最新软件维护手册
软件系统运维手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】系统运维手册1、目的 (2)2、适用范围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (3)4.1系统服务程序的构成 (3)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (7)6、windows 2003系统的日常维护 (7)6.1 定期检查磁盘空间 (7)6.2 维护系统注册表 (8)6.3 定期备份系统注册表 .....................................................................86.4清理system路径下的无用的dll文件 (9)7、备份策略 (9)7.1 备份方式 (9)7.2 备份计划 (9)7.3 常见故障恢复 (10)9、数据库的日常维护 (15)9.1 检查数据库的基本状况 (15)9.2 检查数据库日志文件 (15)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (15)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (15)10、命令解释 (16)1、目的楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用范围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
软件系统运维手册范本
系统运维手册1、目的 (3)2、适用围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (3)4.1系统服务程序的构成 (3)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (6)6、windows 2003系统的日常维护 (6)6.1 定期检查磁盘空间 (6)6.2 维护系统注册表 (7)6.3 定期备份系统注册表 (7)6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7)7、备份策略 (8)7.1 备份方式 (8)7.2 备份计划 (8)7.3 常见故障恢复 (8)9、数据库的日常维护 (11)9.1 检查数据库的基本状况 (11)9.2 检查数据库日志文件 (11)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11)10、命令解释 (12)1、目的楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
4、系统服务程序的详细说明4.1系统服务程序的构成DHCP从程序：4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务4.2.1.1 dhcp主服务说明4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入：cd /opt/dpcp./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
SUNLIKE+ERP安装维护手册
Sunlike ERP安装维护手册Version 8.0 a天心软件科技(珠海)有限公司尊敬的客户：非常感谢您选购了天心软件的企业管理软件产品！天心坚持着“优质软件，真心服务”的企业宗旨，提倡互相尊重、真诚合作和团队精神，致力于一流ERP软件和服务供应商的建设。
Sunlike ERP是一个集成化的计算机系统管理软件，是参照美国生产与库存控制协会(APICS)颁布的MRPII标准，同时吸收现代营销管理、现代物流管理、生产管理、准时制生产(JIT)、物料管理、全面质量管理、财务管理、人力资源管理等先进管理方式的优点，结合企业自身特点，以企业运作过程中的信息流、资金流和物流为核心进行系统结构设计和软件开发，可对企业的生产制造资源、财务资源和人力资源等进行全程监控和管理。
因为经营活动存在着高度的关联性，资料环环相扣。
与之相适应的Sunlike ERP模块之间均紧密集成，数据高度共享，所有模块数据间无缝衔接，可自由地实现双向往返追踪。
符合制造工业标准和工业界普遍接受的原则，同时为企业提供了一种先进、高效的业务运作管理模式，使企业能实施科学的管理。
解决目前手工管理所不能解决的许多问题，最终提高企业的整体经济效益。
Sunlike ERP C/S版本具备从会计总帐、进销存、MRPII到人事薪资等二十多个成熟的子系统，可根据客户需求任意拆分组合，即买即用。
天心对企业管理模型全方位透彻研究，充分考虑到客户的个性化管理需求，推出多项企业解决方案，如：集团企业ERP解决方案、工业企业MRPII/ERP解决方案、商业企业解决方案、纺织染整专业解决方案、天心ERP Internet解决方案等。
将天心的标准核心模组与不同规模、不同行业的企业运作特色相结合，从而达到“量身定做”。
企业选型看中的不仅仅是产品本身的卓越性能和技术，更看中的是项目具体的实施服务能否真正实现企业的系统管理化。
天心拥有雄厚的实施和服务力量，再者经过系统不断地培养，已拥有一支综合、全面、熟悉企业管理理论与企业实际运行操作的资深应用顾问。
软件系统运维手册
《软件系统运维手册》运维计划软件系统运维手册一、系统介绍本手册旨在为软件系统运维人员提供一个全面的指南，涵盖了系统安装、配置、运行、维护等方面的内容。
本手册适用于拥有软件系统运维需求的企业或组织，通过使用本手册，可以更好地管理和维护软件系统，提高系统的可靠性和稳定性，保障企业的正常运营。
二、系统架构本软件系统采用基于B/S架构的设计，主要由前端浏览器和后端服务器组成。
