消费者品牌态度调查问卷样本
消费者对某品牌的满意度调查
消费者对某品牌的满意度调查随着市场竞争日益激烈，品牌满意度成为企业重要的衡量指标之一。
为了更好地了解消费者对某品牌的满意度，我们进行了一项调查。
本文将详细介绍调查背景、方法、结果及其分析，并探讨了消费者满意度对品牌发展的意义。
一、调查背景某品牌作为市场上的知名品牌，一直以来注重质量与服务，但近期市场竞争激烈，其他竞争对手也在不断加强自身的品牌形象。
为了更好地了解消费者对该品牌的满意度，我们进行了一项调查。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过线上和线下渠道，广泛征集消费者的意见。
问卷内容结构清晰，包括品牌形象、产品质量、服务态度和价格等方面的评价维度。
我们在问卷中注重了量化指标和开放性问题的结合，以获取更全面的数据。
三、调查结果及分析通过对收集的问卷数据进行统计和分析，得出以下结果：1. 品牌形象：约75%的受访者表示，他们对该品牌的形象持正面评价。
他们认为该品牌在市场上的知名度高，给人一种可信赖和专业的感觉。
2. 产品质量：超过80%的受访者认为该品牌的产品质量较高，符合他们的期望。
他们对该品牌的产品性能和耐用度表示满意。
3. 服务态度：大部分受访者对该品牌的服务态度表示满意。
他们认为品牌方对客户的需求能够及时响应，并提供专业的解决方案。
4. 价格：约50%的受访者认为该品牌的产品价格与性价比相符，价格合理。
然而，约30%的受访者认为该品牌的产品价格较高，不够亲民。
结合以上结果，我们可以得出以下分析：1. 该品牌在品牌形象和产品质量方面表现较为出色，受到了消费者的一致认可和好评。
这为品牌在市场上的竞争提供了有力支撑。
2. 该品牌在服务态度方面也取得了一定成绩，但仍有部分消费者对其服务提出改善的建议。
品牌方可以进一步加强对客户需求的响应和解决方案的提供，以提高消费者的满意度。
3. 对于产品价格的不同认知，说明消费者对价格的敏感度较高。
品牌方可以考虑调整定价策略，更好地满足不同层次消费者的需求，提高市场竞争力。
{消费者行为}消费者行为学态度量表
（消费者行为）消费者行为学态度量表举例：1.定义百货商店顾客光顾情况：例如于百货商店顾客光顾情况调查中，定义的调研问题为：和其他主要竞争者相比，商店A于影响顾客光顾方面的优势和劣势是什么？这个调研主要问题是由如下6个部分组成的：①各种家庭选择百货商店时使用的准则是什么？②各种家庭是怎样按照①中的选择准则来评价商店A和其他竞争商店的？③于购买某些具体种类的商品是光顾的是哪些商店？④对某些具体种类的商品，商店A和其他竞争商店的市场占有率如何？⑤商店A的顾客的人口情况和心理特征的轮廓如何？和其他竞争商店的顾客的轮廓有无不同？⑥对商店的光顾情况和偏好的程度顾客能够用商店的评价结果和顾客的特征来解释吗？对于调研问题的上述6个组成部分，均能够分别转化为多个调查问答题。
以第5部分为例，对商店A的顾客的心理特征内容，能够询问以下几个调查问答题：这些顾客是商店的忠实顾客吗？他们经常使用信用卡吗？和其它竞争商店的顾客相比，这些顾客是否对个人的外表更加注意？他们购物时于外面吃饭吗？………………上述这些具体的调查问答题又能够通过定义变量以及确定变量的操作方法来加以进壹步的完善。
例如对于信用卡的使用，能够用以下的方式来测量。
①顾客是否拥有商店A的信用卡；② 顾客是否使用商店A 的信用卡；③ 于壹段具体的时间范围内，使用该店信用卡的次数；④ 于壹段具体的时间范围内，使用该店信用卡对应的钱款数量。
即用四个变量来测量，它们分别是：X3=使用信用卡的次数（规定时间范围内）X4=使用信用卡对应的款数（规定时间范围内）理论框架和分析模型于操作和测量由调查问答题具体规定的变量时起着重要的作用。
调查问答题有时仍能够进壹步提炼为壹个或多个假设。
