淘宝大学 网店运营专才 第一章 1.1电子商务简介
网店运营专才教材课后习题答案1~4章
网店运营专才教材课后习题答案1~4章-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第一章1.填空题（1）与国的商务推动型电子商务有所不同，中国的电子商务更趋向于技术拉动型。
从电子商务角度来看，美国的电子商务是一种被动型的发展模式，中国的电子商务是一种主动型的发展模式。
（2）网上开店是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简单、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种推导形式。
2.简答题（1）什么是电子商务电子商务有哪些显著的特点答：a:电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，世界各地基于服务器应用方式在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商贸活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
｛电子商务分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络，还包括NII(国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。
狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这一处表现媒介和形式上。
｝b:电子商务的特点：①降低成本，提高效率。
②没有时间和地域的限制。
③公平享用信息资源。
④减少了交易的中间环。
⑤增强了买卖双方之间的互动性。
⑥快捷的信息传递速度。
（2）新商业文明有哪六大特质新商业文明会带来哪五大革命答：㈠六大特质：①透明②诚信③平等④分享⑤责任⑥和谐㈡五大革命：①销售模式的革命②生产模式的革命③消费模式的革命④就业模式的革命⑤生活模式的革命（3）网络零售志传统零售相比有哪些区别和优势？答：㈠区别：①经营方式的区别②经营成本的区别③经营范围的区别④购物体验的区别⑤管理效率的区别㈡优势：①口碑优势②信息优势③沟通优势④工具优势第二章⒈填空题⑴凡是重要的工作必须先作计划，凡是有计划的工作必须量化，凡是量化的工作就必须按时完成。
淘宝网店运营专才基础题目
第一部分：理论基础（难度Ⅰ级）判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
（否）□是□否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
（是）□是□否3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
（是）□是□否4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
（否）□是□否5、新的商业生态系统的支柱网商。
（否）□是□否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
（是）□是□否7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。
（是）□是□否二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（A ）C、C2CB、B2CA、B2B5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么？（ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质？（ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势第二部分：日常管理（难度Ⅰ级）判断题：1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。
网店运营课程教学大纲(电商)
附件2《网店运营》课程教学大纲一、课程地位与作用本课程是电子商务专业的专业必修课，是电子商务专业课程体系中的主干课程，也是电商运营方向的重点课程，可作为经济、管理类学生的专业基础课程开设。
本课程教学以电子商务岗位就业为导向、以专业技能体系为主、以知识所需够用为度，突出实用性和可操作性。
二、教学目标本门课程以网上开店的实际操作流程为主，将网店定位、网店客服、网店美工、网店运营，网店管理等知识放置在开店过程当中进行学习，课程具备很强的理论性与操作性，通过本门课程的学习，学生要掌握网络开店的必备理论知识和基本运营技巧，了解开店运营数据方面的知识，对店铺的经营问题进行一定得处理，培养学生从事个人网店经营的创业能力，提高学生独立操作商业交易活动能力，独立进行网上店铺运营推广的能力，独立利用工具进行数据分析的能力。
