专业引导师培训课程
syb培训讲师课程设计

syb培训讲师课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能够理解SYB培训的基本概念和原则,掌握创业培训的核心要点。
2. 学生能够掌握培训讲师应具备的教学方法和技巧,包括课程组织、互动引导、案例分析等。
3. 学生能够了解并运用相关教材内容,结合实际案例进行教学。
技能目标:1. 学生能够运用SYB培训理念,设计出具有针对性和实用性的培训课程。
2. 学生能够运用教学技巧,有效地组织和引导课堂讨论,提高学员参与度。
3. 学生能够通过教案编写、课堂实践等方式,提升自身的教学能力和沟通能力。
情感态度价值观目标:1. 学生能够树立正确的创业培训观念,认识到创业培训对创业者成长的重要性。
2. 学生能够培养自己的敬业精神和责任感,对培训工作充满热情和投入。
3. 学生能够尊重学员,关注学员需求,以学员为中心,提升培训效果。
课程性质:本课程为SYB培训讲师的实践性培训课程,注重理论与实践相结合,以提高学生教学能力和教学水平为主要目标。
学生特点:学生具备一定的SYB培训基础知识,但教学经验和实践能力有待提高。
教学要求:教师应以案例教学、互动讨论、实践教学等方式,激发学生的学习兴趣,提高学生的教学技能和综合素质。
同时,关注学生的情感态度,培养其敬业精神和责任感。
通过本课程的学习,使学生具备独立开展SYB培训教学的能力。
二、教学内容1. SYB培训理念与原则- 教材第一章:SYB培训概述、培训目标与原则- 教材第二章:SYB培训方法与技巧2. 教学方法与技巧- 教材第三章:课堂组织与管理- 教材第四章:互动引导与讨论技巧- 教材第五章:案例分析与应用3. 教学内容设计- 教材第六章:教案编写与课程设计- 教材第七章:培训课程实施与评估4. 实践教学- 教材第八章:SYB培训实践与案例分析- 教材第九章:教学模拟与反馈5. 教学水平提升- 教材第十章:教学反思与改进- 教材第十一章:教师职业素养与专业发展教学大纲安排:第一周:SYB培训理念与原则,教学目标与要求第二周:教学方法与技巧,课堂组织与管理第三周:互动引导与讨论技巧,案例分析与应用第四周:教案编写与课程设计,培训课程实施与评估第五周:SYB培训实践与案例分析,教学模拟与反馈第六周:教学反思与改进,教师职业素养与专业发展教学内容确保科学性和系统性,结合教材章节和实际教学需求,使学生全面掌握SYB培训的教学方法和技巧,为今后从事相关工作奠定基础。
职业指导师教学培训计划

职业指导师教学培训计划一、培训目标本次职业指导师教学培训旨在提高职业指导师的专业素养和教学能力,使其能够更好地帮助学生进行职业规划和就业指导,有效提升学生的就业竞争力。
二、培训内容1. 职业规划理论知识- 职业生涯发展阶段理论- 职业规划的重要性及意义- 职业规划的方法和实践2. 职业指导方法- 职业测评工具的使用- 职业咨询的技巧和方法- 调动学生的职业发展动力3. 个案解析- 分析学生职业发展问题- 制定个性化的职业规划方案- 跟踪指导学生的职业发展进展4. 沟通技巧- 有效沟通的重要性- 职业指导中的沟通技巧- 面对挑战和抵触情况的处理方法5. 职业教育政策- 了解最新的职业教育政策- 如何将政策落地到实际工作中- 参与职业教育政策的制定和评估6. 职业发展资源- 信息、人脉和技能资源的整合- 职业发展资源的有效利用- 为学生提供职业发展支持7. 自我提升- 职业指导师的自我认知- 提升自身的专业素养- 持续学习的重要性和方法三、培训方式1. 课堂教学- 专家讲座- 案例分析- 角色扮演2. 实践教学- 到企业参观、实习- 学生职业规划活动- 学生职业指导咨询3. 线上学习- 视频教学- 在线讨论- 案例分享四、培训计划第一阶段:理论学习(3天)- 职业规划理论知识的学习- 职业指导方法的学习- 沟通技巧的学习第二阶段:实践教学(2天)- 到企业参观,了解企业的人才需求和职业发展机会- 学生职业规划活动,开展职业测评和规划指导第三阶段:线上学习(5天)- 视频教学,深入学习职业指导案例- 在线讨论,分享学习心得和案例分析- 案例分享,学习其他职业指导师的成功经验第四阶段:总结交流(1天)- 学员结业考核- 学员交流分享心得五、培训师资1. 职业发展专家- 身为职业发展领域的专家学者,熟悉职业规划理论和实践经验,能够为职业指导师们提供专业的理论指导。
2. 职业规划师- 从事职业规划工作多年,具有丰富的实践经验,能给予学员实际的指导和支持。
引导性培训实施方案

