[最新]股份国际贸易部电子商务专员[]工作说明书[精品]
电子商务专员岗位说明书
电子商务专员岗位说明书职位标题：电子商务专员职位概述：电子商务专员是公司电子商务部门的核心成员。
他们负责与客户和供应商进行电子商务交流，推动公司的在线业务发展。
作为电子商务专员，您将负责管理在线商店、处理订单、跟踪物流，并协助营销团队制定和执行电子商务推广策略。
此外，您还将与内部团队合作，在线监控销售数据，识别销售机会和市场趋势。
职责和要求：1. 管理在线商店：负责定期更新产品目录、价格和库存，并确保产品信息的准确性。
协助客户注册、下单和支付，并及时解答相关问题和查询。
2. 处理订单和物流：管理订单流程，监控交付状态，并与客户和物流供应商保持良好的沟通。
及时解决物流问题，确保订单准时到达客户手中。
3. 电子商务推广：协助营销团队制定和执行电子商务推广策略，包括社交媒体营销、电子邮件营销和在线广告。
跟踪推广效果，及时调整和优化推广计划。
4. 数据分析和报告：负责监控和分析在线销售数据，识别销售机会和市场趋势。
根据数据报告制定决策，并提供给相关团队参考。
5. 沟通和协作：与内部团队、合作伙伴和供应商保持良好的沟通，确保流程顺畅。
处理和解决客户、供应商和合作伙伴的问题和投诉。
6. 技术支持：熟悉电子商务平台和相关工具，能够解决在线商店的技术和系统问题。
提供用户培训和支持，确保用户能够充分利用相关平台。
岗位要求：1. 学历要求：本科及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑。
2. 技能要求：熟悉电子商务平台和相关工具，具备良好的电脑操作和网络应用能力。
掌握谷歌分析、电子邮件软件、Microsoft Office和图像编辑软件等工具。
3. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够准确和清晰地解释产品信息和业务流程。
善于与多方合作，能够有效处理问题和投诉。
4. 分析能力：具备数据分析能力和商业洞察力，能够从销售数据中发现机会和趋势。
善于思考并提出改进和优化建议。
5. 抗压能力：能够在快节奏的工作环境中保持高效并管理多个任务。
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电子商务专员岗位说明书
电子商务专员岗位说明书
电子商务专员是负责更新维护公司网站以及b2b商铺，通过网络平台来推广公司及公司的产品。
电子商务专员岗位职责
1、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度;
2、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息时时跟踪;
3、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;
4、协助项目经理和销售经理做好商务标书;
5、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题;
6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势;
7、相关部门的沟通协调工作。
电子商务专员岗位要求
1、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具备强烈的工作责任心;
2、擅长excel数据处理，熟练使用ppt等统计分析及展示工具;
3、有商品运营经历并熟悉消费者心理;
4、具备优秀的逻辑分析能力、推广策划能力以及沟通表达能力;
5、有较强的学习能力，在工作中做到主动推动和踏实执行，具备良好的团队合作精神;。
电子商务岗位说明书
电子商务岗位说明书一、岗位背景随着互联网的普及和生活方式的转变，电子商务行业迅速发展。
电子商务岗位逐渐成为现代社会中不可或缺的一环。
电子商务岗位所涉及的职责和技能与传统的销售与营销工作有着很大的差异，需要掌握一系列新的技能与知识来应对快速变化的市场环境。
二、岗位职责1. 电子商务策划与推广电子商务人员需要借助市场调研、竞争分析等手段，制定公司的电子商务发展战略，并定期评估和优化策略。
同时负责制定电子商务平台的推广计划，提高公司的品牌知名度和产品销量。
2. 电子商务平台运营与管理负责电子商务平台的日常运营管理工作，包括商品上架、订单处理、物流配送等环节的协调和控制。
通过对用户行为和数据的分析，提供有效的服务和产品优化建议，提高用户体验。
3. 电子商务客户关系维护与客户和合作伙伴保持紧密的联系，维护良好的客户关系，提供及时的技术支持和售后服务。
通过线上和线下的沟通与互动，了解和解决客户的需求和问题，增强客户对公司的忠诚度。
4. 电子商务数据分析与决策支持负责电子商务平台数据的整理和分析，通过对数据的深度挖掘和分析，得出相关经营决策，提高业务效率和盈利能力。
对电子商务市场的趋势、竞争对手、用户偏好等进行研究，为公司制定战略提供决策支持。
