[管理学]第九章 差异化战略与市场定位战略
市场定位与差异化策略
市场定位与差异化策略随着市场的竞争日渐激烈，企业要想在激烈的竞争中生存并取得长期的发展，市场定位与差异化策略的制定变得至关重要。
市场定位是企业根据市场需求和竞争对手情况来选择合适的目标市场，并确定自身在目标市场中的竞争地位。
而差异化策略则是为了在竞争中脱颖而出，与其他竞争对手形成独特的竞争优势。
市场定位是企业成功的第一步。
在进行市场定位时，企业首先需要了解自身的产品或服务特点以及目标市场的消费群体，从而确定目标市场的范围。
通过市场调研，企业可以了解到目标市场的需求、偏好和行为特点，有利于企业更好地满足消费者的需求。
例如，在手机市场中，苹果公司通过对年轻人的追求时尚和个性化的需求进行深入调研，将iPhone定位为高端、时尚的产品，从而赢得了消费者的喜爱。
选择目标市场后，企业还需要确定自身在目标市场中的竞争地位。
竞争地位是企业与其他竞争对手相比的优势和特点，有助于企业在市场中脱颖而出。
竞争地位可以通过产品特色、品牌形象、价格策略、渠道选择等方面来实现。
通过对竞争对手的研究和分析，企业可以明确自身的差异化竞争优势，并采取相应的策略来巩固和扩大竞争地位。
例如，可口可乐与百事可乐在全球市场的竞争中，可口可乐注重传统与文化，百事可乐则更注重时尚与潮流。
市场差异化策略是企业实现市场定位的重要手段。
差异化策略是企业通过产品、服务、品牌、营销等方面的差异化来满足不同消费群体的需求。
差异化策略能够帮助企业与竞争对手形成差异化的产品或服务，从而在市场中获取更大的市场份额。
差异化策略不仅可以体现在产品的性能、功能和外观上，还可以体现在企业的品牌形象、售后服务等方面。
例如，奢侈品牌LV通过与艺术家、设计师等合作，将产品与艺术相结合，为消费者提供独一无二的奢华体验，从而形成与其他奢侈品牌的差异化竞争优势。
在制定差异化策略时，企业需要考虑产品或服务的独特性、可行性和市场的需求。
差异化策略不仅要满足消费者的需求，还要符合企业的资源和能力。
策划方案的市场定位与差异化竞争战略
策划方案的市场定位与差异化竞争战略市场定位和差异化竞争战略是企业制定策划方案时不可或缺的两个重要元素。
本文将从市场定位的意义、市场定位的方式、差异化竞争战略的实施和市场定位与差异化竞争战略的关系等方面进行探讨。
一、市场定位的意义市场定位是企业根据市场需求和竞争环境，确定自己产品或服务在市场中的位置和定位。
通过市场定位，企业能够更准确地把握目标消费者的需求，提供符合其需求的产品或服务，从而提高市场竞争力。
市场定位的意义在于帮助企业确定产品定位和目标市场，为企业制定差异化竞争战略提供基础。
二、市场定位的方式市场定位的方式主要有四种：产品定位、用户定位、细分市场定位和品牌定位。
产品定位是指根据产品的特性和功能，将产品定位为特定的市场需求和消费群体；用户定位是根据用户群体的特征和需求，将产品定位为特定的用户群体；细分市场定位是将整个市场划分为若干小的市场细分，以满足不同细分市场的需求；品牌定位是通过建立和传播独特的品牌形象，使产品在消费者心目中与其他竞争对手区分开。
三、差异化竞争战略的实施差异化竞争战略是企业通过对产品、服务、价格、渠道等方面的差异化设计和创新，以获得竞争优势的一种战略。
实施差异化竞争战略可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多目标消费者的关注和选择。
在实施差异化竞争战略时，企业需要深入了解目标消费者的需求，同时不断进行创新和提升，以确保产品或服务的差异化。
四、差异化竞争战略的可行性评估在制定差异化竞争战略之前，企业需要进行可行性评估，以确定该战略是否符合企业的自身条件和市场需求。
可行性评估的主要内容包括：市场分析、竞争对手分析、资源评估和风险评估。
通过综合评估，企业可以预见到市场上企业之间的竞争激烈程度，了解自己的优势与劣势，制定相应的差异化竞争战略。
