论我国寿险营销模式的创新.

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我国寿险公司的盈利模式及优化方向

我国寿险公司的盈利模式及优化方向

我国寿险公司的盈利模式及优化方向关于《我国寿险公司的盈利模式及优化方向》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。

摘要:由于寿险业自身的行业特性和外部经济金融环境的变化,目前我国寿险公司的盈利模式倾向于以投资收益为主导的“海派”模式,盈利来源过度依赖投资收益,且承保业务处于亏损状态。

“海派”盈利模式受宏观经济和金融市场的影响较大,存在着重大隐患和风险,寿险公司应适当淡化“海派”盈利模式,并强化“山派”盈利模式,从“以利差为主”向“综合盈利”转型。

寿险公司应该重视并积极提高承保利润,加强保障性的利润相对较高的寿险产品开发与销售,压缩银保渠道业务,增加个险渠道业务,并强化风险管控,规范营销方式,通过产品和渠道的结构转型实现盈利的“承保+投资”双轮驱动。

下载论文网关键词:寿险公司;盈利模式;投资收益;承保利润;“海派”保险理论;“山派”保险理论中图分类号:F842.622 文献标志码:A 文章编号:1674-8131(2018)02-0042-08一、引言自1979年我国恢复保险业务以来,在相当长的一段时期内,保险公司盈利来源主要依赖于保费收入。

然而,进入21世纪以来,随着我国寿险业主体及其外部发展环境(尤其是金融投资环境)的深刻变化,传统单一的盈利模式使得一部分寿险公司难以为继。

以投资收益为主导成为诸多寿险公司的主动或被动选择。

2016年保监会发布的《中国保险业发展“十三五”规划纲要》提出“要建立保险机构资产负债匹配监管的长效机制,完善承保业务和投资业务匹配管理”。

因此,深入探讨寿险公司盈利模式,不仅有利于防控寿险业系统性风险,更是契合了“完善承保业务和投资业务匹配管理”的要求和发展趋势。

对于保险公司的利润主要应当来源于承保利润还是投资收益,学界和业界都有不同的观点。

“海派”与“山派”理论是有关寿险公司盈利模式选择的经典理论。

“海派”理论源于地中海地区,以英、美等国家为代表,认为寿险公司的利润主要来源于对公司资金的有效运用,将承保视为筹集资金的过程;在管理策略上强调保险是金融的一支,认为保险公司应注重资金运用,用投资收益弥补承保亏损。

