企业信息化评价指标体系建设指标数据及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算
方法
企业的信息化可持续发展能力的评价指标主要分为信息管理理论指标、技术指标、运光指标和绩效指标。
1. 信息管理理论指标：包括企业信息化建设战略、设计理念及其实施进度、企业信息化建设的预算控制能力、组织管理结构的健全度以及管理模式的可行程度等等。
2. 技术指标：由信息化技术的发展水平、硬件设施配置水平、应用软件的质量、系统安全风险管理能力、系统的稳定运行度、技术服务的质量等组成。
3. 运营指标：包括网络运行稳定性，使用体验，员工信息处理能力，网络环境安全质量，电子商务运营能力，IT服务管理能力等。
4.绩效指标：包括IT绩效指标，销售额增长率，回报率，市场占有率，生产效率，客户满意度，网络环境安全与可靠性等。
测算方法：可以采用定量分析法，采用不同的指标结合起来构造一种包含客观实测对象的评价指标系统，对企业信息化发展能力进行综合评价；采用定性分析法，按照重要性和敏感性，确定信息化发展的主要指标，从而实现对企业的信息化水平的综合评价。
国内外企业信息化指标体系完整版
国内外企业信息化指标体系完整版一、引言信息技术的迅速发展和普及，使得企业的信息化建设成为企业提高竞争力的重要手段。
为了评估企业的信息化水平以及指导企业的信息化战略，在国内外学者和企业实践者的研究和实践中，逐渐形成了一套相对完整的企业信息化指标体系。
二、企业信息化指标体系的构成1.战略层面指标（1）信息化战略目标：包括企业信息化的整体目标、战略定位和实现路径等。
例如，企业希望通过信息化提高产品质量，提高生产效率，降低成本等。
（2）信息化规划：包括企业的信息化规划目标及其实现路径。
例如，企业制定了一套明确的信息化规划，并且制定了各个阶段的实施计划。
2.资源层面指标（1）信息技术基础设施：包括企业的计算机硬件设备、网络设备和软件系统等。
（2）人力资源：包括企业的信息技术人员的数量和质量等。
例如，企业有一支专业的信息技术团队，并且拥有相关的人力资源培训和发展计划。
3.流程层面指标（1）业务流程：包括企业各项业务流程的自动化和信息化水平。
例如，企业拥有一套完整的销售流程和采购流程，并且实现了信息化管理。
（2）信息流程：包括企业内外部信息的流动和传递过程。
例如，企业内部的信息流动快速且准确，且与供应链和客户的信息流程实现了集成。
4.应用层面指标（1）企业管理信息系统利用程度：包括企业各项管理信息系统的应用程度和效果。
例如，企业的ERP系统在各个部门和业务领域得到广泛应用。
（2）基于互联网的商务应用程度：包括企业在互联网上的电子商务和供应链管理水平。
例如，企业拥有自己的电子商务平台，能够实现在线销售和支付。
三、企业信息化指标体系的评价方法1.定性评估：根据企业的实际情况，通过对企业信息化目标的设定和达成情况以及各项指标的情况进行定性评估。
企业信息化建设的质量评估
企业信息化建设的质量评估随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业开始进行数字化转型和信息化建设，以提高生产效率、降低成本、优化管理流程等。
但是，在信息化建设的过程中，很多企业会遇到一些问题，导致信息化应用效果不尽如人意，甚至造成浪费和损失。
因此，企业信息化建设的质量评估非常重要，可以帮助企业及时发现和解决问题，提升信息化应用效果，实现数字化转型战略的顺利推进。
1. 信息化建设目标与评估指标企业信息化建设需要制定明确的目标和计划，以支持业务流程、提升管理能力、优化客户体验、降低成本等方面。
因此，首先要确定信息化建设的目标和指标，以便在评估过程中进行比较和衡量。
目标和指标的确定需要综合考虑企业自身实际情况、行业特点、市场需求等因素，同时也要根据不同的信息化项目和阶段确定相应的目标和指标，以适应变化的环境和需求。
2. 信息化建设成本与效益评估信息化建设需要投入大量的人力、物力和财力，因此成本评估也是信息化建设的重要组成部分。
成本评估需要考虑到各种费用，包括硬件、软件、人员、培训、维护等方面的费用，并进行详细的核算和预算。
同时，还需要进行效益评估，以衡量信息化建设所带来的效益和回报，包括生产效率提升、成本降低、管理优化、客户满意度提高等方面。
成本和效益评估需要在建设过程中和后期进行，以及时掌握情况、调整计划。
3. 信息化建设项目管理与评估信息化建设项目需要进行有效的管理和控制，以确保各项任务有序推进、达成既定目标。
在项目管理过程中，需要对各项指标进行实时监控和评估，以及时发现并解决问题。
评估的指标包括项目时间、进度、质量和成本等方面，同时还需要考虑人员能力、沟通协作等方面的因素。
综合考虑评估结果，及时进行调整和优化，以确保项目的顺利完成。
4. 信息系统安全与稳定性评估信息系统的安全和稳定性对于企业信息化建设来说，极其重要。
如果信息系统不安全或者不稳定，就会出现数据泄露、服务中断、系统崩溃等问题，严重影响企业的运营和形象。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方法
