邮政企业新员工培训计划
邮政公司教育培训管理办法xxx市邮政局实施细则
邮政公司教育培训管理办法XXX市邮政局实施细则征求意见稿第一章总则第一条为建设我局学习型企业，建立具有我局特色完善的教育培训体系，各部门各司其责齐抓共管，通过多层次、多形式、有步骤地教育培训，打造一支政治素质高、企业管理强、工作技能一流、市场经营理念优秀、吃苦耐劳的员工队伍，规范和加强我局教育培训工作，根据《XXX省邮政公司教育培训管理办法（试行）》，结合本局实际特制订本实施细则。
第二条教育培训遵循系统性、制度化、主动性、多样化、效益性、企业行为与员工自学相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的培训原则。
第三条教育培训工作在市局领导下，由人力资源部主管，各单位负责具体实施，各部门正职领导为本部门教育培训工作的责任人。
第四条市局人力资源部负责全局教育培训的统筹规划、组织管理、督促检查、制度规范等工作，制定我局中长期教育培训规划、年度培训计划；组织开展远程教育培训；每年度组织编写修订市局培训教材。
各县（市）局、市局直属各单位要根据本局实际按照市局统一要求，制定本单位年度教育培训计划；建立员工培训档案。
支局班组为教育培训最基本单位，应利用班前班后会、每周例会组织好员工教育培训。
第二章教育第五条鼓励员工参加在职国民教育学历学习。
员工学历指员工在学校中接受教育的经历。
学历教育分为国民教育和非国民教育。
国民教育学历是指国家教育部门行政部门批准或认可设置，以招收各类学生做为培养对象，实施的高等教育、中等教育和文化基础教育的学校（含军队院校）颁发的学历证书或学位证书（包含网络教育）。
非国民教育学历是指中央党校和省、自治区、直辖市党校举办的学制两年以上的长期班级的毕业生以及国家教育行政部门认可的国（境）外学校和民办院校颁发的学历证书或学位证书。
第六条员工经批准参加集团公司、省公司和市局组织的在职学历本科层次教育学习，学费报销全部学费的30%（集团公司、省公司、市局对报销比例另有要求的，按相关文件执行）。
员工经批准参加研究生（国民教育系列)以上在职学历教育学习（研究生课程班不属于学历教育学习,不承认学历）报销全部学费50%，同时签订签订员工在职学历教育协议书，五年之内不能以各种原因脱离本单位，如有违反按在职学历教育协议书有关条款进行处理。
驿站员工内部培训计划方案
驿站员工内部培训计划方案一、背景与意义随着社会经济的快速发展，驿站的角色和功能得到了极大的提升，成为了社会生活中不可或缺的重要组成部分。
作为驿站员工，他们的工作环境和工作内容都在不断变化和更新，因此需要不断学习和提高自己的能力。
驿站员工的内部培训计划的制定，不仅是为了适应市场环境的变化，更是为了提高员工的工作质量和效率，提高服务品质，以满足不断增长的用户需求。
二、培训目标1.提高员工的服务意识和服务质量，提高顾客满意度。
2.增强员工的沟通能力和团队协作意识，建立良好的企业文化。
3.提高员工的专业知识和业务能力，增强岗位责任心。
4.培养员工的创新能力和解决问题的能力。
5.提高员工的自我管理和学习能力，增强个人竞争力。
三、培训内容1.服务意识和服务质量提升（1）顾客需求分析与满足（2）服务态度与沟通技巧（3）投诉处理与客户服务2.团队协作与企业文化（1）团队合作与沟通（2）企业文化与价值观培养（3）领导力与团队管理3.专业知识与业务能力提升（1）邮政业务知识培训（2）快递业务知识培训（3）物流操作与管理培训4.创新与问题解决能力培养（1）创新思维与创新方法（2）问题诊断与解决技巧（3）危机管理与应急处理5.自我管理与学习能力提升（1）时间管理与目标设定（2）学习方法与知识更新（3）个人职业规划与发展四、培训方法1.讲座式培训通过专家知名讲师讲授相关课程，让员工系统学习理论知识，了解行业最新动态和发展趋势。
