国内外企业信息化指标体系
企业信息化指标体系
企业信息化指标体系
1.IT和信息管理投资占比：衡量企业对于IT和信息管理的投资水平。
这个指标可以考虑企业在IT硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投
入比例。
2.信息化应用覆盖率：衡量企业信息化应用的广度和深度。
包括企业
在销售、采购、财务、人力资源、生产等各个业务领域的信息化应用程度。
3.信息系统效率：衡量企业信息系统的运行效率和性能。
包括用户响
应时间、系统故障率、系统维护成本等指标。
4.信息安全保障能力：衡量企业信息安全保障能力。
包括信息系统的
安全等级、网络安全防护措施、信息安全培训等指标。
5.信息化管理水平：衡量企业信息化管理水平。
包括信息化战略规划、项目管理、IT服务管理等方面的指标。
6.信息资源开发利用效果：衡量企业对信息资源的开发和利用效果。
包括对海量数据的挖掘和分析、信息资源共享和流通等指标。
7.信息化支撑能力：衡量企业信息化的支撑能力。
包括信息技术人员
的素质、信息技术开发能力、IT基础设施等方面的指标。
企业信息化指标体系的设计应该符合企业的实际情况和发展需求。
不
同行业和不同规模的企业可能会有不同的重视和侧重点。
在设计和使用指
标体系时，需要充分考虑企业的战略目标、业务需求和管理体系，以及行
业标准和最佳实践。
企业信息化指标体系的建立和使用有助于企业全面提升信息化水平，
在信息化发展过程中发现问题和不足，推动信息化战略的实施和落地。
通
过测量、分析和改进，企业可以不断优化信息化投资，提高管理效率和竞争力，实现可持续发展。
企业信息化基本指标
一、公司信息化基本指标这里简介国家信息产业部制定旳一种体系。
在这个体系里，公司信息化基本指标共22项，如表9-1所示。
二、公司信息化基本指标计算措施公司信息化基本指标旳计算措施如下。
1．信息化注重限度(分)(1)公司信息化工作最高领导者旳地位：最高领导者是一把手，得lOO 分：是二把手得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。
(2)首席信息官(CIO)职位旳级别设立：A：正式设立CIO职位，得50分，否则得0分；B：CIO旳职位级别处在公司最高层，得50分，处在中层，得25分。
计算措施：若A为0分，则该要素旳总分为0；否则，A＋B得分为该要素旳得分。
(3)信息化规划和预算旳制定状况A：单列信息化规划，得50分；分散在总体规划中，得25分：无成文旳信息化规划，得0分。
B：单列信息化预算，得50分：分散在总体预算中，得25分：无成文旳信息化预算，得0分。
计算措施：将A和B旳得分相加。
本指标总分：(1)、(2)、(3)旳得分相加除以3。
2．信息化投入总额占固定资产投资比重(％)信息化投入总额旳计算口径涉及软件、硬什、网络、信息化人力资源(信息化培训、聘任专业IT技术人员发生旳直接费用)、通信设备投入(通用设备、维护费用投入)。
本指标得分由如下公式计算(总分最高为100分)：(近三年平均旳本公司信息化投入总额占固定资产投资比重／50％)×100％公司成立时间少于3年旳，可以按照实际成立时间计算。
3．每百人计算机拥有量(台)计算机拥有量旳计算口径为：可以正常运转旳大中小型机以及服务器和工作站，并涉及主频在75MHz(含)以上旳PC机。
本指标得分由如下公式计算(总分最高为100分)：(本公司拥有旳可以正常运转旳计算机总量/员工总数)×1004.网络性能水平(分)公司网络旳出口带宽小于128K(含)得30分：在128K～512K(含)之间得50分：在512K～2M(含)之间得7O分；在2M～10M(含)之间得80分；在10M～100M(含)之间得90分；在100M 以上得100分。
企业信息系统建设成熟度评价指标体系
企业信息系统建设成熟度评价指标体系企业信息化建设成熟度评价指标体系说明本指标体系适用于拟进行信息系统建设的企业，用量化指标对信息系统建设的成熟度（即已具备条件）进行评价。
在信息化建设项目开始实施前进行这种评价，对买方和卖方都十分必要。
评价的结果将预示项目建设成功的可能性和难易程度，以便双方作出决策。
本指标体系由两部分构成：A类指标为必要条件，它评价项目成功的可能性。
B类指标为充分条件，它评价项目实施的难易程度。
评定计算：A类指标--各子项记分后乘以10，即为其得分。
然后将各子项得分逐级平均最后得到总评分。
例如：A2=（A21＋A22＋A23＋A24＋A25＋A26|+A27+A28）/8A=(A1+A2+A3+A4)/4 倘若该项目尚无新系统，A4不计入此时 A＝（A1＋A2＋A3）/3B类指标--各子项记分后乘以其重要度因数（权重），即为其得分。