前端浏览器主要负责展示数据和用户交互，后端服务器则负责处理业务逻辑和数据存储。
系统采用分布式架构，包括数据层、业务逻辑层和表现层，以实现高可用性、高扩展性和高稳定性。
三、运行环境本软件系统需要运行在以下环境中：1.操作系统：Windows Server 2012 R2或CentOS 7.4及以上版本；2.Web服务器：Apache 2.4.18或Nginx 1.10.1及以上版本；3.数据库：MySQL 5.7.10或Oracle 12c及以上版本；4.浏览器：Chrome、Firefox、Safari或Edge等主流浏览器。
四、安装与配置本软件系统的安装与配置主要包括以下步骤：1.首先，根据操作系统要求准备一台服务器，并安装操作系统；2.然后，安装并配置Web服务器，如Apache或Nginx；3.接着，安装并配置数据库服务器，如MySQL或Oracle；4.最后，根据本手册提供的步骤安装并配置本软件系统。
五、用户管理本节将介绍如何进行用户管理，包括以下内容：1.用户创建：通过管理员账号创建其他用户账号，分配相应的权限；2.用户删除：删除不再需要的用户账号；3.用户权限管理：对用户账号的权限进行管理，如增删改查等操作；4.用户角色管理：对用户角色进行管理，如管理员、普通用户等；5.访问控制：对用户访问系统的权限进行控制，防止非法访问。
六、核心功能说明本节将介绍本软件系统的核心功能，包括以下内容：1.用户登录：用户通过输入用户名和密码进行登录；2.数据展示：展示数据表格、图表等数据可视化形式；3.数据查询：提供数据查询功能，支持条件查询和模糊查询；4.数据处理：对数据进行增删改查等操作；5.数据导出：将数据导出为Excel、CSV等格式；6.数据备份：对数据进行备份，防止数据丢失；7.系统管理：对系统进行设置、维护等操作。
软件维护手册
动物园动物管理系统软件维护手册一:引言1.1：目的由于动物园动物管理调度大，软件工作量大，日常维护必不可少，该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。
1.2：项目背景该项目由中国国家动物园管理层提出，由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。
用户群体为全国各动物园，使用于实时统计动物园动物调度，安排。
1.3：定义二：系统说明2.1：系统用途系统具有各种动物数据实时采集，实时控制决策，实时控制输出，对所有动物的信息同一管理。
2.2：安全保密为使系统安全保密采用最新保密技术，绝对具有专利唯一性。
2.3：总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
三：操作环境四：维护过程4.1：约定无4.2：验证过程说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3 ：出错及纠正方法死机：重启密码错误：重输超声工作站中每次打开程序,出现应用程序产生错误，会被Windows关闭，你需要重新启动应用程序。
纠正方法：安装了其它版本的OFFICE软件，系统只支持OFFICE2000，需要重新安装系统，安装OFFICE2000软件。
退出主任监控系统将出现“应用程序错误”或连续点击界面上的＜采集图片＞按钮，来连续采集图片时，有时不能采集到图片（显示为空），并且图片显示的高度也不一致。
纠正方法：主任监控对MC4、M24支持不强。
在其它操作系统运行错误。
纠正方法：只支持Windows 2000系统。
软件系统运维手册（完整资料）.doc
软件系统运维⼿册（完整资料）.doc【最新整理，下载后即可编辑】系统运维⼿册1、⽬的 (3)2、适⽤范围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (4)4.1系统服务程序的构成 (4)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (6)6、windows 2003系统的⽇常维护 (6)6.1 定期检查磁盘空间 (6)6.2 维护系统注册表 (7)6.3 定期备份系统注册表 .....................................................................76.4清理system路径下的⽆⽤的dll⽂件 (7)7、备份策略 (8)7.1 备份⽅式 (8)7.2 备份计划 (8)7.3 常见故障恢复 (8)9、数据库的⽇常维护 (11)9.1 检查数据库的基本状况 (11)9.2 检查数据库⽇志⽂件 (11)9.4监控数据库表空间的使⽤情况（字典管理表空间） (11)9.4.1 判断是否需要碎⽚整理 (11)10、命令解释 (12)1、⽬的楚天⾏消费卡管理系统运营⽀撑系统使⽤的服务器中，服务器均采⽤windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增⼤，这样操作系统和数据库的⽇常维护就显得⼗分重要。
本⼿册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等⽇常检查的主要步骤，指导现场⼯程师对其进⾏监控和维护。
2、适⽤范围使⽤者为⽹e通宽带⽹络运营⽀撑系统维护⼯程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
IT系统维护手册
IT系统维护手册第一章：引言1.1 背景IT系统在现代企业中起着至关重要的作用。
为了确保系统的正常运行和稳定性，维护工作变得不可或缺。
本手册旨在提供一份详细的IT系统维护指南，以帮助维护人员更好地管理和维护企业的IT系统。
1.2 目的本手册的目的是为维护人员提供一份全面的指南，以确保IT系统的连续性和可靠性。
通过遵循本手册中的指导原则，维护人员将能够有效地执行系统维护任务，并最大程度地减少系统故障和停机时间。
