社交网络中的应用

在社交网络中应用 Web 2.0

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社交网络定义

当我们谈论个网络时我们会联想到组在逻辑上或物理上互相连接实体诸如计算机网络的类物理网络可以以非常理想、非常高效方式规划、实现和管理然而当我们从物理网络转移到逻辑网络时可视化就变得愈加困难社交网络由最具智慧群体组成 —— 人类因此任何参和到社交网络中行为比如参和、管理和优化都会变得极其复杂并且和上下文有关

考虑到人种多样性我们可以在所有领域中建立多种类型社交网络这涵盖了从物理学家组成网络到由医生组成网络再到足球爱好者组成网络每种网络都具有自己独特关注领域、成员规模、地域分布、社会影响和目标这类网络管理不仅复杂而且还需要大量集体努力和协作曾经出现了无数社交网络但是只有少数部分最终实现了它们真正目标可见管理社交网络复杂性

个社交网络通常是由组具有共同兴趣和目标个人创建网络成员通常首先是组构建网络人然后通过传播来吸引更多人加入根据网络机密性这种宣传可以同时在公共和私有组中进行当达到了最小成员数后网络将开始它基本运营并朝实现目标方向前进社交网络成功主要取决于其成员贡献、兴趣和动力以及技术支撑或平台支持它们可以使沟通和交换信息更轻松从而能够满足特定沟通需求

实现社交网络并维护它们是最困难挑战的并且人们在过去曾提出很多机制来保持这种网络活跃度这主要是受到信息技术领域不断发展推动大规模计算机化以及电子商务(E-Commerce)强势面市也助力于此但总来说对于结构化支持需求在过去和现在都直存在Web 2.0 直是这领域中最伟大贡献者的我们将看到它如何成为这领域重要贡献者

什么是 Web 2.0

Web 2.0 试图通过以新方式看待社会协作来利用以电子方式联系起来人类力量这是社交网络和 Web 2.0

的间其中个共通点 —— 都将人类视为其支撑点

Web 2.0 主要用途是用许多新思路方法连接人员并利用集体智慧在这方面创造了许多新概念如:技术(Blogging、社交网络、社区、Mashup 和标记)、标准(XHTML、CSS 和 REST)和工具(RSS、AJAX、DOJO、PHP 和 Ruby)Web 2.0 强大功能是建立合作者和信息的间新关系

正如我们将在后面看到样构成 Web 2.0 各个部分帮助创建和维持社交网络Blogging 是社会交谈艺术已替代个人主页这可以更有力地表达思想和想法Wiki 在分布式团队(Team)中启用了协作供稿和创作标记或大众分类法是种协作思路方法可以标识信息小部件以增强任何网站WebSite功能并能更加快速地搜索所需信息Web 2.0和其他此类概念合并在起为实现和发展社会协作提供了理想平台

面向社交网络 Web 2.0 组件

在如今环境下计算机文化正值鼎盛时期在计算机化时代中提供帮助工具可以最有效地支持诸如社交网络这么复杂概念Web 2.0 对于社交网络魅力在于 Web 2.0 所有组件都是针对社交网络增长和维持而构建正如在“使用 IBM 社会协作工具套件构建智能社区”中所讨论样Web 2.0 中涉及主要概念包括:

社区:社区是由组个体为了分享他们想法、理念而创建在线空间并且提供了各种各样工具来推动社交网络目前可以在线获得许多这样工具创建经济有效且易于使用社区

Blogging:Blog 使社交网络用户能够以任何形式自由地表达他们想法并有助于生成和讨论主题

Wikis:Wiki 是个侧重于特定主题相关页面集合允许用户共享内容Wikis 取代了复杂文档管理系统并且非常易于创建和维护

Folksonomy:作为种以人为本技术Web 2.0 引入了 Folksonomy 特性其中用户可以在线标记他们内容而这使其他人能够很容易地查找并查看其他内容

文件共享/Podcasting:这个工具帮助用户以在线方式发送他们媒体文件和相关内容从而使网络中其他人能够查看内容并作出更多贡献

Mashups:这个工具可以使 Internet 用户聚集来自多家供应商服务从而创建个全新服务例如将来自家移动服务提供商位置信息和 Google map 地图工具结合起来从而只需要输入手机号码就可通过 Internet 找到某个手机设备精确信息

从以上 Web 2.0 组件可以看到每个部分都有助于以种有意义方式实现并维持社交网络wikis 和社区帮助创建网络在线空间而 blogging、folksonomy 和文件共享有助于跨整个社交网络社区这个虚拟世界实现信息流

图 1. 社交网络中信息流

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社交网络类型和行为

社交网络本质决定了它多样性我们拥有大量基于区别需求和目标社交网络对于本文来说划分社交网络类型是项非常艰巨任务社交网络存在于各种领域中 —— 企业内外、地域内外、社会界限内外以及许多其他领域这

种巨大差异性使得社交网络范围延伸到社会所有领域牢记这些原因社交网络被主要分为如下几个类别:

社会联系网络:这些类型网络创建目是保持和朋友、家人联系并且是目前网络上最受欢迎站点的它们具备所有 Web 2.0 组件比如 blogging、标记、wikis 和论坛这些网络例子包括 Orkut、Facebook 和 Twitter

学习圈:这些是专门面向学生社交网络其中提供了专门针对学生学习区域和位置相关查询和些高级研究机会这些网络包括 blogging 和文件共享等组件例子包括 FledgeWing 和 College Tonight

针对专家小组社交网络:这类社交网络专门针对核心领域工作者比如医生、科学家、工程师、行业成员这类网络个好例子就是 LinkedIn

和艺术有关网络:这类网络专门针对和音乐、绘画和相关艺术有关人员并且为所有和此相关人员提供了大量有用网络信息这类网络例子包括 Amie Street 和 Buzznet

政治和军事网络:尽管不属于公共领域但出于信息保密性这些类型网络是以和社交网络十分类似方式在个私有领域中运作

体育网络:这些类型网络关注和体育界有关人士并提供了有关这个领域丰富信息例子包括 Athlinks

综合网络:这类网络包含了来自以上所有类别人员并且是种异构社交网络服务于多种类型社会协作

面向 “发明者” 网络:这些社交网络面向那些提出了社交网络这概念人群、开发了社交网络开发人员和架构师例子包括 Technical Forums 和 Mashup 中心

购物和公共服务网络:庞大消费世界促使人们投入到社交网络中后者可以分析社会行为并将相关信息发送到相应商场和商店

其他:除了上面提到网络外还有许多其他类型社交网络以多种方式服务于巨大数量 Internet 人群其中些网络由于缺乏有益维护而导致快速消失而另些最终变身为以上提到更具专业性网络