三、课程教学内容与方法设计第一章网店运营与推广入门【教学目标】通过本章的学习，了解运营平台的情况，理解和掌握网店违规行为以及处罚措施，淘宝店铺后台管理，能在网店实践中灵活运用本章的知识。
【重点难点】重点：网店违规行为及处罚措施难点：淘宝店铺后台管理【教学内容】第一节运营人才及运营平台1.运营人才需求状况及职业定位2.电子商务运营平台介绍3.网店违规行为及处罚措施第二节网店常用工具1.网店常用工具介绍2.淘宝店铺后台管理第三节开通网店实战1.网店开通的条件2.网店开通步骤3.网店开通注意事项【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
第二章网店定位分析【教学目标】通本章的学习，了解网店定位的方法和货源的选择，理解网店类目的设定和作用，掌握网店产品的定位，价格定位和消费人群的定位，并能选择合适的网店产品。
【重点难点】重点：网店产品定位、产品价格定位、产品人群定位难点：网店类目选择—开设“小而美”店铺、网店货源的选择方法【教学内容】第一节网店定位1.网店定位概述2.网店类目选择—开设“小而美”店铺3.网店风格定位4.网店产品定位5.产品价格定位6.产品人群定位第二节网店货源1.网店货源渠道2.网店货源的选择方法【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
电商运营教学标准
电商运营教学标准 Revised by Liu Jing on January 12, 2021《电商运营》课程标准1．课程的任务、性质、要求任务：《电商运营》由淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，通过此课程的学习学生要完成掌握主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用的技能和任务。
本课程内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。
本课程具体任务是通过对具有创业意向和创业基本条件的人员进行电子商务创业培训，使学员了解并掌握网店创建流程，学习网店推广、客服及售后等运营技术，让每一位合格学员具备全面的电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求。
性质：《电商运营》是电子商务典型职业活动直接转化的电子商务专业专业核心课，是一门以学习在主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细描述电商运营中各个环节为主要手段，以增进电商运营能力为主要目的的必修课程，是技工学校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。
本课程以《电子商务基础》、《网络营销》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等专业课程为基础，是《网店推广》、《数据化营销》等专业核心课程的前导性课程，具有较强的实操性和实践性。
要求：通过本门课程的学习，帮助学生了解经营一个电子商务企业的内容——概念、理念、过程、方法和实践。
使学生掌握培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
让学生努力做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。
2．教学起点学生已经具备了电子商务基本知识和模拟软件操作等知识技能的准备3．教学条件教学地点：电子商务网络机房教学设施：本课程实践操作性强，需有互联网上网条件的机房、投影、广播软件，学习场景设计可以是电子商务企业办公场所等。
网店运营课程教学大纲（电商）
网店运营课程教学大纲（电商）附件2《网店运营》课程教学大纲一、课程地位与作用本课程是电子商务专业的专业必修课，是电子商务专业课程体系中的主干课程，也是电商运营方向的重点课程，可作为经济、管理类学生的专业基础课程开设。
本课程教学以电子商务岗位就业为导向、以专业技能体系为主、以知识所需够用为度，突出实用性和可操作性。
二、教学目标本门课程以网上开店的实际操作流程为主，将网店定位、网店客服、网店美工、网店运营，网店管理等知识放置在开店过程当中进行学习，课程具备很强的理论性与操作性，通过本门课程的学习，学生要掌握网络开店的必备理论知识和基本运营技巧，了解开店运营数据方面的知识，对店铺的经营问题进行一定得处理，培养学生从事个人网店经营的创业能力，提高学生独立操作商业交易活动能力，独立进行网上店铺运营推广的能力，独立利用工具进行数据分析的能力。
三、课程教学内容与方法设计第一章网店运营与推广入门【教学目标】通过本章的学习，了解运营平台的情况，理解和掌握网店违规行为以及处罚措施，淘宝店铺后台管理，能在网店实践中灵活运用本章的知识。