五、市场定位与差异化竞争战略的关系市场定位和差异化竞争战略是相辅相成的关系。
市场定位是差异化竞争战略的基础，通过准确地定位目标市场和目标消费者，企业能够更好地实施差异化竞争战略。
企业差异化战略与市场地位的关系
企业差异化战略与市场地位的关系在如今竞争激烈的商业环境中，企业要想在市场中脱颖而出并保持竞争优势，差异化战略是一种行之有效的方法。
企业差异化战略即通过创造独特的产品、服务或营销策略，与竞争对手区别开来，从而形成自身的特色和优势，使企业在市场中占据有利地位。
差异化战略对企业来说，不仅仅是一种对竞争对手的回应，更是一种满足消费者需求的方式。
消费者在购买产品或服务时，往往会关注产品的独特性以及其能够提供给他们的价值。
通过差异化战略，企业可以创造与众不同的产品或服务，满足消费者对个性化和高品质的需求，从而赢得市场份额和忠诚度。
而市场地位与差异化战略有着密切的关系。
市场地位是企业在市场中的相对竞争地位，包括市场份额、品牌认知度、竞争优势等。
通过差异化战略，企业能够塑造独特的品牌形象，提升品牌认知度，并与竞争对手形成鲜明对比。
这使得企业能够在市场中占据更有利的地位，增加市场份额。
同时，市场地位也在一定程度上决定了企业采取差异化战略的可行性和效果。
在市场竞争激烈的行业中，企业要想成功地实施差异化战略并占据领先地位，必须具备一定的资源实力和市场影响力。
只有这样，企业才能够推动创新，投入更多资源来开发新产品或服务，从而实现差异化。
因此，市场地位作为企业成功实施差异化战略的基础，对战略的效果起到重要的影响。
另外，差异化战略也会影响企业的市场地位进一步发展。
通过成功实施差异化战略，企业能够创造出高附加值的产品或服务，提高顾客满意度和口碑，进而吸引更多客户的关注和选择。
这将进一步巩固企业在市场中的地位，并为企业带来更大的市场份额和品牌认知度。
需要注意的是，差异化战略并非一劳永逸的方法，需要企业保持持续的创新和改进来适应市场需求的变化。
市场是变化的，消费者需求也在不断演变，如果企业停滞不前，依赖于过去的差异化策略，可能会失去市场地位和竞争优势。
总的来说，企业差异化战略与市场地位之间存在着密切的关系。
差异化战略为企业创造了独特的竞争优势，并满足了消费者对独特性和高品质的需求，从而有利于企业在市场中占据有利地位。
策划方案的差异化和市场定位策略
策划方案的差异化和市场定位策略一、背景介绍在如今竞争激烈的市场环境中，企业想要脱颖而出，必须差异化和市场定位策略。
本文将从策划方案的差异化和市场定位策略两个方面展开，探讨如何在市场中找到独特的位置，实现持续发展。
二、策划方案的差异化1.了解目标用户首先，企业需要深入了解目标用户的需求和心理。
通过调研和分析，明确目标用户的特点和喜好，为差异化提供依据。
2.创新产品或服务基于对目标用户的了解，企业应致力于研发创新产品或提供独特的服务，以满足用户的特殊需求。
通过不同于竞争对手的产品或服务，使企业在市场中独一无二。
3.强调核心竞争力企业要清楚自身的优势，找准核心竞争力，并通过差异化的策划方案，突出它们。
例如技术、品质、价格等方面，通过与竞争对手的对比来显现企业的独特之处。
三、市场定位策略1.选择目标市场根据企业资源和能力，选择适合的目标市场。
通过市场细分分析，确定目标市场的特点、规模和潜力，以便制定相符的市场定位策略。
2.明确竞争优势在选择目标市场的基础上，企业需要明确自身的竞争优势。
这包括产品特点、品牌形象、服务质量等方面，以确保在该市场上占据有利地位。
3.确定差异化定位在选取目标市场和明确竞争优势的基础上，企业应该选择差异化定位策略。
通过找到与竞争对手不同的位置，使产品或服务在市场中独特，满足特定目标用户的需求，从而获得市场份额。
四、差异化和市场定位策略的实施1.市场调研与分析企业需要进行市场调研和分析，了解目标市场和竞争对手的动态。
通过对市场趋势、用户需求和竞争对手的研究，为差异化和市场定位策略提供支持。
2.品牌塑造和传播企业在实施差异化和市场定位策略时，需要注重品牌塑造和传播。
