安装服务标准
上门安装服务规范
一． 上门服务前的准备工作：
穿着立装网工作服，带好安装工具，备件，鞋套，收据及工作证
二． 上门服务的基本素质
1． 形象
1.1 头发应当前发不及眉，侧发不掩耳，后发不触领，按时清洗，不得有异味、脏乱现象。
1.2 面部无胡须，鼻毛不外露，面部常笑容，精神饱满,朝气蓬勃。
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3.9 坚决杜绝欺诈、巧立名目加收费用等欺骗客户的行为，合理施工保证质量的同时为客户节省有效资源，如发现偷工减料，为一己之便造成客户，投诉为公司带来负面影响，一经查实，严惩不贷。
4. 服务结束
4.1 根据客户的实际情况，讲述小技巧和维护常识，并对客户礼貌询问：“您看问题已经解决了，我还能帮您做点什么吗？”请客户主动提出需求，我们竭力做到。体现出我们以用户需求为本，主动服务的特点。
4.2 在服务结束后要详细填写竣工验收单，并主动让客户进行验收。让客户对服务质量和服务态度进行评价，在竣工验收单上签名。并邀请客户扫描微信二维码，关注立装网微信公众号。
4.3 礼貌的向客户道别，走到门口时先脱下一只鞋套跨出门外，再脱另一只鞋套，站到门外，最后再次向用户道别：“如果今后您需要我们服务，请电话与我们立装网总部联系，我们将为您提供优质的服务，给您添麻烦了，再见！”出门时要面向用户轻轻退出，将门关闭。
3.5 工具箱放在适当位置，如放置位置客户地面已安装成品，应用保护垫保护后放置。
3.6 向客户询问确认铺装或施工位置，向客户详细说明施工流程及标准。在服务过程中应注意保护客户家中的环境卫生，如因施工而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时，应事先取得客户的同意。
美的空调公司管理制度
一、前言为规范公司内部管理，提高服务质量，确保公司各项业务顺利进行，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 美的空调公司设立售后服务部，负责公司空调产品的售后服务工作。
2. 售后服务部下设安装维修组、客户服务组、质量监督组等。
三、服务标准1. 安装服务标准（1）预约时间并按时上门。
（2）着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行安装，形象整洁得体。
（3）微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化美的、小天鹅、华凌品牌。
（4）检查用户房间/空调系统环境（用电、安装位置、给水系统、通风系统、房间面积匹配），确认或协助符合空调安装要求，安装位置征求用户意见。
（5）对家用空调产品，使用随身携带的专业工具，按照美的公司《房间空调器安装标准》进行规范安装。
（6）进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。
（7）离心机组调试前先与用户落实调试时间，提前组织冷媒进场并称重验收。
（8）安装、调试作业时用随身携带的垫布、盖布等工具做好防尘，安装结束后主动打扫卫生。
（9）安装完成后进行现场试机，并讲解功能使用方法，请用户确认空调正常及得知空调使用维护方法。
（10）请用户确认安装完成，并在安装卡A联做服务评价并签名（盖章）。
（11）告知用户相应产品的全国统一服务热线并礼貌告别。
2. 维修服务标准（1）接到用户报修电话后，及时响应，安排维修人员上门。
（2）维修人员着装整洁，佩戴工牌，微笑服务。
（3）详细询问用户空调故障现象，进行初步判断。
（4）根据故障原因，提供合理的维修方案，经用户确认后进行维修。
（5）维修过程中，保持现场整洁，避免二次污染。