【重点难点】重点：网店违规行为及处罚措施难点：淘宝店铺后台管理【教学内容】第一节运营人才及运营平台1.运营人才需求状况及职业定位2.电子商务运营平台介绍3.网店违规行为及处罚措施第二节网店常用工具1.网店常用工具介绍2.淘宝店铺后台管理第三节开通网店实战1.网店开通的条件2.网店开通步骤3.网店开通注意事项【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
第二章网店定位分析【教学目标】通本章的学习，了解网店定位的方法和货源的选择，理解网店类目的设定和作用，掌握网店产品的定位，价格定位和消费人群的定位，并能选择合适的网店产品。
【重点难点】重点：网店产品定位、产品价格定位、产品人群定位难点：网店类目选择—开设“小而美”店铺、网店货源的选择方法【教学内容】第一节网店定位1.网店定位概述2.网店类目选择—开设“小而美”店铺3.网店风格定位4.网店产品定位5.产品价格定位6.产品人群定位第二节网店货源1.网店货源渠道2.网店货源的选择方法【教学方法与设计】本章运用案例教学方法和项目教学方法，利用多媒体和PPT教学课件做为教学手段，通过案例对本章节的重难点来进行讲解，通过项目的制定，要求学生完成项目中的步骤，并对完成的情况进行总结。
淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述
淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述第1章电子商务与网络零售概述1.1 电子商务简介本章大纲1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论本节纲要前言1.1.1 什么是电子商务1.1.2 电子商务的特点和运用1.1.3 电子商务的主要表现形式1.1.4 电子商务的发展趋势1.1.5 浅析网上的就业形式1.1 电子商务简介——前言B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。
诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈经济发展到一定程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。
一方面，美国次贷带来的金融危机使全球经济放缓，原有经济模式的效率已经不足以支撑经济的持续发展，另一方面，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新的亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争。
当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者，给我们总结了不少宝贵的经验，除了在仓储、物流和消费者体验上变得逐步完善以外，他们还进一步推进了网购概念的普及，培养了国人的网购习惯，许多人就是从当当、卓越上买书开始来尝试网购的。
此外，在中国电子商务的发展中，淘宝网也占据着一个重要的位置，它对中国电子商务发展的最大贡献在于解决了发展中遇到的两个瓶颈，即支付和信用，真正大规模的培养了国人的网购习惯，中国目前8000万的网购消费者，绝大多数都是淘宝培育出来的。
现在，支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具，而淘宝创建的信用评价制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任，为网络购物的普及奠定了坚实的基础。
目前，淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中最后的一环——物流，大力发展和推广淘宝的推荐物流体系，使商家在有效降低物流成本的同时，还能享受到良好便捷的物流服务。
今天，电子商务的网络零售已经不再是最初的“网络+零售”，在很大程度上，它代表的是“未来的商业”。
随着网民对网购认知的不断加深，消费模式的转型已经成为事实，5年前，我们身边很少有人上网买东西，难得收到快递送货上门的包裹，汇款取款也都只能到银行柜台去排队办理，而如今，我们可以通过互联网来轻松地满足购物需求。
淘宝大学培训课程-运营必备教材
•营销
•IT系统
•旺铺 •数据魔方 •装修模板 •量子
••视试频衣动间画•套•餐店营铺•品销营•牌限销广时告营•淘销客•阿里系•T列O•旺P 旺
•钻石展•位直通•车超级卖霸•团购
•社区 •门户
•软服务
•分销
•独立网店
•供货
•淘里淘外
•分销
•商派
•旺店
•● 淘宝很擅变
•淘宝需要
•商城
•
•电器城
•大淘宝
•中老年
•学 生
•确定最终目标客户
•按身材分
•按风格分
•按年龄分
•按职业分
•按消费层次分
•店铺定位五大牌
•以价格为出击点进行定位，靠价格 来打动、吸引顾客。
•策略：平价政策
•
以低价拉动高价
•9.9元首饰平价店
•专 •业 •牌
•以优质专业的服务为出击点进行定位，通 过自己的专业和耐心来留住顾客。
• 所以，如果只有UV而无法形成PV，推广效果将 是很差的
