软件项目程序维护手册模版
软件项目文档详细说明
项目相关2019年7月目录1 软件项目的六个阶段 (4)1.1 单位信息................................................................. 错误!未定义书签。
1.2 需求分析阶段 (4)1.3 需求设计阶段。
(4)1.4 需求实现阶段。
(4)1.5 需求测试阶段。
(4)1.6 运行与维护阶段 (4)2 软件文档分类 (4)2.1 开发文档 (4)2.2 产品文档 (4)3设计文档内容 (5)3.1软件开发计划 (5)3.2需求规格说明书 (5)2.3软件概要设计说明 (5)2.4数据库设计说明 (5)2.5软件详细设计说明 (5)2.6可执行程序生成说明 (5)2.7软件测试计划 (5)2.8软件测试说明 (5)2.9软件测试报告 (5)2.10安装部署手册 (5)2.11源代码交付说明 (5)2.12上线部署方案 (5)2.13上线部署实施报告 (5)2.14软件终验测试方案 (5)2.15软件终验测试报告 (5)24项目文档格式要求 (5)1 软件开发计划 (6)2 软件需求规格说明书 (11)3 软件概要设计说明 (16)4 数据库设计说明 (19)5 软件详细设计说明 (22)6 可执行程序生成说明 (24)7．软件测试计划 (26)8 软件测试说明 (32)9 软件测试报告 (34)10 软件安装部署手册 (37)11源代码交付说明 (38)12 系统上线部署方案 (39)13 系统上线部署实施报告 (41)14 软件终验测试方案 (42)15 软件终验测试报告 (43)附：关于接口描述的文档内容要求 (44)31软件项目的六个阶段1.1可行性与计划研究阶段1.2需求分析阶段1.3需求设计阶段。
1.4需求实现阶段。
1.5需求测试阶段。
1.6运行与维护阶段2软件文档分类2.1开发文档《功能要求》（包含技术规范书）、《投标方案》（包括前言、需求分析、技术方案、项目管理、技术支持、系统报价、项目进度）、《需求分析》、《技术分析》、《系统分析》、《数据库文档》、《功能函数文档》、《界面文档》、《编译手册》、《QA文档》、《项目总结》2.2产品文档《产品简介》、《产品技术白皮书》、《评测报告》、《安装手册》、《使用手册》、《维护手册》、《用户报告》、《销售培训》43设计文档内容3.1软件开发计划3.2需求规格说明书2.3软件概要设计说明2.4数据库设计说明2.5软件详细设计说明2.6可执行程序生成说明2.7软件测试计划2.8软件测试说明2.9软件测试报告2.10安装部署手册2.11源代码交付说明2.12上线部署方案2.13上线部署实施报告2.14软件终验测试方案2.15软件终验测试报告4项目文档格式要求所有文档应包括封面、文档变更记录、目录和正文四个部分。
软件维护手册
动物园动物管理系统软件维护手册一:引言1.1：目的由于动物园动物管理调度大，软件工作量大，日常维护必不可少，该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。
1.2：项目背景该项目由中国国家动物园管理层提出，由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。
用户群体为全国各动物园，使用于实时统计动物园动物调度，安排。
1.3：定义二：系统说明2.1：系统用途系统具有各种动物数据实时采集，实时控制决策，实时控制输出，对所有动物的信息同一管理。
2.2：安全保密为使系统安全保密采用最新保密技术，绝对具有专利唯一性。
2.3：总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
三：操作环境四：维护过程4.1：约定无4.2：验证过程说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3 ：出错及纠正方法死机：重启密码错误：重输超声工作站中每次打开程序,出现应用程序产生错误，会被Windows关闭，你需要重新启动应用程序。
纠正方法：安装了其它版本的OFFICE软件，系统只支持OFFICE2000，需要重新安装系统，安装OFFICE2000软件。
退出主任监控系统将出现“应用程序错误”或连续点击界面上的＜采集图片＞按钮，来连续采集图片时，有时不能采集到图片（显示为空），并且图片显示的高度也不一致。
纠正方法：主任监控对MC4、M24支持不强。
在其它操作系统运行错误。
纠正方法：只支持Windows 2000系统。
软件使用手册模板
项目：密级：日期：项目名称用户操作手册编写说明类别：项目文档密级：撰稿人：修改人：存放位置：编辑软件：版本信息：目录1 引言错误!未定义书签。
编写目的错误!未定义书签。
项目背景错误!未定义书签。
术语定义错误!未定义书签。
参考资料错误!未定义书签。
2 软件概述错误!未定义书签。
目标错误!未定义书签。
功能错误!未定义书签。
性能错误!未定义书签。
3 运行环境错误!未定义书签。
硬件错误!未定义书签。
支持软件错误!未定义书签。
4 使用说明错误!未定义书签。
安装和初始化错误!未定义书签。
输入错误!未定义书签。
数据背景错误!未定义书签。
数据格式错误!未定义书签。
输入举例错误!未定义书签。
输出错误!未定义书签。
数据背景错误!未定义书签。
数据格式错误!未定义书签。
举例错误!未定义书签。
出错和恢复错误!未定义书签。
求助查询错误!未定义书签。
5 运行说明错误!未定义书签。
运行表错误!未定义书签。
运行步骤错误!未定义书签。
运行控制错误!未定义书签。
操作信息错误!未定义书签。
