如何挖掘潜在客户二

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挖掘潜在客户的种方法

挖掘潜在客户的种方法

挖掘潜在客户的种方法客户挖掘,作为企业销售与市场推广的基础工作,是实现业务增长和赢得市场份额的关键一环。

然而,很多企业在进行客户挖掘时常常面临困扰,无法找到准确的目标客户,导致资源浪费和销售效果欠佳。

因此,本文将介绍一些常用的挖掘潜在客户的方法,帮助企业提升市场开拓能力和销售业绩。

一、市场调研方法市场调研是挖掘潜在客户的首要步骤,通过了解市场需求、竞争对手和潜在客户特征,可以帮助企业找到真正有需求的目标客户。

以下是几种常用的市场调研方法:1.问卷调查:通过设计问卷,采集相关数据和信息,了解目标客户的需求和偏好。

可以通过线上问卷平台、电话调查或面对面访谈的方式进行。

2.竞争对手分析:通过研究竞争对手的产品、定价、推广方式等,分析竞争对手的目标客户,并结合自身产品的优势,找到潜在客户的市场空白。

3.社交媒体分析:通过监控社交媒体平台,了解用户的评论和需求,挖掘潜在客户的兴趣和偏好。

可以借助一些专业的社交媒体分析工具来提高效率。

二、网络营销方法随着互联网的发展,越来越多的企业将目光投向了网络市场,通过网络营销的方法挖掘潜在客户成为了一种常见的做法。

以下是几种常用的网络营销方法:1.内容营销:通过发布有价值的文章、博客或视频,吸引潜在客户的关注,提高企业的知名度和专业度。

通过优质内容的传播,吸引潜在客户主动联系企业。

2.搜索引擎优化(SEO):通过优化网站的关键词、页面结构等,提高网站在搜索引擎的排名,增加网站流量和曝光度,从而增加潜在客户的获取量。

3.社交媒体营销:通过在微博、微信、Facebook等社交媒体平台发布内容和广告,吸引潜在客户的关注,并建立与潜在客户的互动关系。

三、客户推荐方法客户推荐是挖掘潜在客户的一种高效方法,通过现有客户的口碑宣传,可以更快速地获取具有潜在购买意愿的目标客户。

以下是几种常用的客户推荐方法:1.奖励机制:通过给现有客户提供推荐奖励,比如返现、折扣或赠品等,激励他们主动推荐潜在客户。

挖掘潜在客户需求话术

挖掘潜在客户需求话术

挖掘潜在客户需求话术对于销售人员来说,理解和满足客户的需求是至关重要的。

在与潜在客户的交流中,了解他们的需求是关键的一步。

然而,很多销售人员遇到了一个问题:如何高效地挖掘出客户的需求,同时又不显得过于直接或者侵入式?本文将介绍一些挖掘潜在客户需求的话术,帮助销售人员与客户建立真诚的关系,更好地理解他们的需求。

1. 谦虚并一同探索在与潜在客户的对话中,首先要展示出你的谦虚和诚意。

可以使用以下话术来引导对话:- “很高兴能与您交流,我是某某公司的销售代表。

我们的产品在市场上已经非常受欢迎,但我们一直在努力提升我们的服务。

我很想听听您对这个行业的看法和您所面临的挑战。

”- “我希望能够更好地了解您对这个市场的需求,不仅仅是我们的产品是否能够满足您的期望,还有您在这个行业中可能会遇到的其他问题。

”这样一来,你将把对话的重心放在潜在客户身上,表现出你的兴趣并为他们的问题和需求做好准备。

这样做将大大增加与客户的互动。

2. 开放式问题一旦建立了良好的沟通基础,你需要使用开放式问题来深入挖掘客户的需求。

开放式问题需要客户进行更加详细和有价值的回答,而不是仅仅给出简短的是或不是的答案。

以下是一些常见的开放式问题:- “您在选择供应商时最重要的是什么?”- “您想要达到什么样的业务目标?”- “请告诉我您的公司目前遇到的最大挑战是什么?”- “您对我们的竞争对手有什么看法?”通过这种方法,你可以获得更多关于客户需求的详细信息,从而更好地了解他们的痛点和目标,为提供切实可行的解决方案做好准备。