第二章：IT系统维护流程2.1 维护计划在开始维护工作之前，维护人员应制定详细的维护计划。
该计划应包括维护的频率、维护的内容以及维护的时间安排。
维护计划应根据系统的特点和需求进行定制。
2.2 维护记录维护人员应及时记录每次维护的内容、时间和结果。
这些记录将有助于维护人员跟踪系统的维护历史，并在必要时进行故障排除。
2.3 系统备份定期备份系统数据是确保系统连续性的重要措施之一。
维护人员应根据备份策略进行系统数据的定期备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。
2.4 硬件维护硬件维护是确保系统正常运行的关键环节。
维护人员应定期检查硬件设备的状态，包括服务器、网络设备和存储设备等，并及时处理硬件故障。
2.5 软件维护软件维护包括系统补丁更新、安全漏洞修复和软件版本升级等。
维护人员应定期检查系统的软件状态，并根据需要进行相应的维护工作。
第三章：故障排除与问题解决3.1 故障排除流程当系统出现故障时，维护人员应按照故障排除流程进行问题定位和解决。
该流程包括问题诊断、原因分析和解决方案的制定。
3.2 常见故障类型与解决方法本节介绍了一些常见的IT系统故障类型，以及相应的解决方法。
例如，网络故障可以通过检查网络连接和重启网络设备来解决。
3.3 问题记录与知识库维护人员应及时记录遇到的问题和解决方法，并建立一个问题知识库。
这将有助于提高维护人员的工作效率，并在类似问题再次出现时提供参考。
第四章：安全性与风险管理4.1 安全策略系统安全是IT系统维护的重要方面。
精选维护手册完整版
精选维护手册Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】日常简易维护与报修指南目录一、系统命令检查系统状态:系统整体: prtconf文件系统：df –k,df -g设备: lsdev –C 获取设备名称、状态、位置和描述。
例:查看硬盘: lsdev –Cc disk查看磁带机: lsdev –Cc tape查看适配卡: lsdev –Cc adapter处理器个数 lsdev –C|grep proc系统配置lscfg –vp 获取所有已配置硬件设备的详细信息。
例:查看硬盘信息: lscfg –vl hdiskx x表示数字查看网卡信息: lscfg –vl entx x表示数字查看磁带机: lscfg –vl rmtx x表示数字查看硬件属性: lsattr –El 获取已配置设备的属性信息。
例:查看硬盘属性: lsattr –El hdiskx x表示数字查看网卡属性: lsattr –El entx x表示数字查看磁带机属性: lsattr –El rmtx x表示数字内存大小： lsattr –El mem0磁盘lspv交换分区lsps –a软件lslpp –l 文件包名字用户who关机命令:–shutdown一分钟后关机–shutdown +2二分钟后关机–shutdown –Fr关机重启（-r）关机命令调用/etc/关闭程序可以在这个文件里加上你自己的脚本其它基本命令# passwdpasswd：—输入旧口令new passwd：—输入新口令re-enter new passwd：—重新输入新mkdir/rm/mv/cd -用于创建目录/删除文件或目录/更改文件或目录名/进入某一目录ls 显示目录中的内容（文件名）#ls –a 列出当前目录中的所有文件#ls –l 显示文件的详细信息ps / kill 显示后台进程的有关信息或杀死后台进程#kill -9 253432find 在一个/多个目录中查找符合条件的文件#find –name ‘t*’ -printhead/tail 显示文件头/尾声的内容#tail +200 filenamewho/finger 列出系统注册/已登录的用户#who am I#finger user2光驱cdrom加载cdrom使用:mount -rv cdrfs /dev/cd0 /cdrom–或者创建一个CD-ROM文件系统并进行加载smit cdrfsmount /cdrom卸载cdrom– unmount /cdrom二、备份与恢复rootvg备份—mksysb●只备份rootvg●只备份已挂接的文件系统●以备份格式创建可启动磁带●保存rootvg中的换页空间设备定义●保存逻辑卷策略●备份时应使活动的用户和应用减至最少注：mksysb创建操作系统备份，如果rootvg中有用户创建的文件系统，只要它已挂接，也被备份，用户创建的不含文件系统的逻辑卷内容及定义不备份。
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软件维护手册
主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。
1引言
1.1编写目的
阐明编写手册的目的并指明读者对象。
1.2项目背景
说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
1.3定义
列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
1.4参考资料
列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2系统说明
2.1系统用途
说明系统具备的功能，输入和输出。
2.2安全保密
说明系统安全保密方面的考虑。
2.3总体说明
说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
2.4程序说明
说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
2.4.1程序1的说明
● 功能：说明程序的功能。
● 方法：说明实现方法。
● 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
