信管网信息系统项目管理师沟通管理模拟试题及答案
信息系统项目管理师分类模拟题项目沟通管理
信息系统项目管理师分类模拟题项目沟通管理第一篇：信息系统项目管理师分类模拟题项目沟通管理项目沟通管理(1)由n个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为。
A．n2B．n3C．nD．2n答案(1)A[分析]一般来说，由n个人组成的项目团队，其沟通渠道数为n(n-1)/2，即其数量级为 n2。
A．编制沟通计划B．记录工作日志C．编写绩效报告D．发布项目信息答案(2)B[分析]在信息系统项目中，各项目干系人包括项目组成员之间、项目组之间、项目组与客户之间往往缺乏充分有效的沟通和信息的共享。
项目沟通管理包括沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理等过程。
(1)编制沟通计划：确定项目干系人的信息和沟通需求，即确定谁需要何种信息，何时需要，以及如何向他们传递。
(2)发布项目信息：以合适的方式及时向项目干系人提供所需要的信息。
(3)编写绩效报告：收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。
(4)项目干系人管理：对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人的问题。
上述过程不但彼此交互作用，而且也同其他知识领域的过程交互作用。
根据项目需要，每个过程可能涉及一个或多个个人或集体的努力。
一般说来，每个过程在每个项目阶段至少出现一次。
(3)一个由6个人组成的项目团队，则共沟通渠道数为。
A．6B．15C．10D．12答案(3)B[分析]沟通渠道(Communication Channels)是项目中沟通的排列组合数量，看起来像联系所有参与者的电话线的数目一样。
CC=N(N-1)/2其中CC表示沟通渠道，N表示项目中成员数。
比如，当项目团队有3个人时，沟通渠道数为3(3-1)/2=3；而当项目团队有6个人时，沟通渠道数为6(6-1)/2=15。
由于沟通是需要花费项目成本的，所以应尽量控制团队规模，避免大规模团队中常常出现的沟通不畅问题。
沟通的复杂性会随着项目中人员的增加而增加，项目沟通渠道急剧增加，沟通偏好差异化矛盾上升。
系统集成项目管理师沟通管理模拟试题及答案
系统集成项目管理师沟通管理模拟试题及答案[1]1、为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何可能造成未来的问题的事情保持警觉。
为了实现这个目的，小组应该：A、参阅绩效报告B、排除任何项目变更C、不断修正时间表管理计划D、评估项目进展参考答案：A2、在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。
一个重要问题是评估项目有效性。
完成这项评估的方法之一是：A、制作绩效报告B、进行考察C、举行绩效评估会议D、进行采购审计参考答案：C3、你管理一个虚拟项目小组。
你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。
项目已经进行几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。
为了改变这个局面，你应该：A、确保每位成员通过电子出件作为通讯手段B、指令小组成员执行组织安排的任务C、创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构D、向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用参考答案：C4、事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。
为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该：A、隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息B、充分准备各种图表C、使用仅表明本周信息的进度图表D、定期规范地提供准确完整及时的数据资料参考答案：D5、项目收尾的结束规划包括所有下列事项，除了：A、为下一个项目保留所有的资源B、记录已建的产品或完成的安装C、项目过程历史报告D、移交责任参考答案：A6、在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过：A、向上自由流B、水平自由流C、不受限制的交流D、项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力参考答案：D7、项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于：A、项目经理如何有效地与团队建立关系B、项目经理在组织层级中的地位C、项目的规模和性质D、项目经理的薪水和年龄参考答案：A8、项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是：A、文件记录B、反馈C、成本D、消除障碍参考答案：A9、管理收尾包括所有下列事项，除了：A、项目验收B、合同清算C、项目文件档案D、经验教训学习参考答案：B10、有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。
信管网信息系统项目管理师案例分析模拟试题(123)
信管网信息系统项目管理师案例分析模拟试题（一）(考试时间13:30~15:00 共90分钟)【第1题】M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
【问题1】请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
【问题2】请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？【问题3】请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
【第2题】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。
于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。
针对这样一种情况，请分析如下问题：【问题1】请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？【问题2】请用300字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？【问题3】请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
【第3题】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。
在验收过程中，老刘提出了一些小问题。
项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。
