证券公司个人工作总结范文三篇

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证券公司员工个人工作总结范文8篇

证券公司员工个人工作总结范文8篇

证券公司员工个人工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为证券公司的一名员工,我始终坚持以勤勉务实的态度投身于公司的各项业务之中。

在紧张而充实的工作环境中,我不断提高个人的专业技能,积极拓展业务市场,深化客户服务,同时注重团队协作与沟通。

本报告旨在全面回顾本年度的工作成果,总结工作经验,并对未来的工作进行展望。

二、年度工作回顾1. 业务开展与拓展本年度,我积极参与公司的各项业务开展与拓展工作。

针对市场动态和客户需要,我深入研究行业发展趋势,制定切实可行的业务拓展策略。

在股票交易、债券承销、资产管理等方面取得了显著的成绩。

通过不断的市场调研和客户关系维护,成功引入了一批重要客户,扩大了公司的市场份额。

2. 客户服务与关系管理在客户服务方面,我始终坚持客户至上的服务理念,通过提供专业的投资咨询和个性化的服务方案,赢得了客户的信任与满意。

我定期进行客户回访,了解客户需求,及时调整服务策略。

同时,积极组织各类投资沙龙和专题讲座,增强客户对公司的认同感和忠诚度。

3. 风险管理与合规操作在风险管理方面,我严格遵守公司的风险管理制度和流程,确保业务的合规性。

参与多项风险管理和内部控制项目,提高业务操作的风险防范意识。

通过参加风险管理培训,不断提高自身的风险识别和应对能力。

4. 团队协同与沟通协作在团队协作方面,我积极参与团队讨论和决策,与同事保持良好的沟通协作关系。

通过有效的团队合作,提高了工作效率和业务质量。

同时,我还积极分享个人的工作经验和心得,帮助团队成员解决工作中遇到的问题。

三、工作成果展示1. 业务指标完成情况(具体列举各项业务的完成情况、业绩数据等)2. 客户服务成果(列举客户满意度调查结果、新增客户数量、资产规模增长等)3. 项目完成情况(列举参与的重要项目及其进展、成效等)四、存在问题及改进措施1. 专业技能提升:虽然在本年度取得了一定的成绩,但我深知在金融领域,专业技能的提升是持续的过程。

证券公司个人工作总结6篇

证券公司个人工作总结6篇

证券公司个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为一名证券公司的员工,在领导的指导下,以及各位同事的帮助和支持下,我完成了自己的本职工作,并且在工作中取得了一定的成绩。

现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现自己的不足,为下一年的工作提供借鉴和改进。

一、工作完成情况在过去的一年里,我主要从事证券投资咨询工作,包括股票、债券等金融产品的投资策略分析和咨询。

通过我的努力,我成功地为客户提供了专业的投资建议和咨询,帮助客户获得了较好的投资回报。

同时,我也积极参与公司的业务拓展和创新,为公司的业务发展做出了一定的贡献。

二、工作态度和思想在工作中,我始终保持积极的态度和饱满的热情,认真对待每一个客户和每一个项目。

我深知,证券投资行业是一个高风险、高回报的行业,因此,我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供最专业、最贴心的服务。

同时,我也不断学习新知识,提高自己的专业素养和综合能力,以更好地适应市场的变化和客户的需求。

三、工作成果和收获在过去的一年里,我不仅完成了本职工作,还取得了一定的成绩。

首先,我成功地开拓了多个新客户,为公司的业务发展带来了新的增长点。

其次,我也积极参与公司的业务创新和产品研发,为公司的业务转型和升级做出了一定的贡献。

最后,我也获得了公司和客户的认可和赞扬,这不仅是对我工作的肯定,更是对我未来的激励和期待。

四、存在的问题和不足虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先,我在与客户沟通时有时会过于专业化和复杂化,导致客户难以理解或产生误解。

其次,我在业务创新和产品研发方面还需要进一步加强学习和实践,以提高自己的创新能力和研发水平。

最后,我也需要在工作中更加注重细节和规范,以避免因疏忽大意而产生的错误和损失。

五、总结和展望总的来说,过去的一年是我成长和进步的一年。

通过不断努力和学习,我不仅提高了自己的专业素养和综合能力,还为公司的发展做出了一定的贡献。

证券公司个人工作总结参考模板(3篇)

证券公司个人工作总结参考模板(3篇)

证券公司个人工作总结参考模板____年即将过去,一年的工作即将结束,而新的一年,又要开始。

做为一名柜台员工,在____年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。

当然,这一年中也还有些其他的工作收获,现就将这一年的工作情况做如下总结____年上半年,响应总公司“全能柜员”的号召,要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握,实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。

在这期间,我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通,将彼此的业务做了补充,重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。

____年____月,总部提出了柜台系统升级的计划,将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统,并将该项目列为今年公司发展的重中之重。

升级分两个阶段进行,第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立,弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段____月份后进行,实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务,做成集所有业务于一体的系统。

系统升级的第一阶段还是比较好实现的,第二阶段因为需要整合所有的数据与功能,总部特意于____月下旬在北京举办了一次培训会,让大家了解这次升级的重要性,以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。

