最新办公设备服务承诺书范文
设备售后服务承诺书(通用)
设备售后服务承诺书(通用)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为了保障甲方的权益,乙方在此向甲方作出如下售后服务承诺:一、服务内容1.1乙方将向甲方提供设备的安装、调试、维修、保养、升级、更换等服务。
1.2乙方将向甲方提供设备的操作培训和技术支持。
1.3乙方将向甲方提供设备的备品备件和易损件。
二、服务期限2.1本承诺书自甲方购买设备之日起生效,有效期为一年。
2.2在服务期限内,乙方将按照本承诺书的规定向甲方提供服务。
2.3服务期限届满后,甲方有权选择是否与乙方续签服务合同。
三、服务标准3.1乙方将按照国家标准、行业标准和企业标准向甲方提供服务。
3.2乙方将保证设备的质量和性能,确保设备安全可靠地运行。
3.3乙方将及时响应甲方的服务请求,尽快解决设备故障。
四、服务费用4.1在服务期限内,乙方将免费向甲方提供本承诺书规定范围内的服务。
4.2如果甲方需要乙方提供本承诺书规定范围以外的服务,乙方将向甲方收取合理的费用。
4.3如果设备故障是由于甲方使用不当或者人为原因造成的,乙方将向甲方收取维修费用。
五、违约责任5.1如果乙方违反本承诺书的规定,未能向甲方提供约定的服务,乙方应当向甲方承担违约责任。
5.2如果甲方违反本承诺书的规定,未能按照乙方的指导使用设备,导致设备故障,甲方应当向乙方承担违约责任。
六、争议解决6.1如果双方就本承诺书的内容或者履行发生争议,应当首先通过友好协商解决。
6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。
七、其他约定7.1本承诺书未尽事宜,双方可以另行协商补充。
7.2本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:______________________乙方:______________________签订日期:____________________附件:设备清单设备名称:____________________设备型号:____________________设备数量:____________________设备价格:____________________设备保修期限:____________________========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：设备租赁服务增加条款：租赁期限：明确租赁服务的开始和结束日期。
办公用品售后服务承诺书模板
办公用品售后服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您对我司办公用品的支持与信任。
为了更好地保障您的权益，提升售后服务质量，我司制定了如下的办公用品售后服务承诺书模板：一、服务内容：1. 对我司售出的办公用品，我司承诺提供免费维修、更换等售后服务；2. 针对办公用品的质量问题，我司将提供免费维修、更换、退货等服务；3. 对于非人为损坏的办公用品，我司将负责免费维修服务；4. 为了确保服务的及时性和效果，我司将竭诚为您提供快速高效的解决方案。
二、服务流程：1. 客户在使用过程中发现办公用品有质量问题，可直接拨打我司售后服务热线进行报修；2. 我司将根据您提供的问题描述以及相关信息，进行问题确认和评估；3. 在确认问题后，我司将根据实际情况，提供相应的解决方案，并与您商定服务时间；4. 在约定的时间内，我司将派出专业技术人员进行维修、更换等服务；5. 维修完成后，我司将进行售后跟踪，确保问题得到有效解决，并征求您的意见和反馈。
三、服务保障：1. 为了保障您在购买我司办公用品后的权益，我司将按照国家相关法律法规提供法定的售后服务；2. 我司将确保售后服务热线的畅通，以便您能及时与我司取得联系；3. 为了提升服务质量，我司将定期组织服务培训，提高售后人员的技术水平和服务意识；4. 我司将对所有维修、更换等售后服务提供90天的质保期，保证在质保期内提供长效的问题解决方案。
四、责任限制：1. 如果办公用品由于人为损坏或者超过质保期导致出现问题，我司将无法提供免费售后服务；2. 如果办公用品是由其他厂商生产的，在质保期内出现问题，请您与该厂商联系并按照其售后服务条款处理；3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致办公用品出现问题，我司将尽力协助解决，但不负法律责任。
感谢您阅读并接受我司的办公用品售后服务承诺书模板。
我们坚信，只有做好售后服务，才能真正赢得客户的满意和信任。
如果您需要售后服务，请随时与我司联系，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
办公用品售后服务承诺书
办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持与信任！为了确保您在购买我们公司的办公用品后能获得优质的售后服务，我们特发起本《办公用品售后服务承诺书》，以明确我们的服务承诺和责任。
一、服务承诺我们郑重承诺，在您购买我们公司的办公用品后，有以下售后服务承诺：1. 质量保证：我们确保所售办公用品100%原装正品，品质有保证。
如因质量问题导致使用不便或损坏，我们将负责无偿更换或修理。
2. 售后服务热线：我们设立了24小时售后服务热线，您可随时拨打我们的服务电话，我们将及时回应并提供专业解答和技术支持。
3. 快速处理：对于您在使用办公用品过程中遇到的问题，我们将尽快响应，并在最短的时间内提供解决方案。
如果需要更换配件或进行维修，我们将优先安排服务人员上门或协调快递服务，确保您的问题能够得到快速解决。
4. 售后保修期：我们对购买的办公用品提供一定的保修期限，该期限具体以您购买时签署的合同或保修卡为准。
在保修期内，如出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
二、责任与义务作为服务承诺的一方，我们将履行以下责任与义务：1. 严格按照约定提供售后服务，确保服务质量和速度达到和超越您的期望。
2. 提供准确的产品信息和使用指南，以帮助您正确使用办公用品，避免因操作不当而造成的问题。
3. 在出现质量问题或其他售后纠纷时，我们将积极与您沟通，倾听您的需求，并提供适当的解决方案，确保您的权益得到保障。
4. 对于正常使用过程中出现的故障或损坏，我们将提供维修或更换服务。
在维修期间，我们将提供临时替代品，以便您的工作能够正常进行。
三、约定事项为保障您的权益和我们的权益，请您在购买办公用品后，仔细阅读以下约定事项：1. 请确保保留好购买凭证、合同或保修卡等相关文件，以便在出现售后问题时能够提供相应的证据和依据。
2. 请勿私自拆解或修改办公用品，以免影响售后服务的正常进行。
3. 如需维修或更换服务，请提前联系我们的售后服务热线，以便我们能够及时安排服务人员或物流配送。