图 2. 各种社交网络

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社交网络生命周期

现在我们已经介绍了社交网络概念以及对于社交网络十分重要 Web 2.0 组件现在让我们看看 Web 2.0 如何和社交网络完整生命周期联系起来对于任何社交网络在其生命周期中都涉及许多阶段在个在线社交网络每个生命周期阶段中Web 2.0 概念都具有重要影响仔细查看下面图表对于生命周期中所有阶段Web 2.0 都提供了工具和概念它们不仅具有较低实现成本并且也非常易于实现

通常在线网络个趋势就是由于缺乏适当通信工具而快速走向灭亡Web 2.0 提供了出色通信机制概念比如Blogging 和个人电子邮件过滤从而保持网络中所有人都参和到网络日常活动中

图 3. 具有 Web 2.0 社交网络生命周期

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使用 Web 2.0 社交网络影响

使用 Web 2.0 社交网络各种实现已经对整个社会产生了深远影响最重要组人群 —— 医学界已经从该技术中获得巨大益处并将的转变为对公众生活改善根据某个网站WebSite项调查几乎 “89% 医师在其医疗实战中使用至少种 Web 2.0 工具”其他些令人激动数据表明 Web 2.0 对日常行为帮助无数报告详细解释了医生如何使用 Web 2.0 彼此联系来充实自己知识库

使用 Web 2.0 社交网络在社会性方面最佳实现的就是 Chicago Everyblock 站点在此站点中人们可以使用 Mashup 研究城市中所有位置犯罪模式这不仅可以提高市民安全性还帮助警察根据犯罪行为来追踪罪犯这个站点还托管了些公共报告比如建筑许可、营业执照、财产转让以及对公众十分重要诸如此类服务这类网站WebSite都在后台运行 Web 2.0 概念比如 Mashups、论坛和 blogMerseyside Police 已经投入运行了类似网站WebSite允许市民根据需求访问信息提供支持邮编搜索以及报告犯罪模式特性

构建在 Web 2.0 概念的上社交网络具有非常低成本和很好易用性因此越来越多人加入到这热潮中这也帮助NGO 和其他社会服务组织创建有意义社交网络来以更加结构化方式深入到人群中并使那些贫困社会阶层受益

Web 2.0 在社交网络中未来应用范围

Web 2.0 已经在社交网络以及其他领域中作出了大量贡献然而这项技术尚未触及全部领域仍然有许多领域需要得到改善才能真正体验到 Web 2.0 和社交网络这两者相结合真正威力大多数社交网络仍然以种离线、非结构化方式运行如果能够提供有关 Web 2.0 适当培训那么更多此类站点将归入到社交网络范围内

诸如空间探索、科学研究、社会科学等领域以及借助社交网络协作研究领域Web 2.0 参和都可以为这些领域做出积极贡献这项技术通过社交网络产生社会影响也让人们意识到它强大和灵活性并使 Web 2.0 成为全世界

社交网络个不可或缺组成部分

Web 2.0 本身未来发展将会为社交网络提供更多更加令人兴奋特性随着时间推移这项技术本身也变得更加安全和透明并且越来越面向用户语义 Web 概念正在明确化这将进步推动社交网络发展取代了消息/blog 在线视频会议等新特性和面向对象编程也将有助于向社交网络引入新特性

使用 Web 2.0 社交网络业务分析

Web 上社交网络需要大量具有各种专业领域和行为模式用户将对社交网络和人群研究和业务分析相结合揭示了些有趣事实和数字并有助于实现各个领域趋势分析使用 Web 2.0 实现社交网络也有助于执行更快速地分析来识别趋势模式

从和社交网络相连人员行为模式出发我们可以进行分析研究来预测社区在总体上社会、经济和行为模式这有助于宣传和推广社区并将某个社交网络社区和其他社区连接起来可能存在些特别网络站点其中包含具有特定关注点社区产品制造商可以从业务角度出发将这些站点作为推销其产品目标

使用 Web 2.0 社交网络优势和挑战

Web 2.0 为社交网络提供了大量优点它提供了个低成本、易于使用平台网络用户在其上不需要关心实现或底层技术blogging 的类 Web 2.0 概念成为了人们日常行为不需要任何新知识技能它魅力在于 —— Web 2.0技术关注点是人因此可以很快适应人们彼此的间联系更加紧密而所有社会方面和地理方面限制亦消失不见这对于任何社交网络都是最大支撑原因使用 Web 2.0 还将社会协作提高到个非常高高度而这反过来又有助于实现社交网络目标

使用 Web 2.0 概念实现社交网络过程中面临许多挑战其中个主要方面就是数据安全性和隐私在非常公开领域中出现数据泄漏和机密性破坏机率非常大没有集中指定管理性服务来负责处理这方面内容还会出现个体用户隐私问题如果恶意用户尝试破坏社交网络话那么也会引起巨大问题这对于由医生、警察等组成公共事业网络来说更为重要许多社交网络都是离线为了使这些网络变为在线社交网络需要进行大量培训和宣传如果涉及人员都不精通计算机话那么这些行为本身就存在很高成本对于世界上那些不具备基本基础设施发展中国家这行为变得更加可行事实上这些国家可以从在线使用社交网络中获得最多利益并且需要投入大量努力来帮助他们使用这项技术

结束语

Web 2.0 为社交网络引入了大量功能强大特性这些特性显著地推动了社交网络发展这可以从使用这些技术网站WebSite在全世界受欢迎程度体现出来

尽管面临了种种挑战社交网络在全世界受欢迎程度及其使用了 Web 2.0 实现仍然呈现良好态势是否要参和到这项运动中并继续为技术和理论做贡献从而为整个社会做出贡献切取决于您

2010-7-16 9:46:53

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95后年轻人的网络社交图谱

95后年轻人的网络社交图谱如题，来看腾讯科技的研究结论： 1.95后是伴随中国互联网“一起长大”的一代人。很多对大众而言是新兴事物的互联网应用比如网络社交，对95后而言是天然存在。95后对社交平台的接受度高，网络社交是他们的日常必需品。 2.95后乐于在不同社交应用上分配时间，他们大多活跃造多个社交平台上，进行社交网络全平台生存。 3.不同社交网络为95后提供了不同的社交需求实现。年轻人会有意识的将不同平台区分开来，在其中进行不同的社交行为。 4.95后进行网络社交的一大驱动力是兴趣，他们也有很强的意愿去结识新朋友。他们在社交平台上更愿意主动发言，对社交网络的依赖度也更高。对创业者而言，这意味着机会。数据--年轻人玩空间，成年人玩微信聊QQ、微信、发空间、刷微博、逛贴吧、潜水豆瓣、玩陌陌，这一套社交网络行为基本涵盖了当下互联网最主要的社交应用(包括即时通讯软件及社交平台)，而95后，正是这套“社交网络组合玩法”最活跃的实践者。

