设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们公司的设备。
为了向您提供优质、高效、全面的售后服务，切实保障您的权益，我们特作出以下郑重承诺：一、服务宗旨和目标我们秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，以客户满意度为首要目标。
我们致力于在设备的整个使用周期内，为您提供及时、专业、周到的服务，确保设备的稳定运行，最大程度地减少因设备故障给您带来的损失。
二、服务范围和期限1、服务范围涵盖我们公司所销售的全部设备类型，包括但不限于具体设备类型。
2、自设备购买之日起，我们为您提供具体时长的免费保修期。
在保修期内，因设备质量问题导致的故障，我们将免费提供设备的维修、更换零部件等服务。
3、保修期满后，我们仍将为您提供终身有偿服务，收费标准合理公正，并提前向您明确告知。
三、服务内容1、设备安装与调试我们将派遣专业的技术人员到您指定的地点，负责设备的安装与调试工作。
在安装调试过程中，我们将严格按照相关标准和规范操作，确保设备安装正确、运行稳定。
同时，我们会对您的操作人员进行现场培训，使其熟悉设备的基本操作和日常维护方法。
2、设备维修与保养（1）在设备保修期内，如果设备出现故障，您可以通过电话、邮件等方式向我们报修。
我们将在接到报修后的响应时间内与您取得联系，并安排技术人员前往现场进行维修。
对于一般故障，我们将在修复时间内完成修复；对于重大故障，我们将在最短的时间内制定维修方案，并尽快完成修复工作，确保设备恢复正常运行。
（2）我们会为您的设备建立详细的维修档案，记录设备的维修情况、故障原因、维修措施等信息，以便为您提供更好的服务。
（3）定期对设备进行保养，保养内容包括设备的清洁、检查、调试、润滑等。
保养周期根据设备的类型和使用情况而定，我们会提前与您预约保养时间，并在保养完成后向您提供保养报告。
3、技术支持与培训（1）我们拥有专业的技术支持团队，随时为您提供技术咨询和指导服务。
无论是设备的操作问题、技术难题还是故障排查，您都可以随时联系我们的技术支持人员，我们将竭诚为您解答。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书（精选篇1）一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
机械设备售后服务承诺书
【推荐】机械设备售后服务承诺书三篇机械设备售后服务承诺书篇1XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
.7、资料：安装完毕、免费提供必需的'文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司授权代表签字：机械设备售后服务承诺书篇2质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺质量保证措施：1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
设备质量及售后服务承诺书范文（三篇）
设备质量及售后服务承诺书范文为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：一、保证所有医疗器械、耗材等用具的'质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。
三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。
并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。
并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。
四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。
五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。
__销售有限公司(盖章)：__年___月设备质量及售后服务承诺书范文（二）尊敬的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修;3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
设备采购售后服务承诺书
设备采购售后服务承诺书尊敬的购买方：感谢贵公司选择使用我们的设备。
为了保障您的权益，我们郑重向您承诺在设备销售后的售后服务方面遵守以下内容：一、维修保障我们提供全面的设备维修保障服务，保证设备在正常使用情况下的维修和保养。
如果您在使用过程中遇到任何故障或问题，请您及时与我们联系，我们将尽快派遣经验丰富的技术人员进行诊断和处理。
我们承诺在接到您的故障报告后的24小时内作出响应，并尽快解决设备问题，以确保您的生产正常进行。
二、零配件供应我们保证向您提供正品原装的设备零配件，以确保设备维修的质量和效果。
我们的零配件库存丰富，并与设备制造商建立了紧密的合作关系，以保证零配件的及时供应。
无论您需要更换哪些零部件，我们都将尽快安排发货，并确保零配件的质量符合设备制造商的要求。
三、技术支持我们拥有一支高素质、专业的技术团队，可以为您提供设备的技术支持和咨询服务。
如果您在操作、维护或保养设备时有任何疑问或困难，可以随时联系我们的技术人员寻求帮助。
无论是电话咨询还是现场支持，我们都将积极配合，并尽力解决您的问题，确保设备的正常运行。
四、服务延伸我们致力于为您提供一体化的设备采购与售后服务解决方案。
如果您在设备使用过程中需要升级配件或是对设备进行改造升级，我们将提供相应的咨询和支持，帮助您实现设备的优化。
五、服务满意度调查为了不断提升我们的服务质量，我们将定期进行满意度调查。
您在使用我们的设备及售后服务后，我们将请您填写问卷调查，以了解您对我们的评价和意见。
您的宝贵建议将帮助我们改进服务，为您提供更满意的用户体验。
六、违约责任我们郑重承诺履行上述售后服务承诺，如有违约行为，我们愿承担相应的法律责任。
对于购买方提出的正当合理的维权要求，我们将尽快予以解决，并承担由此产生的费用。
请购买方公司签署并回传本承诺书，以示双方对设备采购售后服务承诺的认可与接受。
希望我们的合作能够长期稳定，共同发展。
购买方（盖章）：日期：供应方（盖章）：日期：。
设备售后服务承诺书范文
设备售后服务承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的设备，并对我们的产品表示信任和支持。
为了确保您的权益和提供更优质的服务，我们郑重承诺如下：
一、产品质量保障：
我们保证所售设备均为全新产品，经过严格检验和测试，确保质量合格。
如有质量问题，我们将承担相应责任，并提供免费维修或更换服务。
二、售后服务承诺：
1. 我们将为您提供设备的安装调试、培训等服务，确保设备正常使用。
2. 我们将建立设备台账，定期进行回访和维护，确保设备长期稳定运行。
3. 我们将为您提供全天候的技术支持和咨询服务，解答您在使用过程中遇到的问题。
4. 我们将建立健全的售后服务体系，确保您的投诉和问题能够及时得到解决。
三、服务承诺：
我们郑重承诺，在设备售后服务中，严格遵守相关法律法规，尊重
客户意见，秉承诚信经营原则，为客户提供优质、高效、满意的服务。
以上承诺，我们将以最实际的行动来落实。
在日后的合作中，如有
任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择我们的产品，期待与您长期合作！
此致
敬礼
XXX公司敬上。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书一、售后服务承诺本公司郑重承诺，对于购买我公司生产的设备的客户，提供以下售后服务：⒈设备质保我司承诺所售设备自交付之日起，质保期为一年。
在质保期内，对于因制造缺陷或零部件质量问题导致的设备故障，我司将免费提供维修或更换零部件。
⒉技术培训支持在设备交付后，我司将安排专业技术人员进行现场培训，确保用户能够正确操作和维护设备。