然后将累计总得分除以可能的最高得分（各子项重要度因数总和328乘10），再乘100即为总评分。
例如：某企业B类各子项乘以其重要度因数（权重）后，所得总分为2166。
此时B类指标分值＝（2166/3280）*100=66分评价方案：前提：A类指标各子项等均不低于50分。
方案1--A、B两类指标总评分之和不低于100分，则项目具有可行性。
方案2--A类指标总评分不低于60分，同时B类指标总评分不低于40分，则项目具有可行性。
倘若A类各子项虽然均不低于50分，但A类指标总评分仍低于60分，说明项目属于可行与不可行的临界状态，要设法改善A类子项得分值使项目成立，若不能改善，则该项目不可行。
企业信息系统建设成熟度评价指标1070 90 80 80 100企业信息系统建设成熟度评价指标总评分累计总得分 / （重要度因数总和 328 × 10）*100= 65.76 分100 80 70 70 8010070 9080 8010084 9118 0 0 60 0 0 42 0 0 0 120 0 0 0 0 150 0 00 00 0 80 0 0 0 0 0 0 0 24 0 90 0 48 0 0 0 140 0 1000 0 0 480 0 0 0 0 120 0 0 0 160 0 0 0 40 0 0 60 0 0 0 48 0 0 72 0 0 0 0 00 0 0 0 48 0 0 18 0 0 0 75 0 0 0 0 32 0 0 40 0 0 32 0 0 36 0 0961601001000 215765.7621951。
企业信息化评价指标体系设计
企业信息化评价指标体系设计作者：高斌袁清文富元斋来源：《中小企业管理与科技·下旬》2010年第12期摘要：依据和谐理论，利用该理论的“两轨、两场”的概念模型进行分析，使企业信息系统由不和谐状态逐步趋近和谐的状态。
主要创新与特色：一是面对复杂的系统环境，把系统和谐理论应用到企业信息系统指标构建中。
二是结合实例，通过层次分析法，构建了基于和谐管理的企业信息化评价指标体系。
关键词：和谐理论企业信息化评价体系系统层次分析法0 引言如何评价一个企业的信息化水平是国内外研究的重要课题。
基于和谐理论的企业信息化建设能在变动的环境中，围绕和谐的主题，并且利用“双规则”机制，可以使企业信息化状态由不和谐状态逐步趋近和谐的状态。
1 和谐管理理论的理论综述1.1 和谐管理理论的内涵席酉民提出和谐管理的定义为：“和谐管理是组织为了达到其目标，在变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化和不确定性消减为手段提供问题解决方案的实践活动。
”系统的和谐性是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。
可以用数学函数表达式如下：H=(h1+h2+h3+h4)其中：h1-构成和谐性；h2-组织和谐性；h3-内部环境和谐；h4外部和谐；H-系统总体和谐性。
1.2 和谐机制和谐机制包括和谐运行机制和和谐控制机制两个方面。
和谐性，主要是指系统构成、系统组织、系统内部环境、系统外部环境和系统总体等方面的和谐运行。
和谐控制机制是维持系统的和谐运转，排除系统运行中产生的不和谐因素。
和谐管理理论认为，和谐控制机制应该是“两轨”、“两场”的机制。
“两轨”指硬性组织手段的控制和法律制度的制约，“两场”指的是协同力场和促协力场，协同力场是指由组织机能、人的精神、道德、行为习性和系统文化等构成的一种无形的内部环境，促协力场是指系统的外部环境对系统的一种影响，“两场”的机制就是指协同力场的激励和协调以及促协力场的影响和诱导。
企业信息化基本指标构成方案(试行)
企业信息化基本指标构成方案（试行）一、企业信息化指标体系的设计原则1、目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。
2、简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。
3、可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。
4、可延续性所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。
二、企业信息化基本指标基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。
企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。
得分不向社会公示。
三、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发展状况。