但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。
时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。
时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
【问题1】请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？【问题2】请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？【问题3】请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？信管网信息系统项目管理师案例分析模拟试卷（三）(考试时间13:30~15:00 共90分钟)【第1题】A公司是一家专业的应用系统集成公司。
信息系统项目管理师考试模拟题含参考答案
信息系统项目管理师考试模拟题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、()是软件系统结构中各个模块之间相互联系紧密程度的一种度量。
A、关联性B、合性C、内聚性D、层次性正确答案：B2、关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是 : ( )A、项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾B、项目集收益阶段是一个不断迭代的过程C、项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成D、项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命正确答案：C3、在编制项目采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，() 包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为实方利润的费用。
A、成本补偿合同B、固定总价合同C、工时和材料合同D、单价合同正确答案：A4、()可以作为项目质量控制中问题识别和问题分析的工具。
A、帕累托分析B、直方图C、核对表D、因果分析正确答案：D5、( )指述用于加工一个产品所需子部件的列表A、活动清单B、项目构成科目表C、物料清单D、资源矩阵正确答案：C6、某 ERP 项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。
为了解决这个问题，首先应()A、召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决B、由项目经理汇报给高层领导决定C、说服车间操作员按确定的操作方式实施D、说服客户代表修改最初确定的需求正确答案：A7、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是 () 技术的典型应用A、大数据B、云计算C、物联网D、区块网正确答案：A8、某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段，以下() 做法是不合理的A、由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付，到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格B、通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨矢气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔C、合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请。
信息系统项目管理师习题集锦之沟通管理
沟通管理练习题●1、由N个人组成的大型项目组，人与人之间交互渠道的数量级为（）。
A．n2B．n3C．n D．2n●2、项目干系人管理的主要目的是（）。
A．识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析B．通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评C．避免项目干系人在项目管理中的严重分歧D．在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系●3、沟通管理计划通常不包括（）。
Ａ. 项目主要里程碑和项目总工期Ｂ. 何人需要何种信息Ｃ. 何时需要何种信息Ｄ. 如何将信息传达给信息需求者●4、以下关于项目干系人管理的叙述中，( )的表述是不正确的。
A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责B.项目干系人管理提高了干系人的满意度C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力●5、某公司小张负责组织内部的一个系统集成项目。
因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。
准备这一计划的第一步是( ) 。
A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求B. 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通C. 描述计划分配的信息D. 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找●6、( )不属于沟通管理的范畴。
A.编制沟通计划B.记录工作日志C.编写绩效报告D.发布项目信息● 7、项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便( )。
A.执行项目计划B.进行变更控制C.报告工作绩效D.确认项目范围8、作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（）。
A．状态报告B．界面设计报告C．需求分析报告D．趋势报告●9、绩效报告过程的输出是（）。
A. 绩效报告、绩效测量B. 绩效报告、需求变更C. 绩效偏差分析、项目预测D. 绩效测量、需求变更●10、项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是( ) 。
信息系统项目管理师模拟习题(含答案)
信息系统项目管理师模拟习题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、已知网络计划中，工作 M 有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15 天和第 17 天，工作 M 的最早开始时间和最迟开始时间分别为第 6 天和第 9 天，如果工作 M 的持续时间为9 天，则工作 M()A、总时差为 2 天B、自由时差为 1 天C、自由时差为 2 天D、总时差为3 天正确答案：D2、过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。