2.案例式培训以实际案例为基础，通过分析具体的业务问题，引导员工思考并解决问题，提高应用能力和解决问题的能力。
3.角色扮演培训通过模拟客户服务场景和岗位操作情景，让员工在模拟情境中提高服务意识、服务技巧和业务能力。
4.团队活动培训组织团队游戏、拓展训练等活动，增加员工团队合作和团队建设意识，增强员工的凝聚力和执行力。
五、培训实施1.确定培训计划由驿站管理部门根据员工现状和岗位需求，确定培训内容、培训时间和培训人员。
邮政安全教育培训(2篇)
第1篇随着社会经济的快速发展，邮政行业在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
邮政安全作为邮政服务的重要组成部分，直接关系到国家利益、企业和用户的切身利益。
为了提高邮政从业人员的安全生产意识和技能，预防安全事故的发生，保障邮政服务的正常运行，我们特此开展邮政安全教育培训。
以下为本次培训的主要内容：一、培训目的1. 提高邮政从业人员的安全意识，使大家充分认识到安全生产的重要性。
2. 增强邮政从业人员的安全技能，提高应对突发事件的能力。
3. 规范邮政生产操作，降低事故发生率，确保邮政服务的安全稳定。
二、培训对象本次培训对象为邮政企业的全体员工，包括但不限于：一线操作人员、管理人员、技术人员等。
三、培训内容1. 邮政安全生产法律法规及政策解读（1）邮政安全生产法律法规的基本知识；（2）国家邮政局发布的安全生产相关政策及规定；（3）邮政企业安全生产责任制。
2. 邮政安全生产基础知识（1）安全生产的基本概念和原则；（2）邮政生产过程中常见的安全隐患及防范措施；（3）消防安全知识及应急处置；（4）交通安全知识及应急处置；（5）用电安全知识及应急处置。
3. 邮政生产操作安全规范（1）邮件分拣、封发、运输、投递等环节的安全操作规范；（2）邮政生产设备、工具的安全使用；（3）邮政生产场所的安全管理；（4）邮政生产环境的安全保障。
4. 邮政安全事故案例分析及应急处置（1）邮政安全事故案例分析；（2）邮政安全事故应急处置流程；（3）邮政安全事故应急演练。
5. 邮政企业安全生产管理（1）邮政企业安全生产管理制度；（2）邮政企业安全生产责任落实；（3）邮政企业安全生产监督与检查。
四、培训方式1. 理论培训：邀请相关专家进行授课，讲解安全生产法律法规、安全知识及操作规范等；2. 实操培训：组织现场操作演示，让学员掌握实际操作技能；3. 案例分析：结合实际案例，分析事故原因及预防措施；4. 应急演练：组织学员进行应急演练，提高应急处置能力。
邮政消防 安全培训计划
邮政消防安全培训计划一、前言邮政行业是一个高风险行业，邮政局内潜在的火灾隐患多，邮政机构内办公、存储大量文件、张贴有大量纸质示意图等易燃物品，而且工作场所挤压，用火点多，消防安全隐患多。
在过去的数年，邮政机构曾爆发过多起火灾事故，给国家和人民带来了巨大的财产损失。
为了提高邮政机构的消防安全意识，减少火灾事故的发生，本文将提出一套完善的邮政消防安全培训计划，以提高全体工作人员的消防安全意识。
