软件产业有限公司质量管理办法
正版化软件管理制度
正版化软件管理制度第一章总则第一条根据国家的相关法律法规，为了推动软件产业的健康发展，加强知识产权保护，提高软件应用质量，保障系统安全，维护企业合法权益，维护社会稳定，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内部所有的软件采购、使用和管理活动，包括软件的采购、部署、维护、更新、监控等。
第三条公司建立正版化软件管理制度的目的是为了规范软件管理行为，杜绝使用盗版、非法或未授权软件，保障公司办公和生产系统的安全与稳定。
第二章软件采购管理第四条公司内部对软件的采购应当按照制定的程序进行采购，不能私自购买未经审批的软件。
第五条购买软件应当从官方渠道或者具有授权资质的渠道进行采购。
第六条采购软件前应当进行软件需求评估，确保所采购的软件符合公司实际需求，并且在采购过程中应当保留相关凭证和购买合同。
第三章软件使用管理第七条公司内部使用的软件必须是正版授权的软件，严禁使用盗版、非法或未授权软件。
第八条未经公司批准的软件安装和使用行为是违规行为，对采取这种行为的员工，将按照公司规定进行处理。
第九条对于某些特定需要，可以适当的申请使用免费软件，但是需经过公司相关部门的审批。
第四章软件合规管理第十条公司内部应当建立软件合规审查机制，对现有软件进行全面审查和整改，确保所有软件都是正版授权的。
第十一条公司内部应当定期进行软件合规检查，发现问题及时整改并汇报上级部门。
第五章软件监控管理第十二条公司应当建立软件监控系统，对软件的使用情况进行实时监控，发现违规行为及时处理。
第十三条对于软件的使用情况应当进行定期的统计和分析，及时发现软件使用情况异常和问题。
第六章软件更新管理第十四条公司内部软件的更新应当按照制定的规定和程序进行，不得私自更新或者使用未经审批的更新软件。
第十五条软件的更新应当是来自于官方渠道或者具有合法授权的渠道，不得使用来路不明的软件更新。
第七章软件备份管理第十六条公司内部的软件应当进行定期的备份，确保软件数据的安全性。
软件企业认定标准及管理办法
软件企业认定标准及管理办法一、引言。
随着信息技术的发展，软件行业已成为当今经济社会发展的重要支柱产业之一。
软件企业的认定标准及管理办法对于规范行业秩序、提升企业竞争力具有重要意义。
本文将就软件企业的认定标准及管理办法进行探讨，以期为相关从业者提供参考。
二、软件企业的认定标准。
1. 技术实力。
软件企业的技术实力是其认定的重要标准之一。
企业应具备一定的技术研发团队，拥有自主研发能力，并且在相关领域有一定的技术积累和成果。
此外，企业的技术创新能力、专利拥有情况等也是认定的重要指标。
2. 产品质量。
软件产品的质量直接关系到企业的信誉和市场竞争力。
软件企业应具备一定的产品质量管理体系，确保产品符合相关标准和规范，能够满足用户需求，并且具备一定的稳定性和安全性。
3. 经营状况。
软件企业的经营状况是其认定的重要依据之一。
包括企业的注册资本、营业收入、利润状况等。
同时，企业的财务状况、纳税情况、知识产权保护等也是认定的重要指标。
4. 诚信经营。
软件企业应当具备良好的商业信誉和诚信经营意识。
企业应当严格遵守相关法律法规，履行社会责任，保障用户权益，建立健全的售后服务体系，并且没有违法违规行为。
三、软件企业的管理办法。
1. 完善内部管理。
软件企业应当建立健全的内部管理体系，包括人力资源管理、财务管理、市场营销管理、研发管理等。
企业应当制定相关管理制度和规范，明确各部门的职责和权限，确保企业运作的有序性和高效性。
2. 加强创新能力。
软件企业应当不断加强技术创新能力，鼓励员工提出创新性的想法和建议，加大研发投入，提高自主研发能力，推动企业不断向前发展。
3. 提升产品质量。
软件企业应当注重产品质量管理，建立健全的质量管理体系，加强对产品的研发、测试、上线等全过程的管理，确保产品质量的稳定和可靠。
4. 诚信经营。
软件企业应当坚持诚信经营，建立健全的合同管理制度，保障用户权益，提供优质的售后服务，树立企业良好的商业信誉。
5. 加强合规管理。
软件产品管理办法
软件产品管理办法随着科技的迅速发展和信息化的普及，软件产品已经成为现代社会不可或缺的一部分。
为了规范软件产品的开发、销售和使用，确保软件产品的质量和安全性，我国出台了《软件产品管理办法》。
