2011年医院行风建设工作总结
2011年医院行风建设工作总结
医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关,是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的社会窗口,卫生行业作风状况,直接影响到党和政府的威信和形象。
加强医院行业作风建设,是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求,是广大人民群众的共同愿望,也是卫生工作实践江泽民同志“三个代表”重要思想的具体体现。
一、提高认识,把行风建设做为医院工作的重点来抓
加强医院行风建设,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风建设工作的意义重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到“以病人为中心,以质量为核心”,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。
1、院领导高度重视。
我院院委会、院支委会经常集中学习,专题讨论,认真研究布署在全院的贯彻落实情况。
层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达、动员,并要求他们在各科室内部带头学、领着干,深入把行风建设的精神落到实处。
我们不仅通过中层干部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神,从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风建设活动中来。
2、加强宣传,广造舆论声势。
我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度,还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传高潮。
二、健全组织,加强行风建设的组织领导
1、建立领导机制。
我院建立了行风建设责任制,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各方面齐抓共管。
专门成立了专门成立了医德医风领导小组,对行风建设进行监、管、督、导,同时医院又成立了督查办公室。
2、强化思想教育。
我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神,围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。
3、因地制宜,出台行风建设举措。
近几年来医院相继制订了相关规定,从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。
三、真抓实干,推行规范化服务活动
1、简化服务程序,规范服务质量。
在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我们以病人满意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动。
在医院门诊大厅专门设立导医人员,从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院,实行全程优质服务,还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在全院推行了标准化整体护理活动。
2、规范收费、控制医药费增长,医疗收费明码标价。
医院成立了徐建刚同志为组长的收费检查小组,认真遵照上级有关文件规定,严查乱收费、私收费,严格规范检查、用药,坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费,一律杜绝开大处方、贵重药现象,逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。
每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查,发现问题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。
我们还重新印发了告病员书,让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了举报、投诉地点和电话。
为让病人明明白白消费,我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格,几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”,让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。
3、规范医疗行为、提高服务质量。
医院对跨科室收治病人现象,制订了严格的处罚措施,业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。