通过品牌形象的塑造，向目标用户传递差异化和市场定位的信息，提升品牌在用户心中的价值。
3.渠道管理和销售推广实施差异化和市场定位策略需要关注渠道管理和销售推广。
选择合适的渠道方式，并利用推广活动和广告手段，提高产品或服务的曝光度和知名度。
制定企业的市场定位和差异化策略
制定企业的市场定位和差异化策略企业的市场定位和差异化策略是决定企业长远发展的重要因素。
通过制定明确的市场定位和差异化策略，企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，获得可持续发展的优势。
本文将分析市场定位的意义和方法，并针对差异化策略进行讨论，帮助企业制定适合自身发展的市场定位和差异化策略。
市场定位是指企业在市场中找到自身的定位和位置。
企业面对广泛的消费者需求，无法满足所有人的需求，因此需要确定自己的目标市场和目标消费者群体。
市场定位有助于企业确定产品或服务在市场中的定位，并将资源和市场营销策略有针对性地聚焦在目标市场上。
市场定位的方法有多种，其中一种常用的方法是通过市场细分。
细分市场是将整个市场划分成不同的细分市场，根据消费者的需求、行为和特点进行分组。
通过细分市场，企业可以更准确地了解不同细分市场的需求，更精确地满足消费者的需求。
另一种常用的市场定位方法是差异化定位。
差异化定位是指企业通过在产品、服务、品质、形象等方面与竞争对手形成差异，从而在市场中获得竞争优势。
差异化定位的关键是找到消费者在其他竞争对手中得不到的独特价值。
通过差异化定位，企业可以在市场中建立自己的品牌形象和地位，吸引消费者的注意力，并唤起他们的购买欲望。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，企业需要不断调整和改变自己的市场定位和差异化策略。
市场定位和差异化策略需要根据市场需求、竞争对手的动态变化以及企业的实际情况进行灵活调整。
企业应该随时关注市场的变化，与时俱进，以保持其市场竞争优势。
在制定市场定位和差异化策略时，企业应该充分考虑自身的核心竞争力和资源优势。
企业的核心竞争力是指企业相对于竞争对手在产品、技术、品牌等方面的优势。
企业应该根据自身的核心竞争力找到适合自己的市场定位和差异化策略，避免盲目跟风和盲目扩张。
此外，企业在制定市场定位和差异化策略时还应该考虑消费者的需求和心理。
消费者是企业市场的核心，只有满足消费者的需求和期望，企业才能在市场中取得成功。
报告中的市场定位与差异化市场策略
报告中的市场定位与差异化市场策略市场定位是指企业在特定市场中选择其产品与服务的目标市场，并通过差异化市场策略实现自身的竞争优势。
本文将从以下六个方面展开详细论述报告中的市场定位与差异化市场策略。
一、市场分析与市场定位市场分析是了解目标市场的特征、需求和竞争情况。
只有对市场有全面了解，才能制定出有效的市场定位策略。
通过市场分析，企业可以确定其目标市场的特点和需求，以便更好地满足客户的期望。
二、目标市场选择与定位目标市场选择是企业在众多市场中选择适合自己产品与服务的市场。
通过确定目标市场，企业可以针对特定的客户群体开展市场营销活动，以提高市场份额和竞争力。
市场定位是指企业通过产品、价格、促销和渠道等策略来满足目标市场的需求，并将其区分于竞争对手。
三、产品差异化与市场竞争产品差异化是企业通过产品设计、功能、质量等方面与竞争对手进行区分，以提高自身在市场中的竞争力。
通过产品差异化，企业可以满足不同消费者的需求，并提供独特的价值主张，以吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。
四、价格策略与市场定位价格策略是企业根据市场需求、成本和竞争对手的定价情况来制定具体的产品定价方式。
通过定价策略，企业可以在市场中实现不同的定位，如高端定位、中端定位或低端定位。
不同的定位可以吸引不同层次的消费者，并达到预期的市场份额和利润水平。
