菜鸟网络与圆通速递合作的超级机器人分拨中心宣布正式启用
菜鸟驿站分析PPT课件
菜鸟物流的基本运作
三.完整的物流信息平台
菜鸟网通过大数据、云计算、物联网等新技术，建立一个基于大数据的物流信息平台。在这个信息平台商存储 着许多应用数据。 （一）需求预测 经过大数据对一个地区市场的需求分析，预测该地区顾客的主流品类，销量预测，商品上架之前就必须铺货到 当地仓库。否则消费者下单后根本不可能在本地区仓库有需求对应的商品发货。于是需要这样一个信息平台来 预测当地的消费需求，来决定当地的库存量，以减少或因缺货或因货物囤积产生的资源浪费。所以，未来菜鸟 的物流平台一定是基于大数据为核心，帮助商家实现精准的预测。 （二）物流配送、
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菜鸟物流的基本运作
一、建立基础的仓储平台
菜鸟网计划在全国各大区域广布物流设施平台和节点，建立基础的仓储平台。 菜鸟仓储将有8个左右大仓储节点，若干个重要节点和更多城市节点成，大仓储节点将针 对东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域，选择中心位置进行仓储投资。 华东节点最大仓在金华都市新区，华南则在广州萝岗区。 华北节点最大仓，将落户天津。 如此看来，当网络上有消费者下单，商家只需要选择距离消费者最近的仓库发货即可。一 来，商品直接从仓库集中发货，避免了从仓库到商家，再从商家运送至消费者的重复物流。 二来，商家发货至节点仓库，再由仓库统一运输同地区的物品又节省了资金。从而消费者 从下单到拿到物品的时间大大缩短了。未来的菜鸟，将是核心物流节点为基础，在经济交 通情况各不相同的地区建立更多具有不同特色的物流节点，渗透二、三级物流节点，形成 一张立体的地网。也使得物流行业的效率大大提高。
菜鸟物流的成立
2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、 中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动，合作各方共 同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。“菜鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的努力打 造一个开放的社会化物流大平 台，在全国任意一个地区都可以 做到24小时送达的目标。
商务部办公厅、国家邮政局办公室关于印发电子商务与快递物流协同发展典型经验做法的通知
商务部办公厅、国家邮政局办公室关于印发电子商务与快递物流协同发展典型经验做法的通知文章属性•【制定机关】商务部,国家邮政局•【公布日期】2021.03.19•【文号】•【施行日期】2021.03.19•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务信息化正文商务部办公厅国家邮政局办公室关于印发电子商务与快递物流协同发展典型经验做法的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门、邮政管理局：《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（国办发〔2018〕1号）印发以来，各地方高度重视、狠抓落实，各市场主体积极参与、主动作为，电子商务与快递物流协同发展取得明显成效，形成了一批典型经验做法。
为加强工作交流和互鉴，商务部会同国家邮政局围绕完善基础设施建设、优化配送通行管理、提升末端服务能力、提高协同运行效率、推动绿色发展等方面，总结了12项工作任务的典型经验做法，现印发给你们。
请结合本地实际，认真学习借鉴。
商务部办公厅国家邮政局办公室2021年3月19日电子商务与快递物流协同发展典型经验做法工作任务典型经验做法一、完善电子商务快递物流基地设施（一）加强规划引领，保障电子商务快递物流基础设施用地。
