成品发货管理制度
成品发货管理制度
成品发货管理制度1. 介绍成品发货管理制度是为了确保成品发货过程的高效、准确和可靠性而制定的规章和制度。
该制度涵盖了成品发货的流程、责任分工、质量控制、安全保障等方面，旨在提升公司的客户满意度和运营效率。
2. 流程概述2.1 订单接收当客户提交订单后，销售团队将订单信息录入系统，并将其传达给物流团队。
2.2 准备发货物流团队根据订单信息和仓库库存情况，安排成品的拣选、包装和标识工作。
2.3 运输准备物流团队与物流供应商协调，确定发货日期、运输方式、运输路线等。
2.4 发货物流团队按照订单要求将成品交接给物流供应商，并记录相关的发货信息。
2.5 运输跟踪物流团队通过系统实时监控运输情况，确保货物按时安全到达目的地。
2.6 收货确认客户收到货物后，进行收货确认，并将相关信息反馈给销售团队。
3. 责任分工3.1 销售团队负责与客户沟通，接收和处理订单，提供所需的订单信息和技术支持。
3.2 物流团队负责库存管理、拣选、包装、标识和发货的具体操作，与物流供应商协调运输事宜，并与销售团队及时沟通订单进展情况。
3.3 物流供应商负责提供合适的运输工具和人员，按时将货物运送到指定的地点，并确保货物的安全和完好。
4. 质量控制4.1 检验物流团队在接收到待发货成品后，进行质量检验，确保货物符合规定的质量标准。
4.2 包装物流团队按照公司的包装要求，对成品进行适当的包装，以防止在运输过程中的损坏。
4.3 标识物流团队将正确的标识粘贴在包装上，包括目的地地址、收货人信息、重量等，以确保快速准确地进行配送。
5. 安全保障5.1 货物保险物流团队与物流供应商合作购买货物保险，以避免因意外事件导致的货物损失。
5.2 路线规划物流团队根据交通和地理条件，选择最安全和最快捷的运输路线，以降低事故和延误的风险。
5.3 安全意识培训物流团队定期组织安全意识培训，提高员工对货物保护和紧急情况应对的认识和能力。
6. 补救措施在成品发货过程中，如果发生延误、损坏或错误交付等问题，物流团队将立即与客户取得联系，积极寻找解决方案并向上级汇报，确保问题得到及时解决和预防。
公司成品发货管理制度
公司成品发货管理制度第一章总则为加强公司成品发货管理，确保产品质量和客户满意度，特制定本制度。
第二章发货流程一、订单接收1.销售部门接收客户订单，并确认订单信息是否完整准确；2.销售部门将订单信息传达给生产部门，生产部门根据订单信息开始生产；3.生产完成后，销售部门通知库管部门准备发货；4.库管部门核对订单信息及产品数量，准备发货。
二、发货准备1.库管部门将订单信息传达给物流部门，物流部门安排发货车辆；2.物流部门安排装车，填写发货清单，并核对产品数量；3.装车完成后，物流部门通知销售部门确认发货信息。
4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。
三、发货1.物流部门按时将产品送达客户指定地点；2.送货员与接收人员核对产品数量及质量，并在送货单上签字确认。
四、客户反馈1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错，应及时联系销售部门；2.销售部门接到客户反馈后，及时与客户沟通解决问题，并将问题情况反馈给相关部门处理。
第三章相关责任部门1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通；2.生产部门负责按时生产产品，并配合库管部门准备发货；3.库管部门负责产品库存管理及发货准备；4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货；5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。
第四章严格执行制度1.公司各部门要严格遵守发货流程，不得擅自操作；2.各责任部门要及时沟通、互相配合，确保发货顺利；3.如有问题或异常情况，应及时上报领导并协同处理；4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。
