人际关系心理学 第六章 1社交态度
第六章小学生人际关系指导
【案例2】 以英国精神病学家鲍尔比(J．Bowlby)为代表的习 性学理论认为依恋是一套本能反应的结果。这些本能反应 对于种系的保护和生存有着极为重要的意义鲍尔比明确指 出，依恋行为系统的生物功能是保护作用，其中最为主要 的作用是保护儿童不受进化环境中有害因素的伤害。因为 客观上弱小的婴儿需要与抚养者保持一种特定的亲近以保 证自身的安全感。有关动物的现场研究表明，不与其母亲 保持亲近的幼子可能成为侵害的牺牲品。他认为，即使在 现代社会，如果一个儿童独处而不是由一个敏感的成人伴 随，儿童也更加容易受到伤害（如因意外事故而伤亡）。 因此，他顺理成章地把这种保护作用视为依恋行为及相关 母性行为的生物功能的自然延续。而父母对婴儿诸如哭泣、 依附、跟随之类的依恋行为予以回应，则由此建立起亲子 间相互寻求亲近的情感联系。由此可见，依恋的生物功能 在于保护幼小的后代，而心理功能在于提供某种安全感， 有助于良好情感的建立。
小学儿童与父母的关系处在共同控制阶段。 亲子关系的发展特点主要表现为小学儿童的人际 交往逐渐丰富起来，与同伴的交往也明显增多， 与父母的关系从依赖开始走向自主，从对成人权 威的完全信服到开始表现富有批判性的怀疑和思 考，但小学儿童与父母仍然保持着亲密的关系， 他们对父母仍然怀有深厚的依恋的感情，亲子关 系对儿童的成长有着直接的影响。
11、如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈 的话题。 12、如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两 项工作中挑一样，我肯定挑后者。 13、参加一次新的聚会，我不会结识多少人。 14、别人请求我帮助而我无法满足对方要求时，我 常常感到很难对人开口。 15、不是不得已，我决不求助于人，这倒不是我个 性好强，而是感到很难对人开口。 16、我很少主动到同学、朋友家串门。 17、我不习惯和别人聊天。 18、领导、老师在场时，我讲话特别紧张。 19、我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 20、有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。
人际关系心理学：人际沟通、社交技巧、情绪管理等
人际关系心理学：人际沟通、社交技巧、情绪管理等人际关系心理学是研究人与人之间的互动和相互影响的学科。
在现代社会中，人际关系扮演着重要的角色，影响着我们的个人和职业生活。
无论是家庭、工作场所还是社交场合，建立良好的人际关系都至关重要。
本文将探讨人际关系心理学的重要性，并提供一些实用的人际沟通、社交技巧和情绪管理方法。
什么是人际关系心理学？人际关系心理学是一门研究人与人之间关系的学科。
它涉及人们在不同情境中的互动、情感表达和相互影响。
人际关系心理学的研究内容包括社交认知、人际沟通、社交技巧以及情绪管理等方面。
人际关系心理学研究的核心问题是人们如何建立、维持和改善彼此间的关系。
它关注人与人之间的情感、信任、合作、冲突以及解决冲突的方法。
这门学科旨在帮助人们理解彼此之间的差异，提高沟通能力和人际交往技巧，以建立健康、和谐的关系。
人际关系心理学的重要性人际关系心理学的重要性在于它对个人和社会的影响。
良好的人际关系有助于人们获得支持、满足感和幸福感。
它促进了人们的身心健康，并提高了个人的生活质量。
在职场中，人际关系的好坏直接影响着工作效率和工作满意度。
良好的人际关系有助于团队合作，促进信息的传递和共享，提高员工的工作动力和创造力。
在个人生活中，良好的人际关系有助于建立稳定的家庭关系、积极的友谊和亲密的伴侣关系。
它提供了一种支持体系，使人们能够应对生活中的挑战和困难。
此外，人际关系心理学对社会的发展也具有重要意义。
它有助于解决冲突，促进和谐与社会凝聚力。