保险行业营销管理的创新思路与实践

保险行业营销管理的创新思路与实践

保险行业营销管理的创新思路与实践在当今竞争激烈的商业环境中,保险行业面临着诸多挑战和机遇。

为了在市场中立足并不断发展,保险公司需要不断创新和改进其营销管理策略。

本文将从产品创新、渠道创新和数字化创新三个方面,探讨保险行业营销管理的创新思路与实践。

一、产品创新1. 个性化产品随着时代的变革,消费者需求日益多样化,保险公司可以开发出更加个性化的产品来满足不同群体的需求。

通过分析消费者群体的特点和偏好,定制个性化保险产品,例如健康保险、旅行保险等。

这样可以提高产品的吸引力和竞争力,满足不同客户的需求,并获得更多的市场份额。

2. 综合保险服务除了提供基本的保险产品外,保险公司可以将其他相关服务整合进保险产品中,例如健康管理、法律咨询等。

这样可以增加产品的附加值,提高客户的满意度和忠诚度。

二、渠道创新1. 多渠道布局传统的保险销售模式主要依靠线下代理人进行销售。

然而,随着互联网的快速发展,保险公司可以通过建立多渠道销售网络来拓展客户群体。

除了线下渠道外,线上渠道如电子商务平台、社交媒体等也可以用于销售保险产品。

通过多渠道布局,提高保险产品的曝光度,提升销售业绩。

2. 合作伙伴关系保险公司可以与其他行业的企业建立合作伙伴关系,例如与银行、电商平台、汽车销售商等合作,共同推广保险产品。

这样可以借助合作伙伴的资源和流量,提升营销效率和产品销量。

三、数字化创新1. 数据驱动的营销保险公司可以通过收集和分析客户数据,了解客户需求和喜好,实施精准营销策略。

基于大数据和人工智能技术,推出个性化的营销活动、定制化的产品,提高市场反应速度和销售效果。

2. 移动互联网的应用移动互联网已经成为人们生活的一部分,保险公司可以开发移动应用程序,提供在线理赔、在线投保等服务。

通过移动互联网的应用,方便客户购买和使用保险产品,提高客户体验和满意度。

结论保险行业营销管理的创新思路与实践是保险公司持续发展的重要保障。

在产品创新方面,个性化产品和综合保险服务是创新的关键点;在渠道创新方面,多渠道布局和合作伙伴关系是关键策略;在数字化创新方面,数据驱动的营销和移动互联网的应用是提升竞争力的重要手段。

寿险个人代理制营销模式的缺陷及其创新

寿险个人代理制营销模式的缺陷及其创新



我 国寿 险个 人代 理 制营销 模式 的发 展现 状
人 不 享 受 公 司 的 社 会 保 险 及 福 利 待 遇 。从 长 远 来 看 ,会使 职 员对公 司缺乏 责任 感 和归属 感 ,跳槽 转 行现象普遍。在从业资格的获取上 ,我 国代理人资
个人 代理 制 营销 渠道 模式 是我 国寿险公 司 目前 运用 最多 的寿险 营销 渠道 ,它 是运用 代理 人拓 展 保
险代理 人制度的 负面效应也越来越显现 。本文介 绍 了寿险个人代 理制 营销模 式的发展 现状 ,分析其 存在的
问题及产 生原 因 ,并在借鉴保险发达 国家做法的基 础上探 索我 国寿险个人 代理制营销模式的制度创新。
【 键 词】 关 寿险个人代 理制营销模 式;发展现状 ;缺 陷分析 ;模 式借鉴 ;创新 【 作者简介 】辛桂华 ,内蒙古财经学院职业 学院讲师 ,硕 士,研 究方向:商业保 险。
保 险公 司 都是极 为 不利 的。
保费收入 的增长幅度与寿险营销员的数量是相伴相
随 的 ,保 险 营销员 对 寿险 收入 的影 响是显 著 的 。
二 、我 国寿 险个 人代理 制营 销模 式 的缺 陷分 析
3个人营销员 诚信 问题 突 出。在我 国保险业 . 内,通常只对营销员的业绩进行考核 ,却对营销员
65. 58 4
3. 02
86. 21 5
2. 6O
保险营销员数量
( 万人 )
15 8 O. 0
19 3 2. O 2. 28
13 3 4. 2 1. 1 0
14 3. 0 -. 07
170 4. 97 .
158 5. 59 .
21 0. 5 2- 93

浅谈我国寿险营销(最新整理)

浅谈我国寿险营销(最新整理)

浅谈我国寿险营销摘要我国的寿险营销经历了从无到有并正经历从单一到多元化的变革,因此,有必要对我国现有寿险营销模式及其存在的问题进行剖析、对寿险营销未来的改革与发展趋势进行探讨,个性化、多元化营销方式借助科技手段营销模式创新 ,将成为寿险界的发展趋势。

关键词:寿险营销诚信危机营销渠道寿险营销模式创新随着金融一体化进程的加快,中国寿险业发生了巨大的变革,传统的营销模式已被打破,新的模式正向更深更广的领域延伸。

寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。

但是,随着经营环境的改变,现行寿险营销体制也应该在发展中创新。

如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。

一、寿险营销模式的涵义从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。

具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活动。

二、我国寿险营销当前存在的主要问题(一)社会与法律问题一方面,由于寿险代理人队伍整体素质不高,受佣金利益的诱惑,在展业过程中常带有损害客户利益的短期行为,使得寿险业的行业形象和公众信誉不断下降,导致本应为社会创造福利的寿险业反而造成了一定程度的社会负效应,严重威胁到了行业自身发展的基础。