根据GB/T 16250-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高( ) 的一种手段，并据此称为提高 (2 ) 的一种方法。
A、外部质量B、使用质量C、产品质量D、内部质量正确答案：B3、根据 GB/T 16260.2-2006 软件工程产品质量第 2部分:外部度量，评估软件的帮助系统和文档的有效性是对软件进行（）A、易理解性度量B、易学性度量C、易操作性度量D、吸引性度量正确答案：B4、项目选择和项目优先级排序是项目组合管理的重要内容，其中 () 不属于结构化的项目选择和优先级排序的方法。
A、决策表技术B、期望货币值C、财务分析D、DIPP 分析正确答案：B5、() form of distributed computing in which significantprocessing and data storage takes place on nodes which are at the edge of the network .A、Parallel computingB、Cloud computingC、Fog computingD、Edge computing正确答案：D6、依据《合同法》第九十二条，合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯履行保密义务，该义务的依据是 ()A、诚实信用原则B、协商原则C、资源原则D、第三方协助原则正确答案：A7、()不需要了解代码的逻辑结构。
历年信息系统项目管理师模拟考试及答案
信息系统项目管理师模拟考试(考试时间90分钟,总分100分)准考证号:_________________________姓名:__________________________一、单项选择题（共50题，每题2分，共计100分）（）1、审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（ ）过程。
A、供方选择B、合同收尾C、编制合同D、合同管理（）2、依照招投标法，项目公开招标的资格预审阶段，在“资格预审须知”文件中可以 （ ） 。
A、要求投标人必须组成联合体投标B、要求严格的专业资质等级C、要求必须使用某种品牌的网络布线材料D、对本行业外的投标人提出特别要求（）3、团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是 （ ） 。
A、震荡期、形成期、正规期、表现期B、形成期、震荡期、表现期、正规期C、表现期、震荡期、形成期、正规期D、形成期、震荡期、正规期、表现期（）4、现有一项目投资12万元，在3月末时进行评估时发现，完成30%的工作量，花费了2万元，项目计划工期1年。
下列描述中正确的是 （ ） 。
A、成本已经超支B、节约了成本C、不能判断D、以上都不正确（）5、小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。
小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。
为此，小王需要准备（ ） 。
A、总体设计方案B、项目范围说明书C、产品描述D、WBS和WBS字典（）6、大型复杂项目与一般项目管理比较， （ ） 。
A、管理原理不同B、管理方法和工具不同C、管理程序不同D、管理范围不同（）7、变更管理有两个重要的用途，一是（ ）；二是变更度量分析，帮助组织提升自身的项目管理能力。
A、分析变更的原因，并管理这些原因B、规避风险，确保项目顺利C、限制变更，维持项目的计划D、控制变更，保证项目可控（）8、某公司按总价合同方式约定订购3000米高规格的铜缆，由于建设单位原因，工期暂停了半个月，待恢复施工后，承建单位以近期铜价上涨为理由，要求建设单位赔偿购买电缆增加的费用，并要求适当延长工期，以下说法中，（ ）是正确的。
信息系统项目管理师习题-项目沟通管理
项目沟通管理1.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查?A、完成里程碑时B、每一个生命周期阶段结束时C、客户严重索赔时D、项目经理因成本超支汇报时. B.2.趋势分析是用来监控A、错误成因B、质量管理计划C、客户满意D、技术、成本及进度绩效. .D3.项目经理花在沟通上的时间占多少?A、50%B、75‐90%C、30%D、40‐60%. .B4.项目经理应该A、控制所有信息B、尽力控制沟通C、委托控制沟通D、通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息. .B5.项目的本质决定了项目要求：A、沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实B、对沟通严密控制，这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势C、项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点D、所有项目报告都应该在内部、外部共享. .C6.当代冲突观认为：A、冲突是不好的B、冲突是由麻烦制造者引起的C、应该避免冲突D、冲突常常是有利的. .D7.项目状态报告的主要目的在于：A、组织并汇总信息，然后向所有项目干系人汇报B、把项目问题通知高层管理C、通知客户已经完成了的变更D、向职能经理提供信息. .A8.谁应该负责确保信息是清楚、明确和完整的?A、项目经理B、信息传递者C、信息接收者D、信息传递者和接收者. .B9.以下哪种方法是向高级行政人员汇报月进展的正确手段A、里程碑图B、时标条形图C、PERTD、网络图. .A 10.项目执行期间，进度绩效和成本绩效均令人满意，这时重新委任了一个项目经理，他正出席见面会，什么是是最重要的?A、设定目标B、向项目干系人人介绍小组成员C、检查沟通D、项目章程. .C11.在确定变更带来的影响时，以下哪种行动是必需的?A、重新评估WBSB、重新评估沟通计划C、审查挣值D、绩效评定. .D12.过滤这个概念在什么时候出现?A、一个技术结合项目沟通计划使用时B、监督人执行沟通信息审核和文档记载时C、在上下级之间的沟通中大部分信息丢失D、A和B. .C13.在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保‐‐‐‐A、具备下个阶段所用的资源B、进展符合其基线计划C、为达到项目结果采取纠正措施D、该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果. .D14.什么时候需要用正式的书面信函A、检测到错误时B、客户要求合同中没有涵盖的附加工作时C、项目出现进度问题D、项目成本超支. .B15.你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法A、E‐mailB、使用带密码保护的网页C、经常如开电话会议D、面对面会议. .B16.项目沟通系统的关键元素是：A、进展报告B、项目指令C、项目经理D、客户. .C17.大量使用‐‐‐‐‐沟通最有可能协助解决复杂的问题A、口头B、书面C、正式D、管理信息系统. .B18.以下哪个工具用于行政收尾A、项目档案B、项目产品文档C、绩效报告方法D、采购审计. .C 19.项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么?A、检查沟通系统B、询问客户的不满和要求，找出解决方案C、向客户建议修改报告D、让项目团队制定替代方案. .B 20.一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。