通过增强人们的沟通技巧和情绪管理能力，人际关系心理学能够促进社会的互信和合作。
人际沟通人际沟通是人际关系心理学中的一个关键概念。
良好的人际沟通能够消除误解，增进彼此的理解，并建立起有效的合作关系。
人际沟通涉及到信息的传递和接受。
它包括口头和非口头的交流方式。
口头交流主要通过语言来实现，而非口头交流则可以通过身体语言、面部表情、姿势等方式进行。
在人际沟通中，有效的表达和倾听是至关重要的技巧。
第六章小学生人际关系
2、教师对儿童的态度 因教育观念、教育方式和个性作风的不同，教师对儿 童的态度也不同，这直接影响交往质量、师生关系和教育 效果。 我们倡导的是亲密型（或情感型）的师生关系，这种 类型的师生关系表现为教师对待学生亲切友好，学生尊敬、 热爱教师。师生交往正常而频繁，相互理解、相互信任、 彼此接纳、真诚友好，教师对学生有较高的期望，因而会 对学生有和蔼、愉快的态度，经常表现友好的行为，微笑、 点头、注视学生，与学生有较多的谈话，对学生给予密切 关注，并且经常表扬学生。师生配合默契，教学相长。这 种融洽和谐的师生关系所产生的不仅是学生分数的提高， 而且是学生更强的自信心、与日俱增的创造性，以及对他 人更喜爱、更亲近的态度。
1、早期亲子关系特征—依恋 、早期亲子关系特征— 婴儿大约在六个月以后，与父母建立了一种稳定 的亲子关系，婴儿便形成了依恋。依恋是儿童与 其父母之间的一种感情联系、纽带或持久关系， 是一种内在的心理状态或情感状态。这种依恋促 进了父母与儿童之间的亲密性和接近性。一旦依 恋形成，儿童就以各种方式对待依恋对象，如经 常接触他们、一起玩乐、做游戏，更为重要的是， 依恋对象能给儿童提供一种安全感。疲倦或紧张 的儿童会靠近其依恋对象，并且在感情上表现出 更大的宽慰，与依恋对象在一起时表现出愉悦和 轻松。
3、小学儿童亲子关系的发展特点 小学儿童的人际交往逐渐丰富起来，与同 伴的交往也明显增多，与父母的关系从依 赖开始走向自主，从对成人权威的完全信 服到开始表现富有批判性的怀疑和思考， 但小学儿童与父母仍然保持着亲密的关系， 他们对父母仍然怀有深厚的依恋的感情。
（二）同伴关系的发展特点 同伴关系是年龄相同或相近的儿童之间 的一种共同活动并相互协作的关系，是儿 童除父母、教师及亲属以外的另一重要的 社会关系。
第六章小学生人际关系
1、早期亲子关系特征—依恋 、早期亲子关系特征— 婴儿大约在六个月以后，与父母建立了一种稳定 的亲子关系，婴儿便形成了依恋。依恋是儿童与 其父母之间的一种感情联系、纽带或持久关系， 是一种内在的心理状态或情感状态。这种依恋促 进了父母与儿童之间的亲密性和接近性。一旦依 恋形成，儿童就以各种方式对待依恋对象，如经 常接触他们、一起玩乐、做游戏，更为重要的是， 依恋对象能给儿童提供一种安全感。疲倦或紧张 的儿童会靠近其依恋对象，并且在感情上表现出 更大的宽慰，与依恋对象在一起时表现出愉悦和 轻松。
小学儿童同伴团体的形成和发展是有一个过程的。日本心理学家 广田君美研究了小学儿童同伴团体的形成和发展过程，把整个过程分 为五个时期。 （1）孤立期（一年级上半学期）儿童之间还没有形成一定的团体，各自 正在探索与谁交朋友。 （2）水平分化期（一至二年级）由于空间的接近，如同桌座位接近、上 学同路等自然因素建立起一定的联系。 （3）垂直分化期（二至三年级）由于儿童学习水平和身体能力的高低， 分化出属于支配地位的和被支配地位的儿童。 （4）部分团体形成期（三至五年级）儿童之间分化并形成了若干个小集 团，出现了统率小集团或班级的领袖人物，团体成员的团体意识加强 了，并出现了制约团体成员的行为规范。 （5）集体合并期（五年级以后）各个小集体之间出现了联合，形成了大 团体，并出现了统率全年级的领袖人物。
