内部局域网，通过中心
服务器将门诊排号信息显示在等离子电视终端上。
• 可以多个电视机显示一样的叫号信 息。
• 开机时可自动显示就诊区，以便病 人检查就诊地点是否正确。
• 支持多诊室管理，医生根据自 己的账号登陆后显示本诊室的 就医排队情况。
• 系统终端显示当前待诊排号。 • 系统可以输入当前值班医生名
字。
• 系统可以根据就诊状况，设置 当前科室状态：正常值班、暂 定就诊、医生离开等。
• 系统可以显示病人就诊状况， 自动记录诊断耗时。
• 系统可以对当前就诊病人，能 够设置就诊开始、就诊结束、 就诊进行中等状态。
• 可用性 系统7×24小时持续可用，可在每日特定时间段内对系统进行维护；
• 可扩展性 系统功能扩充或使用单位增加时应不影响现有系统功能和结构；系统建设能 够保护投资，当系统数据量和访问量增大而导致系统配置不能满足要求时， 可以通过仅增加服务器等硬件进行解决，而不是在软件上做修改。
应用效果
患者：
• 支持就诊排队信息的定时自动刷新 和自动翻屏。
• 支持底部滚动信息显示。 • 显示当前就诊号，就诊状态，诊断
医生姓名。 • 具有语音叫号功能。
药房叫号系统从医院 的HIS系统读取已付费病人 的排队序号，把它们自动分 配到各个取药窗口，通过叫 号系统并在显示屏上显示出 来；
当病人听到语音叫号 或看到显示信息后，到相应 的窗口取走药品，同时药房 的工作人员通过系统操作， 标明药品已发放完毕，此时 显示屏自动更新，消除取药 病人的号码；
排队叫号系统
系统介绍
医院排队叫号系统的功能介绍
医院专用智能排队叫号系统支持HIS统一挂号，科室分诊取号和自动取号机自助取号等多种模式，灵活应用于医院门诊科室、医技、药房、挂号处、收费处、病房及体检中心等不同的科室与部门。
主要由医院排队叫号系统管理软件、分诊排队叫号系统软件、虚拟叫号软件、诊室门口液晶显示屏、候诊区综合液晶显示屏、功放喇叭组成。
一、医院排队叫号系统功能概述1、智能医院排队叫号系统可以与医院整体网络系统进行对接，从而为科室提供分诊安排，排队，取号，叫号通知，队列管理，叫号显示屏设置等叫号管理服务。
2、医院排队叫号系统即可以与科室网络系统直接对接叫号，也可以作为独立的分诊叫号系统单独应用，与叫号显示屏，音箱等为科室的各个诊室提供就诊登记、取号、分诊排队、叫号通知等服务。
3、系统内置中文文字朗读引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系统获取病人基本信息的方式灵活：支持病人信息直接手工录入；支持与医院HIS系统直接获取；支持刷卡读取或直接身份证阅读病人信息；支持通过PACS系统直接获取WORKLIST列表信息。
5、病人排队、受理、暂停、删除、到达、预约和已报告等状态颜色可自由设置，便于区分。
6、呼叫规则方式多样，用户可以根据自己的习惯或者现场状况自由设置排队叫号规则。
7、支持自动取号、排队，支持改变队列、转诊等设置。
8、支持改变排队状态，方便未准备好的病人。
9、支持用户自定义队列和诊室，自定义优先级。
10、支持打印叫号排队小票，小票样式可根据用户需求自由设计，满足任意需求。
11、支持电视机屏显示、可自定义电视屏显示内容，支持显示叫号的内容的同时播放视频宣传片。
12、支持电脑设备、按钮、PAD叫号功能（功能可选）。
13、支持重复呼叫同一病患。
二、医院排队叫号系统功能介绍本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。
保持排队的公正，能真正让病人感受到医院的优质服务。
（1）患者登记排队医院排队叫号系统首先需要获取到患者信息。
医院排队叫号系统设计
医院排队叫号系统设计摘要：医院叫号系统是医院提高服务质量、改善内部管理流程的必备工具。
本文介绍了一种基于网络技术的医院叫号系统的设计和实现。
该系统采用了B/S结构，用户可以通过浏览器进行操作。
该系统的主要特点是稳定性、可靠性和实时性，可以有效地减少医院现场排队等候的时间和资源浪费。
本文详细介绍了系统的功能设计、架构设计、技术实现和测试结果。
经测试，该系统运行稳定、响应速度快，符合医院工作要求，能够有效地提高医院服务质量和管理效率。
关键词：医院叫号系统；网络技术；B/S结构；功能设计；架构设计；技术实现正文：一、背景和需求现在随着医疗卫生服务的不断提高，人民健康得到了越来越多的关注。
但是，医院排队等待时间长、工作效率低下等问题一直是广大患者所面临的难题。
因此，建立一套高效、稳定、实时的医院叫号系统，对于优化医院服务流程和提高医疗服务质量具有重要意义。
二、系统功能设计（一）叫号功能包括医生叫号和自助叫号两种形式。
医生叫号是由医生通过系统选择患者号码，系统会自动发送患者信息到医院大厅播放屏幕上，方便患者及时了解自己的叫号情况；自助叫号是由患者通过自助终端输入自己的个人信息，系统会自动推送叫号信息到患者的手机上。
（二）医生排班管理医院管理员可以通过系统对医生的出诊时间和科室进行排班管理，方便医生和患者之间的沟通和约诊。
（三）统计分析功能包括门诊量统计和就诊时间统计功能，帮助医院了解门诊的繁忙程度以及医生和患者的就诊情况，从而进行调整和安排。
（四）系统管理功能包括用户管理、日志监控、数据备份等功能，方便管理员对系统进行管理和维护。
三、系统架构设计本系统采用了B/S结构，即Browser/Server结构模式，用户可以通过浏览器进行操作。
系统分为前端和后端两部分，前端采用了HTML5、CSS3和JavaScript等Web技术，后端采用了Java语言开发的SpringBoot框架和MySQL数据库。
四、技术实现本系统采用SpringBoot+Mybatis搭建后端框架，使用Maven管理项目依赖，采用MySQL数据库存储数据。
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医院排队叫号系统
目录
简介
系统构成
排队流程
系统接线图
系统功能特点
编辑本段简介
整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑（与分诊台合一）、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。
功能特性系统自成体系、独立运行，也可与HIS系统联接、交互数据。
