恒丰纸业股份公司市场信息管理制度模板
公司纸张的管理制度
公司纸张的管理制度第一章总则为了规范公司文件的管理，提高文件管理效率，保障公司信息安全，制定本制度。
第二章文件的定义1、文件是指公司用来确认、记录和传达信息的载体。
2、公司文件包括书面文件、电子文件和其他形式的文件。
第三章文件管理的原则1、依法合规。
公司的文件管理必须遵守相关法律法规，保证文件的合法性和合规性。
2、保密安全。
公司文件涉及公司机密信息，必须严格保密和管理，避免泄露公司信息。
3、便捷高效。
文件管理应该便于查阅和管理，提高工作效率。
4、清晰明确。
公司文件应该内容清晰明确，符合规范要求。
第四章文件的分类1、按照保存时间的不同，文件可以分为永久文件、长期文件、中期文件和短期文件。
2、按照内容的不同，文件可以分为行政文件、业务文件、财务文件等。
3、按照形式的不同，文件可以分为纸质文件和电子文件。
第五章文件的管理流程1、文件的起草。
文件的起草应该按照公司规定的格式和规范，确保文件内容准确全面。
2、文件的审核。
文件的审核应该按照公司内部规定的审核流程，确保文件的合法合规性。
3、文件的签发。
文件的签发应该由相关领导人签署，确保文件的权威性。
4、文件的传阅。
文件的传阅应该按照公司规定的传阅流程，确保文件的传达准确。
5、文件的归档。
文件的归档应该按照公司规定的归档方式，确保文件的保存完整。
第六章文件的保密管理1、公司文件涉及公司机密信息，必须严格保密管理。
2、重要文件必须做好加密保护，防止泄露。
3、只有获得相关权限的人员才能查阅公司文件。
第七章文件的销毁管理1、按照公司规定的文件保留期限，及时销毁过期文件，确保信息安全。
2、文件销毁必须由专人负责，严格按照公司规定的销毁程序执行。
3、文件销毁后，必须填写销毁记录，并保留备查。
第八章文件管理的监督检查1、公司领导应当对文件管理工作进行监督检查，确保文件管理的规范执行。
2、公司内部审计部门应当对文件管理进行定期检查，发现问题及时整改。
第九章附则1、公司文件管理制度的解释权归公司负责人。
纸业公司管理制度
纸业公司管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为，提高公司运营效率，保障公司及员工权益，根据相关法律法规和公司实际情况制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司全体员工，所有员工应按照本管理制度规定履行各自的职责并接受相应的管理。
第三条公司管理层应严格执行本管理制度，制定相应的规章制度，监督落实，不得有违反规定的行为。
第四条公司管理制度的解释权属于公司管理层，员工对本管理制度有任何疑问，可向公司人事部门进行咨询。
第二章组织架构第五条公司设立总经理办公室、人事部门、财务部门、生产部门等职能部门，各部门的职责和权限应明确。
第六条公司管理层由总经理负责全面领导和管理，各部门领导应负责本部门的日常管理工作。
第七条公司应建立健全的组织架构，明确各个部门之间的协作关系，确保公司的正常运转。
第三章员工管理第八条公司应按照相关法律法规招聘员工，确保员工具备相应的资质和技能。
第九条公司应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现进行评估，并根据评估结果给予相应的奖惩。
第十条公司应加强员工培训，提高员工的职业素养和技能水平，为企业发展提供人才支持。
第四章工作制度第十一条公司应根据实际情况制定相应的工作制度，明确工作时间、休假制度、加班规定等。
第十二条公司应建立健全的绩效考核制度，对员工的绩效进行定期评估，确保员工的奋斗目标与公司发展目标一致。
第十三条公司应建立健全的奖惩机制，对员工的优异表现给予奖励激励，对违规行为予以相应的处理。
第五章薪酬福利第十四条公司应根据员工的工作表现、职位和工作年限等因素，制定合理的薪酬福利政策。
第十五条公司应落实相关的社会保险和福利待遇，保障员工的合法权益，提升员工的工作积极性和归属感。
