最新自考现代管理学名称解释
(完整版)自考00107《现代管理学》完整齐全

现代管理学7月份题型:单选1′×20;填空1′×10;名解3′×5;简答5′×5;论述10′×2;案例10′×1。
名词解释:1、管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
(名,11-7)2、管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、例外原则:是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,自己保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。
5、行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。
(名,08-7)6、企业再造:是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果,是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略,它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方,从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆,而是努力扩大需求,摆脱竞争。
9、决策:是指管理者根据对客观规律的认识,为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。
10、预测:是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
(名,10-7)11、决策体制:是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
12、正式组织:是按照一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
自考管理学原理名词解释集锦00054

名词解释1.管理:是指组织中的管理者,通过实施、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
3.管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
4.管理理论丛林:许多学派相互补充,从不同的角度,带着各自学科的特点阐明现代管理的有关问题,把这些管理理论的各个学派成为管理理论丛林。
5.领导作用:就是要再组织中形成一种“上下同欲”的状态,创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极内部环境。
6.全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。
7.具体环境(产业环境):是指那些管理者的决策和行为产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。
8.社会责任:是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加这回福利等方面所承担的职责和义务。
9.管理道德:是指管理者采取行动和做成决策,以及背后依据的准则。
10.计划工作:是指制定计划,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学地预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
11.许诺原理:是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺,许诺约定,所需要的时间久越长,因而实现目标的可能性就越小。
12.灵活性原理:是指计划工作中体现的灵活性越大,则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
13.改变航道原理:是指计划工作为将来承诺得越多,故那里者定期地检查现状和预期前景,以及为保证所要求达到的目标而重新制定计划就越重要。
14.限定因素原理:是指在计划工作中,越是能够了解和找到队达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行方案。
15.目标管理:是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门管理人员以至每一员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的根据。
自考00107《现代管理学》整理重点

第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理定义先河的法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
2、原始社会的公共事务管理,主要依赖于传统习俗来实现、3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会4、国家管理是管理最为基本的形式5、现代管理的基本特征:简答1)系统化管理2)民主化管理3)科学化管理4)法制化管理5)以人为本6)追求效率6、现代管理分公共的、私人的公共管理主体必须以公共需求为导向,以公共需求的实际满足为绩效衡量标准,切实履行公共责任、7、管理在社会发展中的作用:简答1)管理是维系人类正常社会生活的条件2)管理是社会资源有效配置的手段3)管理是社会生产力实现的基础4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协作阶段和现代化大生产协作阶段2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系,要合理组织生产力和社会化大生产,故也称生产力属性(填空)3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系,要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约,故也称生产关系属性(填空)第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国”2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版6、罗伯特.欧文被誉为:人际关第之父7、尤尔的管理思想主要强调三项原则1)机械原则2)道德原则3)商业原则8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则第二节古典管理理论1、泰勒的科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中,被誉为“科学管理之父”,并提出以“经济人”为假设。
2、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率3、一般管理理论代表人物是法国的法约尔.亨利4、经营是指引导或指导一个组织趋向目标,由六项活动组成,即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
自考现代管理学名称解释

1、管理——在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期日标的活动过程。
2、管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源,以实现预期的目标,包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3、现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法,从人的工作动机、情绪,行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学5、例外原则——企业的高级管理人员把般日常事务处理权授给下级管理人员,而自己只保留对例外事项的决策与监督权6、管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用,尊重人的价值,并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性:7、系统——是指山相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体,这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能,并和一定的环境发生交互作用。
8、管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体;9、经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果,是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10、社会效益一一是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
11、道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和;12、管理人格——就足管理者的人格,足管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化。
13、行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力,运川命令、指示等强制性的方式,对下属或下行政层级的机关施加直接影响的方法14、法律手段——(广义)是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法(人到国家的宪法,小到学生守则,村民公约);15、经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
现代管理学的名词解释

管理:在社会活动中,一定的人或组织根据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。
管理学:专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学决策:是指管理者对客观规律的认识,为一定的管理行为确定目标,制定并选择方案的过程。
预测:是指人们对客观事物的未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
正式组织:是指按一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构、职位体系和规章制度的组织非正式组织:是指在人际交往中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
管理幅度:一级组织下辖机构的数量,或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。
人力资源管理:是指运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。
职位分类:是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件及工作难易程度对组织系统的职位予以分门别类,划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度。
职位描述:是规定某一职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件及职位关系的书面文件。
品位分类:是指依据资格条件把人员划分为不同的品位等级的人事分类方法人事考评:是人事考核、评价的总称,是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。
人事培训:为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、训练。
领导:在社会活动中具有影响力的个人或集体,在特定的组织结构中,通过示范、说服、命令等途径,动员组织成员以实现目标的过程。
激励:激发人的动机、诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。
协调:是管理的重要职能,是管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。
现代管理学复习资料