● 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
● 输出：程序的输出。
● 接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包
括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
● 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明
与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
3操作环境
3.1设备
逐项说明系统的设备配置及其特性。
3.2支持软件
列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。
3.3数据库
说明每个数据库的性质和内容，包括安全考虑。
3.3.1总体特征
如标识符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据；数据库的存储媒体；程序使用数据库的限制。
3.3.2结构及详细说明
● 说明该数据库的结构，包括其中的记录和项。
● 说明记录的组成，包括首部或控制段、记录体。
● 说明每个记录结构的字段，包括：标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。
● 扩充：说明为记录追加字段的规定。
4维护过程
4.1约定
列出该软件系统设计中所使用全部规则和约定，包括：程序、分程序、记录、字段和存储区的标识或标号助记符的使用规则；图表的处理标准、卡片的连接顺序、语句和记号中使用的缩写、出现在图表中的符号名；使用的软件技术标准；标准化的数据元素及其特征。
4.2验证过程
说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3出错及纠正方法
列出出错状态及其纠正方法。
4.4专门维护过程
说明文档其他地方没有提到的专门维护过程。
如：维护该软件系统的输入输出部分（如数据库）的要求、过程和验证方法；运行程序库维护系统所必需的要求、过程和验证方法；对闰年、世纪变更的所需要的临时性修改等。
4.5专用维护程序
列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：维护作业的输入输出要求；输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。
4.6程序清单和流程图
引用或提供附录给出程序清单和流程图。
分数乘法知识点
（一）分数乘法意义：
1、分数乘整数的意义与整数乘法的意义相同，就是求几个相同加数的和的简便运算。
注：“分数乘整数”指的是第二个因数必须是整数，不能是分数。
例如：¾×7表示: 求7个¾的和是多少？或表示：¾的7倍是多少？
2、一个数乘分数的意义就是求一个数的几分之几是多少。
注：“一个数乘分数”指的是第二个因数必须是分数，不能是整数。
（第一个因数是什么都可以）
例如：¾×½表示: 求¾的½是多少？
9 ×½表示: 求9的½是多少？
A ×½表示: 求a的½是多少？
（二）分数乘法计算法则：
1、分数乘整数的运算法则是：分子与整数相乘，分母不变。
注：（1）为了计算简便能约分的可先约分再计算。
（整数和分母约分）
（2）约分是用整数和下面的分母约掉最大公因数。
（整数千万不能与分母相乘，计算结果必须是最简分数）
2、分数乘分数的运算法则是：用分子相乘的积做分子，分母相乘的积做分母。
（分子乘分子，分母乘分母）
注：（1）如果分数乘法算式中含有带分数，要先把带分数化成假分数再计算。
（2）分数化简的方法是：分子、分母同时除以它们的最大公因数。
（3）在乘的过程中约分，是把分子、分母中，两个可以约分的数先划去，再分别在它们的上、下方写出约分后的数。
（约分后分子和分母必须不再含有公因数，这样计算后的结果才是最简单分数）
（4）分数的基本性质：分子、分母同时乘或者除以一个相同的数（0除外），分数的大小不变。
（三）积与因数的关系：
一个数（0除外）乘大于1的数，积大于这个数。
a×b=c,当b >1时，c>a.
一个数（0除外）乘小于1的数，积小于这个数。
a×b=c,当b <1时，c<a (b≠0).
一个数（0除外）乘等于1的数，积等于这个数。
a×b=c,当b =1时，c=a .
注：在进行因数与积的大小比较时，要注意因数为0时的特殊情况。
（四）分数乘法混合运算
1、分数乘法混合运算顺序与整数相同，先乘、除后加、减，有括号的先算括号里面的，再算括号外面的。
2、整数乘法运算定律对分数乘法同样适用；运算定律可以使一些计算简便。
乘法交换律：a×b=b×a
乘法结合律：(a×b)×c=a×(b×c)
乘法分配律：a×(b±c)=a×b±a×c
（五）倒数的意义：乘积为1的两个数互为倒数。
1、倒数是两个数的关系，它们互相依存，不能单独存在。
单独一个数不能称为倒数。
（必须说清谁是谁的倒数）
2、判断两个数是否互为倒数的唯一标准是：两数相乘的积是否为“1”。
例如：a×b=1则a、b互为倒数。
3、求倒数的方法：
①求分数的倒数：交换分子、分母的位置。
②求整数的倒数：整数分之1。
③求带分数的倒数：先化成假分数，再求倒数。
④求小数的倒数：先化成分数再求倒数。
4、1的倒数是它本身，因为1×1=1
0没有倒数，因为任何数乘0积都是0，且0不能作分母。
5、任意数a(a≠0)，它的倒数为1/a；非零整数a的倒数为1/a；分数b/a的倒数是a/b。
6、真分数的倒数是假分数，真分数的倒数大于1，也大于它本身。
假分数的倒数小于或等于1。
带分数的倒数小于1。
（六）分数乘法应用题——用分数乘法解决问题
1、求一个数的几分之几是多少？（用乘法）
“1”×b/a =b/a
例如：求25的3/5是多少？列式：25×3/5=15
甲数的3/5等于乙数，已知甲数是25，求乙数是多少？列式：25×3/5=15。