邮储银行安全知识培训内容
邮政安全管理培训材料
ⅩⅩ邮政安全管理培训材料一、相关制度要求（一）“三个规定相关内容”1、确保邮政金融资金安全是邮政企业和邮政储蓄银行的共同责任。
各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人；主管安全工作的分管领导是主要责任人；邮政企业安全保卫部门和邮政储蓄银行审计稽查部门人员是相关责任人。
2、金融资金安全管理，坚持安全第一，预防为主的方针。
3、领导小组应定期或不定期召开金融资金安全管理联席会议。
定期联席会议：省（区、市）级领导小组联席会议，至少每季度召开一次；市、县级领导小组联席会议，至少一个月召开一次。
会议应重点研究、分析邮政金融资金安全管理方面存在的隐患、问题，研究制定并落实相关隐患整改责任与措施。
4、联席会议应形成会议纪要，主要包括：会议的主要议题、研究制定的资金安全措施、研究确定的工作部署、对责任不清或涉及双方人员的责任查究决定。
对难以协调解决的问题应及时上报有关部门。
5、遇有公检法等机关依法查询邮政储蓄账户资料时，应由邮政储蓄银行相关业务部门负责协助查询。
上述机关查询视频资料时，属于邮政储蓄银行管理的由银行负责协助查询；属于邮政企业管理的由企业负责协助查询。
6、省（区、市）邮政公司安全保卫部门应每半年、市局安全保卫部门应每季度、县局安全保卫部门应每两月组织检查一次。
7、省（区、市）邮政公司人力资源部门应每年对市局综合检查一次；市局人力资源部门应每半年对县局综合检查一次；县局人力资源部门应每季度对所属网点综合检查一次。
8、省（区、市）邮政公司服务质量监督检查部门应每年对市局综合检查一次；市局服务质量监督检查部门应每半年对县局综合检查一次；县局服务质量监督检查部门每季度对所属网点综合检查一次。
（二）其它相关制度☆金库守护管理：9、自行守护押运局应建立健全以下管理制度：（1）值勤、值班制度（2）请、销假制度（3）守护、押运制度（4）武器、警械使用管理制度（5）案件、事故登记制度（6）安全检查制度（7）请示、报告制度（8）业务学习、体能训练制度（9）勤务管理制度（10）运钞车辆派遣制度（11）运钞车辆日常检查、维护、保养制度10、保守秘密，严禁以任何方式泄露运钞时间、路线、押运品种和数量。
邮政银行安全教育笔记
邮政银行安全教育笔记加强思想教育、营造安全环境、防患于未然邮政银行安全防范工作今年又上新台阶今年以来，邮政银行领导遵照联社指示精神，始终坚持把安全防范工作做为头等大事来抓。
一方面积极完善安全设施建设堵塞漏洞。
另一方面加强对职工的思想教育，狠抓安全保卫制度的落实。
一年来，特别是党的“十六”大召开期间，社领导多次召开全体职工会议，强调安全防范的重要性，告诫职工:没有稳定的环境，经营就无从谈起。
本着这样的目标，我社的安全防范工作又迈上了一个新的台阶。
一、以安全防范标准为尺度，善防范设施今年，根据联社安全防范标准的要求，我社对金库、守库室进行了标准化改进，院墙、大门安装了铁丝网：设置了重要凭证专库：增加了闭路监控探头：配置了新式灭火器：营业室安装了坚固的隔离防护设施，我们又安装了与公安局连线的专用报警系统，值班室甚至柜台内每个职工旁边都有按钮：增加了有线大音警报器：职工人手一份简易防卫武器：将电视监控按到了值班室：后院大铁门增加了自动锁门系统：并按装了门铃。
彻底实施了“全方卫”防护。
二、增加教育，提高职工防范意识我社在不断完善"硬件”的同时，对职工的思想教育也常抓不懈。
首先根据联社下达的学习任务，召职工利用业余时间学习安全保卫知识：月坚持召开二次以上安全防范教育职工大会，主任带领大家学习制度，讲解分析案例，让大家认真做好笔记，找出自身的不足：并组织大家集中培训，对干部职工进行法律、法规、安全保卫知识、各岗位违反保卫工作制度处罚办法，防诈骗实施方案等内容的学习，主任与职工签订了安全消防责任书。
其次，根据联社保卫科，安全防范的具体要求，我们对涉"枪”人员进行枪支严格使用和保养的基本教育。
我们一起制订防暴预案、对职工进行报警系统、电视监控系统、消防器材的使用与保养的专门培训：还制订了假设金库、临柜、押运、消防等主要环节的应急方法：主要人员的分工，紧急情况下应采取的措施。
通过这一系列的活动。
邮政储蓄银行业务培训教材PPT课件
