保安员门岗服务规定标准范本
安保公司保安服务标准
保安服务标准一、仪表1.着装：穿着整齐，整洁，无皱折现象。
领带佩戴整齐，衬衣的钮扣全部扣好。
袖口扣好。
武装带扎于上衣第四颗钮扣处，无松垮现象。
帽子正确佩戴，帽沿朝前。
对讲机佩在武装带右前处。
上班时间需戴手套。
下班时间可着工作服，不得敞怀挽袖。
2.站立行动：立正：两脚并拢靠齐，两脚尖向外形成60°，两腿绷直，两手并拢，拇指贴于食指第二关处，两臂自然下垂，中指贴于裤缝线，头正，颈直，肩平，两眼平视前方，身体微向前倾，重心落在前脚掌，挺胸收腹。
跨立：双脚分开与肩同宽，头正身直挺胸，双手交叉放于背后，自然握成拳。
蹲下：右脚向右后侧后退半部，上体保持正直，两手顺腿下滑，自然放于两膝上，臀部坐在右脚跟上。
跑步：两手握成拳状迅速提起放于腰间，与腰带同高，拳心向内，上体微向前倾，两腿微弯，右脚掌蹬地，左脚顺势提起向前跃出约80cm，然后右脚跟上匀速前进，手臂前后自然摆动，前不露肘，后不露手。
二、门岗1.保安员于固定岗位站立执勤(跨立式)。
2.对进出的人员进行礼貌询问。
3.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问，办妥手续后归位。
车至2-3米时，手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问，登记完毕发放证件后启动防护栏，车辆驶出前应及时收回出入证件。
4.其他行人进出，若目光与之对视，距离在3米以内时，应点头微笑或行注目礼。
5.公司总经理办公室成员进入视察、公司有重要来宾参观指导、公司其他重要活动等均在进入时门岗行举手礼，离开时行注目礼。
6.遇到工厂进出口周围有发生纠纷或其他可能发生堵塞等异常情况的，立刻报告，尽可能劝解，无法执行的，领班或值班员经请示后报警。
7.遇到政府机关、公共性团体人员进入的，原则上放行。
但必须在《来访人员及车辆进出记录表》的备注处注明来访单位的名称、人数及事由。
8.遇到大件物品申请进出时，对方有项目负责人签名的放行条时，则按放行条上所记录的物品核对，无误后放行。
并按照机动车辆或行人分别记录。
保安员岗位职责及工作标准
保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准6篇【精选】通过保安人员的工作实施来保障固定区域内安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。
今日我在这给大家整理了一些保安员岗位职责及工作标准，就让我们一起来看看吧！保安员岗位职责及工作标准（精选篇1）1、负责商场治安秩序，防备和查处安全事故，做好安全守卫工作;2、负责做好巡逻，守护、门卫、安全检查、查看监控、突发事件处置等安保执勤工作。
3、负责对保安人员值班情况进行检查和监督;4、完成上级领导交办的各项事宜保安员岗位职责及工作标准（精选篇2）一、负责保安部门管理工作的实在实施。
二、依附《安全守卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。
三、负责保安员的考勤管理工作，必需具实填写，不能袒护。
四、布置保安员休假，调配恰当。
五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或挑拨离间，扰乱秩序。
六、做好管理信息的上传下达。
七、协调保安员与其他部门员工的关系。
八、对保安员的人事任免具有建议权。
九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。
十、每周必需组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。
十一、定期、不定期布置防火、防盗演习，加强实战本领。
保安员岗位职责及工作标准（精选篇3）(1)酷爱本职、认真履行职责，自动做好安全防范工作。
(2)忠诚公司，严格执行各项制度和规定，与公司保持高度一致。
(3)作风正派，坚持原则，明辨是非，敢于制止违章行为，敢于同违法犯罪分子作斗争。
(4)认真学习政整治论和法律学问，不绝提高自身素养和业务技能。
(5)负责做好防火、防盗巡查工作，认真检查责任区内的设备设施，发觉不安全因素立刻查明情况有效排出险情适时报告。
(6)值班过程中要注意发觉可疑的人、事、物，防备案件、事故的发生，发生问题要适时赶往现场，并维护好现场秩序。
(7)严格遵守交接班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，作好仔细的书面记录。
保安员门卫岗位工作标准
保安员门卫岗位工作标准一、工作范围与职责1、维护物业管理服务区域出入口的交通、安全秩序，落实门禁管理制度；2、保持门岗附近及岗亭内环境整洁、井然有序。
二、文明服务1、按规定着装，穿戴整齐、洁净、美观；2、仪表端庄、大方，无违规或不雅现象；3、精神饱满、站立规范；4、热情礼貌，说话和气、耐心；5、助人为乐，扶老爱幼。
三、工作纪律严格执行公司各项规章制度、工作纪律，无违规、违纪现象。