具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。
基本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。
企业信息化基本指标的计算方法如下：1.信息化重视度（分）（1）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。
（2）首席信息官（CIO）职位的级别设置：a)正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。
b)CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分计算方法：a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a)和b)的得分相加。
（3）信息化规划和预算的制定情况a)单列信息化规划，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分b)单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分计算方法：将a)和b)得得分相加。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方法
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准，包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括：投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括：网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括：信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括：业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括：信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法，企业首先要定义评价标准，然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状，然后与评价标准进行比较，来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外，还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析，最终获得企业信息化水平的评价结果。
国内外数字经济测度指标体系研究综述
国内外数字经济测度指标体系研究综述近年来，数字经济测度指标体系正成为研究国内外经济发展的新话题。
本文从数字经济测度指标体系的概念出发，对国内外研究进行总结，为我国数字经济测度指标体系的建立提供指导意见和实践经验。
一、数字经济测度指标体系概念构架数字经济测度指标体系是指从内容产品、分销渠道、基础设施、配套供给等方面，综合出发，为描述和分析数字经济发展状况而建立的一系列指标体系。
二、数字经济测度指标体系下的指标（1）创新能力指标：该指标主要是对某地区数字经济创新能力的检测，例如技术创新文化及规模化利用能力。
（2）信息化水平指标：该指标体系旨在评估由于信息技术改变而带来的收益，包括网络技术支持下的计算、储存、传输能力、发展应用力度、数据质量水平及有形经济社会变量影响等方面。
（3）创新发展指标：主要是对数字经济的创新发展水平的衡量，包括信息化/数字化重复率、发展模式、产业与服务分布以及开放信息环境等。
（4）服务质量指标：该指标体系对数字经济的服务质量进行衡量，具体指标包括服务质量和服务效率及水平以及安全性能、及时性。
三、国内外数字经济测度指标研究1、美国数字经济测度指标研究：美国数字经济发展大势指标研究，是由美国企业投资和经济发展局（EDD）发起的一项长期的数据报告，其目的是及时收集有关数字经济的信息以反映数字经济发展的总体情况。
2、德国数字经济测度指标研究：德国数字经济发展指标研究是由德国研究中心和德信出版社发起的，主要通过分析报告理论和实践，关注德国网络经济、社会影响、网络发展状况以及增长潜力等方面进行评估，形成了一套系统的指标。
3、中国数字经济测度指标研究：中国数字经济测度指标研究主要从中国的数字经济发展趋势和影响因素出发，关注中国数字经济的互联网应用、新型产业组织、投融资等领域的影响力度、宏观经济发展模式变迁等方面的科学测度，并基于此梳理和构建出数字经济发展的指标体系。