腾讯科技近日完成了一项“95后，晒晒我们的社交圈”调查，对海量调查数据的分析结果显示，QQ成为95后最常用的通讯工具，QQ空间以40.82%绝对优势为95后最常用的社交平台，整体而言，虽然QQ、微信、QQ空间的得票率远远领先于其他社交应用，但微博、贴吧、陌陌、Instagram以及豆瓣等其他社交平台的使用率并不低。对于95后和95前人群在微信与QQ空间上表现出的显著差异性，一位95后采访对象的表述具有一定的代表性。他表示，QQ空间更适合年轻人“无拘束的分享各种无厘头东西”，而微信则更成熟和严谨——自己在微信上的分享要“认真想一下再决定”。这位1997年出生的男孩表示，如果有一天自己的更多时间从空间转向微信，那或许就代表自己“长大了”。结合调查数据及相应结果对比可见，95后在QQ、微博、微信、豆瓣以外的社交平台活跃度比95前更高，面对众多的社交应用，95后选择了社交网络“全平台生存”。声音--差异化使用与主动式分享一个95年出生的女生这样介绍自己的网络社交圈：“QQ上是一些比较早的朋友，早到那时候还没有微信这些朋友;微信的好友会更亲密，大都是联系较密切的人，生活工作各种需要交涉的人，而且会定期清理无关人员;陌陌主要是为了好玩，纯粹是为了逗一些奇怪的人;微博上的好友较少，一些自己的心情会发到微博上，不会发到朋友圈，因为觉得在别人面前矫情没什么意义。以前很喜欢玩豆瓣小组，但现在不怎么玩了，因为豆瓣太小清新了，一些帖子又太玛丽苏。偶尔也会去看一下https://www.360docs.net/doc/0b6389305.html,，想谈个小恋爱还是很方便的，既然人家是婚恋交友网站，不是限定就只能征婚，对吧？”

大学生社交网络开题报告

2013届本科生大文类科研工具SPSS实训过程开题报告题目（中文）：社会交往类网站对大学生人际关系的影响题目（英文）： The influence of social communication Websiteon unversity students' Interpersonalrelationship 院系名称：新闻传播与影视艺术学院专业名称：广播电视编导学生姓名：贾天润 201327030101 指导老师：蔡宇辉湖南大学信息科学与工程学院应用系二零一五年九月

本科生SPSS研究实训（论文）开题报告表社会交往类网站对大学生人际关系的影响——以湖南大学为例题目一、设计（论文）选题的依据 1：问题提出当代经济的快速发展，科学技术的迅速更新，使得互联网成为一个重要的新媒体。互联网对人类的工作、学习、生活等各个方面都产生了深远的影响。网民不仅希望在网络上浏览、搜集各种信息，更希望在互联网上发出自己的声音，掌握传播的主动权。因此，网络社交平台应运而生，它便于人们在网络社区上交流，并形成自己的网络社交社区。近年来，中国网络社区的使用人数也在不断增长。大学生是我们祖国和民族的希望，肩负着中国梦复兴的重任。他们易于接受新技术、新思想，会把新型的网络社交平台应用在自己日常的生活和学习中。在新型网络社交下形成的虚拟人际关系或多或少会影响到现实中的人际关系。良好的人际关系有利于大学生更好地生活和学习，也是今后走入社会的必备条件。当前，有一部分学生面临现实人际关系的困扰。因此，探讨网络社交对大学生人际关系的影响意义重大。各种网络社交平台如人人网等，拓展了学生们的人际圈，为大学生提供了社会支持。正如一个硬币有两个面，如果应用不当，也会带来许多弊端：沉溺于网络游戏和交友会占用过多时间和精力；沉迷于网络交际会加重现实交际能力的缺失；迷失在网络虚拟里会导致现实交往的信任危机；若沉浸在网络?亚文化?圈中，也会受到不良文化思想的干扰。为此，调查研究社交网站对大学生人家关系的影响对树立当代大学生文化精神具有重要意义。 2：选题目的由QQ、MSN、微博、微信等即时通讯工具（IM）和Facebook、人人网、开心网等社交网络服务平台（SNS）组成的现代网络社交工具，正是伴随着现代信息技术的进步和互联网的普及而产生的时代产物。它的发展随着信息技术的发展日益成熟和完善，不仅提供了人际交往的新方式，加快了联系速度，降低了交往成本，提高了交往效率，而且使人际交往从个人所熟悉的强联系人群，延伸到了原本遥远、陌生的弱联系人群。大学生是诸种现代网络社交工具最为主要的接受者和使用者之一，网络社交工具已经成为大学生日常交往的必备工具，发挥着不可替代的作用，它克服了传统人际交往的时空限制，扩大了大学生的交往空间，拓展了交往手段，改变了人们的认识和行为方式，但与此同时，网络社交工具也使大学生现实人际关系在某些情况。深入研究并提出解决针对策略，对优化大学生健康良好发展有重要的影响。网络交往角色的虚拟性、交往方式的间接性、交往行为的直接性、交往关系的平等性等特点给大学生的人际交往方式带来了巨大的改变:一方面,作为现实人际交往的一种延伸,网络人际交往弥补了现实人际交往中的时空局限,在一定程度上改善了大学生人际交往状况,大学生在现实交往中也表现出了不同以往的特点:他们的交往方式更加主动直接,交往面更加宽阔,交往的主体意识增强。但是,另一方面也使大学生人际交往暴露了越来越多的新问题,使本应在现实中发挥补充作用的网络人际交往却在一定程度上弱化了大学生现实人际交往的能力,而且还引发了一系列心理问题。如:人际情感的疏远,交往信任的危机,自我中心、情感冷漠、缺乏沟通能力,逃避现实等。大学生的现实交往是否受到网