引导性培训实施方案一、前言。
引导性培训是指通过专业的培训师引导学员进行学习和实践,以达到提高员工技能和素质的目的。
本文档旨在制定引导性培训的实施方案,以便于组织和管理引导性培训活动,提高培训效果,促进员工的个人成长和组织发展。
二、培训目标。
1. 提高员工的专业技能和工作素质,提升综合能力;2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力;3. 培养员工的创新意识和问题解决能力;4. 增强员工的责任心和使命感。
三、培训内容。
1. 理论知识学习,包括相关行业知识、技术知识、管理知识等;2. 实践操作,通过实际操作,巩固理论知识,提高技能;3. 案例分析,通过案例分析,培养员工的分析和解决问题能力;4. 团队合作,开展团队合作活动,培养团队合作意识和沟通能力。
四、培训方式。
1. 课堂培训,由专业培训师进行理论知识的讲解和案例分析;2. 实践操作,安排实际操作环节,由专业人员进行指导;3. 小组讨论,开展小组讨论活动,促进员工之间的交流和学习;4. 案例分析,组织员工进行案例分析,培养问题解决能力。
五、培训评估。
1. 培训前评估,了解员工的培训需求和现有水平,制定个性化培训方案;2. 培训中评估,定期进行培训效果评估,及时调整培训方案;3. 培训后评估,对培训效果进行总结和评估,为下一阶段培训提供参考。
六、培训保障。
1. 培训师资力量,确保培训师资质和专业能力;2. 培训设施设备,提供良好的培训场地和必要的培训设备;3. 培训材料支持,提供相关的培训教材、案例分析资料等支持。
七、培训效果。
1. 提高员工的专业技能和工作素质;2. 增强团队合作意识和沟通能力;3. 培养员工的创新意识和问题解决能力;4. 增强员工的责任心和使命感。
八、总结。
引导性培训是提高员工综合素质的有效途径,通过本文档制定的实施方案,能够有效组织和管理引导性培训活动,提高培训效果,促进员工的个人成长和组织发展。
希望全体员工积极参与培训,共同提升个人素质和团队能力,为公司发展贡献力量。
讲师培训组织技巧课程

路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•7
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主 要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那 些重要的内容,分别从左右两边刺激学习者的大脑, 令其协调配合,共同作用,从而达到轻松记忆的目的 ,这些手段包括:
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等;
言堂 有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围 关注可以改变的行为
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•36
一个好例子
简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师,也来自学员
控制: - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•28
肢体语言
- 手势 - 面部表情 - 步伐 - 姿势 - 肢体动作 - 其它令人分心的小动作
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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关于课程内容提问
LOGICAL(逻辑型)问题,如:
“西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序? ”
讲师培训组织技巧课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2024年2月4日星期日
课程学员目标 :
- 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧:开场白、眼神、声音、表情
、手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
l CREATIVE(创建性)问题,如:
“在无法演示的情况下,如果顾客不相信我们 产品所具有的这种功能时怎么办?”