第十六条公司应建立完善的员工福利制度，为员工提供良好的工作环境和文化氛围，促进员工的工作热情和创造力。
第六章纪律管理第十七条公司应建立严格的纪律管理制度，规范员工的行为，维护公司的正常秩序。
第十八条公司应加强对员工的教育和培训，提高员工的法制观念和纪律意识，避免违纪违法行为的发生。
造纸公司管理制度
造纸公司管理制度第一章绪论第一条为了规范造纸公司的管理行为，保障公司的持续健康发展，制定本管理制度。
第二条造纸公司的管理制度适用于公司内部所有管理活动，包括人事管理、财务管理、生产管理、营销管理等各个方面。
第三条本管理制度的目的是规范公司内部管理，提高管理效率，加强对员工的管理和监督，提高公司综合竞争力。
第四条公司各级管理人员都要严格遵守本管理制度，不得擅自规避或违反规定。
第五条公司各级管理人员要对本管理制度进行宣传和教育，确保全体员工充分了解并遵守本制度。
第六条公司董事会负责全面监督公司的管理工作，保障公司的良好运营。
第七条公司总经理负责具体执行和管理公司的各项管理活动，履行各项管理职责。
第八条公司各部门负责具体业务的管理工作，并按照公司规定履行各自的职责。
第九条公司内部各级管理人员要积极开展管理经验交流和学习，提高管理水平和能力。
第十条公司要严格遵守国家法律法规、行业规范，加强对公司经营的合规性管理。
第二章人事管理第十一条公司要建立健全的人事管理制度，包括招聘、培训、晋升、奖惩等方面。
第十二条公司要依法进行员工招聘，严格按照招聘程序和要求，对候选人进行面试和考核。
第十三条公司要为新员工提供系统的培训，确保其了解公司业务和文化，适应公司工作。
第十四条公司要建立员工绩效考核制度，根据员工的实际工作表现，进行绩效评定和激励。
第十五条公司要建立健全的晋升机制，根据员工的工作表现和能力，合理安排晋升和提升空间。
第十六条公司要建立健全的员工奖惩制度，根据员工的工作表现和行为规定，进行奖励或处罚。
第十七条公司要建立良好的劳动关系，加强对员工的沟通和交流，妥善解决员工的问题和困难。
第十八条公司要严格遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，杜绝违法用工行为。
第十九条公司要加强员工安全教育和培训，确保员工工作和生活的安全和健康。
第二十条公司要建立健全的员工福利制度，包括薪酬福利、医疗保险、休假等方面。
第二十一条公司要加强对员工的心理健康关怀，建立心理咨询和援助制度，帮助员工解决心理问题。
纸张公司管理制度
纸张公司管理制度第一章总则第一条为规范纸张公司的经营活动，维护公司的正常秩序，促进公司的健康发展，依照国家相关法律法规，结合公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于纸张公司的全体员工，所有员工应当严格遵守，不得违反。
第三条纸张公司遵循“以客户为中心，以质量求生存，以效益求发展”的经营理念，不断提高服务水平和产品质量，争取更大的市场份额。
第四条纸张公司要加强员工的培训和教育，提高员工的素质和能力，为公司的发展奠定人才基础。
第五条公司要遵循市场规律，不断进行自我调整和改革，保持公司的竞争力和可持续发展能力。
第六条公司要加强与政府部门的沟通与合作，遵守相关法律法规，维护公司的合法权益。
第七条纸张公司要树立诚信经营的理念，做到言行一致，恪守承诺，维护公司的声誉和形象。
第二章公司组织机构第八条纸张公司设立董事会、总经理办公室、财务部、市场部、生产部、人力资源部等机构，各部门相互协作，互相配合，共同完成公司的各项任务。
第九条公司董事会是公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略和重大政策，监督公司的运营和管理情况。
第十条公司董事会由董事长、副董事长和若干董事组成，董事长是董事会的主席，负责主持董事会的会议，副董事长协助董事长开展工作。
第十一条公司总经理办公室是公司的执行机构，负责具体的业务运作和管理工作，总经理是公司的法定代表人，全面负责公司的日常经营管理。