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准，包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括：投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括：网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括：信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括：业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括：信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法，企业首先要定义评价标准，然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状，然后与评价标准进行比较，来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外，还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析，最终获得企业信息化水平的评价结果。
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法随着经济全球化不断加深，企业如何才能在角逐中取得优势，实现可持续发展，已成为当今社会共同关注的重要课题。
企业在贯彻可持续发展战略时，信息化是至关重要的方面，它支撑着企业在运营、管理、决策、创新中顺利实现可持续发展的可能。
因此，有必要深入研究信息化可持续发展能力的评价指标及测算方法，以期为企业可持续发展提供可靠的科学依据。
一、信息化可持续发展能力评价指标信息化可持续发展能力评价指标由多个维度组成。
首先，以信息化系统的技术型能力为主要指标，包括组织架构、数据库结构、传输网络结构和安全性等。
其次，以管理能力为评价指标，从信息化规划和项目管理、信息化资源管理、系统框架管理、应用系统管理等方面评价企业的管理能力水平。
最后，以服务能力为评价指标，从信息系统支持能力、系统支持能力、用户服务能力、工作环境支持能力等方面考察企业的服务能力水平。
二、信息化可持续发展能力测算方法1、调研法信息化可持续发展能力的测算方法中，调研法是最常见的方法。
根据不同的评价指标，以量表或问卷形式设计相关评价题，使用分值形式以及客观评价标准，对企业的信息化可持续发展能力进行评估，分析企业的信息化发展水平，以及可持续发展的阻碍因素。
2、案例分析法案例分析法可以通过对典型企业的信息化发展历程进行分析，以及采用文献研究法，运用实证数据，对企业的信息化可持续发展能力进行深入研究，获得更可靠的研究结果。
三、推动企业信息化可持续发展的策略1、构建全面的信息化体系企业要想推进信息化可持续发展，首先要建立一套完备的信息化体系，包括企业信息化发展战略规划、组织架构、数据库结构、传输网络结构和安全性等。
其次，企业还要根据现实情况，不断创新，逐步建立先进的信息管理体系，以满足企业可持续发展所需的系统支持。
2、优化信息管理流程除了构建良好的信息化体系外，企业还要重视信息管理流程的优化，实现从业务流程、计划设计、资源管理、系统框架管理、应用系统管理、用户服务管理等各个环节的流程管控，进一步提升企业信息化可持续发展能力。
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法是指在信息化建设过程中，为了能够有效
地衡量信息化建设的效果和水平，而对信息化建设进行评价和监控的
一套指标体系和评价方法。
该体系包括了对信息化建设过程中的各种
指标进行量化、分析和评价，为信息化建设提供了全面的支持和保障。
信息化指标体系主要由三个方面组成：应用层面指标、技术层面指标
和管理层面指标。
应用层面指标主要关注信息化建设的应用效果，包
括应用实施效果、应用效益和用户满意度等。
技术层面指标主要考虑
信息化建设的技术支持，包括技术硬件设施、网络带宽和系统性能等。
管理层面指标则针对信息化建设的整体管理水平，包括管理效率、资
源利用效率和风险控制等。
对于这些指标的评价方法，可以采用主观评价和客观评价两种方式。
主观评价是通过问卷调查、访谈等方式来收集用户的满意度和反馈意见，对于一些难以量化的指标进行评价。
客观评价则是采用数据统计、数据分析等方式，对于指标的量化指标进行评价，如网络带宽、系统
性能等。
此外，为了更加全面、深入地了解信息化建设的状况，还可以采用综
合评价方法。
综合评价方法将主客观评价方法结合起来，综合考虑信
息化建设的各个方面，从而得出科学、客观、全面的评价结论。
这种
评价方法可以更加准确地反映出信息化建设的实际水平和效果，并对
信息化建设进行全方位的监控和管理。
总之，信息化指标体系及评价方法是信息化建设过程中必不可少的一
项工作。
只有通过建立科学、有效的评价机制，才能够更好地衡量信