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
邮政银行主题教育培训内容
邮政银行主题教育培训内容邮政银行主题教育培训内容一、培训目的邮政银行是中国的一家大型银行，拥有庞大的客户群体和广泛的服务网络。
为了提高员工的职业素养和服务能力，邮政银行需要进行主题教育培训，以适应市场变化和客户需求的不断变化。
本次主题教育培训的目的是：1. 提高员工的金融服务技能和知识水平，使其能够更好地为客户提供全面、高效的金融服务；2. 增强员工的沟通和协作能力，培养团队合作精神；3. 加强员工的风险意识和合规意识，规范操作行为，防范风险；4. 增强员工的创新意识和学习能力，使其能够适应市场变化和技术进步。
二、培训内容1. 金融服务知识和技能培训1.1 理财产品知识培训：介绍邮政银行的各类理财产品，包括储蓄存款、基金、保险、债券等，重点介绍产品特点、风险收益特征和购买方式。
1.2 贷款业务知识培训：介绍邮政银行的各类贷款产品，包括个人贷款、企业贷款等，重点介绍贷款流程、利率计算以及贷款审批流程。
1.3 外汇业务知识培训：介绍邮政银行的外汇业务，包括外币存取款、外币兑换等，重点介绍外币交易的流程和风险。
1.4 资金结算业务知识培训：介绍邮政银行的资金结算业务，包括对公结算、个人结算等，重点介绍结算方式、结算流程和常见问题。
2. 沟通和协作能力培训2.1 高效沟通技巧培训：培训员工使用积极有效的沟通技巧，包括倾听、表达和理解等，建立良好的客户关系。
2.2 团队合作能力培训：培训员工如何在团队中合作，分享信息和资源，充分发挥团队力量，提高工作效率。
2.3 冲突管理技巧培训：培训员工如何处理冲突，通过有效的沟通和协商解决问题，避免冲突对工作带来负面影响。
3. 风险意识和合规培训3.1 风险暴露和防范培训：培训员工了解常见的金融风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等，学习如何识别、评估和防范风险。
3.2 合规意识培训：培训员工了解金融监管法规、内部规章制度和行业准则，学习合规操作要求，规范自己的行为。
邮政银行消防安全知识培训
邮政银行消防安全知识培训邮政银行消防安全知识培训一、消防安全的重要性消防安全是每个企业和个人都应重视的重要问题，特别是在金融行业，如银行，更需要保障消防安全。
邮政银行作为一家国有银行，在金融服务的同时也要注重保障消防安全，以确保员工和客户的生命安全和财产安全。
首先，保障消防安全是企业的法定责任。
根据《中华人民共和国消防法》，企业是负有保障消防安全的法定责任人，必须制定消防安全制度，落实消防安全措施，提供必要的消防设施和设备，并组织开展消防安全培训。
其次，消防安全事关员工和客户的生命安全和财产安全。
邮政银行作为银行业要服务的对象是广大群众，他们的安全是银行的责任。
火灾发生时，往往会造成人员伤亡和财产损失，因此邮政银行必须加强消防安全工作，确保员工和客户的安全。
最后，消防安全也影响企业的形象和信誉。
一家消防安全做得好的企业能够赢得客户和员工的信任和支持，提升企业的声誉。
相反，如果发生火灾事故，不仅会给企业带来损失，还会对企业形象和信誉造成负面影响。
二、邮政银行消防安全管理制度为了加强邮政银行的消防安全管理，我们制定了以下管理制度：1. 消防安全责任制：明确消防安全责任，邮政银行行政部门负责消防安全的组织协调和监督，各部门和岗位负责人要落实消防安全责任，确保消防设施和设备的正常运行，防范火灾事故的发生。
2. 消防安全制度：建立完善消防安全制度，包括火灾报警、应急疏散、灭火救援等方面的操作规程，提供员工参考和遵守。
3. 消防设施和设备：购买和安装符合国家标准的消防设施和设备，包括灭火器、喷淋系统、疏散通道等，确保在火灾发生时能及时发现和控制火灾，并保证员工和客户的安全疏散。
4. 消防设施和设备检查维护制度：定期对消防设施和设备进行检查和维护，保持其正常运行状态，同时组织员工进行消防设施和设备的熟悉和使用培训，提高员工的自救和互救能力。
5. 消防演习和培训：定期组织员工进行消防演习，以检验员工的应急疏散能力和灭火救援能力，发现问题并及时改进。
邮政安全生产培训内容
邮政安全生产培训是为了提高邮政行业从业人员的安全意识和安全操作技能，确保邮政服务过程中的安全。
