企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部测试
中层管理知识测试题(答案)

美的空调事业部2003年上半年中层干部管理知识测试题一、单项选择题(每题1分,共20分):1、根据2002年“中国最有价值品牌”公布,“美的”品牌价值为:(B)A、101.36亿元B、117.02亿元C、101.02亿元D、117.36亿元2、事业部的人才观和用人理念强调的“五力”中排第一位的是:(C)A、执行力B、学习力C、品德力D、创新力3、《第五项修炼》一书中所讲的五项修炼中的核心是:(C)A、改变心智模式B、共同愿景C、系统思考D、团队学习4、以借钱的方式支付借款利息,在日后必须付出更多的利息,属于下列系统基模中的哪一种?(A)A、饮鸠止渴B、成长与投资不足C、恶性竞争D、舍本逐末5、要对付内部政争,必须从下面哪一项开始:(B)A、团体学习B、建立共同愿景C、超越自我D、改善心智模式6、最有力的激励方式是(A)A、认可B、加薪C、晋升D、奖励7、当员工的相匹配时是最快乐的:(D)A、能力与工作B、兴趣与能力C、知识结构与工作D、个性与工作8、留住人才的最好方法是:(B)A、赞赏B、一开始就坦诚相见C、多沟通D、信任9、预测个人未来行为的最好指标是:(A)A、个人过去的行为B、人格特质C、个人现有的知识结构D、个人能力10、《致加西亚的信》一书中的主人公是:(D)A、加西亚将军B、麦金莱总统C、哈伯特D、罗文中尉11、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类,质量检验可分为:(B)A、进货检验、样品检验、成品检验B、进货检验、过程检验、成品检验C、样品检验、首件检验、巡回检验D、首件检验、巡回检验、成品检验12、某企业现有银行存款1000万元,存款年利率为8.9%,若购买债券(债券年利率为17%)或其他投资(年收益率为17.8%),则该企业1000万元存款的机会成本(万元)是:(C)A、1000B、1000X17.8%C、1000X(1+17.8%)D、1000X(1+17.8%-8.9%)13、激励理论中有一种双因素理论,其中提及到“保健因素”的概念,它是指:(A)A.能影响和预防职工不满意度产生的因素B. 能影响和促进职工工作满意度的因素C. 能保护职工心理健康的因素D. 能预防职工心理疾病的因素14、目标管理最突出的特点就是强调:(C)A、计划与执行相分离B、过程管理与全面控制C、成果管理与自我控制D、自我考评和全面控制15、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构,下面哪种类型的企业适合于采用这种结构?(D)A、中小型的、比较灵活的企业B、跨国和跨地区的大企业C、高科技企业D、需要保持较强灵活反应能力的企业16、在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。
中层干部如何带团队课后测试题

中层干部如何带团队课后测试题单选题1、在企业中,用来解决公平性和效率问题的规则是:(6.67分)A领导规则B潜规则C游戏规则D行业规则正确答案C2、想要让团队有凝聚力,前提是给员工制造:(6.67分)A安全感,荣誉感B安全感,归属感C安全感,道德感D优越感,自豪感正确答案B3、当制度无法解决管理的全部题时,能够对其进行补充是:(6.67分) A文化B经济C道德D法律正确答案A4、关于优秀团队能够吸引员工的规则,表述错误的是:(6.67分)A良好的发展前途B公平的制度C愉快的工作环境D稳定的薪酬正确案D5、销售冠带不好队的决定性原因是:(6.67分)A工作力有限B角色转换不当C工作热情不足D缺乏积极心态正确答D6、在企业中,