销售精英训练系统(1)
国内外著名企业员工培训体系
国内外著名企业员工培训体系1.宝洁公司宝洁采用混合式与昂培养体系，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训。
在职培训中最核心的部分，包括直接经理制，导师制等。
（1）直接经理制。
即明确指定直接经理对下属一对一的培养和帮助。
每一位员工刚进入公司开始，就会有一位直接经理对其工作进行指导，这是一对一的真正地商业培训，培训的内容甚至会包括拜访客户的语气，每一件小事的处理等。
(2)导师学员以类似师徒制的运作方式，经历双向选择的过程后，“导师”会将自己的实际经验传授给“学员”，倾听他们的的困惑与困恼及遇到的困难，同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作，并不断地从旁指点与扶持。
（3）新员工培训培训的内容包括工作技能培训，员工职位升迁获知变更后的相应培训。
宝洁公司建立各级的“宝洁”学校针对不同阶段的需求为员工提供各种精心设置的课程。
（4）内部提升制和轮岗制度内部提升制度是宝洁的用人核心制度，让员工保持主人翁意识，保持企业的凝聚力。
轮岗制度，员工在足够的工作年限之后改变工作岗位，到不同的部门或者区域继续工作，即跨国轮岗或跨部门轮岗。
2.欧莱雅（1）新员工培训欧莱雅为每一位新员工提供入职培训，每位新员工进入欧莱雅后，会先安排为期一周的上岗培训，详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容，以及各业务与职能部门的运作情况，使新员工能够很快了解公司，帮助、引导新员工尽快融入公司的文化氛围，融入团队，进入工作状态。
对新招募的经理人员，人力资源部门会专门量身定制为时两周的入职定位培训，与所在部门员工及其他部门的经理沟通、交流，在短时间内建立起工作关系网络，帮助其顺利进入角色，加强与其他部门的合作。
公司还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂，了解公司的生产情况，让员工产生自豪感。
（2）专业技能培训欧莱雅重视员工的职业发展，根据员工不同的潜力和公司对不同员工的期望，定期组织诸如销售、市场、财务、谈判、演讲、沟通技巧等专业技能培训。
企业培训框架标题
聚成课程体系：大标题：综合管理市场营销人力资源类财务管理类生产管理类团队建设类客户服务类职业发展类品牌战略类企业文化类财务管理1、账前消化--教老板如何管财务(刘淼)破解企业财务管理四大误区，从企业面临的具体财务问题，比如“两套账”出发，由表及里深刻分析其产生的原因，突破事后算账、帐内算账和帐内不规范等传统思维，提出从事前算账、账外运筹和账内规范的角度，重新梳理企业财务管理思路，最终用一账统领的方法系统解决企业“两套账”等典型财务难题。
个人成长1、魅力女性精英班(王琳)作为现代职业女性，您的恒久魅力到底在哪里？姣好的面容？婀娜的身材？高雅的气质？优美的仪态及谈吐？脱俗的品位和丰富的内涵。
在事业上的成功，是否要以牺牲家庭为代价？是否要掩饰自已的性别来维持“职业女性”的印象......2、九型人格(雷铭)了解和掌握自己的上司、下属、同事、客户的性格差异，增强沟通成效；增强自我洞察和自我超越的能力；学习分辨不同型格的人，并激发其发挥最大潜能；明白沟通的阵地，成为处理人际纠纷的专家。
客户服务1、客户服务与客户运营管理(鲁百年)提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法；提高企业的整体客户服务的管理水平；学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
2、全员客户服务（李羿锋）了解最新服务新趋势；树立全员服务的意识；导入服务品牌的观念；塑造企业的服务文化；提升企业服务竞争力。
3、打造不可思议的服务赚钱系统（大卫·弗曼多）客户是企业唯一的财富，摈弃盲目的产品导向，回归企业的本质--满足客户的需求，率领企业重新创造生机，这似乎已经成为当下本土企业唯一的路径。
而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户？如何从营销回到关注市场本身？这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题。
品牌管理1、打造强势品牌(余明阳)放弃传统品牌理念，学会耳目一新；放弃传统的游戏规则，不按规则出牌；放弃传统的产品设计理念，用行业外的第三方理念介入；放弃传统的营销策略，改用网络经济新策略；放弃传统的渠道理念，大胆改造渠道，让渠道搭载信息。
销售培训主要内容[2篇]
![销售培训主要内容[2篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/27f7bbe3f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a2716.png)
销售培训主要内容[2篇]以下是网友分享的关于销售培训主要内容的资料2篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
销售培训主要内容（一）5月21日培训内容摘要一、置业顾问是谁？1、公司的形象代表2、公司经营理念的传递者3、将楼盘介绍给客户的专家4、将客户意见向公司反映的媒介5、客户最好的朋友6、市场信息的收集者7、具有创新精神、卓越表现的追求者二、客户是谁？1、客户是公司财富及个人利益的来源2、客户是公司的一个组成部分3、不是客户有求于我们，我们有求于客户4、客户不是与我们争论的人5、客户应该受到最高礼遇四、金牌置业顾问必备素质1. 同情心：能设身处地为消费者着想2. 自我驱动力：有强烈达成销售成功的欲望3. 积极的心态：充满自信、勤奋执着、并有将挫折与困难当挑战的心理状态4. 积极的工作态度，饱满工作热情5. 良好人际关系，善于与同事合作6. 热情可靠7. 独立的工作能力，具有创造性8. 热爱本职工作，不断提高业务技能9. 充分了解楼盘，知道顾客真正需求10. 能够显现出楼盘附近值11. 达成业绩目标12. 服从管理人员领导，虚心求教，接受批评13. 忠实于开发商六、置业顾问应克服的问题1. 言谈侧重道理2. 喜欢随时反驳3. 谈话无重点4. 言不由衷的恭维5. 懒惰七、置业顾问的形象魅力修炼1. 仪容仪表：服饰、头发、装饰，整体要求口腔，手指，办公环境表情2. 行为举止：站姿、坐姿、动姿、交谈3. 以细节打动客户4. 用眼睛说话5. 微笑的魅力6. 规范的握手礼节7. 使用名片礼仪销售培训主要内容（二）载德市场部销售培训资料：第一节课：了解什么是销售词语定义：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