本文将从软件产品管理的背景、主要内容和对软件行业的影响等方面进行探讨。
一、背景随着互联网、物联网、人工智能等技术的不断发展，软件产品的种类和数量也在不断增加。
软件已经渗透到我们日常生活的方方面面，从个人使用到企业经营，无不离开软件的支持。
然而，由于软件产品的特殊性，一些不法分子也利用软件开展各种违法犯罪活动。
此外，有些软件产品质量不过关，存在安全隐患，会给用户带来损失。
因此，加强软件产品管理变得尤为重要。
二、主要内容《软件产品管理办法》对软件产品的开发、销售和使用进行了详细规定，旨在提高软件产品的质量和安全性，保障用户的权益。
主要内容包括：1.软件开发管理：要求软件开发者按照规范和标准进行软件开发，确保软件产品的质量。
开发者需要依法申请软件著作权，并在软件产品中标明版本、作者、发布日期等信息。
此外，软件开发者还需要按照法律法规要求，对软件进行测试和评估，确保软件的功能正常、安全可靠。
2.软件销售管理：要求软件销售商明码标价，提供真实、准确的软件产品信息，不得虚假宣传。
此外，销售商还应该建立健全售后服务制度，及时解决用户在使用软件过程中遇到的问题和困难。
3.软件使用管理：要求用户使用合法正版的软件产品，并注意软件产品的安全性。
用户要遵守软件许可协议和用户协议，不得将软件用于非法用途，不得对软件进行篡改和破解。
三、影响与建议《软件产品管理办法》的出台对软件行业有着积极的影响，主要体现在以下几个方面：1.促进软件产业健康发展：《软件产品管理办法》的出台为软件产业提供了更加健康、有序的发展环境。
规范的软件开发流程和标准可以提高软件产品的质量，增强市场竞争力，推动软件产业的创新与发展。
2.保障用户权益：《软件产品管理办法》要求软件销售商提供真实、准确的软件产品信息，建立健全的售后服务制度，从而保障用户的权益。
软件质量管理制度积分制
软件质量管理制度积分制一、引言软件质量管理是软件项目开发中非常关键的一个环节。
为了保证软件产品的质量，有效的质量管理制度是必不可少的。
而积分制作为一种激励机制，可以有效地激励人员积极参与软件质量管理工作，提高软件产品的质量。
本文将介绍软件质量管理制度中的积分制，并就其设计、实施和评估等方面进行介绍，以期为软件质量管理工作提供一种新的思路和方法。
二、积分制的设计1. 制定积分规则在设计积分制前，需要首先制定清晰的积分规则，明确在软件质量管理过程中可以获得积分的行为和标准。
通常可以从以下几个方面进行考虑：（1）质量管理活动：包括软件测试、缺陷修复、代码审查、需求分析、设计评审等阶段的质量管理活动。
（2）质量管理效果：包括软件质量评估结果、项目质量改进效果、客户满意度等反馈数据。
（3）质量管理贡献：包括持续改进的创新、质量管理培训、团队合作等。
2. 设计积分奖励机制根据制定的积分规则，需要设计相应的积分奖励机制，包括积分门槛、积分等级、积分奖励等。
一般可以设置不同的积分等级，高等级的积分可以获得更丰厚的奖励，以激励人员更加积极地参与质量管理工作。
3. 确定积分管理人员为了有效地管理积分制度，需要确定专门的积分管理人员，负责积分统计、积分审核、积分奖励等工作。
三、积分制的实施1. 宣传和培训在实施积分制前需要进行相关的宣传和培训工作，使所有相关人员了解积分制度的意义、规则和奖励机制，激发其参与积极性。
2. 积分统计和审核在软件质量管理工作中，相关人员进行相应的质量管理活动，积分管理人员需要根据规定的积分规则对其进行积分统计和审核。
3. 积分奖励根据积分规则和积分等级，对获得一定积分的人员进行相应的积分奖励，如加薪、晋升、表彰等。
四、积分制的评估1. 监督和检查需要建立监督和检查机制，定期对积分制度进行监督和检查，确保积分制度的公平、公正和有效。
2. 定期评估定期对积分制度进行评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进，以适应软件质量管理工作的变化和需求。
《软件企业认定标准及管理办法(试行)》(信部联产〔2000〕968号)
《软件企业认定标准及管理办法(试行)》（信部联产〔2000〕968号）信部联产〔2000〕968号为认真贯彻落实国务院18号文件，10月16日，信息产业部、教育部、科技部、国家税务总局印发了其实施细则之一的《软件企业认定标准及管理办法》（试行）。