五、促销策略与差异化市场促销策略是企业通过推广、广告、促销和公关等手段来增加产品销量，并提高自身在市场中的知名度和美誉度。
差异化市场策略要求企业在促销活动中体现出与竞争对手的差异，以吸引更多的目标客户选择自己的产品。
六、渠道选择与差异化市场渠道选择是企业选择合适的销售渠道来将产品送达目标市场，并提供相应的售后服务。
通过差异化市场策略，企业可以选择与竞争对手不同的渠道，如在线销售平台、实体店面或专业分销商，以满足不同消费者的购买需求。
总结：通过市场定位与差异化市场策略，企业可以在激烈的市场竞争中找到自己的定位，并获得竞争优势。
市场定位与差异化战略
市场定位与差异化战略市场定位与差异化战略是企业在市场竞争中取得成功的关键因素。
市场定位是指企业对目标市场进行划分和选择，并确定所要占据的竞争位置。
差异化战略则是指企业通过产品、服务、品牌等方面的差异化，与竞争对手形成竞争优势，满足不同消费者群体的需求，实现市场份额与利润的增长。
一、市场定位的重要性市场定位的核心是理解目标市场的需求和差异性，以满足消费者的需求并与竞争对手形成差异化竞争优势。
市场定位的重要性体现在以下几个方面：1. 更精准的市场定位可以帮助企业了解目标市场的消费者需求，把握市场机会，减少投入资源和精力在无效的市场领域。
2. 市场定位使企业能够针对特定消费者群体设计产品、开展传播、制定定价策略等，提高市场反应速度和竞争力。
3. 通过市场定位，企业可以减少与竞争对手的直接竞争，以不同的差异化要素创造竞争优势，并实现可持续发展。
二、差异化战略的实施步骤差异化战略的核心是在市场中与竞争对手的差异化定位上创造竞争优势，以获得更高的市场份额和利润。
以下是差异化战略的实施步骤：1. 了解目标市场：通过市场研究和市场调查等手段，了解目标市场的消费者需求、竞争对手的优势和劣势，为差异化战略的制定提供基础数据和信息。
2. 确定差异化要素：根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定能够与竞争对手产生差异化的要素。
这些要素可以包括产品品质、服务水平、品牌形象、营销策略等。
3. 实施差异化策略：根据差异化要素，通过产品创新、服务创新等方式，实施差异化战略。
例如，在产品设计方面，可以定制化产品、增加附加值等；在服务方面，可以提供个性化服务、快速响应等。
4. 提升品牌影响力：在差异化战略的实施过程中，企业应重视品牌建设和品牌推广，通过有效的品牌传播和市场推广，提升品牌影响力，回报相应的市场份额和利润增长。
三、市场定位与差异化战略的案例分析以下是几个成功企业的市场定位与差异化战略的案例分析：1. 苹果公司：苹果公司通过创新的产品设计、独特的用户界面和高品质的产品，成功地实施了差异化战略。
策划方案中的市场定位和差异化竞争策略
策划方案中的市场定位和差异化竞争策略一、确定市场定位的重要性在策划方案中，市场定位是至关重要的一项工作。
市场定位即确定产品或服务在目标市场中所处的位置，划分目标用户群体以及制定相应的营销策略。
正确的市场定位能够为企业提供发展方向，并帮助企业建立独特的品牌形象和竞争优势。
二、有效的市场细分在制定策划方案的过程中，对目标市场进行有效的细分是必要的。
市场细分是将整个市场分成若干具备相似需求和特征的群体，以便更精准地制定营销策略。
通过市场细分可以了解消费者的需求、喜好和购买行为，并根据不同细分市场的特点进行精细化的营销。
三、定位策略的选择在市场细分的基础上，企业需要确定适合自身发展的定位策略。
常见的定位策略包括差异定位、成本领先定位、专业化定位等。
差异化定位是一种常用的策略，通过赋予产品或服务独特的特点和价值，与竞争对手区分开来。
成本领先定位则注重以低成本为优势吸引消费者，专业化定位则通过专注于特定领域提供专业化的产品或服务。
四、差异化竞争的重要性差异化竞争是指企业在产品、服务、品牌形象等方面与竞争对手形成差异，以获取竞争优势。