另一方面,寿险代理人在内部法律地位、劳动关系等问题上不明确,在外部又缺乏社会认知度,造成了其无职业归属惑的“边缘”处境,对寿险代理人的长期稳定发展构成了制度上的缺陷。

(二)寿险行业发展的自身瓶颈一是寿险营销人力方面的困境。

近年来,各公司增员难度不断加大,增员成本不断上升。

各公司出台的聘才计划规格不断攀高,“挖角”成本亦急剧增加。

二是寿险营销效率方面的低下。

我国寿险营销存在问题及对策分析

我国寿险营销存在问题及对策分析

我国寿险营销存在问题及对策分析该论文是我所主持的江苏技术师范学院青年课题《寿险营销机制创新研究》的阶段性成果随着美国友邦寿险公司进入中国,个人寿险营销机制成为我国寿险公司发展寿险业务,扩大市场规模,提高寿险市场占有率和盈利率的重要手段,推动了我国寿险业发展,成为寿险营销主要方式和途径。

然而,随着我国寿险营销业的发展,个人寿险营销机制出现的问题越来越多。

营销渠道单一、产品同质化严重、寿险营销员定位不明确、粗放经营、营销人员脱落率高、营销业绩不稳定、营销队伍整体素质不高、寿险营销人员诚信缺失等问题。

针对这些问题,本文运用营销学和管理学的相关理论提出了对策。

一、我国寿险营销存在问题分析1.营销队伍素质不高、脱落率和流失率高目前的寿险营销采取的还是人海战术的粗放式经营模式,营销人员文化水平普遍低下,很多为下岗工人和无业人员,具有大学以上文化程度的营销员所占比例极小。

人海战术,短期培训甚至不培训即上岗,使寿险营销员整体展业水平低,一般以缘故拜访为主要展业方式,往往在以自己、家人、亲戚朋友为业务拓展对象,在开发完这些资源后,由于不能拓展新的业务,寿险营销员只能离开寿险公司。

寿险公司采用人海战术的目的,不是为了招聘优秀的寿险营销员,而是开发这些寿险营销员由于缘故而形成的社会资源,一旦这些资源开发完毕,营销员就会被无情的抛弃。

寿险公司对寿险营销员实施以佣金制、增员与脱落为核心的管理制度。

营销员两个月完不成业绩便要自动脱落。

因此,寿险公司的减员与增员成为公司日常工作的主要方面。

增员与脱落制导致我国寿险营销员留存率很低,一般为20-30%左右。

营销员大多抱着“临时工”心态,因为年龄、文化层次、技能等原因找不到合适的工作而临时将就,并没有一个合理的职业生涯规划。

营销员本身并不是寿险公司的正式员工,除受业绩考核的压力外,并不受其他公司管理的硬性限制,对公司的忠诚度不高。

2.寿险产品同质化严重目前我国的寿险市场,寿险产品同质化严重。

对我国寿险营销的思考

对我国寿险营销的思考

对我国寿险营销的思考
我国寿险营销出现在中国的营销的发展的背景下,只有在企业界本身的环境中,充分
利用营销来提升销售,才能发展成为一个存在。

寿险也是一种实例产品,正确地进行营销,也可以在客户中建立其品牌知名度。

对于寿险营销来说,首先应明确其目标,例如销售收入增长、客户满意度提高等,其
次要结合行业特点和客户动态,制定多元化的营销策略,一般应包括普通客户部分和集团
客户部分;普通客户部分,包括核心产品的宣传与推广,如少儿心脏病保险、家庭年金等,还要引入多彩的保险活动,如阳光礼、宝宝贴等,目的在于提升客户感受;集团客户部分,主要是企业客户,与此同时还要探索新市场,拓展新客户,开发新产品。

此外,对于寿险营销还要重视服务,关注客户的需求,制定出响应的服务模式,比如
投保过程的变简化,投保指引服务,投保咨询服务等,以满足客户的需求;同时,要运用
现代技术,建立完善的客户服务中心,以及营销管理支持系统,建立客户数据库,对客户
对产品的需求进行分析等,进行客户跟踪,这些让客户保持持续关注,提升沟通感受。

