物流--圆通速递
圆通速递规章制度
圆通速递规章制度
圆通速递是中国一家知名的快递公司，凭借着规范的运营和高效的服务，圆通速递在快递行业内取得了良好的声誉。
为了保证运营的顺利进行，公司制定了一系列的规章制度。
下面是圆通速递的一些主要规章制度。
1.精确计时规定：为了确保快递的准时送达，圆通速递要求快递员在
送达时间之前必须将快件送达指定地点。
公司规定了送达时间的范围，并
提出经过特殊培训的快递员将采取合理的线路规划和运输方式，确保送达
时间的准确性。
3.违规处罚制度：为了规范员工的行为，圆通速递制定了一系列违规
处罚制度。
比如，快递员不得擅自拆封或触碰包裹，否则将会受到相应的
处罚。
此外，公司还规定了员工要遵守交通规则和安全操作规程，违反者
将被追究责任。
5.信息保密制度：圆通速递承诺对客户的个人信息和快递内容进行保密。
公司员工在处理客户信息和货物时必须遵守相关保密规定，并签署保
密协议。
任何泄露客户信息的行为都将受到严厉的处罚。
6.员工培训制度：为了保证员工的职业素质和服务质量，圆通速递建
立了全面而系统的培训制度。
新员工需要接受公司的基础培训，包括了解
公司的历史和文化、熟悉相关的操作流程等。
此外，公司还定期对员工进
行培训，提高他们的专业技能和服务意识。
总之，圆通速递依靠规范的运营和高效的服务质量赢得了客户的认可
和信任。
通过制定和落实一系列的规章制度，公司保证了快递服务的可靠
性和安全性，提高了客户的满意度。
圆通快递
圆通快递1、网点分布：圆通在全国建立8个管理区，56个转运中心，5000余个配送网点，拥有6万余员工，服务范围覆盖国内1300个城市，并开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。
2、服务项目：圆通立足国内，面向国际。
主营50kg以内的包裹快递业务。
并有同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空晨达、航空次日达、代办国际快件，以及增值服务：到付、代收贷款、签单返还等。
3、项目收费：五环内同城起步价8元，发往外省市快件1公斤12-15元不等。
小部分地区快递首重8元，其他地区以10元、12元、15元为主（最高新疆地区）。
4、服务效率：圆通服务涵盖仓储，配送等一系列的专业速递服务。
为客户量身制定速递方案，最终达到真正的同城当天件，同区域当天件，国内次日达，运送距离较长可72小时到达的服务效率。
但圆通在服务标准与完善上仍不够。
5、市场定位：低端客户、中高端客户均有。
6、硬件的主要投入:2006年在上海购置80余亩土地来兴建“圆通总部基地”，以及购置高科技管理系统。
2008年圆通就开始投入巨资加强物流信息技术的设备以及信息系统的建立及完善。
条形码技术设备的应用以及购置的安检设备，从而确保邮路的安全。
7、发展状况和市场前景：（1）、2000年成立，是国内知名的快递品牌企业。
圆通以“创民族品牌”为己任，从而实现“圆通快递—中国人的快递”的奋斗目标。
2010年成立了上海圆通速递物流有限公司，目前为中国快递协会副会长单位，并且被评为上海市诚信企业。
（2）、根据企业战发展规划和长远的奋斗目标，圆通将通过三至五年努力成为国内大型的，并具有较强竞争力的网络快递企业，使圆通成为具巨国内影响力较大的快递集团，名列中国快递前三甲，为社会创造15万个就业岗位，并在国际上具有一定的地位。
圆通速递物流经营模式优化研究
圆通速递物流经营模式优化研究一、圆通速递现状圆通速递作为国内的一家知名快递企业，自成立以来一直致力于物流运输服务，公司在全国范围内已经建设了遍布全国的物流体系，拥有大量的快递员，仓库和运输设施。
圆通速递在物流运输方面拥有完善的信息化系统，包括快递跟踪系统、物流信息交互平台等。
圆通速递还要通过持续不断的技术投入和物流设施建设，不断提升公司的物流运输效率和服务质量。
圆通速递可以提供全国范围内的包裹物流配送服务，包括国内空运服务、快递运输服务等。
然而，随着消费者需求的变化和快递市场的竞争越来越激烈，圆通速递也需要持续优化物流运输模式，提升服务质量，满足消费者的需求。
二、圆通速递物流经营模式优化建议1、提升服务质量圆通速递可以通过持续提升服务质量来满足消费者的需求。
具体实施措施可以包括：（1）增加配送时效：圆通速递可以考虑采用更加高效的配送方法和技术，增加配送时效，实现更快速的送货服务。
（2）提高配送准确性：圆通速递可以通过信息化手段，监控配送过程中的异常情况，提高配送准确性，降低配送错误率。
