绩效考核表保安队长.doc
医院保安队长月度绩效考核表
分值
5 4 4 2
打分细则
未遵守规定一次扣1分 未开展每月4次部门例会、不得分，或少一次扣1分 未开展每月4次部门例会、不得分，或少一次扣1分 未有方案计划、未开展不得分。
自评
直接上级
间接上级
每周组织、主持部门会议。 学习能力 每周组织保安员训练一次。（每次训练时间不少于1小时） （10） 每季度组织医院消防演习一次
负责医院消防户籍化管理及数据上报，资料、档案收集整理管理 5 安排本部门在班人员协助120门诊人员抬、推病人。 仪容仪表 （4） 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等； 不准在工作场所内吸烟等； 4 2 2 2 4 2 8 8
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语；工作过程中使用规范 服务态度 礼貌用语，微笑服务，热情待客； （6） 服务意识良好，能够积极接受患者或同事的意见，不与患者或 同事、下属等发生争吵或有失敬、失礼的行为。 不得迟到、早退 上班时本部门员工不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；不得聚 众闲聊、
自评
直接上级
间接上级
本部门人员利用执勤工作之便向他人刁难的被投诉。 基本工作 类 本部门值班人员巡查时,发现有违规行为及不安全情况 置之不 （57） 理的； 随时监控各区域安全状况，发现问题及时现场查看； 及时发现制止各种消防隐患,未上报、未采取措施的。 发现对可疑人员及时上报、盘查，对推销人员驱离。 定期检查区域消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报；
保安部队长月度绩效考核表
考核项目
考核内容
发生案件未及时处理（报警）、报告院领导的； 部门在班人员不按规定时间巡查或不作记录和记录不实 损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外另作扣分处理)； 部门在班人员脱岗、离岗而造成医院财物损失的；除赔偿外作 扣分或违纪辞退处理；
保安队长绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年 月
考核项目
考核指标、标准
考评者
工
作
态
度
出 勤
人力资源部
全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间
甚少请假，5分钟以内迟到一次
迟到/早退四次以内
迟到/早退四次以上
有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡
10
8
6
4
2
工 作 态 度
工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确协 作
善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作
积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作
合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作
有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著
不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事
工作认真负责，做事严谨，积极向上
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视
工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工 作 计 划
工作计划合理有效，具有一定的前瞻性
工作计划合理有效，能很好地指导工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工 作 分 配 与 督 导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
保安部考核表
8
指挥、敬礼规范性
不符合规范一次扣1。5分
9
聚岗聊天
每违反一次扣3分
10
班组工作效率
不符合规范一次扣2分
11
做与工作无关的事
每违反一次扣2分
12
内务卫生
每违反一次扣2分
13
工作区域有无杂乱现象
每违反一次扣2分
14
不按规定就餐
每违反一次扣3分
15
工作服务态度
每违反一次扣3分
16
不按规定使用设备
每违反一次扣4分
17
当值班脱岗
每违反一次扣10分
18
在岗吃零食、吸烟
每违反一次扣5分
19
未经许可动用公司物品
每违反一次扣5分
20
当值班会客
每违反一次扣5分
21
工作互相推诿
每违反一次扣6分
22
不服从调配安排
每违反一次扣10分
23
当值班睡岗
每违反一次扣10分
24
不按排班上班
每违反一次扣5分
25
发现问题不上报
每违反一次扣5分
26
饮酒后上班
每违反一次扣5分
27
由于工作失误导致业主投诉
每发生一次有效投诉扣5分
收到表扬信或口头表扬每次加5分
28
工作计划完成情况