二、培训目标1. 了解邮政消防安全的基本概念和重要性；2. 掌握消防设备的使用方法和相关的操作流程；3. 了解火灾事故的应急处理和自救逃生知识；4. 提高消防安全意识，掌握消防安全的基本技能。
三、培训内容1. 消防安全基本概念- 火灾的危害性- 消防安全的基本知识- 灭火器的种类和使用方法2. 消防设备的使用方法和操作流程- 灭火器的使用方法- 灭火毯的使用方法- 消防栓的使用方法- 防烟排烟设备的使用方法3. 火灾事故的应急处理和自救逃生知识- 火灾事故的应急处理流程- 自救逃生的基本知识- 火灾现场逃生的注意事项4. 消防安全的基本技能- 火灾逃生绳的使用方法- 火灾现场的自救方法- 火灾现场的救援方法四、培训方法1. 理论培训- 播放消防安全教育视频- 安排专业消防教育讲师授课- 理论知识考试2. 实践培训- 灭火器的操作演练- 灭火毯的使用演练- 消防栓的使用演练- 防烟排烟设备的演练3. 模拟演练- 制定灭火演练计划- 进行火灾现场的模拟演练- 对员工的模拟演练情况进行评估五、培训流程1. 培训前准备- 制定培训计划- 确定培训地点和时间- 确定培训人员名单2. 培训内容- 第一阶段：消防安全基本概念培训- 第二阶段：消防设备的使用方法和操作流程培训- 第三阶段：火灾事故的应急处理和自救逃生知识培训 - 第四阶段：消防安全的基本技能培训3. 培训实施- 按计划进行理论培训- 安排专业人员进行实践演练- 进行模拟演练4. 培训总结- 对培训效果进行评估- 汇总员工的培训反馈- 对培训计划进行总结和改进六、成果评估1. 培训效果评估- 通过理论知识考试- 通过实践演练- 通过模拟演练2. 培训效果汇总- 对每位员工进行培训效果评估- 汇总员工的培训反馈意见- 对整个培训过程进行总结3. 培训效果改进- 根据培训效果评估的结果，对培训计划进行改进- 不断完善邮政消防安全培训计划，提高培训效果七、结语邮政消防安全培训计划是一项持续的工作，通过培训，可以提高员工的消防安全意识，增强员工的消防安全技能，减少火灾事故的发生。
邮政员工政治业务学习计划
邮政员工政治业务学习计划一、学习目标政治工作是邮政系统中非常重要的工作之一，也是一项永恒的课题。
随着改革开放的不断深入，邮政系统需要更多政治能力较高、业务能力较强、懂得自己的政治任务的干部和职工。
因此，为了加强邮政员工的政治业务能力，培养政治素养，提高邮政系统整体服务能力，特制定以下政治业务学习计划。
二、学习内容1. 党的基本知识：包括党的性质、宗旨、党的纲领、思想道德品质等方面的知识。
2. 邮政政策法规：学习邮政局发布的各项政策文件、法规，了解邮政系统的工作方针、政策、制度等。
3. 政治理论知识：学习马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想等理论知识。
4. 当前形势政策：学习中央及省市的各项政策、讲话、指示等，了解国内外形势。
5. 政治业务能力提升：提升思想政治工作理论知识，掌握政治生活制度及政治工作方式方法，加强党建和群团建设工作。
6. 政治工作实践：通过参与各项政治工作实践活动，加强政治工作实践操作技能。
三、学习方法1. 自主学习：通过阅读书籍、网络学习、参加邮政系统组织的政治理论知识考试等方式，加深对政治知识的了解。
2. 团体学习：参加各级邮政系统组织的政治理论知识培训班、研讨会等，学习相关政治理论知识。
3. 实践学习：通过深入参与各项政治工作活动，实践政治理论知识，学以致用。
四、学习计划政治业务学习计划分为三个阶段：1. 第一阶段：基础学习时间：3个月内容：- 学习党的基本知识，包括党的性质、宗旨、纲领等。