质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度,重新修订了检查标准。
我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班,请各科专家讲授相关学科的急救知识,从而提高了全院的急诊急救水平,为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。
护理部举办了30余人参加的护理骨干提高班,进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核,还在全院范围内深入开展了整体护理。
为加强医疗安全,我们还规定了每月“医疗安全会”时间,各科室都在安全会上总结一月来的医疗工作,找出隐患,查缺补漏,防患于未然,不断提高医疗质量。
4、规范用药、规范检查,治理药品“回扣”现象。
我院在规范用药方面也做了一些积极的工作,医院药事委员会,每月从微机中统计出新特药的应用情况,对用量最大的前三样药物,要求药品采购办公室给予停止进药,不再使用,或者是让药品经销商进一步让利。
在引进新特药方面,必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。
而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。
我们进一步规范了各项开单检查,为杜绝重复检查和乱开CT的现象,医院制订了开核磁共振、CT等大型仪器登记制度,医务科严格把关,控制好适应症,切实为病人着想,减少了病人不必要的开支。
四、狠抓落实,把实事办到群众心坎上
1、开展病陪人满意度调查。
出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见,所以均填写满意度调查单。
调查统计显示,各个病房每个月病人的满意率不低于94分。
2、定期召开病陪人座谈会。
医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会,各病房每月也都分别召开相关会议。
通过这种形式,我们了解到病人的各种需要和要求。
将医德医风置于有效的监督之下,及时发现和解决问题。
对医院工作的开展起了积极的作用。
统计表明:病陪人对医院工作的满意率在95%以上。
3、推行行政查房。
我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次,每周由分管领导率职能科室负责人查房一次,以更好地倾听病陪人意见和建议。
五、虚怀若谷,切实做好院务公开和民主评议工作工作
1、医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开。
这些项目包括:⑴医院精神、办院方针目标、年度工作计划;⑵院长工作报告。
⑶职工教育培训规划(计划);⑷医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩办法;⑸年度基建工程和大修更改项目;⑹成本核算、量化管理实施方案;⑺药品采购;⑻业务收支状况和重大事项;⑼职工收入分配制度及执行情况;⑽优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘情况;⑾专业技术人员的职称评定和聘任工作情况;(12)民主评议干部情况。
2、医院向社会公开了:⑴医院医务工作情况;⑵对社会服务承诺。
3、认真听取社会意见,召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会,广泛听取对医院的合理化建议和意见,为自查自纠提供参考依据。
六、让利于民,坚持药品采购招标工作
1、我院加强领导,提高认识,健全制度,进一步加强了对药品采购工作的管理,推行药品公开招标,最大限度地降低药品成本,让利于民,取信于民,大大减轻了患者的经济负担。
2、我院在市直卫生系统中率先实行药品招标采购制度以来,本着公平、公正、公开、质量第一的原则,今年成功地进行了多次招标。
涉及到医院所购药品的90%以上。
在招标过程中,由院药品采购办公室每月制定药品采购计划,把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单,根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位,这样不仅规范了药品进货渠道,而且有效的降低了药品价格。
通过行风建设工作的开展,我院广大医务人员增强了行风建设的意识,营造了行风建设的良好氛围,有力的促进了我院各项工作的健康发展。
我院行风建设工作在局党委指导下,取得了一点成绩,但还存在一些不足,在今后的工作中我们一定要发扬成绩,弥补不足,加强行风建设,向全市人民提供优质、高效、便捷的服务。
医院行风建设工作总结范文
医院行风建设工作总结范文尊敬的领导、同事们:我对医院行风建设工作进行了总结与分析,现将工作总结报告如下:一、工作开展情况1. 行风建设工作目标明确。
根据医院行风建设的要求,制定了具体的工作目标和计划,并明确了责任主体和时间节点。
2. 加强组织领导。
成立了医院行风建设领导小组,由院领导担任组长,各科室负责人和相关骨干人员担任成员,积极推动行风建设工作的开展。