三、岗位要求1. 专业背景具备相关学科（如电子商务、市场营销、商务管理等）的本科以上学历或者相关经验，对电子商务行业有深入了解。
2. 技能要求精通电子商务平台的操作和管理，熟悉搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广和网络广告等推广技术。
具备良好的沟通、合作和解决问题的能力，熟练运用数据分析工具和方法。
3. 职业素养具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力，具备较强的抗压能力和自我调节能力。
对新兴技术保持好奇心和学习能力，能够快速适应行业的快速变化。
四、发展前景电子商务行业的发展势头十分迅猛，岗位发展前景广阔。
电子商务人员可以通过积累丰富的实践经验和专业知识，逐渐晋升为电子商务经理甚至高级职位。
国际商务员岗位职责说明书
国际商务员岗位职责说明书一、岗位概述国际商务员是负责公司国际贸易相关事务的员工，主要负责处理国际商务的运营和管理工作。
该岗位要求具备扎实的专业知识和良好的沟通能力，以确保公司在国际市场上的竞争优势。
二、职责描述1. 拓展国际市场国际商务员负责市场调研，了解公司产品在国际市场上的竞争优势和需求情况，积极寻找新的商机和发展方向。
同时，与国外客户建立联系，促进合作关系的建立与发展。
2. 策划和执行国际营销方案国际商务员根据公司的业务发展目标，制定相应的国际营销策略和方案。
与市场部门紧密合作，进行市场推广、广告宣传等工作，提高公司产品在国际市场上的知名度和美誉度。
3. 处理国际贸易事务国际商务员负责处理国际贸易相关的文件和手续，包括报关、货运、外汇结算等工作。
确保公司的国际贸易活动符合相关法规和条例，保证交易的顺利进行。
4. 跟踪订单执行情况国际商务员负责跟踪国际客户订单的执行情况，与客户保持良好的沟通和协调，及时解决可能出现的问题和难题。
确保订单按时交货，并保证产品质量符合客户要求。
5. 解决国际贸易纠纷在国际贸易过程中，可能会出现相关纠纷和争议。
国际商务员需要积极与相关部门合作，对纠纷进行调查和分析，协商解决方案，并与客户保持良好的关系，维护公司的声誉和利益。
6. 监测国际市场动态国际商务员需要密切关注国际市场的动态和变化，包括国际贸易政策、经济形势等方面的信息。
及时向公司管理层提供市场情报和建议，以便制定相应的战略和决策。
7. 学习和提升自身能力作为国际商务员，不仅要具备扎实的专业知识，还需要不断学习和提升自身能力。
参加相关培训和学习，保持与国际市场接轨的水平，提高工作效率和质量。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业背景优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够熟练运用办公软件和相关工具。
3. 良好的沟通和协调能力，善于团队合作。
4. 具备较强的市场分析和决策能力，能够快速应对复杂多变的国际商务环境。
岗位说明书(电子商务专员)
岗位说明书所属部门岗位名称电子商务专员定编人数 3 薪资等级编制日期2013年2月25日版本号直接上级直接下属职务概述负责天猫店铺的销售运营、日常工作管理，每天的监测数据管理，顾客的接待服务工作。
同时最好产品调研并定期推出新品上线。
职能模块工作职责（工作任务及承担责任）工时比例店铺运营管理负责公司淘宝店铺日常运营管理，包括店面设计、上架、推广、销售等经营与管理工作。
做好每日店铺数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；20%店铺营销推广负责天猫店铺日常的推广，包括淘宝商城、与商品标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区等，并配合店铺自身的各类营销推广；10%服务顾客运用淘宝平台有效进行网上销售，开发新客户，受理客户咨询，处理订单信息，协调发货,售后服务跟踪等；30%新品上架工作准备根据公司产品规划，搜集淘宝信息，制定新品计划；上架环节涉及的各类资料编辑、整理工作，包括卖点提炼、主题包装等10%店铺诊断及改进根据淘宝网做出的规则更新及顾客的反馈建议，诊断店铺存在的问题，及时给出改进方案并妥善解决问题。
25%其他其他领导临时交办的任务5% 主要权限外部沟通销售部、市场策划部、研发部绩效指标详见本岗位绩效考核及面谈表。
任职条件1.年龄与性别： 24岁以上，男女不限2.学历与专业：大专以上学历，市场营销、电子商务类专业3.资历与经验：2年以上相关岗位工作经验4.知识与技能：了解电子商务销售作业流程5.综合能力：具备良好的沟通能力6.性格与人格特质：热情、乐群、尽职认真、严谨自律、能吃苦耐劳。