制定“心态规则”的主要责任人是(6.67分)A基层员工B管理音C监督者D培训师正确答案B7、企业营造团队的聚力的前提条件是:(6.67分)A领导的信任B进行拓展训练C让员工感受到“家”的温暖D团队成员思想统一正确答案C8、员工与管理者的本质区别不包括:(6.67分)A工作职责B管理对象C工作态度D整合对象正确答案C9、中层干部应遵循的管理原则是:(6.67分)A以能为本B以法为本C以人为本D以利为本正确答案C10、企业进行文化建设的最重要手段是:(6.67分)A管理B培训C惩罚D宣传正确答案B判断题1、能让员工忙起来,自己很清闲的经理人オ是管理高手。
此种说法:(6.67分) A正确B错误正确答案:正确2、员工做的是技术工作,中层管者更多的是做管理工作。
此种说法:(667分) A正确B错误正确答案:正确3、对中层管理而言,做英雄比做领袖更重要。
此种说法:(667分A正确B描误正确答案:错误4.、企业想要留住员工,就要满足员工的一切要求。
此种说法:(6.67分)A正确B错误正确答案:错误5、人性化管理的行为通常需要非制度的制约。
此种说法:(662分)A正确B错误正确答案:正确。
某有限公司车间中层干部测评表

某有限公司车间中层干部测评表一、背景某有限公司车间中层干部在日常管理工作中扮演着重要的角色,他们需要协调上下级之间的关系,领导团队完成生产任务,推动公司的发展。
因此,为了对车间中层干部的工作表现进行全面评估,公司制定了专门的测评表。
二、测评内容1.领导能力–是否能够有效地指导团队完成工作任务?–是否具有有效的沟通协调能力?–是否能够有效地解决团队内部冲突?2.业绩表现–是否能够按时完成生产任务?–是否能够有效控制成本?–是否能够持续改进生产效率?3.团队管理–是否能够有效地激励团队成员提升工作表现?–是否能够合理分配工作任务?–是否能够建立和谐的团队氛围?4.问题解决能力–是否能够迅速有效地处理问题?–是否能够预见并避免潜在问题的发生?–是否能够有效地应对突发问题?三、测评方式1.自评–车间中层干部根据测评表的要求自行评估自己的工作表现。
2.上下级评估–上级领导和下属员工根据自己的观察及与车间中层干部的工作接触,对其进行评估。
3.同事评估–车间中层干部的同事对其进行评估,评价其在团队中的角色和表现。
四、测评结果分析1.综合评定–根据自评、上下级评估、同事评估的综合结果,给出综合评定,包括优秀、良好、一般、需要改进等级别。
2.反馈及改进–提供针对性的反馈意见和改进建议,帮助车间中层干部提升工作表现,实现个人职业发展目标。
五、总结某有限公司将车间中层干部测评表作为重要的管理工具,帮助公司全面了解车间中层干部的工作表现,促进团队更好地发展,实现公司的战略目标。
通过持续的测评和改进,公司的车间管理水平将不断提升,实现更好的业绩和发展。
企业中层人员管理能力测试题

请分析本案例, 列出成功的前 3 个原因 请分析本案例,列出不成功的前 3 个原因
请将成功的案例与不成功的案例进行对比分析,找出成功授权的条件
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散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
案例三:SMART 练习
设定的目标必须符合 SMART 原则,你是否按 SMART 原则设定目标?你掌 握 SMART 原则吗(在定量的或定性的目标中)? A 请你设定一个定量的目标 A 请你设定一个定性的目标
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
案例一:你的挑战
每个人都会面临许多挑战:工作中的,生活中的.如果不了解这些挑战,就像打 仗不了解对手一样.