现代管理学名词解释结构性维度描述组织的部特征状态的参数。
决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法网络计划方法,是把一个工程项目分解成若干作业(或称活动),然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排,合理规划,分别轻重缓急,从而对项目整体进行控制和调节,更好地监控项目的进度,发现可能的瓶颈环节,以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式,在一个机构的机能式组织型态下,因*种特别任务需求,另外成立专案小组负责,此专案小组与原组织配合,在形态上有行列交叉之式,即为矩阵式组织。
管理方格图是一纵轴和横轴各9等分的方格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设主要观点:经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益,工作就是为了获得报酬。
人总是追求个人利益最大化,资本家追求最大限度的利润,工人追求最大限度的工资收入,管理者和工人应该相互合作,以求共同繁荣。
影响力领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们情愿地,真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权利组织中,通过一定的程序赋予*个人的资源支配能力。
管理幅度又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
现代管理学名词解释

决策:决策是人们针对特定的问题,运用科学的理论和方法,拟定多种方案并方案,并从中选出最优方案的活动。
它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。
预测:预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
德尔菲法:德尔菲法即专家意见函询调查法,是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。
其主要研究如何通过有控制的反馈使得收集的专家意见更为可靠,以古希腊遗址德尔菲为代号。
德尔菲的要点是(1)不记名投寄征询意见。
(2)收集各专家意见。
(3)统计、整理专家意见。
(4)将整理后意见进行多次反馈、咨询,直至意见比较集中为止。
头脑风暴法:头脑风暴法亦称畅谈会,是通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题敞开思想,畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法。
头脑风暴法分直接头脑风暴法和反对头脑风暴法两种。
提喻法:提喻法是通过讨论从其它角度提出的与方案有关或类似的其他方案,借助类比达到分析评估方案目的的方法。
1. 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和:是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化,提高管理效益。
2.管理人格:就是管理者的人格,是管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化,表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。
3.管理道德评价:是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定。
4.管理道德教育:是指为培养管理者良好的道德品质,造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动,也就根据管理职业特点,有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范,从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。
行政手段:是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权利,运用命令、指示等强制性的方式,对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法。
自考现代管理学学习重点