（6）维修完成后，向用户讲解故障原因及预防措施，确保用户了解空调使用注意事项。
（7）收取维修费用时，向用户出示收费标准，并征询用户意见。
（8）维修结束后，填写维修记录，及时反馈给售后服务部。
四、质量控制1. 售后服务部设立质量监督组，负责对公司售后服务进行质量监督。
2. 质量监督组定期对维修人员进行技术培训，提高维修技能。
安装工程采购售后服务方案
安装工程采购售后服务方案一、前言本方案是针对安装工程采购售后服务的一套完整方案，旨在提高服务质量，确保用户满意度，增强客户忠诚度，提升企业形象和市场竞争力。
二、服务范围1. 安装工程服务涵盖各种类型的安装工程，如家居装修、家电安装、空调安装、暖通工程等各类工程的安装服务。
2. 采购服务提供产品采购服务，包括帮助客户选择合适的产品、制定采购计划、全程跟踪采购过程、协助验收等服务。
3. 售后服务提供安装工程后的售后服务，包括维修、保养、技术指导、故障排除等服务。
三、服务流程1. 售前咨询客户通过电话、微信、邮件等渠道向公司提出安装或采购需求，公司安排专业服务人员与客户沟通，了解具体需求及要求。
2. 方案制定根据客户需求，公司提供相应的安装或采购方案，并就细节进行充分沟通和修改，确保客户满意。
3. 签订合同双方确认方案后签订合同，约定服务细则、责任和权利，明确服务内容及相关条款。
4. 服务执行公司组织专业团队进行安装或采购工作，严格按照合同要求、规范和流程开展工作，确保工程进度和质量。
5. 完工验收工作完成后，公司安排专人与客户进行完工验收，并提供相关的安装或采购报告、合格证书等。
6. 售后服务针对安装工程，公司提供一定期限的售后服务，包括维修、保养、技术指导等。
在采购服务中，公司协助客户进行产品验收、解决后续问题等。
四、服务标准1. 安装工程服务标准- 严格按照国家相关法律法规、标准和规范进行工作；- 严格按照工程图纸和设计要求进行安装，并确保施工质量和安全；- 完成工程后做好保洁工作，保持工程现场整洁。
2. 采购服务标准- 根据客户需求选择合适的产品，保证产品性能和质量；- 协助客户制定采购方案，提供供应商信息和产品报价；- 跟踪采购过程，及时沟通供货时间和进度，确保按时交付。
3. 售后服务标准- 对安装工程提供一定期限的售后服务，确保工程稳定运行；- 提供产品的维修、保养、技术指导等服务，解决客户后续使用中的问题；- 对用户提出的问题，公司将在24小时内给予答复，并及时派人处理。
物业电工收费标准
物业电工收费标准物业电工收费标准是指对物业电工服务进行收费的规定和标准。
物业电工服务是指为物业提供的电气维修、安装、检测等相关服务。
物业电工收费标准的制定，对于维护物业电气设施的正常运行，保障居民生活和财产安全具有重要意义。
一、维修服务收费标准。
1. 小型电器维修，如插座、开关等，按次收费，收费标准为50-100元/次，具体收费标准根据维修难度和耗材费用而定。
2. 大型电器维修，如照明设备、空调等，按次收费，收费标准为100-200元/次，具体收费标准根据维修难度和耗材费用而定。
3. 电路故障排除，根据故障难易程度和维修时间长短收费，收费标准为100-300元/次。
二、安装服务收费标准。
1. 小型电器安装，如吊扇、吸顶灯等，按次收费，收费标准为50-100元/次，具体收费标准根据安装难度和耗材费用而定。
2. 大型电器安装，如热水器、空调等，按次收费，收费标准为100-200元/次，具体收费标准根据安装难度和耗材费用而定。
3. 电路改造，根据改造难易程度和工程量收费，收费标准为200-500元/次。
三、检测服务收费标准。
1. 电气设备安全检测，根据检测设备数量和难易程度收费，收费标准为200-500元/次。
2. 电路负荷检测，根据检测设备数量和难易程度收费，收费标准为300-800元/次。