社交网络中的应用

在社交网络中应用 Web 2.0 疯狂代码 https://www.360docs.net/doc/0b6389305.html,/ ?:http:/https://www.360docs.net/doc/0b6389305.html,/DeveloperUtil/Article79761.html 社交网络定义当我们谈论个网络时我们会联想到组在逻辑上或物理上互相连接实体诸如计算机网络的类物理网络可以以非常理想、非常高效方式规划、实现和管理然而当我们从物理网络转移到逻辑网络时可视化就变得愈加困难社交网络由最具智慧群体组成 —— 人类因此任何参和到社交网络中行为比如参和、管理和优化都会变得极其复杂并且和上下文有关考虑到人种多样性我们可以在所有领域中建立多种类型社交网络这涵盖了从物理学家组成网络到由医生组成网络再到足球爱好者组成网络每种网络都具有自己独特关注领域、成员规模、地域分布、社会影响和目标这类网络管理不仅复杂而且还需要大量集体努力和协作曾经出现了无数社交网络但是只有少数部分最终实现了它们真正目标可见管理社交网络复杂性个社交网络通常是由组具有共同兴趣和目标个人创建网络成员通常首先是组构建网络人然后通过传播来吸引更多人加入根据网络机密性这种宣传可以同时在公共和私有组中进行当达到了最小成员数后网络将开始它基本运营并朝实现目标方向前进社交网络成功主要取决于其成员贡献、兴趣和动力以及技术支撑或平台支持它们可以使沟通和交换信息更轻松从而能够满足特定沟通需求实现社交网络并维护它们是最困难挑战的并且人们在过去曾提出很多机制来保持这种网络活跃度这主要是受到信息技术领域不断发展推动大规模计算机化以及电子商务(E-Commerce)强势面市也助力于此但总来说对于结构化支持需求在过去和现在都直存在Web 2.0 直是这领域中最伟大贡献者的我们将看到它如何成为这领域重要贡献者什么是 Web 2.0 Web 2.0 试图通过以新方式看待社会协作来利用以电子方式联系起来人类力量这是社交网络和 Web 2.0 的间其中个共通点 —— 都将人类视为其支撑点 Web 2.0 主要用途是用许多新思路方法连接人员并利用集体智慧在这方面创造了许多新概念如:技术(Blogging、社交网络、社区、Mashup 和标记)、标准(XHTML、CSS 和 REST)和工具(RSS、AJAX、DOJO、PHP 和 Ruby)Web 2.0 强大功能是建立合作者和信息的间新关系正如我们将在后面看到样构成 Web 2.0 各个部分帮助创建和维持社交网络Blogging 是社会交谈艺术已替代个人主页这可以更有力地表达思想和想法Wiki 在分布式团队(Team)中启用了协作供稿和创作标记或大众分类法是种协作思路方法可以标识信息小部件以增强任何网站WebSite功能并能更加快速地搜索所需信息Web 2.0和其他此类概念合并在起为实现和发展社会协作提供了理想平台

传统企业网络营销的现状及趋势

传统企业网络营销的现状及趋势网络营销是趋势，传统企业也不会放弃这个“矿藏”。但是面对网络营销的不确定性，传统企业又想好如何把握了吗？本文从5个方面分析了传统网络营销的现状及趋势。现在的传统企业有没有不涉及网络营销的？肯定有，但如果问他们的负责人，未来五年准不准备借助网络？恐怕没人会给否定回答。因为网络就像一片海底矿藏，蕴藏着巨大的潜力与财富，等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静，每种网络媒介都尝试未必是好事，投入了多少，投入的方向，经营的过程……这些无一不影响着结果！对于网络营销的不确定性，传统企业，想好如何把握了吗？传统企业的网络营销之路，本文仅从五种方式上阐述：一、企业社交网络的运营即便不清楚网络营销发展历程和趋势的人，恐怕也知道社交网络的火热，恐怕也听说过互动营销在未来网络营销发展中将扮演的角色。所以企业建微博，购买大量廉价而“好看”的僵尸粉，发一些无关痛痒的文字，搞一些豪礼相送的活动，发动水军捧得好像自己一夜之间就成了集万千宠爱于一身的一线品牌……然而活动之后，企业主肯定很有“尘归尘，土归土”之感，因为企业官方微博经历了大起大落之后，回想起来，除了那一瞬间增长起来巨大的成就感，好像什么也没有留下。企业很郁闷，花了不少钱，送了不少东西，搭进去不少人力，为什么效果只是昙花一现？那现在微博上的品牌又是怎么做起来的？自己做的活动跟他们的活动又有什么不同？答案要从根儿上去找，企业做微博，为的是从数量和质量两方面扩大企业的品牌认知，再说白了，一切向“钱”看。然而网民为什么要玩儿社交网络？因为上面有不错的内容，因为上面有可以沟通的对象，因为上面有不错的可以用来消遣的东西，或是很多其他原因。但

社交网络(SNS)发展现状与趋势

社交网络（SNS）发展现状与趋势
移动互联网创新
社交网站在全球范围内的轰动效应始于美国校园网站 Facebook，Compete 公司公开数据显示，截止 09 年 1 月，由 Mark Zuckerberg 于 2004 年创建的社交网站仅美国国内用户访问数达到 6850 万，全球用户人数已达 1.5 亿，全球活跃用户量已突破 1.75 亿。在我国，国内第一个校园交友网站校内网在大学生群体中的覆盖率已超过 90%，51 网在 15~25 岁年轻人中也有较高的覆盖率，08 年迅速成长的开心网则成为年轻白领娱乐休闲和打发时间的新宠，短短半年多时间就发展了约 1500 万注册用户。研究员：
社交业务经过短短 5 年的发展，已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的 Web 2.0 业务。虽然全球社交网站存在个人隐私安全漏洞、业务应用雷同、用户流失率高等诸多问题，但服务商正积极通过调整安全机制以及依靠平台开放来解决业务运营问题。未来， “社交”的理念将逐步渗透、融合至更多的互联网业务当中，社交网站也定将成为继搜索引擎业务之后又一改变互联网、改变网民生活的互联网业务。我国电信行业重组的完成以及 3G 牌照的发放后，市场竞争日趋白热化，激烈市场竞争所导致的用户流失现象日益加剧。为增强用户粘性，我国电信运营商纷纷投身社交网站的阵营当中，在电信运营商业务发展日益纵深的趋势下，社交网站定将成为未来黏住用户、推广新业务的重要途径之一。
研究员：王亮
2009 年 8 月

2009 年 8 月
社交网络（SNS）发展现状与趋势
目
录
前言 ............................................................... 1 一、全球社交网站业务发展特点概述 ................................... 3 1.1 全球 SNS 业务蓬勃发展，网站流量进一步攀升 ......................3 1.2 全球社交网站产业价值 271 亿美元，商务社交网站逆市增长 ..........4 1.3 Facebook 用户规模赶超 MySpace，巴西使用社交网站的用户比重最高 ..6 1.4 激烈竞争环境下，社交网站平台化特征明显 ........................8 1.5 政府及官方媒体入驻社交网站，业务影响程度日益扩大 ..............9 二、我国社交网站业务发展现状及特点 ................................ 11 2.1 市场快速增长，竞争进一步加剧 .................................12 2.1.1 用户规模达 1.6 亿，三类社交应用发展迅速....................12 2.1.2 社交网站业务市场将进入竞争白热化阶段......................14 2.2 开放平台成趋势，插件应用层出不穷 .............................16 2.2.1 大型社交服务提供商开放平台应对激烈竞争....................16 2.2.2 插件式社交游戏应用层出不穷................................17 2.2.3 平台开放促成多方参与的新型运营模式........................18 2.3 盈利模式有待进一步探索 .......................................19 2.3.1 业务盈利能力有限，网络广告依然是首选......................19 2.3.2 继续探索新型商业模式，联合运营有望成趋势..................21 三、社交网站业务发展面临的主要问题 ................................ 22 3.1 信息安全制约社交网站良性发展 .................................22 3.1.1 不良及不法信息内容亟待规范................................22 3.1.2 用户个人隐私保护还需加强..................................22 3.2 同质化竞争严重，业务盈利模式较为单一 .........................24 四、社交网站发展趋势及对电信运营商的启示 .......................... 26 4.1.社交网站产业链正在进行深刻的变化 .............................26
北京海淀区花园北路 52 号 TEL 62304136
工业和信息化部电信研究院通信信息研究所
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国内企业社交软件测评