办公设备售后承诺书范文（2篇）
办公设备售后承诺书范文我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：____质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，___小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年____月为免费维修、维护活动月;九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话，安装维修人员在___分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
办公设备维修服务承诺书范文
办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们为您提供办公设备维修服务。
为了让您能放心地把办公设备交给我们维修，我们在此郑重承诺：一、维修响应速度。
1. 紧急情况。
如果您的办公设备出现了紧急故障，比如说打印机突然卡纸到无法工作，复印机在重要文件复印时一直出问题，就像人突然生病急需救治一样。
您只要给我们打个电话，我们保证在[X]小时内做出响应，尽快赶到您的办公地点。
这速度就像超级英雄听到求救信号立马出发一样快！2. 一般情况。
要是一般的小故障，像电脑鼠标偶尔不灵这种情况，我们也会在接到电话后的[X]个工作日内与您取得联系，商量维修的具体时间安排，绝对不会让您等得心急如焚。
二、维修质量保证。
1. 专业维修。
我们的维修师傅都是经过严格培训，有着丰富经验的“办公设备医生”。
不管是电脑的疑难杂症，还是打印机那些复杂的内部构造问题，他们都能像侦探破案一样，迅速找出问题所在，并且对症下药。
就好比一个医术高超的医生，一眼就能看出病人的病因，然后药到病除。
2. 优质配件。
在维修过程中，我们只会使用高质量的配件。
这些配件就像是给办公设备换上了“强壮的器官”，保证让您的设备重新焕发活力。
我们不会为了节省成本而使用那些质量不好的配件，因为我们知道，这就像给人吃假药一样，是非常不负责任的行为。
如果因为配件质量问题导致设备再次出现故障，我们会免费重新维修，直到设备正常运行。
三、维修费用透明。
1. 事先报价。
在开始维修之前，我们会给您一个详细的维修费用报价单。
这个报价单就像餐厅的菜单一样，清清楚楚地列出每一项费用，不会有任何隐藏费用。
您可以根据这个报价单来决定是否进行维修，我们绝对不会在您不知情的情况下乱收费，就像去超市买东西，明码标价，童叟无欺。
2. 费用合理。
我们的维修费用都是根据市场行情和维修成本来制定的，非常合理。
我们不会像某些不良商家那样，漫天要价。
我们希望以合理的价格为您提供优质的服务，让您觉得物超所值。
办公设备维修服务承诺书
合同编号：__________甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鉴于甲方拥有某些办公设备，需要定期进行维修和保养，以确保设备的正常运行和延长使用寿命；乙方具备专业的办公设备维修技术和服务经验，愿意为甲方提供办公设备维修服务。
为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的办公设备进行定期维修、保养和故障排查，确保设备的正常运行。
1.2乙方应在接到甲方报修通知后，按照双方约定的时间上门进行维修服务。
1.3乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的维修方案和报价，甲乙双方协商一致后，乙方进行维修。
1.4乙方负责提供维修所需的零配件，零配件费用按照双方约定的价格计算。
1.5乙方在维修过程中，应严格执行相关的操作规程和安全规定，确保甲方人员的人身安全和设备安全。
第二条服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2合同期满后，如甲方仍需乙方提供维修服务，双方可另行签订合同。
第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的维修服务费用，按照甲乙双方约定的价格计算。
3.2乙方在提供维修服务过程中产生的零配件费用，按照双方约定的价格计算。
3.3甲方应在乙方提供维修服务后，按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。
第四条维修质量保证4.1乙方在提供维修服务后，应确保设备恢复正常运行。
4.2乙方对所维修的设备提供____个月的免费质保期，质保期内如出现相同故障，乙方应无偿提供维修服务。
4.3质保期满后，如设备出现故障，乙方应按照双方约定的价格提供维修服务。
第五条保密条款5.1乙方在提供维修服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。
5.2乙方不得将本合同的内容泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间上门提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）
办公用品售后服务承诺书模板（精选3篇）办公用品售后服务模板篇1一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下：服务能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
1.3电气原理图。
2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
设备服务承诺书范文(精选)
设备服务承诺书范文(精选)
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们公司的设备，为了让您放心使用我们的产品，我们特此提供设备服务承诺书，以保证您的权益和产品的质量。
一、服务内容：
1. 我公司保证所提供的设备均为全新正品，保证质量符合国家标准
和行业标准；
2. 如果在正常使用过程中发现设备有任何质量问题，我公司将提供
免费维修服务；
3. 在设备使用过程中如有任何疑问或需求，我们将提供电话咨询服务，以解决您的问题；
4. 为了方便您更好地了解设备的使用方法和注意事项，我们将提供
详细的产品说明书。
二、服务承诺：
1. 我公司将严格按照国家相关法律法规提供售后服务，保障您的权
益不受侵犯；
2. 我公司将保护您的个人隐私信息，不会泄露给任何第三方机构；
3. 在设备维修过程中，我公司将尽快响应并安排专业技术人员进行
维修，以确保您的设备尽快恢复正常使用；
4. 我公司将定期对设备进行检测和维护，确保设备的正常运行；