在同质化日益严重的市场环境下，差异化竞争成为企业成功的关键。
通过差异化竞争，企业能够脱颖而出，树立品牌形象，获得市场份额，实现可持续的发展。
五、独特的产品或服务特点要实现差异化竞争，企业需要具备独特的产品或服务特点。
不同于竞争对手的独特性将吸引消费者的注意，并形成忠诚度和口碑。
独特的产品或服务特点可以来自于创新技术、独特的设计、品质保证等方面，使产品或服务在市场中独具优势。
六、建立个性化的品牌形象品牌形象是企业在消费者心中的印象，是企业与竞争对手区别开来的重要标识。
通过个性化的品牌形象，企业能够在市场中独树一帜。
建立个性化的品牌形象需要注重品牌传播，通过广告、宣传、口碑等方式塑造品牌形象，提升消费者对品牌的认知和好感度。
七、创新与研发的重要性要实现差异化竞争，企业需要不断进行创新与研发。
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6、将产品、服务的特异性告知客户
相知、相伴
如奔驰汽车的座椅、环保方面的标准。 奔驰车座椅的面料大都是用新西兰进口的羊毛 纺织而成，其粗细度必须控制在23至25微米之间。 一般汽车公司是以美国环保法规为最终标准， 多数的商品开发也以满足美国的标准为前提，但 奔驰公司除了这些之外，另外制定了一套比美国 标准还严格的品管规定。
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美味先下手为强——肯德基网络广告据说是网民的原创 作品
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第九 章 差异化战略与市场定位战略
广东农工商职业技术学院 ——计算机系
1
作为一个顾客：
一件羊毛衫的意味着什么？ 意味是1 种父亲对女儿的情怀 是一种近乎于五十年代，至真至纯 的少女的一种期待 ——开襟的羊毛衫，是一种浪漫。
2
一件衣服，被高明的营销专家赋予 了那么多的含义。 这说明了什么？
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【经典营商案例】 重庆是一个山城，市区内空间狭窄，人口密度高， 地形崎岖，市内不允许厂家的货车通行为零售点进行送 货。 而娃哈哈进入重庆市场是通过“棒棒军”来完成了 市场的开发。 “棒棒军”（挑夫），在这样特定的环境 下，就成为最好的产品通道，只有挑夫能将经销商或者 批发商手中的产品送到零售商手中。所以组建“棒子军” 就是渠道差异化的一种经典尝试。
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2、提供顾客理想中的产品特性和品质
创意-关怀
在西方人眼里，人的生命是最宝贵的， 汽车撞坏了可以修，也可以再买新的，而 人的生命只有一次。正是因为全社会达成 了共识，所以，只有8000万人口却拥有 4000万辆汽车的德国并非交通事故频频， 7000人/年的死亡率相对于我国1000万辆汽 车50000人/年死亡来说，毕竟要小得多。
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4、充分利用企业的历史传统
奔驰车的经久耐用，卡尔·苯茨先生于 1885年10月发明的世界上第一辆以燃气发 动机为动力的三轮汽车于1886年1月19日获 得了“德意志帝国”专利，专利号37435。 1906年，卡尔·苯茨先生将世界该“第 一辆”送给了德国博物馆。 直到今天，当工作人员打开所有开关， 用力转动飞轮时，这台百岁高龄的真正的" 老爷车"仍旧会唱出悦耳的歌声。
7
传统理论的回归： 产品差异化的主要因素有：特征、 工作性能、一致性、耐用性、可靠性、 易修理性、式样和设计。
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2）务、销售后的服务）。对于一个企业的 能否超越竞争对手起着至关重要的作用。 服务的差异化主要包括送货、安 装、顾客培训、咨询服务等因素。 参考两段录音：