3. 电气设备老化检测，根据检测设备数量和难易程度收费，收费标准为300-800元/次。
四、其他服务收费标准。
1. 电话咨询服务，提供电工咨询服务，按次收费，收费标准为50-100元/次。
2. 上门勘察服务，提供上门勘察服务，收费标准为100-200元/次，具体收费标准根据勘察难度和耗材费用而定。
以上为物业电工收费标准的基本内容，具体收费标准还需根据实际情况和服务内容进行细化和调整。
希望物业和电工能够遵守相关规定，合理收费，确保服务质量，共同维护好物业电气设施，为居民提供安全、便利的生活环境。
安装售后服务方案
安装售后服务方案
安装售后服务方案
1. 简介
2. 服务范围
我们的安装售后服务覆盖了以下几个方面：
产品安装和调试
故障排除和维修
售后技术支持
培训和指导
3. 服务流程
我们将根据以下流程为客户提供安装售后服务：
预约：客户需要提前预约安装或维修服务，并提供详细的产品信息和问题描述。
安排人员：根据客户的需求和地理位置，我们将安排合适的技术人员和工程师进行服务。
上门服务：技术人员将准时到达客户现场，进行安装、维修或培训等工作。
测试和确认：在完成服务工作后，技术人员将与客户一起测试
和确认产品的功能和性能。
反馈和跟进：我们将定期与客户进行沟通，收集反馈信息并跟
进解决。
4. 服务标准
我们将遵循以下标准为客户提供服务：
高质量：我们将确保产品安装和维修工作符合相关标准和要求，以保证客户满意度。
及时响应：我们将在客户提交服务请求后的24小时内做出响应，并尽快安排人员进行服务。
专业技术：我们将提供经过培训和认证的技术人员，具备丰富
的产品知识和技术经验。
协作和沟通：我们将与客户保持良好的沟通和协作，及时解决
问题并提供支持。
5. 服务人员培训
为了保证服务质量和技术水平，我们将进行定期的服务人员培
训和技术能力评估。
培训内容包括产品知识、安装技巧、维修流程
等方面的内容。
我们将建立一个完善的培训计划和培训材料，以确
保服务人员始终保持最新的技术知识和技能。
6.。
安装售后服务制度范本
安装售后服务制度范本一、总则为确保我公司的产品质量和服务质量，提高客户满意度，根据我国相关法律法规和行业标准，特制定本安装售后服务制度。
本制度适用于我公司所有产品的安装和售后服务。
二、安装服务1. 安装前的准备工作：（1）安装工程师应提前与客户沟通，了解客户的需求和现场条件，准备好相应的安装工具和设备。
（2）安装工程师应认真阅读产品说明书，掌握产品的安装方法和注意事项。
2. 安装过程：（1）安装工程师应按照产品说明书和安装图纸进行安装，确保安装质量。
（2）安装过程中，如有任何疑问，应及时与客户沟通，寻求解决方案。
（3）安装完成后，安装工程师应向客户解释产品的基本使用方法和注意事项。
3. 安装后的验收：（1）安装工程师应协助客户进行验收，确保产品安装符合要求。
（2）客户对安装质量如有异议，安装工程师应立即进行整改。
三、售后服务1. 售后服务内容：（1）产品保修期内，提供免费维修服务。
（2）产品保修期外，提供有偿维修服务。
（3）提供产品使用培训和咨询服务。
2. 售后服务流程：（1）客户如有售后服务需求，可通过电话、网络或现场等方式向我公司提出。
（2）我公司售后服务中心接到需求后，及时安排售后服务工程师进行处理。
（3）售后服务工程师到达现场后，对产品进行检测，确定问题原因和解决方案。
（4）售后服务工程师按照解决方案进行维修或更换配件。
（5）售后服务工程师向客户解释售后服务过程和结果。
3. 售后服务时限：（1）售后服务工程师应在接到售后服务需求后24小时内到达现场。
（2）保修期内，维修服务应在3个工作日内完成。
（3）保修期外，维修服务应在5个工作日内完成。
四、服务态度和质量1. 安装工程师和售后服务工程师应具备良好的职业素养，尊重客户，礼貌待人。