输入／输出文件错误!未定义书签。
启动或恢复过程错误!未定义书签。
6 非常规过程错误!未定义书签。
7 操作命令一览表错误!未定义书签。
8 程序文件(或命令文件)和数据文件一览表错误!未定义书签。
9 用户操作举例错误!未定义书签。
引言编写目的阐明编写手册的目的，指明读者对象。
项目背景说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门。
术语定义列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的原意。
参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：项目的计划任务书、合同或批文；项目开发计划；需求规格说明书；概要设计说明书；详细设计说明书；测试计划；手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。
其它软件概述目标功能性能a. 数据精确度[包括输入、输出及处理数据的精度]时间特性[如响应时间、处理时间、数据传输时间等]灵活性[在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力]运行环境硬件列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如计算机型号、主存容量外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；输入、输出设备；数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。
运行维护手册模板
运行维护手册模板本资料仅供内部使用！运行维护手册 XXXXXXXXXXXXX 公司20XX 年 XX 月 XX 日项目修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准体系修改记录制定日期生效日期制定 / 修订内容摘要页数版本拟稿审查批准目录1 简介11.1 手册目的11.2 手册范围11.3 名词定义11.4 参考文件22 系统概述22.1 系统结构22.2 系统运行环境22.2.1 计算机硬件结构22.2.2 通讯网络结构22.2.3 支援软件22.2.4 应用软件32.2.5 应用软件结构32.3 硬盘空间的布局43 应用系统的初始化44 系统启.停规程44.1 服务器的开机与关机44.2 客户机的开机与关机44.3 数据库系统的启动与关闭44.4 应用系统的启动与关闭54.5 网络通信软件的启动与关闭55 安全管理65.1 操作系统安全管理65.2 数据库安全管理65.3 应用系统安全管理65.4 灾害防治措施66 输出处理67 异常状况处理78 备份及恢复程序79 附录7 系统运行维护手册必须就应用系统的初始化，系统的启停.安全.故障处理，以及应用软件和数据的备份和恢复等作出尽量详尽的说明。
1 简介本章将简要地说明系统运行维护手册(以下简称本手册)的目的.范围.名词定义和参考文件。
1.1 手册目的本手册的目的在于说明系统维护人员在操作.监视和维护本系统时所应采用的方法和程序；并提供有关的信息, 例如系统结构.系统运行环境.软件结构等。
1.2 手册范围本手册除了说明系统维护人员在操作.监视和维护本系统时所应采用的方法和程序之外，也简要地介绍了本系统的系统结构.系统运行环境.应用软件结构等。
对于系统的安装以及应用软件等操作使用方面的内容, 请参考《安装手册》及《操作手册》。
本手册的使用者为系统维护人员。
本手册各章节内容安排如下: •第一章简介: 简单说明本手册的目的.范围.名词定义和参考文件。
XXX系统： 运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1 引言 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 项目背景 (2)1.3 术语与定义 (2)1.4 参考资料 (2)2 系统说明 (2)2.1 系统用途 (2)2.2 安全保密 (2)2.3 总体说明 (2)2.4 程序说明 (2)2.4.1 程序1的说明 (2)2.4.2 程序2的说明 (3)3 操作环境 (3)3.1 设备 (3)3.2 支持软件 (3)3.3 数据库 (3)3.3.1 总体特征 (3)3.3.2 结构及详细说明 (3)4 维护过程 (4)4.1 约定 (4)4.2 验证过程 (4)4.3 出错及纠正方法 (4)4.4 专门维护过程 (4)4.5 专用维护程序 (4)4.6 程序清单和流程图 (4)1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
系统维护手册(模板)
XXXXXXX(建设单位) XXXXXXXXXXXXXXXXX项目名称系统维护手册XXX公司二〇XX年X月文档修改记录目录第一章引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2文档范围 (5)1.3项目概要 (5)1.4术语和缩写 (5)1.5参考资料 (5)第二章系统说明 (7)2.1系统用途 (7)2.2程序（功能）说明 (7)2.3安全保密 (7)第三章系统运行环境 (8)3.1系统架构 (8)3.2系统硬件和网络环境 (8)3.3系统运行平台 (8)3.4系统界面描述 (8)3.5接口 (8)第四章程序1的说明 (9)4.1程序1的描述 (9)4.2程序1的方法 (9)4.2.1输入 (9)4.2.2输出 (9)4.2.3表格 (9)4.2.4数据库特性 (9)4.2.5对非功能的需求 (10)4.2.6系统参数及系统精度 (10)4.2.7灵活性 (10)4.2.8时间管理特性 (10)4.2.9输入输出要求 (10)4.3故障处理要求 (11)4.4其他非功能需求 (11)第五章程序2的说明 (12)第一章引言1.1编写目的提示：说明编写这份系统维护手册的目的。