- 学习邮政政策法规，了解邮政系统的工作方针、政策等。
- 学习政治理论知识，包括马克思主义基本原理、毛泽东思想等。
- 自主学习、团体学习相结合，夯实政治理论基础。
2. 第二阶段：理论深化时间：6个月内容：- 学习当前形势政策，了解国内外形势。
- 加强政治业务能力提升，掌握政治生活制度、政治工作方式方法。
- 参加各级邮政系统组织的政治理论知识培训班、研讨会等。
- 实践学习，参与各项政治工作实践活动，加深对政治理论知识的理解。
邮政业务培训
邮政业务培训随着互联网的不断发展，人们越来越注重便捷快速的邮政服务。
邮政业务作为传统的服务行业之一，其重要性不可忽视。
为了提供更好的邮政服务，培训已经成为一项必不可少的工作。
本文将讨论邮政业务培训的重要性，培训的内容和方法等方面。
邮政业务培训的重要性邮政业务是邮政企业的核心服务，与人们的日常生活密切相关。
一个高效的邮政服务能够提供准确、安全、快速的信件和包裹传递服务，对社会经济的发展起到重要的推动作用。
邮政业务培训能够提高员工的素质和能力，提高邮政服务的品质和效率。
培训是提高邮政业务质量的必要手段，也是邮政企业可持续发展的关键。
培训的内容1. 邮政业务知识：邮政企业的员工需要掌握邮政业务的基本知识，包括邮件类别、投递流程、及时派送规范、盗窃与丢失邮件的处理等方面的知识。
2. 快递服务技巧：邮政企业的员工需要具备良好的沟通和服务技巧，能够与用户进行高效、友好的互动，解决用户的问题。
在培训中可以加强员工的客户服务意识，并进行实际情境模拟培训。
3. 邮政安全知识：邮政业务涉及大量的信件和包裹，其中可能会涉及到一些危险物品，比如化学品，易燃物品等。
员工需要了解相关的安全知识和处理方法，以确保邮件和包裹的安全交接。
4. 国际邮件业务：邮政企业提供国际邮件和快递服务，需要员工了解国际邮件的投递流程和相关规定，掌握国际快递的操作流程和注意事项。
培训方法1. 理论知识培训：可以通过培训讲师讲授邮政业务理论知识，包括邮政业务概述、运营流程、服务规范等方面的知识。
2. 实践操作培训：员工需要掌握邮政业务的具体操作方法，可以通过实地观摩、模拟操作等方式进行培训。
培训过程中可以使用真实的邮政设备和材料，让员工亲身体验邮政业务操作。
3. 专家讲座：邀请相关专家进行讲座，分享邮政业务的最新发展动态、行业发展趋势等方面的知识，提高员工的专业素养和业务水平。
4. 在职培训：定期组织员工参加业务培训，并根据员工的实际情况进行个性化学习计划的制定，提供针对性的培训活动。
邮政营销培训计划书范文
邮政营销培训计划书范文一、培训目标随着市场竞争的日益激烈，邮政业务的营销工作变得愈发重要。
为了提高邮政员工的营销能力，我们计划进行培训，以提升员工的市场竞争力，增强企业的经济效益和竞争力。
培训目标如下：1. 提高员工对邮政产品和服务的了解和认知，增强对市场需求的把握能力；2. 增强员工的沟通能力和谈判技巧，提升销售技能和服务意识；3. 培养员工的团队合作精神，提高整体营销团队的凝聚力和执行力；4. 推动邮政营销工作的创新，提高市场竞争力和经济效益。
二、培训内容1. 邮政产品和服务的介绍本环节将针对邮政公司目前提供的产品和服务进行详细介绍，包括邮政快递、邮政储蓄、邮政保险等，让员工对公司业务有一个全面的了解。
2. 市场营销知识和技巧培训包括市场调研、销售技巧、客户需求分析等内容，帮助员工了解市场的基本情况，提升销售技能和服务质量。