（3）提升客户服务质量：圆通速递可以完善售后服务体系，提供更加优质的售后服务，让消费者感受到更加周到的服务。
2、优化物流运输网络圆通速递可以通过优化物流运输网络来提升物流运输效率。
具体实施措施可以包括：（1）建设更高效的配送中心：圆通速递可以考虑在关键地区建设更加高效的配送中心，提升物流运输效率。
（2）加强与物流供应链合作：圆通速递可以与物流供应链合作，优化物流运输网络，降低物流成本。
（3）建设智能物流系统：圆通速递可以通过建设智能物流系统，实现物流运输信息化、网络化和智能化，降低人工成本、快速处理货物。
3、提升物流安全性圆通速递可以通过提升物流安全性，保障消费者的合法权益。
具体实施措施可以包括：（1）加强安全监管措施：圆通速递可以增加安全检查员，加强对物流运输的安全监管和管理。
（2）建立安全监控系统：圆通速递可以建立安全监控系统，监控物流运输过程中的异常情况，及时应对意外情况。
圆通快递流程
圆通快递流程圆通快递是中国一家专业的快递物流企业，严格按照一整套快递运输流程进行操作，确保能够高效、准确地完成客户的快递投递需求。
以下是圆通快递的基本流程。
1. 客户下单：客户通过电话、网上或手机 APP 等方式将寄送快件的信息提交给圆通快递，包括寄件人和收件人的联系方式、快件的重量、体积和数量等。
2. 快件接收：圆通快递的工作人员接受客户的快件信息后，将快件录入系统，并为每个快件分配一个唯一的运单号码。
3. 上门揽件：圆通快递的工作人员根据客户提供的地址和时间安排，准时到达寄件人指定地点进行快件的揽收，并核对快件的基本信息。
4. 快件称重：圆通快递将每个快件进行重量的精确称重，并记录在系统中。
5. 快件称量：在快件称重后，圆通快递将使用专业的称量设备来测量快件的尺寸和体积，并记录在系统中。
6. 快件分拣：圆通快递将快件送到分拣中心后，根据目的地的不同和对快件的处理方式，进行快件的分拣和打包。
7. 快件运输：圆通快递根据快件的目的地、重量和运输方式等因素，选择合适的运输方式，如航空运输、陆路运输等，运送快件到收件人所在地。
8. 到达派送网点：快件到达收件地所在的派送网点后，会再次进行一次分拣和称重，确保快件的准确性。
9. 最后一公里派送：快件从派送网点进一步交付到收件人的地址，由圆通快递的快递员进行派送。
快递员根据派送区域的划分和安排，按照事先规定的路线，并仔细核对收件人的信息，保证快件准确无误地送达。
10. 签收确认：收件人在收到快件时，需要在快递单上签字确认，并将快递员的身份证信息与快递单进行核对。
签收后，收件人可以对快件进行检查，确认是否完好无损。
11. 快件追踪和催单：圆通快递提供快递追踪服务，在快递的整个过程中，客户可以通过运单号在圆通快递的官方网站或手机 APP 上查询快件的实时状态。
如果客户对快件的派送时间有特殊需求，还可以联系圆通快递的客服进行催单。
12. 投诉处理：圆通快递对于客户的意见和建议非常重视，如果客户对快递的服务质量有任何问题，可以随时联系圆通快递的客服进行投诉，并且圆通快递会积极采取措施解决问题。
圆通速递的流程
圆通速递的流程圆通速递是国内知名的快递公司之一，它以其高效、可靠的快递服务受到广泛欢迎。
对于很多人来说，了解圆通速递的发件流程，对于寄出重要的东西来说是一件非常重要的事情。
下面，我们就来详细介绍一下圆通速递的发件流程。
一、网点派送如果你选择网点派送，那么你可以通过圆通速递官网或者是圆通速递APP 选取最近的圆通网点进行快递投递。
在网点办理寄快递的时候需要注意以下几点：1.携带寄快递所需要的资料正反面的复印件2.如快递为如厂品时，需携带购买凭证和有效身份证明原件和复印件。
3.如快件为特殊物品时，请在寄送前仔细询问网点营业员及明确快递承运资格。
圆通速递网点投递方式较为方便，但需要前往圆通的网点进行投递，这对于投递信息不太灵通的环节可能存在一定的困难。
二、上门揽收圆通速递也提供了上门揽收服务，寄快递的方式相对于网点投递更为方便。
上门揽收方式分为两种：1.自主预约上门揽收：客户通过圆通官网或者手机APP预约，可以在家等待快递员上门取件。
2.咨询客服上门揽收：如果你懒得自己预约上门揽收，可以通过客服人员进行洽谈，要求上门取件。
在上述的两种揽收方式之后，快递员会在约定时间内上门取件，顺便帮你打包商品以及提供运送建议等服务。
上门揽收对于时间较为紧急的情况异常友好，同时也省了用户到场绕道支公司的时间。
三、打包验货当快递员接到快递单之后，首先要进行的就是打包验货。
这个环节十分重要，因为它不但能减少快递损坏情况的发生，也能保障客户在发货之前进行核验。