自考《现代管理学》学习重点一、名词解释:1、“管"、“理”二字连用,表示在权力的范围内,对事或物的管束处理过程.2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、所谓非正式组织,是指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体.4、所谓反馈,是指一个系统输出的信息反作用于输入信息,并影响信息的再输出,发挥控制和调节作用。
5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善,不是简单的产值、利润的增加,而是要实现企业性能和绩效的飞跃,故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”.6、所谓“红海”:是指当前业已存在的饱和市场,其利润前景暗淡,恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略",是指竞争的结果,是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策:这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识,为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策,是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性,以及影响深远的决策。
10、所谓战术决策,是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测,是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则,是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心,是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成,从事信息的收集、加工、传递等活动,为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位.17、所谓协作性理解,是指组织成员从组织整体利益出发,客观全面地理解组织共同目标.18、所谓个人性理解,是指组织成员从个人利益出发,主观片面地理解组织共同目标.19、所谓自我超越,是指组织成员要不断学习,克服成见,勇于接受新观念和新方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、管理——在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期日标的活动过程。
2、管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源,以实现预期的目标,包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3、现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法,从人的工作动机、情绪,行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学
5、例外原则——企业的高级管理人员把般日常事务处理权授给下级管理人员,而自己只保留对例外事项
的决策与监督权
6、管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用,尊重人的价值,并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性:
7、系统——是指山相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体,这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能,并和一定的环境发生交互作用。
8、管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体;
9、经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果,是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10、社会效益一一是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
11、道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和;
12、管理人格——就足管理者的人格,足管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化。
13、行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力,运川命令、指示等强制性的方式,对下属或下行政层级的机关施加直接影响的方法
14、法律手段——(广义)是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法(人到国家的宪法,小到学生守则,村民公约);
15、经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
16、思想教育手段——是,是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者,以求得到被管理者的响应和配合的管理方法;
17、目标——是自组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果,它包括组织的目的和任务,而这些目的和任务也包括时间的的限制:
18、目标展开——是目标确定过程的继续,是目标更接近于实现的一个重要步骤。
19、组织——是指由若干因素构成的有序的结构系统:二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序,对一些事物进行安排和处理的活动或行为;
20、职能型组织——是一种通过对管理职能进行分类,然后根据不同刊的管理职能来设立一些相应的部门,共同承担管理工作的组织结构形式
2l、矩阵型组织——也称作“规划一目标”结构,这是较新的组织结构形式,它既保留了职能型组织的形式,又成立了按项目划分的横向领导系统。
把按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来,组成一个矩阵。
22、部门制——是提高组织效率的主要途径,它通过把组织划分为若干个管理单位,确实组织中各项任务的分配与责任的归属,以求分工合理、职责分明,有效地达到组织的同标:
23、组织设计——是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划,以保证这些要素和部门所构成的组织足一个有机整体,能够协调地运作。
24、组织规模——是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的斗相互作用的关系;
25、组织技术——是指组织能够把输入资源转化为产出的整个过程中的信息决策和沟通系统、机器设备、工艺及流程的总和
26、组织的权力体制——也就是它的权力控制方式,它是由那些与组织职位联系在一起的权力所组成的个相互作用、相互影响的权力运行模式;
27、组织层次——是指组织自上而下地实施指挥:与监督的权力级差,一般来说,组织的规模越大,其组织层次也就越多;
28、管理宽度——又称管理跨度或管理幅度,是指一名主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数:
29、组织变革——属于组织设计的范畴,是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变;
30、人力资源的规划——是一个管理系统为实施组织发展战略和实现管理目标,根据内外环境及其变化的情况,运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测,并在预测的基础上制定相关的政策和措施,以求使人力资源供给和需求达到平衡的过程;
31、人事管理——即人事工作,指组织获取所需要的人员,并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。
32、考评——是考核、评价的总称.是指定期地对组织内部人力资源状况进行考核和评价;
33、信息———是一定的客体传达给人并被人所理解和认识了的内容(以语言、数据、图像、文字以及其他符号为载体);
34、管理信息——是指那些进入管理系统,能够对管理活动产生影响的信息,它是管理者与被管理者、管理者之间、被管理者之间沟通和协调的介质;
35、管理信息系统——是现代管理系统的重要组成部分是专门为管理者提供其所需信息的系统:
36、作业信息——是有关管理系统日常活动的信息,它包括管理系统中的一些程序性的信息。
37、战略计划信息——是指那些关系到管理系统高层决策的外源信息。
38、财务管理——是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动,处理财务关系的过程;
39、财务管理制度——是一种通过规章、规定等方式,把资金的运动方向和运动过程叫确化、规范化、程序化的资金运行机制。
40、流动资产——是指能在一年内变现或耗用的资产,其价值是一次性消耗、转移或实现的;
41、固定资产——是相对于流动资产而言的,是指使用期限在一年以上,并且在使用过程中基本保持原有物质形态的资产,有些组织把单位价值在一定标准之上的设备等物资视作为固定资产:
42、预测——指人们对客观事物未发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算:
43、决策——(指已形成的“决定、政策”),指作山决定的过程或活动;
44、头脑风暴法——也称畅谈会法,是通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题敞开思想,畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法。
45、德尔斐法——即专家意见函询调查法,是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。
46、列名小组法——是采用函询与集体讨论论结合的方式征求专家意见的方法。
47、方案前提分析法——是通过分析评估决策方案赖以成立的前提,从而达到分析评估决策方案本身的方法。
48、提喻法——是通过讨论从其他方面或角度提山的与方案有关或类似的其他方案,借助类比达到分析评估方案目的的方法。
49、创造工程法——运用创新思维提出问题与解决问题的一种方法。
50、风险型决策方法——指决策者在对未来可能发生的情况无法作出肯定判断的情况下。
通过预测各种情况发生的概率,根据不同概率来进行决策的方法。
51、决策树法——是采用树状图对风险型决策问题进行分析的一种方法。
52、计划——是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力作出的设计和谋划。
53、弹性原则一一指计划能够根据客观环境的发展变化做出相应的调整和变动。
54、滚动计划法——根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划,使计划不断向前移动的方法。
55、指挥——是管理人员凭借自身的权力和影响力,对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。
56、激励——是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。
57、控制一一指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定,并促使组织目标实现的过程。
58、前馈控制——是一种在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制。
59、现场控制——是一种发生在训划执行过程中的控制,是直接地对计划的执行情况进行现场检查,并纠正其偏差。
60、反馈控制——是种针对结果的控制,由主管人员通过分析以前工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差及其造成这种偏差的原因,似定纠正措施,防止偏差发展或继续存在的控制活动。
61、视察——是一种最为古老、最为直接的控制方法,它是通过管理者自己到工作第一线,对受控系统的运动进行直接的观察了解,掌握第一手材制,衡量工作的成效,发现偏差并及时纠正之。
62、管理环境一一指影响管理系统生存利发展的一切要素的总和,它包括外部环境和内部环境两个方面。
63、创新——指淘汰旧的东西,创造新的东西,它是切事物向前发展的根本动力。