病房6S管理考核标准

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医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则医院6S管理是一种管理模式,它通过规范化医院的管理流程,提高医院的效率和质量,保证医院的安全和卫生。

6S是指整理、整顿、清洁、清理、标准化和维护。

这个管理模式要求医院员工按照一定的流程执行6S管理,同时需要建立科学的考核细则,以便更好地评估管理效果。

一、6S管理实施1.整理:整理是指对医院内的物品进行归类和整理。

医院内的物品包括文件、设备、用品等等。

整理的目的是为了使医院的物品有序,便于管理和使用。

2.整顿:整顿是指对医院的物品进行定位和标记。

医院内的物品需要被标注上编号或者名称,以便员工快速找到需要的物品。

3.清洁:清洁是指对医院的环境进行清洁和消毒。

医院的环境应该保持干净卫生,以便医生和患者感到舒适和安全。

4.清理:清理是指对医院的垃圾进行清理和分类。

医院内的垃圾应该被妥善处理,以保持环境的卫生和美观。

5.标准化:标准化是指对医院的管理流程进行标准化和规范化。

医院的管理流程应该具有一定的标准和规范,以便员工可以按照一定的规则进行工作。

6.维护:维护是指对医院的设备和物品进行维护和保养。

医院的设备和物品应该得到及时的维护和保养,以保证其正常的使用。

二、6S管理考核细则1.整理考核:整理的考核是指对医院内的物品进行归类和整理的考核。

考核内容包括物品的数量和位置是否合理、物品的标注是否清晰等等。

2.整顿考核:整顿的考核是指对医院的物品进行定位和标记的考核。

考核内容包括物品的标注是否准确、位置是否合理等等。

3.清洁考核:清洁的考核是指对医院的环境进行清洁和消毒的考核。

考核内容包括环境的卫生程度、消毒的频率和方式等等。

4.清理考核:清理的考核是指对医院的垃圾进行清理和分类的考核。

考核内容包括垃圾分类是否正确、垃圾的处理方式是否规范等等。

5.标准化考核:标准化的考核是指对医院的管理流程进行标准化和规范化的考核。

考核内容包括医院的工作流程是否合理、工作规范是否清晰等等。

6.维护考核:维护的考核是指对医院的设备和物品进行维护和保养的考核。

医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则一、引言6S 管理是一种现代企业管理模式,包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)和安全(SECURITY)六个方面。

近年来,6S 管理模式逐渐被引入医院管理中,旨在提高医院的工作效率、服务质量和患者满意度,优化医院的工作环境和形象。

为了确保 6S 管理在医院的有效实施,特制定本实施及考核细则。

二、6S 管理的目标和意义(一)目标1、提高工作效率,减少寻找物品的时间浪费。

2、保证医疗质量和安全,减少医疗差错和事故的发生。

3、优化工作环境,提升员工的工作舒适度和满意度。

4、塑造良好的医院形象,增强患者对医院的信任和满意度。

(二)意义1、 6S 管理有助于规范医院的工作流程和操作标准,提高医疗服务的标准化和规范化水平。

2、能够培养员工的良好工作习惯和职业素养,增强团队合作精神和执行力。

3、通过对环境的整理、清扫和清洁,有效预防和控制医院感染,保障患者和员工的健康安全。

4、提升医院的竞争力,吸引更多的患者前来就医,促进医院的可持续发展。

三、6S 管理的实施步骤(一)整理(SEIRI)1、对工作场所进行全面检查,区分必需品和非必需品。

2、清理非必需品,将其移出工作场所或进行妥善处理。

3、确定必需品的数量和存放位置,并进行明确标识。

(二)整顿(SEITON)1、按照规定的位置和方法,整齐摆放必需品。

2、对物品进行分类、编号和标识,便于查找和使用。

3、绘制物品摆放平面图,确保布局合理、整齐美观。

(三)清扫(SEISO)1、定期清扫工作场所,包括地面、墙壁、设备等。

2、建立清扫责任区和清扫标准,确保清扫工作的落实。

3、对设备进行定期维护和保养,保证设备的正常运行。

(四)清洁(SEIKETSU)1、将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化,形成长效机制。

2、制定清洁标准和检查制度,定期进行检查和评估。

3、保持工作场所的清洁和卫生,营造良好的工作环境。

医院6s管理评价标准

医院6s管理评价标准

医院6s管理评价标准医院作为一个重要的公共场所,其管理水平直接关系到医疗服务质量和患者满意度。

在医院管理中,6s管理评价标准被广泛应用,它包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)和安全(Safety)六个方面。