《循循善诱:引导式培训师》

循循善诱:引导式培训师课程背景:“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的翻译,如促进、催化、促动等。
它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。
引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能,近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。
而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建设性的对话,最终产生富有创造性的突破,借此达成一致性的目标。
中国企业的问题,不是目标的问题,而是执行的问题。
解决执行的问题,先要解决领导者对下属的引导、促动问题。
员工不能被有效地引导,不能从“要我干”到“我要干”,不能把员工的主动性、积极性、创造性促进起来,领导者纵有千般想法和万般本领,也是枉然。
引导即促动,是以解决企业实际问题为目标,充分调动员工自驱力,促使团队“共享、共识、共行”的领导技术与艺术的完美结合。
现今企业从上而下的管理手段,显然因环境的变迁而降低了管理的效能,更多需要考虑的是如何从市场出发,自下而上倒逼管理,使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识,这需从根本的管理方式改变起,从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。
高级内训师需要从传统的培训模式升级,更好的通过培训引导学员,把员工的主动性、积极性、创造性促进起来,更好的助力企业发展。
课程目标:▲掌握基于引导技术的组织行动学习培训模式的价值与关键因素▲掌握群策群力问题解决的行动学习研讨流程与方法,有效地通过培训推动组织问题解决▲掌握群策群力行动学习模式的支撑工具及应用技巧,如团队共创\愿景承诺等,并能够运用到组织管理培训的问题研究分析等工作中▲掌握对成果进行沉淀和推广的方法,进一步提升成果价值课程特色:▲复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼▲现场采用参训人员的实际问题作为课程案例,直接产出解决方案及落地路径课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理层、各部门负责人、各团队管理者课程方式:工具讲授、案例分析、分组研讨、实操练习、互动答疑课程大纲第一讲:5P引导式培训概述一、火车跑得快,全靠车头带1. 谁能促动下属,谁就赢得未来2. 促进领导力与传统领导力的不同3. 员工的原动力之谜4. 关于谁来解决问题的谬误5. 下属才是解决问题的责任者案例分析:累死的火车头与拖不动的笨重车厢二、基于引导技术的培训价值1. 复杂问题简单化:更清晰2. 寻找到有效捷径:更快捷3. 弹性协调分工:更灵活4. 自我组织与开展:更自主三、基于引导(促动)技术的5P引导式培训模型1. 一个明确问题:确定引导管理核心主题(Problem)2. 一组相关人员:合理安排相关人员参与(Person)3. 一套引导工具:利用引导工具制定策略(Promote)4. 一句成败承诺:引导管理绝对不是儿戏(Pact)5. 一项落地计划:确定落地的方式和步骤(Plan)第二讲:合理安排相关人员参与一、解决问题都需要哪些人?。
TTT培训师培训教材(建议收藏)

TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章,主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。