3. 宣传教育工作有序进行。
通过悬挂宣传标语、制作宣传手册、开展培训等多种形式,向全院职工宣传普及行风建设知识,引导他们形成良好的行为习惯。
4. 处理投诉和纠纷及时、公正。
建立健全了投诉处理机制,确保投诉和纠纷能够及时得到解决,并对相关责任人进行约谈和批评教育,形成了良好的医患关系。
二、存在问题与不足1. 宣传力度不够。
虽然开展了一系列的宣传教育活动,但还需要加强对行风建设的宣传力度,提高职工的参与度和认识度。
2. 沟通协调不畅。
医院内部各部门之间的沟通协调存在问题,导致工作进展缓慢,需要加强协调机制的建设。
3. 行风建设工作没有形成长效机制。
虽然取得了一定的成效,但需要将行风建设工作纳入日常经营管理的长效机制中,确保工作的持续推进。
三、下一步工作计划1.加强宣传教育工作。
采取多种形式,如利用医院内部媒体、开展培训等,加大对行风建设的宣传力度,提高职工的思想认识和行为习惯。
2.加强沟通协调。
完善医院内部沟通机制,加强各部门之间的协调配合,提高工作效率。
3.建立行风建设长效机制。
将行风建设工作纳入医院日常经营管理的长效机制中,确保工作的持续推进。
四、总结与展望通过医院行风建设工作,我们取得了一定的成效,但仍然存在一些问题和不足。
在下一步工作中,我们将进一步加强宣传教育工作,加强沟通协调,建立行风建设的长效机制。
相信在领导和同事们的共同努力下,医院的行风建设工作会取得更大的成绩。
谢谢大家!。
医院行风建设总结_政风行风工作总结
医院行风建设总结_政风行风工作总结我院一直高度重视医院行风建设工作,倡导“服务至上、诚信守法、医德为先”的行风,始终坚持做到每一个环节都要服务好患者。
近年来,我们认真总结以往工作,深入调研需求,加强管理,不断创新,取得了一定成绩。
一、加强干部职业道德建设。
通过定期组织干部进行职业道德教育和讲座,加强他们的社会责任感和职业操守,增强服务意识和服务水平。
同时,加强干部日常管理,做好廉政教育和制度宣传,提高工作人员的政治敏感性和反腐意识。
二、改善医院服务环境。
从医院设计、服务流程、医疗设备等多个方面入手,运用现代化管理模式,加大投入力度,不断改善并提升服务环境。
同时创新服务模式,提高病人满意度,促进医疗服务的发展。
三、推行“医院风采月”活动。
每年组织一次“医院风采月”活动,以提高医院员工的工作热情,团结员工,提高医院的服从性为目的,丰富员工的文化生活,策划各种主题活动,增强员工的荣誉感和自我价值。
四、强化队伍建设。
加强基层医护人员的业务培训和交流,提高他们的理论水平和业务能力,同时开展职业培训,提高人员的职业素养和专业技能。
此外,建立健全奖惩机制,便于激励全体员工,让他们更好地了解自己的职责和任务,切实提高服务意识和服务水平。
五、严格工作纪律。
坚持从严要求、严格管理、严厉执纪的原则,一旦发现医务人员工作中出现违纪行为,立即启动惩戒机制,并将相应情况报告上级领导,维护好医院的良好形象和信誉,强化医务人员对职业荣誉的敬畏和对患者的尊重。
六、加强与社会的互动。
通过多种形式加强医院与社会的互动沟通,积极宣传医院的工作理念和服务理念,增强医院的知名度和影响力,同时,可以借助社会力量介入医疗服务的管理,推动医院的发展。
总的来说,医院行风建设是医院管理的重要组成部分,也是提高医院服务质量的重要手段。
我们要始终坚持把服务患者放在首位,以病人为中心,尽我们所能为每一位患者提供高效、优质的医疗服务。
同时,医务人员也要不断提升自己的工作能力和职业素养,做好自我管理和规范行为,为医院的发展和患者的健康贡献力量。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇第1篇示例:医院行风建设工作总结医院作为医疗服务的重要场所,其行风建设工作显得尤为重要。
良好的行风建设不仅关乎医院的声誉和形象,更直接影响到患者的就诊体验和医疗质量。
近年来,我院在行风建设工作方面取得了不少成绩,现对相关工作进行总结如下。
一、加强医院文化建设,树立良好的行风导向二、建立健全行风建设考核机制,强化责任意识为了确保行风建设工作的长效推进,我院建立了健全的行风建设考核机制,明确相关岗位的责任和权力。
通过定期的行风建设考核评比,并将考核结果与医务人员的评优奖惩挂钩,激发全院医务人员的工作积极性和责任意识,促使大家自觉遵守医德医风规范,远离工作中的不端行为。
三、强化行风建设宣传教育,营造良好的工作氛围宣传教育是行风建设工作的重要途径之一。
我院通过宣传栏、内部刊物、微信公众号等多种形式,积极宣传医院的行风建设成果和典型事迹,弘扬正能量。
定期开展以“医德医风”为主题的教育活动,引导医务人员自觉提高职业道德水平,增强团队协作意识,共同营造良好的工作氛围。
四、加强行风建设与患者沟通互动,提高服务质量作为医院的服务对象,患者的满意度直接关系到医院的声誉和形象。
我院不断加强行风建设与患者的沟通互动,建立健全患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和困惑。
通过医患沟通会、患者满意度调查等途径,了解患者的需求和意见,不断调整医疗服务政策和流程,提供更加贴心和优质的医疗服务。