随着全球范围的企业社交网络热潮，很多企业开始选择架设企业社交平台，以解决日常工作中的协同办公和内部沟通问题。不同于以往的web端企业社交网络，在yammer等国外企业社交软件进军中国市场失利后，国内的很多软件商进行了企业社交网络本土化革命，纷纷提供了更优质的企业社交解决方案。本文中编者选择了六个国内比较成熟的企业级软件，他们大多在企业社交软件围绕话题/状态展开沟通的基础上，加入了任务管理、即时通讯、协同办公、权限设置等国内企业常用的办公功能，使企业社交在国内的企业级软件市场也能大有作为。一. 信鸽信鸽是一款以话题为基础元素的免费企业社交平台，倡导企业内部的信息分享和交流合作。支持即时通讯、群组讨论、文件共享、任务管理、日程、投票等功能，满足了企业的日常工作需求。信鸽只对企业内部员工开放，员工通过实名和手机号码注册。管理员可以批量导入同事信息，并自动按部门生成组织列表。基于组织列表，企业成员可以一键对某部门的所有成员发起群聊、话题、共享等，显著提高办公效率。收费模式：完全免费主要特点： 1）简单易用企业无需技术人员自行部署服务器，无需填写任何组织信息，只需用手机号注册后就可使用，批量导入组织结构后，其他组员使用手机号登录，就可自动加

入组织，直接使用。管理员无需分发帐号，密码，维护量极低。 2）节省费用真正的免费软件，组织人数再多也不收费。无任何维护和使用成本，无技术门槛，无需自行部署服务器。员工间免费群发消息，免费通话，节约通讯成本。 3）移动办公随时、随地都能联系同事和好友。出门在外也可使用手机参加话题讨论。消息、公告、文件同时发送到手机和PC，不会错过任何重要通知。 4）企业社交信鸽融合了当下最流行的企业社交元素，每个员工都可以把自己的信息与指定人群、甚至是整个公司的同事分享和交流，为企业集思广益拓展了新的途径。 5）组织结构信鸽支持批量导入上千人的组织结构。基于这个组织结构，用户可以一键发起某个分组内的会话、按部门发布话题，免去了逐个添加会话成员的麻烦。编者点评：信鸽给人的第一感觉就是界面清晰而精美，用了一段时间发现信鸽对用户体验特别在意，他的很多细节是针对不同平台特别设计的。比如组织结构，信鸽是移动端重新设计了适合手机的切屏效果，而电脑端依旧采用适合大屏和鼠标的树状结构。信鸽的web端支持批量如导出组织结构列表，这个很方便，笔者只管人事要了一个表格导入，几百号人一分钟就按部门和层级建立好了组织结构，每个人的职位、电话、邮箱都有体现，非常方便。已读回执和日程共享给笔者印象也比较深刻，企业微信不是微信，很多时候发了消息不知道同事是否看到了，有未读提醒，用户就能更方便的查看消息传达情况。而信鸽共享功能很完善，任何一个办公功能都能在人员列表中查看成员的“接受/拒绝/未读”状态，编者在接受了其他同事设置的日程后，该日程也自动共享给了我，不用再单独设置日程了。信鸽没有照搬国外的企业社交网络，而是针对国内企业用户的习惯，在web 端只保留了基本的组织管理功能，将更多的办公功能集成在PC客户端中，方便企业管理和使用。二. 微部落

社交网络中的自我呈现

收稿日期：2011-04-26 作者简介：王婷婷（1987-），女，陕西宝鸡人，2010级社会学硕士研究生，从事农村社会学研究。一、绪论随着互联网的不断普及，网民对网络应用也逐渐深入，社交网络已经成为网民在互联网上的重要基础性应用。网络因其匿名性[1]、虚拟性和时空的不一致性，使得人们在网络中的交往形式与传统的交往形式有所不同。特别是在社交网络中，不仅具备了一般意义上的虚拟空间中人际互动的特点，并且由于社交网络突破了原有网络平台的局限，促使网民在自我表达和互动过程中具有了足够的自主性，因而在此基础上又衍生出互动的新形式。戈夫曼的戏剧论强调符号在互动中的作用，将人们之间的符号互动看作是一门表演艺术。[2]本文就试图以戈夫曼的戏剧论为出发点解释和验证在社交网络中自我呈现的新特点。二、社交网络中的互动特点（一）社交网络中产生的新互动主体在现实社会中，实现互动的是实在个体，但是在社交网络中互动的则是ID 。ID 是Identity 的缩写，是指用户在参与社交网络时使用的身份标示。ID 包含两个部分，一个是个体使用的名称，另一个是密码。在社交网络中，一部分网站实行的是实名制。以人人网为例，该网站鼓励用户以实名注册，上传真实照片，让用户在网络上体验到现实生活的乐趣。尽管网站提倡的是实名制，但是目前普通网民实名制认证的工作还相当欠缺。无论是人人网还是开心网，非实名的现象仍然普遍。所以，在社交网络中的互动过程中，还是会存在一个现实个体在同一个社交网站上拥有多个ID 。现实的互动是发生在不同的个体上，而在社交网络中，两个不同的ID ，就意味着是两个不同身份的象征，那么它们都构成了这个社交网站的参与者，即使在现实中它们属于同一个现实个体。在互动主体中，根据各个ID 的不同表现，它们在该社交网站中会具备不同的地位和影响力。我们可以根据其影响力和参与度把ID 分成出色表现型、普通大众型和公共型。下面以人人网为例，就出色表现型、普通大众型以及公共性的各自的形成、特点以及相互关系做以概述。1、出色表现型该类型在人人网里被称作“人气之星”。“人气之星”是通过对其ID 所在主页的访问量而得出的。怎么才能够被大量的ID 访问到呢？一般说来，是由于这些表现出色型的ID 会有较于一般ID 更为活跃的网络行为。比如用户利用发布日志、更新相册等方式来吸引其他ID 的访问。另外一个很重要的原因是潜在声望的影响。譬如一个ID 长期以比较活跃的姿态发布关于某一主题的日志或者相册，并且获得众多参与者的认可，那么就会在该社交网站形成一种潜在的共识，其潜在的声望就已经形成，并且该ID 会保持一个比较多的访问量。 2、普通大众型在社交网络中，虽然在影响力和参与度上不及出色表现型，但是它们却构成了整个社交网络的大多数。这些普通的ID 在社交网站中的表现并不稳定，它们中有些可能长期不对主页进行更新，有些可能只以浏览为主，有些可能只对自己感兴趣的东西才给予关注，或者只在社交网站中的某一个小圈子里比较活跃。对于普通大众型的ID ，就某个具体的ID 来说，它们在网站互动的过程中的作用有限，但是它们的数量庞大，是一个社交网站正常维持的基础。这些形形色色的ID ，无论是从思维方式还是兴趣爱好，都存在着很大的差异，也正是由于这些差异才使得社交网站的互动变得更加丰富生动。尽管就某一单个的ID 来说，它对于互动的影响力是非常有限的，但是作为一个整体，社交网站中的互动本身就具有自由性，所以这部分普通大众ID 在互动的过程中就表现出了随意性和不稳定性。 3、公共型这里的公共型表现在人人网上的“公共主页”。公共主页是管理者利用相册、日志、视频等功能，展示信息并和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论。公共主页区别于个人主页好友间一对一交流的方式，它可以传递信息给所有关注者，实现信息一对多的传播；同样，区别于个人主页互为好友需要双方分别确认，每一个关注者都可以主动关注公共主页，并开始接受公共主页的新S h e H u i Y a n J i u