2. 安装工程师和售后服务工程师应严格遵守工作纪律，确保服务质量。
3. 安装工程师和售后服务工程师应不断提高自身业务水平，为客户提供专业、高效的服务。
五、客户反馈和投诉处理1. 我公司设立客户反馈和投诉渠道，接受客户对安装和售后服务的意见和建议。
全屋个性化家具安装服务规定：包括橱柜和衣柜整装
全屋个性化家具安装服务规定：包括橱柜和衣柜整装1. 总则1.1 目的为了保证全屋个性化家具安装服务的质量，提高客户满意度，制定本规定。
本规定适用于我司提供的全屋个性化家具安装服务，包括橱柜和衣柜整装。
1.2 适用范围本规定适用于我司与客户签订的全屋个性化家具安装合同，以及合同约定的安装服务范围内的工作。
2. 安装准备工作2.1 安装前沟通在安装前，我司将安排专业人员与客户进行沟通，了解客户对家具安装的具体要求，如安装位置、水电接口等，并确认安装时间。
2.2 安装材料准备我司将根据合同约定的家具类型和数量，准备相应的安装材料，包括螺丝、螺母、连接件等，并确保材料质量符合国家相关标准。
2.3 安装工具准备我司将提供专业的安装工具，包括电钻、扳手、螺丝刀等，并确保工具的性能良好。
3. 安装流程3.1 安装橱柜1. 确定安装位置，保证橱柜的水平度和垂直度。
2. 安装橱柜的门板、抽屉等组件。
3. 安装橱柜的水电接口，确保接口牢固，电路安全。
4. 进行整体调试，确保橱柜的正常使用。
3.2 安装衣柜1. 确定安装位置，保证衣柜的水平度和垂直度。
2. 安装衣柜的门板、抽屉等组件。
3. 进行整体调试，确保衣柜的正常使用。
4. 安装后验收4.1 安装完成后，我司将安排专业人员进行验收，确保家具安装符合客户要求，并保证使用安全。
4.2 客户对安装质量有异议的，应在验收合格后七个工作日内向我司提出，我司将安排专业人员进行处理。
5. 售后服务5.1 我司提供的全屋个性化家具安装服务，将享受一年的质保期。
5.2 在质保期内，如因我司安装原因导致家具出现质量问题，我司将负责免费维修或更换。
5.3 质保期外，我司提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。
6. 附则6.1 本规定解释权归我司所有。
6.2 本规定自发布之日起生效，如有未尽事宜，双方可另行协商确定。
---以上就是全屋个性化家具安装服务的规定，包括橱柜和衣柜整装。
我司将严格按照本规定提供服务，确保客户满意度。
安装规范大全
安装规范大全随着科技的不断发展，各种设备和机器的进步，我们生活中的安装服务也随之不断繁杂和复杂。
在安装中，遵循规范的步骤和标准是至关重要的，这样才能确保我们的设备在使用时安全可靠，同时也可以延长设备使用寿命和提高设备效能。
在此，我们整理了一份安装规范大全，希望能有助于您的安装工作。
一、安装前准备在设备安装前，需要进行充分准备，包括：1. 确认设备的货运方式和是否存在损坏。
2. 确认安装工程技术人员的资格证明以及其经验和技能。
3. 确认设备所需的材料、工具、人员和设备支架。
4. 确认现场环境，包括地面条件、空间高度和通风要求等。
二、设备安装标准1. 安装位置：确保设备安装位置符合设备设计、布局、环境和安全要求。
2. 安装基础：不同设备需要不同的基础结构，需要具备合适的承载能力和抗震能力，同时沉降和水平度也需要满足要求。
3. 安装支架：支架是设备安装过程中的必备工具，需要保证支架的稳定性和承载能力，并且要按照设备设计手册中的要求来固定。
4. 管道布置：对于液体、气体或蒸汽密封系统，需要遵循特定的管道布置和阀门配置，以确保管道系统稳定、耐用、通畅和安全。
5. 电器系统：电气系统的安装必须符合国家电气安全和环保标准，包括线路连接、接地、开关、保护和绝缘等方面。