2、儿童的亲子关系的发展变化 研究表明，随着儿童年龄的增长，父母与儿童的关系 发生着变化，儿童越来越多地自己作出决策。麦克斯白 （Macceby）提出一个亲子关系发生变化的三阶段模式。 Macceby）提出一个亲子关系发生变化的三阶段模式。 第一阶段，父母控制（6 第一阶段，父母控制（6岁以前），大部分重要决定由 父母作出。 第二阶段，共同控制（6 12岁），父母具有较强的社 第二阶段，共同控制（6～12岁），父母具有较强的社 会交往能力，并且关心儿童的社会交往，让儿童参与家庭 中某些事情的决策，为他们提供交往的机会等促进儿童社 会交往能力的发展；父母通过榜样作用、强化和约束，培 养儿童形成为社会所接受的行为方式，发展儿童的亲社会 行为 第三阶段，儿童控制（12岁以上），儿童自己作出更多 第三阶段，儿童控制（12岁以上），儿童自己作出更多 的重要决定。
社交心理学入门知识人际关系与社交技巧
社交心理学入门知识人际关系与社交技巧社交心理学入门知识：人际关系与社交技巧社交心理学是研究人们在社交互动中的心理过程和行为的学科。
它涉及我们与他人建立联系、相互影响和互动的方方面面。
无论是在个人生活还是职业环境中，人际关系和社交技巧对我们都至关重要。
本文将介绍一些基本的社交心理学概念，帮助读者了解人与人之间的互动，并提供一些实用的社交技巧。
一、社交心理学概述社交心理学研究人际关系和社交行为的动机、认知和情感过程。
它关注我们在互动中的态度、自我意识、信念和行为，以及这些因素如何影响我们在社交中的表现和感受。
二、人际关系的基本原则1. 互惠性：人际关系建立在互相给予和接受的基础上。
要建立良好的人际关系，我们需要学会平衡给予和接受的过程。
2. 相似性：相似的个人特征和兴趣促进人们之间的吸引力和亲近感。
寻找与他人相似之处，可以加深交往。
3. 亲密度与亲密关系：人们在亲密关系中寻求情感的支持和安全感，建立这种关系需要时间和共享经历。
三、社交技巧的重要性良好的社交技巧可以帮助我们更好地处理社交互动，增进人际关系。
下面介绍几种常见的社交技巧。
1. 倾听技巧：-注意力集中：与他人交流时，要全神贯注地倾听，展示出对对方的兴趣和尊重。
-示意肢体语言：运用肢体语言交流，如眼神接触、微笑和头部微微倾斜，表达对对方的关注。
2. 沟通技巧：-积极表达：表达自己的想法和感受，避免过度推销自己或主导对话。
-使用非言语沟通：注重自己的肢体语言和声调，以及对方的肢体语言，这将有助于更有效地传递信息。
3. 社交技巧：-友善和礼貌：与人交往时要友善和礼貌，尊重他人的感受和权利。
-建立联系：主动与人联络，参与社交活动，寻找共同话题与兴趣。
四、克服社交障碍的方法对于一些人来说，社交互动可能带来一些困难和焦虑。
以下方法可以帮助克服一些常见的社交障碍。
1. 提前准备：-了解对方：在社交场合前，了解参与者的背景和兴趣，可以更好地与他们展开对话。
第六章人际沟通技巧(人际关系心理学)精品PPT课件
• 4.公共带（约3.60米以上）
• 二、心理距离“适”度• 1.收益与付出适度 • 2.尊重对方 • 3.人际接触适度 • 4.人际情境控制适度
第二节 话出口前需斟酌
• 怎样成为谈话高手？ • （一）话入人心 • 当你跟别人交谈时，你必须考虑的第一件事
3、绘声绘色 想象在讲自己的故事
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语言基本功最佳 练习方式——朗读
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面部表情 躯干
体态构成
眼神 手部动作
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躯干要求
1、站直不驼背 2、站稳不摇晃 3、挺胸收腹提臀
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眼神要求
1、必须注视观众 2、眼神适当扫动
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面部表情要求
1、要求自然 2、亲和
3、随内容而变化
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手部动作要求
