商务礼仪之眼神礼仪-节日庆典模板
商务礼仪眼神礼仪精选
鼓励大家在商务场合中勇于展现自己的职业素养和形象，通过恰当的眼神交流赢得他人的尊 重和信任。
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感谢观看
在商务场合中，通过眼神交流可以表达对对方的尊重和关注，从而拉近彼此的距离。
眼神还可以传递出情感，如友好、热情、诚恳等，有助于建立良好的人际关系。
展现自信与尊重
自信的眼神可以展现出我们的专业素 养和能力，让对方对我们产生信任和 敬意。
在商务场合中，保持自信且尊重他人 的眼神交流有助于提升我们的形象和 声誉。
尊重对方文化背景原则
01
了解对方文化背景
在与不同文化背景的人交流时，应首先了解对方的文化习俗和眼神礼仪
规范，以避免误解或冒犯。
02
适度调整眼神交流方式
根据对方的文化背景，适度调整自己的眼神交流方式，以尊重对方的感
受和习惯。
03
保持友好、真诚的态度
无论在哪个国家地区，友好、真诚的态度都是促进有效沟通和建立良好
促进沟通与交流
眼神交流可以促进双方的沟通与 交流，让对方更加了解我们的想
法和感受。
在商务谈判或会议中，通过眼神 交流可以传达出我们的立场和态 度，帮助双方更好地达成共识。
眼神交流还可以缓解紧张气氛， 让双方在轻松愉快的氛围中进行
有效的沟通与交流。
02
眼神礼仪基本原则
注视对方眼睛
表示尊重和关注
通过注视对方眼睛，可以传达出 对对方的尊重和关注，有助于建
商务礼仪眼神礼仪 精选
目录
• 眼神礼仪重要性 • 眼神礼仪基本原则 • 不同场合下眼神礼仪应用 • 跨文化背景下眼神礼仪差异 • 提升眼神礼仪技巧与方法 • 总结：商务礼仪中眼神礼仪重要性及实践
商务活动中对表情的要求
商务活动中对表情的要求一、了解商务活动中对眼神的要求眼神，能够最明显、最自然、最准确地显示一个人的心理活动。
1.注视的时间。
注视对方时间的长短是十分有讲究的。
(1)表示友好。
向对方表示友好时，应不时地注视对方。
注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。
(2)表示重视。
向对方表示关注，应常常把目光投向对方那里。
注视对方的时间约占全部相处时间的2/3左右。
(3)表示轻视。
目光经常游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，就意味着轻视。
(4)表示敌意。
目光始终盯在对方身上，注视对方的时间在全部相处时间的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。
(5)表示感兴趣。
目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间在全部相处时间的2/3以上，同样也可示为对对方较感兴趣。
2.注视的角度。
注视别人时，目光的角度，即目光从眼睛里发出的方向，表示与交往对象的亲疏远近。
(1)平视。
也叫正视，即视线呈水平状态。
常用于在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时。
(2)侧视。
是一种平视的特殊情况，即位于交往对象的—侧，面向并平视着对方。
侧视的关键在于面向对方，若为斜视对方，即为失礼之举。
(3)仰视。
即主动居于低处，抬眼向上注视他人，以表示尊重、敬畏对方。
(4)俯视。
即向下注视他人，可表示对晚辈宽容、怜爱，也可表示对他人轻慢、歧视。
3.注视的部位。
允许注视的常规部位有：(1)双眼。
注视对方双眼，表示自己重视对方，但时间不要太久。
(2)额头。
注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。
(3)眼部—唇部。
注视这一区域，表示礼貌、尊重对方。
(4)眼部—胸部。
注视这一区域，多用于关系密切的男女之间，表示亲近、友善。
(5)眼部—裆部。
适用于注视相距较远的熟人，也表示亲近、友善，但不适用于关系一般的异性。
(6)任意部位。
对他人身上的某一部位随意一瞥，多用于在公共场合注视陌生人，最好慎用。
二、了解商务活动中对笑容的要求笑容，即人们在笑的时候的面部表情。
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商务交往中的眼神礼仪
注视时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方
是看着你的，说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。
20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。
二、敌视。
也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
注视部位：
额头上，属于公务型注视。