本文将从这六个方面对医院6s管理进行评价,以期为医院管理提供参考和借鉴。

首先,整理(Seiri)是指清理和分类,将不需要的物品清除,保持工作场所整洁。

在医院中,整理可以体现在各科室、护士站、手术室等各个环节。

通过整理,可以减少混乱,提高工作效率,减少医疗事故的发生。

其次,整顿(Seiton)是指整理和安排,使工作场所井然有序。

在医院中,整顿可以表现为各科室的物品摆放、医疗设备的整理、护士站的布局等。

通过整顿,可以提高工作效率,减少医疗差错,提高患者就诊体验。

清扫(Seiso)是指清洁和保养,保持工作场所清洁整洁。

在医院中,清扫可以体现在各个科室、手术室、病房等各个区域。

通过清扫,可以减少细菌滋生,保障患者安全,提高医疗环境质量。

清洁(Seiketsu)是指清洁和标准化,建立清洁的工作标准。

在医院中,清洁可以体现在医疗器械的清洁消毒、病房的清洁卫生、医护人员的着装卫生等方面。

通过清洁,可以减少交叉感染,提高医疗质量,保障患者安全。

素养(Shitsuke)是指素养和培养,培养员工的良好习惯和素养。

在医院中,素养可以体现在医护人员的仪容仪表、服务态度、专业素养等方面。

通过素养,可以提高医护人员的服务质量,增强医院的整体形象。

最后,安全(Safety)是指安全和防护,保障员工和患者的安全。

在医院中,安全可以体现在医疗设备的安全使用、病人的安全护理、医护人员的安全培训等方面。

通过安全管理,可以减少医疗事故的发生,保障患者和医护人员的安全。

综上所述,医院6s管理评价标准是医院管理的重要工具,通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的评价,可以全面提升医院管理水平,提高医疗服务质量,增强患者满意度。

医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则

医院6S管理实施及考核细则医院是一个复杂的组织,需要管理者通过合理的管理方法和手段,提高工作效率,提供更好的服务质量。

其中,6S管理是一种在医院中广泛应用的管理工具,通过规范化、整理化、清洁化、清静化、素养化、持续化的方式,使得医院的工作环境更加整洁、有序、高效。

一、规范化1.明确6S管理的目标和原则,使全体医务人员充分认识到6S管理的重要性和必要性。

2.制定并推行《医院6S管理实施细则》,明确责任人、具体工作内容和时间节点。

3.每个科室设立6S管理小组,负责推动6S管理工作的实施和监督,确保规范化管理。

二、整理化1.对办公区域、手术室、病房等各个工作区域进行整理,确保物品摆放整齐、方便使用。

2.制定医疗器械和药品摆放的标准,对使用频率较高的器械和药品进行分类整理,并设立相应的标识。

3.建立物品归位制度,明确责任人负责归位和整理工作。

三、清洁化1.制定医院清洁管理制度,明确清洁工作的频率、范围和具体操作方法。

2.设立专门的清洁小组,负责日常清洁工作的安排和监督。

3.定期进行清洁检查和评估,对发现的问题进行整改,并记录相关数据。

四、清静化1.建立医院的噪音管理制度,明确医务人员的行为规范,避免产生过多的噪音。

2.使用噪音隔离设备,减少噪音对患者和医务人员的干扰。

3.通过科学合理的设计,减少交通流量对医院环境的影响。

五、素养化1.培训医务人员的文明礼貌、职业素养和技能水平,提高服务质量。

2.制定行为规范,明确医务人员的行为准则。

3.建立良好的卫生习惯,包括正确使用洗手液、戴口罩等。

六、持续化1.定期开展6S管理工作的检查和评估,记录相关数据并汇报给上级。

2.及时处理发现的问题和隐患,做好整改工作。

3.组织医务人员定期参与6S管理的培训,提高他们的管理意识和专业能力。

总之,医院6S管理的实施和考核是一个长期的工作,需要全体医务人员的共同努力。

通过规范化、整理化、清洁化、清静化、素养化和持续化的方式,将医院的工作环境打造成一个整洁、高效的场所,从而提高服务质量,并为患者提供更好的医疗体验。

护理单元6S管理考评细则

护理单元6S管理考评细则

护理单元6S管理考评细则1分护理单元6S管理考评细则为了保持护理单元的整洁和有序,特制定以下6S管理考评细则:护士站:1.护士站必须保持清洁和整齐,病历车应该定点放置。