A你目前面临的挑战是(请按重要程度排序) 挑战一______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战二______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战三______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战四______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 挑战五______________________________________________________________ ______________________________________________________________ A面对这些挑战,你曾经采取了什么应对之策?效果如何? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
【测试】企业中层管理人员素质测评试题--答案版

统计分数
答案
题号 得分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
0
2
2
2
0
0
0
0
2
2
B
1
1
0
0
1
1
1
2
1
0
C
2
0
1
1
2
2
2
1
0
1
八
每题答“是”记4分,答“否”不计分。各题得分相加,统计总分。
九
凡是选B的就得3分;选了两个或两个以上“无选择”者减去5分,一个“无选择”也未选的也减去5分;第6题作对了,算被测评者选了一个“未选择”。
一
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
正确答案
D
E
C
B
E
A
C
E
A
D
二
每题选择“是”记1分,选择“否” 记O分。将各题得分相加,得出总分。
三
在测验A和测验B中,每一个“√”按5分计算。各算出总分。
四
根据选项统计分数
答案
题号 得分
A
B
C
答案
题号 得分
A
B
C
1
0
1
2
9
2
1
0
2
0
1
2
10
0
1
2
3
0
1
2
11
0
1
2
4
0
1
十
答案
企业培训师能力测试题及参答

培训师技能考试试题及参照答案一、如您所在旳公司准备从目前旳生产一线管理人员中(班组长)选拔一批中层管理人员,请您结合本公司旳实际,设计并撰写一份面试考核评价方案,规定其内容涉及人员安排、场合布置等有关方面,并附带面试评价表。
同步,分析出具有什么样人格特性和潜在能力旳人将适合新岗位旳规定。
参答:我司现雇有一千名员工,而在生产车间佔有七百人、在这七百人中,属于生产一线旳管理人员(班组长)共有21人。
由于公司正在扩展业务范畴,增长多类型产品项。
除了要增长直接生产工人外,更需要有一批具生产线工作经验旳人员,进入中层管理阶段,职位有:车间部门经理8人,分别领导8个车间部门。
经验是第一优先考虑旳条件,根据公司领导旳商谈,决定生产一线旳管理人员提高,再予以培训,使他们一方面可获得晋升机会,二方面可节省培训旳时间及成本。
为达到上述旳目旳,本部(人力资源部)制定如下方案。
对比21名员工,进行面试及筛选:1、面试负责人员旳安排:为了能在技术、知识、品格、人际、领导力等方面都能精确,考核、判断出面试者旳水平,故邀请下列主管为面试考核委员:车间总经理,技术部经理,人力资源部经理。
面试将采用半构造化旳内容进行考核,在技术、品格方面设有必问旳题目。
2、面试场合布置等:以予以面试者一种有稳定性、宽松性及舒服性旳环境为原则。
因此建议使用行政大楼B会议室。
(因会议室光线好,窗外阳光透射,使人有一种朝气且舒服旳感觉。
会议台使用长椭圆形,考核员与面试者正面对坐。
测评旳基本项目及面试评价表设计如下:XX公司(中层管理)人员面试评价表我司规定中层管理员,能起承上接下旳作用,一方面要能在技术及管理方面为下属提供增援,另一方面要能对旳执行公司下达旳指令,起领导作用。
因此,唯有现实型、社会型及管理型旳人员才适合此职位,能发挥最高效果。
二、请您结合公司旳实际和对新岗位所需人员能力状况旳分析,设计一份本公司新上岗管理人员旳岗位培训课程计划。
参答:XX公司正在提高产品多元化,质量优质化,并同步拓展海外市场。
面试中层管理人员,HR必问的20道题。

面试中层管理人员,HR必问的20道题。
1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。
)2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。
通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。
)3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。
4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息”是一个个答案;“让我的那些人能够按照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。
”是第二种回答;“调动人员的积极性,组成一支能干的队伍。
”可能是第三种回答,最好的回答是第三种,表明应聘者有较深的阅历,有能力来管理他人。
)5、您如何控制和减少风险?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
)6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
)7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?(招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。
)8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。
)9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者往往都会回答通过沟通来解决。
此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源,而不仅是解决或处理问题手段。
)10、请您简单地谈谈您周围比较典型的管理案例。
(考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因,并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。
)11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训;一无所获的人将来仍旧可能一无所获。
中层管理干部能力素质测试题答案

A-A- 职业道德
选择题: 3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括(D)。A-A-03