四、工作态度与作风1、认真负责，忠于职守；2、主动热情，周到细致；3、规范服务，严格管理；4、严谨务实，雷厉风行。
五、应知应会1、熟悉国家、政府有关法律、法规，熟记物业管理有关规章制度和相关业务知识，牢记岗位任务、职责和小区基本情况及车辆、住户情况；2、熟练掌握军事技能、消防技能、抢救技能，熟练掌握人员、车辆控制设施、设备的使用方法，会礼貌用语，会观察、盘查、询问，会正确处一般问题及异常情况的方法。
六、作业标准1、按规定进行交接班，重要事项进行书面交接，详细填写交接班记录并签字确认。
2、站岗成跨立姿势，对进出服务区域的车辆行军礼，动作规范，刚劲有力。
3、道闸保持常闭状态，车辆凭证放行，临时车辆查验《通行证》或记时卡（单），按规定放行和收取机动车辆停车费。
4、对搬运物品离开服务区的车辆，凭《物品放行条》放行，经查验车内物品无误后给予放行，在《物品放行条》上签字确认。
5、禁止易燃、易爆品、有毒、有害危险品进入服务区域，如有特殊情况须经管理处领导同意后放行并做好记录，由货主与值勤人员签字确认。
6、严格实施对外来人员、外来车辆的控制与管理，主动询查、盘问外来人员，未经业主（住户）或管理处同意，外来人员、车辆不得进入服务区域内，对外来人员来访须在《来人来访记录表》上做好详细记录。
7、正确疏导、指挥大门口附近车流和人流，防止交通阻塞和发生交通意外事故。
8、维护门岗附近良好环境，禁止闲杂人员滞留和乱摆乱卖现象，及时清除地面杂物、垃圾。
物业安保服务标准
新区物业安保服务标准保安员岗位工作标准一、保安员岗位形象标准（一）着装及仪容仪表1.男保安蓄发不盖耳、不遮领，不留长鬓角，不剃光头，不留胡须。
2.女保安头发不过肩，不烫发，不疏怪异发型。
须化淡妆，穿肉色丝袜。
3.不留长指甲，不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品.4.上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物，不得酒后上岗及在岗期间喝酒。
5.制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装.当班时，须按统一要求着装，出夏装外制服皆搭配黑色皮鞋及领带，皮鞋不定响底，领带大箭头垂于皮带扣处；不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着，不得私自改动制服，不得在制服外穿着非配套外套。
6.制服须穿戴整齐，开领式服装必须内配衬衣,系领带；关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米；制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下摆，不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪.7.一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗，以保持制服干净、挺括，皮鞋应保持光洁无尘。
8.按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等，各种证章端正于上衣左上方，工号牌统一配于左胸衣袋上.9.制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等；衣袋必须保持平整，衣兜不得装有厚重物品。
10.非当班时间，须换下制服，不得将制服带离物业管辖区域（公差或经批准除外）（二）行为举止规范1.不得在公共场合化妆、整理个人物品或作出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、挠痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。
2.精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物品（在搬运东西等特殊情况时除外）。
3.当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚，手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等，不得随地吐痰、弃物，不得吸烟。
4.站立时，自然直立，双目平视，神情端正,双臂自然下垂或双手交握，垂放于身体前,挺胸抬头，微收小腹、下颚，两件端平。
5.落座时，上身挺直，双肩放松，两手自然搭于双腿上，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰自然挺直，不得摇椅子、翘腿等；席地而坐时，左小腿于右小腿后交叉，迅迅速坐下,两手自然搭于两膝之上,上身保持挺直。
门岗制度门卫职模版(3篇)
门岗制度门卫职模版一、门岗服务上岗要求上岗前进行岗前理论专项培训和跟岗实习，培训考核合格后单独上岗。
上岗三个月内熟悉小区____%业户(业主和租户)的基本情况(姓名、住址、人口状况、相貌特征、经常出入时间)。