传输线缆可直接利用综合布线。
同时支持集中挂号与科室挂号。
真正实现一号制就诊。
医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。
采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音。
支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。
数据库采用SQL SERVER，数据处理迅速可靠。
分布式结构，每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统。
强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。
轻松实现：掉队处理复诊转移特殊照顾病人点医生灵科医院分诊排队管理系统是我公司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行就诊管理的系统，可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。
医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。
编辑本段系统构成
主要由灵科分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成分诊排队管理系统结构图：
编辑本段排队流程
1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。
2、休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。
3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。
4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。
编辑本段系统接线图
编辑本段系统功能特点
F 本排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。
同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。
F 基于医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。
使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。
F 软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。
该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。
F 系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。
各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主／备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医
院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。
F 一个子系统（一个分诊工作站）最多可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候诊区内的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区内的呼叫信息。
使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低系统造价、并减少导医数量。
F 采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫和任意语音播放功能。
本系统采用的语音合成技术，可自动识别多音节字、音调自动调节、消除机械发音、贴近真人发音。
F 如医院采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与HIS 系统之间的数据接口读取病人挂号信息和个人资料信息，实现刷卡挂号、排队，并可刷卡登录检查、交费排队队列、取检查结果。
F 系统设计基于网络适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。
使医院通过本分诊排队管理系统的使用，形成良好有序的就诊秩序，为病人营造安静就诊环境，为医生改善工作环境，提高工作效率，树立医院良好的公众形象。
F 充分考虑医院现有的挂号就诊流程，通过网络与数据接口与医院现有的网络系统适当融合，与HIS系统的门诊、电子病历、住院、缴费等子系统进行数据交互，除可实现功能检查科检查单领取可通过导医操作的功能要求，还可实现其它如医生根据住院床位使用率、库存药品量调整处方的功能。
F 系统设计除考虑病人正常就诊流程时的挂号、化验／理疗、缴费、取药时的排队处理，还充分考虑病人由于某些原因而出现特殊情况如掉队、需转移至其它科室、优先就诊、病人点医生时时的排队处理，使病人可持同一张号票在多个科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求。
F 系统采用数据库（一般为SQL SERVER）处理排队数据，利用数据库强大的数据操作管理功能迅速可靠地进行每个科室和整个医院的排队策略及呼叫号码处理，可方便地实现病人点医生、分诊台导医指定医生、掉队／插队操作等功能要求。
F 本系统设计了强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。
建立了分布式管理的排队系统体系，在医院和科室设置了两级管理系统，任何科室的计算机出现故障，都不会影响其它科室排队系统的正常运行。
F 充分考虑系统工作的可靠性设计，具有软件升级时的数据自动保护功能，避免因系统升级而造成数据丢失或损坏。
具有分散处理功能，万一计算机网络系统出现故障，科室计算机仍然运行，待网络恢复后自动将有关数据上传。