2. 顾客对商店的忠实性的假设有关于顾客对商店的忠实性的调查问答题，关联的理论假设能够制定如下： H 1：商店的忠实顾客对购物环境方面的知识不如非忠实顾客那么渊博； H 2：商店的忠实顾客和非忠实顾客相比，前者是更不愿意冒险的。
消费者行为习惯调查问卷
消费者行为习惯调查问卷尊敬的先生/女生,您好，我们是广东省社科院消费经济研究中心,正就广东消费者行为习惯进行问卷调查,这需要耽误您一些时间,您的意见对我们来说非常重要。
请您如实地、完整地填写以下问卷。
非常感谢您的帮助与配合，一、基本信息1. 您的年龄是,20—22? 23—25? 25—30? 30—40? 40以上? 2. 您的职业类别是, 财务? 人资? 企划? 研发? 销售? 行政学历是, 3. 您的本科以下? 本科? 硕士? 博士?二、外界沟通与信息渠道4. 在工作上下班途中或午休时间，您最喜欢用什么方式打发时间,(按顺序排列，最先使用的为1号，依次排列)上网? 看报纸杂志? 玩游戏? 听音乐? 移动电视? 5. 按照日常安排，您下班后都去做什么,(如4)直接回家? 会餐? 逛街购物? 俱乐部活动? 6. 在家休息时间，您最喜欢做什么来放松自己,(如4)看电视? 上网? 看报纸杂志? 健身?三、消费心理与偏好7. 在日常购物中，您最为关注的是哪类快速消费品,(如4) 食品? 护理品? 饮料? 烟酒?8. 您购买快速消费品时，主要的考虑因素是,(如4)价格? 便利? 品牌? 包装? 广告? 9. 选择工作餐时，我们需要考虑很多因素，其中您最为关注的是,(如4) 价格? 便利? 口感? 健康? 优惠? 环境? 10. 工作餐的价格差异比较明显，您最能够接受人均消费价格是,(如4) 10—15? 15—20? 20—25? 25—30? 30以上? 11. 如果您经常出差，您比较偏向于入住什么类型的酒店,(如4) 传统商务酒店? 自助酒店(E居)? 平民酒店(7days)? 主题酒店? 12. 入住酒店，您最为关注的因素是,(如4)价格? 交通? 风格? 服务? 星级? 设施? 13. 在您的购房(再购)计划中，什么因素是您优先考虑的,(如4) 价格? 地段? 户型? 风格? 物业? 投资?14. 如您正计划购房(再购)，你比较倾向的户型和装修风格是,(如4) 大单间? 一室一厅? 二室二厅? 三室二厅? 更大? 中国古典? 西式? 日式? 流行? 个性化? 其它?再次感谢您的合作，。
运动品牌消费者市场调查问卷
运动品牌消费者市场调查问卷1. 你经常进行什么类型的运动？•☐篮球•☐足球•☐网球•☐排球•☐跑步•☐游泳•☐瑜伽•☐其他_______________________2. 你更倾向于购买哪种类型的运动服装？•☐跑步•☐健身•☐篮球•☐足球•☐游泳•☐瑜伽•☐其他_______________________3. 你对运动品牌的选择更看重哪个方面？•☐价格•☐品质•☐设计•☐推广活动•☐品牌形象•☐社会责任•☐其他_______________________4. 你购买运动品牌的频率是？•☐每周一次及以上•☐每月一次及以上•☐每季度一次及以上•☐每半年一次及以上•☐不固定，视情况而定5. 你在选择运动品牌时更重视以下哪些特点？•☐材料品质•☐品牌声誉•☐设计风格•☐轻便舒适•☐价格合理•☐气质强烈•☐政治立场•☐其他_______________________6. 你认为哪个运动品牌现在最受欢迎？•☐ Nike•☐ Adidas•☐ Under Armour•☐ Puma•☐ Reebok•☐ New Balance•☐ Converse•☐ Vans•☐ Jordan•☐ Li-Ning•☐ Anta•☐ 361度•☐匹克•☐ erke•☐李宁•☐德芙•☐安踏•☐小熊•☐其他_______________________7. 你是否愿意为运动品牌花更多的钱？•☐愿意•☐不确定•☐不愿意8. 你从哪些渠道得知运动品牌信息？•☐电视广告•☐朋友推荐•☐网络广告•☐活动促销•☐专业人员建议•☐其他_______________________9. 你通常会在哪里购买运动品牌？•☐品牌官网•☐专业体育品店•☐时尚零售店•☐大型商场•☐线下专卖店•☐其他_______________________10. 在你的购买过程中，哪些因素会影响你的决策？•☐价格•☐品质•☐设计•☐品牌形象•☐市场推广•☐朋友或家人建议•☐其他_______________________结束语非常感谢您参与本次调查问卷。