北京市将快递服务设施及用地纳入本市物流专项规划、物流业提升行动计划，统筹规划全市“物流基地+物流中心（园区）+末端配送网点”三级物流体系，并通过优化存量土地资源，新建与改造相结合，推动三级物流体系及配套基础设施建设。
河北省将智能快件箱建设布局纳入全省智慧物流专项行动计划，出台《雄安新区容东片区控制性规划》，明确建立物流分拨中心和社区配送中心组成的两级物流公共基础设施布局，积极探索利用地下空间构建地下智能物流系统。
浙江省在土地利用总体规划和年度用地计划中统筹安排电子商务快递物流基础设施建设用地，鼓励优先消化利用批而未供的土地，支持利用工业企业旧厂房、仓库和存量土地资源及“三改一拆”后腾出的土地资源，建设快递服务设施。
菜鸟杭州自动化智慧保税仓拣货模式
菜鸟杭州自动化智慧保税仓拣货模式2021年菜鸟在杭州下沙园区正式启用新一代自动化智慧保税仓,通过"货到人"和"人到货"相结合的自动化全流程拣货模式,使"双11""618"等发货高峰期的运营效率得到充分保障，实现了物流作业及服务的提质增效。
海关统计数据显示，自2017年以来我国跨境电子商务规模5年增长近Icl 倍。
2022年我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万亿元，同比增长9.8%。
作为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新兴业态，跨境电商正以蓬勃之姿迎来快速发展。
保税仓是跨境电商的重要节点，作为专门存放保税货物的专用仓库，其运营效率直接影响到整个保税仓的服务水平和消费者体验。
随着保税仓业务的快速发展，其物流作业复杂度，作业强度等均随之增加。
特别是在"双11，，“618"等发货高峰期，对履单效率提出了更高的要求，保税仓急需新的拣选技术和拣货模式来提升运营效率。
菜鸟杭州自动化智慧保税仓通过独具创新的自动化全流程拣货模式，大幅提升了产能和存储托盘位，提升了拣货效率及拣选区容量，并通过多穿系统自动调度商品，有效缩短了拣货路径，能更好地适应大批量货物仓储，成为跨境电商物流领域的标杆项目。
1、项目背景2014年，菜鸟在杭州下沙园区首开保税进口业务，通过网购保税进口+一般贸易进口的业务模式，来自欧洲、北美、日韩等全球近100个国家地区的货物在此存储、分拣并行销全国。
随着保税业务快速发展，中小商家越来越多，加之保税仓及其保管商品自身的特殊性，其物流痛点也开始逐渐凸显。
菜鸟物流科技快消行业解决方案总监赵旭东先生对此进行了详细分析：首先，从商品自身特点来看，由于保税仓要服务众多商家，保税商品品类丰富、SKU多，体积普遍较小，库存深度较浅。
这意味着在传统较低存储密度的平库作业模式下，随着商家和SKU数量的增多，拣选范围不断扩大，仓库人员行走距离过长，不仅效率降低，而旦劳动强度大。
超高效率分拣快递的黑科技
超高效率分拣快递的黑科技
提到快递，你的脑海中是不是立刻浮现出许多工作人员在辛苦的分拣成千上万只包裹的画面?
如果你还是那样想的话就out啦!最近某综艺节目探访了快递分拣站，揭秘了大家既熟悉又陌生的快递业，发现分拣快递这份工作都是机器人在做了!
就是下图的机器人，它们能高速分拣快递包裹，有条不紊，即将撞上同伴，会停下等待，最终会准确的将包裹“倒”进指定分拣口。
这项“黑科技”全名叫”智能快递机器人分拣系统“，由申通快递和立镖机器人公司联合研发，目前已在义乌、天津和临沂三地的分拣中心投入使用。
智能分拣机器人外观近似扫地机器人，黄色的顶部托盘可自动翻转，工作起来尤为灵敏、迅速，有一个萌萌哒昵称——“小黄人”。
派件员将包裹放在“小黄人”的托盘上后，“小黄人”会在一秒内扫码读取目的地信息，后台会分析生成最优路线传递给它。
更有趣的是“小黄人”还可以自动寻找充电桩。
充电5分钟，奔跑4小时!(比手机快充还要快!)
海外社交媒体上老外们看到上图后惊呼"army of robots"!(翻译过来就是：”机器人大军“!)
有了这些小机器人后，能迅速提升工作效率，还能减少人工数量，一整个分拣大厅中，仅需几名工作人员，就可以处理这些堆积成山的包裹了。
大大提升了资源利用率，减少了人力物力的浪费。
现在知道了我们拿到手的快递是被这些“小黄人”分捡的，会不会刺激你再买一单呢?