息化建设成果、发现问题、提高效率，为信息化建设提供更好的支持。
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系是指用于衡量企业或机构信息化水平的一系列
指标，它反映了企业或机构信息化建设的总体情况和具体实现情况。
信息化评价方法是指根据信息化指标体系，对企业或机构信息化水平进行评价的方法。
信息化指标体系和评价方法是企业或机构进行信息化建设和管理的重要依据。
信息化指标体系包括以下几个方面：信息化战略、信息化组织与管理、信息化应用、信息化基础设施、信息化投资、信息化安全等。
这些方面涵盖了企业或机构信息化建设的关键要素，是评价信息化水平的重要指标。
信息化评价方法包括财务评价、技术评价、效益评价、风险评价等。
其中，财务评价是根据企业或机构的财务数据来评价信息化建设的投资回报率、成本效益等；技术评价是评价企业或机构信息化建设的技术先进性和可靠性；效益评价是评价信息化建设对企业或机构经营管理、生产服务等方面的影响；风险评价是评估信息化建设可能面临的各种风险，为企业或机构提供风险管理建议。
在实际应用中，信息化指标体系和评价方法需要根据不同企业或机构的特点进行调整和完善。
只有建立科学合理的信息化指标体系，采用有效的信息化评价方法，才能更好地推动企业或机构的信息化建设和发展。
- 1 -。
企业信息化评估指标体系
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是对企业信息化程度和信息化管理水平进行评估和量化的一种方法。
一个完善的评估指标体系能够帮助企业发现信息化建设存在的问题和不足，并提供改进策略和建议，从而促进企业信息化的发展和提升。
1.战略支持力度战略支持力度评估指标包括信息化战略的制定和执行情况、信息化投资的规模和结构、信息化项目管理和实施、战略执行效果和绩效评估等。
企业应根据自身的战略目标和发展需求，制定清晰的信息化战略，并加强对战略执行的跟踪和评估。
2.组织结构和流程组织结构和流程评估指标包括信息化组织的建设和运作、信息化流程和协同工作平台的建设和应用、人才队伍和培训等。
企业应优化组织结构，建立和完善信息化组织架构和人员配备，同时重视信息流程的优化和协同工作平台的建设与应用。
3.信息化技术应用和创新信息化技术应用和创新评估指标包括企业的信息化应用水平、信息化技术创新和研发投入、信息化技术合作与运营等。
企业应注重信息化技术的应用，提升信息化技术的创新能力，掌握关键核心技术，并积极与外部技术伙伴开展合作与运营。
4.IT基础设施和安全保障IT基础设施和安全保障评估指标包括企业的硬件设备和软件系统的建设和运营、信息技术基础设施的安全性和稳定性、信息安全管理和保障等。
企业应关注IT基础设施的健全性和可靠性，加强信息安全管理和保障，保护企业的信息资产和客户隐私。
在进行企业信息化评估时，可以根据不同企业的特点和行业的特殊需求，定制相应的评估指标体系。
评估指标体系应具备科学性、全面性和实用性，能够量化和精确判断企业信息化的进展和水平，为企业提供科学决策和合理建议。
最后，企业信息化评估不是一次性的，应该是一个持续改进的过程。
企业需要根据评估结果，及时调整和完善信息化策略和管理，推动信息化建设和管理的不断提升，以适应快速变化的市场环境和业务需求。
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4、部门领导得5分
独立的信息化部门 （20分，依据不同级别计算分数）
1、有独立建制的信息化部门得20分
2、有人员专门负责信息化事务得10分
3、无专门负责信息化人员得0分
信息化规划(20分，依据不同级别计算分数）
1、单列信息化规划得20分，
2、信息化规划分散在总体规划中得10分
2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制造（CAM）系统得15分
3、初级：采用单机设计平台，如CAD，3D Max，Photoshop等得10分
网络营销/数据交互应用 （20分）
反映企业营销，外部信息交换网络化水平
网络信息发布（10分）
独立域名，建有企业外部网站得10分
接入企业内部的计算机的比例得分（计算机的统计口径与指标3相同）：接入比例数为得分数
4
应用状况（300分）
客户服务管理信息化水平（50分）
反映客户服务信息化水平
客户服务信息化水平（50分，依据不同级别计算分数）
1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或提供基于网络的前后台集成的大型客户服务系统得50分
每百人计算机拥有量（台）（50分）
反映信息化基础设施状况
大、中、小型机；服务器；工作站；PC机 （50分，依据不同级别计算分数）
（计算机拥有量/员工总数）/100
计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHZ（含）以上PC机，分别列举出拥有数量。
每百人计算机拥有量：50台（含）以上得50分，40台至49台得40分，30台-39台得30分，20台至29台得20分，20台以下得10分。