寿险培训体系05提升培训1-成长之路
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解析篇--
展业利益
• 季度业务奖金 季度业务奖金＝季度内任职月份的FYC×奖金比率
• 服务津贴
前6个月计提，后6个月发放，依次滚动
• 优质续保奖
发放额度＝当月实际领取的服务津贴×10%
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解析篇-展业利益
2、服务津贴 人无我有 全员计提
计提周期内 月 均FYC
计提档次
服务津贴月计提标准 非专务/高级专务/资深专务
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你认为一个绩优人员应该有哪些方面比普 通业务人员优秀？
» 更高 » 更快 » 更强 » 更多 » 更好
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（一）营销员心理过程
热情高涨
迷茫动摇
建立信心
改变思想 接受培训
新人培训 结训初期
缘故市场 枯竭
脱落
怨天尤人 丧失信心
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如何改变？
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（二）改变造就成功
持续的学习
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1、态度改变
• 积极的心态 • 创业的态度
6
我们来计算一下
假设现在张三每月FYC为600元，而李四每月FYC为2400元，请 计算两人的全年收入。 张三的收入：600+（600×4%一档） ＋70一档 ＋ 7×12＝8412元 李四的收入：2400+（2400×11%三档） ＋600六档 ＋ 60×12=39888 两人除去FYC的差距以外还相差了9876元！
基本法帮助了她-**
2001年加入** 年江苏保险行业协会授予“优秀代 理人” 2005年总公司“开门红”优秀标兵 、新产品服务明星 2006年获湖南长沙中国品牌保险大 会参会资格，获湖南长沙人民政府颁 发“爱心大使”奖杯一座 2006年总公司个人一级蓝鲸奖、团 队二级蓝鲸奖 2006.7.10—2008.1.10连续550天 开单，打破行业530天记录2007年 12月荣获江苏省“优秀保险代理人 ”称号，并作为行业典范在系统内成 为学习榜样
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。
但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。
这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖给一流的市场。
【课程收益】●转变思维，积极进取，勇敢面对挫折，不断改进，直至成功●训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟电气顾问式销售之精髓●从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意●全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的电气产品与价格●使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法●掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧●缓减员工压力【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。
王越讲师助理公布最新课程安排概要
电话营销中常见的7个被挂的推销电话
4. 一线的推销员通常文化 水平低，素质都比较差， 不会说话，特别是新的业 务员； 结结巴巴的人，不自信的 人，挂了 5. 推销员总是自以为是， 认为自己的东西好； 不听我的意见，自以为是 的推销员，直接挂了
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课程大纲(精简版)
【培训背景】 Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要
看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford （斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌 大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是 发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ―――――― 阿里巴巴公司马云
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案例:一个优秀的销售员要学会提问?