3. 沟通和谈判技巧培训通过实际案例分析和角色扮演等形式，培养员工的沟通和谈判能力，提高服务质量和客户满意度。
4. 团队合作和执行力培训帮助员工建立团队意识，通过团队合作和执行力培训，提高整体营销团队的凝聚力和执行力。
5. 创新意识和营销策略培训通过案例分析和讨论，引导员工发展创新思维，提高市场竞争力，制定更有效的营销策略。
三、培训方式1. 线下授课在公司内部或外部租借培训场地举办线下授课，邀请行业专家或资深员工进行授课，结合实际案例进行培训，提高员工的学习效果。
2. 在线学习采用在线学习平台，提供录播课程和在线测试等形式，灵活安排学习时间，方便员工进行学习和复习。
3. 实训演练结合市场实际情况进行实训演练，通过角色扮演、团队合作等形式进行培训，提升员工的实际操作能力。
四、培训时长和安排1. 培训时长本次培训计划共设置为一个月，每周安排2-3天的培训时间，每次培训时长约3-4小时。
2. 培训安排根据员工的实际工作情况，灵活安排培训时间，确保员工能够充分参与培训。
五、培训评估1. 培训前评估在培训开始前，进行员工能力和学习情况的评估，以了解员工的基础情况和学习需求。
邮储银行定向培训计划待遇
邮储银行定向培训计划待遇一、培训背景邮储银行作为中国邮政储蓄银行与世界银行的合资企业，一直以来秉承着为客户提供便捷、安全、高效的金融服务为宗旨，致力于成为一家受人尊敬，客户信赖的现代金融机构。
为了提升员工的综合素质和业务水平，进一步提高服务品质和提升竞争力，邮储银行定向培训计划应运而生。
二、定向培训内容1. 岗位培训：为员工提供专业的培训课程，包括岗位技能、业务流程、风险管理、客户服务等方面的培训，以提高员工的专业能力和素质。
2. 管理培训：为在职管理人员提供管理技能提升课程，包括团队管理、领导力、决策能力、沟通技巧等方面的培训，以提高管理人员的综合素质和管理能力。
3. 专业知识培训：为员工提供行业相关的专业知识培训，包括金融市场、财务知识、产品知识等方面的培训，以提高员工的综合素质和专业水平。
4. 综合素质培训：为员工提供综合素质提升课程，包括沟通能力、团队合作、创新思维、职业素养等方面的培训，以提高员工的综合素质和综合能力。
三、定向培训待遇1. 培训费用全免：公司为参加定向培训计划的员工提供免费的培训费用，包括培训课程的学习费用、教材费用、考试费用等，员工无需支付任何费用。
2. 培训期间工资保障：公司为参加定向培训计划的员工提供培训期间的工资保障，员工在参加培训期间可以享受正常的工资待遇，不会因为参加培训而减少工资收入。
3. 培训期间社会保险保障：公司为参加定向培训计划的员工提供培训期间的社会保险保障，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等，员工在参加培训期间可以继续享受社会保险待遇，不会因为参加培训而失去社会保险保障。
4. 培训期间住宿、餐饮、交通费用津贴：公司为参加定向培训计划的员工提供培训期间的住宿、餐饮、交通费用津贴，员工可以根据培训地点的不同获得相应的津贴补助，确保员工在培训期间的生活和学习条件。
5. 培训结束后的奖励和晋升机会：公司为参加定向培训计划的员工提供培训结束后的奖励和晋升机会，员工在顺利完成培训计划后可以获得相应的奖励，并有机会获得晋升的机会，以激励员工积极参与培训，提升自身能力。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除邮政企业新员工培训计划篇一：20XX邮政集团公司新员工培训心得中国邮政集团公司20XX年新员工入职培训心得体会20XX年7月，刚刚跨出大学校门的我，在转变角色之前，带着一股充满青春洋溢而又稍许羞涩的气息，以一名中国邮政集团公司新成员的身份，满怀着好奇、兴奋与期待的心情来到了铁道部党校参加20XX年中国邮政集团公司组织的新员工入职培训。