三、安装现场细节安装过程中的一些细节问题需要我们特别关注：1. 安装时，需要遵循完整的安装程序和步骤进行施工。
2. 安装过程中，要在安装人员之间及时交流，避免过程中的误解和错误。
3. 安装完成后需要进行检查，确保设备的所有线路或管道连接露丝已经完全连接敷合。
4. 确保完成后的设备，在全部测试之前都不可进行正常的使用和开机。
四、设备安装、调试及验收设备安装完成后，还需要进行设备调试、系统测试和检查，以确认设备的性能指标和技术参数，以便进行最终验收。
这一过程中需要注意：1. 设备安装后的调试应该遵循安装手册中的所有步骤和顺序，调试前需要完全了解设备的结构和性能。
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安装服务标准CYGCB-081.目的：明确工程项目安装服务流程、标准及收费标准。
2.适用范围：厨衣工程部安装售服组向经销商提供之安装服务。
3.主要内容3.1安装服务申请3.1.1经销商如需公司提供工厂安装服务，应在工程项目备案时就予以说明，并在工程项目取得实质性进展后即向公司提交《工程项目安装服务申请表》（附件1）。
3.1.2安装售服组视安装人员配置实际情况在申请表上加注意见后交厨衣工程部营销总监审批，并于一个工作日内把审批结果反馈给经销商。
3.1.3安装售服组按申请表提交之先后顺序进行人员调配，不保证所有申请均能获得支持。
3.1.4工程样板单及20套（含）以内的工程项目原则上由经销商自行派员安装。
如需公司安装的，安装费用按标准收费的1.2倍收取。
3.1.5工程部内务组在接到经销商订单时须立即把相关订单及图纸复印一份交安装售服组，并提供该订单的标准销售价（不含电器及百货配件）。
安装售服组在两个工作日内完成《工程部安装服务协议》（附件2）传真给经销商。
3.1.6经销商须在安装人员出发前一个工作日把已确认的《工程部安装服务协议》回传给安装售服组，否则，安装售服组有权拒绝派遣安装人员。
3.1.7公司将按安装费的 10% 收取经销商费用，作为日常运营之管理费。
3.1.8经销商也可申请从工程部借调安装人员支援，申请程序同上。
人员借调时间每次不得少于5天。
被借调人员借调期间的工资由经销商与被借调人员协商一致后，签署《人员借调协议》（附件8），报工程部备案。
被借调人员在借调期间视为经销商员工，公司不再支付日常工资及相关补贴，期间发生的一切费用由经销商承担。
公司向经销商收取每人每天 20 元的劳务派遣费。
计费天数=实际工作天数+来回在途天数，不足一天的，按一天计算。
3.2安装服务收费标准3.2.1厨柜安装费（不含管理费，不含电器及百货配件），时尚系列按标准销售价的 2.5% 计算；经典系列以上按标准销售价的 2.2% 计算。
电器及百货配件的安装费以计件方式品名安装费品名安装费水龙头4元/套皂液器1元/个气压撑3元/个灯具5元/个其他需现场安装但上表未列出的，视实际情况在《工程部安装服务协议》中另行约定。
3.2.2因设计原因或甲方原因造成需要在施工现场修改柜子或者对已装好的柜子进行拆装的，每修改或拆装一个柜子，加收15元安装费。
如甲方要求成品保护的，每套加收成品保护费 10 元。
购买成品保护所需材料的费用由经销商承担。
加收之费用由经销商负责支付，随当月安装费一并结清。
3.2.3因设计原因或施工条件特殊导致安装难度增加的，可视实际情况由双方协商，安装费用乘以一定的难度系数（难度系数大于1）。
3.2.4样板散单安装，如需加班赶进度的，则加班费按 8 元/小时计算。
计算加班费的时段为 18:00 至次日 6:00。
3.2.5原则上不为非公司产品或配件提供安装服务，因特殊原因确需我司提供安装服务的，经销商需在《工程项目安装服务申请表》中予以说明，该部分的安装费用按3.2.1条规的1.5倍计算。