四、结论从上述分析可以看出，国内外数字经济测度指标尚未形成系统性的研究方法，大多数工作都是在单一领域和小范围内进行的初步探索工作，更多的研究应该关注差异化和深入发展，以形成一种完善的数字经济测度指标体系。
企业信息化评估指标体系
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是指为了评估企业信息化水平而建立的一套衡量指标的体系。
一个完善的指标体系可以全面评估企业的信息化水平，帮助企业识别问题，并提供有效的改进方案。
下面将介绍几个重要的企业信息化评估指标。
1.信息技术战略：企业的信息化战略是企业信息化发展的指导方针。
评估该指标需考察企业的信息技术战略是否与企业发展战略相一致，并与业务需求相匹配。
2.基础设施建设：企业的信息化需要有稳定可靠的基础设施支持。
评估该指标需考察企业的硬件、软件、网络等设施是否完善，并是否能够满足业务需求。
3.数据管理和安全保障：数据是企业的重要资产，评估该指标需考察企业的数据管理制度是否规范，数据存储和备份是否安全可靠，网络安全措施是否健全等。
4.业务流程优化：信息化的目的是提高企业的效率和竞争力，评估该指标需考察企业是否对业务流程进行了优化，并通过信息化手段实现了自动化、集约化和标准化。
5.人员培训与运维能力：企业的信息化需要有专业的人员进行管理和维护。
评估该指标需考察企业的信息技术人员是否具备相关的专业知识和技能，并是否有持续的培训机制。
6.企业文化和组织支持：企业信息化需要有良好的组织文化和全体员工的积极支持。
评估该指标需考察企业的文化是否有利于信息化的推进，员工是否积极参与信息化建设。
7.业务创新能力：信息化不仅仅是为了现有业务提供支持，还应该推动企业业务的创新和发展。
评估该指标需考察企业是否能够利用信息化手段创新业务模式、产品和服务。
8.信息化成果评估：企业信息化评估不仅要考察企业的信息化投入和建设情况，还需要对信息化的成果进行评估。
评估该指标需考察企业的信息化成果是否能够带来明显的经济效益和企业价值提升。
以上是一些常见的企业信息化评估指标，不同企业的情况和需求不同，还可以根据实际情况进行调整和补充。
对于企业来说，建立一个科学合理的信息化评估指标体系，可以帮助企业更好地管理和利用信息化资源，提高企业的竞争力和持续发展能力。
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国内外企业信息化指标体系————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：天马行空官方博客：/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632国内外企业信息化指标体系比较研究本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。
在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。
对于如何按照"建设有效益信息化"的要求，正确引导我国企业信息化发展，进行了创新性的探索。
关键词：企业信息化指标比较效益效能能否围绕建设有效益的信息化这一目标，来设计企业信息化指标体系，关系到我国企业信息化建设的导向。
为此，需要设计专门的效能指标，以弥补原有企业信息化指标体系中，对信息化投入与产出关系的直线式理解带来的偏差。
本文对国家信息化测评中心研究制订中国企业信息化指标体系的过程中研究的国内外48套企业信息化方案，进行了初步的分析比较。
在此基础上，有针对性地提出企业信息化效能指标的设计思路。
一、企业信息化的要素与范畴1.企业信息化的历史使命企业信息化是对信息现代化这一新的历史潮流的响应。
企业信息化的历史使命在于，继续解决改革与发展的两个根本性问题，一是实现经济体制从传统计划经济向现代市场经济的根本性转变；一是实现生产方式从工业粗放经济向信息集约经济的根本性转变。
与农村改革和城市改革不同的是，企业信息化这场革命的生产力基础，是代表当代最先进生产力的信息技术和生命技术革命，改革的范围从农村、城市，扩展到全球化。
它对生产力和生产关系的变革，提出了新的课题要求。
没有现成的理论可以照搬，检验真理的唯一标准是实践。
2.企业信息化的定义从实践经验的初步概括中，我们将企业信息化归纳为以下定义：企业信息化，是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的转变过程；是基础设施重建，技术应用，结构调整，资源拓展，管理再造和制度创新向信息化转变的过程；是提高经济主体活力，提高企业效益和竞争力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。