本次培训采用网上培训与集中培训相结合的方式。
在集中培训之前，我已经在中国邮政网络学院上完成了《中国邮政发展史》、《三大业务板块概述》、《邮政实物网概要》、《邮政信息网概要》、《职业化认知与角色转变》与《赢在卓越》等相关课程的学习，对邮政企业的整体情况有了一个大致的了解，为集中培训中对中国邮政集团公司的深入了解奠定了良好的基础。
7月20日，集团公司人力资源部闫峻副总经理在百忙之中出席了本次培训班的开班典礼并作了重要讲话，拉开了入职培训的序幕。
闫总在开班典礼上对中国邮政集团公司与公司人力资源部门的相关情况进行了简要的介绍，并对本次培训工作提出了一些要求。
闫总指出，人力资源部门的使命是培养、发现、激励与使用人才。
在即将步入职场之际，闫总希望在座的培训学员保持积极的人生态度，尽快进入工作角色，努力做好本职工作。
培训期间，各业务部门的主管领导对本次培训工作高度重视，在百忙之中亲自为我们授业解惑，加深了我们对邮政各业务板块的了解。
战略规划部韩广岳总经理概述了中国邮政集团的发展战略，并详细阐述了集团的“一体两翼”经营发展战略。
网路运行部薛志刚副总经理对邮政网路的运行情况进行了介绍，并指出了网路转型工作的总体思路。
邮政业务局唐华建副总经理从邮政业务发展情况、转型发展形势分析与邮政业务转型路径三方面介绍了邮政业务发展现状与未来展望。
中国邮政储蓄银行姚红副行长为我们详细介绍了邮储银行的历史与文化、特点与优势以及邮储银行的战略与愿景。
石家庄邮电职业技术学院赵栓亮老师从世界邮政发展现状和特征出发，结合典型邮政发展的最佳实践与未来邮政发展的研判，对世界邮政的发展趋势进行介绍。
速递物流公司的李凯副总经理简要介绍了中国邮政速递物流企业的发展情况，指出了速度物流公司的发展战略为：贯彻“一体两翼”战略，夺回寄递市场的主导地位。
中邮人寿保险公司刘斌副总经理从中国邮政为什么要办中邮保险出发，为我们详细介绍了中邮保险的发展现状及其未来展望。
电子商务局陈明志总经理结合当前电子商务的发展形势，介绍了中国邮政电子商务的发展现状与未来展望。
最后，党群工作部赵双占主任从中国邮政企业文化建设情况出发，为我们这些即将踏上工作岗位的新成员上了企业文化与职业修养一课，使我们能够尽快融入中国邮政这个大家庭。
虽然这次入职培训只有短暂的四天时间，但培训内容却十分充实，基本涵盖了邮政业务的方方面面。
通过这次培训，使我认识到了：首先，应深入学习并认同中国邮政企业文化与核心理念。
树立邮政普遍服务和特殊服务的使命传承意识，培养邮政人敬业奉献、吃苦耐劳、朴实厚道的精神风貌，深入学习邮政为人民，迅速、准确、安全、方便，情系万家、信达天下的文化理念。
其次，要尽快完成从学校到职场的角色转变。
对于刚刚走出校门的我们，所处的环境已经发生了很大的变化，应深入学习岗位意识、作风意识、能力意识、绩效意识、学习意识等职业意识，并努力提升自己的各项职业能力，尽快地完成角色转换。
然后，要树立全局意识与责任意识。
踏上工作岗位之后，要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，将个人的目标融合与组织的战略。