7.其他要求：认同公司企业文化，执行力强任职者确认：直接上级签字：岗位胜任能力标准所属部门岗位名称编制日期2013-02-25 类别知识、技能、能力、素质所需标准通用类沟通能力优秀（√）良好（）一般（）学习能力优秀（√）良好（）一般（）分析判断能力优秀（）良好（√）一般（）人际关系能力优秀（√）良好（）一般（）抗压能力优秀（）良好（√）一般（）专业类文字撰写能力精通（）熟练（√）基本具备（）软件操作能力（PPT、WORD等常用办公软件）精通（√）熟练（）基本具备（）语言表达能力精通（√）熟练（）基本具备（）文字总结技能精通（√）熟练（）基本具备（）建材行业知识精通（）熟练（√）基本具备（）管理类组织协调能力优秀（）良好（√）一般（）领导能力优秀（）良好（）一般（√）团队建设能力优秀（）良好（）一般（√）工作规划能力优秀（）良好（√）一般（）任职者确认：直接上级签字：。
电子商务专员岗位说明书
电子商务专员岗位说明书一、岗位概述电子商务专员是指负责电子商务平台的运营和管理工作的专业人员。
他们的主要职责是通过互联网平台开展商品销售、推广和客户服务工作，以实现企业的销售目标和品牌价值。
二、岗位职责1. 电子商务平台管理：负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、活动策划等工作，确保平台的正常运行和用户体验。
2. 销售推广：制定并执行电子商务销售推广计划，通过各种渠道提高产品的曝光度和销售量，增加网站流量和用户转化率。
3. 客户服务：及时处理客户的咨询、投诉和售后服务，提供专业的解答和解决方案，维护良好的客户关系，提高客户满意度。
4. 数据分析：收集、整理和分析电子商务平台的运营数据，包括销售数据、用户行为数据等，为决策提供数据支持，优化产品和服务。
5. 合作管理：与供应商、物流公司等合作伙伴进行沟通和协调，确保供应链的畅通和合作关系的良好。
6. 市场调研：关注行业动态和竞争对手的情况，进行市场调研和分析，提供市场情报和竞争策略，为企业的电子商务发展提供参考。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先。
2. 技能要求：- 熟悉电子商务平台的操作和管理，具备一定的网站建设和维护能力。
- 具备良好的沟通和协调能力，能够与各方合作伙伴进行有效的沟通和协调。
- 具备一定的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具进行数据处理和分析。
- 具备市场营销和推广策划的基础知识，了解电子商务行业的发展趋势和市场竞争情况。
- 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
3. 经验要求：有相关电子商务平台运营或销售推广经验者优先考虑。
四、发展前景随着电子商务行业的快速发展，电子商务专员的职业前景广阔。
他们可以在电子商务平台、电商企业、供应链管理等领域就业，也可以通过积累经验和提升能力，逐步晋升为电子商务经理、电子商务总监等高级职位。
五、总结电子商务专员是电子商务行业中不可或缺的重要角色，他们通过运营和管理电子商务平台，推动企业的销售和品牌发展。
商务专员岗位说明书
商务专员岗位说明书一、岗位概述商务专员是企业商务部门的重要组成部分，负责开展市场拓展工作，维护客户关系，促进公司业务的发展。
本岗位需要具备良好的沟通能力和商务谈判技巧，能够独立完成商务活动，有效地推动销售工作。
二、岗位职责1.负责新客户开发：通过电话、邮件等方式主动联系潜在客户，开展产品推介和销售工作，挖掘新的商机。
2.维护现有客户关系：与现有客户保持良好的沟通，了解客户需求，及时解决问题，提供优质的售后服务。
3.制定销售计划：根据公司销售目标和市场需求，制定年度销售计划，并按照计划执行，达成销售目标。
4.参与市场调研：关注市场动态和竞争对手情况，及时向上级汇报市场信息，并提出合理化建议。
5.协调内外部资源：与公司其他部门合作，确保销售活动顺利进行，协调售前和售后服务，提高客户满意度。
6.撰写商务报告：及时记录销售工作的进展情况，归档重要的商务文件，撰写商务报告，为公司决策提供参考依据。
三、岗位要求1.本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先考虑。
2.具备良好的沟通和表达能力，能够流利地运用中文和英语进行商务谈判。
3.具备一定的市场分析和销售技巧，能够有效开展市场拓展工作。
4.具备较强的学习能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
5.熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够高效地进行数据分析和报告撰写。
6.有相关行业的工作经验者优先考虑。
四、福利待遇1.提供具有竞争力的薪资待遇，并根据绩效情况给予相应的奖金激励。
2.提供完善的培训机制，定期组织专业知识和技能培训，提升个人能力。
3.提供良好的晋升机制，为有发展潜力的员工提供晋升空间和职业发展规划。
4.提供丰富的员工福利，如五险一金、员工旅游、端午福利等。