因自身原因未完成工作计划或工作失职,每次扣2分
29
严格按照质量管理体系进行工作
未按公司质量管理体系进行工作一次扣2分
30
如实填写质量记录
未按公司质量管理体系进行工作一次扣2分
31
违反公司管理制度、操作流程
根据《员工手册》惩罚措施，视情节严重每违反一次扣1-10分
保安队长绩效考核表
姓名：序考核项目号1领导力2精神面貌工作态度3礼仪礼节执行力4专业知识工作业绩5配合度201 年月份保安队长绩效考核表考核周期：月日----月日考核标准考核考核人权重自评主管经理总经理或助理1.敢于改革、创新，具有一定的领导革新意识并富有执行力。
【5分】2.以德服人，专业技能过硬，未被投诉。
【10 分】15%1.个人仪容仪表整洁，执勤过程中动作熟练大方得体，精神饱满。
【2分】2.监督下属每班相关器具（如对讲机）交接、保管。
【5 分】3.监督下属做到既文明礼貌又严格把关，车辆外出检查。
【10 分】30%4.每月整理各岗位报表并装订成册，存放于档案柜，随时接受追溯检查。
【3分】5.安排执行或亲自参与接送小孩，严格执行人员清点，平安接送。
【5 分】6.每月至少执行 2 次以上的下属教育训练。
【5 分】1.监督各岗位执行对员工打卡、不按规定穿厂服、戴厂牌等违规人员提报。
【12 分】2.物品无放行条放行或有放行条而核查不清的，车辆出入不登记、检查的。
【6 分】3.下属值勤过程中没有使用文明用语，对非本公司人员来访未及时电话通知或未经请示批准未登记进入公司造成恶劣影响，对工作时间离开工作岗位，外出未按规定开具25%外出放行单。
【3 分】4.上夜班不按规定巡查，对违规行为、不合格现象视而不见且不提报。
【2 分】5.员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报。
【2 分】1.积极参加专业知识学习及军事、消防等业务培训并及时贯彻到每个保安员身上【 2 分】2.搞好团队建设，真正成为企业窗口。
【5 分】3.积极努力完成上级领导交办的各项工作任务。
【5 分】25%4.保护公司财产和公用设施为公司挽回损失有突出表现。
【 3 分】5 .每月全厂范围消防检查、防盗措施严密。
【10 分】1 .跨部门配合度。
【 2分】5%2 .本部门配合度【 3分】考核得分考核平均分应得绩效奖金=平均分× 200 元￥：元考核人 :。
保安员绩效考核评分表
工作职责
1、打卡：员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣10分/次。
保安队长
2、员工穿戴：不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。
保安员绩效考核评分表
部门
行政人事部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
加/扣分事由
考评者
加/扣分
工作态度
1、出勤：迟到、早退（包括交接班，以打卡为标准，严禁代打卡，违者扣10分/次），5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
行政人事部
2、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
3、员工投诉视其情节扣1~10分/次。
4、尽心尽责阻止公司利益受损者加5-15分/次。
5、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加10~30分/次。
总得分
考评者签名：
被考评者签名：
行政人事部审核：
备注：分数均以整数给定，即不能以“0.5”等结尾。
2、紧急情况：当班期间发生紧急情况没及时救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。
保安队长/行政人事部
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不及时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。
保安队长考核表
安环部
学习成长（5）
参训率
5
培训考核月平均得分高于标准加1分，每低于2分扣1分
月度考核标准为95分
人力资源部
维护公司治安安全
办公室
出入大门车辆人员登记管理
10
1、门卫对进出大门的车辆和人员把关不严或安检不仔细造成公司资产流失的每次扣2分；2、保安错记、漏记、记录不完整或丢失一份《出门证》或《接待登记卡》隐瞒不报或未审核出来1次扣1分；3、门卫不按规定放行人员车辆出入，每发现1次，扣1分
严格按照公司规定对所有外来人员、车辆登记检查
保证满负荷工作，难度适中
办公室
其他交办事项
10
积极认真完成主管领导交办的其他工作，否则每次扣1分
保证高的工作效率和质量
办公室
遵章守纪
10
每违纪或警告一次扣1分；记过一次扣3分；记大过一次扣5分。
无违规违纪行为
运管部
安全
5
每发生轻微安全责任事故一次扣1分，一般安全责任事故一次扣2分，发生重大以上安全责任事故一次扣5分。
办公室
门卫管理
10
1、制定上报门卫的年度培训计划，按公司确定的培训计划分解落实，否则不按时上报计划或不落实计划的每缺1次扣1分，2、不按交接班制度召开班前班后会议1次扣1分；3、每周两次值夜班，没缺一次扣1分；4、每天至少巡查各门岗两次，做好门卫的日常管理，每缺一次扣1分。