第十二条公司各部门应当根据公司的经营需要和发展规划，合理划分职责和权限，明确工作目标和责任分工，确保各项工作的顺利开展。
第三章员工管理第十三条公司要建立健全的员工激励机制，提高员工的归属感和责任感，激发员工的工作热情和创造力。
第十四条公司要加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和专业技能，不断提高员工的素质和能力。
第十五条公司要建立健全的员工考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩，激励优秀员工，惩罚不合格员工。
第十六条公司要保障员工的合法权益，遵守劳动法律法规，做好员工的工资福利和社会保险工作，维护员工的合法权益。
纸业管理制度范文
纸业管理制度范文纸业管理制度范文第一章总则第一条为加强企业纸业管理，规范纸业生产经营活动，提高纸业质量和效益，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事纸业生产经营活动的企事业单位及其员工。
第三条企业纸业管理应坚持科学合理、公平公正、依法依规的原则。
第四条纸业管理过程中，应注重环境保护、能源节约和安全生产，并履行社会责任。
第五条纸业管理应贯彻“安全第一、质量第一、效益第一”的原则，确保纸业生产安全、产品质量和企业效益。
第二章纸业生产管理第六条企业纸业生产应按照国家有关法律法规和标准进行，禁止使用不符合安全和环保要求的原材料和添加剂。
第七条纸业生产中，应采取先进生产技术和设备，提高生产效率和产品质量。
第八条企业纸业生产过程中，应严格控制废水、废气、废渣的排放，合理利用和处理生产废弃物。
第九条企业纸业生产应建立健全质量管理体系，确保产品符合相关标准和客户要求。
第十条企业纸业生产应根据市场需求和技术发展情况，不断改进产品结构和工艺流程，提高产品附加值和竞争力。
第三章纸业销售管理第十一条企业纸业销售应按照市场需求和客户要求进行，禁止以次充好、夸大宣传，欺骗消费者。
第十二条企业纸业销售应合理制定价格，不得进行价格垄断和不正当竞争。
第十三条企业纸业销售应建立健全售后服务体系，及时解决客户的投诉和问题。
第十四条企业纸业销售应加强与供应商的合作，保持供应链的稳定和顺畅。
第十五条企业纸业销售应积极开拓市场，提高品牌知名度和市场份额。
第四章纸业质量管理第十六条企业纸业质量管理应遵循“产品质量为重，全员参与，持续改进”的原则。
第十七条企业纸业质量管理应严格按照国家有关质量标准和检验检测方法进行。
第十八条企业纸业质量管理应建立健全质量控制体系，确保产品质量稳定可靠。
第十九条企业纸业质量管理应加强对原材料的检验和控制，防止次品进入生产流程。
第二十条企业纸业质量管理应加强对成品的检验和抽样，确保产品质量符合标准要求。
纸业的管理制度
纸业的管理制度第一章总则第一条为了规范和加强纸业企业的管理，保护员工的权益，提高企业的生产效率和经济效益，制定本管理制度。
第二条纸业企业应当遵循国家法律法规和相关规定，制定并实施本管理制度。
第三条纸业企业应当建立健全管理机构，明确各级管理人员的职责和权限。
第四条纸业企业应当加强员工培训，提高员工的技能和素质，提升企业的整体管理水平。
第五条纸业企业应当建立健全各项管理制度，定期进行评估和调整，不断完善和提高管理水平。
第二章组织架构第六条纸业企业应当建立科学合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。
第七条纸业企业应当建立健全的决策机制，确保决策的科学性和及时性。
第八条纸业企业应当建立健全的信息沟通机制，确保各级管理人员之间的信息及时共享。
第九条纸业企业应当建立健全的考核评估机制，对各级管理人员的工作进行监督和评估。
第十条纸业企业应当建立健全的人事管理制度，做好员工的选拔、任用、培训和激励工作。
第三章生产管理第十一条纸业企业应当建立健全的生产计划和生产管理制度，确保生产的有序进行。
第十二条纸业企业应当建立健全的质量管理体系，确保产品质量的稳定和可靠。