同时，要培养自己勤于动脑、善于参谋、会干事、办强事、为企业负责、为领导分忧的责任意识。
再次，不断加强学习，学会做人做事。
作为刚踏入工作岗位的一名新成员，没有任何工作经验，为了能够让自己快速成长起来，就保持虚心学习的心态，不断加强学习，向身边的同事学习、向基层学习，唯有通过学习，才能让自己少走弯路，得到更多与工作相关的知识，才能更好的胜任本职工作。
最后，要有乐观、积极的工作态度。
态度决定一切，一个人在相关行业能否获得成功，很大程度上取决他的工作态度。
最后，特别感谢集团公司为我们提供了这么好的一个培训机会，感谢各业务部门领导在百忙之中对我们的授业解惑，让我对中国邮政有了更深入的认识。
同时，我明白了作为一名邮政人的职责所在，也对中国邮政的未来充满了信心，在日后的工作岗位上，我一定会尽自己最大的努力做一个合格、出色的邮政人。
20XX年7月25日篇二：邮政企业职营销岗位新入职员工培训方案设计邮政企业职营销岗位新入职员工培训方案设计(大学毕业设计课题)摘要本论文主要从邮政企业营销岗位新入职员工工作内容、思想情况、业务知识水平等实际出发，结合自身实习经历及体会，寻找、发现新入职员工培训需求以及自身不足之处，包括对企业及岗位要求的学习、调查；研究、制定培训方案并论证方案可行性。
本论文通过对自身顶岗实习的描述、营销岗位要求及工作内容的描述，制定包括情商、业务、技巧等多方位、多领域的培训方案。
最后从理论与历史经验的角度论证方案可执行性。
以期通过此方案的制定为邮政企业营销岗位新入职员工能够尽快熟悉、适应工作环境、工作内容提供科学指引和帮助；为邮政企业培训部门及讲师提供有效参考依据；贯穿专业知识链条，完善自身知识体系和知识结构。
本论文重点在于设计、撰述培训方案。
对于新客户，他们一般习惯于等待客户的主动上门。
另外，营销人员还存在兼职等的问题，在本人实习的支局营销人员或兼任单位会计、或兼任办公室主任等。
2.1.2邮政企业营销岗位的工作描述邮政企业营销岗位的工作主要包括以下几个方面：（1）对邮政产品的认知与把握在邮政营销员接待客户，不仅需要了解邮政公司有哪些产品、哪些服务，还要明确将怎样的服务与产品提供给那些客户。
对目标市场的充分把握是营销岗位的普遍要求，也是邮政岗位的客观要求。
（2）对新客户及新产品的开发与拓展结合自身实习经历及部分调查不难发现，当下邮政单位客户群体多为固有老客户。
营销员对新客户的开发还存在滞后性。
邮政营销岗位的这一要求的实质是对邮政营销员和营销工作开拓性的启示与教育。
（3）对营销工作的设计与开展营销岗位工作的主旨在于营销工作的设计与开展，包括营销方案的策划、设计与营销方案的实施。
在营销工作开展中还包括针对目标客户群体的不同，选择、制定不同的营销方案，其根本目的是达到营销目标、创造经济效益。
（4）对营销效果的评估与调整营销岗位工作需要营销工作人员不断地对营销方案和预定计划依照实施情况做出相应的调整，因此他要求营销员做到拥有适时应变的能力。
2.1.3邮政企业营销岗位要求邮政企业营销岗位的要求从发展需要、营销岗位的普遍要求等方面归纳为必要态度的要求、必要技能的要求、必要知的要求：首先，必要态度的要求包括从事该岗位工作的员工抱有积极热情的工作态度、精进进取的工作精神。
其次，必要技能要求包括营销员对市场调查技能、市场策划技能、进行营销活动技能和管理客户技能。
最后，必要知识要求包括营销员对邮政业务基础、对市场营销、对邮政产品及服务的市场调查与预测方以及营销策略、推广技巧方面知识的掌握情况。