不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等。
斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
商务活动中的表情礼仪
商务活动中的表情礼仪商务活动中的表情礼仪 在⼈际交往中，表情真实可信地反映着⼈们的思想、情感及其⼼理活动与变化。
⽽且，表情传达的感情信息要⽐语⾔来得巧妙得多。
在商务活动中，表情的作⽤更是不容⼩觑。
那么商务活动中的表情礼仪有哪些呢? 1.了解商务活动中对眼神的要求 眼神，能够最明显、最⾃然、最准确地显⽰⼀个⼈的⼼理活动。
(1)注视的时间。
注视对⽅时间的长短是⼗分有讲究的。
①表⽰友好。
向对⽅表⽰友好时，应不时地注视对⽅。
注视对⽅的时间约占全部相处时间的1/3左右。
②表⽰重视。
向对⽅表⽰关注，应常常把⽬光投向对⽅那⾥。
注视对⽅的时间约占全部相处时间的2/3左右。
③表⽰轻视。
⽬光经常游离对⽅，注视对⽅的时间不到全部相处时间的1/3，就意味着轻视。
④表⽰敌意。
⽬光始终盯在对⽅⾝上，注视对⽅的时间在全部相处时间的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的`嫌疑。
⑤表⽰感兴趣。
⽬光始终盯在对⽅⾝上，偶尔离开⼀下，注视对⽅的时间在全部相处时间的2/3以上，同样也可⽰为对对⽅较感兴趣。
(2)注视的⾓度。
注视别⼈时，⽬光的⾓度，即⽬光从眼睛⾥发出的⽅向，表⽰与交往对象的亲疏远近。
①平视。
也叫正视，即视线呈⽔平状态。
常⽤于在普通场合与⾝份、地位平等的⼈进⾏交往时。
②侧视。
是⼀种平视的特殊情况，即位于交往对象的—侧，⾯向并平视着对⽅。
侧视的关键在于⾯向对⽅，若为斜视对⽅，即为失礼之举。
③仰视。
即主动居于低处，抬眼向上注视他⼈，以表⽰尊重、敬畏对⽅。
④俯视。
即向下注视他⼈，可表⽰对晚辈宽容、怜爱，也可表⽰对他⼈轻慢、歧视。
(3)注视的部位。
允许注视的常规部位有： ①双眼。
注视对⽅双眼，表⽰⾃⼰重视对⽅，但时间不要太久。
②额头。
注视对⽅额头，表⽰严肃、认真、公事公办。
③眼部—唇部。
注视这⼀区域，表⽰礼貌、尊重对⽅。
④眼部—胸部。
注视这⼀区域，多⽤于关系密切的男⼥之间，表⽰亲近、友善。
⑤眼部—裆部。
商务交往中的眼神礼仪_个人礼仪_
商务交往中的眼神礼仪
注视时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。
20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。
二、敌视。
也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
注视部位：
额头上，属于公务型注视。
不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等。
斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
关于商务场合眼神的正确方式
关于商务场合眼神的正确方式
在商务场合中，正确的眼神使用方式是非常重要的，因为它可以影响交流的效果和对方的感受。
以下是一些关于商务场合眼神的正确方式：
1. 保持适当的目光接触：在与对方交流时，要保持适当的目光接触，以显示自己的自信和诚意。
但是不要一直盯着对方，以免让对方感到不自在。
2. 注意眼神的礼仪：在某些文化中，避免直视对方可能被视为尊重或谦虚的表现。
因此，要根据不同的文化背景来掌握眼神的礼仪。
3. 配合肢体语言：在交流时，要配合肢体语言，如微笑、点头等，以增强自己的表达力和沟通效果。
4. 观察对方的眼神：观察对方的眼神可以更好地了解对方的情绪和意图，从而更好地掌握交流的节奏和内容。
5. 保持自然：在商务场合中，要保持自然的眼神，不要过于紧张或过于放松，以免影响自己的形象和表现。
总之，在商务场合中，正确的眼神使用方式可以增强自己的表达力和沟通效果，因此要特别注意。
同时，要根据不同的文化背景和情境来掌握眼神的礼仪，以避免不必要的误解和冲突。
第一章 商务人员的仪表礼仪
不正确的站姿
１．驼背 ２．塌腰 ３．腆肚 ４．屈膝 的走姿 俗话说“行如风”比喻人的步态应该 像风一样轻盈，敏捷，只有这样才能 呈现一种朝气蓬勃，积极向上的精神 状态，给人留下一幅难以忘怀的动态 美的画面。
（二）基本走姿 １．动作要领 （１）在站姿的基础上， 重心应该平行地向前移 动切忌重心上下或左右 摆动
第二节 商务人员的举止礼仪
一、站姿
1．端庄的站姿： 展示：自信、可靠、 脚踏实地、诚实。 要求：站直。 挺拔、 端庄。
2．标准站姿：
（头正） 头正。 （颈直） 下颌微收，双目平视前方，面带微笑。 （肩平） 肩平，放松，自然呼吸。 （胸挺） 挺胸。 （腹收） 腹部后收。 （腰立） 脊椎、后背挺直。 （臀收） 臀大肌微收缩并向上提。 （腿直） 两腿并拢，直立，髋部上提。 （腿靠） 脚尖向前或是 V 字型。 （手垂） 两手臂自然下垂于体侧，手指自然弯曲。