另外,要在营销活动中正确使用网络新技术,以实现精准营销。

如开展社交网络活动,利用各类网络软件,比如QQ 空间、微博、微信等,还可以利用移动客户端软件,如移动
社区APP、移动名片、移动电子报等,进行精准定位,增加客户契合度,最终促进产品销售,实现公司营销目标。

总之,寿险营销要不断改革,把握市场动态和客户动向,不断提升营销效率,并有意
识地开展营销活动,扩大影响力,争取更多客户。

把寿险打造成企业护城河,守住客户心湖,终将使它风靡市场,获益无穷。

寿险营销组织发展的困难与出路心得

寿险营销组织发展的困难与出路心得

随着我国寿险市场的不断扩大和发展,寿险营销组织的建设与发展成为了当前寿险行业面临的重要课题。

在这一过程中,寿险营销组织面临着诸多的困难和挑战,如何有效应对这些困难并寻求出路,成为了各大寿险公司亟需解决的问题。

本文旨在探讨寿险营销组织发展的困难与出路,以期为寿险行业的发展提供一些思路和建议。

一、寿险营销组织发展的困难1.1 人才短缺寿险营销组织需要大量的专业人才来支撑其业务发展,然而目前行业内的人才供给量远远不能满足市场需求,这导致了寿险营销组织中普遍存在人才短缺的问题。

1.2 信息不对称在寿险营销过程中,信息不对称是导致顾客信任度低、购物决策难以形成的重要原因。

传统的营销渠道和方式无法完全解决信息不对称的问题,导致寿险营销组织面临着较大的挑战。

1.3 竞争激烈目前寿险市场竞争激烈,各大寿险公司纷纷加大营销力度,这使得寿险营销组织面临着来自内部和外部的双重竞争压力,增加了其发展的难度。

1.4 法律法规限制我国寿险市场的法律法规体系尚待完善,一系列的监管政策限制了寿险营销组织的灵活性和发展空间,使得其在业务拓展和产品创新方面受到了一定的制约。

二、寿险营销组织发展的出路2.1 优化人才培养机制针对人才短缺问题,寿险营销组织需要建立完善的人才培养机制,加大对员工的培训投入,提高员工的专业素养和服务意识,确保人才队伍的稳定和壮大。

2.2 创新营销模式寿险营销组织应该积极探索和创新营销模式,借助互联网和大数据等新技术手段,拓宽营销渠道,提升客户体验,打破信息不对称的壁垒,增强市场竞争力。

2.3 提升产品差异化竞争力寿险营销组织应当加大对产品研发的投入,提升产品的差异化竞争力,满足不同客户裙体的需求,通过产品创新来赢得市场份额。

2.4 加强风险管理和合规意识寿险营销组织需要加强风险管理和合规意识,严格遵守监管规定,规范业务操作,提高运营的稳健性和可持续性,降低法律法规限制带来的影响。

三、结语在新时代的发展浪潮下,寿险行业面临着激烈的市场竞争和日益严峻的挑战。

浅析我国寿险企业营销模式

浅析我国寿险企业营销模式
浅析我 国寿1 企 业营销电视 大 学 中国人民人寿保险公司
【 摘 要 1改革开放 以来,中国保险业迅速发展壮大,特别是寿险行业无论规模还是 密度都发生了很大的变化。这一成绩的取得 除了市场环境和经济政策的变化 及企业经营机制 的变革外,还要归于寿险企业营销模 式的不断发展和进步,但随着市场竞争的进一步加剧,现有 的寿险营销模式在一定程度上阻碍 了其 良好发展 态势 , 创 新势在必行 。 【 关键词】寿险业;发展历程 ;营销模式;创新

