大学生微信支付使用现状调查分析

大学生微信支付使用现状调查分析
作者：柳雨歆
来源：《消费导刊》2018年第01期
摘要：作为重要移动社交软件微信的衍生品，微信支付很大程度上改变了支付宝在第三方支付平台垄断的市场格局。

本文基于了解大学生微信支付和微信钱包的使用状况，侧重于了解其对于微信支付安全问题的调查，归纳出相关的结论和建议。

关键词：大学生微信支付安全问题
一、前言
微信支付在加入微信功能后，迅速发展，日益普及到每个百姓的生活中。

2016年发布的《微信数据化报告》中显示，微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付额度超过100元。

但是，随着微信支付的普及，越来越多的安全问题日益暴露在大众面前，越来越多的诈骗是通过微信支付的手段，钱财受损事件频频发生。

基于这样的现状，本文聚焦于大学生的微信支付使用现状，具有针对性的提出一些解决安全问题的建议。

二、调查数据
通过对1690名大学生进行问卷调查，收集数据，其中男性和女性比例分别为34.91%和65.。

g%；年级范围跨度从大一到研究生；使用微信支付和微信钱包的时间长度主要集中在2年以上；每周使用微信支付频率超过5次的大学生，占65.68%。

可以看出本次抽样的大学生使用微信支付时间较长，对于微信支付的评价和建议具有一定的理解和把握。

（一）微信支付金额和微信钱包金额
平均每次使用微信支付的金额分布的众数为16-30元段，样本比例达到31.95%。

但异众比率为0.6805，可以看出每次消费金额并不集中。

而根据收集到的数据显示，大学生会在微信钱包中放置的金额分布较为均匀，50元及以下段、51-100元段、101-200元段、201-500元段、500元以上段的百分比分别为24.26%、20.12%、21.89%、16.57%、17.16%。

（二）选择微信支付的原因
由统计数据可知，大学生选择微信支付的主要因素有两个，有82.23%的大学生选择微信支付是因其方便快捷，有68.64%的大学生因为微信支付支持多种消费场景而选择它。

而分别有32.54%和28.99%的大学生认为微信支付优惠补贴、更加便宜以及周围人都在使用是他们使用微信支付的次要因素。

（三）微信支付的习惯
在调查大学生使用微信支付的习惯时，发现930人选择将微信账号绑定手机，占样本总数的55.03%%；870人有不轻易点击陌生人发来的链接的习惯，占样本总数的51.48%；860人在微信支付时认真核对销售、订单信息，占样本总数的50.89%。

除此之外，还有780人在微信支付时时刻注意保护自己的个人信息不被泄露，占样本总数的46.15%。

因此，大学生对于微信支付时养成良好的习惯，急需加强。

（四）安全保护措施和出现的问题的了解
在调查大学生对微信支付官方安全保护措施的了解程度方面，1280人了解绑定手机，防止盗号异地登录的措施；分别有63.31%和51.48%的大学生了解微信支付绑定银行卡开户名须一致和开启支付密码手势的措施。

但是，仍然有90人以上措施均不知晓，占样本总数的
5.33%。

对于大学生是否了解微信支付出现的问题或曝光的相关新闻的调查中，我们发现，大约六成的大学生基本了解相关的问题和新闻。

有200人很不了解微信支付出现的问题，占样本总数11.83%。

（五）微信支付的忧虑
在调查样本大学生对于微信支付上的忧虑时，63.91%的大学生认为微信支付很可能造成个人信息泄露；62.13%认为微信支付绑定银行卡会导致银行卡信息泄露；58.58%选择如果手机丢失会造成金钱和信息的丢失；56.21%选择微信支付可能造成微信账号被盗用；还有36.69%认为微信支付的交易风险极大。