2.护士站的台面和桌面必须保持清洁和整齐,文件和资料应该放置规范,私人物品不得放置。

3.护士站的抽屉和柜内物品必须分类分区放置,标识规范,办公用品和医用物品不得混放,一次性侵入性操作物品和药品也不得放置。

治疗室:1.治疗室必须保持环境干净、明亮,分区合理,物品定位放置。

2.治疗室的台面、抽屉和柜内必须保持清洁和整齐,无菌物品和一次性物品必须分类放置,基数和实际数量必须相符,效期管理规范。

3.高危、毒麻、精神类药品、看似、听似药品必须分类、分区管理,品种、剂量、基数和实际数量必须相符,效期管理规范。

病房:1.病房必须保持安静、整洁、安全,无障碍物,无悬挂衣物,窗帘清洁无破损、无污迹。

2.床单位必须保持整洁,床头柜、椅子定位放置,床尾摇把用后及时收回;床头卡病人信息必须正确、完整,安全警示标识必须齐全、规范。

电源、仪器设施必须安全。

3.急救车必须保持整洁,急救药械按清单分类分区放置,效期管理规范,处于应急状态。

其他区域:1.地面、墙面必须保持清洁、干净,无灰尘、污迹。

2.洗手池必须保持清洁,手卫生设施必须齐全,抹布必须分区域标识;垃圾必须分类处理,标识规范。

3.换药柜、器械柜内物品必须定点放置,标识规范、醒目,抽屉和柜内必须清洁整齐;无菌物品、一次性物品等必须遵循先进先出原则放置,效期管理规范。

4.库房必须保持干净、整洁,被服、文件资料、转运工具等物品必须分类定位放置、区域合理,标识规范、清晰,必须有专人管理。

所有物品必须上架,储物柜上方禁止放置其他物品,储物盒内物品必须分类放置、标识清晰、无混放、无过期。

5.值班室必须保持物品规范放置,电器使用安全。

水杯、餐具必须统一放置在固定区域,桌面、抽屉、柜内、冰箱必须保持干净、整洁,冰箱内不得放置医用品。

医院6S管理考核细则

医院6S管理考核细则

医院 6S 管理考核细则新乡医学院第一附属医院 6S 管理考核细则 1.窗口服务考核标准及评价细则(满分 100 分) 评价项目具体内容考评说明扣分原因环境整洁、标识清晰地面干净,无杂物,如油、水、烟头、纸屑、医疗废弃物及痰迹。