具体流程如下：1.快递员根据快递单上的地址，对包裹的体积、重量进行检查。
如果存在不规则、脆弱、易碎等物品需要特殊注意的地方，也要及时提醒客户。
2.如果快递员有疑问，例如物品本身包装是否合格，或者包装是否会对运输造成安全危险等情况，快递员会保障快件的物品安全，提供必要的打包建议。
3.快递员领取包裹后，一定要及时进行验货。
在包裹内提前放置一些物品或纸片，确保快递员已经进行了验货。
圆通快递
（二）、各地区的物流设备没有统一的 标准，兼容性差
1、我国物流设备发展的起步阶段，既缺少 行业标准，又没有行业组织，使各种物流设备 标准不统一，相互衔接配套差。因为没有统一 的标准，所往往出现各个地区适用的物流设备 不一样。
2、物流设备供应商数量众多，但普遍规模偏小， 发展不规范，所以对于各个加盟商所使用的物流 设施设备和来源都没 信息
（二）集装单元器具的应用
由于圆通公司的只 要是针对的国内的中小 包裹的场，所以在集装 单元器具的应用方面， 没用用的很多，只是在 仓储中应用托盘，暂时 的存储，然后再分拨中 心很快的被运送到各个 网点，集装箱也用的很 少。
（三）运输设备
1、公路配送。圆通公司，拥有各类车辆18000 余辆，而其他的运输设备就直接利用社会的公用 运输设备。载货汽车按载货量分，有重型、轻型 载货汽车，圆通公司拥有500辆的大型的载货汽 车，主要适用于在上海、广州、北京等大城市的 主干线运输。 按汽车的大小分，有大型、中性、微型载货汽车 其中，进行室内的集货、配货可以用微型和轻型 货车，在二三级的城市配送中主要用中小型的货 车来进行配送。
（五）对于快递员应定期进行培训，提高 服务质量，注重培养与顾客的感情。 （六）学校周围快递多，竞争力大，有的 人甚至不知道圆通快递在哪，应该多加宣 传。
小组成员如下 照片收集：刘思含，连小娟 材料查找：李鹏杰 PPT制作：梁亚伟 PPT讲演：李冬冬
数年来，公司业 务迅速发展，网 络覆盖中国，公 司拥有8个管理区、 52个转运中心、 4800余个配送网 点、5万余名员工， 服务范围覆盖国 内1200余个城市
求圆通快递公司简介
求圆通快递公司简介
圆通速递全称上海圆通速递有限公司，是中国大陆一家民营快递企业，成立于2000年5月28日。
圆通目前在大陆地区拥有8个管理区、65个转运中心、6000余个配送网点，10万余名员工，覆盖国内6000余个城市。
2009年5月5日，澳门圆通成立，2009年5月20日，香港圆通成立。
2010年，圆通完成集团公司组建，原上海圆通速递有限公司、上海
圆通物流有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司和上海圆通国际货物运输代理有限公司经国家邮政局批准，组建为上海圆通速递物流（集团）有限公司，亦成为中国快递协会副会长单位。
圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场，我们的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务，并可以为您量身制定、策划物流方案。
相信我们一站式的服务，一定会给您带来更多方便，选择了圆通，您就选择了速度，选择了快捷和便利。
文化理念
圆通建设并形成了以安全、时效、服务、创新为企业核心价值观的具有圆通特色的企业文化体系，提出了打造中国民族快递品牌的理想和目标。
服务宗旨：客户要求圆通使命
经营理念：诚信服务开拓创新
企业方针：以人为本创优质服务安全快捷树圆通品牌
企业目标：超越自我创民族品牌
企业精神：与时俱进挑战未来
员工口号：圆通速递时效第一确保安全诚信服务
宣传口号：中国人的快递
六个战略：安全时效战略品牌形象战略市场定位战略规范服务战略降低成本战略创新和谐战略
六个化：网络信息化操作规范化服务诚信化中转合理化管理程序化发展国际化。
圆通快递_参考模板
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最后，圆通速递还将继续关注绿色物流、智能物流等新兴领域的发展。通过推广环保包装、开发智能 仓储和配送系统等方式，降低公司的运营成本和碳排放量，实现可持续发展
的 态势，不断提升自身的 核心竞争力，以更好地
满足全球客户的需求
-
汇报完毕 感谢聆听
以满足不同客户的需求
4 全球化发展阶段(2016至 今)
自2016年开始，圆通速递加快了 全球化发展的步伐。公司通过收 购、合作等方式，逐步拓展国际 市场。2019年，圆通速递成功收 购了德国敦豪(DHL)在中国的供 应链业务。这一阶段的圆通速递 已经发展成为一家全球性的快递 公司，服务范围覆盖国内外多个 地区