险市场 的不 断发 展和 完善 ,各 家 公司为 了适 应 市 场 的竞 争 局面 , 其所 采 取 的保 险 营销 模 式 在 不断地 引进 和借 鉴夯 实 的基础 上 ,探索 和 创 新 许 多新 兴 的销 售 模式 , 如 网络 营销 、 电 话 营 销 、 门店 营 销 等 , 但 由 于 创 新 模 式 尚 处 于初级 阶段 ,业 务规模还 有待提 升 。 二 、我国 寿险 营销 模 式发 展 现状 我 国 保 险 市 场 历 经 多 种 营 销 模 式 的 变 迁 ,取 得 了长 足 的 发 展 。2 01 1 年 全 年 保 费收入 为1 43 3 9 2 51 2. 2 2 万 元 ,其 中 寿 险 为8 6 9 5 5 9 1 3 . 6 7 万 元 。通 过 中介 实 现 保 费 收入1 2 0 0 0多亿 元 , 占全 国 总保 费 收 入 的 8 6 % 。保 险 中介 市场 已经 成 为保 险产 品 的主 导销 售渠 道 。 ( 一 )我 国寿 险 个 人 代 理 人 市 场 发 展
中 国 保 监 会 主 席 项 俊 波 在 召 开 的 全 国 保险 监管 工作 会议 上指 出 :近年 来保 险业 保 持 了 比较 好 的发展 态势 ,但 与经 济社 会 发展 的要 求和 人 民群众 的期 望相 比,还有 很大 差 距 。特别 是 阻碍行 业科 学发 展 的一些 深层 次 矛盾 和 问题 不容 忽视 ,需要 抓紧 时 间解 决 。 在列 举 的四个 突 出 问题 中 ,其 中有三 个涉 及 寿 险 行 业 营 销 管 理 的 问 题 : 第 一 ,行 业 社 会 形象 亟待 改 善 。第 二 ,行业 发展 方 式急 需转 型 。第 三 ,保 险 人 才 队 伍 素 质 不 高 。 寿 险 营 销 管 理 的 核 心 在 于 营 销 模 式 的 效 率 选 择 和 提 升 , 由此 可 见 ,现 有 的 寿 险 营 销 模 式 已经 不 能 适 应 现 阶 段 行 业 的 良性 发 展 ,探 索 适 合 我 国 国情 和 经 济 发 展 阶 段 的 寿 险 营 销 创 新 模 式 , 已经 成 为 监 管 部 门 和 企 业 发 展 的共 同要 求 。本 文 旨在 通 过 寿 险 行 业 营 销 模 式 发 展 历 程 的梳 理 ,深 入 分 析 各 种 模 式 的利 弊 ,为 其 在 实 践 中的 变 革 提供 理 论 参考 和 依据 。 我 国寿 险 营销 模 式的 发展 历 程 1 9 9 2年 , 美 国 友 邦 保 险 公 司 将 个 人 寿 险 营 销 制 度 引入 国 内 , 由此 寿 险 行 业 营 销模式变革之路开启;1 9 9 9 年 ,第 一 家 专 业 保 险 中介 机 构 诞 生 。2 0 0 0 年 以后 ,银 邮 代 理 蓬 勃 发 展 ,迅 速 成 为 寿 险公 司第 二 大 业 务 渠 道 ; 中介 机 构 的不 断 发 展 壮 大 ,推 进 了寿 险业 的 市场 化 进 程 。如 果 将 改 革 开 放 以后 寿 险企 业 的 营销 模 式 按 时 间进 行 划 分 ,大致 可 分为 三 个 阶段 : 传 统 营 销 阶 段 (1 9 7 8—1 99 2) : 九 七 八 年 , 我 国 实行 改革 开放 政 策 ,沉 寂 多 年 的 保 险 行 业 恢 复 经 营 。 这 一 时 期 由 于 寿 险 公 司 销 售 险 种 多 为 团 体 险 , 因 此 营 销 模 式 单 一 , 由 公 司 员 工 直接 面对 客 户销 售 ,属 于直 销 形式 。 改革 开放 阶 段 ( 1 9 9 2 — 2 0 0 0) : 1 . 1 9 9 2 年 , 美 国 友 邦 保 险 公 司 率 先 在 国 内 引 入个 人 代 理 寿 险 营 销 模 式 , 标 志 着 保 险 市 场个 人 代 理 人 的诞 生 。 随 着 中 国平 安 保 险 公 司 、 中 国人 民保 险公 司、太 平洋 保 险公 司三大 巨 头相继开展试点并推广开来的示范效应 , 个 人 代 理 制 度 快 速 发展 。 1 9 9 5 年, 《 保 险 法 》 颁 布 , 明确 了寿 险 营 销 员 为 寿 险 代 理 人 ,赋 予 其 法 律 地 位 。个 人 代 理 模 式经 过 三 四年 的发 展 , 已经 成 为 寿 险 业 务 的主 导 模 式 。2 . 兼 业 、 专 业 代 理 、经 纪 公 司 出现 ( 1 9 9 6 - 2 0 0 1 ) 。1 9 9 5 年 。我 国银 行业 与保 险 业开 始合 作 。最初 的五 年 ,银 邮业 务 占寿 险 总 收入 不 N2 ;2 0 0 0 年 以 后 ,银 邮 保 险 进 入 快速 发展 阶段 ,专 业代 理 。经纪 人模 式 也开 始 发 展 ;2 0 0 0 年6 月 国内首 家 保 险经 纪 人 一一 江 泰保 险经 纪有 限公 司在 北京 揭牌 , 成 为 我 国 第 一 家 全 国 性 的 综 合 保 险 经 纪 公 司 。此 阶 段 由 于保 险 市场 的 改革 开 放 , 保 险 公 司 、 中介 机 构 、公估 公司 逐 步壮 大 , 个 人 寿险 市场得 到 了极大 的发展 。 创新 营销 阶段 ( 2 0 0 l 一至今 ) :随着保
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论我国寿险营销模式的创新
随着金融一体化进程的加快,中国寿险业发生了巨大的变革,传统的营销模式已被打破,新的模式正向更深更广的领域延伸。