第五章审核与修订本制度由公司领导审核通过，并定期进行评估修订，以保证发货管理工作的顺畅进行。
第六章生效及解释本制度自颁布之日起生效，解释权归公司领导层所有。
以上为公司成品发货管理制度，希望各部门严格执行，确保公司及客户利益，提升公司形象和产品质量。
愿我们共同努力，为公司的发展贡献力量。
成品发货管理制度
成品发货管理制度一、背景介绍在现代商业运作中，成品发货是一个重要的环节。
一个高效、准确的成品发货管理制度对于企业的运营和客户关系至关重要。
本文将介绍一套成品发货管理制度，以帮助企业提高发货效率和客户满意度。
二、目标和原则1. 目标：确保成品发货的准确性、及时性和合规性。
2. 原则：a) 准确性：确保发货的产品和数量与订单一致。
b) 及时性：尽快安排发货，避免延误或超时交付。
c) 合规性：遵守国家和行业的相关法律法规，确保发货的产品符合质量标准和安全要求。
三、管理流程1. 接收订单：a) 销售部门接收客户订单，并确认订单的产品、数量和交付日期。
b) 销售部门将订单信息及时传达给供应链部门，以准备发货的具体安排。
2. 成品库存管理：a) 供应链部门负责成品库存的管理和控制，确保库存充足。
b) 采用先进的库存管理系统，及时更新库存信息，对库存进行定期盘点，避免库存缺货或积压的情况。
3. 发货计划与安排：a) 供应链部门根据订单要求，制定发货计划。
考虑物流运输时间和发货地点的距离等因素，合理安排发货时间和顺序。
b) 发货计划需提前与仓库、物流公司等相关方沟通，确保发货的顺利进行。
4. 发货操作：a) 仓库按照订单要求，准备发货产品，并进行严格的质量检查。
b) 仓库对发货产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。
c) 仓库将发货产品妥善标识，包括订单信息、收货地址等。
d) 仓库将发货的产品及时交付给物流公司，并核实发货清单的准确性。
5. 物流运输：a) 物流公司按照发货清单和运输计划，将产品运送至目的地仓库或客户指定地点。
b) 物流公司提供运输过程中的跟踪和查询服务，确保客户能够实时获取发货状态。
6. 客户反馈：a) 客户在收到货物后，对货物的数量、质量进行检查，并及时反馈。
b) 销售部门负责处理客户反馈，如有问题及时解决并采取相应的补救措施。
7. 绩效评估：a) 设定关键绩效指标，如准确率、及时交付率、客户满意度等，对发货过程进行监控和评估。
成品发货管理制度
成品发货管理制度一、总则为规范公司成品发货管理流程，提高发货效率，保障货物安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有成品发货管理工作。
三、职责分工1.发货部门：负责统筹安排和执行发货任务，包括但不限于安排发货时间、协调仓库、安排物流公司等。
2.仓库部门：负责及时提供准确的成品发货清单和相关发货单据，确保货物准确、完整。
3.物流公司：负责按时承运货物，并保障货物安全无损。
四、发货流程1.接到发货申请：发货部门收到发货申请后，责任人及时确认订单信息，核对库存情况。
2.发货准备：发货部门根据库存情况，安排仓库提供成品发货清单和发货单据，并核对准确性。
3.发货安排：发货部门根据订单要求和发货清单，安排合适的发货时间、合适的物流公司，并告知物流公司货物准备情况。
4.货物装车：仓库部门按照发货清单将货物准备好，进行装车作业，同时确认货物数量、质量是否符合要求。
5.货物送达：物流公司按照提供的装车清单，按时将货物送达指定地点，并联络收货方进行签收。
6.监督验收：发货部门指定专人对货物进行监督验收，负责检查货物数量、质量是否符合要求。
7.发货完结：发货部门根据验收结果，及时汇报给相关部门，并进行发货记录和档案整理。
五、相关规定1.发货人员应仔细核对发货清单和发货单据，保证资料的准确性和完整性。