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大打"安全"牌
据统计，每年全球因交通事故死伤的人数高达25万人，汽车的 安全问题尤其突出。奔驰公司一向重视交通安全问题，它首创的吸 收冲击式车身， SRS安全气囊等安全设计被汽车工业界引为标杆， 井导致各汽车大厂竞相投入研究开发的行列。 翻开奔驰公司的历史，从五十年代开始它就致力于安全问题的 研究。1953年奔驰公司发明的框形底盘上的承载式焊接结构使得衡 量车身制造的标准朝着既美观，又安全的方向迈出了第一步。 在600型的基础上，奔驰公司又研制出"安全客舱"：载客的内 舱在发生交通事故时不会被挤瘪，承受冲击力的是发动机箱和行李 箱这两个"缓冲区"，为了不让方向盘挤坏驾驶员，转向柱是套管式 的，可以推拢到一起；每一部小轿车上，认车身到驾驶室部件，共 有136个零部件是为安全服务的。
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5）形象差异化
即通过体验的品牌化，“维系客户。 锁定高端客户，提高在线经营的盈利 能力”。
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传统理论
形象差异化战略是指在产品的核 心部分与竞争者类同的情况下塑造不 同的产品形象以获得差别优势。 形象就是公众对产品和企业的看法 和感受。 塑造形象的工具有：名称、颜色、 标识、标语、环境、活动等。
汇丰银行 美女服务台
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3）人力成本差异化
强调一对一客户服务的过程，通 过自动化的技术条件来实现。 辨析：此观点不一定准确。 国内强调的是人事（人力资源） 差异化 训练有素的员工应能体现出下面的 六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、 反应敏捷、善于交流。
10
4）渠道差异化
一般的理解的渠道是指销售渠道。 教材认为，网络条件下，可以24小时 不间断的向世界各地提供各式产品。 强调：是沟通渠道、是配送渠道、 网络服务的差异化。
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3、显示产品中的领头羊地位
奔驰是“世界元首使用最多的车”，无论是广告还 是生产中的每一细节，都展示这种产品价值的诉求。 奔驰公司一向将高品质看成是取得用户信任和加强 竞争能力的最重要的一环，讲究精工细作，强调“质量 先于数量”，要“为做得更好，最好而斗争”。 为了实现这些目标，除了由计算机控制的质检系统 检查外，还有一个占地8.4公顷的试验场，场里有各种不 同路面的车道、障碍物等。每年要用100辆崭新的汽车， 作各种破坏性试验测试，如以时速35英里去冲撞坚固的 混凝土厚墙等。
5
2、实现差异化战略的实施方式 设计或品牌形象 技术特点 外观特点 客户服务 经销网络 本教材的提法是： 产品、服务、人力成本、渠道、形象 对比一下，两者的表述有哪些区别？
6
1）产品差异化 产品差异化是传统营销的一种营销战略。 也是网络营销最重要的营销战略。 传统的做法是： 产品的包装 及 展示 网络营销是，定制与捆绑销售。即通过 合适的价格为消费者一揽子产品与服务。
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二、差异化战略的实施 P208
1、做“第一个”进入市场的企业 2、提供顾客理想中的产品特性和品质 3、显示产品中的领头羊地位 4、充分利用企业的历史传统 5、支持并展示企业标新立异的想法 6、将产品、服务的特异性告知客户
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1、做“第一个”进入市场的企业