具体内容包括:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则,能够在实际教学中运用;2. 培养学生有效沟通的技巧,提高课堂教学效果;3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性,提升自身非语言沟通的能力;4. 引导学生学会如何进行互动式培训,增强培训的吸引力和效果。
三、教学难点与重点重点:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
难点:非语言沟通的理解和运用,互动式培训的设计和实施。
四、教具与学具准备教具:PPT、视频资料、小组讨论指南学具:笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入:通过一个真实的课堂教学案例,让学生感受到沟通在教学中的重要性。
2. 知识讲解:讲解沟通的基本原则,如倾听、尊重、清晰等,并通过实例进行说明。
3. 技巧训练:引导学生学习有效沟通的技巧,如提问、反馈、肢体语言等,并通过角色扮演进行实践。
4. 非语言沟通:讲解非语言沟通的魅力,如眼神、肢体、声音等,并通过实例进行说明。
5. 互动式培训:讲解如何进行互动式培训,如小组讨论、游戏、问答等,并通过实际操作进行实践。
6. 小组讨论:让学生分组讨论,结合自己的教学经验,如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。
六、板书设计板书内容:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构:分别列出四个方面的关键词,并用线条连接起来,形成一个整体。
七、作业设计1. 请结合自己的教学经验,写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。
答案:略2. 请设计一个互动式培训活动,并说明其目的和效果。
答案:略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧,以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。
培训导师进阶训练计划方案

一、背景随着社会经济的快速发展,各类培训需求日益增长,培训导师作为知识传播者和能力培养者,其专业素养和教学能力的重要性愈发凸显。
为提升培训导师的教学水平,满足市场需求,特制定本进阶训练计划方案。
二、目标1. 提升培训导师的教学设计能力,使课程内容更具针对性和实用性。
2. 培养培训导师的授课技巧,提高课堂互动性和学员满意度。
3. 增强培训导师的沟通能力,提升团队协作和客户服务意识。
4. 拓展培训导师的知识面,使其具备跨领域教学能力。
三、培训内容1. 教学设计能力提升(1)课程定位与目标设定(2)教学内容与教学方法(3)课程评估与反馈机制(4)案例分析与实战演练2. 授课技巧培养(1)课堂气氛营造(2)语言表达与肢体语言运用(3)互动式教学与案例分析(4)课堂管理技巧3. 沟通能力提升(1)倾听与反馈技巧(2)表达与说服技巧(3)团队协作与客户服务(4)跨文化沟通技巧4. 知识面拓展(1)跨领域专业知识学习(2)行业动态与前沿技术了解(3)教学案例分享与交流(4)教育教学理论体系构建四、培训方式1. 理论授课:邀请行业专家、资深培训导师进行授课,结合实际案例进行深入剖析。
2. 实战演练:设置模拟教学场景,让学员在实战中提升教学能力。
3. 小组讨论:分组进行教学设计、课堂管理、沟通技巧等方面的讨论,促进学员之间的交流与合作。
4. 案例分析:分享优秀教学案例,引导学员学习借鉴,提升自身教学水平。
5. 一对一辅导:针对学员在培训过程中遇到的问题,提供个性化辅导。
五、培训时间与周期1. 培训周期:共分为四个阶段,每个阶段为期2周。