3. 启动故事除了使用开放式问题之外,你还可以通过启动故事来引导潜在客户讲述他们的需求和经验。

一个好的启动故事应该与客户的行业或目标有关,并且具有启发性。

以下是一个例子:- “我们曾经有一个客户,他们在市场上竞争非常激烈。

他们发现传统的营销方法失效了,于是寻找了我们的帮助。

我们通过重新定位他们的品牌,并结合了一些新的市场策略,帮助他们实现了销售额的翻倍。

如何挖掘潜在客户资源

如何挖掘潜在客户资源

如何挖掘潜在客户资源在商业世界中,挖掘潜在客户资源是一项非常重要的任务。

如果想要让你的企业或品牌走得更远,那么就必须学会如何挖掘潜在客户资源。

本文将会分别从以下几个方面进行探讨。

一、了解自己的产品或服务首先,你需要充分了解自己的产品或服务,只有这样才能找到真正需要你的产品或服务的潜在客户。

了解自己的产品或服务需要从几个方面入手,包括产品的特点、价值以及市场定位等等。

只有了解自己的产品或服务的核心价值,才能更好地找到需要你的产品或服务的潜在客户。

二、优秀的市场分析工具市场分析是挖掘潜在客户的重要手段。

使用市场分析工具可以帮你发现哪些客户需要你的产品或服务,他们的需求是什么,以及他们需要你解决哪些问题等等。

市场分析工具可以提供大量的数据支持,比如客户的地理位置、年龄、性别等等。

通过分析这些数据,可以更好地挖掘潜在客户。

三、建立关键字的搜索广告对于企业或品牌来说,正确使用搜索广告是至关重要的。

用户搜索关键词是发现你的客户之一。

这就是为什么建立一个优秀的搜索广告是正确客户挖掘策略的一部分。

企业或品牌可以运用一些通用的关键词进行搜索,这对于发现那些被忽视的潜在客户是非常有帮助的。

四、使用社交媒体工具社交媒体工具可以提供很多潜在客户的资源。

企业或品牌可以使用社交媒体工具来找到那些有兴趣进入你的网站或者购买你的产品或服务。

通过贴上一些有趣的文章、分享有用的信息、发布产品或服务促销等,可以进行有针对性的推广,吸引更多的潜在客户。

五、事先筛选好潜在客户找到潜在客户之后,就需要对他们进行筛选。

有时,不是所有的潜在客户都是你需要的。

所以,在开始时,筛选掉那些与你的服务或产品无关的潜在客户。

这样可以帮助你更为清晰地将注意力集中在真正需要你的服务或产品的潜在客户身上,从而更迅速而有效地建立客户关系。

最后虽然挖掘潜在客户资源不是一件简单的任务,但是只要通过适当的渠道寻找并筛选客户,就能取得非常好的效果。

要充分了解自己的产品或服务,使用市场分析工具,正确使用搜索广告和社交媒体工具,事先筛选好潜在客户,才能更好地挖掘到更多的潜在客户资源。

销售策略大揭秘如何挖掘潜在客户的需求

销售策略大揭秘如何挖掘潜在客户的需求

销售策略大揭秘如何挖掘潜在客户的需求销售策略大揭秘:如何挖掘潜在客户的需求随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,销售策略对于企业的成功至关重要。