第十三条纸业企业应当建立健全的安全生产管理制度，确保员工的人身安全。
第十四条纸业企业应当建立健全的设备管理制度，确保设备的正常运行和维护。
第十五条纸业企业应当建立健全的成本管理制度，确保生产成本的合理控制。
第四章营销管理第十六条纸业企业应当建立健全的市场营销制度，确保产品的畅销和市场份额的稳定。
第十七条纸业企业应当建立健全的客户管理制度，确保客户的满意度和忠诚度。
第十八条纸业企业应当建立健全的销售管理制度，确保销售业绩的稳定增长。
第十九条纸业企业应当建立健全的价格管理制度，确保产品价格的合理性和竞争力。
第二十条纸业企业应当建立健全的市场调研制度，及时掌握市场信息，为企业的发展提供依据。
第五章财务管理第二十一条纸业企业应当建立健全的财务管理制度，确保企业的财务状况良好。
恒丰纸业客户信用管理制度样本
恒丰纸业公司客户信用管理制度第一章总则第一条为规范和引导业务人员和销售经理营销行为, 有效控制商品销售过程中信用风险, 减少财务风险, 特制定本制度。
第二条销售经理和业务人员应严格执行本制度规定, 对客户实行有效信用管理, 加大货款回收力度, 防范信用风险, 减少呆坏帐。
第三条公司董事会和经营班子依照本制度及公司有关规定, 对公司客户信用管理实行指引、检查, 并对负责人进行考核和奖惩。
第四条释义信用风险: 指恒丰纸业股份公司客户到期不付货款或者到期无能力付款风险。
授信: 指销售公司对各区域内客户所规定信用额度和回款期限。
信用额度：指对客户进行赊销最高额度, 即客户占用我方资金最高额度。
回款期限：指予以客户信用持续期间, 即自发货至客户结算回款期间。
第二章授信原则与流程第五条授信原则1.销售经理、业务员对客户授信时应遵循如下原则:•销售公司对既有客户应坚持回多少款发多少货销售原则, 原则上应采用办法减少应收帐款, 不再增长赊销业务、扩大赊销额度或延长回款期。
•销售公司在授信时,应实行如下控制办法:•股份公司对销售公司实行授信总额控制, 原则上销售公司授信总额不能超过1月1日应收帐款余额。
销售公司应依照客户信用级别实行区别授信, 拟定不同信用额度。
在销售合同中注明客户信用额度或客户占用我方资金最高额度, 但在执行过程中, 应依照客户信用变化状况, 及时调节信用额度。
第六条授信流程销售公司销售经理或业务人员对客户授信时应遵守如下规程:第一步: 客户资信调查第二步: 客户信用级别评估第三步: 依照客户信用级别拟定其信用额度第四步: 客户授信执行和监督第五步: 客户授信检查与调节详细规程见附件一第三章客户资信调查第七条客户资信调查是指销售公司对客户资质和信用状况所进行调查。
第八条客户资信调查要点1.客户资信调查要点重要涉及:2.客户基本信息；3.重要股东及法定代表人或重要负责人；4.重要往来结算银行帐户；5.公司基本经营状况；6.公司财务状况；7.恒丰纸业股份公司与该客户业务往来状况；8.该客户业务信用记录；9.其她需调查事项。
造纸公司管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保生产安全，保障公司利益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于生产、技术、行政、销售等各个部门。
第三条本制度旨在建立科学、规范、高效的管理体系，推动公司持续健康发展。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门及车间。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理和财务状况。
第六条监事会负责监督董事会和高级管理人员履行职责，维护公司及股东权益。
第七条总经理办公室负责公司日常行政管理工作，协调各部门工作。
第八条各部门及车间按照职责分工，负责具体业务执行。
第三章生产管理第九条生产计划：生产部门应根据市场需求和库存情况，制定月度、季度和年度生产计划。