使门卫素质不断提高文明执勤
保安队长
岗位绩效考核表模板
姓名
部门
岗位
考人
总分
分类
考核项目
权重
评分标准
绩效目标值
数据
来源
得分
综合
指标
物业保安队长绩效评分表
物业保安队长绩效评分表绩效评分标准以下是物业保安队长绩效评分表的评分标准，评分范围为1-5分，1分为最低分，5分为最高分。
1. 工作态度和职业道德- 对工作认真负责，积极主动，得分范围：（1-5分）- 遵守职业道德准则，尊重业主和员工，得分范围：（1-5分）- 与员工和业主之间建立良好的沟通和合作关系，得分范围：（1-5分）2. 安全管理- 对场所的安全风险有有效的管理计划，并能定期检查和保障安全设施正常运行，得分范围：（1-5分）- 能及时响应应急事件，并采取适当的措施，得分范围：（1-5分）- 确保在工作期间的维持安全秩序，得分范围：（1-5分）3. 工作管理- 能有效管理保安团队的工作，确保工作任务按时完成，得分范围：（1-5分）- 确保所有队员接受必要的培训并具备必要的工作技能，得分范围：（1-5分）- 具备良好的人员调配能力，能合理安排保安人员值岗和轮班，得分范围：（1-5分）4. 协调配合能力- 能与其他部门和相关人员良好协调合作，得分范围：（1-5分）- 能够处理各种纠纷和问题，协调员工和业主之间的关系，得分范围：（1-5分）- 能在保安团队中建立和谐的工作氛围，得分范围：（1-5分）评分表使用说明评分表中的各项指标根据实际情况自行评分，评分结果将作为物业保安队长绩效考核的依据。
评分时，请根据评分标准选择合适的分数，确保评分的公正性和客观性。
评分结果将被汇总并用于绩效评估报告的制作。
评估报告将作为物业保安队长的绩效考核参考，用于甄别出绩效优秀的队长并提供个人奖励和职业发展机会。
评分表填写完成后，请将评分结果提交至相关部门负责人。
感谢您的配合和支持！。
保安队长绩效考核表
排名前三名， 按名次从高到 低加3、2、1 分，排名倒数
前三名
区域暗访、夜查排名
暗访、夜查等情况排名
15 每低于一个目标值，扣2分
前三名
安全督察部
负面报道次数
每月无任何层面的通报批评及负面报道
10 每出现一次扣2分
项目及人力资 源部
100%
填写说明：1、岗位KPI应能反映岗位重要、关键的职责内容；
2、“数据来源”需落实责任部门和责任人；
人才培养完成情况 每季度晋升班组长及以上人员
配分
指标计分方法
数据来源
10
未按计划完成且无申请报备的，每低于目标 值一个百分点扣2分
秩序维护部
5
以公司任命为准，未完成扣2分，每超出完 项目行政及人
成一名加2分
力资源部
绩效目标 100% 1名
完成情况
业务检查整改率
规定时间内有效完成公司组织的业务检查整改，整改 率=已整改问题点数/问题点总数*100%
7月31日
提交演练方案及现场照片
20
得分 评分
车辆冲撞岗突发事件模拟演练 8月31日
提交演练方案及现场照片
20
组织开展员工标准化培训及考
核
9月30日
培训签到及反馈、试卷
40
填写说明：1、工作计划内容描述应符合SMART原则； 2、可以量化的工作计划，要用数据说话；不能量化的工作项目，要尽量具体、明确，以作为指导工作开展以
3.完成情况的描述应提供关键工作成果，尽量具体、详尽，以便于评分； 4、“配分”表明指标的重要程度，总分为100。
第二部分：工作计划（权重B：40%）
重点工作项目
完成期限
绩效目标 数量/质量要求
保安员绩效考核表1
7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。
安全防范
1、失窃办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作
合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作
有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著
不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
得分
评价人
工作态度
1.出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2.工作态度
业务水平
1.安全、保卫工作
管理工作
1.工作计划
2.紧急情况处理
2.工作分配与督导
3.投诉、改进
3.控制与沟通
4.下属绩效改进
4.团队协作
5.学习能力
5.下属情况了解、辅助决策
总得分：绩效等级：
审批：被考核者签名：
注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。
4
2
备注：
绩效考核记录表
部门
安保部
岗位
保安员
姓名
工号
考核时间
年 月
指 标
扣 分 事 由
扣分
评价人
指 标
扣/加分事由
物业保安队长绩效考核表
物业保安队长绩效考核表物业保安队长绩效考核表评估维度：1.月检2.客户3.内部流程4.内部投诉5.内部纠纷6.协作与团队精神7.培训达标率8.研究与成长9.新员工培训10.危机防范演练的达标率11.上级临时交办工作12.员工辞职13.人才培养关键绩效指标：1.月（季）度检查2.问题整改3.客户满意率4.数据填报（日报表、月报表）5.大、中、小管理处辞职人数6.员工投诉7.内部纠纷、打架事件8.协作与团队精神9.培训达标率10.新员工培训11.应急演练12.上级临时交办工作基础指标：衡量标准分值得分：1.98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得10分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。