A:您好，麻烦您我找一下B 经理 B:您好，我就是 A:B经理，您好，我是圆心 软件南京公司的王越，主 要是做销售管理软件的， 想跟您谈一谈看能否给贵 公司提供销售管理方面的 服务 B:你们是怎么做的？ A:B经理，我能先请教您几 个问题吗？ B:可以，你说 （根据客户的反应情况， 有针对性地选择提出下面 的问题，只要他愿意回答， 就一直问）
案例:一个优秀的销售员要学会提问?
A:只要您给我们个10分钟时间， 我们就能帮您解决这些问题！ B:你们怎么能帮我解决这个问题 呢？ A:可以的！您可以记下一个网站 吗？ B:好，你说！ A:，您 直接在上面免费注册，操作非常 简单！您可以一直免费使用，直 到您感觉满意，您再进行升级！ 您先操作一次，我过10分钟再给 您打电话好吗？ B:好的，我试试！ （10分钟） A:您好，B经理，我是刚才给您 通电话的王中跃 B:哦，你好 A:您感觉怎么样？能够解决贵公 司销售团队发展上的问题吗？
销售系统总裁版
分红机制： 如：设定一个超出部分 5%；设定一个超出部分 10%（累进）
薪酬机制表格下发（助教） 先做提成方式和分红
晋升机制：（公司孵化人才的机制） a 市场化的晋升机制 b 见习制的妙用 c9 级晋升机制
1、 个人业绩在部门（团队）内连续三个月第一名，晋升一级（业务经理级别以下人员） 2、 个人业绩在公司连续三个月第一名，直接晋升为总监（运营副总监以下人员） 3、 连续三个月达不成目标或任务，降一级（心中有数，再和高层进行碰） 领导人一定要成为引导高手
产品刚刚推向市场的时候，是不是一流的？
刘一秒老师是如何练出来的？ 付开虎老师回答：刘一秒老师是练出来的
07 年 4 月 1 日被逼无奈来到北京，有个梦想，从北京辐射全国 2010 年思八达业绩 11 亿、105 家分公司
一流的产品依赖团队 那么团队是如何锻炼出来的？ 90 销售系统的强化训练。 所有的销售都是相通的
各部门主管把今年要招聘的人数核定，公司出费用布置展台，由各部门负责人招聘自己需要 的人，人是能量相互之间的吸引。 思八达展位：所有总监，只要发现某个人有企图心、或是个潜在的销售人员，会主动把应聘 人员拉过来
第二个动作：速度快 大多数人员找到应聘人员，总是稍后推迟几天开始面试通知（此时一般应聘者都看过几家公 司，或者被其他公司筛剩下的人） 说明会必须速度快
带流程： ？流程： 13700113972 流程就是做一件事情的顺序
在朝阳公司苍龙队李明慧李总，带领团队的成功之处就是带流程 把流程详细到每个点的具体操作步骤。 并且不断优化自己的流程和工作点，整体团队成为全公司最优秀的一个团队
最好的流程：不断自动优化的流程
例如：90 销售日志 会务流程
营销精英培训方案(商务礼仪、营销培训)
营销精英培训方案一．培训目标：通过高强度、封闭式的专业化培训，让营销人员在较短时间内激发潜质，掌握良好礼仪，培养团队协作精神，补强纪律观念和专业素养，成长为一名优秀的营销员。
我们致力于让学员在以下方面得到提升——1、培养与辅导所有主管人员如何掌控与激励权属人员。
2、在兼顾受训学员以前所获知识以及学习风格基础上，对培训课程作有效的设计，以强化其原潜力与职能。
3、采用教程与实际演练的互动教学方法，提升学员们拟真的学习感受，尽量促成学员的理解与吸收。
4、在培训中不断采取各项测验与测试，来检测和掌握受训学员的吸收与理解程度，并视检测状况修改局部课程，以充分保证培训效果。
模块一：商务礼仪（一天）◎课程价值：商务礼仪是一种文化，它在商务活动中体现人与人之间的相互尊重。
商务礼仪是竞争优势的附加值，更是彰显个人品位和体现个人魅力的一张重要“名片”。
针对传媒营销人员，包括中高级管理人员、商务接待人员以及需对外交流和高级接待的管理人士和服务人员精心设计。