1、讲究合作,避免竞争 2、平等交流,平等对话 3、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 4、互相学习,共同提高 A.(1)(2)(3)(4) B.(1)(2) C.(2)(3)(4) D.(2)(4) 4.关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A )。A-A-04 1、 诚实守信是市场经济法制 2、 诚实守信是企业的无形资本 3、 诚实守信是以人之本 4、 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 A.(2)(3) B.(1)(2)(3) C.(2)(4) D.(1)(2)(3)(4) 5.创新对企业和个人发展的作用表现在( C )。A-A-05 1、是企业持续,健康发展的巨大动力 2、 是企业竞争取胜的重要手段 3、 是个人事业获得成功的关键因素 4、 是个人提高自身职业道德水平的重要条件 A.(1)(2)(4) B.(2)(4) C.(1)(2)(3) D.(1)(2)(3)(4) 7.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(C)的约束。A-A-07 1、岗位责任 2、家庭美德 3、规章制度 4、职业道德 A.(1)(2)(3) B.(2)(3)(4) C.(3)(4) D.(1)(2)(3)(4) 8.关于勤劳节俭的正确说法是(B)。A-A-08 1、 消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 2、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 3、 勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 4、 勤劳节俭有利于可持续发展
36.劳动合同可以约定试用期,试用期最长不得超过:(C)A-B-36 A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、9 个月
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测试一:认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。
选“总是”填3分,选“有时”填2 分,选“从不”填1 分。
总是有时从不1.我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
□□□2.我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3.从下属处我知道工作对他们的重要程序。
□□□4.对于下属的工作指导我有信心。
□□□5.我对于做的决定有信心。
□□□6.我同雇员的沟通通畅。
□□□7.我同上级的沟通通畅。
□□□8.我关注于提高下属的工作能力。
□□□9.我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时,我听取他们的反应。
□□□10.对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11.当我做决定时,我会考虑其影响。
□□□12.我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13.当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
□□□14.我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
□□□15.对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
□□□16.对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局。
□□□17.对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18.我会仔细地听从下属的想法。
□□□19.对于不同文化背景的人,我会有同一目标但不同方法的工作方式。
□□□20.对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。
□□□21.对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道□ □ □会议的目的。
□ □ □22.不论是同个人还是同小组成员们的会面,我都会提前准备。
□□□23.当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
□□□24.我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25.工作中我对事不对人。
□□□26.对于批评只在私下进行。
□□□27.对于批评只在私下进行。
□□□28.对下属批评前,我能认真听取他们的观点。
□□□29.我经常将有关工作授权给下属。
□□□30.我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。
□□□31.当下属承担新工作时,我同其商量并制订出有关目标。
□□□32.对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。
□□□33.我鼓励下属从兴趣出发干工作。
□□□34.我愿意帮助下属,以使他们达到其工作目标。
□□□35.对于公司的要求和远景目标我充满信心。
□□□测试二:教练技能评估领导就是教练。
请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何,5分表示你觉得自己表现杰出:4分表示表现很好;3分表示还算满意;2分表示需要改进;1分表示表现差劲。
为了确保评估成绩的正确性,你也可以要求员工为你填写这张评估表。
请在你的选分上划[V ]。
教练技能评估表测试三:团队角色测试对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘了您的行为。
每题有8 句话,请将10 分分配给这8 个句子。
分配的原则是:最能体现您行为的句子分最高,依此类推。
最极端的情况也可能是10 分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的答题纸中。
1.我认为我能为团队做出的贡献是:a .我能很快地发现并把握住新的机遇。
b .我能与各种类型的人一起台作共事。
c .我生来就爱出主意。
d .我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
e .我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
f. 如果最终能导致有益的结果,我愿面对暂时的冷遇。
g .我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
h .在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
2.在团队中,我可能有的弱点是:a .如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快。
b .我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
c .只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多。
d .我的客观看法,使我很难与同事们打成一片。
e .在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断。