二、门岗人员行为守则举止得当、注意礼节、讲究原则、一视同仁。
三、门岗服务基本礼仪规范1、岗位形象：上岗时保持军姿标准，按公司规定着装，着装整齐干净，面部清洁，不留胡须，工牌统一佩带在左胸前衣兜上方，保持清洁、端正，头式发型精神(头发长度不超过1.5厘米)，面部表情亲切友好。
岗亭卫生干净整洁，物品摆放整齐有序。
2、门岗服务礼仪1)、敬礼：分举手礼和注目礼。
对车辆和贵宾客户、管理处负责人要行举手礼。
敬礼动作要领执行军礼要求，在受礼者距离岗位5-7步时，转身靠脚立正，面向受礼者，当眼神与受礼者接触对视的瞬间迅速敬礼，并停顿____秒，而后问好。
对业主和管理处其他工作人员主动点头问好，行注目礼。
2)、微笑：服务过程中要主动热情，微笑服务，诚挚的微笑表现在面目表情上一般露出八颗牙齿，不可哈哈大笑，做到领导在与不在、生客与熟客、心境好与坏、领导与员工一个样。
3)、眼神：眼神有力，充满自信，在客户离门岗5-7步以外时用眼睛注视客户，判断是业主还是非业主，在客户接近时眼神要逐渐变得柔和亲切。
4)、起立：晚上坐着值班或平时在做记录时，用眼睛的余光观察，当有业户经过，在距离5-7步时起立，站着值班时转身正视对方，表示尊重和已经注意到。
5)、开门：随时观察业户需求，当业户有需要时(提有重物、行动不方便、骑自行车、抱小孩)主动帮助开门。
开门的顺序：A、向外开门时：刷卡(或按密码)--开门--立于门旁—--施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。
)“请进”—--用右手关门;B、向内开门时：刷卡(或按密码)--开门--侧身立于门旁—--施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。
保安门岗管理规定
保安门岗管理规定一.门岗形象1.形象岗1.1时间在小区设立标准形象岗，执勤时间8:00—18:00。
每1小时进行岗位轮换。
1.2姿势标准形象岗以立正姿势站立。
1.3执勤标准1.3.1成立正姿势站立，精神抖擞、姿态端庄、严肃，禁止散漫现象或东倒西歪，禁止岗位上闲聊、嬉笑。
1.3.2对出入小区的车辆实行敬礼。
纠正违章时先敬礼再行动，对于顾客主动咨询信息时，先敬礼再回话。
1.3.3对VIP客户(重点顾客、公司领导)进行敬礼。
2.门岗1.成立正或标准跨立姿势站立。
2.禁止靠岗、聊天或从事与工作无关事。
3.非坐岗时间禁止坐岗。
4.指挥出入小区的车辆。
二.门岗与封闭式管理1. 全区岗位24小时实行站姿立岗，并固定值班区域，不得随意走动，处理岗位事务必须齐步行进。
2. 岗亭内除交接班、登记巡逻记录外，不得超出2人。
交接班必须敬双礼，规范操作。
3. 业主、公司员工必须凭卡进入，无特殊情况(伤、老、病、残、婴、携重物者)不予主动刷卡。
4. 外来探访人员必须经住户同意，方可登记放行。
公事来访者经客服中心相关部门同意后方可放行。
5. 外来安装、维修人员必须凭工作证，并联系住户核实，查证后予以登记放行。
群租单元要严格查证，无卡人员应拒绝入内。
杜绝在辖区住户单元内设置仓库或改变住宅用途，如有发现应及时汇报客服中心解决。
6. 业主大件物品(搬家、家电)外出必须凭客服中心开据的放行条登记放行。
小件物品核实业主身份后登记予以放行。
对于住户存放于门岗的物品要严格登记，并做好交接，禁止挪用和使用。
贵重物品或邮件应谢绝保管，并指引到客户中心办理。
7. 门岗周边要卫生整洁，秩序井然，杜绝闲杂人员逗留、摆摊和车辆乱停行为。
实行“门前三包”:绿化、卫生、秩序。
8. 各级骨干要适时做好形象岗位监督。
为提高形象岗位人员积极性，树立良好楼盘形象，班长、队长门岗固定值班每天不得少于1小时。
9. 外来施工人员进入辖区施工时，必须联系相关部门核实，证实后予以放行。
保安门岗站岗管理规定
保安站岗管理制度
1.目的
为加强公司管理,规范公共秩序,保证小区安全;结合本小区实际,特制定本制度;
2.站岗时间安排：
夏季：早上9:20-9:50、10:30-11:00、13:10-13:40 下午16:30-17:00、18:00-18:30、20:00-20:30
冬季：早上9:50-10:20、11:30-12:00、13:30-14:00 下午15:30-16:00、17:00-17:30、19:00-19:30
3.门岗站岗姿势规定：
（1）、站岗人员立正姿势,两脚并齐与肩同宽,抬头挺胸,两脚挺直,腹部微收,自然挺直;两肩要平稍向后张,全身放松,两眼平视前方;
（2）、门岗保安须按照规定时间站岗,如有特殊情况按照安排执行,不得擅自脱岗;
（3）、保安员应保持良好的精神面貌,严格自身的仪表仪容;
4.门岗站岗纪律要求：
（1）、站岗保安员须着装统一,装备齐全;
（2）、站岗保安员站岗期间不允许抽烟、接打、左顾右盼、与其他人员闲聊,调制震动状态,如需要接打时需要另外一名保安员替换站岗;（3）、不站岗的时候,在小区巡逻;配合门口保安对小区车辆进出进行有序管理,停放规范;
物业服务有限公司。
保安员门岗服务规定