将给学员带来以下收益：——掌握必要的商务礼仪，成为职场成功的工具——提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意——塑造个人的专业形象，提升企业的公众形象◎培训大纲：1、什么是商务礼仪商务礼仪的重要性和适用范围2、商务交往中的着装礼仪着装基本规范、职场着装六不准男士西装三要素、女士着装五不准3、商务人员的形象设计个人形象四要素、化妆三要素4、商务交往中的会面礼仪称呼礼仪、介绍的顺序名片使用三不准、巧取名片四步曲握手礼仪：伸手的顺序、行握手礼的禁忌5、商务交往中的接待礼仪6、商务交往中的电话礼仪7、商务交往中的位次排列礼仪5、商务交往中的餐饮礼仪模块三：NLP卓越营销训练（一天）第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症第二讲：顶尖销售员十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售业务员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达到目标第三讲：如何开发与接触潜在客户○30秒开场白○10分钟原理○约见顾客技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲：进入顾客频道-亲和力建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力○镜面映现法则使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本法则-合一构架法第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？找出樱桃树第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法○视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲：顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定型的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同的产品介绍法第八讲：如何解除顾客抗拒○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（1）○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客挣执价钱○物超所值的观念○延伸法则○强迫成交法第十讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（2）○十个有效的缔结技巧和方法：○假设成交法○不确定缔结法○总结缔结法○宠物缔结法○富兰克林缔结法○定单缔结法○隐喻缔结法（反败为胜法）○对比缔结法○6+1缔结法（问题缔结法）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
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销售精英训练系统一、企业为什么需要销售训练系统？
二、销售训练系统的知识结构：
三、销售训练系统的特点：
1、训练式：
课程进行过程中设计了大量的学员参与与训练环节，培训与训练的目的不仅仅是让学员学到知识，更重要的是让学员拥有做到所学知识的能力。
2、实用性：
课程中采用受训学员公司所销售的产品为样本进行训练，经过培训与训练，让学员得到一套系统的销售方法与工具，对于其日后的销售工作有很强的指导意义，促进课程效果的长久保持。
3、系统性：
本课程以销售流程，销售过程中的沟通流程，销售管理流程……做为课程讲授的主线，让学员在培训中接受到实战的知识。
4、先进性：
本课程以提升销售员沟通力与影响力为主要诉求，力争让学员掌握让客户喜欢并依赖自己的方法与工具，提升学员对于客户性格的判断能力以及与不同性格类型客户的沟通能力。
四、课程内容：
第一阶段《爱上销售—积极销售心态的建立》（1天）
第二阶段《销售技能培训—成为合格销售员的必备技巧》（2-3天）
第三阶段《销售技能培训—电话销售技巧》（1天）
第四阶段《销售技能提升培训—成为销售精英的必备能力》（2-3天）
第五阶段《如何销售教练—优秀销售经理的必备技能》（2-3天）。