我们将提供全面的技术培训和使用手册，以便用户能够充分了解设备的使用方法和注意事项。
⒊售后服务热线我司将提供24小时售后服务热线，客户可随时拨打该热线获得设备使用和维修方面的技术支持。
我们将尽快解答客户的问题，确保客户设备的正常使用。
二、服务流程⒈故障报修当设备出现故障时，客户应立即拨打我司售后服务热线，并按照我司要求提供详细的故障描述和设备型号、编号等信息。
⒉故障诊断接到客户的报修后，我司将安排专业技术人员联系客户，并通过方式或其他方式进行故障诊断。
如果无法通过远程诊断解决问题，将进行现场维修。
⒊维修或更换在确认需要进行现场维修后，我司将尽快派出技术人员前往客户现场进行维修。
如果故障无法修复或维修成本过高，我司将提供设备更换服务。
⒋售后调查在设备维修或更换完成后，我司将进行售后调查，了解客户对我们售后服务的满意度和改进建议，以不断提高我司售后服务水平。
三、附件附件1：设备售后服务联系人信息表附件2：设备使用和维护手册四、法律名词及注释⒈质保期：指购买设备后，在一定期限内厂家对设备质量给予的保障期限。
⒉零部件：设备中组成整体的各个部分，可以独立更换和维修的部件。
机械设备售后服务承诺书4篇
Nothing will be long in the future. In this world, people wave their hands and let the tea cool.（页眉可删）机械设备售后服务承诺书4篇机械设备售后服务承诺书篇1为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的`说明。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。
b．非正常情况下存储、潮湿。
c．未经授权的修理。
d．产品的正常的磨损。
e．超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
山东颜山泵业有限公司20__年5月9日机械设备售后服务承诺书篇2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书范文（通用6篇）设备售后服务承诺书1质量保证措施：1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案：1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。
让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺：1、维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2、接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。
若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
设备售后服务承诺书2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：24小时电话：3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿服。
7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
设备售后服务承诺书3为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
二、在售中1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；2、我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。
3、使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5、使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。
我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。
A、我公司现场服务人员的职责：1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
B、使用单位的义务：使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。
7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。
B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件。
三、在售后1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场，2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。
不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。
2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。
设备售后服务承诺书4一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的`设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
设备售后服务承诺书5非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。
本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xx，我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。
若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：(1)人为损坏;(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;(3)和其它品牌产品混用;(4)因不可抗力因素造成的损坏;(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
设备售后服务承诺书6一、技术服务1、向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试验资料等相关的资料文件。
2、向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料，派出技术人员指导供水、供电配套设施施工。
3、及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计，无偿提供技术资料和数据分析。
4、无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的技术指导、技术培训、技术咨询。
二、售后服务1、我公司设有完善的售后服务部，拥有一名专业的售后接待人员，一名专职配件管―理―员，专线电话，一部专用车辆，并具有雄厚的技术力量和专业的维修队伍，对国内知名品牌的厨房设备、食品机械、制冷设备、消毒设备、清洁设备掌握着全面的技术要领和操作方法，并经常与生产厂家进行技术交流。
2、公司率先采用先进的电脑管理，并建立完善的客户档案。
每一位客户都具有自己单独的档案号。
一旦客户出现任何问题，可以通过查询电脑档案，了解客户信息，及时派出维修人员。
并实行客户满意签字制度，使顾客享受更加优质服务。
3、凡我公司提供的设备和产品均保修一年（详见保修细则），所有设备终身维修。
4、设备安装调试完工后，我公司无偿派出技术人员对贵方设备使用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训，协助贵方建立起自己的工程维修部。
5、保修期内，公司派维修人员定期上门保养设备，询问使用情况，提示注意事项，发现问题及时解决。