2.月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。
3.无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分。
4.数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。
5.大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分；XXX（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分；小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分。
6.无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。
7.内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。
8.有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。
9.部门培训课时达标得满分，不达标不得分。
10.全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。
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v1.0可编辑可修改
保安队长考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名岗位
得分序权
考核项目指标要求评分等级自上结号重
评级果
每次携带物品进出
A）每日检查无问题 30 分
人员及车辆登记；对
B）月度检查问题 2 次以
进出车辆和停放车
1 30% 内，无事件发生15 分
车辆及物品管理辆要严格管理，严禁
C）月度检查问题 2 次以
乱停乱放；严禁贮装
上，或由此发生意外事件
易燃易爆危险品的
任0 分
车辆进入公司
务
每隔一小时对公司
绩检查无问题，无事件发生
周围进行治安防范
效2 检查火险10% 10 分
巡视和防火等安全
检查发现问题 0 分
检查
坚持原则，明辨是
无伤害事故发生，事故未
非，确保宾客及公司
造成伤害 20 分
人员人身安全，及时
宾客事故，不可抗因素造
3 突发事件20% 制止斗殴等违反公
成伤害 10 分
司规章制度行为，敢
宾客事故，因未及时制止
于同违法犯罪分子
造成伤害0 分
作斗争
一旦发现火警，无论按规定程序有效控制 10
程序大小，都必须按分
4 火警10%
规定的程序上报，并由于未按程序，或造成损
立即采用有效措施失损害 0 分
熟悉本酒店各种报
警装置及消防器材
的位置，并熟练掌握考核得分100，15 分
5 逃生渠道15% 其使用方法；熟悉酒考核得分95 以上 8 分
店各部门出口通道，考核得分95 以下 0 分
包括员工通道、客用
通道、消防通道等
做好各项登记及交信息记录完整，15 分
6 交接班15%
接班记录信息记录缺失，0 分
加权合计
序权自上结行为指标指标说明考核评分号重评级果行
1 级：等候指示 1 级 5 分
为
2 级：询问有何工作可给分配 2 级 10 分
考
主动性
1 25% 3 级：提出建议，然后再作有关行动 3 级 15 分
核
4 级：行动，但例外情况下征求意见 4 级 20 分
5 级：单独行动，定时汇报结果 5 级 25 分
1 级：接受邀请，维持正常工作关系
2 1 级 5 分
级：建立融洽关系讨论非工作事例
3 2 级 10 分
级：社会交往普遍发生
2 人际关系25%
3 级 15 分
4 级：成为密友并能正当拓展业务
4 级 20 分
5 级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴
5 级 25 分
成为战略合作方
1 级：承认结果，而不是强调愿望 1 级 5 分
2 级：承担责任，不推卸，不指责 2 级 10 分
3 承担责任25% 3 级：着手解决问题，减少业务流程 3 级 15 分
4 级：举一反三，改进业务流程 4 级 20 分
5 级：做事有预见，有防误设计 5 级 25 分
1 级：尊重他人，接纳不同意见，合理和
包容
2 级：直言，分享他们的观点和信息使团
1 级 5 分
队前进
2 级 10 分
团队合作3 级：支持团队领导者的决定，即使自己
4 25% 3 级 1
5 分
有不同意见
4 级 20 分
4 级：愿意提供即使是不属自己日常工作
5 级 25 分
职责范围的帮助
5 级：跨边界建立关系以发展非正式及正
式工作网络
加权合计
总
总分 =业绩考核得分×%+ 行为考核得分×%=
分
考
签字：
核
年月日人
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