办公设备售后服务承诺书范文精简版
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)
关于售后服务的承诺书范文（精选6篇）关于售后服务的承诺书范文篇1我司授权成都__健身器材有限公司参与贵司组织的20__年眉山市农民体育健身工程器材（MSCG20__122）采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。
在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应（电话沟通、到达现，2天内须排除故障。
除人为因素损坏外，全部免费维修。
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。
质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。
超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：日期：20__年2月2日关于售后服务的承诺书范文篇2在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。
在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：(一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。
(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求投标人名称（并加盖公章）：法定代表人或其授权代表：签署日期：20__年4月27日关于售后服务的承诺书范文篇3企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。
办公用品售后服务的承诺书
办公用品售后服务的承诺书办公用品售后服务的承诺书第1篇为了运用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满足。
一、在售前由我公司提供具体的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
二、在售中1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；2.我公司的单次供货时间，为接到运用单位订货要求〔电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求〕后，现货1小时内，其它1-5天工作时间内；常规产品均有现货供应。
3.运用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的〔电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求〕，我公司将在5分钟内响应并马上作出处理；4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次收购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。
我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常运用。
A.我公司现场服务人员的职责：1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参与试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向运用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
办公用品售后服务的承诺书第2篇对所售产品我公司提供以下服务:1、我公司所提供的产品严格根据购货方所规定的各项技术质量参数生产及安装调试。
2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规范的产品坚决不代理或销售。
3、坚持"服务至上，信誉第一'为原那么，全天二十四小时随时为客户服务。
4、安装、调试完毕并验收合格交付运用时，我方会根据工程量指派相关技术人员对贵方的运用人员进行操作培训，直至贵方工作人员能够娴熟操作，以保证设备正常运行。
5、保修期内贵方如在操作中涌现故障，我公司修理部门在接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由修理人员(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由修理人员(或工程师)在三天内修复。
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）办公用品售后服务模板篇1一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
设备售后承诺书（精选8篇）
设备售后承诺书设备售后承诺书（精选8篇）在市场竞争日益激烈的今天，服务质量已经成为企业成功不可或缺的要素之一，没有及时把握服务质量水平现状并加以持续改进，企业就难于在竞争中胜出。
下面小编为大家精心整理了设备售后承诺书范文，希望能给你带来帮助。
设备售后承诺书篇1尊敬的客户：一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。
在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。
收到用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。
如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：1. 用户不按操作规程操作;2. 用户人为造成设备损坏;3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。
保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：1. 通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务。
二、支持服务的范围及内容我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。
1. 硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。
设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。
三、售后服务电话xxxxx公司日期设备售后承诺书篇2尊敬的客户：为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
设备售后服务协议书5篇
设备售后服务协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签署：甲方：（以下简称“设备供应商”）公司名称：注册地址：法定代表人：联系方式：乙方：（以下简称“客户”）公司名称：注册地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方是专业的设备供应商，拥有优质的产品及先进的设备制造技术，并向乙方提供相关的售后服务，双方本着互惠互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成以下设备售后服务协议：一、服务范围及内容1. 甲方为乙方提供设备的安装、调试、操作培训服务。
2. 甲方对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。
3. 甲方承诺在设备保修期内提供免费维修服务，保修期为购买之日起XX年。
4. 若设备出现非人为损坏故障，甲方负责免费维修或更换故障部件。