第一条为了加速我国软件产业的发展，增强信息产业创新能力和国际竞争力，根据国务院《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（以下简称“政策”）,制定本办法。
第二条凡按照本办法规定的标准和程序认定的软件企业，均可享受“政策”规定的有关鼓励政策。
第三条本办法所称软件产品，是指向用户提供的计算机软件、信息系统或设备中嵌入的软件或在提供计算机信息系统集成、应用服务等技术服务时提供的计算机软件。
第四条信息产业部会同教育部、科技部、国家税务总局等有关部门制定软件企业认定标准及管理方法，信息产业部对全国软件产业实行行业管理和监督，组织协调并管理全国软件企业认定工作。
其主要职责是：（一）根据各省、自治区、直辖市信息产业主管部门的建议，确定各地省级软件企业认定机构，向其授权或撤销对其授权，并公布软件企业认定机构名单；（二）指导并监督、检查全国软件企业认定工作；（三）受理对认定结果和年审结果的复审申请。
第五条各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责管理本行政区域内的软件企业认定工作，其职责是：（一）监督检查本行政区域内的软件企业认定工作，确定本行政区域地（市）级软件企业认定机构；（二）会同同级税务部门审核批准本行政区域内软件企业认定机构的认定结果；（三）公布本行政区域内软件企业认定名单，并颁发软件企业认定证书；（四）受理本行政区域内对认定结果和年审结果的复审申请。
第六条经省、自治区、直辖市信息产业主管部门审查推荐，信息产业部授权的软件行业协会或相关协会为软件企业认定机构。
软件企业认定机构应符合下列条件：（一）经民政部门注册登记的地（市）级以上软件行业协会或相关协会；（二）会员以企业为主，其中，软件企业在30家以上；（三）有固定的办公场所；（四）有不少于5名熟悉软件行业情况的专职工作人员，并可安排专人负责软件企业认定和年审的组织工作。
正版软件管理制度
正版软件管理制度第一章总则第一条【立项依据】根据《国务院关于加强软件产业工作的指导意见》等法律法规和政策文件，结合公司实际情况，制定本管理制度。
第二条【目的】本管理制度的目的是为了规范公司内软件的开发、采购、使用和管理，确保软件的合法性、安全性和有效性，保障公司信息系统运行的正常和稳定。
第三条【适用范围】本管理制度适用于公司内所有软件的开发、采购、使用和管理工作，以及与软件相关的各个部门和人员。
第四条【定义】1. 软件：指计算机程序、文档以及与计算机程序和文档相关的数据和设置。
2. 软件开发：指根据需求或规范，进行软件设计、编码、测试、上线等一系列过程的活动。
3. 软件采购：指公司向外部购买软件的活动。
4. 软件使用：指公司内各个部门或个人在工作中使用软件的活动。
5. 软件管理：指公司对软件的开发、采购、使用等活动进行监督、控制和管理的过程。
第二章软件开发管理第五条【需求确认】1. 开发团队在开始软件开发项目前，需与需求方充分沟通，确认需求，制定开发计划和时间表。
2. 确认的需求应当符合公司业务需求和技术规范，符合法律法规和相关标准。
第六条【开发规范】1. 开发团队应当遵守公司的开发规范，包括开发流程、编码规范、测试标准等。
2. 开发过程中应当及时记录开发进展和遇到的问题，确保项目按计划进行。
第七条【测试验证】1. 开发团队完成软件开发后，应当进行严格测试，确保软件质量。
2. 测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，测试过程应当记录并报告。
第八条【发布上线】1. 完成测试验证后，开发团队可以将软件发布上线，但要提前通知相关部门，并做好系统备份和降级准备。
2. 发布上线后，开发团队要监控软件运行情况，确保系统稳定运行。
第九条【维护更新】1. 发布上线后，开发团队应当定期监测软件运行情况，处理用户反馈的问题和bug，并及时更新软件。
2. 软件更新前应当经过测试验证，确保更新后不影响系统运行。
第十条【报告备案】1. 开发团队完成软件开发项目后，应当形成开发报告，并报告给上级主管部门备案。
软件质量管理
⑷ 为管理软件产品的质量提供适当的资源和资 金。
⑸ 对实施和支持软件质量管理的人员进行所要 求的培训。（质检人员查什么，怎么查。谁查）
⑹ 对软件开发项目组和其他与软件项目有关的 人员进行软件质量管理方面的培训。（脱贫、 入门，目的--具备质量管理思想）