2.发货过程中，应确保货物包装完好、防潮防挤压，做好货物运输的安全保障。
3.若出现货物数量不符或货物质量有问题的情况，发货部门应及时与仓库部门和物流公司沟通，并解决问题。
4.发货工作完成后，应及时进行发货记录和档案整理，以备后期查阅。
六、奖惩措施1.对于认真履行职责，发货工作表现优秀者，可适当给予奖励，包括但不限于表扬、奖金等。
2.对于未按规定履行职责，导致发货延误、货物损坏或其他问题的，应及时进行责任追究，包括但不限于口头警告、记过等。
七、制度的执行与监督1.全体员工应严格按照本制度执行发货管理工作，如有改动或疑问，应及时向上级报告并协商解决。
成品库发货管理制度及流程
成品库发货管理制度及流程一、总则为了规范成品库的发货管理，提高发货效率，保障客户权益，特制定本制度。
本制度适用于公司成品库的所有发货工作，由成品库管理部门负责执行，并全体员工必须遵守。
二、发货管理流程1. 接到发货任务成品库管理部门接到销售部门或客户发出的发货通知后，将立即核实相关信息，包括发货数量、发货地址、联系人及联系方式等，确保信息准确无误。
2. 准备发货资料参照销售部门提供的销售合同或订单，成品库管理部门将准备相应的发货资料，包括发货清单、发货单、装箱单等。
3. 调度货物根据发货任务，成品库管理部门将根据货物的种类、数量及客户需求，进行货物的调度和组织。
4. 出库检验在货物出库前，成品库管理部门将对货物进行检验，检查货物的数量、品质和包装是否符合要求，确保货物无误。
5. 打包装箱根据发货订单，成品库管理部门将对货物进行打包装箱，并填写相应的装箱单，确保货物装箱整齐、牢固、防水和防震。
6. 发货通知成品库管理部门将会及时通知物流部门进行货物的运输安排，提供相关的发货资料及货物信息，并妥善安排发货时间。
7. 发货在收到物流部门的通知后，成品库管理部门将指定专人负责与物流公司的司机进行货物交接，并确认货物的数量和状况无误后，由物流公司进行货物的运输。
8. 发货单据成品库管理部门将在货物发出后，及时将相应的发货单据（发货清单、发货单、装箱单等）归档存储，并将相关资料报备销售部门。
9. 跟进成品库管理部门将会在货物发出后积极配合物流部门对货物进行跟进，确保货物能够按时送达客户，并妥善处理客户提出的任何问题。
10. 结案成品库管理部门在确认客户已经收到货物，并对货物满意后，将会及时将相应的发货资料归档存档。
三、发货管理制度1. 发货资料准备成品库管理部门接到发货任务后，必须立即准备相应的发货资料，确保相关信息准确无误。
2. 货物出库检验在货物出库前，成品库管理部门必须对货物进行严格检验，确保货物数量、品质及包装符合要求，并填写相应的出库单据。
成品发货管理制度
成品发货管理制度关键信息项：1、发货流程2、发货标准3、包装要求4、运输方式选择5、发货时间规定6、货物跟踪与反馈7、责任与赔偿11 发货流程111 销售部门根据客户订单生成发货通知单，详细注明发货产品的规格、型号、数量、收货地址等信息。
112 仓库部门接到发货通知单后，对库存进行核对，确保有足够的成品可供发货。
113 质量检验部门对准备发货的成品进行抽检，确保产品质量符合标准。
114 仓库人员按照发货通知单进行拣货、包装，并填写发货清单。
115 物流部门负责联系运输公司，安排车辆进行提货。
12 发货标准121 所有成品发货必须符合国家相关质量标准和行业规范。
122 产品外观无明显瑕疵、损坏，标识清晰完整。
123 产品配套附件齐全，符合订单要求。
13 包装要求131 根据产品特性选择合适的包装材料，确保在运输过程中不受损坏。
132 包装应牢固、严密，防止产品受潮、碰撞。
133 在外包装上清晰标注产品名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息。
14 运输方式选择141 根据货物的数量、重量、运输距离和客户要求，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等。