2. 培训时间:每周一至周五,每天8小时。
六、考核与评估1. 考核方式:理论考试、实践考核、小组讨论、案例分析等。
2. 评估标准:根据学员在培训过程中的表现、考核成绩、课后作业等综合评定。
七、预期成果1. 学员具备良好的教学设计能力,能够独立完成课程开发。
2. 学员掌握丰富的授课技巧,提升课堂互动性和学员满意度。
以学员为中心的引导式培训

以学员为中心的引导式培训以学员为中心的引导式培训在企业时,参加过很多培训,见识过老外讲师、港台讲师、大陆讲师,不同地区、背景、文化的讲师有着不同的授课风格。
自己做了专职培训讲师以后,上过很多课程,有些课非常成功,学员的评价很高;也有个别课是“涉险过关”。
总结自己的成功经验和失败教训,也观察其他讲师的授课经验,引发我思考一个问题,讲师的角色到底是什么,究竟要用什么心态,来面对学员和课程,也就是讲师要怎样认识自己、学员、课程的关系。
这个角色、心态和认识,关系到课程的成败。
两种培训方式:对培训讲师的心态,我有一点点自己的感悟。
一般来说,我把讲师授课的心态分为两种。
一种心态是把学员看成学生,把课程看成讲师要求学员学习的材料。
在这样心态指导下,一般采取讲座的方式,讲师和学员基本没有互动,而只是讲师在上面讲课,在灌输;还有一种心态是把学员看成朋友,课程是一起学习的提纲。
在这样心态的指导下,一般采取互动方式,学员参与到学习过程中来,讲师引导学员一同学习。
如果是第一种心态,就是以讲师为中心,那么授课方式就是讲述式;如果是第二种心态,就是以学员为中心,授课方式就是引导式。
具体用什么心态来对待学员和课程,到底讲述式和引导式哪种更好呢,我认为企业能投资给学员来听课,学员一定是公司比较优秀的员工,他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。
他们平常在工作中习惯做领导,今天坐下来接受培训,他们的第一个念头是什么,学员的第一件事,就是评价讲师是不是有资格给他上课。
其实站在学员的角度上来看,他们的时间都是宝贵的,要让他最有效也是合理的,所以学员评价的心态是很正常的。
况且成人的学习是在过程中学习,不是你告诉他一个结果,他就可以学到的,他要自己体验、自己说出来,才是他真正学到了。
所以从这两个角度上来看,讲师如果高调,以自己为中心,来给学员讲述,将非常危险,因为学员已经有“逆反心理”出现了,讲师所讲述的,将成为学员挑毛病的材料,而不是作为学习的材料,场上的气氛将比较沉闷、难堪。
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专业引导师培训课程一先做一下互动,做一下自我介绍,做一下小游戏二引导师的重要性:引导其实是帮助摄影师吸引眼神和指导动作,协助摄影师完成拍摄任务。
而我们从事这个岗位的人称之为引导师。
在我们这个行业被称之为导师,也被称为引导阿姨。
引导的工作就是根据拍摄要求和宝宝做游戏的过程,了解孩子生理及心理特征。
熟练掌握引导技巧。
引导师的能力很重要,培养难度不次于摄影师。
现在引导这个职位也越来越被认可,被行业所重视。
有些影楼延续了婚纱影楼的说法称之为引导,严格来讲叫摄影助理其实是不准确的,因为婚纱摄影都是成年人,比较好控制,助理只需要挪一下灯,拿一下道具就可以了,但儿童摄影就不一样了,孩子本身就不受我们控制,作为一个儿童引导师不仅要有爱心,真心喜欢孩子,还要学习与儿童相关的教育学,儿童心理,积累育儿经验,摄影常识等基础和色彩搭配与服装陈列,服装搭配,引导技能技巧等专业知识,才能很好的服务顾客,很好的配合摄影师完成摄影工作。
三引导师的概念(什么是引导师)儿童摄影拍的就是孩子,要想拍出好的作品,顺利的完成拍摄任务,抓拍到孩子最精彩的一瞬间,单靠摄影师抓拍是不行的,是于孩子当时情绪好坏息息相关, 要让宝宝保持好的状态。
这些都需要一个专业的优秀的引导师用心配合。