____月底到____月底进入了最为忙碌的一个月,2.0系统正式进入测试阶段,每天都在不断的测试系统的各项功能,完善系统的升级。

在这个过程中,慢慢的对新系统有了更为深刻的了解,对系统的功能更加的熟悉。

____月底,新系统正式上线,一切都表现的那么稳定,让之前的辛苦没有费。

2.0系统较之前的系统更加的快捷,将所有业务集于一身,让柜台的工作效率有了明显的提升。

通过新系统的上线,柜台彻底实现了“全能柜员”的要求,现在的柜台,可以同时进行相同的业务,只需要双方相互复合通过就可以完成。

证券公司个人工作总结汇总4篇

证券公司个人工作总结汇总4篇

第一篇:证券公司个人工作总结尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此文对自己在过去一年在证券公司的工作进行总结,并向各位领导、同事表示衷心的感谢!一、工作回顾1. 学习与成长过去的一年,我充分利用工作之余的时间,深入学习证券市场相关知识,通过了证券从业资格考试,取得了较好的成绩。

同时,我还关注行业动态,不断提高自己的业务素质,为工作中的问题提供有力的理论支持。

2. 业务拓展在业务拓展方面,我积极主动,热情服务,深入了解客户需求,为客户提供专业的投资建议。

通过不断努力,我成功开发了数十个新客户,并维护了老客户的关系,为公司创造了较好的业绩。

3. 团队协作我深知在证券行业,团队协作至关重要。

因此,在过去的一年里,我积极参与团队活动,与同事分享业务经验,共同提高业务水平。

在团队项目中,我充分发挥自己的专长,为团队的成功贡献力量。

4. 风险控制在证券投资中,风险控制是保障客户利益的重要环节。

我严格遵守公司风险管理制度,认真执行风险控制措施,确保客户的投资安全。

同时,我还积极向客户传达风险意识,帮助客户树立正确的投资观念。

二、工作反思1. 提高自身能力在证券市场,变化莫测,我深知自己还有很多不足之处。

在新的一年里,我将加大力度提高自己的业务能力和专业素养,为客户带来更好的服务。

2. 加强沟通与协作沟通是工作的桥梁,协作是成功的保障。

在新的一年里,我将加强与同事、客户的沟通,积极参与团队协作,共同为公司发展贡献力量。

3. 严谨对待工作证券行业涉及客户财产安全,我深知自己肩负的责任重大。

在新的一年里,我将更加严谨地对待工作,确保每一个环节都做到尽善尽美。

三、展望未来展望新的一年,我将继续以饱满的热情投入到证券工作中,不断提高自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也将珍惜与同事们的相处时光,共同进步,共创辉煌。

最后,感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持,让我在工作中不断成长。

证券员工工作总结范文(3篇)

证券员工工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在证券公司工作已满一年。

在这一年的时间里,我经历了从初入职场的新鲜到对证券行业的深入了解,从业务生疏到熟练掌握,从团队协作到独立完成工作。

现将我在过去一年的工作情况进行总结,以便更好地规划未来的职业发展。

二、工作回顾1. 业务学习与提升刚入职时,我对证券行业了解甚少,为了尽快适应工作,我积极参加公司组织的业务培训,认真学习证券法规、业务知识、交易系统操作等。

通过不懈努力,我逐渐掌握了证券业务的基本流程,能够熟练地为客户提供证券投资咨询、开户、交易等服务。

2. 客户服务与维护作为一名证券员工,为客户提供优质的服务是我的职责。

在过去的一年里,我始终坚持客户至上,用心倾听客户的需求,耐心解答客户的问题。

通过不断优化服务流程,提高服务质量,我与客户建立了良好的关系,赢得了客户的信任。

3. 团队协作与沟通证券行业是一个团队协作紧密的领域。

在过去的一年里,我积极参与团队活动,与同事们共同探讨业务问题,分享工作经验。

在沟通与协作中,我学会了如何与他人有效沟通,提高了自己的团队协作能力。

4. 项目参与与执行在公司的各项项目中,我积极参与并承担了相应的职责。

通过参与项目,我锻炼了自己的项目管理能力,提高了对市场动态的敏感度,为公司的业务发展贡献了自己的力量。

三、工作反思1. 专业知识储备不足尽管我在工作中不断学习,但与行业内的资深人士相比,我的专业知识储备仍显不足。

在今后的工作中,我将加强学习,不断提升自己的专业素养。

2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中,我发现自己在某些情况下表达不够清晰,导致沟通效果不佳。

为了提高沟通能力,我将在日常工作中多加练习,学会倾听和表达。

3. 时间管理能力需加强在繁忙的工作中,我发现自己在时间管理方面存在不足。

为了提高工作效率,我将在今后的工作中学会合理安排时间,确保工作质量。

四、未来展望在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合能力。

证券公司个人工作总结参考范文(8篇)

证券公司个人工作总结参考范文(8篇)