网络社交工具及平台信息发布管理办法

网络社交工具及平台信息发布管理办法第一条为进一步规范公司员工及销售从业人员在外部网络社交工具及平台发布信息的行为，营造风清气正的网络空间，促进依法合规经营，防范相关经营风险和公司声誉风险，根据对外信息发布管理及声誉风险管理等相关规定，特制定本办法第二条本办法适用于公司全体员工及销售从业人员。第三条本办法所称网络社交工具及平台是指公司员工、销售从业人员以及与公司合作的第三方机构及从业人员利用网站、微博、微信及朋友圈等各类网络工具及平台发布或转载跟公司有关的信息。第四条总公司办公司牵头负责对外部网络社交工具及平台的统筹管理，具体职责如下：（一）负责建立和修订公司对外网络社交工具及平台的管理制度。（二）牵头负责设立、运作和日常维护外部官方网站、微信公众号等网络社交工具及平台，并按照国家法规取得相应的认证和行政许可。（三）按照公司对外信息发布的管理制度审核在公司官方网络、微信公众号及外部合作的第三方机构等网络社交工具及平台

发布的信息。（四）按照公司声誉风险管理制度牵头开展舆情监测、处置等声誉风险管理工作。（五）负责指导总公司其他部门及分支机构开展外部网络社交工具及平台的日常管理工作。第五条信息技术部配合总公司办公室设立外部官方网站、微信公众号等网络社交工具及平台，提供相应的技术支持。第六条总公司内控合规部及审计部应将信息发布管理纳入公司监督检查及审计工作事项内，定期按照相应程序开展检查和审计，对发现的管理问题提出整改建议，督促问题单位开展整改。第七条总公司纪检监察部根据舆情监测、监督检查和审计及举报投诉发现的违反国家法规、公司对外信息发布管理制度及本办法的线索，应按照公司相关制度开展调查及责任追究。第八条各级销售部门应加强对销售从业人员及外部第三方合作机构社交网络工具及平台的信息发布管理与沟通，在相应的协议中应规定信息发布的相关要求，对销售从业人员及外部第三方合作机构需要在非我公司直接控制的网站及微信公众号等社交网络工具及平台发布信息的，应将所需发布的信息平台、时间、内容、方式等按照对外信息发布管理制度提交办公室及相应部门和管理层级进行审核。第九条各部门及分支机构应严格执行公司对外信息发布管

社交网络数据挖掘方法研究

社交网络数据挖掘方法研究对于现在的我们来说，网络应该是最熟悉的，它影响着我们生活得方方面面，通过网络进行社交活动也是现在网络的一个巨大的作用，各种各样的社交软件层出不穷，研究社交网络数据也变得越来越重要。巨大的数据量和复杂的数据形式导致研究社交网络数据挖掘方法存在许多困难。社交网络数据挖掘的第一步也是基础步骤就是数据分类。下文中研究的数据类型主要是数值型数据，这就大大减小了数据处理的难度，研究的内容是微博用户信息，通过常用的数据挖掘方法决策树算法，研究微博用户分类的有效的规则，得出用户分类信息。 1.1 研究背景社交网络的发展和壮大使社交网络数据得到越来越多的关注，其价值也是毋庸置疑的，如何能利用这些信息帮助企业发展是目前研究的重点。与传统的网络形式相比，社交网络具有它独特的性质，首先，对于用户来说，他给用户更多的权限和自主性。这也就使得社交网络的数据更加的多样和复杂，内容也越来越丰满，社交网络还呈现出更加明显的群体特征，他会将具有相同特质的用户更紧密的来联系在一起。最最重要的特征是他传播信息的速度，这个速度是及时的，非常迅速，扩散范围特别的广，传统的研究方法与模型应用于社交网络数据时，推广率极低，错误率较高，传播速度低，所以创新数据挖掘方法是研究重点。在研究社交网络数据时，必须分析选择合适的挖掘方法。目前，国内流行的社交软件有微博、微信、QQ、知乎等新兴APP，只微博就有腾讯、新浪、搜狐等几家公司，其中新浪微博是目前看来中国最具影响力的微博之一。新浪微博已经渗透到年轻人生活的点点滴滴之中，影响舆论，改变人们的思想方式，对人们产生的影响是不容小觑的。在对社交网络数据进行分析时，我们选择了新浪微博软件，因为新浪微博使用群体多，具有典型性，网站的点击量也是最大的，所以，选择微博用户信息进行研究挖掘，分析微博用户的信息数据，能得到更具有代表性和准确性的结论[1]。