142 对于特殊要求的货物，如易碎品、危险品等，应选择专业的运输公司，并采取相应的特殊防护措施。
15 发货时间规定151 仓库部门应在接到发货通知单后的X个工作日内完成发货准备工作。
152 物流部门应在接到发货任务后的X小时内安排车辆提货。
153 对于紧急订单，应优先处理，确保在最短时间内发货。
16 货物跟踪与反馈161 物流部门应及时跟踪货物运输情况，向销售部门和客户反馈货物的运输进度。
162 如遇货物延误、丢失、损坏等异常情况，应及时与运输公司沟通协调，并采取相应的补救措施。
163 销售部门应及时将货物运输情况告知客户，解答客户的疑问和咨询。
17 责任与赔偿171 因仓库部门发货错误、包装不当等原因导致的货物损失，由仓库部门承担相应责任。
公司成品发货流程管理制度
第一章总则第一条为确保公司成品发货的及时、准确、安全，提高客户满意度，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有成品发货环节，包括订单处理、备货、包装、运输、交付等。
第二章发货流程第一节订单处理第三条客户订单经销售部门确认后，由销售部门将订单信息传递至物流部门。
第四条物流部门收到订单后，对订单信息进行核对，确保订单内容完整、准确。
第五条物流部门在确认订单无误后，将订单信息录入系统，并通知生产部门安排生产。
第二节备货第六条生产部门根据订单要求，安排生产计划，确保产品按期完成。
第七条产品完成生产后，质量检验部门对产品进行检验，确保产品质量符合标准。
第八条质量检验合格的产品，由生产部门移交给物流部门进行备货。
第三节包装第九条物流部门根据产品特性及运输要求，选择合适的包装材料和方式。
第十条包装过程中，确保产品包装牢固，防止在运输过程中损坏。
第十一条包装完成后，对包装进行检查，确保无误后贴上标签，标明产品名称、数量、生产日期等信息。
第四节运输第十二条根据订单要求和客户指定，选择合适的运输方式（如快递、物流公司等）。
第十三条物流部门与运输公司签订运输合同，明确运输时间、费用、责任等。
第十四条产品装车前，物流部门对产品进行检查，确保无遗漏、损坏。
第十五条产品运输过程中，物流部门与运输公司保持沟通，确保产品安全送达。
第五节交付第十六条产品送达客户指定地点后，物流部门与客户进行现场确认，确保产品数量、质量无误。
第十七条确认无误后，由物流部门出具验收单，并通知销售部门。
第十八条销售部门将验收单发送给客户，确认收货。
第三章质量与安全第十九条发货过程中，严格执行质量管理制度，确保产品质量。
第二十条运输过程中，采取必要的安全措施，防止产品损坏、丢失。
第二十一条如发生产品损坏、丢失等情况，立即启动应急预案，及时处理。
第四章监督与考核第二十二条公司设立发货流程管理小组，负责监督发货流程的执行情况。
第二十三条定期对发货流程进行审核，发现问题及时整改。
成品发货管理制度
成品发货管理制度一、概述成品发货管理制度是企业管理的重要一环。
制定并实施科学、规范的成品发货管理制度，能够有效提高企业的管理水平，加强对成品运输和装卸的管理，保证发货达到及时、准确、安全，更好地满足广大客户的要求，提高客户的满意度，促进企业的发展。
二、发货前的准备工作1. 确认客户的订单：在客户订购后，应及时核实客户的订购订单，以保证发货的正确性和及时性。
2. 准备相关资料：在确认订单后，应准备相关的产品资料、出货单、发票、质量证明、运输货物监管证明等必要资料。
3. 装箱准备：包括选择合适的包装材料、包装标准、出库单据等，确保包装整齐、牢固、方便发货。
三、发货流程1. 准备货物：在出货前，应核对货物，确保货物齐全、无损、无误。
2. 签发出库单据：在货物核对无误后，经过仓库主管签发出库单据并盖章。
3. 装车准备：在货物装车前，应核对出库单据、货物的数量、包装及质量，再予以装车。
4. 装车验货：货物在装车后，应委派专人验货，确认货物已按照托运单要求装车，而且要看货物的状态是否完好，标识是否清晰、明确。