我院在医院行风建设工作中取得了一定的成绩,但也存在不足和问题,需要继续努力。
未来,我院将继续强化行风建设工作,深化医疗服务改革,为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展贡献力量。
愿我们的医院行风建设工作不断取得新进展,为医改事业做出更大贡献!第2篇示例:医院行风建设工作总结当前,医院行风建设工作正如火如荼地进行着,其重要性不言而喻。
作为医院整体管理的一个重要方面,良好的行风建设不仅可以提升医院整体形象,更能够增强医务人员的服务意识和责任感,提升医院服务质量,让患者感受到更加人性化、温暖的服务。
医院行风建设工作总结(精选)
医院行风建设工作总结(精选)医院行风建设工作总结一、工作概述医院行风建设工作是医院管理中的重要组成部分,是为了提高医院服务质量,促进医患关系和谐,构建良好的医疗环境而开展的一项综合性工作。
本次行风建设工作,主要围绕以下几个方面展开:提升医院服务质量、规范医疗行为、推进醫患沟通、完善内部管理机制、加强员工培训等。
通过一年多的工作,我们取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。
二、工作成绩在医院行风建设工作中,我们取得了一些显著的成绩:1. 提升医院服务质量:通过完善医疗流程、优化患者就诊环境、加强医疗设备的维护保养等措施,提升了医院服务质量,增强了患者的满意度。
2. 规范医疗行为:通过加强医疗行为规范的宣传和培训,督促医务人员依法行医,提高医疗技术水平,杜绝医疗事故和纠纷的发生。
3. 推进醫患沟通:通过开展医患沟通培训,建立健全患者意见反馈机制,促进医患沟通和谐,有效解决医患矛盾。
4. 完善内部管理机制:建立健全医院的内部管理制度和流程,加强干部人员的思想教育和组织管理,提升医院的整体管理水平。
5. 加强员工培训:加大对医务人员的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识,为患者提供更好的医疗服务。
三、存在的问题尽管我们取得了一些成绩,但仍然存在着一些问题:1. 医务人员服务意识尚待提高:部分医务人员服务意识不高,服务态度不积极,对患者不够友善,需要进一步加强教育和培训。
2. 行风建设宣传力度不够大:我们的行风建设宣传工作做得还不够充分,需要进一步加大宣传力度,让医院职工充分了解行风建设的意义与重要性。
3. 内部管理机制仍不完善:虽然我们已经建立了一些内部管理机制,但仍然存在一些问题,比如一些规章制度执行不到位等,需要进一步完善。
4. 医患沟通还需要进一步改善:醫患沟通是医院行风建设的关键,我们需要进一步加强医患沟通的培训,让医务人员更加主动和患者交流,增进彼此的理解与信任。
四、下一步工作计划基于以上问题,我们制定了以下下一步工作计划:1. 加强员工教育培训:通过开展各类培训、讲座等活动,提高医务人员的业务水平和服务意识,推进医院服务质量的提升。
医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结在过去的一段时间里,我所在的医院对行风建设工作进行了积极的探索和实践。
通过全体员工的共同努力,我们取得了一定的成绩,但也面临一些挑战和问题。
本文将总结我们医院行风建设工作的经验和教训,并提出改进的思路和措施。
一、行风建设取得的成绩在过去的一段时间里,我们医院注重行风建设,采取了一系列措施,取得了明显的成效。
首先,我们加强了员工的职业道德教育,通过开展职业道德讲座和经验交流活动,提高了员工的责任意识和服务意识。
其次,我们加强了行风监督和管理,建立了举报投诉机制,并及时跟进处理投诉,有效地维护了医患关系的稳定。
此外,我们还加强了患者权益保护工作,制定了患者权益保护制度,确保了患者在医院就诊的权益得到有效保障。
二、存在的问题和挑战尽管我们在行风建设方面取得了一定的成绩,但也面临着一些问题和挑战。
首先,一些医务人员对行风建设还存在认识不足的情况,对行风建设的重要性没有深刻认识。
其次,一些员工自身素质不高,缺乏良好的职业道德和责任意识,导致工作中的不规范现象较多。
此外,医患关系紧张、不信任的问题也仍然存在,需要我们进一步加强沟通和协调。
三、改进思路和措施为了进一步改善医院的行风建设状况,我们需要采取一系列有效的措施。
首先,我们应该加强行风建设的宣传力度,通过开展宣传活动和示范引导,提高员工对行风建设的重视程度和参与度。
其次,我们要加强对员工的培训和教育,提高他们的职业道德和业务水平。
此外,我们还要积极开展医患沟通活动,促进医患关系的改善。
同时,我们还应建立完善的奖惩制度,激励先进,警示后进。
四、未来展望行风建设是一个长期而复杂的过程,需要全体员工的共同努力和长期坚持。
未来,我们将继续加强行风建设工作,不断探索和实践,取得更好的成效。
我们将加强与社会各界的沟通和合作,共同推动医院行风建设工作的发展。
同时,我们将进一步改进行风建设的措施,提高其针对性和实效性。
总之,行风建设对于医院的发展和形象建设至关重要。
医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结引言医院是人们生活中非常重要的组成部分,它不仅提供医疗服务,还承担着救治病患、传播健康知识和提供医学教育等重要职责。