然而,要想顺利销售产品或服务,必须先了解潜在客户的需求。

本文将揭示一些有效的方法,帮助销售人员挖掘潜在客户的需求,并制定相应的销售策略。

一、倾听客户的声音潜在客户是销售的主要目标群体,而倾听客户的声音是挖掘需求的首要步骤。

销售人员需要主动与潜在客户进行沟通,了解他们的痛点、期望和需求。

可以通过电话、邮件、社交媒体等各种渠道进行有效互动。

同时,参加相关展会和会议,与潜在客户面对面沟通, more需要倾听客户的反馈和建议,及时解决问题和改进产品。

通过倾听客户的声音,销售人员可以更好地理解潜在客户的需求,并以此为基础制定销售策略。

二、进行市场调研市场调研是挖掘潜在客户需求的另一重要手段。

针对目标市场和目标群体,销售人员可以利用各种研究方法,如问卷调查、深度访谈等,收集数据和信息。

通过市场调研,可以了解市场动态、竞争对手、消费者偏好等关键信息,更好地把握市场趋势,从而针对客户需求制定相应的销售策略。

三、定制化销售方案每个客户是独特的,因此销售人员需要制定定制化销售方案以满足不同客户的需求。

在与客户沟通的过程中,了解客户的具体需求和预算限制,分析客户所处的行业和市场环境,更好地提供解决方案。

例如,根据客户的商业模式,推荐适合的产品或服务;根据客户的预算和需求水平,提供不同档次的方案。

通过定制化销售方案,可以更好地满足客户需求,提高销售成功率。

四、关注客户互动客户互动是挖掘潜在客户需求的重要途径。

销售人员应该积极与潜在客户建立联系,并与他们保持良好的互动和沟通。

通过定期与客户进行电话或邮件互动,了解他们的需求和反馈,及时解决问题和提供支持。

同时,借助社交媒体等新媒体平台,关注客户的动态,及时回应客户提问和需求,建立良好的客户关系。

通过客户互动,销售人员可以更深入地了解潜在客户的需求和痛点,从而精准地制定销售策略。

如何挖掘隐形客户使其成为你的忠实顾客?

如何挖掘隐形客户使其成为你的忠实顾客?