（五）坐姿总要求： 1.入座时，轻而缓。走到座位前面转身，右 脚后退半步，左腿跟上，然后轻稳的坐下。 女子入座时，要用手把裙子前拢以下。男 子入座时，要双手轻提裤缝。 2.起立时，右脚向后收半步，而后站起。离 开时，再向前走一步，自然转身退出房间。
不正确的坐姿：
（一）二郎腿坐姿（高凳可 以） （二）搁腿 （三）分腿 （四）“O”型腿 （五）翘腿 （六）抖腿 （七）伏案姿势错误坐姿
（一）“请”的手势
（二）鼓掌 （三）在谈到自己时 （四）ＯＫ的手势 （五）伸大拇指 （六）Ｖ字型手势 （七）伸出食指手势 （八）捻指作响手势
指引手势
手势要在头部以下，腰部以上；
眼神的商务礼仪
注视的时间
• 表示轻视。目光经常游离对方，注视的时间不到 表示轻视。目光经常游离对方， 全部相处时间的1/3。 全部相处时间的 。 • 表示重视。应不断把目光投向对方，占全部相处 表示重视。应不断把目光投向对方， 时间的2/3左右 左右。 时间的 左右。 • 表示敌意或感兴趣。目光始终盯在对方身上，偶 表示敌意或感兴趣。目光始终盯在对方身上， 尔离开一下，注视时间占全部相处时间2/3以上 以上， 尔离开一下，注视时间占全部相处时间 以上， 可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。 可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。 • 表示友好。应不时注视对方，占全部相处时间的 表示友好。应不时注视对方， 1/3左右。 左右。 左右
比过去热情五倍， 比过去热情五倍，眼睛会更精神 --------戴尔 卡耐基 戴尔
灵魂集中在眼睛里 ---------黑格尔 黑格尔
眼居五官之首，是人体最重要、最精巧、 眼居五官之首，是人体最重要、最精巧、最完善的感 觉器官，主视觉功能。俗话说，眼睛是心灵的才窗户， 觉器官，主视觉功能。俗话说，眼睛是心灵的才窗户， 而眼神就是这扇窗户表达情感的的工具。 而眼神就是这扇窗户表达情感的的工具。眼神是无形的 通讯手段，默默传情的眼神能表达心灵深处极为复杂、 通讯手段，默默传情的眼神能表达心灵深处极为复杂、 丰富、细腻、隐秘的情感，它是真实的、毫无掩饰，极 丰富、细腻、隐秘的情感，它是真实的、毫无掩饰， 富于感染力。 富于感染力。 一个人的爱憎、喜怒哀乐，甚至性格、气质， 一个人的爱憎、喜怒哀乐，甚至性格、气质，都会从 神眼中表现出来。在情感的表现和信息的交流中， 神眼中表现出来。在情感的表现和信息的交流中，眼神 的表达能力是语言和手势所不能替代的。 的表达能力是语言和手势所不能替代的。 黑格尔甚至说：""。 黑格尔甚至说： 。
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商务礼仪之眼神礼仪
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。
服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。
(一)人际交往中的注视范围
与人交谈时,目光应该注视着对方。
但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。
在这个方框中,一般有三种注视方式:
a公务注视
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
b社交注视
一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。
位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
c亲密注视
一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。
(二)注视角度
酒店礼仪培训中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。
1.正视对方
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。
正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2.平视对方
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。
在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰视对方
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。
在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。