导师是儿童摄影师的灵魂。
一个优秀的导师会让孩子积极配合拍摄。
服装色彩搭配及造型,要符合摄影师的想法,在孩子们眼中你就是神奇的,是他们心中最好的玩伴,在妈妈眼中你是一个工作充满激情的导演,在摄影师眼中你就是他们的另一半,不可或缺的。
四引导师的职业发展作为一名优秀的导师,你可能会说"我以后总部能这样一辈子跟孩子玩啊?”没事不用担心如果你可以成为一名优秀的导师,各方面都做的比较不错,你以后的发展是前途无量的。
你可以升级做摄影师的,不是不可能,只看你想不想要了。
俗话说的好不想做将军的士兵不是好兵不是么!你沟通好了可以做门市啊,你口才好了可以做培训师啊,你还可以做化妆师, 色彩搭配师,你摄影,口才,沟通,化妆造型各方面都比较好全面了,你可以做店长啊,就算不做这一行, 你还可以做幼儿老师,自己创业啊,你说以后还没有发展么?只有努力没有完成不了的!五优秀引导师的标准1)引导师的任职要求A :年龄在18-30岁之内,五官端正,身体健康(像你们这个年龄是做引导最具有优势的,你们现在还保持着一颗童心,有一颗充满激情的心,有一颗对未来充满梦想的心。
但你们刚出校门,社会经验不是特别充足,一些关于孩子的一些经验还不是特别多。
这些都以后加以学习的,建议多看一些时尚的书刊,一些时尚的综艺节目)B :做为一名优秀的引导师必须要具备亲和力,性格要活泼开朗,声音甜美,吃苦耐劳,能够真正喜欢这个行业,喜欢孩子,对孩子要有耐心,爱心,责任心,细心还要有一颗童心。
C: 要有良好的沟通能力(因为你给孩子拍照不只为孩子拍照,还要与孩子的家长有良好的沟通要知道妈妈们喜欢的是什么,真正需要的是什么,跟据妈妈的喜好而更好的配合摄影师进行拍摄。
六引导师的职业素养1 )个人卫生:服装干净,无异味,上班穿着工装,着装休闲宽大,不穿奇装异服。
2)工作期间胸前不佩戴金属或质地坚硬的饰物,不戴戒指,金属手镯,耳环(最主要的是不能留指甲,指甲不能超过0.1cm,不涂夸张指甲油)这里所说的一切都是为了提高我们的服务品质,更好的保护宝宝3)要穿袜子进棚,袜子物破洞,无异味,如果有特殊情况可以带鞋套4)长发要收起来,短发刘海不影响视线,整洁自然5)工作态度积极端正,面对家长,不卑不亢6)对孩子要有耐心,抱孩子的时候,抱姿要正确,动作要轻七如何提高引导师的工作效率1 )养成道具,服装,鞋,帽子归类,了解服装,道具鞋,帽子种类,以及位置。
经常看一些儿童生理特征的书,拍前要和宝宝妈妈交流孩子的一些喜好和习惯2)在孩子进入店里时,就要提前和孩子及时沟通,让他喜欢和你在一起玩,这对以后拍摄有很好的帮助3)在拍摄过程中,就当成跟孩子玩一样,就是一个游戏的过程,掌握住一些游戏技巧。
有时候用同样的游戏用同样的方法去逗孩子,有些人就可以吧孩子逗笑可有些人就是把孩子逗不笑。
知道为什么?是因为你逗孩子是的语调,肢体语言,表情,不到位。
要把孩子当成自己的朋友去玩,孩子都是很聪明的,要抓住每个孩子的特点,以及他们喜欢的不同话题,孩子跟孩子是不一样的。
用童言童语与他们交谈。
每个孩子都有他们喜欢的一个点。
抓住这些你的工作过程就不会很累了。
就可以把工作当成乐趣了。
4)拍完以后要看你导过的孩子的片,回想与摄影师的拍摄过程,了解所跟摄影师的拍摄习惯以及风格。
还要和摄影师及时沟通,总结拍摄中的不足以后加以注意,合作多了默契了,工作就轻松了。
5)影棚温度:春天(25摄氏°左右);秋天(25 摄氏°左右);夏天(20 摄氏°左右);冬天(27-29摄氏°左右);跟家长沟通根据孩子加以调整。
6)多跟家长沟通,知道妈妈们喜欢的是什么,根据他们的喜好拍摄,以后提高后期。
7)拍摄前准备好所拍摄衣服的对应道具,帽子,鞋子,背景等,一切准本好了以后才给孩子换衣服,要迅速,不要让孩子等我们,引导要快,敏捷,领悟性要强,了解宝宝心理需求,了解宝宝的情绪变化。