1、动作自然 2、静动结合 3、表达态度和情绪
– 按理说，我应该让大家好好休整一下。但 是，战机稍纵即逝，下一个对手是××× ， 这更是一场硬仗。
– 依形势来看，现在正是考验我们的持续作 战能力的阶段，我愿意全力支持大家，与 大家一起继续并肩作战。大家有没有信心？
如何善用赞美的艺术
赞美：将下列对方身上确实存 在的东西强调给对方听：
• 优点与长处 • 你欣赏他的地方 • 他希望你欣赏的地方
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五种手部运动方式
方式1：双手自然下垂（不建议） 方式2：一手拿着东西（如话筒），一手下垂 方式3：一手拿着东西（如话筒），一手活动
方式4：双手均自由活动（高级方式） 方式5：抱住双臂（不建议）
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四种常见手势
方式1：大拇指一指式（大拇指伸出，其它内收） 方式2：食指一指式（食指伸出，其它内收） 方式3：全掌式（五指伸出） 方式4：握拳式（五指握拳）
心理学中的人际关系
心理学中的人际关系人际关系是指个体与他人之间的相互作用和交流。
在心理学中，人际关系是一门重要的研究领域，涉及到人与人之间的情感、认知和行为等方面。
人际关系对个人的心理健康和社交能力有着深远的影响，在不同的情境下，人际关系的发展和表现也会有所不同。
1. 亲密关系亲密关系是人际关系中最重要的一种形式。
亲密关系包括家庭关系、伴侣关系和友谊关系等。
家庭是个体最早建立的亲密关系之一，对个人的发展和人格塑造具有重要的影响。
伴侣关系是建立在爱情基础上的一种特殊关系，需要双方进行有效的沟通和冲突管理。
友谊关系则是建立在互信和共同兴趣之上的，能够提供支持和情感满足。
2. 社交技巧人际关系的建立和维护离不开有效的社交技巧。
积极主动地参与社交活动、展示真诚的兴趣和关心、倾听他人的言谈都是良好人际关系的基本要素。
此外，善于表达和沟通、理解他人的情感需求、处理冲突和解决问题的能力也是社交技巧中的重要内容。
3. 群体关系除了个体之间的一对一关系，人际关系还存在于群体之间。
群体关系是以群体为单位的人际互动，如团队合作、组织内部的关系等。
在群体中，个体的行为和态度受到群体的影响和规范，群体凝聚力和合作能力对于群体的发展具有重要作用。
4. 影响因素人际关系的建立和维护受到多种因素的影响。
个人的性格特征、社会文化背景、自尊心和自我概念等都可能影响人际关系的形成。
同时，交往过程中的互动和情感沟通也对人际关系的质量产生影响。
5. 心理健康良好的人际关系对个人的心理健康至关重要。
亲密关系和社交支持能够提供情感上的满足和安慰，缓解压力和孤独感。
同时，在人际关系中获得他人的认同和支持也有助于个体形成积极的自我认知和自信心。
总结：人际关系是心理学中重要的研究领域，涉及到个体与他人之间的相互作用。
亲密关系、社交技巧、群体关系以及影响因素都是人际关系中的重要内容。
良好的人际关系对个人的心理健康和社交能力有着深远的影响，应当重视和积极培养好自己的人际关系。
社会心理学中的人际关系与社交行为
社会心理学中的人际关系与社交行为人际关系与社交行为在社会心理学中扮演着重要的角色。
人们的行为和思维方式受到周围人的影响，而社交互动则是形成人际关系的重要途径。
本文将探讨人际关系的定义、影响因素以及社交行为的原理与重要性。
一、人际关系的定义和类型人际关系是指个体与他人之间的相互作用和联系。
它包括了家庭关系、友谊、爱情关系以及职业、社区和社会关系等各个方面。
人际关系的建立和维持对于个体的幸福感和心理健康非常重要。
二、人际关系的影响因素1. 个体因素：人的个性特点和价值观念会影响其与他人的互动方式。
例如，外向性格的人更善于与他人交流和建立亲密关系。
2. 社会因素：社会文化和社会支持对人际关系的形成与发展起着重要作用。