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第1题：以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？A、项目干系人职责关系B、外部信息需求C、技术可利用性D、项目的组织结构【1题答案】: A B C D ×正确答案为：D沟通计划的影响在编制项目沟通计划时，最重要的是理解组织结构和做好项目干系人分析。
项目经理所在的组织结构通常对沟通需求有较大影响，比如组织要求项目经理定期向项目管理部门做进展分析报告，那么沟通计划中就必须包含这条。
项目干系人的利益要受到项目成败的影响，因此他们的需求必须予以考虑。
最典型也最重要的项目干系人是客户，而项目组成员、项目经理以及他的上司也是较重要的项目干系人。
所有这些人员各自需要什么信息、在每个阶段要求的信息是否不同、信息传递的方式上有什么偏好,都是需要细致分析的。
比如有的客户希望每周提交进度报告，有的客户除周报外还希望有电话交流,也有的客户希望定期检查项目成果,种种情形都要考虑到,分析后的结果要在沟通计划中体现并能满足不同人员的信息需求，这样建立起来的沟通体系才会全面、有效.第2题：以下哪些工具或技术用于信息发布过程：A、沟通管理计划、项目计划、信息发布系统B、信息发布系统、信息检索系统、绩效报告C、沟通技巧、信息检索系统、信息发布系统D、沟通技术巧、工作结果、状态报告【2题答案】： A B C D ×正确答案为：C信息分的工具和技术有：沟通技术、信息收集和检索系统、信息分发方法、取得的经验教训。
第3题：某项目经理想针对计划项目的实际结果编写报告，他会采用:A、趋势报告B、预测报告C、状态报告D、变量报告【3题答案】： A B C D ×正确答案为:D第4题：项目团队原来有6个成员，现在新增加6个成员,沟通渠道增加了多少？A、6条B、4.4倍C、2倍D、2条【4题答案】: A B C D √第5题：在收尾阶段，许多项目经理都想尽可能的推迟人事上的重新分配，因为：A、他们不愿意使自己面临这个过程可能发生的任何人际冲突B、他们认为没有人想要离开项目C、职能经理不想小组成员回去D、小组成员不想又被分配新任务【5题答案】: A B C D √第6题：现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。
因此,如果没有在项目进行之处统一大家的理解,那么对项目的时间，成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释，所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义）。
下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标？A、确立项目各部分的沟通关系和标准形式B、审阅项目计划C、确定个人和小组的责任和义务D、讨论与合同有关的，具体的法律问题【6题答案】: A B C D √第7题：沟通管理计划的一个目的是提供有关以下什么的信息？A、获取和储存信息的方法B、当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法C、项目组织与干系人的责任关系D、每个项目小组成员的经验和技能水平【7题答案】: A B C D ×正确答案为：A项目沟通计划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，从而确定谁需要什么信息、什么时候需要这些信息以及采取何种方式将信息提供给他们.第8题：币值波动，政治动荡，中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。
管理国际项目的项目奖励应该意识到跨文化环境的主要影响因素,并特别重视：A、建立绩效报告制度B、建立沟通管理系统C、建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化D、通过翻译服务起草正式的项目报告【8题答案】： A B C D √第9题：你目前正忙着做项目的收尾工作。
在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突A、进度问题B、成本超支C、技术问题D、缺乏客户的认同【9题答案】： A B C D ×正确答案为：A第10题:你被任命为一个项目的项目经理。
在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望.因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。
因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的.作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。
而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？A、受动归档系统B、项目管理软件C、项目内部网D、电子数据库【10题答案】： A B C D √第11题：撰写项目进展报告是所使用的“50—50”规则主要用于：A、计算精确的增殖B、比较准确的估计挣值的大小C、判断进度方差D、以货币值来判断进度方差【11题答案】： A B C D ×正确答案为:B第12题:一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来.这种方法还能促进：A、快速赶工B、协作工程C、资源平衡D、地理上分散或虚拟团队的工作【12题答案】： A B C D √第13题:你管理着公司的一个大的工程,这个工程下面包括了五个子项目。
其中一个子项目行将结束,并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上.今天，项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则这个机会就将会被别人抢走，你知道这个项目的许多行政事务还需要了结，你最后的反应是：A、任命另一个人担任项目经理负责收尾工作,同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议B、要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选C、即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作D、同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作【13题答案】： A B C D ×正确答案为：A第14题:以下项目经理的资格要求中最重要的是：A。