一处不合格扣 0.3 分门牌齐全,标识准确,门窗洁净,无破损。

一处不合格扣 0.2 分墙面、天花板等部位表面干净,无灰尘、污渍、多余物。

一处不合格扣 0.2 分陈旧过期、破损的悬挂(张贴)物及时清除或者更换。

一处不合格扣 0.3 分各类管线统一整理,扎带捆扎固定,设备干净,室内无杂物。

一处不合格扣 0.2 分语言文明,态度温和,行为规范,服务周到满意度?门诊建卡、充值处 1.准时挂牌上岗。

态度温和,语言文明,讲普通话,服务热情。

2.指导患者建卡、充值,耐心解答患者问询。

3.业务熟练,工作认真,努力提高工作效率,减少患者排队等候时间4.收费标准明码标价,备足零钱,不拒收大票或者分币,唱收唱付。

5 .严格遵守上下班时间,工作时间不玩手机,不擅离岗位,不闲聊6.遵守财务纪律,严格交接班手续。

一处不合格扣 0.2 分入出院结算处 1.准时挂牌上岗。

态度温和,语言文明,讲普通话,服务热情。

2.耐心解答患者疑问。

3.唱收唱付,备足零钱,不拒收大票或者硬币。

4.严格遵守上下班时间,工作时间不玩手机,不擅离岗位,不闲聊5. 遵守财务纪律,严格交接班手续。

一处不合格扣 0.2 分门诊、急诊、住院药房 1.准时挂牌上岗。

态度温和,语言文明,讲普通话,服务热情。

2.认真履行岗位职责。

3.发药时核对姓名、药名。

写清并口头交待服药方法和剂量,耐心解答患者的咨询或者疑问。

4.窗口工作人员持证上岗,对毒、麻、精、放药品管理规范。

一处不合格扣 0.2 分放射科、核磁共振科 1.准时开机,挂牌上岗。

接诊主动热情,态度温和,语言文明,讲普通话,耐心解答患者咨询,解说清晰。

2.认真履行岗位职责,严格执行拍片“四对”(对姓名、对性别、对片名、对部位)注意申请检查医师的要求,细心检查可疑部位,避免差错。

医院6S管理考核细则

医院6S管理考核细则

医院6S管理考核细则一、背景介绍6S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全为主要内容的管理方法,通过全员参与、自我管理、自我教育和自我推动,提高工作效率、减少浪费、优化工作环境和提升员工素质。