5. 发货确认：在货物装车后，应将货物车号、发货日期、客户名称、发货数量、发货单号、运输方式等信息通报至相关部门，以便跟进货物运输情况。
四、物流跟踪及售后服务1. 物流跟踪：公司应建立物流跟踪系统，通过跟踪系统，能及时掌握货物的位置、运输情况等，并按时向客户反馈物流信息。
2. 售后服务：企业应建立健全的售后服务体系，对客户提出的意见、建议及时作出反应，并及时解决客户投诉，维护公司形象和客户信心。
五、成品发货管理制度执行的监督和检查为确保本制度的实施效果，公司应建立健全的成品发货质量检查制度，通过院方抽检、客户投诉、随机抽查等方式，对成品发货制度执行情况进行监督、检查和质量评估。
对于发现的问题应及时追踪至责任人，并制定改善措施，确保问题的有效解决。
基于以上，企业应根据实际情况制定并实施科学、规范的成品发货管理制度，提高发货的效率和质量，使客户获得满意的服务。
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成品发货管理制度
第1章总则
第1条目的
为规范公司成品的发货工作，防止货物多发、错发、漏发等有损公司
和客户利益的事件发生，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定
第3条仓储部接到“订货通知单”后，经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档，内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的，其“订货通
知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的，应有订购客户出具的“订货通知单”
方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货，但有指定交运日期的，应依指定日期交运。
第7条订制品（计划品）在客户需要日期前入库或“订货通知单”
注明“不得提前交运”的情况下，仓库管理员若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部的业务人员告知客户，经客户同意且收到业务人员的出货
通知后方可提前交运。
第8条若是紧急出货，应由销售主管通知仓储主管予以先行交运，
再补办出货通知手续。
第9条未经办理出库检验手续的成品不得交运，若需紧急交运时，
需于交运的同时办理出库检验手续。
第10条订制品（计划品）交运前，仓储部若接到销售部的暂缓出
货通知时，应立即暂缓交运，等收到销售部的出货通知后再办理交运。
在
特别紧急的情况下，可由销售主管先以电话通知仓储主管，但事后仍应及
时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后，应于“订货通知单”上填注交运
日期、“成品交运单”的编号及交运数量等，以便相关作业人员了解交运
情况，及结案时可依流水号顺序整理归档。
第3章交运期限规定
第12条凡遇下列情况之一的，仓储部应提前一天办妥“成品交运单”，并于一天内交运。
1．属计划产品且已接获客户的“订货通知单”。
2．内销、合作外销订制品。
第13条直接外销订制品入库后，需配合结关日期交运。
第4章承运车辆调派与控制
第14条仓储部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
第15条仓储部应于每日16：00以前备好第二天应交运的“成品
交运单”，并通知承运公司调派车辆。
第16条如果承运车辆可能于非营业时间抵达客户指定的交货地址，则成品交运前，仓储部出库管理人员应将预定抵达时间通知销售部的业务
人员，由其转告客户做好收货准备。
第5章复核货物
第17条货物备好后准备装运前，出库管理人员应根据“订货通知单”、“成品交运单”仔细做好出库货物的复核工作。
第18条出库复核的内容。