八对顾客的一些称呼1)家长:爸爸,妈妈,先生,女士2)宝宝:宝宝,宝贝,孩子的乳名,小帅哥,小美女(禁止称呼小不点,小坏蛋,淘气包,喂等一些不雅称呼)3)爷爷奶奶:叔叔阿姨1)语气要亲切,生意要柔和,以微笑对人,热情主动2)角度和位置:要和孩子保持同一视线,和孩子交流要蹲下,孩子有多高就要蹲多高。
位置在孩子左前方和右下方,距离不要太近或太远,一臂左右距离。
3)尊重孩子自尊心,(不要当着孩子说不该说的话,孩子是可以听懂得)九摄影部流程1)每天头一天下班前要提前看一下第二天拍照顾客有多少,先对第二天的工作提前做一下准备。
2)第二天要提前打开空调,提前看一下每个时间点所安排的顾客,适当的记住宝宝的姓名以及所拍的什么套系,如果有顾客没有准时到,要对照拍摄表打电话提醒一下。
如果有顾客准时到,从顾客进门,首先要饱含激情的喊出上午喊上午好,中午喊中午好,下午喊下午好,晚上喊晚上好。
3)等门市给顾客办完一切事项,门市会给你顾客的拍摄卡,切记一定要记得要拍摄卡。
4)门市给了你拍摄卡,了解了宝宝所拍的是什么套系以后,要给宝宝妈妈,做一下自我介绍“您好,姐我是今天给咱们宝宝服务的导师我叫XX 。
您可以叫我XX。
咱们今天拍的是X 套系,提供的是X 套服装。
您看一下咱们衣服的风格;有活泼的,可爱的。
酷酷的。
韩式一点的。
欧式一点的。
看咱喜欢哪种风格的。
选衣服的时候尽量把颜色和风格岔开。
好表现咱们宝宝不同的拍摄效果。
例如;1。
顾客分期拍;您好姐。
咱拍的套系可以分期拍,您看咱是分期拍还是一次性拍完。
咱可以给宝宝先选一套衣服先拍着,要是等咱把衣服选完了宝宝状态就不好了(本身宝宝的状态是有限的)以后这个选衣服会更加细致的给讲解。
5)选完衣服要放入消毒柜进行消毒(10 分钟左右,跟据顾客量来说)6)引荐摄影师,摄影师会做一系列的自我介绍,切记。
6)如果是女孩给宝宝化一些淡妆,做些和服装搭配的造型以后也会加以细致的讲解。
(如果是男孩就直接带宝宝进棚)7)进棚。
从顾客进棚,先先让宝宝及家长脱一下鞋子,如有特殊情况可以带鞋套。
要提前了解一下宝宝的生活习惯和喜好,拍摄前准备好所拍摄衣服的对应道具,帽子,鞋子,背景等,一切准本好了以后才给孩子换衣服,要迅速,不要让孩子等我们。
再协助摄影师放道具放背景。
注意一下细节上的东西。
如;帽子上的线头,服装上的拉链,帽子是否带的美观。
衣服是否穿的美观。
头发的发饰等等。
注意孩子衣服不要乱放,我们有专门放孩子衣服的包,棚内卫生要注意。
能够更好的提升我们服务品质。
8)拍完以后,关闭摄影灯,帮助家长给孩子穿上自己的衣服,提醒顾客戴好自己的物品,带宝宝到大厅休息一下。
如果是小宝宝,可以在影棚晾一下汗,在出影棚。
9)给家长称赞一下宝宝的表现(如宝宝真棒,今天表现真不错,宝宝今天好配合啊等一些称赞话)10)接着给宝宝家长约选照片时间,(如果顾客比较多,可以先约到拍摄卡上,等下午下班一起登记到电脑软件上)11)约好时间,在做一下自我介绍,以及摄影师的名字,让顾客对你门的印象加以深刻。
以后可以成为你们的准顾客。
12)送顾客出门,如果有时间送顾客到门外。
(如有顾客要不方便打车,要帮顾客打一下车)13)送完顾客,回棚把服装,道具,帽子,鞋子等一切拍照用过的东西放回原处,加以整理。
如果没有顾客,可以保持影棚通风换气。
14)值班A:检查影棚东西是否归位,电源是否断开B: 梳子,粉扑,毛巾,要每天进行清洗C:回访电话是否以打(也就是每天门市所选照片片开的制作单)D:核对一下导师手中的拍摄卡是否和吧台的拍摄卡的数量一致,在跟摄影师当天所拍摄的数量核对一下。
E:检查一下,是否有漏约顾客选照片的F: 统计一下当天摄影部,摄影师和引导师所选照片后期的业绩。
摄影部流程缩略图门市介绍订单门市介绍引导师给拍摄卡拿拍摄卡给顾客做自我介绍看拍摄卡给顾客选衣服选完衣服女孩给宝宝化妆做造型(男孩直接进棚)进棚拍摄(鞋子,帽子,衣服,配饰,要拿齐全)拍完送顾客出棚约选照片时间微笑送顾客出门回棚把用的所有东西归位值班。