如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。

一、寿险营销模式的涵义从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。

具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活
动。

二、我国现有寿险营销模式与面临的问
题 (一)我国现有的寿险营销模式所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式” ,具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。

论文百事通决定寿险营销模式的因素很多,如法律因素,历史因素,市场需求因素及企业的产品、战略因素和渠道的选择及其组织等,但我们认为,其中起决定作用的是渠道因素,因此本文将主要从渠道方面探讨我国寿险营销模式。

在1992年美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业代理,由于计划经济体制的影响,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。

1992年友邦进入上海,将个人代理人这一行销方式引入国内,随着平安及中国人寿和太保在全国推行个人代理人制度,这一销售方式发展迅猛,并成为国内寿险营销的主要渠道。

总体看,目前的寿险营销已经形成个人业务以个人代理人为主导,团险业务以业务员直销和兼业代理为主导的营销模式,各公司没有明确的市场区隔目标,以圈地为主;产品没有本质区别;营销以产品为中心而不是以客户为中心。

现有寿险营销模式的形成有其客观基础,对推动我国尚处于初级阶段的寿险业的发展、普及保险意识等都起了不可估量的作用,而且在相当时期内现有营销模式还将继续占居主导。

但也应该看到现有营销模式也存在一定的问题,并面临许多新的挑战。

(二)现有寿险营销模式存在的主要问题 1.渠道单一。

个人代理与团险业务员在行业代理中占居绝对主导地位,而经纪、直销等渠道所占份额微不足道,既限制了保险业的发展,又不能满足不同客户的不同需求。

2.以产品而不是以客户为中心。

现有销售模式下不同的渠道有不同的产品,出现同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单,同一公司多头服务的现象,不仅浪费企业成本,而且影响保险企业在客户中的品牌形象,也不利于建立和培养长期忠诚客户群。

不以客户为中心的销售模式还造成保险企业间的经营方式雷同,各保险企业间没有明确的市场细分目标,产品大同小异,以同一产品应对各个层次的客户,体现不了个性化的营销特征。