其他忧虑所占百分比略低，说明大学生对于这些忧虑较不担心。

另外，还有110人认为微信十分安全，占样本总数6.51%。

三、研究结果分析
从调查结果可得，作为最受欢迎的社交软件的衍生工具，微信支付方式被大学生使用的时间较长，使用频率高，一周使用超过3次的大学生有将近七成。

并且，微信支付和微信钱包的金额量都相对较大。

而在大学生选择微信支付的原因探究上，可以看出，大学生选择微信支付的主要原因还是方便快捷，操作简单方便，节省支付时间，这也是大多数线上支付方式的主要优势。

此外，由于微信支付的使用范围广，微信支付支持多种消费场景，让大学生们无论在网上购物或是餐饮娱乐消费时均可使用微信进行支付，大大增强大学生使用微信支付的频率。

并且，微信支付作为社交软件的衍生工具，还具备其他线上支付方式所不具备的最大优势，即朋友之间转账、红包功能更为方便，因此很多大学生更偏爱使用微信支付方式。

商家提供的微信支付优惠活动也是促使大学生更多使用微信支付的原因之一，大学生的经济来源是父母或打工所得，在消费时比较注重优惠促销活动，为节约开支愿意花费一些时间和精力，因此商家提供的微信支付优惠
活动对大学生的支付方式选择影响大。

同样的道理，一旦微信支付要收取手续费，增加了大学生们的消费支出，大学生便不大会愿意使用微信进行支付。

在涉及微信支付的安全问题方面，大学生们在使用微信的同时，仍保持对其安全性的担忧。

微信支付开通过程简单，无需现场核实身份，且支付系统粗糙，安全系数极低。

大学生们在使用过程中，时常担心个人信息和银行卡信息的泄露。

并且，微信官方出台的保护措施没有很好地应用于大学生的日常使用中。

若手机丢失，其通过微信支付的业务记录、资金动态等私人信息极易泄露。

除此之外，微信支付还存在着信息不对称的问题。

微信支付按照使用者指令完成操作，但无法识别使用者的真实身份，容易造成用户身份资料泄露和账户被盗用。

微信支付时的交易风险，大大影响了大学生对于微信支付的使用。

但如果出台全赔政策或是意外保险，会极大程度地减少大学生们使用微信支付的担忧。

四、结论
（一）大学生在微信支付方面现状
1.根据周使用微信支付次数和每次使用金额可得出，大学生每周在微信支付上的花费约为200元，消费支出较大，使用频率较高。

2.大学生使用微信支付场合较多，线上、线下支付所占比例相似，涉及到生活中的衣、食、住、行等方面，通常用于购物消费，餐饮娱乐，红包转账，交通出行。

3.大学生使用微信支付时主要考虑支付的方便快捷程度、打折优惠程度、满足需求程度三方面。

（二）大学生对微信支付额安全问题的评价及主观意见：
1.大学生对于微信支付的安全性抱有良好心态，在使用过程中保持良好的习惯，时刻注意保护自己的个人信息和银行卡信息安全。

2.大学生对于微信官方安全保障措施的了解程度适中，但比较不清楚身边发生的安全问题或是网络新闻曝光的相关话题。

3.为应对微信支付安全问题多发的情况，大学生更加期待全赔政策的出现。

但部分居民并没有意识到自身提高防范意识的重要性。

可见，加强媒体力量普及微信支付安全知识，引导大学生健康消费至关重要。

4.不同年龄层次、不同教育水平的大学生对微信支付的评价存在差异，提升整体社会安全教育程度，从而促进居民生活水平的整体提升，对于培养并提升大学生维权意识有极大帮助作用。

五、建议
在微信支付方面，要寻求与更多商家的合作，共同推出合适的打折优惠。

同时，不断改善微信钱包功能，更大程度地满足用户需求。

在安全问题方面，主要依托于政府更好的行使社会职能和法律制度的完善。

加快建立有关移动支付的法律法规，使得违法行为处理时有法可依；建立更加明确的执法规范，将惩戒制度落到实处，切实从根源上杜绝微信支付危机；拓宽用户在微信支付安全问题的投诉通道，完善投诉管理体系，并针对居民反馈认真督促微信官方解决问题。

同时，要提升用户自身的安全防范意识。

通过网络平台和传统媒体等传播方式，提高自身对微信支付相关安全问题的关注，积极了解相关安全问题漏洞；用户加强自身维权意识，提高辨别能力，配合政府与媒体对非法情况进行监督，及时反馈发现的违法信息。

除此之外，微信官方自身的安全技术的提升和宣传是改善安全问题的有效手段。

坚持提升微信支付的安全技术，在保持方便快捷的同时，增加其支付安全性。

加大相关安全保障措施的宣传，保证用户了解相关手段和方式。

寻求与互联网保险公司强强联手，推出相关安全险或赔偿险。

建立更加透明公开的投诉平台，构建新型舆论监督体系，及时解决相关反馈问题。