管理经验B。
谈判技巧C。
技术领域的教育背景D. 与他人有效合作的能力【14题答案】： A B C D √第15题:你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。
现在你要着手准备编制项目计划。
由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣,因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。
在准备此计划时,你要做的第一步是什么？A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找【15题答案】： A B C D √第16题：项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断的提高使用这些技能的熟练程度。
对于项目经理而言,一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。
这一工作应该在下述哪个管理过程中完成？A、资源计划编制B、沟通计划编制C、团队发展D、行政收尾【16题答案】： A B C D ×正确答案为:D第17题：在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息？A、绩效评估B、差异分析C、趋势分析D、挣值分析【17题答案】: A B C D √第18题：项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是:A。
为了确保项目得到足够的资源来支持项目，对项目团队成员提供绩效评估，制作工作分解结构B。
制作工作分解结构，决定项目的主要进度，管理项目变更C。
使用转包商，编写项目范围说明,在项目实施过程中的变更管理D。
确保高层管理者对项目的支持，与职能经理的合作，加强项目团队建设【18题答案】: A B C D ×正确答案为：C第19题:以下哪一项描述了小组内部的强大压力，使得团队不得不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准？A、群体内部压制B、群体发言一致C、群体思维D、群体统一意见【19题答案】： A B C D ×正确答案为：C第20题：作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。
在是使用这种方法时，你应该:A、重复对方所说的话B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题，体验问题【20题答案】： A B C D √第21题:你刚刚收到客户对项目的饿正式确认。
你下一步应该做的是A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人B、把接受到的确认文件归入项目档案C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训D、进行项目审核【21题答案】： A B C D √第22题：组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子？A、从上至下的交流B、横向沟通C、外部沟通D、平级沟通【22题答案】： A B C D √第23题：绩效衡量基线为：A、计划价值（PV）B、挣值（EV）C、实际成本（AC）D、计划完成工作的实际成本（ACWS）【23题答案】： A B C D √第24题：你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加,以次帮助大家更好地准备这次考试。
由于公司总经理已经决定奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。
那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢?A、水平型B、垂直型C、正式型D、外部型【24题答案】： A B C D √第25题:你负责的项目已经进行了18个月了，某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的、内部和外部的干系人报告项目当前的情况。
报告的饿时间定在了下周一.你预计可能会有50多人出席.报告准备工作的第一步应该是：A、明确报告的听众B、确定目标C、确定报告的总体形式D、设计一个报告战略【25题答案】： A B C D ×正确答案为：B第26题：有效的沟通对于项目的成功至关重要.范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。
沟通上的障碍很可能导致：A、生产力下降B、敌意增强C、士气低落D、冲突增加【26题答案】: A B C D √第27题：在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。
一个基本的关注就是评估项目的有效程度。
成功完成着一任务的一个方法就是：A、准备一个业绩报告B、实施审查C、进行业绩评价D、进行采购审核【27题答案】： A B C D ×正确答案为:C第28题：在谈判中最常出现的沟通问题是：A。
一方曲解了对方所表达的内容B。
一方可能屈服于对方的立场C.一方可能有意使对方迷惑D。
一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言【28题答案】: A B C D √第29题：用来预测项目完成日期的SPI运用的计算方程式是：A。
EV/ACB。
PV/EVC.ACWS/PVD.EV/PV【29题答案】： A B C D √第30题：项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设,除了：A、设立一个“作战室”B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用C、作为一个项目促进者发挥作用D、举行高效率的会议【30题答案】： A B C D √第31题：在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员的再安置,因为：A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中B、他们相信没有人愿意离开项目C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位D、项目小组成员不愿接受新的任命【31题答案】： A B C D √第32题：在与客户打交道的过程中，项目经理应该:A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意【32题答案】： A B C D √第33题：你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。