企业社交网络：要用才知好

企业社交网络：要用才知好关于微软即将收购企业社交网络Yammer的传言有段时间了，此前美国科技博客Business Insider报道，微软正在与企业社交网站Yammer展开收购谈判。“成交价可能大于10亿，最快可能明天达成协议”。上周，这个传言变成了事实，Yammer 同意以 12 亿美元的价格卖给微软。据悉双方从接触到最终敲定，双方一共只用了4天时间，微软速度堪称神速。此前笔者曾在《企业社交网络需求明确、前景光明》和《企业社交网络将成平台级应用》中向大家介绍过Yammer . Yammer是2008年推出的一个企业社会化网络服务，类似Facebook，也是一个社交平台。不同点在于Yammer需要用企业帐户注册，主要的使用对象是企业的内部员工，而且使用目的也主要在工作的沟通与协作上面。Yammer通过企业邮箱注册，要求用户提供地址为企业域名的工作邮箱，自动验证，其优点是：既能减少管理、注册和验证企业员工的成本，又能合理的验证企业员工身份。做为一个企业社交平台，Yammer的价值主要体现在： 1、封闭性的企业微博：可以和企业的邮箱系统进行整合，只供企业的内部员工访问，即提供了企业内部的信息交流平台，又防止了企业敏感信息外泄，是替代企业内部论坛的一个工具。 2、帮助企业把员工信息和知识分享难以落到实处、促进企业内部互动、积累沉淀企业智力、支持团队协作。 Yammer通过平台上的应用程序向用户提供了许多强大的功能，在Yammer用户可以开展投票、聊天、活动、链接、主题、问答、创意评比等活动。 “例如，有一个活动软件可以帮助你邀请同事参加公司或小组活动，并跟踪回应。与会者还可以把该活动内容下载到自己的日历中。还有一个创意软件将帮助员工和管理人员在公司内部提出、发现最佳创意，并对其进行分类。员工可以对创意进行投票排名。 Yammer还将提升内容分享功能，允许用户预览分享链接中的信息。平台还将添加一个问答软件，鼓励员工提问，并从数据库中寻找答案。” 笔者曾经在《问答类网站的未来》一文中对引用过一观点“一般来说，企业通过组织的学习来获得知识，再通过知识在企业组织内的交流与转移，形成知识共享，使组织内部的知识能够在组织内全面的、充分的利用，以提高知识的生产率。那么，如何促进员工之间的知识交流和转移，实现企业内部知识的共享呢?

社交网络平台在电子商务中的应用

一、电子商务与社交网络的简介什么是社交网络社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service），中文译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。社交网络的主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建的在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，如电子邮件、实时消息服务等。此类网站通常通过朋友，一传十十传百地把网络展延开去，非常类似树叶的脉络。多数社交网络会提供多种让用户交互起来的方式，可以为聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等。 2008年后，社交网络的发展引人注目。截至2013年4月，约有一半以上的中国网民通过社交网络沟通交流、分享信息，社交网络已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的web2.0业务。

社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。电子商务的定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式. 二.SNS网站与的电子商务融合的必然性传统电子商务系统的不足 1.中国的电子商务在近几年得到迅猛的发展，但在其发展过程中，也存在一些不足。传统电子商务系统的功能都比较单一，基本上都仅仅是网上商店的概念，是商业公司把线下模式搬到网上实现，只是现实商务模式的电子化、网络化，也就是为顾客提供浏览和选购商品的网络环境。 2.很多企业只是简单地依靠网络提供的便利来节约成本和提高效率，缺乏中大创新和突破； 3.很多企业的经营理念还停留在“以自我为中心”、“以网络为中心”，即由厂商判断客户需要什么，再生产、销售什么，而不是“以

基于社会网络分析视角的微博学术信息交流实证分析

基于社会网络分析视角的微博学术信息交流实证分析摘要：微博是伴随web2.0技术迅速发展的网络社区平台，越来越多的学者或用户利用微博进行学术信息交流。以“图书馆学、情报学领域的微博圈”为研究样本，构建关注矩阵，运用社会网络分析法，通过学者之间的关注及交流探寻微博学术信息交流网络的特点，以期为其它领域的学术信息交流提供参考和借鉴，同时为学科发展提供实际应用价值。关键词：学术信息交流；社会网络分析；微博 Based On SNA Perspective Empirical Analysis Microblog Academic Information Exchange Abstract:Microblog is associated with web technology of the rapid development of the network community platform, more and more scholars or user use Microblog for academic exchanges of information. With "circle of Microblog" in the field of library and library science as the research sample, build on matrix, using social network analysis method, through the scholars attention and interaction between search Microblog the characteristics of the academic information exchange network, so as to provide reference for other areas of academic information exchange and reference, at the same time provide practical application value for subject development. Key words: The academic exchanges of information；SNA；Microblog 1研究背景及相关工作 1.1 研究背景 Web2.0的出现和发展，催生了博客（Blog）、人人网、微博客（简称：微博）、网摘、P2P、天涯社区等虚拟社区的形成,它们所具备的即时性、互动性等优势[1]引发了学术信息交流环境、范围、方式以及内容的巨大的变化：学术信息交流环境由实体空间逐渐转变为虚拟社区平台,不同学者、专业人士之间的交流比现实生活中交流更为真实；学术信息交流的范围不再局限于固定的学科以及人员结构,从整体上实现了跨空间、跨地区共享；学术信息交流的方式从单一向多样转变，从学术座谈会、研讨会扩展到学术博客、学术论坛、学术微博圈等；学术信息交流的内容也打破了传统学术信息交流话题固定、覆盖面少、内容单一的局限性，不仅实现了显性知识的共享，更推动了隐性知识的利用[2]。其中，微博独特的设计理念，及时、通畅和广泛的用户信息交流渠道，使其在众多的虚拟社区中脱颖而出。近年来，作为新兴的社交网络应用，微博已经成为网民获取信息的重要途径之一，微博从满足人们弱关系的社交需求逐渐演变为大众化的舆论平台，越来越多机构及公众人物都通过微博来发布或传播信息。截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%，较2012年底增加了1.3个百分点[3]。 1.2 相关工作目前，我国学者对于微博信息交流网络的特点的研究主要集中在以下两个方面：