3.2.6在验收合格前，经销商须在每批订货时支付安装费用的30%，并于每月按施工进度支付至安装费用的80%，月度计算周期为上月27日至本月26日，经销商需于本月最后一个工作日下班前把本月安装费支付至工程部账户，其余20%在验收合格后15个工作日内付清，否则安装人员有权停工，由此造成的一切损失，由经销商承担。
如经销商逾期仍未支付安装费用，工程部有权直接从经销商货款中予以扣除。
3.2.7安装人员的交通费、通讯费、住宿费及相应补贴（按公司员工手册规定之标准）由经销商承担，由安装领队以实际发生额直接向经销商报销；安装费由经销商支付至工程部账户，由工程部随工人工资一同发放。
3.2.8物流费用（包括运输、搬运、仓储、电梯使用费）、其他现场协调费用（如进出许可证办理费用、安全保证金等）及安装所需辅料及易耗品的购买由经销商承担。
相关款项由经销商与相关单位直接结清。
3.3责任与义务3.3.1经销商须指派专职之项目协调员，负责与甲方或总包方的沟通协调，以保证安装条件具备。
因安装条件不具备而导致误工或出现第3.2.2条规定之相关状况的，相关费用由经销商承担，误工费的计发标准为 50 元/人/天，每人每天的误工费计算公式为：50元/人/天×误工系数N。
计算时，误工系数N按四舍五入法则取整，若 N≤0，则无需支付误工费，否则经销商须按公式计算结果支付误工费。
工期的计算从工人到达经销商处的第二天（含）至工程安装完毕，经销商验收合格当日（含）为止之天数。
3.3.2因工厂不能及时供货、错发、漏发或产品质量问题或设计原因导致的误工或现场修改费用，由经销商自行向工厂或相关设计人员索赔，安装人员仅负有协助证明之责任。
经销商不得以索赔未果为由拒绝支付误工费，否则安装人员有权停工。
3.3.3安装人员须配合经销商按工程项目甲方要求之进度施工，如需加班赶工的，在符合国家相关劳动法规规定的前提下，安装人员不得拒绝，否则经销商可提报工程部按公司制度对相关人员进行处罚。
3.3.4安装售服组指派一名安装领队负责安装现场管理并协助经销商的项目协调员与工程项目甲方或总包方进行沟通协调。
安装领队须监督安装人员遵守工地相关规章制度，安全文明施工，及时向项目协调员汇报施工过程中发现的异常问题。
原则上安装人员须严格按图纸进行施工，遇异常问题需要在现场另行处理的，需及时向安装领队及项目协调员汇报，经项目协调员与甲方协商同意签字后方可施工。
3.3.5安装组长须按施工情况如实填写《工程项目施工日报表》（附件3），并由安装人员及项目协调员签字确认，以便及时监控安装进度并记录相关安装事项。
安装过程中经工程项目甲方/总包方和项目协调员签字确认的异常问题处理意见须与《工程项目施工日报表》一起每周定期交安装售服组文员处进行汇总归档，同时复印一份给经销商存档。
3.3.6安装人员在进场施工到验收合格期间的住宿由经销商负责，经销商提供的住宿场所必须能满足基本的生活需要，否则安装人员有权另行租房居住，由此所产生的租金及交通费用由经销商负责。
3.3.7公司安装人员的平安卡、安全帽及工伤保险由公司购买，但经销商有义务与甲方协调以保证施工环境的安全。
如发生工伤意外，超出保险额以外的赔付，由经销商、安装领队及公司各承担三分之一。
3.3.8货物到达工地时，经销商须指派专人与安装领队一起对所到货物进行签字验收。
发现有漏发错发的或其他质量问题的，由经销商填写《遗留问题处理单》（附件4），经安装组长签名确认后于两个工作日内传回公司处理。
工程部不接受电话口头通知的《遗留问题处理单》，请各经销商务必以书面传真方式下单，否则由此造成的任何延误，由经销商自行负责。
3.3.9安装领队须协助经销商与甲方/总包方协调，做好产品保护工作。
如发生产品遗失，相关费用由经销商和安装人员各承担一半。
安装人员承担的部分，从安装费用中扣除。