文化背景和社会规范会影响人们对友情、亲情和爱情的认知和期望。
3. 环境因素：生活环境和社交网络也会对人际关系产生影响。
例如，技术的发展使得人们可以通过互联网和社交媒体与他人保持联系。
三、社交行为的原理与重要性社交行为是人们在社交互动中表现出的行为方式。
它受到社会心理学中的一些基本原理的影响。
1. 社会认知理论：人们的行为受到他人对其的评价和期望的影响。
人们常常会根据他人的态度和反应来调整自己的行为。
例如，当他人对个体的赞许意见增加时，个体会更倾向于与他们建立持久的友谊关系。
2. 社会规范：社会规范是指人们在特定社会和文化背景下对行为的期望和要求。
遵守社会规范有助于维持人际关系的和谐与稳定。
例如，在大多数社会中，人们期望他人保持相互尊重和礼貌。
3. 互惠原则：社会交往往采用互惠原则，即人们期望他人对自己的好处作出相应回报。
互惠原则有助于建立和维持亲密关系。
社交行为对个体的心理和生理健康具有重要影响。
良好的人际关系和积极的社交互动可以提高个体的幸福感、降低心理压力，并对身体健康和寿命有积极影响。
相反，孤立和社会排除会导致心理问题和身体健康的恶化。
总结：社会心理学中的人际关系与社交行为对个体的幸福感和心理健康具有重要影响。
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社交态度第一节社交态度概述第二节社交态度的形成与改变第三节社交偏见第一节社交态度概述一、社交态度的概念社交态度是个体对特定对象稳定的评价性心理倾向。
它是人在后天活动和人际交往的基础上形成和学到的，并总是指向一定的对象。
它影响着人们对事物、对别人及对各种活动的定向选择，支配着人们的行为方式。
1.社交态度与日常用语中的态度日常用语中的态度通常指一个人的体态和口气等物理准备状态，往往可以直接观察到。
而社交态度是一种心理倾向性，只能通过间接的方法进行推测。
2.社交态度与情感社交态度与情感都具有心理倾向性，其区别主要有:(1)社会评价性不同(2)自身稳定性不同(3)对象指向性不同(4)内在驱动性不同(5)自我意识性不同3.社交态度与意见意见是人们对事物客观状况的认识或概念，是人们从独特视角看事物时获得的印象。
4.社交态度与价值观价值观是人们按照自己所理解的重要性，对事物进行评价与抉择的标准。
它对行为的作用是通过影响态度实现的;态度是在价值观基础上形成的针对具体对象的评价性心理倾向。
二、社交态度的构成成分态度由认知、情感、意向三种成分构成:1.认知成分认知成分是构成态度的基础，指人们对一定态度对象或态度客体的认知、观念、意向或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。
个体对态度对象的认知往往带有评价的意味，表达着个体对态度对象的好与恶、赞成或反对等。
2.情感成分情感成分是构成态度的动力，指人们对一定态度对象的情感评定和内心体验。
态度的情感反应往往具有明显的指向性，因此以情感反应表现出的态度反应是兼具认知与情感因素的综合性反应。
3.意向成分意向成分是构成态度的内隐行为，或者说是行为的准备状态。
指人们对一定态度对象的行为倾向。
这种行为倾向可以通过“意动效应”证实。
三、社交态度的特征态度是个体的一种内在的、有组织的、复杂的心理活动过程，具有以下基本特征:1.态度的社会性个体的态度是在长期的社会交往实践活动中通过与他人的社会交往逐渐地把外界待人接物的社会信息内化于自身的过程。
2.态度的稳定性个体对一定对象的态度一旦形成具有相对的稳定性。
表现为在不同情境下个体对同一对象的态度会倾向一致。
而且这种稳定的态度会在新的态度出现前一直保持不变。
3.态度的指向性态度是个体对特定对象的心理倾向，因而具有主体与客体的对应关系。
作为主体的个体是态度的持有者，作为客体的对象是被主体所指向的特定的人和物、状态和观念。
4.态度的内隐性态度是一种内在的心理体验，我们只有通过态度持有者的言论、表情和外显行为才能分析和推测它的存在。