第十条生产调度：生产调度部门负责协调生产计划与实际生产进度，确保生产任务按时完成。
第十一条原料采购：采购部门负责原材料采购，确保原料质量、价格和供应稳定性。
第十二条质量控制：质量管理部门负责生产过程的质量控制，确保产品符合国家标准。
第十三条设备维护：设备管理部门负责设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。
第四章财务管理第十四条财务预算：财务部门根据公司发展规划和经营目标，编制年度财务预算。
第十五条资金管理：财务部门负责公司资金的管理和调度，确保资金安全。
第十六条成本控制：成本管理部门负责成本核算和控制，提高公司盈利能力。
第十七条财务报告：财务部门定期编制财务报告，向董事会和监事会报告财务状况。
第五章人力资源第十八条招聘与培训：人力资源部门负责公司员工的招聘、培训和绩效考核。
第十九条考勤管理：人力资源部门负责员工考勤管理，确保员工出勤率。
第二十条人力资源规划：人力资源部门根据公司发展战略，制定人力资源规划。
第六章安全生产第二十一条安全生产责任制：公司实行安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第二十二条安全培训：定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识。
第二十三条安全检查：定期进行安全检查，消除安全隐患。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
恒丰纸业股份公司市场信息管理制度恒丰纸业股份公司市场信息管理制度第一章总则第一条为了在过程和内容方面规范公司市场信息的收集、整理和分析工作, 提高市场信息的利用效率和营销价值, 特制定本制度。
第二条市场信息管理系统的定义市场信息管理系统是一个由不同部门的相关岗位人员分工明确的、定期和不定期对公司经营环境进行准确和有效的描述和分析的专业化的系统。
第三条市场信息管理系统的意义市场信息管理系统是现代市场营销管理的基石。
经过市场信息管理系统, 公司能够对市场现状进行更完整地描述, 同时经过对市场各个组成部分和影响环境的系统分析, 公司能够有效地设计和调整现有的营销战略, 实现内部整体资源优势, 从而赢得市场。
第四条本管理管理制度涉及的市场信息包括卷烟用品客户、非卷烟用品客户、竞争对手和市场环境的信息和数据。
第五条本制度适用于股份公司市场信息的收集、整理、分析和应用的全过程。
第二章市场信息管理系统的组织结构第六条市场信息系统的最高管理者公司主管营销的副总经理是市场信息系统的最高管理者。
主管营销副总经理对市场信息管理系统涉及的各相关部门进行全面的指导和协调, 同时负责对常规性的关键信息的搜集和分析进行最终的决策。
主管经理能够对临时性的市场信息的搜集和分析提出大致的设想, 由市场处组织具体的执行并按时向主管经理汇报。
第七条市场信息系统的主管部门公司市场信息系统的主管部门为市场处、综合处。
市场处、综合处负责市场信息管理系统的设计、维护、日常信息表格和分析报告的编制管理工作。
市场处处长、综合处处长负责就市场信息系统管理的主要工作与主管经理保持经常性的联系。
市场处和综合处的市场信息管理岗位工作人员负责市场信息管理系统的日常管理和维护工作。
第八条市场信息管理系统的执行组织为了保证市场信息管理系统的正常运行, 公司成立跨职能部门的市场信息管理工作组, 负责市场信息管理工作的具体执行组织。
市场信息管理工作组由主管经理担任组长, 销售公司总经理和市场处处长、综合处处长担任副组长, 市场信息管理岗位的工作人员、片区经理担任小组成员。
市场信息管理岗位的工作人员负责本小组内部的工作安排和交流。
每年, 工作小组对现行的市场信息管理系统进行全面的设计和调整。
由小组内部成员进行相应的讨论, 提出完整的设计和调整方案, 向市场处处长、综合处处长、销售公司总经理和主管经理汇报, 并由销售公司总经理和主管经理做出最终决策。
工作小组负责已经确定的市场信息管理系统的流程设计, 信息表格、信息搜集方法、信息分析报告结构和内容的设计。