3.中介严重不发达、不规范。

由于体制及观念的原因,中介特别是经纪人在我国一直处于空白,近年虽然开始发展,但举步维艰。

与国外相比,不仅数量少,而且由于成立时间短,经验少、规模不大,专业人士缺乏,难以发挥其应有的作用,大部分处于求生存的状态。

另一方面,由于垄断因素等原因,中介的发展出现不规范的现象,如兼业代理的强制保险、乱收手续费,经纪人缺乏合理的佣金标准等,严重扰乱保险市场的
公平竞争和发展。

在现有营销方式下,保险公司地级市以下的分支机构主要行使展业职能,与保险代理公司和保险经纪公司的职能重合,形成的是一种竞争,而不是合作关系。

4.个人代理人定位不明确。

从法律定位讲,个人代理人与保险公司属委托代理关系而不是劳动合同关系,但由于个人代理人的特殊性,保险公司对个人代理人的管理方面采取了一些类似员工的管理形式,如培训和考勤等,有的公司为了留住特别优秀的个人代理人,还采取了代为办理养老保险的措施。

这使得社会上对个人代理人的定位产生误解,加大了保险企业对个人代理人的管理难度。

5.人海战术,经营粗放。

由于个人代理人队伍的增长能迅速带来保费的增长,而目前各保险公司都采取了跑马圈地的策略。

令人担忧的是,在保费快速增长的压力下,个险盲目增员的方式也开始波及到团险队伍的发展管理,对保险业良好的社会形象产生极为不利的影响。

论文百事通三、寿险营销模式创新的思
路 (一)促进中介机构的发展日前,中国保监会发出通知,从2003年10月1日起进一步放宽保险公司分支机构经营区域的限制,允许保险公司通过保险中介公司在辖区内开展业务。

业内人士认为,这不仅仅是给保险公司松了绑,更催生了保险公司营销模式的某些变革。

沿袭了10余年的以代理人制为主的国内保险营销模式正悄然生变。

放宽保险公司分支机构经营区域,使保险公司可以结合本公司实际,根据当地业务情况,决定是采取设立分支机构,或通过保险中介机构,还是采取组合各种销售渠道的方式开展业务,而不是仅仅靠层层设机构、铺摊子、上人员来开展业务,这有利于保险公司,尤其是新公司在较短的时间内拓展业务,有利于保险公司将核心竞争力转到产品设计和服务创新上来。

进一步开放保险公司经营区域将有利于鼓励保险公司走集约化、效益化的发展道路,同时利用保险中介机构开展业务,大大地减轻了保险公司在营销管理方面的压力。

显然保监会决心要改变目前保险中介弱小、保险公司分支机构过多的局面,这个政策从客观上给了保险中介天赋良机,而对一些老牌公司的老网点有较大冲击。

(二)发展网络营
销与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优
势。

1.经营成本低。

保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。

保险险种、公司评介等方面在信息电子化后可以节省印刷费、保管费。

通过降低保险总成本可以降低保险费率,更好地吸引客户。

2.信息量大,且具有互动性。

网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大地克服了传统营销方式的缺陷。

客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。

借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。

从中选择最合适的险种。

联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的沟通。

3.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。

新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。

由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。

而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机
会。

(三)大力拓展其他营销渠道随着经济的发展,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销模式将被中国寿险界首次引入。

1.媒体营销。

所谓媒
体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销方式。

这种方式一改寿险业过去几乎不做广告的传统,通过高密集度的广告投放吸引目标客户。

2.电话营销。

这种方式将完全抛弃现在银行保险、个人代理和团险营销模式,而引用“电话营销”手段。

保险公司拥有庞大的电话营销队伍,营销人员将致电客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。

3.方案营销。

传统的销售是以产品为导向。

而方案则创造了一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案。

客户需要买什么样的保险产品,什么的险种最适合你的家庭,公司提供这样一个解决的方案给你。

这就是所谓的“方案营销”。

虽然个人代理制将在未来很长一段时间内位居寿险营销主流地位,但国际寿险界现有的各种营销方式却将在中国陆续出现。

多层次营销方式并存,借助科技手段营销模式创新将成为寿险界的发展趋势。

【参考文献】: [1]魏华林,林宝清.保险学[M].北京:高等教育出版社,1999. [2]汪祖杰.保险学导论[M].北京:经济科学出版社,2003.论文百事通。

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