•● 免费方式
•销售客 服
•论坛空 间
•商品图 片
•感情营 销
•商品标 题
•辅助工 具
•联合推 广
•商品描 述
•● 付费推广
1. 搭配促销 2. 包邮 3. 硬广购买 4. 卖霸活动 5. 帮派社区 6. 淘宝直通车 7. 淘宝客推广
•第五节 打造高绩效团 队
•备注 货源问题
•轻易别开店，开店要货源
•不好的“货源” •很容易变成“祸源”
•其他货源 •周边货源 •关系货源
•自身的优势
•自身货源
•优 点：质量可控性
•
产品具有一定独特性
•
网店运营专才实训指导
第1章_电子商务与网络零售概述实训１注册和认证一、实训要求和目的１、注册淘宝网，取得淘宝网会员资格。
２、提交身份证明及银行帐号进行支付宝认证，取得在淘宝网出售商品的资格。
二、实训课时数１课时三、实训分析和主要步骤（一）注册淘宝网会员第一步：打开淘宝网，点击“免费注册”第二步：进入注册页面后，填写基本注册信息。
第三步：账户激活，账户激活可以使用两种方法：1、手机验证（绑定手机作为联系方式）2、邮箱验证（绑定电子邮箱作为联系方式）手机验证（绑定手机作为联系方式）填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。
进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活（若查收不到校验码请点此查看），若您不小心把该页面关闭了，不用着急，进入登录页面输入账户名和密码，点击“登录”该页面又会出现。
输入手机收到的校验码，验证：校验成功后，淘宝账户即注册成功。
若填写注册信息时，未选择使用该手机创建支付宝账户，可进入“我的淘宝”首页绑定支付宝账户。
邮箱激活（绑定电子邮箱作为联系方式）点击：“使用邮箱验证”切换至邮箱注册的方式填写电子邮箱，必须是未被注册使用的电子邮箱。
绑定邮箱作为联系方式时，需要通过一个手机号来收取动态校验码，该手机号可以是任意手机号(包括已在淘宝注册过的手机号)输入手机收到的校验码，验证：校验成功后，淘宝将立即发送激活邮件到该电子邮箱。
请前往电子邮箱收取激活邮件阅读激活邮件内的提示信息，并完成激活激活账号点击“完成注册”即注册成功。
第二章职前准备实训1加江湖好友、淘帮派一、实训要求和目的1. 在淘江湖中添加好友，形成自己的社交圈，为网店推广积累人脉。
2. 加入帮派，寻找一些有共同爱好和话题的人，为将来做社区推广积累人气。
二、实训课时数１课时三、实训分析和主要步骤㈠在淘江湖添加好友1. 进入“我的淘宝”，点击页面上“我的江湖”，或者从淘宝页面右上角的“我的江湖”进入淘江湖的“个人中心”。
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贸易活动
电子商务
【电子商务概念模型】 电子商务概念模型】
•1.1.1 什么是电子商务——广义和狭义的电子商务
电子商务：电子商务即商务，网络即生活
广义：使用各种电子工具从事商务或活动。 ：使用各种电子工具从事商务或活动。 商务或活动 狭义：主要利用互联网从事商务或活动。 ：主要利用互联网从事商务或活动。
产 品 寻 找 、 发 现
/ 品
【电子商务的一般流程】 电子商务的一般流程】
1.1.2 电子商务的特点和运用 降低成本， 降低成本，提高效率 没有时间和地域的限制 公平享用信息资源 减少了交易的中间环节 增强了买卖双方之间的互动性 快捷的信息传递速度
1.1.3 电子商务的主要表现形式
B2B （商家对商家）
1.1.4 电子商务的发展趋势
1.1.4 电子商务的发展趋势——各国电子商务发展概要 美国 2009
总额：1560亿美元 人口：3亿 人均：0美元
英国 2012
总额：700亿美元 人口：6000万 人均：1160美元
韩国 2009
总额： 折1000亿人民币 人口：4800万 人均：2083元人民币
中国台湾 2009
总额：折648亿元人民币 人口：2300万 人均：2817元人民币
1.1.4 电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析
1.1.4 电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析
1.1.4 电子商务的发展趋势——我国电子商务发展分析 中国 2008
总额：1281亿人民币 人口：13亿 人均：98元人民币
•1.1.1 什么是电子商务——深层次的电子商务
信息流
商 流
资金流
物 流
寻找客户
在线洽谈
下单购买
支付收款
在线发货
电子报关
电子纳税
1.1.1 什么是电子商务——深层次的电子商务
买家接受 到商品信息
进店挑选商品
比较、 比较、咨询
下单/ 下单/支付
物流配送 及收货评价
客户管理 和关系维护
1.1.2 电子商务的特点和运用
当当网
B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。
1.1 电子商务简介——前言
诚信
支付
物流
诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈
1.1 电子商务简介——前言 C2C 产业链 资金流 资金流
第三方 支付平台
卖 家
信息流
、 议价、 议价、 、 定单
购物网站
信息流
浏览、议价、 浏览、议价、下定单 买家
1.1.5 浅析网上的就业形式——网商人才缺口的现状
人才需求在网商的所有需求中位居首位
1.1.5 浅析网上的就业形式——招人难和就业难的原因
人才总量不足 人才结构不合理 实践环节和企业需求脱节
1.1.5 浅析网上的就业形式——招人难和就业难的原因
1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C （商家对个人）
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。
C2C （个人对个人）
用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个 在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以 自行选择商品进行竞价。
1.1.3 电子商务的主要表现形式——B2C的类型 1、综合商城：如淘宝商城 2、专一整合型：如赛V网 3、百货商店：如亚马逊、当当网、卓越网等 4、垂直网店：如麦考林、红孩子、京东商城等 5、复合品牌店：如李宁、佐丹奴、百丽等 6、轻型品牌店：如PPG、梦芭莎等 7、服务型网店：如易美、亦得代购 8、导购引擎型：如爱比网
柠檬绿茶
心蓝t透O
义乌卖家
西安卖家
1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
三叶草杂货铺
1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场
1.1 电子商务简介——小结·本节知识点 · 1、电子商务的三个瓶颈 、 2、了解电子商务的概念 、 3、广义和狭义电子商务、浅层次和深层次电子商务 、广义和狭义电子商务、 4、电子商务的一般流程 、 5、电子商务的特点和主要表现形式 、 6、我国电子商务的发展阶段和新网民上网需求 、 7、电子商务的人才缺口和就业难的原因 、 8、网商的人才需求及就业市场 、
第1章 电子商务与网络零售概述
1.1 电子商务简介
本章大纲
1.1 电子商务简介 1.2 网络零售概论
本节纲要
前言 1.1.1 什么是电子商务 1.1.2 电子商务的特点和运用 1.1.3 电子商务的主要表现形式 1.1.4 电子商务的发展趋势 1.1.5 浅析网上的就业形式
1.1 电子商务简介——前言 卓越网
中国 2009
总额： 2388亿人民币 人口： 13亿 人均：183人民币
中国电子商务还有100倍以上的发展空间
1.1.4 电子商务的发展趋势——新网民需求金字塔
自我 实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 购物 看网页 网络游戏 聊天
马斯洛的人类需求金字塔
新网民上网需求金字塔
1.1.4 电子商务的发展趋势——三种模式的汇合发展
谢 谢！
1.1.1 什么是电子商务——浅层次的电子商务
浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动 的部分流程和环节，比如： 1.在网页上发布电子商情。 在网页上发布电子商情。 在网页上发布电子商情 2.采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。 采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。 采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易 3.通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利 通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利 关系的电子合同等等。 关系的电子合同等等。
物流
物
物流
1.1 电子商务简介——前言 B2C 产业链 资金流 资金流
货到付款为主
商 家
信息流
信息流
物流
物流
主
1.1 电子商务简介——前言 美国式 电子商务 中国式 电子商务
电子商务技术
电子商务技术
商务需求
对商业的推动 工具技术完善
商务需求
1.1.1 什么是电子商务——电子商务概念模型
EC 实体 信息流、商流 资金流、物流
未来，谁将一统天下？ 未来，谁将一统天下？B2B？C2C？还是 ？ ？还是B2C？ ？
1.1.5 浅析网上的就业形式——中小企业迅速成长
电子商务企业化——最具成长性的新兴企业 电子商务企业化——最具成长性的新兴企业 企业化——最具成长性
1.1.5 浅析网上的就业形式——传统企业入驻淘宝商城
企业电子商务化——推动传统产业转型升级 企业电子商务化——推动传统产业转型升级 ——