以下是一些常见的邮政安全生产培训内容：
安全意识培训：介绍邮政行业的安全风险和潜在危害，提高从业人员对安全问题的认识和重视程度。
安全规章制度：介绍邮政行业的安全管理制度、操作规程和安全标准，让从业人员了解和遵守相关规定。
动火安全：培训从业人员关于动火操作的安全知识，包括火源控制、防火设备使用、火灾应急处理等。
机械设备安全操作：培训从业人员关于邮政设备和机械设备的安全操作知识，包括正确使用、维护和保养设备，防止事故发生。
交通安全：培训从业人员关于道路交通安全的知识，包括遵守交通规则、安全驾驶、交通事故应急处理等。
紧急救援：培训从业人员应对紧急情况的应急救援知识，包括火灾、自然灾害、人身安全等突发事件的处理方法。
防护用品使用：培训从业人员正确使用和佩戴个人防护用品，保护自己的安全和健康。
安全检查和隐患排查：培训从业人员如何进行安全检查和隐患排查，发现和解决潜在的安全隐患。
应急预案和演练：培训从业人员熟悉邮政行业的应急预案，进行实际的演练和应急处置训练。
安全案例分析：通过案例分析邮政行业发生的安全事故，总结经验教训，引导从业人员避免类似事故的发生。
以上是一些常见的邮政安全生产培训内容，具体的培训内容可根据邮政企业的特点和需求进行调整和补充。
邮政安全全年培训计划
邮政安全全年培训计划一、培训目的邮政安全是邮政行业的重要组成部分，直接关系到国家安全和人民群众的生命财产安全。
为了加强邮政从业人员的安全意识，提高应对突发事件的能力，保障邮政安全，特制定本培训计划，帮助员工熟悉安全规章制度，掌握应急处理技能，提高应变能力，确保邮政工作的安全稳定。
二、培训对象针对全体邮政从业人员，包括管理人员、业务人员、保安人员等，全员参与培训。
三、培训内容1. 安全规章制度学习：学习掌握邮政安全相关的法律法规、规章制度，并将之贯彻到日常工作中，做到“知法懂法、守法用法”。
2. 火灾及逃生演练：了解常见火灾隐患和预防措施，掌握火灾逃生技巧和应急措施。
3. 盗抢、损毁事件处理：学习如何应对盗抢、损毁等安全事件，掌握报警、应急处理等基本技能。
4. 防灾减灾知识：了解自然灾害和人为灾害的特点，学习防范措施和自救互救方法。
5. 通讯安全技能：学习信息安全相关知识，包括防范网络诈骗、保护个人信息等。
6. 安全意识培养：通过案例分析、警示教育等方式，加强员工的安全意识和责任感。
7. 应急处置演练：进行火灾、地震、洪水等突发事件的模拟演练，提高员工的应急处理能力。
四、培训方式1. 班内培训：通过课堂教学、案例分析等方式进行培训，由专业人员负责讲解，员工积极参与，共同交流学习。
2. 线上培训：利用互联网平台开展在线安全知识培训，提供学习资料、视频教程等，方便员工灵活学习。
3. 实地演练：组织员工到模拟火灾、抢劫等场景进行实地演练，加强员工应急处理能力。
五、培训计划1月份：安全规章制度学习学习《邮政安全规章制度》，了解企业安全管理制度，加强安全意识。
2月份：火灾及逃生演练组织员工进行火灾逃生演练，提高员工的火灾逃生意识和技能。
3月份：盗抢、损毁事件处理学习如何应对盗抢、损毁等安全事件，掌握报警、应急处理等基本技能。
4月份：防灾减灾知识了解自然灾害和人为灾害的特点，学习防范措施和自救互救方法。
5月份：通讯安全技能学习信息安全相关知识，包括防范网络诈骗、保护个人信息等。
邮储银行培训计划重点
邮储银行培训计划重点一、培训目标：提高员工金融知识水平，提升服务能力和专业技能，为客户提供更优质的金融服务。
二、培训内容：1. 金融知识培训（1）银行业务知识：包括存款、贷款、理财、信用卡、结算等基础知识。
（2）金融产品知识：介绍邮储银行各类金融产品的特点、销售技巧等相关知识。
（3）法律法规知识：了解金融法律法规，提高员工的合规意识。
2. 服务技能提升（1）客户沟通技巧：包括问询、倾听、表达、解决问题的技巧。
（2）销售技巧：如何主动营销金融产品，提高销售业绩。
（3）投诉处理技巧：有效处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 职业素养培训（1）团队合作：培养员工的团队意识和协作能力。
（2）自我管理：提高员工的时间管理能力和自我成长意识。
（3）职业操守：强调员工的职业操守和职业道德，提高服务质量。