3.企业信息化的特点与以往的企业信息化定义不同，这个定义强调以下三方要点：首先，强调企业信息化是一个带有根本性的转变过程，是企业从工业化向信息化转变的过程。
表现在生产力上，是信息技术从边缘业务应用到核心业务深化的转变过程；表现在生产关系上，是从传统管理到现代管理的转变过程。
也就是说，企业信息化，不光是信息技术应用，而且是管理的根本转变。
不光是发展，更是改革，是生产方式转变过程。
企业信息化要紧紧围绕企业改革和发展两大主题。
企业信息化是一场体制转变，是对计划经济时期（和工业时期）形成的、不适应社会主义市场经济体制要求（不适应知识经济要求）的落后经营方式、僵化组织结构、低效管理流程等，进行全面而深刻的变革。
推进企业信息化，很重要的一条就是要与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来。
同时应强调，它不是传统的工业化意义上的改革与发展，而是信息化带动工业化意义上的改革与发展。
其次，企业信息化所实现的总的转变，是通过它的诸构成要素的转变具体实现的。
这些构成要素，从不同方面反映了企业信息化比较全面的内涵。
第一个要素是企业的信息化基础设施。
第二个要素是企业的信息技术应用。
第三个要素是企业的产品和市场结构调整（从国家信息化六要素中信息技术和产业演变而来），强调通过信息化增加企业产品和服务的技术含量和信息附加值。
从结构升级角度强调以信息化带动工业化，具有现实意义。
第四个要素是企业信息资源开发和利用。
强调对企业信息在深度和广度上进行开发利用；强调以及时、准确、全面的信息作为科学决策的可靠依据，具有较强针对性。
第五个要素是企业管理再造，包括企业生产、经营、管理和决策水平的信息化。
与信息技术应用的侧重不同，强调的是管理本身从以职能为核心向以流程为核心的根本性转变；特别是，"企业组织框架的重组、流程的再造，就意味着权利和利益的再分配"，而不光是一般的资源配置，强调要注意"从中国国情和企业的实际出发，消化和吸收先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式"。
把这个要素独立提出来，是为了纠正时弊。
第六要素是制度创新，它实际是三个要素的集合，一是引进新的生产要素，强调企业信息化使知识资本和社会资本（包括制度、规范）成为新的增量因素，这个要素以往经常被忽略；二是引进新的产权制度，强调企业信息化将导入无边界虚拟企业等新的组织形式，与传统企业制度相互补充，这个指标以往也被忽略；三是信息化人才。
这是六要素原有指标，但这里主要强调信息化人才与一般人才不同的特殊性。
强调学习和知识创新在实现人的现代化转变中的重要作用，强调从机械的以产值为核心的生产目的的实现，转变为以创新为核心的生产目的的实现。
企业信息化的目标，是提高经济主体活力，提高企业效益和竞争力，最终实现知识创新基础上人的现代化转变。
强调企业信息化不是从技术到技术，不能为了信息化的工具和手段而忘记信息化的目的；企业信息化的真正价值，在于它带来的经济效益，以及超出企业边界的社会效益。
二、现有企业信息化指标体系分析（一）现有企业信息化指标的研究概况企业信息化在我国兴起的时间虽然不长，但有关指标体系的研究，已经同步发展起来。
我国国家信息产业部、原国家经贸委、国家科技部等部委，先后进行了企业信息化指标体系的课题研究。
企业和专家也进行了大量研究，其中成果包括：龚炳铮《企业信息化指标体系》、联和运通顾问公司《企业互联网应用水平调研指标体系设计(征求意见稿)》、联和运通顾问公司《企业信息化指标构成方案表》、联和运通顾问公司《企业互联网应用水平调查问卷》、解树江《虚拟企业》、曹崇延、王淮学《企业技术创新能力评价指标体系研究》、中国企业联合会课题组《企业竞争力指标体系的开发与应用》、北京大学网络经济研究中心《如何评测企业实施电子商务的真正价值》、《中国人力资源开发》杂志社、北京博思智联管理顾问公司行业研究中心"中国企业人力资源管理现状调查"、黄津孚《企业效益的投入产出分析》、刘现军、罗荣桂、王志凌《经济增长方式转变的标准与指标体系》、汤发良《我国企业内部冲突状态的评价测度模型》、郑英隆《现代企业的信息经济性分析》、包昌火谢新洲主编《竞争情报与企业竞争力》等。
国外研究包括韩国政府支持的企业信息化指标体系、世界银行环境局《护展衡量财富的手段--环境可持续发展的指标》、思科公司《网络就绪》计划、《互联网经济指标》、Meta集团《全球新电子经济指数》、肯·巴斯金《公司D NA--来自生物的启示》、托马斯.巴克霍尔兹《明天的面孔》、大卫·威勒、玛丽亚·西兰琶《利益相关者公司》、戴布拉·艾米顿《知识经济的创新战略》、罗布·戈菲《如何度量和重塑企业文化？》、尼克·海伊斯《协作制胜》等。