工作小组每季度就市场信息管理系统的运行状况进行交流和分析, 对不符合的工作内容和过程进行相应的调整。
第九条市场信息管理系统的直接执行部门市场信息管理系统的直接执行部门包括: 市场处、综合处、各片区各直接执行部门处长或者经理负责本部门内市场信息管理的组织和管理工作。
各部门委派所需的人员负责本部门内部信息和数据的搜集和整理, 并按时向市场信息管理岗位的工作人员汇报和交流。
如果在内部信息和数据收集过程中出现问题, 应及时通报市场信息管理岗位的工作人员, 由双方商谈解决或者请示市场处处长、综合处处长、销售公司总经理和主管经理解决。
第十条市场信息管理系统的外部机构市场信息管理系统的外部机构是指: 市场调查公司、各省市统计局、城市调查大队和临时聘任人员市场调查公司作为专业的用户和市场调查及分析机构能够为公司的市场营销决策提供专业的市场信息和具有较高价值的建议。
公司能够根据需要请市场调查公司作目标市场的整体调查和分析。
市场调查和分析的具体内容、时间和费用计划由市场处处长设计, 报请销售公司总经理和主管经理批准; 在市场调查和分析的过程中, 市场处市场信息管理岗位的工作人员负责与市场调查公司的协调和监控工作, 对出现的异常事件应及时报请市场处处长, 共同妥善解决。
统计局和城市调查大队负责对辖区内的国民经济和相关产业进行统计, 并编制年度的统计报告。
统计局和城市调查大队的调查相对具有较高的准确性和权威性, 其统计数据能够用以对地区性行业市场和用户市场总体状况的描述和分析。
公司能够聘任临时人员对竞争对手的经营活动和促销活动进行调查和了解, 用公正的手段搜集竞争对手的公开信息。
市场信息管理岗位的工作人员负责招聘、选择和管理这些临时聘任人员。
在定期和不定期的调查项目中, 市场信息管理岗位的工作人员设计调查目的、内容、方法和费用, 并报请市场处处长和销售公司总经理第三章市场信息管理系统的信息表格和报告第十一条信息的分类恒丰纸业股份公司收集的信息包括：卷烟用品客户信息、非卷烟用品客户信息、竞争对手信息和市场环境信息，详细说明如表3- 1恒丰纸业信息分类表。
表3- 1恒丰纸业股份公司信息分类表注:基础信息：指第一次搜集的比较完整的背景信息，以及连续性的对已有背景信息的补充和修改。
动态信息：指当期发生的内部和外部信息，以及不断累积的前期数据。
第十二条分析报告的分类恒丰纸业股份公司市场信息分析报告的种类见表3-2恒丰纸业分析报告分类表表3 -2恒丰纸业股份分析报告分类表第十二条信息表格的编制信息表格是事先制订的搜集和整理日常市场信息的标准化的内容和格式，信息表格设计的质量决定市场信息的最终价值。
信息表格的内容设计要符合公司市场营销的具体需要，完整和有效地反映市场实际现状，而且在整理和分析之后能够为市场营销战略和策略的制定提供准确的实际依据。
信息表格的设计需要相应的部门和人员的共同参与，依据实际的业务内容设计信息和数据的提供内容和提供方式。
有关人员需要全面掌握信息表格的整理技能，了解信息和数据的来源和整理的方式，需要培养发现异常市场信息的能力，并逐渐积累相应的知识和技巧。
第十四条分析报告的编制信息和数据的分析报告是对简单和表象的市场数据进行的深度加工，以便于揭示和解释市场的真实原貌，使营销决策更具实用性和适用性。
分析报告的数据来自原始的信息表格。
一般需要对信息表格的数据进行总数和均值的分类计算。
市场信息管理岗位的工作人员是编制分析报告的执行主体，信息报告涉及的其它相关部门和人员应在分析报告的编制过程中给予足够的协助，并针对某些异常的分析结果进行解释和分析第四章市场信息管理系统的设计和调整第十五条恒丰纸业股份公司市场信息管理系统设计的原则恒丰纸业股份公司进行市场信息管理系统设计时坚持以下原则: 信息搜集渠道及方法的合理性搜集和分析成本的最优化信息和数据价值的最大化第十六条恒丰纸业股份公司市场信息管理系统过程的设计系统过程的设计, 主要是指信息管理流程的设计, 包括: 相关部门和人员的确定, 各自职责的准确描述, 信息交流和人员沟通方式及时间的确定每种类型信息的搜集人员和方法的确定信息和数据的分析信息和数据的最终利用第十六条恒丰纸业股份公司市场信息管理系统信息和数据内容的设计市场信息管理系统信息和数据内容的设计包括:信息表格的设计分析报告的设计市场信息管理系统的监控和考核设计第十七条恒丰纸业股份公司市场信息管理系统的调整每年进行一次第五章信息搜集的渠道和方式第十八条市场信息的获得方式决定了信息搜集的完整性和时效性。