财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分
协同办公（15分，分数累加）
1、建立企业电子邮件系统得10分
2、建立OA系统得3分
反映企业的信息化培训投入力度
用于信息化技能培训的费用占全部信息化投入的比例（20分，依据不同级别计算分数）
该比例大于10%以上得20分，8%-10%得18分，6%-8%得16分，4%-6%得14分，4%以下得10分
3
基础建设 （200分）
信息化投入总额占固定资产投资比重（%） （50分）
反映企业对信息化投入的力度
3、无成文的信息化规划得0分
预算的制定情况 （20分，依据不同级别计算分数）
1、有单独的信息化预算得20分
2、在总预算中包含信息分
信息化工作评估及激励（20分，依据不同级别计算分数）
1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分
2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分
网络性能水平（50分）
反映信息化基础设施状况
企业网络的出口带宽（50分，依据不同级别计算分数）
1、在100M以上得50分
2、在10M和100M（含）之间得40分
3、在2M和10M（含）之间得30分
4、在512K和2M（含）之间得20分
计算机联网率（%） （50分）
反映信息化协同应用条件
接入企业内部网的计算机的比例（50分，依据不同级别计算分数）
（需提供独立域名的数量、域名名称、归属人等）
网络营销与服务水平（5分，分数累加）
各指标得分之和
2、中级：建立中等规模客户服务系统，能提供基于网络/电话的前后台集成客户服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服务，如餐饮管理，客房管理系统等，或采用基于网络的客户反馈收集程序得25分
企业内部管理信息化水平（160分）
反映企业管理应用系统的覆盖范围
企业核心业务管理（145分，分数累加）
软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备投入 （50分，依据不同级别计算分数）
1、比重达5%以上得50分
各指标得分之和
2、比重达4%以上得40分
3、比重达3%以上得30分
4、比重达2%以上得20分
5、比重达1%以上得10分
信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。已购买的软件及硬件需提供数量及配置信息。
企业信息化评价指标体系建设指标数据及测算方法
序号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计 算 方 法
得分
1
战略地位 （100分）
信息化重视程度（100分）
反映企业对信息化的重视程度和信息化落实情况
企业信息化工作最高领导者地位 （20分，依据不同级别计算分数）
1、一把手得20分
各指标得分之和
2、二把手得15分
各指标得分之和
管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（20分）
管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）×20
统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围
学习的电子化水平（40分）
反映企业的学习能力和文化的转变
电子化学习的员工覆盖率（20分，依据不同级别计算分数）
3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分
2
人力资源 （100分）
信息化技能普及率（40分）
反映人力资源信息化应用能力
掌握专业IT应用技术的员工比例，指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例（20分，依据不同级别计算分数）
该比例大于15%得20分，10-15%得18分，5-10%得16分，3-5%得14分，得3%以下得10分
覆盖率80%以上得20分，60%-79%得18分，40%-59%得16分，20%-39%得14分，19%以下得10分
电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率（20分）
以下选项有1项加2分，总分乘以1.4,满分20分。选项包括：管理、营销、财务、企业文化、生产及工作技术、技能、规章制度等
信息化技能培训的费用占全部信息化投入的比例（%）（20分）
3、实现基于Internet和移动通信的移动办公得2分
设计、研发与产品数据管理信息化水平（20分）
反映设计研发管理信息化水平
主要业务流程的覆盖面及质量水平（20分，依据不同级别计算分数）
1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制造（CAM）系统，或采用了PDM系统实现CAD、CAPP、CAM集成得20分