三、培训方式：1. 线上培训（1）利用邮储银行内部学习平台，提供金融知识、服务技能等相关课程，员工可根据自己的时间安排进行学习。
（2）通过网络直播、视频教学等形式，进行远程培训，实现全员覆盖。
2. 线下培训（1）定期组织集中培训，邀请行业专家和内部培训师进行授课，加强员工的学习效果。
（2）利用内部讲师资源，开展岗位培训，提升员工在具体工作岗位上的专业知识和技能。
3. 实践锻炼（1）通过实际工作中的案例分析、角色扮演等形式，让员工在实践中学习、掌握知识和技能。
（2）定期进行考核评估，对员工的学习成果和实际表现进行检查，及时发现问题并进行调整和改进。
四、培训措施：1. 设立培训专岗（1）成立培训部门，专门负责员工培训工作的统筹规划和实施。
（2）建立完善的培训体系和制度，为员工的学习提供规范的指导。
2. 激励政策（1）针对员工参与培训的积极性，设立相应的激励政策，包括奖励金、晋升机会等。
（2）通过员工参与培训后的业绩表现，进行绩效考核和奖惩激励。
3. 培训评价（1）建立培训效果评估机制，定期对培训内容、培训方式、培训师资等进行评估，确保培训的有效性。
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邮储银行安全知识培训内容
一、银行安全意识
1. 了解银行安全的重要性，提高安全意识。
2. 掌握银行安全的基本原则，如保密性、完整性、可用性。
3. 了解常见的银行安全风险，如内部欺诈、外部攻击等。
二、防诈骗与反洗钱知识
1. 了解常见的电信诈骗、网络诈骗手段及应对方法。
2. 掌握反洗钱的基本原则和方法，如客户身份识别、大额交易报告等。
3. 了解如何防范和打击非法金融活动，如非法集资、地下钱庄等。
三、账户及交易安全
1. 了解银行账户的安全管理措施，如账户密码安全、网银安全等。
2. 掌握网上银行、手机银行等电子渠道的交易安全技巧。
3. 熟悉银行柜台、自助设备等渠道的交易安全流程。
四、信息安全与隐私保护
1. 了解个人信息保护的重要性，如身份证号码、手机号码等。
2. 掌握个人信息保护的基本原则和方法，如密码管理、个人信息保密等。
3. 熟悉银行在信息安全与隐私保护方面的政策和措施。
五、网络安全与防范
1. 了解网络安全的基本概念和方法，如防火墙、入侵检测等。
2. 掌握防范网络攻击的基本技巧，如防范钓鱼网站、防范病毒等。
3. 熟悉银行在网络安全方面的政策和措施。
六、内部操作规范与流程
1. 了解银行内部操作规范和流程的重要性，如制度执行、岗位职责等。
2. 掌握银行内部操作规范和流程的基本内容，如现金管理、印章管理、档案管理等。
3. 熟悉银行在内部管理方面的政策和措施。
七、消防安全与应急处理
1. 了解消防安全的基本知识和技能，如火灾预防、灭火器使用等。
2. 掌握应急处理的基本方法，如紧急疏散、紧急救援等。
3. 熟悉银行在消防安全与应急处理方面的政策和措施。
八、行内规章与制度学习规章制度的目的是使员工了解和掌握规章制度的各项条款及内容，切实保证规章制度的贯彻执行；通过规章制度的制定、修订和重申，达到完善制度的目的。
对在执行规章制度中涌现出的好人好事要及时给予表扬和奖励；对违反规章制度的行为要及时制止，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分；对严重违章者要提交司法机
关追究刑事责任。
同时要建立健全的规章制度档案，以便于查阅原始材料。
要定期检查规章制度的贯彻执行情况，并向上级领导汇报；上级领导也要定期对规章制度贯彻执行情况进行讲评总结。
总之，规章制度是企业管理的基础性工作，是维护企业正常秩序的保障措施。
只有通过规章制度的约束和规范，才能保证企业各项工作的顺利进行；才能保证企业持续健康发展。
我们每个员工都要自觉遵守规章制度的要求；并在遵守规章制度的前提下创造性地开展工作；为企业的发展做出新的贡献！同时要注意在规章制度执行中出现的不同情况采取相应对策！使之真正发挥规章制度的效能！通过学习规章制度的认识总结我的看法如下：在管理过程当中一定坚持一个原岗则——员工不适应的不安排！并要及时加强相互之间的沟通以推动规章制度的全面贯彻落实！总之我们每个员工都要自觉遵守规章制度的要求并在遵守规章制度的前提下创造性地开展工作为企业的发展做出新的贡献！。