为了推动医院6S管理的有效实施,需要建立起对6S管理的考核细则。

二、考核指标1.整理:指医院员工按规定整理办公桌、文件、资料、设备等工作区域,保持整齐、有序、干净的工作环境。

考核指标:a)工作台面整洁、无杂物;b)工作资料、文件按照规定归档存放;c)工具设备摆放有序,易于管理和使用。

2.整顿:指医院员工按规定整顿工作流程、操作方式和工作步骤,实现工作标准化和规范化。

考核指标:a)工作流程清晰明确,员工熟知并按照规定执行;b)工作操作规范,员工按照标准操作,减少浪费和错误;c)工作流程存在问题及时提出改进方案。

3.清扫:指医院员工按规定清扫工作区域、设备和设施,保持整洁、干净的工作环境。

考核指标:a)工作区域经常清洁,不存有灰尘、污渍等污染;b)设备和设施定期清洁,无损坏和故障;c)废弃物及时清理,不堆积。

4.清洁:指医院员工按规定保持工作区域、设备和设施的清洁度,让环境整洁、明亮。

考核指标:a)工作区域无异味,空气清新;b)设备和设施亮度适宜;c)地面、墙壁、玻璃等表面干净,无污渍、水渍等。

5.素养:指医院员工按规定保持个人形象、仪容仪表、礼仪等方面的素养。

考核指标:a)员工仪容整洁,整体形象良好;b)员工语言得体、礼貌待人,行为符合规范;c)员工遵守职业道德和职业操守。

6.安全:指医院员工按规定遵循安全操作规程,提高工作安全意识。

考核指标:a)员工按规定佩戴防护用品;b)员工遵守安全操作规程,减少事故和风险;c)发现安全隐患及时上报并参与解决。

三、考核方法1.自查自评:医院每月进行一次自查自评,由各科室分别对自己的6S管理进行评估,并填写评估表格。

2.现场检查:医院设立6S管理考核小组,每季度对各科室进行现场检查,检查内容包括工作区域整洁、工作流程规范、设备设施清洁、员工素养等。

最新-医院护理单元6S管理评分细则

最新-医院护理单元6S管理评分细则
6.洗手池每日清洁保持干净,工作区域手卫生设施齐全,各种拖布、毛巾按规定悬挂,标识规范。
7.护士值班室床铺、物品整洁,工作衣帽按要求悬挂,备用工作衣专用整理箱或柜内保存,护士鞋清洁入鞋柜。
电器管理
(5分)
1.所有电器、管路管线完好清洁、无尘、无锈蚀、集束规范,出现故障及时报修,微波炉使用时要有人看守。
2.桌面摆放:计算机、打印机、电话、文件架(盒)、笔筒,当日所用资料下班前归位摆放;桌下不放置任何物品。
3.抽屉内物品分类整理、干净整洁,办公区域不允许放置私人物品。
4.离开工作区域,椅子必须放回桌子的空档处,其余椅子定点放置。
5.科室工作成就获得的荣誉牌匾、奖励物品、锦旗应定置摆放,干净整洁。
医疗物品管理(10分)
一处不合格扣2分,问题严重一处扣3-5分
2.毒麻剧限药品、高危药品标识符合要求,毒麻剧限药品专人负责、加锁管理。
3.过期的药品必须按照医疗相关规定进行销毁。
设施设备管理(5分)
1.仪器设备分类定位放置,标识清晰、干净整洁、存放符合要求,配有操作流程。
一处不合格扣1分,问题严重一处扣2-3分
2.仪器设备定期检查,保持功能完好,维护保养及时到位。
3.垃圾桶规范使用垃圾袋,生活垃圾与医疗垃圾不可混放,桶内外面清洁。
4.患者个人物品放置在床头柜及储物柜内,每日早晨在规定时间内将陪护床放置在固定位置保存。
5.氧气装置、心电监护等仪器使用规范、吸氧巡视卡字迹工整清晰。
6.床头牌信息齐全,卡片规范放置,损坏及时维修更换。
7.患者出院做好终末消毒工作;空床床垫不允许裸放。
一处不合格扣2分,问题严重一处扣2-4分
2.消防器材柜、逃生指示灯无遮挡,安全通道无杂物。
3.卫生间、污洗间清洁,卫生保洁用具清洁整齐、分类、定位摆放,垃圾桶身保持清洁,垃圾及时清理。
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高危药品标识清晰,无过期、变质,存在过期或变质药品不得分
安全 管理 20
水、火、电专人管理;贵重、毒麻药品专人管理车、轮椅定位摆放,标识清晰,干净整洁,不影响通道畅通。
患者安全管理:按要求佩戴腕带;有相应安全标识;安全措施落实到位;患者知晓 相应安全防范知识。
10
各种物品定位分类放置、区域合理,便于取用
护士站物品定位、定量放置,桌面无杂物和乱张贴现象
护士站 10
病房内责任医生、护士牌标识齐全/规范
病人物品按要求摆放整齐;符合病房管理要求,医疗用物摆放合理、安全。 所有标 所有标识齐全规范,非静脉药、高危药、标签颜色等管理规范。合理使用各种药物 识落实 提示卡、温馨提示卡、管路标识等,各种定位标识清晰、完整无缺损。
测标识,清洁无尘,使用符合管理要求
急救车整洁、无尘,区域划分合理,基数表清楚规范,有急救车平面图
标签齐全规范,物品定位、分类放置 急救车 按管理要求按时检查,规范填写各种登记本
急救 按急救车管理规定配置物品,按基数表配置物品、药品,基数与实物一致,所有物 设备 品功能齐全,处于应急备用状态 20
无过期物品、药品
病房6S管理考核标准
项目
质量要求
扣分
环境整洁舒适,区域划分合理,台面及物体表面无尘,物品定位放置,抽屉及柜子 治疗室 内物品放置规范,标识清晰,治疗车、护理车等干净、整洁、物品放置合理。 换药室 无菌物品、一次性物品等放置遵循先进先出原则,生活垃圾、医疗废物标识清晰、 中医操 放置合理;
作室
15 血糖试纸和胰岛素开启后管理符合糖尿病专科护理管理规范要求,水银血压计有检
急救设备清洁无尘、标识清晰、运转正常
针剂 /外用 药10
放置环境整洁、无尘,符合药品保管制度要求
药品定位分类放置,区域划分合理,外包装或外形相似容易混淆的针剂应分隔存放 。相同药物剂型不同或规格不同均应当分隔存放 所有药品标签必须使用通用名(可与商品名或别名共存),药品放置都遵循先进先 出原则,无过期、变质、标签模糊的药品
情况10 床头卡及级别护理标识齐全,与医嘱一致
现场抽 查5分
科室有急救车管理制度、药物保管制度、高危药、非静脉药物等管理制度,并抽查 1名以上护理人员6S管理相关制度掌握情况
值班室 地面清洁,标识齐全规范,无多余私人物品,区域划分合理;物品摆放整齐
处置室 医疗废物、生活垃圾等标识清晰、放置规范,拖把、扫把放置合理
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