卢森伯格(Rosenberg,1960)从认知心理学的角度出发描述了刺激、态度和反应的关系(见图4-1)，由此可见，态度是处于外界刺激和行为反应之间的中介因素。
图4-1态度的中介模式刺激----------中介----------反应5．态度的系统性态度的系统性表现在态度系统内部和构成态度的成分之间。
个体的态度指向一定的具体的态度对象，个体所具有的态度集合起来构成他的态度系统。
系统内的各种态度之间是彼此联系、紧密相关的，这是因为所有态度都是在一定的价值观基础上形成和发展起来的，由于每个人的价值观按照各种价值选择的重要性构成一个完整的价值体系，人们的各种态度也相应的被结构成一个具有系统性的态度体系。
第二节社交态度的形成与改变一、影响态度形成的因素影响态度形成的因素是多方面的，不同学科的研究者所强调的重点也不同。
如强调学习经验的心理学家注重个人经验和他人的榜样作用;强调社会结构对个体社会化过程影响的礼会学家重视参照群体对个人的影响;强调文化因素的人类学家则更偏重于强调文化背景的持续熏陶。
概括起来，影响态度形成的主要因素包括以下三个方面。
1.个人经验的积累个体在社会化的成长过程中，通过对人、对事的反复接触和作用不断丰富自身的知识经验。
这些知识经验的获得和积累有助于作为独立个体的人逐步融人群体和社会。
情绪效应对态度的影响作用十分明显。
“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的例子说明某些导致心灵创伤的经历，哪怕仅有一次，就会使人形成十分稳固的态度，而且这种态度还泛化到相关或相似的对象。
2.群体规范的制约群体规范是群体成员在相互作用中通过模仿、暗示、从众、服从、认同等心理机制相互影响而形成的群体成员意识中的行为标准和思想观念。
它对每个成员交往态度的形成和改变有重要的影响和制约作用。
首先，群体规范对群体成员构成的外在压力迫使群体成员依从于群体压力，作出与群体相同的态度选择;其次，由于个体与群体成员的社会价值、自我价值有着较高的一致性，个体会自愿采纳群体的态度;再次，作为同广群体的成员，由于活动中有许多相同的经历，会获得许多相同或相似的知识、经验，使群体中各成员的态度自然地趋于一致。
3.文化背景的影响风俗习惯、文化影响作为人类社会化的大背景决定着人们对许多事物的态度。
在改革开放的今天，沿海地区青年在传统价值、开放、创业、离家、个性化等方面的态度与内地青年之间的差异说明在某些方面已出现文化和价值观的差异。
这种差异的存在使得许多内地人对周围的外地人或多或少也抱有一定的成见。
二、社交态度的形成行为主义心理学派的学习理论解释态度的形成过程。
行为主义心理学派认为有机体行为的共同因素是刺激(S)与反应(R)，因而S--- R模式是解释行为的基本途径，查明S--- R间的规律联系，就可根据刺激推知反应，或根据反应推知刺激。
遵循这一基本原则，心理学家伯恩、斯台茨通过研究发现环境刺激的重复，可使人对一定事物产生较为稳定的态度体验。
他们还借鉴巴甫洛夫条件反射形成的理论,认为如果新的刺激与既有态度的对象相联系，那么新刺激也会引起同样的态度体验。
美国心理学家班杜拉(A.Bandura，I977)提出的社会学习理论丰富了伯恩、斯台茨等的解释。
他通过大量的实验研究证实，人类的态度形成除了依赖于直接经历外在强化过程的途径，更多的可以通过模仿性的观察学习获得。
也就是说，外在的强化过程不需要直接施加到态度主体身上，只要态度主体作为观察者观察别人获得某种态度的后果，就能决定采纳或者放弃这种态度。
班杜拉把这一过程称为替代性强。
三、社交态度的改变社交态度是个体在后天环境影响下经学习而形成的一种较稳定的、习惯性的心理倾向，但这种稳定性并不是永恒不变的。
态度的改变可以表现为两种方式，一种是量变的方式，只改变原有态度的强度，而不改变性质;另一种是质变的方式，即改变了原有态度的方向。
第一种方式的改变可以用强化和去强化的理论解释，第二种方式的改变是个体在一定社会因素影响下、在原有态度基础上形成新的态度的过程，因此往往充满认识的矛盾和情感的冲突。