出库管理人员对货物进行复核时，主要应关注配备的货物是否与“订
货通知单”、“成品交运单”等出库单据相符，确保货物质量满足客户需要。
具体复核的内容包括三点，如下表所示。
出库复核的内容一览表
实、详细地填写“出库复核记录表”。
第6章内销成品交运
第20条内销成品交运时，仓储部应依“订货通知单”开立“成品
交运单”（一式六联），销售部开立发票，客户联发票核对无误后寄交客户，存根联与未用的发票于下月二日前送至财务部。
第21条“订货通知单”上注明有预收款的，在开列“成品交运单”时，应在“预收款”栏内注明预收款金额及发票号码，分批交运的，其收
款以最后一批交货时收取为原则，但“订货通知单”内有特殊规定者例外。
第22条“成品交运单”的流转规定。
1．承运车辆入厂装载成品后，发货人及承运人应于“成品交运单”
上签章，第一、二联送销售部业务人员核对后第一联由销售部保存，第二
联交由财务部会计核对入账；第三、四、五联交由承运商。
2．货物送达时，“成品交运单”经客户签收后，第三联由客户留存；第四、五联交由承运商送回本公司仓储部，其中第四联送回销售部，第五
联交由承运商留存并依此申请运费；第六联由仓储部自存。
第23条客户要求自运时，仓储部应事先联络销售部，与相关人员
进行确认。
成品装载后，承运人于“成品交运单”上签字确认。
第7章外销成品交运
第24条仓储部应于结关前将成品运抵指定的码头，以减少额外费
用（如特验费、监视费等）。
第25条成品交运时，仓储部应依“外销订货通知单”开列“成品
交运单”（一式六联），第四、五联交由承运商送报关签收，第四联送交
客户，第五联经报关签收后由承运人持回并依此申请运费支付。
第26条外销发票正联送销售部收存，存根联与未用的发票则于下
月二日前汇总送至财务部。
第8章“成品交运单”的更正
第27条内销“成品交运单”的更正。
1．尚未交运
（1）开单人员应于原单错误处更正，并加盖“更正”章。
（2）如果难以更正，则将原单各联加盖“本单作废”字样，重开
“成品交运单”办理交运。
（3）作废的“成品交运单”第一联留仓储部，其余各联依序装订成
册送财务部核对存档。
（4）开错的发票则加盖“作废”章存于原发票本。
2．已交运
开单人员应立即开立“交运更正单”（内销，第一、二、三联送销售
部核对后第一联由销售部留存，第二联送财务部，第三联依实际需要转送
承运商；第四联寄送客户，第五、六联留仓储部。
3．如发票已寄送客户，因错误而需重开者，应将新开发票连同“交
运更正单”第四联送销售部转交客户，并督促销售部向客户取回原开发票。
第28条“外销成品交运单”的更正。
1．尚未交运
参照第27条第1款的规定办理。
2．已交运
经办人员应立即至交运的码头办理“装箱单”等报关文件的更正，并
立即开立“交运更正单”（外销），其流程按发票的更正规定办理。
3．“交运更正单”（外销）不得作为货物出厂凭证。
第9章“成品交运单”签收回联的审核及责任追究第29条“成品交运单”的审核。
仓储部收到“成品交运单”签收回联有下列情况的，应即附有关单据
送销售部转交客户补签。
1．未盖“收货章”。
2．“收货章”模糊不清难以辨认，或公司名称非全称。
3．其他章（如公文专用章）充当“收货章”。
第30条责任追究。
仓储部于每月十日前，汇总上月份“成品交运单”的签收回联尚未收
回的，并依合同规定罚扣运费，同时应于本月底前收集齐全，依序装订成
册送财务部核对存查。
第10章运费审核
第31条仓储部于每月接收承运公司送回的“成品交运单”签收回联、“运费明细表”及发票存根时，应于五个工作日内审核完毕，及时送
财务部整理付款。
第32条仓储部审核运费时，应检查开单出厂及客户签收的日期，
若有逾期送达或违反承运合同规定，均依承运合同的规定罚扣运费。
第33条若“成品交运单”签收回联存在异常时，除依规定办理外，其运费也应暂缓支付。
第11章附则
第34条本制度由仓储部负责制定，经总经理审批通过后颁布实施，并根据实际情况进行修订。
第35条本制度自颁发之日起生效实施。