除此之外，做外一名优秀的营销人员，还应具备广泛的兴趣爱好、博采众长，能够广猎各门类学科及知识。
2.1.4与邮政营销岗位要求的差距在实习过程中及小组研究中发现自身与岗位要求的差距主要体现以下几个方面：必要态度方面囊括了对工作任务的态度、对客户的态度、对同事的态度、对领导的态度等。
在实习过程中，本人在工作上保持了积极乐观的工作态度，并能够将积极的情绪感染至周围的同事和工作环境中。
但是结合岗位的要求与客观的实际，应该明确的是在工作岗位中，仅有乐观积极的态度是不够的。
保持工作的严肃性，高度认真负责是必不可少的，在此，本人略有不足。
必要技能方面，自身与岗位的要求与矛盾主要体现在如下方面：首先，个人业务技能及水平不能达到岗位要求，致使工作效率低下。
其次，个人业务能力与岗位要求有明显差距，致使不能很好胜任该岗位工作。
再次，在面对客户上，无论是企业要求，还是岗位要求，都有明确的具体要求及规范的服务用语。
因此，在实习过程中，该点是值得自身注意并改善的。
必要知识方面的差距主要表现为个人的综合素质上的不足及缺失。
第一，专业知识掌握的深度与广度不足，制约了对邮政业务的全面熟悉与相关营销方面工作的进行。
第二，理论与实践不能很好统一。
在校所学理论知识与一线实际工作存在一定差距，所学的理论知识需要在实践的锻炼与磨练中得以升华，因此在此方面，不能达到岗位要求。
第三，自身阅历及相关经验的缺失。
2.1.5邮政营销岗位培训需求（1）必要态度方面必要态度方面的培训需求主要包括对自我认知、自信心的培养；良好习惯及积极情绪的培养；道德修养和自我能力的完善。
据调查，中国员工对企业的忠诚度相较5年前调查时大幅减弱，34％员工正认真考虑离职，24-29岁的人中有70％曾考虑离职。
“职业忠诚度减弱、人际关系淡漠、代际冲突明显”成为企业管理者普遍遇到的难题。
因此加强员工对邮政的认同感和忠实度是关键。
（2）必要技能方面必要技能方面的培训需求主要包括提高市场调查的准确性、了解影响消费者的因素、与准顾客接触的方法和技巧，以及处理与大客户相关的一系列问题等。
调查结果表明，当前邮政一线员工大多熟悉业务操作流程，较为精通本职工作，但其他诸如营销方面的技能则较为匮乏。
这使得该部门员工在从事营销工作中，因为专业技能的不足而阻滞工作的很好开展。
因此，针对员工技能方面的不足和缺陷展开有针对性的培训是当务之急。
（3）必要知识方面必要知识方面的培训需求主要包括对邮政业务、市场营销、邮政市场调查与预测方面的知识、邮政营销策略及推广技巧方面的知识所进行的培训。
其中，邮政业务和市场营销基础知识的培训是开展有效专业技能和知识培训的基础。
只有保证了新入职的营销岗位员工具备了这两项基本专业知识才能有效开展营销活动和后续工作。
它决定了营销员找什么样的客户、卖什么东西、怎么卖东西，以及如何制定市场战略等。
2.2邮政企业营销岗位的培训方案邮政企业营销岗位的培训方案设计为本论文重点研究部分，总结归纳小组三位同学的成果，制定出相对科学合理、严谨完整的培训方案。
在培训方案整体设计中，剔除必要技能与必要知识重叠方面，强化必要态度中的情商方面培训，同时修改并完善必要技能方面的培训，如加入市场营销专业外方面的培训，包括心理学、法律、工商管理等相关或边缘学科。
2.2.1必要态度方面必要态度方面的培训主要通过划分小组、小组协作、课堂游戏及励志演讲、经历分享等为培训对象打造积极、坚实的思想基础，使他们拥有积极乐观的心态，融入企业文化中，树立自信心、定位自身发展方向，借此培训找到梦想。
懂得感恩、奉献社会，以期较好提高个人素质。