如何挖掘隐形客户使其成为你的忠实顾客?随着2023年的到来,越来越多的企业开始意识到隐形客户的潜力。

隐形客户指的是那些潜在的客户,他们尚未与你的企业发生交易,但他们具有成为你忠实顾客的潜力。

如何挖掘隐形客户并成为你的忠实顾客呢?这是许多企业都面临的问题。

在本文中,我们将分享一些关于如何挖掘隐形客户的实用技巧。

1. 定义你的目标人群在开始挖掘隐形客户之前,你需要了解自己的目标人群是谁。

你需要明确你的产品或服务是面向哪些人群的,他们的特点是什么?知道了自己的目标人群,就能更有针对性的进行营销策略,提高转化率。

2. 制定有吸引力的促销活动促销活动是一种让隐形客户了解你的产品或服务的有效方式。

制定有吸引力的促销活动,能让他们产生兴趣,并且激发他们想要了解更多的欲望。

比如,在社交媒体平台上发布有趣的活动,提供免费赠品或折扣券等,都是吸引他们的有效手段。

3. 利用社交媒体社交媒体平台是近年来最热门的营销平台。

在社交媒体上发布有趣的内容和活动,能够吸引潜在客户的注意力。

在社交媒体上加强与客户的互动,和他们建立联系,有助于建立客户关系,提高客户忠诚度。

4. 加强客户服务好的客户服务是客户忠诚度的重要因素之一。

强大而高效的客户服务团队能够帮助你挖掘隐形客户,转化他们成为你的忠实客户。

对客户的问题和需求进行及时而有效的答复,极大地提高了客户对品牌的信任度。

5. 创造积极的客户体验消费者不仅仅关注产品本身的质量和价格,也关注客户体验是否良好。

一次愉快的购物体验将使客户怀念品牌并愿意再次购买。

通过创造积极的购物体验,企业可以提高客户忠诚度,挖掘隐形客户并将其转化成忠实顾客。

6. 收集并分析客户数据收集并分析客户数据是挖掘隐形客户的另一个重要步骤。

利用客户数据,企业可以了解客户的需求和喜好,根据这些信息制定更有针对性的营销策略,提高转化率。

通过分析客户数据,可以确定有多少隐形客户,以及他们对产品或服务的兴趣。

7. 创建独特的品牌形象创建独特的品牌形象是吸引隐形客户的另一个因素。

挖掘潜在客户的六个必备技能

挖掘潜在客户的六个必备技能

挖掘潜在客户的六个必备技能在竞争激烈的市场环境中,挖掘潜在客户是企业获取新业务的关键。

然而,挖掘潜在客户并非易事,需要一定的技巧和方法。

本文将介绍六个必备的技能,帮助企业更好地挖掘潜在客户。

第一,市场洞察力。

市场洞察力是挖掘潜在客户的基础。

企业需要了解目标市场的特点、竞争对手的情况和客户的需求。

通过市场调研和数据分析,企业可以了解潜在客户的行为和偏好,为挖掘潜在客户提供指导。

第二,目标定位能力。

挖掘潜在客户需要明确目标。

企业需要根据市场洞察力确定目标客户群体,并将资源集中在这些客户上。

通过目标定位,企业可以更加精准地挖掘潜在客户,提高招揽客户的效率。

第三,沟通技巧。

沟通是挖掘潜在客户的重要环节。

企业需要与潜在客户进行有效的沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案。

良好的沟通技巧可以建立起与潜在客户的信任和合作关系,为后续的业务合作打下基础。

第四,网络拓展能力。

在互联网时代,网络拓展能力是挖掘潜在客户的关键。

企业可以通过社交媒体、行业论坛等渠道,扩大自己的影响力和知名度,吸引潜在客户的注意。

同时,企业还可以通过网络分析工具,了解潜在客户的行为和兴趣,为挖掘潜在客户提供参考。

第五,创新思维。

创新思维是挖掘潜在客户的驱动力。

企业需要不断创新,提供独特的产品或服务,吸引潜在客户的关注。

创新思维可以帮助企业发现潜在客户的需求和痛点,提供有针对性的解决方案,从而提高挖掘潜在客户的成功率。

第六,持续学习能力。

挖掘潜在客户是一个不断学习的过程。

市场环境和客户需求都在不断变化,企业需要及时调整自己的策略和方法。

持续学习能力可以帮助企业保持敏感度,及时抓住市场机遇,提高挖掘潜在客户的效果。

总结起来,挖掘潜在客户需要市场洞察力、目标定位能力、沟通技巧、网络拓展能力、创新思维和持续学习能力。

这些技能相辅相成,帮助企业更好地挖掘潜在客户,获取新的业务机会。

在实际操作中,企业可以根据自身情况和市场需求,灵活运用这些技能,提高挖掘潜在客户的成功率。

潜在客户挖掘话术:发掘更多商机

潜在客户挖掘话术:发掘更多商机

潜在客户挖掘话术:发掘更多商机在商业世界中,商机是企业发展的关键。

寻找潜在客户并挖掘更多的商机是每个销售专业人员都需要掌握的重要技巧。

下面将分享一些有用的话术,帮助销售人员在与潜在客户沟通时发现更多商机。

1. 了解对方需求:开启对话的第一步是了解潜在客户的需求。

可以通过简短的问题引导对方谈论他们目前所面临的问题或挑战。

例如:“您目前在公司中遇到的主要挑战是什么?”或者“您希望在您的业务中实现什么样的增长目标?”通过这种方式,可以更好地理解对方的需求,并为后续的沟通做好充分准备。

2. 发现痛点:在了解对方的需求后,接下来是挖掘他们的痛点。

痛点指的是对方正在面临的困难、问题或挑战。

通过询问问题,可以找到并理解对方的痛点。

例如:“您觉得现有的解决方案在哪些方面不够满足您的需求?”或者“您目前的业务流程中,哪个环节最让您头疼?”通过了解对方的痛点,可以更好地呈现自己的解决方案。

3. 引发思考:在沟通中,通过调动对方的思考,可以发现更多商机。

例如,询问对方对行业发展的看法或尚未开发的机会。

这些问题可以是:“您认为该行业未来的关键驱动因素是什么?”或者“您认为市场上还有哪些未被充分开发利用的机会?”通过这样的问题,可以启发对方的思维,并加强与对方的沟通。