质量体系。（文档、文件应保持完整---严格） ④持续的质量改进。 ⑤有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方
的需要和利益 ⑥定期评价质量体系。 ⑦搞好质量管理关键在于领导。
二 软件质量因素（质量特性）
软件质量特性，反映了软件的本质。讨论一个 软件的质量，实际上，最终要归结到定义软件 的质量特性。就是说，定义一个软件的质量， 等价于为该软件定义一系列质量特性。
⑺ 按照已文档化的规程制订和维护软件项目的 质量计划。
⑻ 项目的软件质量管理活动要以项目的软件质 量计划为基础。
⑼在整个软件生命周期，要确定、监控和更新 软件产品的质量目标。
⑽ 在事件驱动的基础上，对软件产品的质量进 行测量、分析，并将分析结果与产品的定量目 标相比较。
⑾ 对软件产品的定量质量目标进行合理分工， 分派给（向项目交付软件产品的）承包商。
软件质量反映了三方面的问题：
（1）软件需求是度量软件质量的基础。不符 合需求的软件就不具备质量。
（2）在各种标准中定义了一些开发准则（模 块化原则、抽象原则、分隔原则、严格性原则） 用来指导软件人员用工程化的方法来开发软件。 如果不遵守这些开发准则，软件质量就得不到 保证。
（3）往往会有一些隐含的需求没有明确地提 出来。
要端正认识；要避免短期行为；采用科学方法 建立质量管理体系。
软件质量管理体系
软件质量管理体系：从方针到实践软件质量管理体系1.引言随着信息技术的快速发展，软件已成为各行业发展的重要支撑。
为了确保软件产品的质量，提高软件产业的竞争力，建立完善的软件质量管理体系已成为必然趋势。
本文档旨在详细描述软件质量管理体系的相关内容，包括质量方针和目标、组织结构和职责、质量管理体系、资源管理、产品实现、质量管理、监视和测量、持续改进等方面。
2.质量方针和目标质量方针是指组织对质量管理的指导思想和承诺，它是质量管理体系的基础。
质量目标是在质量方针的基础上，组织希望达到的具体指标。
质量方针和目标应该明确、可测量、可实现，并与其他管理目标相协调。
3.组织结构和职责组织结构是指组织内部的结构和职责划分，它是质量管理体系的基础。
组织结构应该清晰、职责明确，确保软件产品的质量得到有效管理和控制。
同时，应该明确各个部门之间的接口和协调方式，以确保工作的顺畅进行。
4.质量管理体系质量管理体系是组织为了实现质量管理而建立的一系列规范、标准、方法和程序的集合。
质量管理体系应该包括软件开发生命周期的各个阶段，如需求分析、设计、编码、测试、部署等。
质量管理体系应该规范软件开发的过程，明确各个阶段的质量控制要求，以确保最终交付的软件产品符合用户需求。
5.资源管理资源管理包括人力资源管理、物资管理、设备管理和信息管理。
在软件质量管理方面，人力资源是关键。
组织应该建立完善的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核和激励机制等，以提高开发人员的素质和技能水平。
物资管理应该规范软件产品的采购和库存管理，确保物资的供应和质量。
设备管理应该保证开发设备和测试设备的完好性和可靠性。
信息管理应该包括项目管理软件、配置管理工具等的选择和使用，以确保信息的准确性和完整性。
6.产品实现产品实现是指将用户需求转化为可交付的软件产品的过程。
产品实现应该以用户需求为导向，注重市场调研和用户反馈，不断优化和改进软件产品。
同时，产品实现应该遵循严格的项目管理原则，包括计划制定、进度控制、风险管理等，以确保项目的顺利进行。
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(XX/ZGＡ-２002）
xxｘ软件产业有限公司
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５.4策划
5.4.1质量目标
公司在质量方针给定的框架内建立质量目标，质量目标是公司在质量方面追求的目的，它包括满足
产品要求所需的内容，与质量方针保持一致。
公司制定的质量目标是实现“满足顾客要求,增强顾客中意”的具体要求的判定指标，是能够量化
和能够测量的,并将质量目标落实分解到相关的职能和层次上。
依照公司质量方针的要求,结合公司产品的方向和产品特点，本公司的质量目标确定为:
a．顾客中意度不低于95 ;
b.产品一次交验合格率不低于95 ;
ｃ.顾客投诉处理率为100 。