何为企业社交网络

企业社交网络何为企业社交网络？它是“企业2.0”体系的一部分。德勤中国科技、传媒和电信行业领导人周锦昌认为，只要用户能创建及修改内容的各种各样的沟通形式，都可以是ESN的一种。它如同光谱，一端是简单的内部沟通的信息工具，另一端可能是一些尖端的微型博客或Twitter.德勤本身很早就使用ESN，例如有Deloitte-wiki和内部博客，同时德勤的网络社区Deloitte-Street广泛应用在美国办公室。在德勤加拿大应用Twitter，Facebook，Hulu，Ustream，Youtube等社交网络工具推广今年2010TMT未来展望后，德勤的展望报告的下载率是去年的8倍。在过去的几年中，面向个人消费者的社交网络Facebook、YouTube等取得了巨大的增长，美国年轻一代消费者花在Facebook上的时间超过了花在电子邮件上的时间。摩根士丹利分析师MaryMeeker认为：电子邮件在美国正在“过时”。个人社交网络的增长，对企业带来了两个方面的影响：第一是企业社交网络成为企业2.0市场中最重要的组成部分，第二是个人社交网络作为快速成长的新媒体，成为企业公关和宣传的新平台。企业社交网络的概念也在从狭义的企业内部社交网络向两个方面进行广义的范畴延伸，成为连接企业和商业合作伙伴的协同沟通平台，以及连接企业和消费者的公关媒体平台。管理大师亨利.明茨伯格于1999年提出了企业“组织运作图”概念。明茨伯格将组织内部的运作方式划分为集合、链条、中枢、网络四种基本组织形式，这几种形式互相交叉，彼此配合，甚至可以相互嵌套。在现代组织里，特别是知识型工作者为主的组织，中枢和网络成为企业管理的中心，信息技术也需要随之而适应以便能更好地适应知识工作者之间的联系和协作。在互联网和新媒体日渐发达的今天，企业组织运作图中的网络部分不仅仅局限于联系企业内部的诸多元素，更与企业外部实体，包括产业链上下游、终端客户、以及其他相关组织紧密地结合在一起。企业内网和外网的界限变得越来越模糊。 2009年3月，在旧金山由O′rellyMedia，Inc.主办的2009年Web2.0博览会上，洛克希德。马丁公司和福特公司通过Web2.0技术建立ESN，在企业内部协作和外部沟通的案例引起了大量的讨论。洛克希德。马丁作为全球最大的国防工业承包商，拥有全球最强的信息安全管理体系，当然也不允许全球15万员工上班访问流行的社交网站。然而这家历史悠久的高科技公司面临着挑战：50％的现有员工将在10年内退休，大量进入公司的毕业生都是社交网站的粉丝，他们对传统的沟通方式如会议、电子邮件和PPT等严重不感兴趣。因此，洛克希德。马丁公司花了几年时间建设内部的社交网络Unity，包括博客、Wiki，个人主页和小组论坛等功能，

关于社交网络的理论研究

关于社交网络的理论研究社交的逻辑社交网络的理论研究是一个很久就开始的事情了，以下列出4个基础论断，作为后续产品论述的前提(其实很多在产品中体现的还很不好)。关系对人的影响在于，六度分隔所描述的是弱连接，通过弱连接，我们可以传递消息，创造合作机会；但如果关注人们之间是如何互相产生影响的，就必须关注强连接，尼古拉斯?克里斯塔斯基将称为“三度影响力原则”(人类行为深受三度以内朋友的影响)，这种现象的出现原因，既包括行为习惯上的影响，也包括观念上的影响。群体对人的影响，主要是极化，即群体愚蠢或群体智慧。理论上，有一个共同的目标，分工互补，就可形成紧密的群。《乌合之众》里讲到，群体对于个体有着极端放大和缩小的能力，可以没有责任的暴虐成为暴民，也可以用高尚情感使之舍生赴死(领袖们打动群众需要言之凿凿，信誓旦旦的重复和强大意志的感染)。情绪化、简单化和跟随成本大大降低，是群对个人行为带来的影响。新浪微博的运营，就是典型的时尚流行话题带动，名人引导，最后完成群体讨论和活跃的。另一方面，群体是可以产生超越个体的群体智能的，《失控》里称之为“涌现”(整体才具有，孤立部分及其总合不具有的性质)。这个在人类社会尚无很好的范例，亚马逊的相关商

品精准推荐，可能算群体预测吧，但在自然界涌现有很多范例，比如水分子朝一个方向运动会形成漩涡，白蚁可以构筑相当于人类数千层楼高的蚁巢，且通风卫生情况良好。北京大学计算机系李晓明教授为《大连接》一书所写的推荐语：“社会网络”不仅是‘网络’更是‘社会’，深合我心。互联网的社交产品，就是要遵循规则，帮助用户使用、经营、扩展其社交关系，将整个社交网络经营成良好运转的虚拟社会。社交的产品社交产品主要论述四个部分：关系社交产品、内容社交产品、服务社交产品和社交产品的运营。关系社交产品扎克伯格在Facebook上市前公开信中写道：“人际关系是社会的基本构成单元……人们分享得越多——即便只是与密友或家人分享——文化就越开放，对于他人的生活和观点的理解也就越深。我们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。”这就是平台型的关系社交产品的主要思路。实名动态(FEED)、好友关系(推荐)、个人主页(Profile)是关系社交产品的基本构成，持续不断的优化FEED的聚合和展现形态，进而激励更多的分享(含评论转发)，不断基于标签推荐用户添加好友，不断引导用户浏览好友的个人空间，以此完成关系链的活跃和建设，其中相册、日志、活动和投票，是关系社交产品的基础分享应用和UGC内容来源。

企业社交媒体使用规范

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业社交媒体使用规范篇一：企业须知的5大社交媒体趋势企业须知的5大社交媒体趋势技术正在一步步改变着现代企业家与其业务、团队以及所处行业的联系方式，因此更多地了解前沿的工具和思维可以让这些改革者走在时代的前端。社交媒体领域发展迅速，因此企业针对社交媒体的营销策略就不能一成不变。对企业目标、社交媒体活动、平台效果进行重新评估，并定期进行策略调整就显得尤为重要，如果季度调整有点困难，至少要保证每年一次。了解社会领域的发展趋势可以帮助企业制定出更好的策略，运用行之有效的战术，并找准对员工的投资点以及合理配置财政资源。以下是各企业在20xx年及以后需要了解的5大社交媒体趋势： 1.多元化你应该已经看到过有关Facebook调整算法的头条新闻。如果你目前也经营着某个品牌或企业页面，有研究发现只有6%的粉丝目前看你的帖子。专家预测，该数字还将继续下跌，

最终只剩1%。 Facebook该举措旨在增加广告收入，但此举也明显地暴露出许多企业社会战略的潜在弱点：过分依赖任何一个单一平台都会受制于该平台。无论该平台是崩溃了，还只是规则微调，都会跟企业产生很大的利害关系。 2.google+会越来越强大如果说要对一个社交网络特别留意的话，那一定是google+.google+已经在谷歌的有机排名算法中扮演了很重要的角色。我认为这个趋势还会继续。令许多搜索引擎优化（seo）业内人士吃惊的是，谷歌最广为人知的工程师马特·卡茨(mattcutts)最近在一则视频中证实，由于在信息抓取和访问方面的问题，Facebook和twitter没有对seo排名产生任何影响。所以按理说，如果谷歌想利用社交讯号来进行有机搜索排名，他们就可以很容易收集到google+中的数据，因为在google+中其抓取工具访问畅通无阻。 google+也是进入到googleauthorship的最佳方式，这在今年底会在seo中发挥巨大的作用。googleauthorship帮助搜索引擎识别内容，然后归到正确的作者下面，并为每位作者建立起一个档案，这包括许多人经常说的“作者排名（authorRank）”，一个基于作者专业知识以及发布历史的算术评分。