5.公司氛围良好，提供舒适的办公环境和弹性工作制度，为员工提供良好的工作体验。
五、应聘方式有意应聘该岗位者，请将个人简历发送至公司官方邮箱，同时注明邮件标题为“商务专员应聘”。
电子商务岗位说明书
现有网络平台的维护，推广销售等总经理12 人提升网络平台的整体销量，实现部门的销售计划，提升网络销售的销售占比。
负责管理运营公司网络销售平台，使网络平台变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。
1 、制定、分解下属季度、月度销售计划，指导各部门完成销售任务。
2 、对产品、设计、仓库、业务、客服等部门人员进行督导。
3 、控制运营成本，提高公司综合经济效益。
4 、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。
5 、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6 、对于客户严重投诉危机处理。
提高公司人员的士气。
网络平台的运营：1)、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标。
B、控制店铺ROI (即运营成本与销售业绩比例或者投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。
C、组织活动，提高团队的凝结力D 、每周本部门一次例会，涉及工作进度、专业技术的提高，团队的凝结力。
E 、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程。
F、关注店铺每天的定单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP 贡献值，广告消费等。
G 、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI 等整体评估。
H 、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等。
I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝结力，另一方面专业技术的提高。
J、店铺交流区，店铺邮件问题回复。
2)、关于店铺1 、每日收订、定单数、客单数；付款、付款率。
2 、当日店铺咨询数、成交定单数、成交率。
3、客服聊天记录10 条检查，服务质量检查。
4 、店铺交流区回复。
5 、店铺帮派帖子检查。
3)、关于团队1 、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结。
2 、关心身边同事生活、工作状况，赋予相应的匡助和指导。
3、每月组织活动，保证让每一个同事都有机会参预。
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任职资格和条件（招聘要素）
项 学 目 历 本科 电子信息科学类 英语国家六级 （无） （无） （无） （无） 特定行业职业要求及特定经验要求 必备要求
专业教育 职业资格证书 个性因素 特定 能力 运动能5页
主要考核要项（考核要素）
关键工作职责考核要项 1、宣传及后期工作 (1)、网上信息搜索予发布[承办] (2)、汇总业务员报表[承办]
晋升与职务轮换
晋升岗位 轮换岗位 股份公司国际贸易部经理 (自行填入)
工作概要
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岗位职责、工作清单
1、跟踪业务进展，反馈市场信息 (1)、为国外投资提供相关的政策及市场调研等信息支持[承办] 2、宣传及后期工作 (1)、资料归类存档管理[承办] (2)、网上信息搜索予发布[承办] (3)、信息往来及汇总[承办] (4)、汇总业务员报表[承办] (5)、组织市场策划[承办] (6)、宣传材料及礼品制作[承办]
工作说明书
岗位名称 现任者 批准人 批准日期 (自行填入) 股份国际 贸易部 电子商务专员 岗位编码 薪资等级 填写人 填写日期 (自行填入) 0168003 所在部门 现任职人数 制表日期
2017 年 12 月 7 日星期四
股份国际贸易部
组织中的位置
直接上级 直接下级 内部关系 外部关系 (自行填入) (自行填入) 股份公司国际贸易部经理
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主要考核要项（考核要素）
任职能力考核要项 项 目 英语国家六级 合作性、灵活性 （无） （无） （无） 考核要求
职业资格证书 个性因素 特定 能力 运动能力 管理能力 一般能力
培训要素
项 目 （无） （无） （无） 培训要求 职业资格证书 特定 能力 管理能力 一般能力
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