这项黑科技正是结合了中国自身发展现状而被发明创造出来的，希望这项技术能被广泛应用，也希望未来的生活中能出现更多这种实用的“黑科技”!。
菜鸟驿站物流分析课件
提供个性化服务，如代收、代寄、送货上门等增值服务；加强与电商平台的合作 ，扩大市场份额；通过数据分析优化配送路线，提高配送效率。
技术更新与对策
技术更新快速
物流行业技术日新月异，如无人配送 、智能仓储等，菜鸟驿站需紧跟技术 发展步伐。
对策
加大技术研发投入，引入先进的物流 管理系统和设备；建立技术团队，培 养技术人才；与高校、研究机构合作 ，共同研发新技术。
02
菜鸟驿站物流体系
物流网络布局
全国覆盖
菜鸟驿站已在全国范围内 建立了广泛的物流网络， 覆盖城市和乡村，提供便 捷的快递服务。
节点布局
菜鸟驿站选择在人口密集 、交通便利的区域设立节 点，确保快递能够快速、 准确地送达。
优化路径
通过大数据分析，菜鸟驿 站不断优化物流路径，提 高配送效率。
物流配送模式
菜鸟驿站物流分析课件
目录
• 菜鸟驿站概述 • 菜鸟驿站物流体系 • 菜鸟驿站竞争优势 • 菜鸟驿站面临的挑战与对策 • 菜鸟驿站的未来展望
01
菜鸟驿站概述
菜鸟驿站简介
菜鸟驿站是由阿里巴巴集团旗下菜鸟网络牵头，通过整合社区各类末端服务资源， 为快递收寄双方提供多元化、可选择的最后一公里服务方案。
对策
推广绿色物流，减少不必要的包装和运输；采用可回收材料制作包装；开展垃圾分类和回收工作；建 立绿色物流标准，引导行业可持续发展。
05
菜鸟驿站的未来展望
物流行业发展趋势
智能化
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，物流行业将逐渐实现 智能化，提高物流效率和准确性。
绿色化
随着环保意识的提高，物流行业将更加注重绿色、低碳、可持续的 发展，减少对环境的负面影响。
快递末端配送中的末端网点设施与设备更新与升级
快递末端配送中的末端网点设施与设备更新与升级快递末端配送是指快递公司在货物运输的最后一环中，将货物从车辆中卸载出来，交给收件人的过程。
在实施末端配送中，末端网点设施与设备的更新与升级发挥着至关重要的作用。
本文将以1300字为限，讨论末端网点设施与设备的更新与升级。
首先，末端网点设施的更新与升级可以提高配送效率和质量。
在传统的末端配送中，人工作业是主要方式，但由于人工操作的局限性，往往会导致配送效率低下、货物损坏和服务质量差等问题。
因此，末端网点应该引进自动化设备和机械化装备，如智能货架、无人机、AGV等，以提高货物操作效率和减少人为错误。
此外，通过尖端技术的应用，可以实现数据的实时采集和网络管理，以便于监控货物的流转情况，提高配送效率和精确度。
其次，末端网点设施的更新与升级可以满足消费者个性化需求的变化。
随着电子商务的迅猛发展，消费者对快递配送的个性化需求也在不断增加，例如准确的配送时间、灵活的收件方式等。
为了满足这些需求，末端网点应该升级设备和系统来提供更加便捷和灵活的服务。
例如，可以引入多媒体设备和交互系统，让消费者通过自助终端机自行办理取件、退件等业务，减少人力需求和提高服务效率。
同时，可以建立实时沟通的平台，通过手机短信、APP推送等方式与消费者进行实时的配送沟通，提高配送服务的个性化和精确度。
再次，末端网点设施的更新与升级可以提升货物安全性。
在快递配送中，货物的安全性是一个重要的问题。
为了确保货物的安全和完整，末端网点设施应该采取相应的措施和设备来加强货物的保护。
例如，可以在网点内部设置视频监控系统和报警器，以监控货物的运输和存储情况，及时发现和处理异常情况。
此外，可以采用电子封条、RFID等技术来对货物进行追踪和管理，确保货物的安全性和真实性。
最后，末端网点设施的更新与升级可以降低碳排放和节约能源。
由于快递末端配送是每天都会进行的活动，所以末端网点的设施与设备更新与升级也应该考虑到环境保护和节约能源的因素。
圆通速递的发展战略分析
汇报人：XXX xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 圆通速递概况 • 圆通速递市场竞争环境 • 圆通速递发展战略分析 • 圆通速递发展策略分析 • 圆通速递发展前景展望
01
引言
背景介绍
圆通速递发展历程 快递行业的竞争态势
研究目的
分析圆通速递的现状和问题 探讨圆通速递未来发展的战略方向和重点