社会心理学家凯尔曼(H·C·Kelman，1958)提出的态度改变三阶段理论有助于解释社会交往态度改变的过程。
交往态度的改变包括依从、同化、内化三个阶段。
1·依从依从是态度改变的开始阶段，指个体在人际交往过程中迫于某种压力作用，从表面上改变自己的观点和态度，以服从社会要求、群体规范或他人意志的阶段。
2.认同认同是态度改变的第二阶段，指个体在社会交往过程中受到某种吸引力作用，从内心自愿接受他人的态度观点，使自己的态度接近他人态度的阶段。
3.内化内化是态度改变的最后阶段，指个体在社会交往过程中接受某种信念和价值观，并受由此产生的自动力作用，从内心自觉接纳他人的观点、态度的阶段。
其模式可用下图(见图4-2)表示。
压力吸引力自动力依从同化内化被迫自愿自觉图4-2态度改变的三阶段模式四、社交态度的平衡与失调个体社交态度的改变与社交态度形成的过程一样都是个体社会化的需要。
有些社会心理学家从认知论的观点出发，认为人们在认识过程中有一种寻求一致性的倾向，而这种倾向是态度改变的决定性因素。
由此提出了态度改变的平衡理论和失调理论。
1.平衡理论海德(F.Heider,1958)认为人们的认识对象包括世界上各种人、物、事和概念等，这些对象间有的互不相关，有的则互相联结起来，组成一个整体被人何所认知。
他把这种构成一体的两个对象的关系称为单元关系，把人们对每种认知对象好、恶的情感和赞成、反对的评价关系称为情感关系。
在此基础上，海德提出以p-O-X模型为核心的平衡理论。
模型中P代表认知的主体，O代表与主体有关系的他人，X代表p、O共同认知的一个客体。
p、O、X三者之间按其情感关系可形成8种模型(见图4-3)。
图4-3P-0-X关系模型按p-O-X结构三边的符号相乘为正者表示平衡状态、三边符号相乘为负者表示不平衡状态判断，其中前四种为平衡关系，后四种为不平衡关系。
海德在平衡理论中重视认知和情感的协调，强调了人际关系对认知平衡的影响。
他认为，人际联系肯定情况下的平衡状态要比人际联系处于否定状况的平衡状态更令人愉快。
而人际联系肯定情况下的不平衡状态的压力，也要大于人际联系否定时的压力。
因此P-O联系为正时的平衡或不平衡被分别称为强平衡或强不平衡。
在单元或系统内部，当实现不平衡向平衡状态转变时则遵循费力最小原则，即尽可能少地付出人际情感联系的代价来实现平衡。
2·认知失调理论菲斯廷格(L.Festingre，1957)认为认知是一个广泛的概念，认知元素是基本单位，个体的任何一种想法、看法、意见、信念、观点等都是认知元素，它们共同构成一个人的认知结构。
在此认知元素间存在着协调、不协调和不相关三种关系。
如一个成年人己保持了多年的吸烟习惯(元素A)，每当别人劝他戒烟时他总是说工作太紧张，抽烟可以提神(元素B)，在他看来吸烟和提神是协调关系。
他的家人给他准备了许多瓜子，想让他通过吃瓜子改变吸烟的习惯(元素C)，但瓜子对他的吸烟习惯来说毫无相关性。
最近他感到肺部不舒服，经常咳嗽，医生也劝他戒烟，告诉他吸烟致癌(元素D)，这与他的吸烟习惯形成不协调关系。
菲斯廷格把个人两种认知之间的不一致称为认知失调(如元素A与元素D)指出引起认知不协调的原因有(1)逻辑的违背(2)文化价值的冲突(3）观念层次的冲突（4)xx经验的矛盾他认为认知失调会导致个体心理上的紧张感，后者具有动机的作用，可以驱动个体改变态度，以减轻或解除这种不协调。
解除认知失调的办法有三种:(1)改变或否定不协调认知元素的一方。
(2)同时改变不协调认知元素双方的强度。
(3)增加新的认知元素。
五、态度改变的影响因素态度改变是个复杂的过程，态度改变的影响因素更为复杂。
社会心理学家霍夫兰与詹尼斯(C.I.Hovland Janis，1959)提出的，以信息沟通过程为基础的态度改变情境模型(见图4-4)，有助于我们对影响态度改变的因素进行分类分析。
图4---4态度改变情境模型简图该模型表明，态度的改变涉及信息传递者、信息沟通、信息接受者和沟通情境四个方面的因素。