保安员门岗服务规定一、岗前要求1.保安员应具备高度的责任感和使命感，必须严格按照岗位要求执行职责，保护好公共利益和客户利益。
2.保安员应熟悉所负责的岗位区域，了解周边环境、楼宇结构和物品位置等情况，以能够迅速应对各种突发事件。
3.保安员必须确保自己的身心健康状况良好，以保证工作时能够保持良好的状态。
二、岗位职责1.保安员应按照工作时间表准时到岗，不得早退、迟到或请假。
如遇特殊情况不能准时到岗，应提前请假，并请其他保安员进行替补。
2.保安员应熟悉并掌握楼宇内各个部门、单位和人员的名称、职务等基本信息，以便及时提供相关的服务。
3.保安员应善于与来访人员进行沟通，礼貌待客。
不得对任何人员进行歧视、侮辱或辱骂等行为。
4.保安员应主动配合楼宇内的安防设施，及时发现各类安全隐患，确保工作区域的安全和秩序。
5.保安员应主动协助处理突发事件，如火警、事故等，及时报警并采取必要的救援措施。
6.保安员应做好记录工作，如来访人员登记、物品管理等。
同时，保安员应依据规定对工作环境进行巡查，并及时整理整顿。
7.保安员应按照规定穿戴工作服装，并佩戴有效的工作证件。
不得擅自脱离工作岗位，不得与他人进行长时间的闲聊。
三、文明服务1.保安员应遵守岗位纪律，保持良好的工作形象。
不得吸烟、喝酒、大声喧哗或其他违背职业要求的行为。
2.保安员应以友善和耐心的态度接待来访人员，为其提供必要的帮助和指引。
3.保安员应严格遵循客户的规定，确保工作区域的安全，并维护楼宇的整洁和卫生。
4.保安员应尽量避免与他人发生争执和冲突，如遇此类情况应及时向上级汇报并配合处理。
5.保安员应主动关心和询问周边居民或单位的需求，随时为其提供帮助和支持。
四、加强培训和学习1.保安员应参加公司组织的各类培训，提升自身的业务水平和综合素质。
2.保安员应熟悉并掌握安全管理和危机处理的相关知识，能够在紧急情况下迅速做出正确的应对。
3.保安员应定期参加行业学习，保持对相关法律法规和新技术的了解，并及时应用到实际工作中。
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编号：QC/RE-KA6338
保安员门岗服务规定标准范本
In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
（管理规范示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
保安员门岗服务规定标准范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。
文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。
一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。
二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进
入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。
九、交接岗时按规范操作。
十、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。
十一、上岗期间必须满腔热情地回答
业户提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。
十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。
夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十三、特重物、特长物不得从电梯上楼,必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十四、当物业的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。
十五、当物业的设备、设施被损坏时,应将当事人带至管理处处理。
十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十七、各班班长依据检验标准对本班
工作进行一次班检,填写《保安工作班检表》。
(见附)
十八、日检
1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。
2.巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。
十九、周检、月检
管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。
附:
保安工作班检表
日期受检人岗位检查内容不合格次数处理结果
仪容仪表服务态度工作纪律服务要求工作要求其他
管理处: 检查人: 年月日
此处可填写公司名称/地址/位置
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