商标调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对商标的认知、态度和使用习惯，我们特此开展本次商标调查问卷。
您的宝贵意见将对我国商标事业发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 研究生及以上4. 您的职业是？A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、商标认知5. 您对“商标”这个词的了解程度如何？A. 非常了解B. 较为了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您认为商标在市场经济中的作用是什么？A. 保护消费者权益B. 体现企业品牌形象C. 促进商品流通D. 以上都是E. 其他7. 您认为商标的主要功能有哪些？A. 区分商品或服务来源B. 保障消费者权益C. 体现企业信誉D. 提高商品或服务质量E. 以上都是三、商标态度8. 您对商标的重视程度如何？A. 非常重视B. 较为重视C. 一般D. 不太重视E. 完全不重视9. 您认为商标注册对企业发展的重要性如何？A. 非常重要B. 较为重要C. 一般D. 不太重要E. 完全不重要10. 您认为商标侵权行为对消费者和企业的影响分别是？A. 消费者：非常大；企业：非常大B. 消费者：较大；企业：较大C. 消费者：一般；企业：一般D. 消费者：较小；企业：较小E. 消费者：无影响；企业：无影响四、商标使用11. 您是否购买过带有商标的商品或服务？A. 是12. 您在选择商品或服务时，是否会关注商标？A. 会B. 不会13. 您认为以下哪些因素会影响您购买带有商标的商品或服务？A. 商标知名度B. 商标品质C. 价格D. 促销活动E. 以上都是F. 其他14. 您是否在购买商品或服务时遇到过商标侵权现象？A. 是B. 否15. 您认为在遇到商标侵权现象时，应该如何处理？A. 通过法律途径维权B. 向相关部门举报C. 自行协商解决D. 其他感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，务必真实、客观地反映您的观点和意见。
卷烟消费者问卷调查
卷烟消费者问卷调查篇一：卷烟市场调查问卷卷烟市场消费者调查问卷尊敬的同学:您好!我们是南工大经管学院第组的调查人员,为了能更好地了解学校的烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况,耽搁您几分钟宝贵的时间,谢谢!您是20级的1．你购买香烟主要是A．招待朋友B．自己吸C．帮朋友代买D．其它2．一般你每天要抽多少条香烟？A．1包以下（）B．1－2包（）C．2－3包（） D．3－4包（）3．这两年来你周围朋友吸烟的情况是A．越来越多（）B．越来越少（）C．基本没变化（）4．你经常购买的香烟是什么牌子A．红塔山（）B．黄果树（）C．贵烟（）D．其他品牌（请填写）E．外烟（）5．你选择这个牌子的原因是A．口感好（）B．质量稳定C．价格实惠 D.知名度高（）C．档次高（）D．到处都能买到（）E.这里大家都吸这个品牌6．你经常购买多少钱一包的香烟A．3－5元（）B．5－10元（）C．10－15元（） D．15－35元（）E．35元以上（）7．