2
以下是圆通速递的发 展历程
1
初期创业阶段(20002005)
初期创业阶段(2000-2005)
2000年，圆通速递由喻渭蛟先生在杭州成立，当时名
1
为上海圆通速递有限公司
公司以"安全、准确、亲切、视慢件为生命"为经营理
2
念，主要服务长三角地区
此时的圆通还只是一个简单的快递公司，服务范围和
3
内容相对有限
一步优化快递物流网络的布局，加强与合作伙伴之间的协作，以提供更加高效、便捷的快递服务
其次，圆通速递将进一步拓展国际市场，加强与全球物流企业的合作。通过加强国际物流合作、优化
3 国际快递线路等方式，提高圆通在国际市场的竞争力。同时，圆通还将积极探索跨境电商、海外仓等
新兴业务模式，以满足不同国家和地区的需求
5
未来展望
未来展望
1
随着科技的快速发展和消费者需求的不断变化，快递行业也将迎来更多的机遇和挑战。对于未来的发 展，圆通速递已经做好了充分的规划和准备
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圆通速递称要成为具有国际较大影响力 的快递跨国集团公司
争能强设郑至上的投 跨使团成现具 为力基圆州五海圆资 国圆。为业有 客，础通、年新通项与集通规具务较 户保设网济，转杭目圆团成划有收强 提持施络南圆运州也通公为还国入竞 供圆建转和通中转将“司具提内跨争 更通设运南还心运一十。有出较入力 优长来中京将的中一二 国，大百的 质期提心等在规心展五 际通影亿网 的稳高，城广划、开” 较过响企络 快定圆以市东建西。规 大五力业型 递快通期购、设南除划 影至的行快 服速的通置北外转了配 响十快列递 务发综过土京，运现套 力年递，企 。展合不地、未中已的 的的企使业 ，服断，杭来心完相 快努业圆， 力务加建州三和成关 递力集通实 、 ，
规 划 提 圆 出 通 到 速 递 日 前 年 制 发 定 展 了 成 公 为 司 国 发 内 展 大 目 型 标 的 ，
2010
影 响
“中国快递行业十大影响力品牌” 、2008年度“上海名牌”企 业、荣获2008年度“上海市青年文明号（共青团号）称号”和“诚信创建 企业”称号、当选为中国快递协会副会长单位和上海市快递行业协会副会 长单位。 2005年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。 当年，圆通速递和淘宝签约，成为其首家推荐物流企业，之后网购迅速成为 圆通的主要业务来源，最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。与此同时， 网购带来的快递服务新问题也更加突出。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为
据了解，中国速递市场目前的规模是两百亿元人民币， 未来三年将以每年百分之三十以上的速度持续增长。现在， 中国内地民营快递公司已达到三万多家，从业人员约一百万， 各公司为取得该行业认可的“规模效益”，纷纷进行“跑马 占荒”式的扩张发展。因此，“圆通速递”的失误也正是民 营快递的软肋：薄弱的信用心脏难以为庞大的网络体系提供 血液滋养。
公司简介
企业文化 网点分布
影响
简介
圆通物流：上海圆通速递有限公司
(Shanghai Yuantong Express Co.,Ltd.)成立于2000年 5月28日。经过八年的精心打造，现已成为集速递、 物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总 部位于上海市青浦区华新镇。 八年来，公司业务 迅速发展，网络覆盖全国，现拥有配送网点1500 余个，各类运输、派送车辆14800余辆，员工3万 余名，服务覆盖全国500多个城市。
服务宗旨：客户要求 圆通使命 经营理念：诚信服务 开拓创新 企业方针：以人为本 创优质服务 安全快捷
树圆通品牌 企业目标：超越自我 创民族品牌 企业精神：与时俱进 挑战未来 员工口号：圆通速递 时效第一 宣传口号：服务遍神州 诚信递万家 企业主题：时效、和谐--是圆通永恒的主题 六个战略：安全时效战略 品牌形象战略 市场定 位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐 战略 六 个 化：网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化