5. 甲方提供有偿备件更换服务，费用按照实际成本计算。
6. 甲方提供定期巡检服务，确保设备运行稳定。
7. 甲方对乙方提出的问题进行远程技术支持和电话支持。
二、服务响应时间及流程1. 对于乙方提出的设备故障报修，甲方在接到报修电话后XX小时内响应，并在XX小时内派出技术人员前往现场处理。
2. 对于紧急故障情况，乙方应及时通知甲方，甲方将立即安排技术人员前往处理。
3. 乙方应按照甲方提供的流程进行报修、咨询等操作，确保服务顺利进行。
三、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有商业信息予以保密，不得泄露给第三方。
2. 保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。
3. 未经对方同意，任何一方不得擅自使用或公开对方的保密信息。
四、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本协议提供服务，造成乙方损失的，应承担违约责任。
2. 若因甲方原因导致设备故障未能及时解决，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。
3. 若乙方未按照本协议规定的流程报修或咨询，导致服务延误或无法进行的，由乙方自行承担责任。
4. 若乙方泄露甲方的保密信息，应承担相应的法律责任。
1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
办公设备售后服务承诺书范文
办公设备售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您对本公司的办公设备售后服务的信任与支持！为了维护用户的合法权益，促进双方的良好合作，特向您提供本公司办公设备售后服务承诺书范文，以确保服务质量和服务内容的准确性。
一、责任范围本公司在售后服务中将秉承“客户至上，服务第一”的原则，有义务为您提供以下服务：1. 提供设备的安装调试辅导；2. 及时为您解答使用过程中的技术问题；3. 为您提供维修服务，包括故障排除、零配件更换等；4. 在售后服务有效期内，设备出现质量问题，本公司将负责免费维修或更换。
二、服务承诺1. 安装调试本公司将派专业技术人员上门进行设备的安装调试，并提供使用和操作指导，确保设备正常运转。
2. 技术支持您在使用过程中遇到的技术问题，本公司将提供及时的解答和指导，以确保设备的正常使用。
3. 维修服务在售后服务有效期内，如果设备出现质量问题或故障，您可联系本公司客服中心，我们将安排专业维修人员及时跟进，并提供免费的维修服务。
4. 零配件更换若设备需要更换零配件，本公司将提供原厂配件，保证配件质量，确保设备的正常使用，并为您提供更换操作指导。
三、服务流程1. 客户报修在设备出现故障或质量问题时，请及时与本公司联系并报修，提供详细的故障现象和设备信息。
2. 问题判断本公司将通过技术咨询和远程支持，初步判断设备故障类型，并为您提供应急处理指导。
3. 维修方案根据故障判断结果，本公司将制定详细的维修方案，并与您确认后进行维修工作。
4. 维修服务本公司将安排专业技术人员为您提供维修服务，确保设备恢复正常运行，并为您提供维修保修单。
四、其他事项1. 保密责任本公司将严格遵守保密约定，不得泄露客户的商业机密和技术信息。
2. 售后服务期限本公司的售后服务期限为购买设备之日起一年（具体以购买合同为准），服务范围包括设备的安装调试、技术支持、维修服务等。
3. 免责条款本公司在售后服务范围内负责设备质量问题和故障的维修和更换，但不承担其他任何因不可抗力、意外事故或人为操作失误导致的故障和损坏的责任。
办公用品售后服务的承诺书范本
办公用品售后服务的承诺书范本尊敬的客户：谨代表我司XXX公司，向您致以最诚挚的问候！感谢您对我司的信任与支持，我们真诚地为您提供办公用品售后服务的承诺如下：一、售后保修期自您购买我司提供的办公用品之日起，享受产品售后服务的保修期为12个月。
在此期间，若产品存在任何质量问题，我司将负责免费维修或更换。
二、质量问题处理1. 自产品售出之日起，若出现非人为损坏的质量问题，您可以选择以下处理方式：a) 到我司指定的售后服务中心进行免费维修；b) 拨打我司提供的售后服务电话，我们将派遣专业技术人员上门维修。
2. 若产品出现多次且无法解决的质量问题，我们将根据国家相关法律法规提供退货、换货等解决方式，并承担退货、换货期间产生的费用。
三、人性化服务我们将始终秉持“客户至上”的原则，努力提供贴心、便捷的售后服务体验。
1. 提供7x24小时的售后服务热线，您在任何时间都可以拨打该电话咨询或报修；2. 我司将建立售后客户档案，对您的产品问题进行跟踪记录，以便更好地提供个性化的售后服务；3. 如果您在使用过程中遇到任何问题，我司将尽快予以解决，并及时回复您的咨询。
四、售后服务承诺我们保证在接到您的维修请求后，将在24小时内与您取得联系，并根据您的需求做出响应，不超过48小时将解决或回复您的问题。
五、服务标准为确保提供高质量的售后服务，我们将遵循以下服务标准：1. 对于出现故障或质量问题的产品，我司将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并派出专业技术人员进行质量检修；2. 在维修期间，我司将及时向您报告产品的维修进展情况；3. 维修完成后，我司将进行全面的质量检测，并确保产品完全符合技术规范和质量要求；4. 如需更换零部件，我司将选择原装配件进行更换，确保产品性能与原始状态一致。
六、服务延续我们对售后服务的承诺不仅限于质保期内，对于过保产品的维修，我们也将提供长期有偿维修服务，以确保您的产品能够保持良好的运行状态。
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办公设备售后服务承诺书
办公设备售后服务承诺书
1. 服务内容
本公司承诺为您所购买的办公设备提供全面的售后服务。
具体
服务内容包括但不限于故障排除、维修、更换零部件、软件升级等。
2. 服务标准
我们将以专业、高效、贴心的态度对待您的售后服务需求。
以
下是我们的服务标准：
- 故障排除：我们将在收到您的故障报告后的24小时内回复，
并尽快安排技术人员进行故障诊断和排除。
- 维修时间：我们将在故障确认后的48小时内安排维修，如遇
特殊情况需更长时间，我们将提前与您沟通并给予解释。
- 零部件更换：若设备需要更换零部件，我们将确保使用原厂
零部件或者同等质量的零部件进行更换，以保证设备的性能和可靠性。
- 软件升级：为了提供更好的产品性能和功能体验，我们将定
期进行软件升级，并及时通知您最新的软件版本。
3. 服务承诺
我们承诺在保修期内的以下情况下提供免费的售后服务：
- 设备出现由制造厂商原因引起的故障、损坏或质量问题；
- 设备在正常使用过程中出现的软件故障；
- 设备因正常使用导致的自然损耗。
4. 服务流程
以下是我们的售后服务流程，以确保您的问题能够得到及时解决：
1. 提交售后服务申请：您可以通过方式、邮件或在线售后服务平台提交售后服务申请。
2. 故障诊断与排除：我们的技术人员将与您联系，了解具体问题并进行初步故障诊断。
3. 维修安排：一旦故障诊断完毕，我们将尽快安排维修，并告知您维修时间。
4. 维修完成确认：维修完毕后，我们将与您确认设备是否正常工作，并征得您的满意。
5. 反馈与评价：您对我们的售后服务提出宝贵意见和建议，我们将及时反馈并改进服务。
5.
如果您需要售后服务或有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：
- 方式：[方式号码]
- 在线支持平台：[网址]
6. 其他说明
- 故障排除过程中，如果需要更换零部件，我们会与您沟通并取得您的同意。
- 在保修期满后，我们仍将为您提供维修服务，但可能会收取相应的费用，请与我们联系了解详细情况。
以上是我们对办公设备售后服务的承诺，希望能够为您提供满意的服务体验。
如果您对服务内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
感谢您对我们的信任和支持！。