你通常每次购买香烟的数量是A．成条购买（）B．抽完一包买一包（）C．平时零买，过节或招待客人时成条购买（） D.很少买，基本是朋友送的8．你通常多长时间购买一次香烟A．2－3天（）B．每周（）C．半个月左右（）D.一个月一次（）9．你购买香烟的习惯是A．固定在一家比较熟的店买，质量有保证（）B .品质都差不多，随便在哪里都行（）10．你购买香烟通常在A．学校超市或小卖部（）B．镇上超市（）C．学校外（）原因是：A．比较方便（）B．信誉好，假货少（）C．价格便宜（）11．如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其它牌子A．1元（）B．2－3元（）C．3－5元（）C．5元以上（） D.涨多少都无所谓（）12．您是否总是抽一种烟，如果不是，您更换香烟品牌的原因是什么？A．是，比较信任（）B．是，习惯了（）C.否，香烟的味道不好（）D.否，买的时候看情况（）13．你对目前当地香烟市场比较满意的是：A．品种齐全（）B．假货很少（）C．购买方便（）D.价格稳定14．你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：A．品种太少，选择面窄（）B．假货多（）C．想要的品牌常常买不到（） D.价格混乱、真伪骓辩15.这两年来，你抽烟的情况是A．烟瘾越来越大（）B．吸烟量逐渐减少（）C．基本没变化（）16.您每个月的销费大概是多少A.500以下（）B.500-800（）C.800-1500（）D.1500以上17.您是否会选择一种新出的香烟品牌消费A.不会B.如果价格合适会C.如果宣传的好会D.非常愿意尝试新品牌篇二：香烟市场调查问卷卷烟市场消费者调查问卷尊敬的顾客:您好！我们是平职学院的学生，正在对卷烟市场进行调查，为了能更好了解烟草市场，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况，耽搁您几分钟宝贵的时间，谢谢！1. 你购买香烟主要是：A.招待客人B.自己吸C.帮单位采购D.其他2. 一般你每天要抽多少香烟？A. 1包一下B. 1-2包C. 3-4包D. 4包以上3. 这两年来你周围朋友吸烟的情况是：A. 越来越多B.越来越少C.基本没变化4. 你经常购买的香烟是什么牌子：A. 中华B. 黄金叶C. 红塔山D. 利群E. 红旗渠5. 你选这个牌子的原因是：A. 口感好B. 质量稳定C. 价格实惠D. 知名度高6. 你经常购买多少钱一包的香烟：A. 3-5元B. 5-10元C. 10-15元D. 15元以上7. 你通常每次购买香烟的数量是：A. 成条购买B. 抽完一包买一包C. 平时零卖,过节或招待客人时成条购买D. 很少买，基本上是朋友送的8. 你通常多长时间购买一次香烟：A. 2-3天B. 每周C. 半个月左右D. 一个月一次9.你购买香烟的习惯是：A. 固定在一家比较熟悉的店买，适量有保证B. 品质都差不多，随便在哪里都行10. 你购买香烟通常在:A. 超市B.一般烟酒店C. 自己家附近小店原因是：A. 比较方便B. 信誉好，假货少C.价格便宜11. 如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其他牌子：A. 1元B. 2-3元C. 5元以上D. 涨多少都无所谓12. 以后你打算换一个牌子的香烟吗？A. 打算换成__________________B. 不打算13. 你对目前当地香烟市场比较满意的是：A. 品种齐全B.假货很少C. 购买方便D. 价格稳定14. 你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：A. 品种太少，选择面窄B.假货多C. 想要的品牌常常买不到D. 价格混乱、真伪难辨15. 这两年来，你抽烟的情况是：A. 烟瘾越来越大B. 吸烟量逐渐减少C. 