【参考问题】奔驰为什么很少做广告？
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在奔驰公司的汽车博物馆里，除 了这辆“老爷车”，你还会看到其他 67辆不同历史时期的汽车，只要需要， 工作人员可以随时让它们进入工作状 态。 ——对营销的启示是：历史是文 化的沉淀。
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5、支持并展示企业标新立异的想法
拖拉机与奔驰
企业差异化策略，强调“差异”， 因此，有时提出一些标新立异的想法， 也能让消费者对企业产生认同感。
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参考内容
差异化战略的核心实践是什么？ CL战略
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三、专门针对互联网企业的差异化策略
1、网站的环境和氛围
包括网站的外观与感觉 对用户的亲和力 对企业产品的正确描述
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3、高效、及时的订单处理 4、定价 5、客户关系管理 6、邀请用户提供原创内容
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美味先下手为强
1939年，奔驰成立了世界上“第 一”家汽车安全工程部，由著名的 “安全之父”巴仁尼先生主持。1959 年，奔驰开始进行整车撞击试验。
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1980年，奔驰首次在S级轿车上作为选装件安装了 安全气囊； 1984年，奔驰公司研制出的安全带感应器首次被作 为标准配件安装在了奔驰轿车上，这种装置在发生意外 时，能在几分之一秒内自动卡紧安全带，保证驾驶员的 生命安全； 1995年，奔驰又推出了方向盘电子稳定器（俗称 ESP），当驾驶员转向角度不够时，这个装置可以进行自 动补偿，避免车辆出现侧滑； 奔驰是最早研制出被称为“革命性”的安全发明-车轮防抱死系统（俗称ABS）的公司。
3
第一节 差异化战略
一、差异化战略的含义
1、差异化战略的定义 是进行一系列有意义，有价值的创 意，以使自己推出的产品有别于众多 竞争对手。
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【相关链接】 国内的表述：差异化战略又称别具一 格战略，是指为使企业产品、服务、企业 形象等与竞争对手有明显的区别，以获得 竞争优势而采取的战略。 这种战略的重点是创造被全行业和顾 客都视为是独特的产品和服务。
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通说的理论 渠道差异化的内容 1、服务差异化：这是最直接的渠道差异化。就 是通过为客户提供送货、培训、咨询、安装、售 后等多种服务方式，为下游客户提供增值服务， 从而建立起企业与下游客户的“共赢”价值链。 2、结构差异化：指在不同的渠道上或不同的区 域内，构建局部的、结构化的竞争优势。 3、价值差异化：这是渠道差异化的最高境界。
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高品质、信赖性、安全性、先进技术、环境适应性 是奔驰造车的基本理念，凡是公司所推出的汽车均需达 到五项理念的标准，缺少其中任何一项或未达标准者均 被视为缺陷品。 奔驰公司对品质的追求精益求精，在价格定位上， 也选取了高价位，与日本车的价格相比，一辆奔驰车的 价格可以买两辆日本车。 价值定价成为奔驰公司最重要的致胜武器。无怪乎 消费者为了得到身份与地位的心理满足感不惜重金。