2 002年国家信息化测评中心研究提出了中国企业信息化指标体系构成方案，并在科技部中国制造业信息化指数研究项目中，对4000多家企业进行了实际测算，发布了中国制造业信息化指数。
（二）现有企业信息化典型指标例举归纳现有企业信息化指标体系研究成果发现，现有指标主要集中在以下列举的这些方面。
举例说明这些指标如下：A．基础设施类1.名称：计算机网络普及率指标：企业每百人计算机拥有台数（经贸委方案）选项：0-20 20-40 40-60 60-80 80-1002.指标：企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比(龚炳峥方案)选项：0-20 20-40 40-60 60-80 80-100技术应用类3.指标：企业上一年度IT类固定资产投资占同期固定资产投资的比重（经贸委方案）选项：0-20 20-40 40-60 60-80 80-1004.名称：各业务环节信息技术应用率(经贸委方案)目的：测技术应用指标：本企业计算机用于辅助经营管理中的如下环节，( )财务管理；( )人事管理；( )主营业务，如CAD/CAM/CAE；( )供销/库存；( )客户管理5.指标：企业信息管理覆盖率企业计算机辅助财务管理比重企业计算机辅助人事管理比重企业计算机辅助设计管理比重企业计算机辅助工控管理比重企业计算机辅助供销、库存管理比重企业计算机辅助节能管理比重企业计算机辅助客户管理比重（经贸委方案）选项（平均加权）：0-20 20-40 40-60 60-80 80-1006.指标：集成化程度（管理控制一体化）（据龚炳峥方案改）信息集成：管理系统与控制系统信息集成与共享，实现初步一体化过程集成：数据库集成，网络集成，管理控制中等程度一体化用户集成：企业集成，企业内部各分厂，分公司之间的集成，企业内部与企业外部供应链上下游企业之间的集成。
客户关系集成。
选项：（）信息集成（）过程集成（）总部与分部集成（）企业间集成（）企业与客户间集成企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率（龚炳峥方案）B．结构调整类技术含量（创新）内涵7.名称：新技术信息吸收能力（董景荣方案）目的：测提高技术含量潜力和技术扩散效率指标：是否最优先关注新技术信息，关于技术创新和创新实施，主要从何种渠道获得有关信息：选项：否（如，关注营销信息优先于新技术信息）大众媒体人际交流网络中介扩散机构专业网络备选名称：新产品开发成功率指标：新产品开发成功率=能够到达市场的新产品数/开发的新产品数选项（百分比）：0-20 20-40 40-60 60-80 80-100新产品产值率新产品产值率=创新产品销售量/企业产品销售量新工艺产值率新工艺产值率=由于工艺创新而增加的产值/企业产品销售额专利水平专利水平=某时刻企业申请专利数/某时期企业专利数科研成果转化率（企业技术创新能力的评价指标体系）附加值内涵8.名称：产品和服务信息附加值指标：是否系统地确定了顾客需要或将从中获益的信息产品和/或服务是什么？（灵捷审计）选项：否是（偶尔）是（制度化）通过计算机系统通过网络产品是否有自动化文档内容？产品是否提供顾客说明，并支持顾客有效使用产品？你们是否具有先于你们的竞争对手而创造出产品来满足尚不明确和没有人涉足的市场需求的能力？现在提供给顾客的产品和服务中有没能可以通过拆散后销售获得附加利润的？（知识创新测试：组织的估量）C．信息资源类9.名称：企业信息资源开发利用水平指标：业务活动对信息开发的依赖程度（信息开发是相对于信息不加工，不共享，存在于个人自然状态而言）是否在获得客户有关购买信息的同时，把本企业的产品推介给客户（郑英隆方案）是否通过市场调查了解客户信息选项：否（包括其中一项否）是（偶尔）是（制度化）通过计算机通过网络10.需求效益名称：信息资源开发利用效益指标：信息决策参与：谁对以下效益负有责任通过需求信息使企业确定市场营销方向通过需求信息使企业适销对路通过需求信息开发利用增强企业对市场的反应速度通过需求信息分析客户变化趋势选择：最高领导者，信息主管，市场与客户部门，其他业务部门，一线员工D．管理再造类经营信息化内涵11.电子商务交易费用节约程度电子商务交易费用节约程度=[1-（网上交易费用/传统交易费用））* 100反映电子商务交易费用比传统交易费用的节约程度，交易费用可用批零差价替代选项：0-20 20-40 40-60 60-80 80-100流程重组内涵12.名称：企业流程重组水平指标：能使用全企业范围数据的员工比重(灵捷审计)选项：0-20 20-40 40-60 60-80 80-100我们能够快速地形成或分解独立关系，合作关系（构造并管理一个生态系统）（网络就绪方案）选项：否是（偶尔）是（制度化）通过计算机管理通过网络管理我们的企业展现了一种企业范围内共享信息的文化。