本文档尽量以自然语言来描述，以期用户和潜在读者能够快速理解，并方便与用户进行沟通。
1.2文档范围提示：需要描述清楚文档传播范围和读者对象。
1.3项目概要提示：描述系统相关信息。
a．待开发系统(或软件)的名称；b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位；c．该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
1.4术语和缩写提示：列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.5参考资料提示：列出用得着的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的系统开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
系统运行维护手册_XXX项目
XXX项目系统运行维护手册XX科大讯飞信息科技股份XX修订文档历史记录目录1.前言32.系统运行监控32.1服务器运行状态监控32.1.1监控内容32.1.2监控要求42.1.3监控产物42.1.4操作说明42.1.5系统可用性验证102.1.6SAN磁盘状态检查102.2平台可用性检查112.2.1监控内容112.2.2监控要求112.2.3监控产物112.3补丁与病毒定义更新检查122.3.1补丁检查与升级122.3.2病毒检测及病毒定义更新检查122.4垃圾维护132.4.1维护垃圾地址列表132.4.2定期清理垃圾142.5系统备份检查142.6服务器硬件状态检查143.平台业务用户管理153.1收集用户信息153.2在AD中添加用户153.3为用户开通183.4为用户开通LCS功能193.5为用户开通U SER S ERVICE服务203.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色224.平台访问安全控制225.平台系统开、关机225.1系统关机235.2系统开机236.基础架构信息维护247.系统运行维护报告248.附件258.1服务器监控X围258.2系统运行监测记录表328.3平台功能模块监测记录表368.4服务器补丁升级检查表398.5服务器病毒定义升级及病毒检查表41 8.6服务器巡检记录表448.7系统运行维护日报468.8系统运行维护周报488.9系统运行维护月报508.10系统运行维护日程表511.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。
内容不必完全相同，取决于实际需要。
统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。
本文档描述了在平台运行中应当关注哪些重要的系统、设备，以及如何对这些设备进行监控与维护。
主要包括以下几个方面：●服务器监控●平台系统可用性检查●操作系统补丁升级与病毒定义升级●垃圾控制●全系统备份●用户信息维护●全系统开、关机●服务器访问控制一旦系统发生变更，则文档所描述的措施与要求也应当根据实际情况进行调整。
软件系统操作手册模板
软件系统操作手册模板＜项目名称＞操作手册作者：完成日期：签收人：签收日期：修改情况记录：目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 背景 (1)1.3 定义 (1)1.4 参考资料 (1)2 软件概述 (2)2.1 软件的结构 (2)2.2 程序表 (2)2.3 文卷表 (2)3 安装与初始化 (2)4 运行说明 (3)4.1 运行表 (3)4.2 运行步骤 (3)4.3 运行1（标识符）说明 (3)4.3.1 运行控制 (3)4.3.2 操作信息 (4)4.3.3 输入－输出文卷 (4)4.3.4 输出文段 (5)4.3.5 输出文段的复制 (5)4.3.6 恢复过程 (5)4.4 运行2（标识符）说明 (6)5 非常规过程 (6)6 远程操作 (6)1 引言1.1 编写目的说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。
1.2 背景说明：a．这份操作手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。
1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。
1.4 参考资料列出要用到的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2 软件概述2.1 软件的结构结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。
2.2 程序表列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。
2.3 文卷表列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。
3 安装与初始化一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存在形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