恒丰纸业市场信息搜集的方法包括:人员访问电话访问小组讨论会神秘顾客调查（神秘顾客调查是指以顾客的身份进行调查活动）问卷调查二手资料搜集第十九条经过人员访问收集市场信息恒丰纸业经过人员访问收集信息的办法包括以下两种方式: 业务人员在访问卷烟用品客户和业务量较大的非卷烟用品客户的时候, 能够就相关问题进行询问, 作相应的记录, 整理并填写访问表格。
业务人员在访问卷烟用品客户和业务量较大的非卷烟用品客户的时候, 能够适当询问竞争对手的产品情况和经营情况, 作相应的记录, 整理并填写访问表格。
第二十条经过电话访问收集市场信息恒丰纸业经过电话访问收集信息的办法包括以下两种方式: 市场处、综合处定期对卷烟用品客户和业务量较大的非卷烟用品客户进行电话访问, 并填写指定的访问表格市场处、综合处对投诉处理后的用户进行电话回访, 并填写指定的访问表格。
第二十一条经过小组讨论会收集市场信息市场处、综合处能够不定期举行客户小组讨论会, 对公司即将推出的新产品和原有产品的市场前景和使用状况进行定性研究。
第二十二条采用神秘顾客调查收集市场信息主要有以下办法公司聘用、培训和指派临时聘任人员对竞争对手的营销渠道、促销活动以及其它经营活动进行定期和不定期的神秘顾客调查。
公司聘用、培训和指派临时聘任人员可定期对竞争对手的产品和价格动态进行调查和搜集。
公司聘用、培训和指派临时聘任人员不定期地对竞争对手的新建项目进行实地调查和观察。
第二十三条经过问卷调查收集市场信息主要有以下方式市场处能够针对具体的目的, 如新产品的市场潜力、用户使用特征等, 自己设计用户调查方案, 聘任临时人员进行用户的问卷调查。
市场处能够聘请外部市场调查公司进行专业的市场调查。
第二十四条二手资料搜集市场信息主要有以下方式: 公司能够和统计局及城市调查大队保持良好的关系, 对她们拥有的市场和用户数据进行定期的搜集和整理。
公司能够针对平面和电视媒体进行定期的跟踪, 搜集有关竞争对手的公开信息和数据。
平面媒体的相关内容包括: 竞争对手公司和个人的介绍、产品和业务的介绍、报纸广告等。
平面媒体的选择应该偏重行业内3-4 家竞争对手经常使用的主要报纸。
电视媒体应侧重对竞争对手的广告的监测。
第六章市场信息分析报告的使用第二十五条分析报告是市场信息管理系统的最终产品, 应得到公司领导足够的重视。
分析报告的主要用途有:指导市场处、综合处、片区日常的营销活动为公司每月的经营分析提供信息支持为公司新产品开发、推广及其它营销策略的设计提供信息支持为公司和市场处的促销活动、广告的设计提供支持为公司和市场处、业务办的营销业绩考核提供信息支持为公司每年的销售计划制定和任务分解提供信息支持第七章信息表格和分析报告的管理第二十六条市场处、综合处的市场信息管理岗位的工作人员负责以往信息表格和分析报告的归档、台帐登记和保管。
第二十七条信息表格和分析报告原则上仅供公司高层领导、销售公司总经理和市场处处长、综合处处长使用, 不能外传。
对信息表格和分析报告的借阅, 市场处信息管理岗位的工作人员应进行准确的记录。
第二十八条公司应对信息表格和分析报告进行资料的分级管理, 设置A、 B 级。
A 级: 绝对机密, 仅供公司高层领导、销售公司总经理和市场处处长使用B 级: 机密, 供中层及相关部门经理或主任以及市场处内部使用第二十九条 A 级资料包括:竞争对手的信息表格和分析报告卷烟用品客户和业务量较大的非卷烟用品客户的信息表格和分析报告第三十条 B 级资料包括:普通用户的信息表格和分析报告市场环境的信息表格和分析报告第三十一条信息表格和分析报告等资料应注意防火防盗, 电子文本应留有备份文件, 并保证安全储存。