如产品安装后遭他人破坏的，由经销商负责与甲方/总包方索赔。
如产品在安装过程中发生损坏的，由相应安装人员承担赔偿责任。
非公司产品在安装过程中发生损坏的，由经销商和安装人员各承担一半。
3.4验收标准3.4.1验收标准按《现场施工质量检验标准》（附件5）执行。
3.4.2工程项目安装完毕，安装领队需于两个工作日内填写《工程项目验收通知》（附件6）请经销商进行验收。
经销商需于收到《工程项目验收通知》七天内派员进行验收，并填写《工程项目验收报告》（附件7）。
逾期不派员验收的，视为默认验收合格。
3.4.3验收进度每天不少于 30 套，最长验收时间为30天。
验收进度少于 30 套/天或验收时间超出30天，将按售服收费标准收取经销商费用。
3.4.4经销商在验收过程中发现问题的，安装领队需于七个工作日内完成整改并重新提出验收请求。
经销商验收合格，则该工程项目转交经销商，后续发生的一切问题均由经销商自行负责。
3.5售服标准原则上工程项目的售服工作由承包该工程项目的经销商自行负责。
如经销商不能处理，需公司指派售服人员上门处理的。
公司将按100元/人/天标准收取售服费用。
材料、往来车费及其他派生费用按实际发生额由经销商承担。
4.本标准自公布之日起生效，由工程部负责解释。
5相关记录5.1《工程项目安装服务申请表》（附件1）；5.2《工程部安装服务协议》（附件2）；5.3《工程项目施工日报表》（附件3）；5.4《欧派厨柜衣柜遗留问题处理单》（附件4）；5.5《现场施工质量检验标准》（附件5）；5.6《工程项目验收通知》（附件6）；5.7《工程项目验收报告》（附件7）；5.8《人员借调协议》（附件8）。
CYGCB-08 附件1：工程项目安装服务申请表CYGCB-08 附件2.工程部安装服务协议甲方：乙方：签订地点：广州欧派厨柜企业有限公司1.经甲乙双方友好协商，由乙方承接甲方工程项目□厨柜、□衣柜、□卫浴柜、□百货配件的安装。
具体产品数量及安装计费标准如附表。
2.甲乙双方权利与义务及相关服务标准按《欧派厨衣工程部安装服务标准》之相关条款执行。
如双方另有约定的，相关约定作为本协议附件必须存在。
3.《欧派厨衣工程部安装服务标准》中未予以明确说明的，由双方协商解决。
如协商不成，可提请广州欧派厨柜企业有限公司厨衣工程部仲裁，厨衣工程部对《欧派厨衣工程部安装服务标准》保留最终解释权。
4.本协议一式三份，甲乙双方及欧派厨衣工程部各执一份。
甲方：乙方：日期：日期：广州欧派橱柜企业有限公司厨衣工程部年月日工程项目安装计费表CYGCB-08 附件3. 工程项目施工日报表CYGCB-08 附件4.欧派厨柜衣柜遗留问题处理单编号：说明：《1》遗留问题反馈内容必须真实，准确，如查实属商场弄虚作假，公司按结算价的2倍收费。
推迟交货由商场自负。
《2》经销部在接到商场遗留单时，必须在二小时内做出快速反应处理。
CYGCB-08 附件5.现场施工质量检验标准1.地柜安装：1.1地柜安装高度符合图纸（或甲方）要求，柜身底部平齐，在同一水平线上，柜体侧面与水平垂直。
1.2地柜摆放平稳，受力均衡，柜身之间拼装紧密，无可视缝隙。
1.3柜身开孔（或切割）位置准确，尺寸符合图纸或实物要求，切口整齐、美观、圆滑，无较大间隙，不妨碍安装及使用。
1.4门板平直，上下整齐划一，在同一水平线；垂直与水平线垂直；门板开启自如、顺畅、无松动；标志牌齐全、美观。
1.5柜脚接触地面，每米不少于4个柜脚且受力均衡、无破损。
柜脚钉安装完整。
地脚板固定牢固，每个柜脚位必须有脚卡且拼接无开口现象。
1.6抽屉、推拉门等推拉顺畅，无杂音。
2.吊柜（层架板）安装：2.1吊柜（层架板）安装高度符合图纸（或甲方）要求，吊柜顶部、底部与水平线平行，柜体侧面与水平垂直。
2.2吊柜（层架板）安装牢固无松动，受力均衡，柜身（层架板）拼装紧密，无可视缝隙。