十一、程序维护手册
1．引言 (1)
1.1编写目的 (1)
1.2开发单位 (1)
1.3定义 (2)
1.4参考资料 (2)
2．系统说明 (2)
2.1系统用途 (2)
2.2安全保密 (2)
2.3总体说明 (2)
2.4程序说明 (2)
3．操作环境 (3)
3.1设备 (3)
3.2支持软件 (3)
3.3数据库 (4)
4．维护过程 (4)
4.1约定 (4)
4.2验证过程 (4)
4.3出错及纠正方法 (5)
4.4专门维护过程 (5)
4.5专用维护程序 (5)
4.6程序清单和流程图 (5)
1．引言
1.1编写目的
【阐明编写手册的目的，指明读者对象。
】
1.2开发单位
【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】
1.3定义
【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。
】
1.4参考资料
【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，以及保密级别，可包括：
a.用户操作手册；
b.与本项目有关的其他文档。
】
2．系统说明
2.1系统用途
【说明系统具备的功能，输入和输出。
】
2.2安全保密
【说明系统安全保密方面的考虑。
】
2.3总体说明
【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】
2.4程序说明
【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】
2.4.1程序1的说明
2.4.1.1功能
【说明程序的功能。
】
2.4.1.2方法
【说明实现方法。
】
2.4.1.3输入
【说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存
放单元、与程序初始化有关的入口要求。
】
2.4.1.4处理
【处理特点和目的，如：
a.用图表说明程序中的运行逻辑流程；
b.程序主要转移条件；
c.对程序的约束条件；
d.程序结束时的出口要求；
e.与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；
f.由该程序产生并供处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；
g.程序运行所用存储量、类型及存储位置等。
】
2.4.1.5输出
【程序的输出。
】
2.4.1.6接口
【本程序与本系统其他部分的接口。
】
2.4.1.7表格
【说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：
a.表的标识符；
b.使用目的；
c.使用此表的其他程序；
d.逻辑划分，如块或部，不包括表项；
e.表的基本结构；
f.设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的
标识、位置、用途、类型、编码表示。
】
2.4.1.8特有的运行性质
【说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
】
2.4.2程序2的说明
【与程序1的说明相同。
以后其他各程序的说明相同。
】
3．操作环境
3.1设备
【逐项说明系统的设备配置及其特性。
】
3.2支持软件
【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。
】
3.3数据库
【说明每个数据库的性质和内容，包括安全考虑。
】
3.3.1总体特征
【如：
a.标识符；
b.使用这些数据库的程序；
c.静态数据；
d.动态数据；
e.数据库的存储媒体；
f.程序使用数据库的限制。
】
3.3.2结构及详细说明
3.3.2.1说明该数据库的结构，包括其中的记录和项；
3.3.2.2说明记录的组成，包括首部或控制段、记录体；
3.3.2.3说明每个记录结构的字段，包括：标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的充许值范围。
3.3.2.4扩充：说明为记录追加字段的规定；
4．维护过程
4.1约定
【列出该软件系统设计中所使用全部规则和约定，包括：
a.程序、分程序、记录、字段和存储区的标识或标号助记符的使用规则；
b.图表的处理标准、卡片的连接顺序、语句和记号中使用的缩写、出现在图表中的符号名；
c.使用的软件技术标准；
d.标准化的数据元素及其特征。
】
4.2验证过程
【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
】
4.3出错及纠正方法
【列出出错状态及其纠正方法。
】
4.4专门维护过程
【说明文档其他地方没有提到的专门维护过程，如：
a.维护该软件系统的输入输出部分（如数据库）的要求、过程和验证方法；
b.运行程序库维护系统所必需的要求、过程和验证方法；
c.对闰年、世纪变更所需的临时性修改等。
】
4.5专用维护程序
【列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：
a.维护作业的输入输出要求；
b.输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。
】
4.6程序清单和流程图
【引用资料或提供附录给出程序清单和流程图。
】。