证券公司个人工作总结参考范文年初,汉唐证券提出集中交易的需求,实现了北京三个营业部的集中交易。

公司指派我负责这个项目的实施。

当时没有集中交易,更谈不上体验。

当时只能一边实施一边探索经验。

往返于三个售楼处之间,搭建测试环境,认真测试,在测试中发现问题,解决问题。

一个多月后,系统终于顺利上线。

在这个项目中,我学到了很多,积累了很多经验,为以后的集中交易打下了基础。

之后负责中关村证券b股集中交易,因为之前做过几个类似的项目,所以比较得心应手。

两个星期后,十几个售楼处上线,系统运行正常。

从上一年开始,公司意识到我们专柜软件的版本不统一,给升级维护带来了很大的麻烦。

总行决定统一专柜版本。

我负责国投阜外营业部、中信百家庄营业部、金鑫京华营业部的年检升级工作。

和其他同事一起完成了北京专柜软件版本的统一。

由于券商的需要,公司适时推出了针对区域集中的kb32柜台软件系统。

____月份,我负责汉唐证券的区域集中。

由于软件刚刚上线,还存在一些问题。

所以这段时间的维护量比较大。

____月底,我们公司签了很多单,总部缺工程师。

我被派到总部做区域集中项目。

我主要负责汉唐证券的区域集中项目。

先后完成汉唐南京营业部、汉唐蚌埠营业部、汉唐湛江营业部(两个营业部、四个服务部)、汉唐茂名营业部、汉唐佛山营业部的区域集中。

精心的工作让系统顺利上线,没有问题。

也得到了汉唐证券总部的认可。

____月,他被调回北京,负责日常维护、盈余分配的安装和成功继承。

银河证券也在____月份开始做区域集中。

先把银河天津石家庄营业部升级到kb32。

然后在北京实施三个售楼处(银河北京月坛售楼处、银河北京天坛售楼处、银河北京西直门售楼处)的区域集中。

银河北京完成区域集中后,公司派我到天津实施天津三个销售处(银河天津云晶销售处、银河天津大连路销售处、银河黑龙江路销售处)的区域集中。

到____月底,整个项目顺利完成。

过去一年,各方面都取得了一定的进展。

通过平时做工程和售后服务,积累了很多经验,证券行业实时性很强,需要及时准确的发现问题。

证券公司个人工作总结11篇

证券公司个人工作总结11篇

证券公司个人工作总结11篇证券公司个人工作总结11篇证券公司个人工作总结篇1__年已经过去,回首过去,__是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队。

坚持一切需要坚持的。

一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到__路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。

此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。

证券公司个人工作总结3篇

证券公司个人工作总结3篇

证券公司个人工作总结3篇证券公司个人工作总结篇1打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,20xx年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。

20xx年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索意味着这是一个机遇和挑战并存的年月。

而公司在迎来了第10个年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的困难历程,成果已经成为过去,新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开头,空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。

一年来,我在各位领导的关心和批判指导下。

爱岗守业,协作各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。

辛苦和泪水并存,也是我看到了自己的缺乏。

同时也是我转变了许多,思索的更多。

这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。

过去的那些工作的日子里,布满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的关心下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应当品尝的人生味道。

在此,我向20xx年关怀和关心过我的各位领导和同仁道一声:感谢!如今,我向领导作20xx 年度述职报告,请予审议。

”通过一年来,自己参加的各项工作状况,我熟悉到团队的力气和自我的缺乏。

尤其是员工吵闹大事以来,我都在对自己进行反思,盼望可以实现对自己的一些突破。

我想要转变自己身上一些局限和我自己呈现的因素,转变原有的工作方式,要求自己在团队的帮助中到达最正确的状态。

有时候我在悄悄的凝视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经受中都是没有的,都是在吵闹大事以后自己有所感悟后对自我的要求。

我认为自己工作中的缺乏之处有(一)沟通不够人和人交往,最大是真诚,互相理解和平常的沟通,善意的表达自己的想法。

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证券公司个人工作总结范文三篇篇一自20XX年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么20XX年就是我破蛹化蝶的过程。

总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。

一、真诚待人,赢得真心真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。

我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益化与化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。

首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。

如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。

如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。

同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。

因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。

工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。

在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。

尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任XX。

上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为xx证券的客户,这就代表了他们对我的信任。

在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。

这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。

我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。

如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。

我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。

这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。

就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。

二、严于律已,实现飞跃工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。

在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。

首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。

在从业一年多的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。

对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。

只有入迷,他才能自知。

只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。

篇二自xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么xx年就是我破蛹化蝶的过程。

总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。

一、真诚待人,赢得真心真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。

我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益化与化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。

首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。

如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。

如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。

同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。

因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。

工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。

在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。

尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任XX。

上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为xx 证券的客户,这就代表了他们对我的信任。

在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。

这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。

我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。

如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。

我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。

这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。

就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。

二、严于律已,实现飞跃工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。

在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。

首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。

在从业一年多的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。

对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。

只有入迷,他才能自知。

只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。

篇三XX月份就要过去了,时间过的非常的快。

单位策划的期货大赛,作为招商工作成员之一的我,联系了好长一阵子。

其中有很多的感触。

先前金融组和传统组都在联系,只是联系了好一阵子,效果并不是很好。

后来,公司直接主管部门的副总裁决定压缩人员,成立四人小组。

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