医院行风建设工作是医院管理中的关键环节,直接影响医院的声誉和患者的就医体验。
本文将对医院行风建设工作进行总结,并提出改进建议。
一、行风建设的重要性行风建设是医院管理的重要组成部分,它对医院的发展和社会形象有着重要影响。
首先,行风建设直接关系到医院的声誉。
医院作为一个公共机构,其形象和声誉对社会的认可和信任至关重要。
良好的行风建设将使医院在患者和社会中树立良好的形象,提升其声誉。
其次,行风建设影响患者就医体验。
医患关系是患者就医过程中最关键的环节之一,良好的行风建设能够改善医患关系,提高患者满意度,增加患者的信任和依赖。
最后,行风建设对医院内部管理和员工素质提升也具有重要意义。
良好的行风建设能够提高医护人员的职业道德和工作素养,加强团队合作,提升医院整体服务质量。
二、现状分析在行风建设工作中,我们取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
首先,医院内部存在部分医务人员素质不高、服务意识不强的情况,导致服务质量参差不齐,影响了患者的就医体验。
其次,医院的工作流程和管理制度不够完善,导致一些行风问题无法及时发现和解决。
此外,因为行风建设工作涉及到各个职能部门和多个岗位,协同合作不够紧密,导致工作效率低下。
三、改进措施为了进一步加强医院行风建设工作,提升服务质量和患者满意度,我们制定了以下改进措施:1. 提高医务人员的素质和服务意识通过加强医务人员的培训和教育,提高其职业道德和工作素养。
加强对新员工的入职培训,引导医务人员树立正确的服务理念,提高服务技能和沟通能力。
2. 完善工作流程和管理制度优化医院的工作流程,明确各个环节的责任和流程,建立健全的考核机制和奖惩制度,确保行风问题能够及时发现和解决。
3. 加强部门之间的协同合作通过加强部门之间的沟通和协作,明确各个部门的职责和协作机制,建立跨部门的工作协调机制,提高工作效率和协同效应。
医院行风建设工作总结(2篇)
医院行风建设工作总结一、工作回顾在过去的一年中,为了进一步提高医院的行风建设水平,我们积极开展了一系列的行风建设工作。
我们坚持以患者为中心,以服务为宗旨,推动医院行风建设迈上新台阶。
二、工作亮点1. 加强患者服务意识我们在行风建设工作中,始终以患者为中心,以提高患者满意度为目标。
通过开展培训与教育活动,加强医务人员的服务意识培养,提高了医务人员的专业素养和服务技能。
同时,我们还建立了患者满意度调查机制,实时了解患者对医院服务的评价情况,及时进行问题整改,不断提升服务质量。
2. 建设文明医院我们注重创建文明医院的重要性,通过加强文明服务、文明行为等方面的培训和宣传活动,提高了医务人员的文明素养。
在医院内部,我们组织了志愿者团队,开展了清洁卫生、环境整治等志愿服务活动,营造了良好的医疗环境。
在医院外部,我们积极参与社区活动,开展义诊、健康讲座等公益活动,增加了医院的社会影响力。
3. 强化职业道德建设我们坚持以医师为重点,通过加强医德医风建设的培训和考核工作,强化了医务人员的职业道德意识。
同时,我们还建立了医疗纠纷处理机制,加强与患者的沟通与协商,避免了因沟通不畅而导致的纠纷发生。
这一系列的举措,有效地提升了医院医务人员的职业素养和医疗质量。
三、存在的问题在推进医院行风建设过程中,我们也面临着一些问题和挑战。
1.管理体制不够科学与规范医院行风建设需要一个科学、规范的管理体制作为保障。
目前,我们的管理体制还存在一些不足之处,管理职责不够明确,工作流程不够规范等问题。
这给行风建设带来了一定的困难,需要进一步加强对管理体制的研究和改进。
2.员工服务意识有待提高尽管我们在加强服务培训和教育方面取得了一定的成效,但仍有一部分医务人员的服务意识有待提高。
一些医务人员对待患者的态度不够亲切,服务能力相对较差。
因此,我们需要进一步加强对员工的培训和教育,不断提升医务人员的服务水平。
3.缺乏有效的激励机制良好的行风建设需要一个有效的激励机制来推动。
医院行风建设工作总结报告
医院行风建设工作总结报告医院行风建设工作总结报告一、工作目标和任务此次医院行风建设工作的目标是加强医院内部管理、优化医务人员工作环境、建立健康和谐的医患关系。
任务主要包括:加强内部纪律约束制度建设,规范医务人员行为;强化医患沟通,减少医疗纠纷,增加医患信任;提升医护服务质量,创新医疗服务方式。
二、工作进展和完成情况在工作开展过程中,我们提出了多个实操性较强的方案:制定了《医院内部纪律约束制度》,要求医务人员遵纪守法,廉洁从医;开展了《医患沟通技巧培训》,使医务人员更加懂得如何与患者共同面对疾病;建立了意见箱,收集医院内部人员意见,及时解决内部不和谐问题;加强医护服务质量建设,开展病例讨论、科室间沟通等内部培训。
通过以上措施的实施,我们发现内部医疗环境明显改善。
医务人员的行为规范有了进一步提升,医患关系更加和谐。
同时,医护服务质量也有了长足的进步,得到了广大患者和家属的一致好评。
三、工作难点及问题在工作中,我们还存在一些难点和问题。
一方面,医疗纠纷一直是困扰医院的一大难题,在进行医患沟通时,患者对医疗难以进行专业的评估,而医护人员对患者的治疗效果也难以给予准确的保证,这样容易产生误解和纠纷;另一方面,医院内部管理仍存在一些问题,缺乏完整的管理制度和标准的考核体系,导致纪律约束不够严格。