5. 如果您对我公司提供的服务有任何建议或意见，欢迎您随时提出，我们将尽心尽力为您提供更好的服务。
三、补充条款：
1. 本服务承诺书自设备交付之日起生效，有效期为一年，过期前如
需继续享受服务，请您与我公司联系进行续费；
2. 若您私自更改设备结构或出现人为损坏情况，将不在我们的保修
范围之内；
3. 本服务承诺书最终解释权归我公司所有。
感谢您对我们公司的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的产品
和服务。
祝您生活愉快，工作顺利！
此致
敬礼
XX公司敬上。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最新办公设备服务承诺书范文
办公设备服务承诺书1 我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
（一）保修与保养
伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。
保修时间自安装完成当日起计算（安装完成时间以保修记录上说明的’安装时间为准）。
（二）保修说明
凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修；在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用；
1、用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题；
2、由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏；
3、由于外力或人为原因造成的产品质量问题；
4、家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案；
5、其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
（三）保修程序
1、用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉
‘
2、承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。
（如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。
如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0、
3、鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕；若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
（四）增值服务
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务（对客户所购买的”伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等）
（五）保养
1、在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策；
2、保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用；
3、保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内；
4、在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
（六）对客户自行购买
家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。
若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
（七）承诺书
与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。
（八）20xx年xx月xx日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。
投诉保修地址及电话：特此承诺！
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
办公设备服务承诺书2 为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、在售前
由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
二、在售中
1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；
2、我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1—3天工作时间内；常规产品均有现货供应。
3、使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；
4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5、使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。
我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。
A、我公司现场服务人员的职责：
1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
B、使用单位的义务：
使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。
7、人员培训：
A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。
B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件。
三、在售后
1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场，2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。
不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。
2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。
投标人名称（公章）：
法人或授权代表（签字）：
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