基本没变化16. 一般购买香烟的地方（非吸烟者跳过）A. 酒吧B. KTVC. 健身室D. 电影院E. 百货商场17. 你会选择那种烟性香烟:A. 烤烟型B. 混合型C. 香料型D. 无所谓18. 你对香烟的态度：A. 方案并劝阻B. 反感但不劝阻C. 无所谓D. 赞成吸烟19. 你的烟龄有多少年：A. 1-2年B. 2-5年C. 5-10年D. 10年以上20. 家人对你吸烟是否满意：A. 不满意B. 任其发展C. 满意消费者及调查员信息1. 年龄：A. 20岁以下B. 20-40岁C. 40-60岁D. 60岁以上2. 收入：A. 500以下B. 500-1000C.1000-3000(来自: 小龙文档网:卷烟消费者问卷调查)D. 3000以上3. 职业:A. 行政机关B. 公共事业单位C.营业主 F. 城镇无业人员4.时间：年月日5.调查地点：6.调查员:陈海龙贾继虎张东企业 D. 时至农业人口E. 时私篇三：烟台烟草局关于消费者卷烟消费的问卷调查实践感想烟台烟草局关于消费者卷烟消费的问卷调查实践感想今年暑假我有幸参加了烟台烟草局关于卷烟消费的问卷调查活动。
态度测量量表
配对比较量表的优缺点
优点：
对受测者来说，从一对对象中选出一个肯定比从一大组 对象中选出一个更容易； 配对比较也可以避免等级量表的顺序误差。
缺点：
比较次数可能太多。 因为一般要对所有的配对进行比较，所以对于有n个对象 的情况，要进行n(n-1)/2次配对比较，是关于n的一个几 何级数。
等级量表缺点
只能得到顺序数据，因此不能对各等级间的差距进 行测量，同时卡片上列举对象的顺序也有可能带来 所谓顺序误差。 用于排序的对象个数也不能太多，一般要少于10 个，否则很容易出现错误、遗漏。
不能排序、不能衡量距离、沒有原 点可言
可以排序、但不能衡量距离、沒有 原点可言 可以排序，及用区间了解距离之差 異，但沒有绝对的原点 可以排序，可了解距离的差异，且 有绝对原点
（五） 量表实例
类别量表
栏目名称 栏目编号
顺序量表
按喜好程度排序
等距量表
按喜好程度打分
等比量表
上月内收视时间（小时）
表6-4 配对比较量表实例
下面是十对牙膏的品牌，对于每一对品牌，请指出你更喜欢其 中的哪一个。在选中的品牌旁边□处打勾（√）。 量表A 十对牙膏品牌配对比较 ① 华 夏 □ 白珊瑚 □ ② 华 夏 □ 双面针 □ ③ 华 夏 □ 洁齿灵 □ ④ 华 夏 □ 靓 妹 □ ⑤ 白珊瑚 □ 双面针 □ ⑥ 白珊瑚 □ 洁齿灵 □ ⑦ 白珊瑚 □ 靓 妹 □ ⑧ 双面针 □ 洁齿灵 □ ⑨ 双面针 □ 靓 妹 □ ⑩ 洁齿灵 □ 靓 妹 □
量表中用数字代表态度的特性是出于两个原因。首先，数字便于统 计分析；其次，数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。
二、测量的量表（scale）
顾客满意度调查表
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意
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消费者品牌态度调查问卷样本
尊敬的先生/女士：
您好！这是一份《消费者行为学》课程作业的调查问卷，用以研究消费者品牌态度。
本问卷的答案无所谓对错，您只需根据您的真实感受或实际情况填写即可。
问卷所得的全部资料仅供分析研究之用，绝不对外公布，请您放心作答。
衷心感谢您的支持与配合！
华南理工大学工商管理学院⨯⨯专业本科生/研究生⨯⨯⨯
1、您是否去过真功夫以及麦当劳快餐店用餐？
是 否
如果您选择“是”，请继续作答；若选择“否”，请停止作答。
2、就重要性而言，假如快餐产品的以下各属性满分分别为10分，请在相应分值栏打“√”，
3、假定满分为10分，您认为真功夫和麦当劳在多大程度上分别具有以下属性？请在相应分值栏打“√”。