3
2015年，圆通速递成功上市，成为国内快递行 业首家上市公司。
圆通速递业务范围
国内快递
圆通速递在国内快递市场占有重要 地位，覆盖全国主要城市和地区。
国际快递
圆通速递提供国际快递服务，包括 全球快递、国际电商配送等。
物流仓储
圆通速递拥有先进的物流仓储设施 ，提供仓储、库存管理等服务。
电商配送
圆通速递与多家电商平台合作，提 供快速、可靠的电商配送服务。
方向
拓展国际市场，提升品牌影响力；加强与电商平台的合作，提升物流网络效 率；加大科技研发投入，推动数字化和智能化发展。
圆通速递未来发展重点
提升服务质量
加强服务流程的优化和规范化，提高客户满意度 ；加大投诉处理力度，及时解决客户问题，树立 良好的企业形象。
技术升级和创新
积极推动数字化和智能化发展，提高快递物流效 率；探索无人驾驶、无人机等新型快递物流技术 应用；加强科技创新和知识产权保护，提升企业 核心竞争力。
竞争优势
圆通速递通过加强服务质量、技术创新和成本控制等方面，逐渐形成了自己的竞 争优势，如推出次日达、当日达等特色服务，提高客户满意度。
04
圆通速递发展战略分析
圆通速递战略规划
综合物的服务
，满足不同客户的需求，提高市场竞争力。
圆通速递：用人工智能代替传统客服
120Venturing20创业故事 Venturing 李东红：清华大学经管学院教授曹珊珊：清华大学经管学院案例中心研究员李东红 曹珊珊 | 文创办于2000年的圆通速递有限公司，是在中国当时关于快递业发展的法律尚不明确、邮政系统“打压”下成长起来的快递公司之一。
创始人喻渭蛟出身贫寒，两次创业挫败的他并没有就此沉沦。
他敏锐地发现了快递行业的发展机遇并白手起家，今天的圆通速递已发展成为一家集新快递物流、新科技、新零售等业务板块以及航空货运、国内国际协同发展的大型企业集团。
圆通速递于2016年10月成为国内最早上市的快递公司。
上市后，圆通在行业内率先启用了人工智能客服，以缓解传统的人工客服严重短缺的压力，帮助客户获得更好的体验。
经过了近两年的实践，圆通不仅获得了与供应商合作开发的经验，还掌握了一些核心的技术。
喻渭蛟相信，未来在快递行业中还会有更多人工智能的应用。
他所关心的是，面对这种趋势，行业内的其他企业会采取什么样的态度和行动？以人工智能客服应用为代表的圆通的成功经验可以向其他企业复制吗？圆通速递：圆通速递速递：通速递：递：人工智能代替传统客服用人工智用人工智能代替人工智能代替传统工智能代能代替传能代替能代替传统客用人工智能代替传统客用人用人工用人工智能人工智能工智能代替智能代替传能代替传统代替传统客传统客替传统客服传统客服客服用人工智能代替传统客服121清华管理评论 Tsinghua Business Review 2020年 第12期圆通速递：用人工智能代替传统客服办于2000年的圆通速递有限公司，是在中国当时关于快递业发展的法律尚不明确、邮政系统“打压”下成长起来的快递公司之一。
创始人喻渭蛟出身贫寒，两次创业挫败的他并没有就此沉沦，他敏锐地发现了快递行业的发展机遇并白手起家，以5万元资金、17名员工起步，通过“直营+加盟”的商业模式迅速扩张，如今已发展成为一家集新快递物流、新科技、新零售等业务板块以及航空货运、国内国际协同发展的大型企业集团。
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菜鸟网络与圆通速递合作的超级机器人分拨中心宣布
正式启用
菜鸟物联网战略再进一步。
9月14日，菜鸟网络与圆通速递合作的超级机器人分拨中心宣布正式启用。
该分拨中心位于圆通杭州转运中心，场地2000平方米，有350台小件机器人作业，日分拣能力可达50万件。
菜鸟网络方面称，通过此次合作，菜鸟将仓自动化技术应用到了分拨中心，人工负担降低，分拣效率和准确率上升。
“对于快递企业而言，人力成本和货车运能成本占到全部运营成本的七成左右。
”圆通速递总部中心管理部负责人李小平告诉记者，尤其在快递行业竞争日趋激烈、运价不断下滑的当下，通过运用新技术减少人力投入，是降低企业成本的一项必要措施。
据记者了解，圆通杭州转运中心日均进港包裹量60万件以上，在机器人昼夜作业的情况下，可完成中心大部分包裹的分拣工作。
“如果今年双十一期间运行顺利，圆通明年将会在其他城市大规模铺开。
”李小平说。
圆通杭州转运中心启用前一天，菜鸟网络还宣布战略投资物流行业智慧物。