f. 可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同。
g .我易于陷入突发的想象之中,而忘了正在进行的事情。
h .我的同事认为我过分注意细节,总有不必要的担心,怕把事情搞糟。
3.当我与真地人共同进行一项工作时:a. 我有在不施加任何压力的情况下,去影响其他人的能力。
b .我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。
c .我愿意施加压力以换取行动,确保会议不是在浪费时间或离题太远。
d .在提出独到见解方面,我是数一数二的。
e .对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
f .我热衷寻来最新的思想和新的发展。
g•我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
h .我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我都能组织得井井有条4.我在工作团队中的特征是:a .我有兴趣更多地了解我的同事。
b .我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。
c .在辩论中,我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
d .我认为,只要计划必须开始执行,我有推动工作运转的才能。
e .我不在意使自己太突出或出人意料。
f .对承担的任何工作,我都能做到尽善尽美。
g .我乐于与工作团队以外的人进行联系。
h .尽管我对所有的观点都感兴趣,但这并不影响我在必要的时候下决心5.在工作中我得到满足,因为:a .我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择。
b .我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
c .我感到,我在促进良好的工作关系。
d .我能对决策有强烈的影响。
e .我能适应那些有新意的人。
f .我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。
g .我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。
h .我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。
6.如果突然给我一件困难的工作,而且时间有限,人员不熟:a .在有新方案之前,我宁愿先躲进角落,拟定出一个解脱困境的方案。
b .我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。
c .我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
d .我天生的紧迫感,将有助于我们不会落在计划后面。
e .我认为我能保持头脑冷静,富有条理地思考问题。
f .尽管困难重重,我也能保证目标始终如一。
g .如果集体工作没有进展,我会采取积极措施去加以推动。
h .我愿意展开广泛的讨论,意在激发新思想,推动工作。
7.对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题:a .我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
b .别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
c .我有做好工作的愿望,能确保工作的持续进展。
d .我常常容易产生厌烦感,需要一、二个有激情的人使我振作起来。
e .如果目标不明确,让我起步是很困难的。
f •对于我遇到的复杂问题,我有时不善于加以解释和澄清。
g .对于那些我不能做的事,我有意识地求助他人。
h •当我与真正的对立面发生冲突时,我没有把握使对方理解我的观点团队角色测试答题纸测试四:团队冲突方式测试请想象一下你的观点与另一个观点产生分歧的情景。
在此情况下你通常是怎样反应的?下列的几对陈述描述了可能出现的行为反应。
在每一对陈述句中,请在最恰当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母“ a”或“b”上划圈。
在许多情况下,a和b都不能典型地体现你的行为特点,但请选择你较可能使用的反应。
1. a.有时我让他人承担解决问题的责任b•与其协商分歧之处,我试图强调我们的共同之处2.a•我试图找到一个妥协性解决方法b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面3.a•我通常坚定地追求自己的目标b.我可能尝试缓和对方的情感,来保持我们的关系4. a.我试图找到一个妥协性方案b.我有时牺牲自己的意志,而成全他人的愿望5. a.在制订解决方案时我总是求得对方的协助b.为避免不利的紧张状态,我做一些必要的努力6.a•我努力避免为自己造成不愉快b.我努力使自己的立场获胜7.a•我试图推迟对问题的处理,使自己有时间考虑一番b.我放弃某些目标作为交换以获得其他目标8.a•我通常坚定地追求自己的目标b.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上9. a.感到意见分歧不总是值得令人担心b.为达到我的目的,我做一些努力10.a.我坚定地追来自己的目标b.我试图找到一个妥协方案11.a.我试图将问题的所有方面尽快摆到桌面上b.我可能努力缓和他人的情感从而维持我们的关系12.a.我有时避免选择可能产生矛盾的立场b.如对方做一些妥协,我也将有所受协13.a.我采取折中的方案b.我极力阐明自己的观点14.a.我告知对方我的观点,询问他的观点b •我试图将自己立场的逻辑和利益显示给对方15. a.我可能试图缓和他人的情感从而维持我们的关系b •为避免紧张状态,我做一些必要的努力16.a•我试图不伤害他人的感情b.我试图劝说对方接受我的观点之长处17. a.我通常坚定地追来自己的目标b.为避免不利的紧张状态,我做一些必要的努力18.a•如能使对方愉快,我可能让他保留自己的观点b.如对方有所妥协,我也将做一些妥协19. a.我试图将问题的所有方面尽快摆在桌面上b.我试图推迟对问题的处理,使自己有时间做一番考虑20.a•我试图立即对分歧之处进行协调b.我试图为我们双方找到一个公平的得失组台21.a•在进行谈判调解时,我试图考虑到对方的愿望b.我总是倾向于对冋题进行直接商讨22. a.我试图挑到一个界于我与对方之间的位置b.我极力主张自己的愿望23.a•我经常地尽量满足我们双方所有的愿望b.有时我让他人承担解决问题的责任24.a•如果对方观点似乎对其十分重要,我会试图满足他(她)的愿望b.我试图使对方以妥协解决问题25. a.我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方b.在进行谈判调解时,我试图考虑到对方的愿望26. a.我采取折中的方案b.我几乎总是关心满足我们所有的愿望27.a•我有时避免采取可能产生矛盾的姿态b.如能使对方愉快,我可能让对方保留其观点28. a.我通常坚定地追来自己的目标b.在找出解决方案时,我通常求得对方的帮助29. a.我采取折中的方案b.我觉得分歧之处不总是值得令人担心30.a•我试图不伤害对方的情感b.我总是与对方共同承担解决问题的责任团队冲突方式测试答题纸在每对问题中选的字母上划圈每一列中被划圈的字母总数。