四、工作质量和压力医院行风建设是长效工作,需要从管理层到医护人员都持之以恒的投入进去,花费人力物力不可避免。
究竟是为了发现更多的问题、提高医疗质量与服务水平,还是为了完成任务而投入大量的精力、时间和经费,这是质量与压力相互影响的问题。
但是,通过对工作坚持不懈的投入,医院行风建设已经初见成效,得到了广大患者与家属的认可与支持。
五、工作经验与教训从本次工作经验来看,我们认为以下几点做法具有积极意义:以“质量”和“服务”为核心,重点加强医疗纠纷的处置和医护服务质量的提升,同时规范内部纪律和管理,让工作制度更加规范化。
同时,突出医患沟通,建立和谐医患关系,加强对患者的关心和关爱,增强医生的责任感和使命感。
医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结医院行风建设工作总结(精选7篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。
你想知道总结怎么写吗?以下是店铺整理的医院行风建设工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院行风建设工作总结篇1一年来,在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下,我院行风工作紧张的进行着,以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体,致力于解决群众“看病难、看病贵”问题,进一步优化医院管理流程和服务流程,以人为本,努力探索行风建设长效管理机制,力争医院行风建设上新台阶,现将主要工作汇报如下:一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线,在院内营造浓厚的宣传氛围,使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作,对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。
通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策,发挥政策的威力,注意政策的时效性,要求全院员工要充分了解新政策新法规,掌握罪与非罪的界限,结合实际,切实抓好自查自纠工作,探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构,明确各自职责把行风建设工作具体落实到科室、到人,重视社会各界人士对医院的监督,严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为,确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度,规范医疗行为加强导诊服务制度。
及时为患者“指明方向”,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。
明确医务人员文明用语和服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇医院行风建设工作总结精选篇2作为一名新医生,这段时间我深刻的感受到了这一点,我也会能够深刻的体会到这一点,在工作当中我还是需要专心去落实好相关的职责,作为一名新医生我专心的积累工作阅历,专心搞好自己分内的职责,在工作当中我肯定会专心做好相关的职责,我也感觉近期的工作有了特别大的变化和提高,同时经过这段时间的工作我也有一些心得。
在这段时间的工作当中我深刻的意识到了这一点,我保持一个好的心态,对自身各方面保持好的状态在,工作当中努力发挥好自己的工作学问,也接触到了许多过去没有接触过的东西,确实让我有着深刻的体会,在实践当中确实是进步的特别快的,刚刚来到__医院,在这里感受到这一点,在这方面我有着特别明确的体会,在这里通过实践提高了自己的工作能力,作为一名医生,还是应当要有一个好的态度,这一点是毋庸置疑的,作为一名医生我也深深的明白自己职责,一切以病人至上,我深刻的明白到作为一名医生应当要有的素养。
工作当中我也能够意识到自己的不足,有许多时候我还是要专心的去做好,这一点是肯定的,我也特别清楚接下来我应当朝着什么方向发展,医生的本职工作我是应当专心去提高自己,在以后的工作当中我也要连续保持这样的心态,把工作放在第一位,这一点是特别明确的,我也会更加的努力,将来争取做的更好,刚刚来到__医院,我看到了许多优秀的同事,这些都是值得我去学习的,在这里让我感受深刻的就是,大家对工作的专心和负责,确实让我感觉特别的好,我也是深刻的意识到了这一点,在这方面我有着特别大的进步,我也会连续坚持做好分内的职责,坚持去搞好本职工作,让自己成为一名优秀的医生,我还有很长的路要走,但是我肯定会专心的。
来到__医院这段时间我对这能够有深刻的印象,近期在个当中还是让我感觉特别不错的,也能能够对这一点深有感触,在这个过程当中我得到了特别大的升华,作为一名医生应当以病人至上,专心做好本职工作,在接下来的工作当中我也肯定会连续保持好的状态,专心搞好分内的职责,以后我也肯定会努力提高工作,做一名更加优秀的医生,让工作进一步升华。