4. 提供建议:在了解需求、发现痛点并引发对方思考后,提供具体的建议是向对方展示你的专业知识和解决方案的好机会。

通过提供个性化的建议,可以增加对方对你的信任并进一步开展深入的商业探讨。

例如,可以提供一些行业趋势分析、最佳实践或相关成功案例。

这样做不仅可以展示你的专业知识,还有助于建立与对方之间的信任和合作关系。

5. 保持联系:在与潜在客户的初步沟通之后,保持持续联系是非常重要的。

通过定期发送邮件、电话或面谈,与他们继续保持联系,并询问他们的进展和变化。

这样可以加强与对方的关系,并及时掌握有关商机的最新信息。

在挖掘潜在客户的商机时,一定要专注于对方的需求和痛点,通过引导对话、提供建议并保持持续联系,可以发现更多的商机。

如何挖掘潜在客户

如何挖掘潜在客户

如何挖掘潜在客户在商业竞争日益激烈的市场环境下,每个企业都希望能够拥有更多的客户资源。

但是,客户资源不是无限的,如何挖掘潜在客户成为了每个企业都需要解决的难题。

本文将从市场分析、营销策略以及客户关系管理三个方面探讨如何有效地挖掘潜在客户。

一、市场分析1.行业状况分析了解行业状况是进行潜在客户挖掘的第一步。

需要了解当前行业的发展趋势、竞争格局、市场规模等,以及行业中的领先企业及其竞争优势。

这些信息可以通过行业报告、市场调研等方式获取。

2.目标客户群体分析目标客户群体的分析是进行潜在客户挖掘的核心。

需要对客户的人口特征、消费行为等因素进行分析,以确定企业适合的客户群体。

例如,如果企业是一家高端数码产品生产厂家,那么目标客户群体很可能是高收入、高学历的年轻人。

3.竞争对手客户分析在行业中定位企业的竞争力,也要对竞争对手的客户进行分析。

需要了解对手的目标客户群体、客户需求、消费心理等信息,以制定差异化营销策略,获取对手的客户。

二、营销策略1.品牌营销品牌效应的提升是吸引和留住潜在客户的重要方式。

因此营销战略要以品牌营销为核心,提高品牌知名度及美誉度。

品牌语言、色彩、形象等方面都需要统一,形成有特点、易记、有吸引力的品牌形象。

2.内容营销内容营销是一个非常有效的挖掘潜在客户的策略。

通过提供高质量、有价值的内容,吸引客户关注和转化,增加客户的满意度和忠诚度。

内容形式可以呈现为文章、视频、图片等多种形式,要根据客户的喜好和需求进行定制。

3.活动营销活动营销可以吸引更多潜在客户参与,并提供更直接的接触机会,增加营销的影响力。

活动的形式可以多种多样,如展会、研讨会、促销活动等,但要根据目标客户群体的需求选择适合的形式。

三、客户关系管理1.建立客户数据库为了确保潜在客户的挖掘和后续的跟进服务,需要建立一个完善的客户数据库,记录客户的基本信息、购买行为、沟通记录等。

通过这些信息,可以制定精细化的营销方案和更好的客户服务。

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如何挖掘潜在客户寻找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。

如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?”您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:用的着+买得起。

首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。

如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织,有谁会去买个交换机放在家里呢?其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,您再多的努力也不能最后成交。

即便是保险业,人人都希望买保险,但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作,购买保险的群体必定具有一个共同的特征,您把保险销售给一个维持最低生活标准的家庭,按理说他们太需要保险,但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。

寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。

在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。

客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。

根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年至少还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。

一、寻找潜在客户的原则在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”原则:M:MONEY,代表“金钱”。

所选择的对象必须有一定的购买能力。

A:AUTHORITY,代表购买“决定权”。

该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。

N:NEED,代表“需求”。

该对象有这方面(产品、服务)的需求。

“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:其中:·M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。

·M+A+n:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。

·M+a+N:可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)·m+A+N:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。

·m+a+N:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

·m+A+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

·M+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。

·m+a+n:非客户,停止接触。

由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。

1、准确判断客户购买欲望判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点。

•对产品的关心程度:如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。

•对购入的关心程度:如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减;要求房屋内部隔间修改……等。

•是否能符合各项需求:如小孩上学、大人上班是否方便;附近是否有超级市场;是否符合安静的期望;左邻右舍是否有喧闹的营业场所等。

•对产品是否信赖:对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。

•对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。

2、准确判断客户购买能力判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点。

•信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。

•支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付首期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。

经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。

二、如何寻找潜在客户推荐给大家十种找到潜在客户的策略,一旦您按照计划一步一步做下去,您将离成功越来越近。

1、发掘潜在客户的方法发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。

•资料分析法:“资料分析法”是指通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),从而寻找潜在客户的方法。

•统计资料:国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;•名录类资料:客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等;•报章类资料:报纸(广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等),专业性报纸和杂志(行业动向、同行活动情形等)。

一般性方法:•主动访问;•别人的介绍(顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等);•各种团体(社交团体、俱乐部等);•其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。

2、寻找潜在客户的渠道•利用已有的客户名单进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单,您要向企业的所有者或者经理提出问题:这段时间有多少人进入和离开销售队伍。

即使有些销售人员并没有离开,但是现在已经在企业的其它岗位任职。

如果有几个这样的人,他们的客户是怎样处理的?如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责,可以要求授权您与他们联系。

由于在这段时间企业的变化较多,经理们不可能有时间来处理这类事情。

如果每个人都很忙,企业增长迅速,一些客户就被忽略了。

为什么没有人去关照他们?要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。

如果企业切实履行了自己的承诺,客户们愿意继续与你们打交道。

如果他们最近没有进行购买,只是因为没有人向他提出请求。

不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。

检查一下过去客户的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。

•从您认识的人中发掘您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。

在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品,或者他们知道谁需要。

在寻找的过程中,您的任务就是沟通。

让他人知道您、了解您,这将成为您开启机会的大门。

您需要做的是开始交谈。

您认识的人有多少呢?不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。

一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。

您的某一个朋友不需要您的产品,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。

告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在客户,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。

•展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。

商业联系比社会联系更容易。

借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人,还要考虑协会、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。

•结识像您一样的销售人员您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。

其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉消费者的特性。

只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访客户的时候他还会记着您,您有合适他们的客户您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。

•从短暂的渴求周期获利(产品更新周期)几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。

一个极端是,计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月,中国大约2年,另一个极端是,电冰箱一类的商品使用期长达20年。

不管产品的使用期有多长,都有自己的周期。

这个策略的关键是:使用期确切多长并不重要,重要的是您知道什么是心理渴求期。

一旦您知道,您将发现有待开发的金矿。

如果您对产品不熟悉,您会察看资料或向同行业中的其它人请教。

当您察看以前的销售资料时,您将发现很多的销售机会点。

如果您不知道产品的渴求周期,就做一些人们什么时候开始萌生需要新产品念头的调查。

为了确定这点,您只需给目前使用产品的消费者打几个电话。

您可以把这看作是调查或者市场研究,问几个简单的问题。

如果他们知道不会持续多长时间,将愿意帮助您,并回答问题。

您可以从确定他们是否还使用的产品开始(您的销售记录表明他们拥有您的产品),然后问他们在使用该产品之前使用什么产品。

只有当您问及的消费者第一次使用您的产品时,这样的调查才会陷入失败。

如果这是第二次,第三次,您问这样的产品使用周期一般为多少年,就可以得到答案。

我们看一个这样的例子:如果您销售复印机,您的客户使用您的复印机已经17年了,在你们的联系中只发生过4次交易。

既然他们目前的机器已经使用4年了,您知道他们将需要一台新机器。

您可以问一些关于目前需求的问题,并取得允许邮寄一些关于最新机器的资料。

如果两年内不需要新机器,您应向他们致谢,并保持联系。

在旧产品快要淘汰时,在恰当的时间接触客户的销售人员将获胜。

及早规划,您将取得丰硕成果。

记住,早起的鸟有虫吃。

•把握技术进步的潮流(产品更新换代时的客户挖掘策略:新产品新技术应用的客户利益)我们先前曾谈到人们对各种商品都有自己的“渴望”周期,为什么?在某些情况下,只是因为商品用坏了;其它情况,更多是个人原因,这种情况使销售人员受益匪浅。

商品有时是身份的象征,他们希望拥有最新、最精彩、最耀眼的顶级商品,因为这样的商品将会赢来啧啧的赞叹,引人注目,拥有它能显示自己景况不错。

除非他们是收藏家,而且老式产品是古董或经典样式,否则几乎没有人真正希望拥有旧式商品。

由于目前多数企业销售或提供的是高科技设备、外围设备、支持服务,了解并应用这一策略将对成功有极大的保障。

当您有了新产品,一种最新的外观,或者仅仅是价格的改变,您就有了充分的理由与您的老客户再次联系。

很自然,他们希望了解最新的发展变化。

本策略成功的关键是知道如何与老客户联系。

李先生最近为家里买了一套最新立体声系统,现在产品有了一些改进。

不要仅仅打电话说:“嗨,我有更好的产品提供给您。

”这种侵犯式的语言很可能产生相反的效应,由于您贬低了他的系统,他反感听您的介绍,甚至挂断电话。

相反,给李先生打电话问他利用系统听最喜欢的音乐的感觉如何。

在您提供最新产品之前,应该确认它是否仍然喜欢自己的系统,这一点至关重要。

如果您没搞清这点,就谈论您的新产品,您将永远失去李先生这个客户。

一旦您了解他依然满意,就应当说:“李先生,我了解您在购买系统之前做过详尽的调查。

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